Một số giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ quản lý của điện lực củ chi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA ĐIỆN LỰC CỦ CHI ĐỖ PHÚ BÌNH Hà Nội, 2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội i LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Tập đoàn Điện Lực Việt Nam hình thành nhằm đổi tổ chức quản lý, định hướng cho chiến lược phát triển tiến trình hội nhập chung Sau học tập nghiên cứu Khoa Kinh tế Quản lý - Trung Tâm Đào tạo Sau Đại học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tính cấp thiết em chọn đề tài: “ Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ Chi” Trong q trình nghiên cứu, hồn thiện luận văn, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện thầy, cô Khoa kinh tế quản lý, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng sau đại học, em xin chân thành cám ơn Đặc biệt, em xin bày tỏ lịng kính trọng cám ơn Thầy GS.TS Đỗ Văn Phức hết lòng hướng dẫn, bảo em suốt trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Luận văn đề cập đến lĩnh vực điều kiện hội nhập, kinh tế thị trường, địi hỏi phải có nhiều thời gian nghiên cứu, tham khảo tài liệu thông tin liên quan Do đó, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong dẫn, góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn hồn thiện vận dụng hiệu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Bộ Quản Lý Điện Lực Củ Chi đơn vị Công Ty Điện Lực TP HCM Em xin cam đoan nội dung bảng luận văn chưa nộp cho chương trình cấp nào, em xin cam kết thêm em nổ lực để vận dụng kiến thức mà em học chương trình để hồn thiện luận văn này, tất nhữg nổ lực em thể bảng luận văn.Trân trọng cám ơn./ Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Bản chất,mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò quản lý doanh nghiệp; 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp: 11 1.3.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp theo cấu giới tính: 17 1.3.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu khoảng tuổi: 17 1.3.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 18 1.3.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ) chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 21 1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL doanh nghiệp 21 1.3.6 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 1.4 Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 31 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA ĐIỆN LỰC CỦ CHI 31 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Điện lực Củ Chi 31 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng : 33 2.1.2 Đặc điểm công nghệ Điện lực Củ Chi 41 2.1.3 Tình hình kết hiệu hoạt động điện lực Củ Chi năm gần đây: 42 2.2 Đánh gía thực trạng chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Củ Chi: 61 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi theo cấu giới tính 61 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội iii 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi theo cấu khoảng tuổi: 62 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi 64 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL Điện lực Củ Chi 71 2.2.5 Đánh gía chất lượng cơng tác đội ngũ Cán quản lý Điện lực Củ Chi 73 2.2.6 Đánh giá hiệu hoạt động, kinh doanh Điện Lực Củ Chi 78 2.3 Phân tích nguyên nhân dẩn đến chất lượng đội ngũ CBQL Điện lực Củ Chi: 81 2.3.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL Điện lực Củ Chi: 81 2.3.2 Mức độ hấp dẫn sách thu hút chuyên gia quản lý mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL Điện lực Củ Chi: 84 2.3.3 Mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL Điện lực Củ Chi: 87 2.3.4 Mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho loại CBQL Điện lực Củ Chi 89 2.3.5 Mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL Điện lực Củ Chi: 93 CHƯƠNG 99 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA ĐIỆN LỰC CỦ CHI 99 3.1 Những thách thức, yêu cầu đội ngũ CBQL ĐL Củ Chi: 99 3.1.1 Những sức ép Điện lực Củ Chi 99 3.1.2 Yêu cầu đội ngũ CBQL Điện lực Củ Chi: 108 3.2 Đổi sách giữ, thu hút sử dụng chuyên gia quản lý Điện lực Củ Chi: 110 3.2.1 Mục tiêu: 110 3.2.2 Căn thực hiện: 111 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội iv 3.2.3 Nội dung thực hiện: 111 3.2.4 Kinh phí thực hiện: 120 3.2.5 Tổ chức thực hiện: 121 3.2.6 Hiệu dự kiến đạt được: 122 3.3 Đổi đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL ĐL Củ Chi: 123 3.3.1 Mục tiêu: 124 3.3.2 Căn thực hiện: 124 3.3.3 Nội dung thực hiện: 125 3.3.4 Kinh phí đào tạo: 132 3.3.5 Tổ chức thực hiện: 133 3.3.6 Hiệu dự kiến đạt : 134 TỔNG KẾT LUẬN VĂN VÀ KIẾN NGHỊ 137 SUMMARY 141 TÓM TẮT LUẬN VĂN 142 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp (%) 12 Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2005 13 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp Việt Nam 2010 14 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam (%) 14 Bảng 1.6: Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp theo cấu giới tính 17 Bảng 1.7: Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu khoảng tuổi 18 Bảng 1.8: Đánh gía mức độ đào tạo CBQL 19 Bảng 1.9 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 20 Bảng 1.10: Tỷ lệ (%)yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 23 Bảng 1.11 Hiệu lợi nhuận 23 Bảng 1.12: Bảng hiểu đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ 24 Bảng 1.13 mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý giỏi 26 Bảng 1.14 Phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý doanh nghiệp 28 Bảng 1.15 sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp 29 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội vi Bảng 2.1: Bảng tổng hợp công tác kinh doanh điện năm 2005,2006,2007: 44 Bảng 2.2: Điện thương phẩm ngành nghề từ năm 2005 – 2007: 47 Bảng 2.3: Tình hình hư hỏng lưới điện trung thế, hạ trạm điện: 48 Bảng 2.4 Tổng hợp độ tin cậy lưới điện 2005, 2006, 2007 50 Bảng 2.5 Số lượng điện kế lắp đặt thời gian bình quân để lắp đặt điện kế 52 Bảng 2.6: Bảo trì điện kế theo pháp lệnh đo lường: 53 Bảng 2.7: Thay hư cháy điện kế : 53 Bảng 2.8: Phát triển khách hàng viễn thông 2005-2006-2007 58 Bảng 2.9 Doanh thu viễn thông doanh thu viễn thông 2005-2006-2007 59 Bảng 2.10 Cơ cấu theo giới tính CBQL điện lực Củ Chi 61 Bảng 2.11: Cơ cấu độ tuổi CBQL Điện Lực Củ Chi 63 Bảng 2.12 :Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng Ban Giám đốc Điện lực Củ Chi đội trưởng, trưởng phòng ban đội: 64 Bảng 2.13 : Ngành nghề đào tạo CBQL Điện lực Củ Chi 70 Bảng 2.14: Mức độ chuyên môn đào tạo Điện lực Củ Chi 71 Bảng 2.15: Vấn đề tình CBQL Điện lực Củ Chi gặp phải: 74 Bảng 2.16: Hiệu hoạt động doanh nghiệp Điện lực Củ Chi 78 Bảng 2.17: Hiệu hoạt động doanh nghiệpcó tính tới yếu tố xã hội 79 Bảng 2.18: Bảng chấm điểm mức độ đáp ứng chuyên môn CBQL Điện lực Củ Chi 80 Bảng 2.19 Bảng thu nhập bình quân tháng CBQL Điện Lực Củ Chi năm 2007 92 Bảng 2.20: Đánh giá đào tạo CBQL Điện lực Củ Chi 94 Bảng 2.21: So ánh sách hổ trợ người đào tạo Điện lực Củ Chi 97 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội vii Bảng 3.1 : Mục tiêu phát triển điện lực Huyện Củ Chi giai đoạn 2010-2015 có xét đến năm 2020 107 Bảng 3.2: Ma trận S.W.O.T nhân lực Điện lực Củ Chi 109 Bảng 3.3: Chính sách thu hút sử dụng CBQL Điện lực Củ Chi 115 Bảng 3.4: Trình độ đào tạo công việc thực tế CBQL Điện lực Củ Chi 117 Bản: 3.5 Chi phí cho đổi sách giữ, thu hút sử dụng chuyên gia quản lý Điện lực Củ Chi: 121 Bảng 3.6: Dự kiến kết kinh doanh năm 2009 122 Bảng 3.7: Nhu cầu đào tạo cho loại CBQL sau: 127 Bảng 3.8: Nhu cầu đào tạo cho CBQL: 130 Bảng 3.9: Lượt đào tạo kinh phí đào tạo năm 2009, 2010, sau 2010 133 Bảng 3.10: Dự kiến hoạt động sản xuất kinh doanh 2009, 2010 135 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội viii DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý điều hành đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh 10 Hình 2.1 Biểu đồ doanh thu bán điện Điện lực Củ Chi Năm 2005-20062007 44 Hình 2.2: Biểu đồ giá bán điện bình quân KWH 45 Hình 2.3: Điện thương phẩm bán cho thành phần khách hàng 47 Hình 2.4 Tình hình hư hỏng lưới điện trung, hạ áp năm 2005,2006, 2007 49 Hình 2.5: Biểu đồ số lần thời gian điện 2005-2006-2007 51 Hình 2.6: Thời gian lắp đặt điện kế 54 Hình 2.7 : Khối lượng thay bảo trì điện kế theo pháp lệnh đo lường 54 Hình 2.8: Phát triển khách hàng viễn thơng 2005-2006-2007 58 Hình 2.9: Doanh thu viễn thơng 2005-2006-2007 60 Hình 2.10: Cơ cấu theo giới tính CBQL điện lực Củ Chi 62 Hình 2.11: Cơ cấu độ tuổi CBQL Điện lực Củ Chi 63 Hình 2.12: Biểu đồ cấu ngành nghề đào tạo Điện kực Củ Chi 70 Hình 2.13 Biểu đồ đáp ứng cấp độ chuyên môn CBQL điện lực Củ Chi 72 Hình 2.14 Biểu đồ mức độ đáp ứng giải vấn đề tình CBQL Điện lực Củ Chi gặp phải 74 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN : (Association of Southeast Asian Nations) Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á AFTA : (ASEAN Free Trade Area) Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN BOT : (Built operation tranfer) Xây dựng- vận hành-chuyển giao CBQL : Cán quản lý CBCNV : Cán công nhân viên CBGS : Cán giám sát CCN : Cụm công nghiệp Cty ĐL TP.HCM : Công ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh ĐH BK TP HCM : Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh ĐLCC : Điện lực Củ Chi EVN : Tập đoàn Điện lực Việt nam GDP : (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm quốc nội HCTH : Hành Chính Tổng Hợp IPP : Independent power plant KCN : Khu công nghiệp KD : Phòng Kinh doanh KHVT : Kế hoạch vật tư KS2 : Kỹ sư KT : Phòng Kỹ thuật NCKH : Nghiên cứu khoa học QLDA : Ban Quản lý dự án QL ĐK : Đội Quản lý điện kế QLL1 (2) : Đội Quản lý lưới điện (2) Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 129 CHỨC VỤ STT Theo nhu cầu NAM (NỮ) HTĐiện KTế Ghi QTKD ĐỘI QUẢN LÝ LƯỚI ĐIỆN Đội trưởng Nam Đội phó Nam TC ĐỘI QUẢN LÝ LƯỚI ĐIỆN Đội Trưởng Nam Đội Phó Nam Đào tạo Kỹ sư hệ thống điện TC Đào tạo Kỹ sư viễn thông Đào tạo Cử nhân kinh tế Đào tạo Cử nhân QTKD hay quản lý Đào tạo Cử nhân HCQG Đào tạo Trung cấp Ghi chú: VT: Đại học chuyên ngành bưu viễn thơng HCQG: Đại học hành quốc gia ĐH: Đào tạo đại học theo ngành nghề tương ứng TC: Trung cấp theo ngành nghề tương ứng Từ bảng ta nhận thấy để đáp ứng cho chất lượng CBQL cần đào tạo cần : Thực năm 2009: Ban Giám đốc: 03 xuất học cử nhân kinh tế Thực năm 2010: Trưởng phịng chun mơn nghiệp vụ: 05 xuất học cử nhân kinh tế Đội trưởng sản xuất: 04 xuất học trung cấp kinh tế Trưởng phòng HCTH: 01 xuất học Đại học HCQG Trưởng Phòng VT&CNTT: 01 họcxuất kỹ sư VT Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 130 P hó phịng VT&CNTT: 01 học xuất kỹ sư VT Thực năm 2011 năm sau: Phó phịng chun mơn nghiệp vụ :04 xuất học rung cấp kinh tế Phó phịng chuyên môn nghiệp vụ: 04 xuất học trung cấp điện Ban giám đốc : 03 xuất học cử nhân QTKD Từ ta có yêu cầu cấp thiết số lượng đào tạo bang3.8 Bảng 3.8: Nhu cầu đào tạo cho CBQL: Năm 2009 (lượt đào tạo) Cấp Lãnh đạo: -Ban Giám Đốc ĐL Cấp quản lý chuyên môn nghiệp vụ: -Trưởng, phó phịng ban Cấp đơn vị sản xuất: -Đội trưởng, Đội phó sản xuất, vận hành Tổng Năm 2010 (lượt đào Sau 2010 (lượt đào tạo) tạo) 8 12 11 Chương trình đào tạo cho CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lược Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán bộ-nhân viên - Trên sở tiêu chuẩn chức danh cơng việc bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBCNV để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Cơng ty - Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc cán nhân viên tồn Cơng ty tương lai Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 131 - Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ cán nhân viên - Đào tạo phải người mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBCNV để chọn người đào tạo Đẩy mạnh hình thức đào tạo chỗ Đây hình thức đào tạo tốn hiệu cao thực tốt Công ty cần phát động phong trào học tập lẫn nhau, người có kinh nghiệm kèm cặp người vào làm, đặc biệt đối tượng công nhân, việc học tập thực tế qua công tác hàng ngày cụ thể sâu sắc Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý Người lãnh đạo giỏi khơng có trình độ chun mơn cao mà cịn cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần thiết phải bổ sung kiến thức quản trị cho lãnh đạo, đặc biệt người thăng chức cần phải quy định trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Xác định mức hỗ trợ đào tạo Hiện Cán quản lý Điện lực Củ Chi (Công ty Điện lực ) tham dự khóa đào tạo: - Dạng quy hoạch: ( Theo quy chế đào tạo số 9403/QĐ-ĐLHCMTCCB ngày 15/11/207 – Phụ lục 5B): Đối với dạng quy hoạch đơn vị cử đào tạo, Công ty hỗ trợ kinh phí 100% Có chế độ thưởng đạt kết cao, phạt không đạt kết bỏ học - Dạng tự nâng cao trình độ: Đối với dạng tự học để nâng cao trình độ, Cơng ty chưa có sách hỗ trợ Theo chúng tơi, Cơng ty nên có Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 132 sách hỗ trợ để khuyến khích cho cán công nhân viên tự học như: Theo chúng tôi, Điện lực nên có sách hỗ trợ để khuyến khích cho cán cơng nhân viên tự học, cụ thể sau: Về vật chất: Khi có đối tượng có giấy báo nhập học, đơn vị nên ứng trước 50% kinh phí học tập cho họ Hỗ trợ tinh thần cho họ cách tạo điều kiện cho họ nghỉ vào ngày thi Hỗ trợ tiền xăng phụ cấp đường cho họ khen thưởng động viên kịp thời họ đạt kết cao Khi họ có Cao đẳng Đại học chuyên ngành, việc đài thọ học phí cịn hỗ trợ thêm 2-3 triệu đồng/năm Về tinh thần: - Động viên khuyến khích xếp cơng việc để có thời gian tham gia học Đưa vào diện quy hoạch sau học xong áp dụng kiến thức học mang lại hiệu làm việc cao cho công ty - Khen thưởng học tập có kết tốt 3.3.4 Kinh phí đào tạo: Hiện nay, nguồn tiền cho hỗ trợ đào tạo từ kinh phí đào tạo theo kế hoạch hàng năm Tổng cơng ty Điện lực Việt Nam từ kinh phí đào tạo theo kế hoạch hàng năm Công ty Điện lực Tp Hồ Chí Minh Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 133 Dự kiến kinh phí đào tạo bảng 3.9 Bảng 3.9: Lượt đào tạo kinh phí đào tạo năm 2009, 2010, sau 2010 Năm 2009 2010 Sau 2010 Đại học Trung cấp Lượt đào tạo(lượt) Chi phí (triệu đồng) 30 Tổng chi phí (triệu đồng) 90 Lượt đào tạo(lượt) Chi phí (triệu đồng) 40 25 Tổng chi phí (triệu đồng) 320 100 Lượt đào tạo (lượt) Chi phí (triệu đồng) 45 30 Tổng chi phí (triệu đồng) 135 240 3.3.5 Tổ chức thực hiện: - Phịng tổ chức cán cơng ty đơn vị tổ chức đào tạo theo nhu cầu Điện lực Đối với chương trình đào tạo, phịng Tổ chức Cán phải thống kê kết cuối khóa (kết học tập học viên) để nắm chất lượng đào tạo, đánh giá mức độ đạt mục tiêu khóa đào tạo, điểm tồn cần khắc phục Trên sở cân đối, điều chỉnh nội dung, kế hoạch đào tạo Công ty đảm bảo đắn phù hợp - Phịng Hành tổng hợp Điện lực chịu trách nhiệm theo dõi đề xuất danh sách CBQL cần đào tạo ngành nghề cần đào tạo sau cho phù hợp với chức danh cần đào tạo Kiến nghị lên Công ty tiêu chuẩn bồi dưỡng sách hổ trợ cho CBQL tự đào tạo để nâng cao trình độ Sau Cơng ty có sách cho cơng tác phịng Hành chánh tổng hợp xây dựng tiêu chuẩn bồi dưững cho CBQL cử đào tạo hay xác định mức hỗ trợ CBQL tự đào tạo Tổ chức khen thưởng học tâp có kết tốt Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 134 3.3.6 Hiệu dự kiến đạt : Khắc phục hạn chế trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý -Thực tốt việc đào tạo giúp cho Điện lực có nguồn CBQL trình độ cao, làm chủ công nghệ, làm chủ thị trường tài sản vơ giá Điện lực Củ Chi -Giữ chân Cán quản lý giỏi lại với Điện lực Củ Chi, qua bước nâng cao chất lượng nhân lực Vì người lao động vấn đề tiền lương, thưởng họ quan tâm đến thăng tiến thân hội đào tạo CBQL trẻ Như đổi đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý thực chất là: - Đào tạo quản lý – quản trị kinh doanh, đào tạo lại với hình thức: nhắn hạn, trung hạn, đào tạo từ xa; đào tạo chuyên sâu: dài hạn nước - Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý thường xuyên rèn luyện kỹ năng: tư chiến lược, kỹ chuyên môn kỹ thuật, kỹ nhân - Bố trí xếp lại theo cơng việc, khơng phải từ việc nhìn cán hay cán kia, có phát huy sở trường họ, tăng khả làm việc, suất lao động, hiệu quản lý Hiệu kinh tế thể bảng kết kinh doanh 2008,2009,2010 bảng 3.10: Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 135 Bảng 3.10: Dự kiến hoạt động sản xuất kinh doanh 2009, 2010 Điện nhận (Tr kwh) Tổn thất (%) Điện thương phẩm (Tr kwh) Giá bán bình quân (đồng) Doanh thu (Tỉ đồng) Giá thành kwh (đồng) Giá thành (Tỉ đồng) Lợi nhuận (Tỉ đồng) Dự kiến 2008 534 Dự kiến 2009 622 Dự kiến 2010 726 5,5 5,00 4,4 505 891 449,96 590 895 528,05 694 900 624,6 834 836 845 445,36 4,6 520 8,05 613,47 11,13 Ghi So với măm 2007 6,13% dự kiến 2008 5,5% 2009 5% giảm 0,6% Gồm giá mua điện chi phí Qua ta thấy lợi nhuận 2010 11,13 tỉ đồng; giảm 0,6% tổn thất thương đương với 4,356 triệu kwh ( 3,964 tỉ đồng) Như với việc làm lợi cách giảm tổn thất Điện lực Củ Chi thừa trả chi cho đào tạo 320 triệu để đào tạo đại học 100 triệu để chi cho đào tạo trung cấp Phần làm lợi giảm tổn thất trích hợp lý thưởng cho CBQL có góp cơng 10% tiền, 10% tham quan du lịch… Tóm tắt chương Căn thực trạng chất lượng CBQL Điện lực Củ Chi phân tích sở đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo, mức độ đáp ứng trình độ chuyên môn đào tạo chất lượng công tác với hiệu kinh doanh chương Trên sở đánh giá nguyên nhân dẫn đến chất lượng đội ngũ CBQL Điện lực Củ Chi, Những thách thức, yêu cầu đội ngũ CBQL ĐL Củ Chi Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 136 Phần xin đưa 02 giải pháp nhằm nâng cao chất lượng CBQL Điện lực Củ Chi: 2.Đổi sách thu hút, giữ chân Chuyên gia sử dụng chuyên gia quản lý Điện lực Củ Chi; Đổi đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL ĐL Củ Chi; Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 137 TỔNG KẾT LUẬN VĂN VÀ KIẾN NGHỊ TỔNG KẾT LUẬN VĂN Để thực tốt giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi cần xây dựng, hoàn thiện hệ thống đồng văn quản lý, chế sách tiêu chuẩn chức danh quản lý, quy chế phân phối thu nhập sách đội ngũ cán quản lý, khuyến khích, thu hút sử dụng có hiệu đội ngũ lãnh đạo, quản lý giỏi Xây dựng chế sách quản lý, đào tạo sử dụng nguồn cán quản lý chất lượng cao Phát triển, nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công Ty Điện Lực nói chung Điện lực Củ Chi nói riêng, giai đoạn cần thiết nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, xây dựng chiến lược phát triển người theo yêu cầu giai đoạn đổi tổ chức quản lý, đáp ứng đòi hỏi ngày cao trình hội nhập kinh tế quốc tế mơi trường đầu tư nước ngồi vồ viết nam gia nhâp WTO cạnh cạnh tranh ngày khốc liệt lĩnh vực bưu viễn thơng Phát triển đội ngũ cán quản lý có chất lượng cao, chuyên sâu việc khó khăn, phức tạp mẻ Điện lực Củ Chi, Việc phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp đề tài luận văn với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi trước tình hình địi hỏi chất lượng điện cao, dịch vụ ngày hoàn hảo Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ Chi” đề cập đến nội dung sau: Những vấn đề sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 138 Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ chi Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi KIẾN NGHỊ: Để chủ động công tác kinh doanh địa bàn quản lý kiến nghị Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh nên giao cho Điện lực: - Chủ động sử dụng quỹ lương giao - Chủ động việc sử dụng quỹ phúc lợi, khen thưởng - Chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh - Được phép xây dựng quy chế riêng cho công tác cán bộ, đào tạo, tiền lương, khen thưởng Tham khảo tài liệu, thông tin liên quan địi hỏi phải có nhiều thời gian Do đó, luận văn khơng trách khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong dẫn, góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện vận dụng hiệu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện lực Củ Chi đơn vị Công Ty Điện Lực TP Hồ Chí Minh Tơi trân trọng cảm ơn giúp đỡ, bảo tận tình GS.TS Đỗ Văn Phức thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý, Trung tâm Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 139 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành cơng Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý kinh tế Trung Quốc (1988) Hà Nội Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Chương trình SAV ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB 10 Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 12 Quản lý doanh nghiệp (2007) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa 13 Tâm lý quản lý kinh doanh (2007) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa 14 Tổ chức cán bộ, lao dộng, tiền lương (2008) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa 15 Tổng kết công tác vận hành kinh doanh Điện lực Củ Chi 2005, 2006, 2007 Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 140 MỤC LỤC PHẦN PHỤ LỤC PL01 : Bảng tổng hợp tình hình đào tạo loại cán quản lý Điện lực Củ Chi PL02 : Báo cáo kết kinh doanh bảng cân đối kế toán năm 2005, 2006, 2007 PL03 : Bảng kết xin ý kiến người am hiểu (chuyên gia) cấu loại cán quản lý cần nên có khứ PL04 : Bảng kết điều tra chất lượng công tác loại cán quản lý PL05A : Quy chế công tác cán Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh PL05B : Quy chế đào tạo Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh PL05C : Quy chế quản lý phân phối tiền lương Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh PL05D : Quy chế tuyển dụng lao động PL06 Chức nhiệm vụ phòng nghiệp vụ đội sản xuất Điện lực : Củ chi PL07 : Phiếu xin ý kiến số PL08 : Phiếu xin ý kiến số PL 09 Quyết định 2240/QĐ-UBND phê duyệt quy hoạch phát triển điện lực Huyện Củ Chi giai đoạn 2008-2010-2015 có xét đến 2020 PL 10 Bảng tổng hợp số liệu lien quan đến QĐ 2240/QĐ-UBND Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 141 SUMMARY Thesis’s name: Solutions for improving the quality of managers Of the CU CHI POWER COMPANY Field of study: Business Administration Student’s name: Do Phu Binh Adviser: Professor – PhD Do Van Phuc Necessity of the thesis: + Because of the quality of managers has decisive role in competitive capability and business effect of the Company; + Because of company management and managing staffs of Cu Chi Power Company formerly and now have some weaknesses and restrictions, especially since Vietnam formally join the WTO; + Because of the requisition in business of the author; + Because of field of study; + Based on above reasons, I proposed this topic and has been approved by the Faculty and School: SOLUTIONS FOR IMPROVING THE QUALITY OF MANAGERS OF THE CU CHI POWER COMPANY Contents and objectives of the Thesis: 2.1 Contents: - Choosing and systematizing theorical basis on quality of Company managing staff in market mechanism - Evaluating the present status of quality of Cu Chi Power’s managing staff and finding out reasons behind; - Proposing some solutions for improving the quality of those managers 2.2 Objectives: - Based on theorical researches on qualitative specification of Company mnaging staff, methods of avaluation the qualitative present status of managers, and solutions should be done to enhance the quality of Company managing staff The author has been researched focusedly the problems mentioned above among the Cu Chi Power Company - From results of quantitative evaluations of Cu Chi Power’s managing staff, with theorical and scientific arguments, the author has provided some particular and high feasible solutions, since applying them will enhance the quality of managing staff of companies in the future Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 142 TÓM TẮT LUẬN VĂN ĐỀ TÀI: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ Chi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Họ va tên: Đỗ Phú Bình Giáo viên hướng dẫn: Đỗ văn Phức Tính cấp thiết đề tài: • Do chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý có vai trị định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp; • Do quản lý doanh nghiệp đội ngũ quản lý Điện lực Củ Chi từ trước trước đến nhiều yếu kém, hạn chế nước ta thức gia nhập WTO; • Do nhu cầu cơng tác thân; • Do chuyên ngành đào tạo • Từ lý Tôi đề xuất đề tài Khoa, Trường chấp nhận cho làm tốt nghiệp: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA ĐIỆN LỰC CỦ CHI 2.Nội dung mục tiêu luận văn: 21 Nội dung: - Lựa chọn hệ thống hoá lại sở lý thuyết chất lượng đội ngũ Cán quản lý doanh nghiệp chế thị trường - Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ Cán quản lý Điện lực Củ Chi thời gian vừa qua tìm nguyên nhân; - Đề xuất số giải pháp nhẳm nâng cao chất lượng Cán quản lý Điện lực Cũ Chi Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại học Bách khoa Hà Nội 143 2.2 Mục tiêu: Trên sở nghiên cứu lý thuyết vềbản chất chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiêp, phương pháp đánh gí thực trạng chất lượng cán quản lý doanh nghiệp giải pháp cần thực để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề phạm vi Điện lực Củ Chi Từ kết đánh giá định lượng thực trạng cán quản lý Điện lực Củ Chi, luận mang tính thực tế có sở khoa học tác giả đưa số giải pháp cụ thể có tính khả thi cao để áp dụng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp tương lai Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 ... chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ Chi Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Điện Lực Củ Chi Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao. .. hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL Điện lực Củ Chi: 93 CHƯƠNG 99 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA ĐIỆN LỰC CỦ CHI 99 3.1... : Ban Quản lý dự án QL ĐK : Đội Quản lý điện kế QLL1 (2) : Đội Quản lý lưới điện (2) Thực : Đỗ Phú Bình – Cao học QTKD 2006÷2008 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý Điện lực Củ Chi Đại