Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối công ty điện lực sóc sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ HỘI ************************* TẠ ĐỨC CƯỜNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI CƠNG TY ĐIỆN LỰC SĨC SƠN Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Hà Nội - 2015 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI 1.1 Khái niệm điện năng, lưới điện 10 1.2 Quản trị chất lượng nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện 10 1.2.1 Khái niệm chất lượng .10 1.2.2 Các yếu tố phản ánh chất lượng sản phẩm .11 1.2.3 Khái niệm quản trị chất lượng .12 1.2.4 Nội dung quản trị chất lượng 14 1.2.5 Vai trò quản trị chất lượng .15 1.2.6 Ý nghĩa nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện 15 1.3 Nội dung công tác quản lý vận hành lưới điện 16 1.4 Tiêu chuẩn quản lý vận hành lưới điện phân phối 17 1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng quản lý vận hành lưới điện 21 1.6 Một số phương hướng nâng cao công tác quản lý vận hành lưới điện phân phối .23 1.7 Tóm tắt chương I 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC SÓC SƠN 28 2.1 Giới thiệu Cơng ty Điện lực Sóc Sơn .29 2.2 Giới thiệu thực trạng lưới điện phân phối Sóc Sơn .30 2.3 Phân tích mơ hình quản lý công ty 33 2.3.1 Cơ cấu nhân lực Công ty Điện lực Sóc Sơn 33 2.3.2 Mơ hình tổ chức quản lý 33 2.4 Phân tích chất lượng công tác quản lý vận hành lưới điện 36 2.5 Phân tích thực trạng dự báo lập kế hoạch quản lý vận hành lưới điện .46 2.6 Phân tích thực trạng quản lý vận hành lưới điện 50 Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn 2.6.1 Phân tích thực trạng tổ chức vận hành lưới điện suất lao động 50 2.6.2 Phân tích thực trạng quản lý điều độ lưới điện, quản lý kỹ thuật 55 2.6.3 Phân tích thực trạng áp dụng tự động hóa hệ thống thơng tin quản lý vận hành lưới điện .57 2.7 Phân tích thực trạng kiểm soát lưới điện .60 2.8 Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến quản lý vận hành lưới điện 61 2.8.1 Phân tích thực trạng nguồn điện cung cấp 61 2.8.2 Phân tích số yếu tố bên khác 62 2.9 Tóm tắt nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng quản lý vận hành lưới điện .63 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN HUYỆN SÓC SƠN 67 3.1 Những định hướng phát triển Công ty Điện lực Sóc Sơn .68 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 68 3.1.2 Cơ sở pháp lý để tính nhu cầu điện huyện Sóc Sơn giai đoạn 2011 2015 xét đến năm 2020 68 3.1.3 Dự báo nhu cầu điện Huyện Sóc Sơn – TP.Hà Nội giaiđoạn 20112015, xét đến năm 2020 68 3.1.4 Các phương án cấp điện cho huyện Sóc Sơn 71 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty điện lực Sóc Sơn .73 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác lập kế hoạch quản lý vận hành lưới điện 74 3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện kết cấu lưới điện .78 3.2.3 Nhóm giải pháp áp dụng tự động hóa hệ thống thơng tin quản lý lưới điện 86 3.2.3 Các giải pháp nhân nâng cao suất lao động 91 3.2.4 Nhóm giải pháp giảm tổn thất điện .97 3.3 Tóm tắt chương III .101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT A: Điện AAAC: Dây nhôm cao bọc cách điện AC: Dây nhôm trần lõi thép AV: Dây nhôm hạ bọc cách điện ABC: Cáp nhôm vặn xoắn bọc cách điện BCKTKT: Báo cáo kinh tế kỹ thuật CBCNV: Cán công nhân viên CDLL: Cầu dao liên lạc CMIS: Hệ thống thông tin quản lý khách hàng ĐDK: Đường dây không ĐTXD: Đầu tư xây dựng EVNHANOI: Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội FPIs: Thiết bị thị phân đoạn cố GIS: Hệ thống thông tin địa lý HTĐ: Hệ thống điện Icp: Dòng điện cho phép Ivh: Dòng điện vận hành Ivhkt: Dòng điện vận hành kinh tế KH: Kế hoạch MAIFI: Số lần điện thoáng qua trung bình lưới điện phân phối (Momentary Average Interruption Frequency Index) MBA: Máy biến áp NVTK: Nhiệm vụ thiết kế PAKT: Phương án kỹ thuật PCSS: Công ty Điện lực Sóc Sơn PMIS: Hệ thống thơng tin quản lý kỹ thuật Pmax: Công suất cực đại PLC: Power line communication Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn SAIDI: Thời gian điện trung bình lưới điện phân phối (System Average Interruption Duration Index) SAIFI: Số lần điện trung bình lưới điện phân phối (System Average Interruption Frequency Index) SCL: Sửa chữa lớn SCTX: Sửa chữa thường xuyên SOG: Cầu dao phụ tải có chức tự động phân đoạn cố thông thường SXKD: Sản xuất kinh doanh TBA: Trạm biến áp TCT: Tổng cơng ty TDTM: Tín dụng thương mại TSCĐ: Tài sản cố định Tmax: Thời gian sử dụng công suất lớn TKBVTC-TDT: Thiết kế vẽ thi công – tổng dự toán U: Điện áp UBND: Ủy ban nhân dân XT: Xuất tuyến Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Độ biến dạng sóng hài điện áp 18 Bảng 1.2: Mức nhấp nháy điện áp 19 Bảng 2.1: Khối lượng đường dây trung 30 Bảng 2.2: Quy định phạm vi cung cấp điện 32 Bảng 2.3: Bảng thống kê vi phạm hành lang lưới điện trung .37 Bảng 2.4: Bảng so sánh tiêu suất cố .38 Bảng 2.5: Bảng thống kê trạm biến áp có thông số điện áp thấp năm 2014 42 Bảng 2.6: Bảng thống kê kiểm định công tơ .46 Bảng 2.7: Bảng so sánh tỷ lệ tổn thất điện .47 Bảng 2.8: Bảng thông kê tiêu độ tin cậy lưới điện 48 Bảng 2.9: Bảng chi phí vận hành lưới điện 48 Bảng 2.10: Bảng so sánh suất lao động PCSS EVNHANOI 52 Bảng 3.1: Tổng hợp kết dự báo phụ tải đến năm 2020 70 Bảng 3.2: Bảng thông số vận hành lộ 474; 475; 476E1.19 .81 Bảng 3.3: Bảng ước tính sản lượng điện khai thác lộ 476E1.19 .82 Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Trạm biến áp đặt không thuận tiện cho việc vận hành .31 Hình 2.2: Một số tủ hạ không hợp 32 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức máy công ty 34 Hình 2.4: Đường dây trung bị vi phạm hành lang 40 Hình 2.5: Hình ảnh số vụ cố 41 Hình 2.6: Biểu đồ so sánh tỷ lệ truyền tải phân phối điện 44 Hình 2.7: Biểu đồ sản lượng điện thương phẩm giai đoạn 2010 – 2014 49 Hình 2.8: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng điện giai đoạn 2010 - 2014 49 Hình 2.9: Biểu đồ phân loại lao động theo độ tuổi 53 Hình 2.10: Biểu đồ phân loại lao động theo trình độ đào tạo 53 Hình 2.11: Nguyên tắc phân đoạn cố (FPIs) lưới điện trung 58 Hình 2.12: Sơ đồ hình nguyên nhân tác động đến chất lượng quản lý vận hành lưới điện 66 Hình 3.1: Một số hình ảnh trạng lộ 974 Bắc Sơn 84 Hình 3.2: Sơ đồ GIS minh họa lưới điện 88 Hình 3.3: Ghi số camera máy tính bảng 89 Hình 3.4: Nguyên lý hoạt động PLC .90 Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn MỞ ĐẦU A.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cơng ty Điện lực Sóc Sơn đơn vị phân phối điện cho phụ tải địa bàn huyện Sóc Sơn đặc biệt Sân bay quốc tế Nội Bài Mức sống người dân địa bàn ngày cao, nhu cầu sử dụng điện tăng trưởng nhanh, đòi hỏi chất lượng điện cung ứng phải ổn đinh Vì vậy, việc nâng cao chất lượng điện phải xây dựng hoàn thiện từ Là nhân viên Công ty, nhận thấy công tác quản lý vận hành lưới điện phân phối đóng vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng điện Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn” B MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Hệ thống hóa sở lý luận quản lý vận hành lưới điện phân phối sở phân tích thực trạng chất lượng vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn C ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đối tượng nghiên cứu chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Phạm vi nghiên cứu thực trạng công tác quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2014 để đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện D PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Phân tích chất lượng quản lý vận hành lưới điện dựa sở lý thuyết quản trị chất lượng, phân tích số liệu thống kê, so sánh với tiêu chuẩn kỹ thuật ngành điện, phân tích hệ thống tìm ngun nhân khách quan, chủ quan vấn đề chất lượng E KẾT CẤU LUẬN VĂN Tên đề tài: “Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn” Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn Bố cục: Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý vận hành lưới điện phân phối Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI Học viên: Tạ Đức Cường Page Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Như vậy, Trong chương trình CMIS2.0 kết tính tốn toàn liệu khách hàng, lưới điện, TBA trọng mặt thời gian, thiếu số liệu vị trí địa lý Ứng dụng GIS vào quản lý vận hành lưới điện, chăm sóc khách hàng, quản lý tài sản cơng tác quản lý tổn thất điện giúp người quản lý cóđánh giá cách tổng quát hiệu vận hành lưới điện, rút ngắn thời gian phân tích, xử lý, đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý vận hành lưới điện * Biện pháp 2: Ứng dụng công nghệ PLC đọc số công tơ từ xa Năm 2014, cơng ty Điện lực Sóc Sơn áp dụng phương pháp ghi số công tơ camera máy tính bảng Camera dùng để chụp lại hình ảnh số cơng tơ xác Có thể lưu lại hình ảnh số để đối chiếu sau với trường hợp có lượng tiêu thụ điện tăng giảm bất thường Dữ liệu khách hàng cài đặt bên máy tính bảng, nhận ảnh từ camera chụp qua tín hiệu wifi hình máy tính bảng đầy đủ liệu khách hàng, nhân viên ghi số phải nhập thủ công số ảnh vào máy tính bảng để truyền liệu chương trình CMIS Hình 3.3: Ghi số camera máy tính bảng Tuy nhiên, triển khai áp dụng phương pháp cịn tồn nhiều nhược điểm như: kính hịm cơng tơ bị mờ vị trí lắp cơng tơ khơng nằm diện với kính làm hình ảnh chụp khơng rõ số cơng tơ; không tiết kiệm nhân lực ghi số cơng tơ; cơng tơ điện tử khơng chụp hình ảnh phải đọc trực tiếp Học viên: Tạ Đức Cường Page 89 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn nên có trường hợp cơng nhân vừa phải mang theo thang treo vừa mang cần camera gây an tồn Theo lộ trình tự động hóa sản xuất kinh doanh điện năng, Tổng cơng ty tiến hành thay cơng tơ khí cơng tơ điện tử Do đó, việc ứng dụng cơng nghệ PLC đọc số công tơ từ xa cần thiết PLC (Power line communication) công nghệ truyền thơng đường dây hạ thế, tín hiệu truyền liệu điều chế cho phù hợp với tần số dòng điện xoay chiều đường dây điện [14] Hình 3.4: Nguyên lý hoạt động PLC Concentrator thiết bị tập trung lắp đặt lưới điện hạ ứng với trạm Thiết bị thu thập xử lý liệu cho 1250 công tơ Dữ liệu từ thiết bị đầu cuối tập trung tập trung truyền máy tính trung tâm qua cách khác Thiết bị tập trung truyền lệnh quản lý thị khác tới thiết bị đầu cuối hai chiều HHU thiết bị thu thập liệu cầm tay cầu nối thiết bị tập trung với máy tính trung tâm; nhận liệu từ tập trung truyền máy tính trung tâm HHU Học viên: Tạ Đức Cường Page 90 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn cịn dùng để lập trình cho thiết bị tập trung đọc số liệu từ thiết bị để đưa vào máy tính Cơng tơ PLC công tơ kỹ thuật số (bao gồm loại pha ba pha), thu thập số công tơ truyền số liệu qua đường dây tải điện Module PLC: Điều chế sóng mang giải điều chế tín hiệu Truyền nhận liệu hai chiều Khi nhận lệnh đọc liệu cơng tơ từ tập trung Module PLC đọc liệu công tơ gửi liệu trở tập trung Đóng vai trò Master Slave truyền nhận liệu Bộ Server chứa phần mềm cần thiết cho trình vận hành hệ thống Nó thu nhận liệu từ tập trung để sử dụng cho mục đích sản xuất kinh doanh cơng ty Lợi ích áp dụng công nghệ PLC đọc số công tơ từ xa: - PLC phát tức thời tình trạng điện khách hàng để cơng ty chủ động sửa chữa kịp thời, cảnh báo thơng tin rị điện đảm bảo an tồn sử dụng điện - PLC hỗ trợ công ty giám sát việc sử dụng điện hàng ngày khách hàng, tự động ghi số công tơ theo yêu cầu Do đó, giúp chốt số cơng tơ vào ngày điều chỉnh giá bán điện khắc phục chênh lệch ngày ghi số công tơ đầu nguồn cơng tơ khách hàng , kiểm sốt tốt tổn thất điện - Nâng cao suất lao động, tiết kiệm nhân công ghi số, giúp người sử dụng lao động bố trí nhân lực vào công việc quản lý vận hành lưới điện Giảm thiểu nguy an toàn lao động phải trèo thang ghi số - Khắc phục sai sót việc thu thập quản lý liệu lỗi chủ quan 3.2.3 Các giải pháp nhân nâng cao suất lao động Căn giải pháp - Nhu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Học viên: Tạ Đức Cường Page 91 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn - Đội ngũ lao động trẻ chiếm số lượng lớn, độ tuổi lao động trung bình cơng ty khoảng 30 tuổi - Việc tuyển dụng nhiều lao động năm 2009; 2010 cẩn phải kèm cặp đào tạo Mục tiêu giải pháp - Nâng cao trình độ người lao động - Nâng cao suất lao động - Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nội dung giải pháp * Biện pháp 1: Chủ động phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, tổ chức, yếu tố định tất hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, xây dựng, phát triển nguồn nhân lực mạnh chun mơn đạo đức để đảm đương vai trò chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Để cụ thể hoá chiến lược kinh doanh giai đoạn từ năm 2015 – 2020,giai đoạn sau bổ nhiệm Giám đốc cho Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Việc phát triển nguồn nhân lực cần phải phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ thời kỳ Với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực, trọng vào đội ngũ nhân viên trực tiếp vận hành lưới điện, đội ngũ CBCNV trẻ Các giải pháp tổng thể để xây dựng nguồn nhân lực bao gồm: Tổ chức đào tạo lại cho đội ngũ CBCNV cách: Thường xuyên triển khai đào tạo, bồi huấn nâng cao trình độ chun mơn, kỹ làm việc, cập nhật kiến thức cho CBCNV Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý cấp, kỹ làm việc cho nhân viên Rà sốt tình hình bố trí lao động để đào tạo đào tạo lại theo u cầu vị trí cơng tác.Chú trọng cơng tác tự đào tạo, bồi huấn, kèm cặp chỗ cho CBCNV, phù hợp với điều kiện làm việc thực tế, tuyển chọn đào tạo lực lượng giảng viên nội có nhiều kinh nghiệm cơng tác.Đảm bảo cho CBCNV đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc Học viên: Tạ Đức Cường Page 92 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo để nâng cao hiệu phân tích, xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, thiết kế chương trình đào tạo đánh giá hiệu sau đào tạo Cải tiến hệ thống tiền lương, thưởng, gắn tiền lương với công việc cụ thể Xây dựng chế đánh giá, khen thưởng kịp thời, xác làm động lực thúc đẩy người lao động phát huy khả tiềm tàng phục vụ công tác sản xuất kinh doanh điện Đưa sách thu hút nhân tài cách có chế độ đãi ngộ thoả đáng, tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động phát huy hết khả cá nhân, nâng cao suất lao động Trong lực lượng cán công nhân làm công tác quản lý vận hành lưới điện gồm có cơng nhân kỹ thuật điện, kỹ sư điện Ngồi kiến thức chun mơn kỹ thuật trường học cơng nhân, kỹ sư phải đào tạo kiến thức quản lý vận hành lưới điện, quản trị kinh doanh như: - Đối với công nhân điện:Cần đào tạo thêm vận hành thiết bị lưới điện đại, chương trình ứng dụng cơng nghệ tin học, thường xuyên phổ biến kinh nghiệm vận hành thực tế cho công nhân.Một nội dung quan trọng cần phải liên tục đào tạo nâng cao ý thức trách nhiệm thực quy định kiểm sóat vận hành lưới Như phân tích chương luận văn ý thức chấp hành kỷ luật kiểm tra giám sát đội ngũ dẫn đến khó khăn cơng tác quản lý thông tin trạng lưới không ghi chép cập nhật đầy đủ, thông tin báo cáo chuyển phịng kỹ thuật cơng ty cịn sơ sài, mang tính đối phó, số lượng kiến nghị đề xuất giải pháp từ phía cơng nhân vận hành trực tiếp hạn chế Để giải thực trạng cần liên tục tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn kỷ luật chấp hành quy định công việc cho công nhân vận hành lưới, phát huy tinh thần làm việc sáng tạo, chủ động Bên cạnh giải pháp đào tạo cần chế cần thiết chế tài đủ mạnh để đủ sức ran đe cá nhân không tuân thủ quy định cho nghỉ việc hay giảm lương, cắt thưởng phúc lợi khác… Cần khuyến khích gương người tốt việc tốt chấp hành kỷ luật vận Học viên: Tạ Đức Cường Page 93 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn hành kỹthuật an tịan, kiểm tra báo cáo đầy đủ, kịp thời, đưa sáng kiến có giá trị cho điện lực phát phòng ngừa cố lưới - Đối với kỹ sư điện: Cần đào tạo thêm hệ chương trình quản lý, khai thác thiết bị, khóa học đầu tư xây dựng, lớp học ngắn hạn quản trị kinh doanh Xây dựng quy trình tuyển dụng nội bộ, để kiểm sốt chất lượng nhân lực phòng, đội luân chuyển hợp lý nhân viên, tránh tình trạng khơng người việc.Xây dựng hệ thống tóm tắt kỹ nhân viên để làm sở theo dõi chất lượng nhân lực, liệu cho việc đánh giá tuyển dụng nội Xác định số người dôi dư, làm khơng chun mơn phịng, đội đưa tiến trình cắt giảm.Đưa sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho lao động dơi dư, hỗ trợ kinh phí học nghề mới, xếp công việc công ty sau đào tạo lại mà đạt yêu cầu công ty, hỗ trợ cho số lao động dơi dư xin việc làm nơi khác * Biện pháp 2: Cơ cấu lại lực lượng lao động Theo tiến trình áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh điện giúp công ty tiết kiệm nhân lực cho công tác sản xuất kinh doanh điện, nâng cao suất lao động Do đó, cơng ty phải cấu lại lực lượng lao động, dịch chuyển lao động từ công tác SXKD điện sang công tác dịch vụ, SXKD khác Thành lập phận thực công tác SXKD khác trực tiếp thực cơng trình sửa chữa lớn, cơng trình chỉnh trang cáp viễn thơng, dịch vụ bảo trì TBA khách hàng, xây dựng đường dây trạm biến áp Tiến tới xây dựng lực lượng đủ mạnh tham gia đấu thầu thi cơng cơng trình xây dựng lưới điện 35kV Xây dựng chế thưởng, chiết khấu cho cá nhân, tổ chức tìm việc sản xuất khác, để cơng ty ký hợp đồng, góp phần tăng nguồn thu cho quỹ lương sản xuất khác Công ty thực cấu lại lực lượng lao động tăng suất lao động; chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh khác có chế độ thưởng rõ ràng; tăng Học viên: Tạ Đức Cường Page 94 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn nguồn thu cho quỹ lương sản xuất khác; giảm chi phí th ngồi thực cơng trình sửa chữa lớn, chỉnh trang cáp viễn thông xây dựng TBA Do vậy, công ty tăng doanh thu, tăng thu nhập cho CBCNV Người lao động yên tâm cơng tác, phát huy hết khả mình, đóng góp sáng kiến hợp lý q trình sản xuất, tăng hiệu công tác quản lý vận hành lưới điện * Biện pháp 3: Xây dựng văn hố doanh nghiệp đại Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vấn đề đề cập từ lâu q trình triển khai cịn nhiều bất cập, lúng túng Đối với doanh nghiệp kinh doanh điện năng, độc quyền Nhà nước nên cạnh tranh để tồn thị trường Hơn nữa, điện lại đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu hoạt động từ sản xuất kinh doanh đến tiêu dùng hàng ngày xã hội Điều tạo cho doanh nghiệp kinh doanh điện vị độc tôn thị trường Hệ tình trạng cửa quyền, nhũng nhiễu phận cán công nhân viên ngành điện Thái độ tiêu cực ảnh hưởng lớn đến uy tín Điện lực, làm xấu hình ảnh doanh nghiệp tâm chí khách hàng Kết đánh giá mức độ hài lòng khách hàng với cơng ty Điện lực Sóc Sơn thấp có xu hướng xuống Năm 2013, điểm trung bình mức độ hài lịng khách hàng sinh hoạt 5,85/10 khách hàng sinh hoạt 6,1/10 Năm 2014, điểm trung bình mức độ hài lịng khách hàng sinh hoạt 5,73/10 khách hàng ngồi sinh hoạt 5,56/10 Vì vậy, để giải vấn đề cạnh tranh - động lực thay đổi chưa xuất hiện, cách tốt xây dựng văn hoá doanh nghiệp theo định hướng phục vụ khách hàng Có nhiều cách để gây dựng văn hoá doanh nghiệp, nhiên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 hoạt động kinh doanh điện tỏ tối ưu Thơng qua quy trình, quy định cụ thể, cơng ty vừa nâng cao hiệu làm việc vừa đảm bảo an toàn cho người lao động Hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 phải áp dụng cho cho tồn cơng ty từ phòng ban đến tổ đội sản xuất nơi hàng ngày, hàng diễn tác Học viên: Tạ Đức Cường Page 95 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn nghiệp có liên quan trực tiếp đến khách hàng sử dụng điện hệ thống ISO 9001: 2008 phải thực vào hoạt động sản xuất kinh doanh, phải thấm đến CBCNV phải thực thi cách tự giác lúc nơi Có vậy, công ty gây dựng tác phong làm việc cơng nghiệp, tạo văn hố doanh nghiệp theo hiệu “Trách nhiệm – Trí tuệ - Thanh lịch” Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội Công ty cần thực xây dựng đầy đủ quy trình hoạt động nội để kiểm sốt chất lượng cơng việc, đồng thời việc xây dựng quy trình nội giúp CBCNV tiết kiệm thời gian xử lý công việc, không tạo mâu thuẫn búc xúc phận trình tác nghiệp Tạo môi trường làm việc khoa học, hợp tác sáng tạo để liên tục hợp lý quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng trang website Cơng ty Điện lực Sóc Sơn, để giới thiệu với khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Website kênh thông tin giao tiếp hữu hiệu công ty khách hàng Thông qua website, cơng ty thu thập liệu khách hàng như: nhu cầu, mức độ hài lịng… để có kế hoạch phục vụ khách hàng tốt Đồng thời, thơng qua website cơng ty phổ biến kiến thức sử dụng điện an toàn, tiết kiệm điện, hành lang bảo vệ lưới điện trung áp … góp phần nâng cao ý thức khách hàng với cơng ty Điện lực Sóc Sơn bảo vệ an toàn vận hành lưới điện, đảm bảo ổn định cung cấp điện Phối hợp với Công Đồn, Đồn Thanh niên xây dựng chương trình hoạt động ngoại khóa ngày 8/3; 1/6; 27/7; tết trung thu; ngày truyền thống ngành điện 21/12 Tổ chức chương trình liên hoan văn nghệ, giải thể thao truyền thống công ty tạo điều kiện giao lưu cho đội ngũ CBCNV Tổ chức thăm hỏi gia đình CBCNV có hồn cảnh khó khăn, cán hưu trí nhằm xây dựng cơng ty gia đình thứ tất CBCNV Mỗi năm xây dựng thực hiệu trì thực hiệu cho năm như: “nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng” (năm 2013); “tối ưu hóa chi phí sản xuất” (năm 2014); “nâng cao suất lao động” (năm 2015) Học viên: Tạ Đức Cường Page 96 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Phó Giám đốc Kinh doanh phải bố trí lịch làm việc xếp thời gian tiếp khách hàng phòng giao dịch khách hàng đội quản lý khu vực quý lần để giải tiếp thu đóng góp khách hàng, đồng thời giải quyết, giải thích giúp cơng nhân nâng cao tay nghề khả giao tiếp khách hàng Xây dựng hình ảnh cơng ty tâm chí khách hàng, khách hàng nhân tố bên ngồi quan trọng giúp công ty nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện 3.2.4 Nhóm giải pháp giảm tổn thất điện Việc giảm tổn thất lưới điện phân phối chịu tác động nhiều yếu tố đòi hỏi nhiều biện pháp đồng Các biện pháp quản lý, hành nhằm giảm tổn thất thương mại cần thực song song với nỗ lực giảm tổn thất kỹ thuật Căn giải pháp - Căn thực trạng tổn thất điện Công ty Điện lực Sóc Sơn cao năm 2014 6,92% cao năm 2013 6,43% - Lộ trình giảm tổn thất Cơng ty Điện lực Sóc Sơn đến năm 2016 5,5% khơng có trạm biến áp có tổn thất hai số Mục tiêu giải pháp - Đảm bảo đạt tiêu tổn thất theo lộ trình tổn thất điện đến năm 2016 5,5% - Nâng cao chất lượng điện - Giảm tỷ lệ điện thất thoát tổn thất điện Nội dung giải pháp * Các biện pháp giảm tổn thất kỹ thuật lưới điện phân phối Tối ưu hóa chế độ vận hành lưới điện Hạn chế vận hành không đối xứng Lắp đặt hệ thống tụ bù công suất phản kháng đảm bảo hệ số công suất cosφ Nâng công suất máy biến áp chịu tải nặng, tải, lựa chọn máy biến áp tỷ lệ tổn thất thất thấp, lõi thép làm vật liệu thép tốt Xây dựng trạm biến áp giảm bán kính cấp điện, cải tạo nâng tiết diện dây dẫn Học viên: Tạ Đức Cường Page 97 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Một số biện pháp kỹ thuật cần thực giai đoạn thiết kế – quy hoạch cải tạo, đầu tư xây dựng cơng trình Tuy nhiên, biện pháp kỹ thuật áp dụng trình vận hành lại biện pháp thiết thực hiệu thường gặp nhiều khó khăn Chẳng hạn, phụ tải có đặc điểm biến động theo thời gian tăng lên theo khu vực, dung lượng thiết bị bù công suất phản kháng nút thay đổi không bất biến Do cần phải xác định lại vị trí lắp đặt điều chỉnh lượng công suất bù lưới điện cần thiết Vận hành không đối xứng ảnh hưởng đến tỷ lệ tổn thất việc xác định phân tích phương án vận hành tìm phương án tối ưu khó khăn Hiện nay, phụ tải cơng nghiệp tăng lên đáng kể, thành phần sóng hài phụ tải loại nguyên nhân tăng tổn thất điện máy biến áp Việc phân tích, đánh giá nhằm đưa biện pháp giảm tác động sóng hài địi hỏi phương tiện cơng nghệ định Vì cần đầu tư thiết bị cơng nghệ phù hợp, phần mềm phân tích lưới điện phân phối thực tính tốn tối ưu chế độ vận hành, lập phương án xử lý trường hợp cố, sa thải phụ tải Sơ đồ lưới điện mô tả theo pha phân bố đồ số cho phép lập kế hoạch thời điểm xuất phụ tải, tính tốn chế độ làm việc lưới điện phân phối Ngoài việc giải vấn đề kỹ thuật phân tích phân bố cơng suất phản kháng, xác định thành phần sóng hài, tính tốn chế độ vận hành khơng đối xứng, giải pháp phần mềm cịn cho phép tính tốn lập kế hoạch giảm tổn thất sở tối ứu hóa chế độ vận hành lưới điện Kế hoạch giảm tổn thất điện xây dựng từ nhiều phương án kỹ thuật theo lộ trình phân bổ theo thời gian Kế hoạch thay đổi cập nhật phù hợp với biến động phụ tải nguồn điện cung cấp Với chức kết hợp đánh giá phân tích độ tin cậy vận hành lưới điện, phần mềm công cụ hỗ trợ công tác thiết kế, quản lý vận hành đại sử dụng giới Các giải pháp quản lý cố (OMS-Outage Management System), ứng dụng đồ số (GIS) hay hết hợp với hệ thống giám Học viên: Tạ Đức Cường Page 98 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn sát điều khiển thu thập xử lý liệu (SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition) ứng dụng với phần mềm Nâng cao lực thông qua công cụ đại đồng hướng tích cực nhằm đạt mục tiêu quản lý vận hành lưới điện phân phối Giảm tổn thất điện mục tiêu quan trọng công ty điện lực Giải pháp phần mềm phân tích lưới điện phân phối công cụ mạnh khai thác sử dụng hiệu nhiều công ty điện lực giới Việc tiếp cận làm chủ công nghệ biện pháp hiệu giúp nâng cao lực kỹ sư thiết kế vận hành lưới điện * Các biện pháp giảm tổn thất kinh doanh lưới điện phân phối Phân tích nguyên nhân gây tổn thất kinh doanh kỹ thuật, hoạch định khu vực đặc thù, tăng cường quản lý có trọng điểm vùng nóng tình trạng câu điện bất hợp pháp, vùng có tốc độ phát triển khách hàng mạnh, đẩy mạnh công tác phát triển, cải tạo lưới hạ giảm bán kính cấp điện, chuẩn hóa lại liệu cịn sai biệt quản lý thực tế, trọng công tác cập nhật khách hàng Phải thường xuyên tổ chức họp định kỳ hàng tháng đột xuất công tác hiệu suất khu vực nhằm phân tích đánh giá cơng tác triển khai, đề biện pháp giảm tổn thất lập kế họach thực Ban đạo công tác chống tổn thất thường xuyên theo dõi đạo để cơng tác hiệu suất khu vực có hiệu theo kế hoạch Tiếp tục triển khai cơng tác thay bảo trì cơng tơ điện theo định kỳ, thực tốt công tác kiểm tra chống vi phạm sử dụng điện, áp giá, thay điện kế đối tượng sử dụng điện giá, tiến tới sử dụng điện kế điện tử nhằm cân đồ thị phụ tải hạn chế ghi số cơng tơ thủ cơng, tiến tới tự động hóa hồn toàn Với chế giá điện khác cho thời điểm, khách hàng chuyển sang sử dụng điện thấp điểm Hiệu giải pháp góp phần tiết kiệm chi phí cách huy động nguồn điện có giá thành thấp tiết kiệm chi phí đầu tư xây dựng nguồn việc điều hòa phụ tải cao điểm thấp điểm Song song đó, giải pháp thay đổi cơng nghệ đo đếm điện cải thiện hệ số công suất cosϕ khách hàng lắp tụ bù công suất phản kháng để trả tiền mua Học viên: Tạ Đức Cường Page 99 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn điện vô công, hiệu cuối đảm bảo chất lượng điện cho khách hàng, giảm tối thiểu tượng sụt áp giảm tổn thất điện năng, tiết kiệm chi phí, tăng sản lượng điện thương phẩm Lập danh sách khách hàng trọng điểm có mục đích sử dụng sản xuất thép, khách hàng công nghiệp, nước đá, sản xuất giấy, kho lạnh…để có kế hoạch kiểm tra thường xuyên Thực công tác kiểm tra kiểm chứng có ý đến khách hàng trọng điểm nhạy cảm.Thiết kế lại hệ thống dây mắc điện đưa cơng tơ ngồi nhà, niêm phong, kiện tồn dây nhị thứ đo đếm Học viên: Tạ Đức Cường Page 100 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn 3.3 Tóm tắt chương III Trong chương này, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Các giải pháp đưa dựa quy hoạch phát triển điện lực huyện Sóc Sơn giai đoạn 20112015, xét đến năm 2020, dựa thực trạng quản lý vận hành lưới điện, nguồn nhân lực công ty nhu cầu phát triển địa phương, người sử dụng điện Học viên: Tạ Đức Cường Page 101 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài học thực tiễn EVN HCMC, www.evn.com.vn, http://www.evn.com.vn/News/Tin-tuc-Hoat-dong/San-xuat-kinh-doanh/Bai-hoc-tuthuc-tien-cua-EVN-HCMC2015624.aspx, ngày 13/7/2015 Bộ Công Nghiệp (2006), Quy định kỹ thuật điện nông thôn QĐKT.ĐNT-2006 Bộ Công Thương (2010), Thông tư 32/2010/TT-BCT quy định hệ thống điện phân phối Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Nghị định 14/2014/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành luật điện lực an toàn điện Điện lực Thủ đô xứng danh anh hùng, www.petrotimes.vn, http://petrotimes.vn/dienluc-thu-do-xung-danh-anh-hung-314891.html, ngày 14/8/2015 Nâng cao hiệu vận hành lưới điện giải pháp tự động hóa, www.nangluongvietnam.vn, http://nangluongvietnam.vn/news/vn/khoa-hoc-va-cong- nghe/nang-cao-hieu-qua-van-hanh-luoi-dien-bang-giai-phap-tu-dong-hoa.html, ngày 31/3/2014 GS.TS Nguyễn Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự (2012), Quản trị chất lượng, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Ngô Hồng Quang (2007), Giáo trình cung cấp điện, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội TS Đào Quang Thạch, TS Phạm Văn Hòa (2009), Phần điện nhà máy điện trạm biến áp, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (2014), Quy định kiểm tra định kỳ ngày đêm đường dây trạm biến áp 11 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam (2005), Sổ tay kỹ thuật lưới điện nơng thơn, Xí nghiệp in số 2, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam (2005), Sổ tay hướng dẫn kinh doanh điện nơng thơn, Xí nghiệp in số 2, Thành phố Hồ Chí Minh Học viên: Tạ Đức Cường Page 102 Luận văn Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Công ty Điện lực Sóc Sơn 13 Tập đồn Điện lực Việt Nam (2014), Quy định thống kê báo cáo cố độ tin cậy lưới điện 14 Ứng dụng công nghệ PLC đo đếm điện năng, www.pctravinh.evnspc.vn ,http://pctravinh.evnspc.vn/index.php/ho-tro-kh/1883-evnspcung-dung-cong-nghe-plctrong-do-dem-dien-nang, ngày 11/10/2013 15 Ứng dụng GIS quản lý tổn thất điện năng, www.evn.com.vn, http://www.evn.com.vn/News/Tin-tuc-Hoat-dong/Cong-nghe-va-moi-truong/Tongcong-ty-Dien-luc-thanh-pho-Ho-Chi-Minh-Ung-dung-GIS-trong-quan-ly-ton-thatdien-nang2015624.aspx, ngày 13/7/2015 16 Ủy ban nhân dân TP Hà Nội (2012), Quy hoạch phát triển điện lực huyện Sóc Sơn giai đoạn 2011-2015, có xét đến năm 2020 Học viên: Tạ Đức Cường Page 103 ... vận hành lưới điện phân phối sở phân tích thực trạng chất lượng vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối. .. Ths: Phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI... sở lý luận quản lý vận hành lưới điện phân phối Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý vận hành lưới điện phân phối Cơng ty Điện lực Sóc Sơn Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng quản