Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ quản lý của tổng công ty hóa chất và phân bón dầu khí

Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Các koại kiến thức .14 CHƯƠNG 33 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY HÓA CHẤT VÀ PHÂN BÓN THUỘC TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ VIỆT NAM 33 2.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ hiệu kinh doanh 38 3.1 Những sức ép yêu cầu đội ngũ CBQL PVFCCo giai đoạn năm tới 52 KẾT LUẬN 75 Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí LỜI CAM ĐOAN Đây kết sau năm học tập nghiên cứu cộng với kinh nghiệm 10 năm công tác làm việc quan khác nhau, với học hỏi, nghiên cứu đặc biệt hướng dẫn, giúp đỡ tận thình GS,TS Đỗ Văn Phức Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, không chép ai, không nhờ làm, viết Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải tạp chí, trang web theo danh mục tài liệu luận văn Trong trình làm luận văn Tôi thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tạo thực trạng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón thuộc tập đoàn dầu khí Việt Mam Tác giả luận văn Lương Phương Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí DANH MỤC BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT - PVN: Tập đoàn Dầu khí Quốc gia việt Nam PVFCCo: Tổng công ty Phân bón & Hóa chất Dầu khí – Công ty cổ phần HĐQT: Hội đồng quản trị Ban TGĐ: Ban Tổng giám đốc VPTCT : Văn phòng Tổng Công ty Ban KH : Ban Kế hoạch Ban TCKT: Ban Tài kế toán Ban KT: Ban Kỹ thuật Ban CNTT: Ban Công nghệ thông tin Ban TTTT: Ban tiếp thị truyền thông Ban TCNH-ĐT: Ban tổ chức nhân đào tạo Ban ATSKMT: Ban an toàn sức khỏe môi trường Ban PB: Ban phân bón Ban ĐTXD: Ban đầu tư Xây dựng Ban TMĐT: Ban Thương mại đấu thầu Ban HC: Ban Hóa chất Ban PC: Ban pháp chế Ban NCTT: Ban nghiên cứu thị trường Ban KS: Ban kiểm soát Ban KTNB: Ban kiểm toán nội NMĐ – Nhà Máy đạm Phú Mỹ CBQL: Cán quản lý GS: Giáo sư TS: Tiến sỹ Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Sau kỳ học lý thuyết chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD ĐHBK Hà Nội em nhận biết sâu sắc thêm chất, nguyên lý phương pháp giải nhiều vấn đề quản lý hoạt động doanh nghiệp, có vấn đề quan hệ nhân giữa: chất lượng quản lý với chất lượng đội ngũ cán quản lý với khả cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp Tiếp theo, sau 10 năm công tác công ty em thấy lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh thật chưa hoàn toàn cao, công tác quản lý, đội ngũ cán quản lý công ty có nhiều biểu bất cập; Và cuối vào chuyên ngành đào tạo công tác em tương lai em chủ động đề xuất chấp thuận làm luận văn thạc sỹ với đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty hóa chất phân bón thuộc tập đoàn dầu khí Việt Nam Mục đích (Các kết quả) nghiên cứu: - Kết hóa, hệ thống hóa lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp - Kết đánh giá chung kết định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP hóa chất phân bón dầu khí thời gian qua nguyên nhân - Kết đề xuất số giải pháp thiết thực, trọng yếu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - CTCP năm tới Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp: mô hình hóa thống kê; điều tra, khảo sát; chuyên gia Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Nội dung luận văn: Luận văn gồm chương Chương Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - CTCP Chương Một số giải pháp trọng yếu nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí – CTCP Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Từ có cạnh tranh từ đáng kể trở lên nhiều doanh nghiệp Việt Nam nhận biết sâu sắc thêm rằng: chất lượng quản lý nhân tố định nhiều sức cạnh tranh, hiệu kinh doanh, tồn phát triển Cạnh tranh doanh nghiệp chuyển trọng tâm vòa cạnh tranh giành dật loại người tài: cán quản lý giỏi, chuyên gia công nghệ thợ lành nghề Đội ngũ cán quản lý giỏi loại người tài có vai trò định lớn doanh nghiệp Thực tiễn phát triển hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi lý luận phải trả lời rõ ràng, cụ thể đồng thời câu hỏi là: có cạnh tranh từ đáng kể trở lên phải thường xuyên nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp; nâng cao từ lên bao nhiêu; nâng cao cách Góp phần trả lời câu hỏi có tham gia nội dung mục 1.1; câu hỏi - nội dung mục 1.2; câu hỏi - nội dung mục 1.3 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Để doanh nghiệp tồn phát triển có cạnh tranh từ đáng kể trở lên cần phải hiểu, quán triệt chất mục đích hoạt động doanh nghiệp giải tất vấn đề, mối quan hệ liên quan đến trình kinh doanh; nhận thức đầu tư thỏa dáng cho quản lý doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp trình đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, tạo lập củng cố vị với kỳ vọng đạt hiệu cao bền lâu Doanh nghiệp đơn vị tiến hành hoạt động kinh doanh, tổ chức làm kinh tế Doanh nghiệp kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại, kinh doanh dịch vụ Như vậy, chất hoạt động doanh nghiệp đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, lợi ích phát sinh Mục đích hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu hoạt động cao Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí nhất, bền lâu Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [15, tr 15], hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất chi phí cho việc có lợi ích quy tính thành tiền Hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu chuẩn sáng tạo để đánh giá, lựa chọn cần thiết Do đó, cần tính toán tương đối xác có chuẩn mực để so sánh Để tính toán hiệu hoạt động doanh nghiệp trước hết cần tính toán toàn lợi ích toàn chi phí tương thích Do lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp cụ thể hàng năm thường phong phú, đa dạng, hữu hình vô hình ( tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng thêm công ăn việc làm, cân phát triển kinh tế, thu nhập, ảnh hưởng đến môi trương sinh thái, môi trường trị - xã hội…) nên cần nhận biết, thống kê cho hết biết cách quy tính tương đối xác tiền Nguồn lực huy động, sử dụng cho hoạt động doanh nghiệp cụ thể năm thường bao gồm nhiều loại, nhiều dạng, vô hình hữu hình có loại tham gia phần nên cần nhận biết, thống kê đầy đủ bóc tách - quy tính tiền cho tương đối xác Theo GS, TS kinh tế Đỗ Văn Phức [14,tr 16 17], phải tính toán, so sánh phương án, lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh cần đánh giá, xếp loại A, B, C mức độ tác động, ảnh hưởng đến tình hình trị - xã hội môi trường sinh thái sau : Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Bảng Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam* Loại ảnh hưởng Loại A Loại B Loại C Xã hội - trị Môi trường Xã hội - trị Môi trường Xã hội - trị Môi trường Giai đoạn 2006 - 2010 2011 1, 35 1, 1 0, 80 0, 80 2015 1, 25 1, 1 0, 85 0, 75 - 2016 - 2020 1, 15 1, 45 1 0, 90 0, 70 Sau quy tính, hàng năm hiệu hoạt động doanh nghiệp nhận biết, đánh giá sở tiêu : Lãi (Lỗ), Lãi / tổng tài sản Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tiến hành kinh doanh tham gia cạnh tranh Vị cạnh tranh (lợi so sánh) doanh nghiệp chủ yếu định mức độ hiệu hoạt động doanh nghiệp Khi kinh tế đất nước hội nhập với kinh tế khu vực, kinh tế giới doanh nghiệp có thêm nhiều hội, đồng thời phải chịu thêm nhiều sức ép Trong bối cảnh doanh nghiệp tụt lùi, không tiến so với trước, tiến chậm so với đối thủ tụt hậu, thất cạnh tranh vị cạnh tranh thấp hơn, bị đối thủ mạnh thao túng, hoạt động đạt hiệu thấp hơn, xuất nguy phá sản, dễ đến đổ vỡ hoàn toàn * Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí N¨ng lùc §èi thñ c¹nh tranh Ta DÔ Khã Hình 1.1 Vị cạnh tranh định mức độ khó (dễ) đạt hiệu Thêi gian cao hoạt động doanh nghiệp Thực tế Việt nam từ trước đến thực tế nước giới rằng: vị cạnh tranh doanh nghiệp chủ yếu trình độ (năng lực) lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp định Quản lý doanh nghiệp viết đầy đủ quản lý hoạt động doanh nghiệp, bao gồm xác quản lý chiến lược quản lý điều hành Quản lý chiến lược bao gồm: hoạch định chiến lược, thẩm định chiến lược đạo thực chiến lược Hoạch định chiến lược xác định mục tiêu chiến lược, cặp sản phẩm khách – hàng chiến lược nguồn lực chiến lược Doanh nghiệp làm ăn lớn có cạnh tranh đáng kể muốn đạt hiệu cao chiến lược kinh doanh, quản lý chiến lược Quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp tìm cách, biết cách tác động đến người, nhóm người để họ tạo trì ưu chất lượng, giá, thời hạn sản phẩm, thuận tiện cho khách hàng Quản lý doanh nghiệp cách bản, có đầy đủ khoa học nhân tố quan trọng hiệu hoạt động doanh nghiệp Quản lý hoạt động doanh nghiệp nhìn nhận từ nhiều phương diện, từ trình kinh doanh thực thao tác tư duy, trí tuệ công đoạn sau đây:  Chọn cặp sản phẩm – khách hàng ;  Cạnh tranh vay vốn;  Cạnh tranh mua yếu tố đầu vào; Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí  Tổ chức trình kinh doanh;  Cạnh tranh bán sản phẩm đầu ra;  Chọn phương án sử dụng kết kinh doanh Nếu có yếu dù công đoạn nêu hiệu lực quản lý kém, hiệu kinh doanh thấp Theo quy trình quản lý hoạt động doanh nghiệp thực đồng bốn loại công việc sau: - Hoạch định: lựa chọn cặp sản phẩm-khách hàng lập kế hoạch thực hiện; - Đảm bảo tổ chức máy tổ chức cán bộ; - Điều phối hoạt động doanh nghiệp; - Kiểm tra Không thực thực không tót dù loại công việc nêu hiệu lực quản lý kém, hiệu hoạt động doanh nghiệp thấp Trình độ (năng lực, chất lượng) lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp nhận biết, đánh giá sở chất lượng thực công đoạn nêu Chất lượng quản lý hoạt động doanh nghiệp Trình độ động làm việc đa số người lao động Trình độ khoa học, công nghệ Chất lượng sản phẩm Giá thành sản phẩm Khả cạnh tranh sản fẩm Hiệu kinh doanh Hình 1.2 Quá trình tác động chất lượng quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Chất lượng quản lý kinh doanh nhận biết, đánh giá thông qua hiệu lực quản lý Hiệu lực quản lý nhận biết, đánh giá thông qua chất lượng định, biện pháp quản lý Chất lượng định, biện pháp quản lý phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng sở, Chất lượng sở, Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí -Tphụ cấp - Tthưởng Quan hệ thu nhập bình quân 7,5/4,5/1 loại nhân lực Tổng công ty Thoả mãn nhu cầu ưu tiên Thỏa mãn Thỏa mãn Đầu tư nghiên phần 10,5/5,7/1 đa phần 9,5/5,2/1 cứu thêm để thỏa mãn tốt 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL PVFCCo năm tới 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho Tổng công ty năm tới: Do đối thủ canh tranh có nhiều nổ lực mạnh mẽ, nhiều cán quản lý chưa đào tạo đủ chuyên ngành, chưa đạt cấp độ theo yêu cầu Tông công ty hóa chất phân bón dầu khí phải tiếp tục đẩy mạnh đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Bảng 3.5 Nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán quản lý Tổng công ty hóa chất phân bón dầu năm tới Đào tạo thạc sỹ QTKD, người Đào tạo quy đại học cao học công nghệ - thiết bị hóa, người Đào tạo ngắn hạn QTKD, lượt người Đào tạo ngắn hạn công nghệ - thiết bị hóa, lượt người Số lượng năm tới 15 35 250 250 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ CBQL cho Tổng công ty năm tới: Để có CBQL giỏi Tổng công ty nên tạo điều kiện cho CBQL tham gia theo lớp đào tạo nước để nâng cao trình độ quản lý là: Đổi sách đào tạo nâng cao trình độ phù hợp cho loại CBQL doanh nghiệp, loại có số lượng hợp lý, suất chi toàn đủ lớn cho hình thức đào tạo nào, tùy vào nhu cầu vị trí, người cụ thể mà đưa sách hỗ trợ đào Đào tạo nước sách có mức độ hấp dẫn cao Lương Phương 64 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Khi đội ngũ CBQL doanh nghiệp thực phấn khởi; có động học tập đắn, đủ mạnh, tìm cách học khoa học phù hợp để thực nâng cao trình độ Trước hết, đề xuất giải pháp toàn đội ngũ CBQL tham gia khóa huấn luyện điều hành quản lý CEO, CFO, CPO Kinh nghiệm từ lần trước cho thấy không hiệu tổ chức đào tạo chỗ cho CBQL Nguyên nhân họ phải giải công việc nhiệm vụ không tập trung vào việc lắng nghe kiến thức đào tạo Vì thế, thiết khóa huấn luyện phải tổ chức trung tâm cán cử đào tạo phải thực hình thức ủy quyền công việc Khuyến khích việc hỗ trợ học phí tạo điều kiện thuận lợi cho CBQL tham gia chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh Biện pháp lâu dài tốn mang lại hiệu cao suất tu nghiệp nước quản trị kinh doanh Cán sau tham gia khóa lĩnh hội kiến thức quản lý hiệu đại, góp phần quan trọng cho việc điều hành, đề xuất ý tưởng để đưa nhà máy trở nên vững mạnh Tuy nhiên, cần phải có biện pháp ràng buộc cụ thể để tránh tình trạng chảy máu chất xám sau tu nghiệp Chất lượng đào tạo nâng cao trình độ nhân tố quan trọng chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Chất lượng đào tạo đội ngũ CBQL Công ty PVFCCo chưa đáp ứng yêu cầu Công ty phần nhận thức vấn đề Theo bảng 2.3, rõ ràng so với tỷ lệ theo chuyên gia, chất lượng đào tạo trạng đội ngũ CBQL Công ty PVFCCo nhiều vấn đề đào tạo bổ sung, đào tạo mới, cần phải có đột biến đầu tư cho hỗ trợ đào tạo chuyên môn, đảm bảo chuyển đổi cấu trình độ ngành nghề, đáp ứng yêu cầu Bảng 3.6 Luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Tổng công ty Hóa chất phân bón dầu khí năm tới Nội dung sách hỗ trợ đào Thực trạng Công ty Dầu khí tạo Tổng công ty Mỹ năm tới Lương Phương 65 Đề xuất cho Tổng công ty năm tới CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Số lượt cán đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm Cơ cấu nguồn tiền chi cho đào tạo, % Mức độ (%) hỗ trợ Suất hỗ trợ, tr VNĐ 250 550 Tcty – 50, Cty – 75, CBQL – 50 50 Dài hạn – 20 CBQL - 25 CBQL – 30 75 70 Dài hạn nước Dài hạn nước Ngắn hạn - – 500 – 50 Ngắn hạn - 65 Ngắn hạn - 25 15.000 Tổng số tiền hỗ trợ đào tạo nâng Tcty - 70, cao trình độ, tr VNĐ 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đào tạo Về nội dung đào tạo: Tổng Công ty cần kết hợp uyển chuyển đào tạo ngắn hạn đào tạo dài hạn Đào tạo mang tính chất ngắn hạn thiết kế sở nhu cầu ngắn hạn chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh Công ty không bị ngừng trệ; để lắp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt yêu cầu chất lượng công việc Chương trình đào tạo mang tính dài hạn thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược Công ty CBQL nguồn quy hoạch CBQL Công ty Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành kinh tế… Ngoài vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn đòi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chỗ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo định hướng luân chuyển cán Công tác đào tạo phải xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Lương Phương 66 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Rà soát, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Công ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lược Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán - Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Công ty - Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc CBQL toàn Công ty trong tương lai - Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL - Đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để chọn người đào tạo - Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi trình độ chuyên môn cao mà cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Về tuyển chọn người cho đào tạo: Người vị trí chưa đáp ứng, người có tiềm thăng tiến, có nhu cầu,… vào kế hoạch đào tạo Riêng lĩnh vực quản lý có chủ trương, sách đầu tư đào tạo đặc thù Quản lý trở thành lĩnh vực chuyên ngành khoa học Quản lý thực tế nghề Nghề quản lý có đặc điểm bật, có đòi hỏi riêng người thực Do vậy, tuyển chọn học viên cần tuân theo tiêu chuẩn Đó là: - Người có xu hướng, định hướng quyền lực, quản lý kinh tế Lương Phương 67 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí - Người có khiếu bẩm sinh điều khiển người khác, hợp tác với người khác - Người có trí tuệ tư tổng hợp, tư nhân – liên hoàn, phát nhanh, giải dứt điểm vấn đề trọng yếu Cần tuyển chọn người có ba tiêu chuẩn nêu vào đào tạo luyện thành CBQL kinh tế Cần có phép thử để phát người có tư chất Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lượng đào tạo Nhưng cách thức đào tạo trường Đại học toàn hệ thống giáo dục đào tạo hình thức đào tạo theo kiểu độc thoại giảng viên giảng bài, học viên thụ động nghe liên hệ với thực tế Việc xác định đổi cách thức đào vấn đề lớn đòi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phương pháp đào tạo Bên cạnh việc đảy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý, Công ty cần trọng đào tạo kỹ năng: a Kỹ tư ( Conceptual Skills ) Đây kỹ đặc biệt quan trọng cán quản lý nói chung, đặc biệt cán quản lý kinh doanh Họ cần có tư chiến lược tốt để đề đường lối, sách đúng: hoạch định chiến lược đối phó với bất trắc, đe dọa tồn tại, kìm hãm phát triển tổ chức Cán quản lý phải có khả tư hệ thống, nhân liên hoàn có cuối có nhân sâu xa, phân biệt đương nhiên (tất yếu) không đương nhiên (không tất yếu) … b Kỹ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ ( technical Skills ) Đó cán khả cần thiết cán quản lý kinh doanh để thực công việc cụ thể Ví dụ: thiết kế kỹ thuật, soạn thảo chương trình điện toán; soạn thảo hợp đồng kinh tế; soạn thảo câu hỏi điều tra nghiên cứu khách hàng… c Kỹ nhân ( Human Skills ) Kỹ nhân liên quan đến khả tổ chức động viên điều động nhân Cán quản lý kinh doanh cần hiểu tâm lý người, biết tuyển chọn, đặt Lương Phương 68 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí chỗ, sử dụng khả nhân viên Nhà quản trị phải biết cách thông đạt hữu hiệu, quan tâm đến nhân viên, biết xây dựng không khí thân ái, hợp tác lao động biết hướng dẫn nhân viên hướng đến mục tiêu chung Kỹ nhân đòi hỏi bắt buộc quản trị viên cấp quản trị Các cán quản lý kinh doanh cần có ba loại kỹ nêu trên, nhiên tầm quan trọng loại kỹ thay đổi theo cấp quản lý Kỹ kỹ thuật giảm dần quan trọng lên cao dần hệ thống cấp bậc cán quản lý kinh doanh, cấp cao cán quản lý kinh doanh cần phải có kỹ tư chiến lược nhiều Họ cần có chiến lược định có liên quan đến nhiều cấp, nhiều phận Họ cần có khả tổng hợp lớn sở phân tích ảnh hưởng nhiều nhân tố đến vấn đề phải giải thực tiễn Kỹ nhân cần thiết cán quản lý kinh doanh cấp cán quản lý kinh doanh phải làm việc với người Quá trình đào tạo, bồi dưỡng để phát triển đội ngũ CBQL cần chia bước cụ thể theo nhu cầu đáp ứng công việc tương lai: Nhu cầu đáp ứng công việc tại: qua trình đánh giá cán phát người cán thiếu kiến thức để đề nội dung phương pháp đào tạo thích hợp Nhu cầu đáp ứng công việc tương lai: dựa vào dự báo yêu cầu tương lai thay đổi môi trường bên để đào tạo cán kiến thức bổ sung cần thiết Để thực tốt giải pháp trên, đề xuất Ban tổ chức nhân đào tạo Tổng công ty phải cấp lãnh đạo nhà máy tổng công ty nhiệt tình ủng hộ phê duyệt qui trình nhằm nâng cao trình độ đội ngũ CBQL Đồng thời, xây dựng phong trào nâng cao trình độ quản lý từ cấp sở tới cấp cao Thực tốt giải pháp chìa khóa cho việc nâng cao trình độ quản lý Tổng công ty, qua nâng cao hiệu hoạt động tổng công ty, đơn vị thành viên kinh tế thị trường Chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào động học tập, nội dung phương pháp đào tạo Nếu cán quản lý đào tạo nâng cao trình độ để sau đảm nhiệm Lương Phương 69 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí chức vụ cao hơn, thành công hơn, đánh giá, đãi ngộ cao vấn đề động học tập giải Chương trình đào tạo mang tính chất ngắn hạn thiết kế sở nhu cầu ngằn hạn chất lượng đội ngũ CBQL Tổng công ty Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh Tổng công ty không bị ngừng trệ; Để lấp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt yêu cầu chất lượng công việc Chương trình đào tạo mang tính dài hạn thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược Tổng công ty đội ngũ CBQL nguồn quy hoạch CBQL Tổng công ty Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học, thạc sỹ từ đến năm Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành, kinh tế…Ngoài vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn đòi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chỗ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo với định hướng luân chuyển cán Công tác đào tạo Tổng công ty phải xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Rà soát, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Tổng công ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm vào vị trí quản lý quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lược Tổng công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán - Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Tổng công ty Lương Phương 70 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí - Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc CBQL toàn Nhà máy tương lai - Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL - Đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để chọn người đào tạo - Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất đội ngũ CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi trình độ chuyên môn cao mà cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Các chương trình đào tạo ngắn hạn biện pháp quản lý xây dựng nội dung: Chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng tiêu chuẩn nghiệp vụ, chức danh cán quy định Các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu thực công việc tốt Các chương trình đào tạo ngắn hạn cần nâng cao trình độ giúp cho người học phát triển tối đa lực khả thích ứng hòa nhập với thị trường sức lao động không nước mà tiến tới hòa nhập với khu vực giới xu toàn cầu hóa Tóm lại mục tiêu đào tạo, bỗi dưỡng nâng cao trình độ cần xác định cụ thể cho chương trình, chí cho chuyên đề, đặc điểm công tác đào tạo bồi dưỡng có phạm vi đa dạng nội dung biến đổi, đối tượng không đồng Dưới số chương trình đào tạo ngắn hạn, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Đối với lãnh đạo PVFCCo: Lương Phương 71 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí - Quản lý hành trung cao cấp - Ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý tài nguồn lực đầu tư - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Văn hóa doanh nghiệp - Kiến thức pháp luật đặc biệt luật doanh nghiệp - Đối với Trưởng, phó Ban, phòng chức - Lý luận trị trung cao cấp - Ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý hành trung cao cấp - Kiến thức quản lý tài quản lý nguồn lực đầu tư - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Quản lý nhân lực - Quản lý kinh doanh - Đào tạo huấn luyện nhân viên - Đào tạo cập nhập kiến thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ Các chương trinh đào tạo dài hạn: Các chương trình đào tạo dài hạn nhằm tạo cho đội ngũ CBQL đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn nghiệp vụ mà chức vụ đòi hỏi Đào tạo dài hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu lâu dài, phát triển Nhà máy tương lai phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty Chương trình đào tạo dài hạn nhằm chuẩn bị đội ngũ CBQL cho Nhà máy dài hạn đặc biệt quan trọng đối tượng thuộc diện quy hoạch cán lâu dài có triển vọng Theo nhà khoa học quản lý nội dung đào tạo phải đáp ứng, phù hợp với nhu cầu sử dụng kiến thức loại cán quản lý hoạt động doanh nghiệp Vận dụng tư vấn GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 292] nội dung chương trình đào tạo nâng Lương Phương 72 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí cao trình độ cho loại cán đứng đầu cấp quản lý Nhà máy Đạm Phú Mỹ phải bù đắp để đảm bảo cấu mảng kiến thức công nghệ Chế biến – Kinh tế - Quản lý bảng sau Kiến thức kỹ Kiến thức Kiến thức kỹ kỹ công nghệ chế biến kinh tế quản lý Giám đốc nhà máy 35 30 35 Trưởng Phòng/xưởng 60 19 21 Phó phòng/xưởng 68 14 18 Sử dụng nguồn kinh phí cách hợp lý, tiết kiệm, hiệu toán nhà quản lý đào tạo Chúng xin đưa số ý kiến nhằm đổi mới, nâng cao hiệu sử dụng kinh phí đào tạo: - Tổ chức khóa đào tạo theo chuyên đề với lĩnh vực hẹp nhằm tiết kiệm thời gian - Tổ chức nghiên cứu kỹ chương trình đào tạo, phân loại đối tượng đào tạo cho nội dung đào tạo khác - Tổ chức sử dụng nguồn chất xám có sẵn Công ty để tiến hành khóa đào tạo nghiệp vụ (đào tạo nội bộ) chỗ, đào tạo lại Khắc phục hạn chế trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ CBQL, nhằm đáp ứng với phát triển sản xuất kinh doanh điều kiện - Thực tốt việc đào tạo giúp cho Tổng công ty có nguồn CBQL có trình độ cao, đáp ứng với trình sản xuát kinh doanh, đáp ứng với phát triển kinh tế, tài sản vô giá Tổng công ty - Giữ chân CBQL giỏi lại với Nhà máy, qua bước nâng cao chất lượng nhân lực Vì CBQL vấn đề tiền lương, thưởng họ quan tâm đến thăng tiến thân hội đào tạo CBQL trẻ - Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ CBQL thường xuyên rèn luyện kỹ : tư chiến lược, kỹ chuyên môn, kỹ nhân sự… Vận dụng tư vấn GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 295] phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Tổng công ty phải đổi bảng sau: Giảng nguyên lý phương pháp Lương Phương Thực trạng 85 73 Đề xuất 40 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí Trao đổi, thảo luận Trả lời phiếu hỏi Tham quan thực tế Tự nghiên cứu theo nhiệm vụ 5 20 10 10 20 3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo đạt áp dụng giải pháp đề xuất Như vậy, PVFCCo nhận thức vị trí, vai trò lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, quan tâm, hoạch định tổ chức thực tốt sách thu hút cán quản lý giỏi, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá đãi ngộ cho loại CBQL doanh nghiệp chất lượng đội ngũ cao, chất lượng công việc quản lý, định quản lý đảm bảo; hoạt động doanh nghiệp hướng, vận hành phối hợp nhịp nhàng; khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, vị doanh nghiệp cải thiện; hiệu kinh doanh nâng cao dần Bảng 3.6 Chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất Các tiêu chí chất lượng đội Thực tế Dự kiến Dự kiến Dự kiến ngũ CBQL Mức độ đáp ứng nhu cầu năm 2011 năm 2012 năm 2013 năm 2015 cấu giới tính Mức độ đáp ứng nhu cầu 1.6 1.8 2.4 cấu tuổi Mức độ đáp ứng, phù hợp 2.4 2.6 2.8 3.2 10 12 14 17 đào tạo theo thống kê Mức độ đạt chất lượng 10 12 14 17 công tác theo khảo sát Mức độ đạt hiệu kinh 21 10 23.2 13.4 25.4 16.8 30 20 ngành nghề đào tạo theo thống kê Mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn Lương Phương 74 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí doanh Tổng 55 65 75 89.6 Khi Nhà máy thực biện pháp đề xuất, chất lượng đội ngũ CBQL PVFCCo ngày nâng cao, ngày đáp ứng tốt trình nâng cao hiệu hoạt động PVFCCo năm tới Khi PVFCCo quan tâm thực việc đổi sách đội ngũ CBQL chất lượng nâng cao, ngày đáp ứng tốt với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh PVFCCo KẾT LUẬN Ở kinh tế đại, công tác quản lý đóng vai trò định tạo nên hiệu hoạt động doanh nghiệp PVFCCo hoạt động hiệu cao phải quản lý điều hành cách khoa học đội ngũ CBQL chất lượng cao Vì thế, nhu cầu thiết đặt nhà máy phải nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Sau 07 năm hoạt động với hiệu cao, đến PVFCCo bộc lộ nhiều hạn chế Vì để trì hiệu hoạt động, mức tăng trưởng mở rộng sản xuất, nhà máy cần phải nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Với thực tiễn đó, nghiên cứu trình bày đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất Phân bón Dầu khí làm luận văn Thạc sỹ Kinh tế Bằng hệ thống phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp phân tích điều tra thống kê, khảo sát, lấy ý kiến chuyên gia, so sánh, nghiên cứu tài liệu nghiên cứu tương tác yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ CBQL Từ đề xuất biện pháp đổi mới, bổ sung tiêu chuẩn, quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm,miễn nhiệm,đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ, hỗ trợ CBQL đồng thời kết hợp với công tác tổ chức đào tạo nâng cao thường xuyên liên tục đội ngũ CBQL Luận văn nghiên cứu lĩnh vực quản lý nhân thời kỳ hội nhập, kinh tế có nhiều biến động đòi hỏi phải có nhiều thời gian nghiên cứu thông tin liên quan Do luận văn không tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong Lương Phương 75 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện ứng dụng vào thực tế Một lần nữa, Em xin bày tỏ lòng kính trọng chân thành cám ơn Thầy GS.TS Đỗ Văn Phức hết lòng bảo, hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu, thu thập số liệu để hoàn thành đề tài Em xin chân thành cám ơn tập thể thầy, cô khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cám ơn lãnh đạo, đồng nghiệp thuộc Tổng công ty Hóa chất Phân bón Dầu khí –thuộc tập đòa Dầu khí việt nam tạo điều kiện giúp đỡ thu thập số liệu để hoàn thành luận văn này./ Vũng Tàu, tháng năm 2012 Lương Phương 76 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí TÓM TẮT LUẬN VĂN Cùng với phát triển kinh tế xã hội, Việt Nam bước hội nhập vào kinh tế khu vực giới Việt nam gia nhập WTO doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức Cùng với Tổng Công ty thuộc PVN, doanh nghiệp, Tổng Công ty hóa chất Phân bón Dầu khí cần sớm có giải pháp bản, đột phá, đồng vượt qua thử thách tình hình thị trường để tồn phát triển Đó giải pháp sản phẩm - khách hàng, công nghệ, nhân lực phương pháp quản lý Luận văn thạc sỹ với đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí nêu lên thực trạng cán quản lý PVFCCo chưa đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng Vì vậy, năm tới đất nước hội nhập sâu vào kinh tế giới nhà máy thật thiếu cán quản lý giỏi Do nội dung luận văn nêu lên ba giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cán quản lý PVFCCo + Đổi tiêu chuẩn qui hoạch thăng tiến,bổ nhiệm, miễn nhiệm,đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL PVFCCo + Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL PVFCCo + Đổi đào tạo nâng cao trình độ ngành nghề đội ngũ CBQL đến 2015 Như vậy, để tồn bình thường phát triển năm tới PVFCo phải thực thật tốt nhóm giải pháp nêu Lương Phương 77 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài:Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Những vấn đề cốt yếu quản lý (1992) Harold Col NXB KH-KT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị Lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Bộ luật lao động CHXHCN VN (2012) NXB LĐ-XH 10 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 11 Biết dùng, quản người (2007) Tạ Ngọc Ánh NXB TĐBK 12 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 13 Lý luận phương pháp đánh giá tình hình GS, TS Đỗ Văn Phức Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, trang 52(số 10/2009) 14 Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Chính trị - Hành 15 Khoa học quản lý hoạt động doanh nghiệp (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Chính trị - Hành Lương Phương 78 CH QTKD BKHN 2011 -2013 ... nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tổng Công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí – CTCP Lương Phương CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài :Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân. .. tài :Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí DANH MỤC BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT - PVN: Tập đoàn Dầu khí Quốc gia việt Nam PVFCCo: Tổng công ty Phân bón & Hóa chất. .. ngũ cán quản lý có chất lượng cao Để đào tạo Lương Phương 17 CH QTKD BKHN 2011 -2013 Đề tài :Giải pháp nâng cao chất lượng cán quản lý Tổng Công ty Hóa chất phân bón Dầu khí đội ngũ cán quản lý