Một số giải pháp chiến lược nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của tập đoàn điện lực việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM TRẦN VĂN LỢI HÀ NỘI - 2006 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN VĂN LỢI Người hướng dẫn khoa học: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI - 2006 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHỤ LỤC MỘT Sè GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Phụ lục Thống kê kết SXKD thực trạng đội ngũ cán quản lý EVN Phụ lục Chính sách cán quản lý tiêu chuẩn chức danh đội ngũ cán quản lý EVN Phụ lục Chiến lược phát triển EVN từ năm 2006- 2010 có xét đến năm 2020 Phụ lục Phiếu xin ý kiến chất lượng đội ngũ cán quản lý EVN TRẦN VĂN LỢI Người hướng dẫn khoa học: GS, TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI - 2006 PHỤ LỤC I THỐNG KÊ KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC VIỆT NAM PHỤ LỤC II CHÍNH SÁCH CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ TIÊU CHUẨN CÁC CHỨC DANH ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC VIỆT NAM PHỤ LỤC III: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰCVIỆT NAM TỪ NĂM 2006 – 2010 CÓ XÉT ĐẾN NĂM 2020 PHỤ LỤC IV: PHIẾU XIN Ý KIẾN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝTỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC VIỆT NAM MỤC LỤC Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG 05 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 05 1.2 Bản chất, nội dung vai trò quản lý doanh nghiệp 08 1.3 Bản chất phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 29 1.4 Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 47 Phần 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 53 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Tập đoàn Điện lực Việt Nam 53 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Tập đoàn Điện lực .69 2.3 Các nhân tố mức độ tác động đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Tâp đoàn Điện lực Việt Nam 85 Phần 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở EVN .91 3.1 Những sức ép, yêu cầu chất lượng đội ngũ cán quản lý Tập đoàn Điện lực Việt Nam .91 3.2 Đổi sách thu hút đào tạo bổ sung 105 3.3 Đổi tiêu chuẩn, quy trình bổ nhiệm đào tạo nâng cao trình độ 107 3.4 Đổi đánh giá đãi ngộ .116 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu Đề tài: Dưới lãnh đạo Đảng cộng sản Việt Nam, công đổi Đất nước ta diễn ngày đổi khác, văn minh công nghiệp phát triển lên đến đỉnh cao với văn minh tin học kỷ nguyên kinh tế dịch vụ, kỷ nguyên máy vi tính … Sự thay đổi này, địi hỏi phải nhanh chóng nắm bắt thời cơ, sáng suốt, vận dụng thành tựu khoa học để phát triển kinh tế đất nước giàu mạnh, xây dựng xã hội công văn minh Trong kinh tế thị trường để đạt hiệu qủa hoạt động phải thay đổi nhận thức, cách thức tiếp cận, thay đổi định, phải động, linh hoạt Để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động nói chung, hoạt động kinh doanh nói riêng có tham gia nhiều người khung giới hạn điều kiện nhân - tài- vật lực, thời gian, khơng gian có cạnh tranh ngày mạnh mẽ nhà quản lý khơng cịn cách khác phải đích thực hóa vấn đề; thiết thực hóa, đại hóa yếu tố đầu vào; trật tự hóa, hợp lý hóa, đồng hóa hoạt động phận, tức phải đặc biệt coi trọng việc học tập nâng cao trình độ quản lý hoạt động nói chung, trình độ quản lý hoạt động kinh doanh nói riêng Bất kỳ tổ chức kinh doanh dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật lực phong phú, hệ thống máy móc với kỹ thuật cơng nghệ đại, cơng thức khoa học thần kỳ trở nên vô ích quản lý nguồn tài nguyên quí giá nguồn nhân lực Bởi nguồn nhân lực tài sản quí giá quan trọng doanh nghiệp, yếu tố người ln giữ vai trị quan trọng việc định đến hiệu sản xuất kinh doanh HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Làm để quản lý nguồn lực có hiệu vấn đề khó khăn ln địi hỏi doanh nghiệp nói chung Tập đoàn Điện lực Việt Nam (sau gọi tắt EVN) nói riêng kinh tế chuyển đổi nước ta Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, áp lực hội nhập kinh tế quốc tế, làm để đáp ứng ngày cao người lao động kinh tế thị trường đặt cho nhà quản lý cấp độ khác nhau, phải có quan điểm mới, phương pháp kỹ quản lý cách khoa học Đối với Tập đoàn Điện lực Việt Nam mục tiêu tổng qt Đổi mơ hình tổ chức chế quản lý nhằm nâng cao hiệu sức cạnh tranh, sản xuất kinh doanh có lãi, tự chủ tài chính, hồn thành tốt nhiệm vụ trị Đảng Nhà nước giao đảm bảo cung cấp đủ điện với chất lượng ngày cao, đáp ứng mục tiêu tăng trưởng kinh tế quốc dân sinh hoạt nhân dân Để thực mục tiêu đề ra, Lãnh đạo EVN đề Chiến lược tổng quát trình phát triển Tổng Cơng ty Điện lực Việt nam thành Tập đồn Điện lực Việt Nam từ đến 2020 là: “phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu, chuyển Tổng Cơng ty sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty Cơng ty mẹ đầu tư vốn vào Công ty con, mở rộng kinh doanh đa ngành nghề ngành nghề sản xuất kinh doanh chủ đạo sản xuất kinh doanh điện, thu hút tham gia doanh nghiệp nước vào khâu sản xuất, phân phối điện ngành hàng kinh doanh khác Tập đồn Điện lực Việt Nam" Nhằm góp phần tham gia nghiên cứu nhiệm vụ quản lý, giải mối quan hệ mật thiết chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý với hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nên đề tài “Phân tích đề HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN - Nội dung công việc phong phú, tính chất phù hợp - Thu nhập công bằng, hấp dẫn - Đảm bảo ý nghĩa xã hội công việc - Đảm bảo hội, triển vọng nâng cao trình độ chun mơn, quản lý thăng tiến - Môi trường đơn vị: Bầu không khí tập thể, Trong thời gian tới Tập đồn cần có sách cụ thể, mạnh mẽ (hỗ trợ tiền lo chỗ với mức cao…) để cạnh tranh thu hút hai loại người có trình độ cao: Chun gia quản lý, chun gia cơng nghệ Tập đồn tuyển người tốt nghiệp đại học quy ngành nghề mà Tập đoàn cần loại giỏi, loại xuất sắc thạc sỹ, tiến sỹ Hỗ trợ cho họ từ 100 đến 150 triệu tiền để họ tự lo chỗ Tập đồn nên trích 2% quỹ lương để lạp quỹ thu hút người cán quản lý có trình độ cao 3.3 ĐỔI MỚI CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Quản lý thực công việc phức tạp bậc cao Quản lý thực hệ thống tác động nhằm thay đổi trạng thái đối tượng quản lý theo hướng tích cực Quản lý thực tác động định hướng, điều tiết, phối hợp hoạt động thành phần hệ thống Quản lý phát giải quyết, khai thông mối quan hệ nhân chồng chéo, để yếu tố sức sản xuất đời phát triển Quản lý, trước hết chủ yếu, tác động đến người tập thể người để họ hoàn thành công việc cần thiết Để thực tốt loại công việc quản lý - loại công việc quan trọng, phức tạp bậc cao, cần lựa chọn đào tạo tập thể người đồng số lượng trình độ HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 107 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Để cạnh tranh giành giật đầu vào cho sản xuất - kinh doanh, cạnh tranh giải thị trường cho đầu ra, để quản lý người lao động có yêu cầu trình độ ngày cao, để tranh thủ yếu tố tiến khoa học kỹ thuật, đội ngũ cán quản lý phải người: - Hiểu biết sâu sắc thị trường hàng hoá, nghệ thuật thu hút sức mua khách hàng - Hiểu biết hàng hố, q trình cơng nghệ sản xuất kinh doanh - Hiểu biết sâu sắc động cơ, khả quyền lợi kinh tế người tham gia lao động tập thể - Hiểu biết sâu sắc cơng nghệ hình thành biện pháp quản lý luật hố biện pháp - Hiểu biết cách tính kết kinh tế cuối nhân tố kết kinh tế cao Phải tổ chức hệ thống đào tạo đa dạng, khoa học, đào tạo không tiếc tiền đầu tư, đào tạo cách căng thẳng thời gian, đào tạo theo cấu kiến thức cách thức thích hợp… có đội ngũ cán quản lý theo ý muốn Để quan trọng, cao quý phải trả giá cao Đó logic bình thường Ở cuối năm 80, đầu 90, chuyển hẳn doanh nghiệp sang tự chủ sản xuất kinh doanh, tự trang trải nộp ngân sách theo luật thuế Chúng ta chịu tổn thất to lớn non Chúng ta phải trả “học phí” thực tế Nếu biết trả “học phí” theo trường lớp chắn tốt đẹp Đầu tư tiền cho đào tạo thông minh Trong đào tạo đào tạo quản lý có vị trí, vai trị định Lựa chọn tổ chức thực thi sản phẩm - khách hàng, công nghệ, yếu tố đầu vào, phương pháp tổ chức lao động… nhiệm vụ, trách nhiệm lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 108 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Giải vấn đề đào tạo cán bộ, nhân viên quản lý giải khía cạnh sau đây: - Tài đào tạo: Toàn bộ, cấu nguồn cấu sử dụng - Nội dung hình thức đào tạo loại cán quản lý doanh nghiệp (cán trực tiếp; cán bộ, nhân viên nghiệp vụ…) - Hình thành hệ thống tổ chức, đào tạo trường, viện, xí nghiệp, trung tâm, hội; cần có phân cơng tương đối, đồng thời có cạnh tranh đào tạo - Tuyển chọn học viên (học sinh) trí thơng minh khiếu tư phức tạp, khiếu quản lý - Tích cực hố cách thức, phương pháp đào tạo theo hướng vận dụng kiến thức khoa học vào thực tiễn xí nghiệp Việt Nam Về tài cho đào tạo: Chúng phải thực nhận thức ý nghĩa đầu tư cho đào tạo Tập đoàn Mức đầu tư cách thức đầu tư cho đào tạo định chủ yếu chất lượng đào tạo: tiền Muốn có chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu thực tế kinh doanh kinh tế thị trường phải hoạch định thực thi sách đầu tư đào tạo có đầy đủ sở khoa học thực tế: Cần đảm bảo tài đủ mạnh để nâng cao chất lượng đào tạo giảm thiểu tiêu cực; cần tách riêng hai cặp quan hệ: Quan hệ tài người học với nhà trường quan hệ tài người học với người tài trợ; cần đa dạng hoá hợp lý hố tỷ phần nguồn tài cho đào tạo (Người học - Cơng ty - Tập đồn: 1/3 - 1/3 - 1/3 1/2 - 1/2 - 1/2 - 2/4 - 1/4…) cần minh bạch hoá q trình sử dụng tài cho q trình đào tạo… Do kết đào tạo sử dụng cho cá nhân, Cơng ty Tập đồn nên ba thành phần phải tham gia đóng góp kinh phí cho tổ chức đào tạo Thực tế cho thấy chi cho đào tạo quản lý đầu tư phát triển, có mức độ sinh lợi cao, Tập đồn nên trích 2% quỹ lương lập quỹ hỗ trợ đào tạo HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 109 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Về chương trình đào tạo: Cần có loại chương trình khác nhau: dài hạn quy (4 năm), thứ hai (2 năm); cao học (2 năm); chương trình ngắn hạn: chủ yếu để quản lý cán trực tuyến, trưởng phận nghiệp vụ Về kết cấu loại kiến thức: Đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý cấp cao tỷ lệ kiến thức kinh tế, kiến thức quản lý cao, kiến thức kỹ thuật vừa phải Đối với Giám đốc cơng ty tỷ lệ 4: 5: 1, Giám đốc chi nhánh 4,5: 4: 1,5, Đội trưởng -3: 2,5: 4,5 Về tuyển chọn người cho đào tạo: Người vị trí chưa đáp ứng, người có tiềm thăng tiến, có nhu cầu… vào kế hoạch đào tạo Riêng lĩnh vực quản lý có chủ trương, sách đầu tư đào tạo đặc thù Quản lý trở thành lĩnh vực chuyên ngành khoa học Quản lý thực tế nghề Nghề quản lý có đặc điểm bật, có địi hỏi riêng người thực Do vậy, tuyển chọn học viên (học sinh) cần tuân theo tiêu chuẩn Đó là: - Người có xu hướng, định hướng quyền lực, quản lý kinh tế - Người có khiếu bẩm sinh điều khiển người khác, hợp tác với người khác - Người có trí tuệ tư tổng hợp, tư nhân - liên hoàn, phát nhanh, giải dứt điểm vấn đề trọng yếu Cần tuyển chọn người có ba tiêu chuẩn nêu vào đào tạo luyện thành cán quản lý kinh tế Cần có phép thử để phát người có tư chất Về nội dung phương pháp đào tạo đội ngũ cán quản lý: Đào tạo, chủ yếu đào tạo luyện khả tư phức tạp cách độc lập; vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề quản lý thực tiễn đặt HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 110 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Đào tạo cán quản lý kinh tế phải cách thức riêng thích hợp Đó là: - Cung cấp kiến thức kinh tế, quản lý qua giảng - Thảo luận theo kiểu khác Thảo luận theo nhóm vấn đề yếu, thảo luận kiểu “bàn trịn”, thảo luận kiểu “tấn cơng trí não” - Xây dựng, phân tích xử lý tình điển hình quản lý - Sử dụng phương pháp mô (hài kịch quản lý, trò trơi quản lý) - Đào tạo thông qua việc tập dượt xây dựng đề án cải tiến quản lý Ở nước kinh tế phát triển, tỷ lệ cách thức đào tạo năm 70 - 80 kỷ 20 sau: Bài giảng, phụ đạo 16% Trao đổi, thảo luận 25% Trả lời phiếu thăm dò 17% Thăm quan thực tế 7% Tự đào tạo theo nhiệm vụ 35% Ở Việt Nam phương hướng đào tạo cán quản lý kinh tế đào tạo quy dài hạn, đào tạo thứ hai thạc sĩ (cao học) năm cho cán đương chức Tăng cường đào tạo luyện kỹ tư phức tạp, hướng tới giải vấn đề chiến lược (chiến lược thị trường; chiến lược vốn, chiến lược người, chiến lược công nghệ mới) đào tạo quản lý cụ thể cho doanh nghiệp Quản lý thực công việc quan trọng phức tạp bậc cao Do vậy, cán quản lý phải người đáp ứng yêu cầu chuyên biệt hiểu, biết, sở trường, kinh nghiệm, tính khí… Sáng suốt tình phức tạp, căng thẳng dũng cảm yêu cầu chung, cán quản lý Không sáng suốt giải tốt vấn đề quản lý, tình nảy sinh trình quản lý Các vấn đề, tình nảy sinh HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 111 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN trình quản lý nhiều, liên quan đến người, lợi ích họ Các vấn đề, tình quản lý phức tạp căng thẳng Do vậy, để giải quyết, xử lý tốt vấn đề, tình quản lý người cán quản lý phải có khả sáng suốt Khoa học chứng minh rằng, người hiểu, biết sâu, rộng có chất tâm lý tốt (tinh nhanh nhạy cảm gọi tắt nhanh nhạy) người có khả sáng suốt tình phức tạp, căng thẳng Cán quản lý phải người hiểu biết sâu sắc trước hết người phương pháp, cách thức (công nghệ) tác động đến người Cán quản lý phải người có khả tư biện chứng, tư hệ thống, tư kiểu nhân - liên hồn, nhạy cảm hiểu mới, tiến bộ, dũng cảm áp dụng mới, tiến vào thực tế… Quản lý theo khoa học thường xuyên thay đổi cung cách quản lý theo hướng tiến bộ, làm cách mạng cách thức tiến hành hoạt động nhằm thu hiệu ngày cao Mỗi cung cách lãnh đạo, quản lý mà cốt lõi định hướng chiến lược, sách, chế độ, chuẩn mực đánh giá, cách thức phân chia thành quả… sản phẩm hoạt động nơi gửi gắm lợi ích lực đồ sộ Do vậy, làm quản lý mà không dũng cảm khó thành cơng Theo I.Adizes, cán quản lý điều hành phải người có khả sau: - Khả cho giải pháp, kết cụ thể; - Khả vạch tiến độ, tổ chức thực hiện, theo dõi kiểm tra - Khả nhạy bén, thích ứng với thay đổi tình - Khả dẫn khởi, thu phục, tập hợp người khác, hợp tác với người khác… Người Mỹ đưa 12 yêu cầu phẩm chất cán quản lý sau: Người quản lý phải khác hẳn cai: - Cai thúc dục người quản lý dẫn dắt HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 112 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN - Cai dùng quyền lực người quản lý dựa vào tập thể, hợp tác giúp đỡ người quyền - Cai áp đặt, bắt theo khn phép chặt chẽ, cịn người quản lý làm cho người quyền hiểu rõ tình thế, hội, công việc để họ tự tự lựa chọn - Cai xưng “tơi” cịn người quản lý nói - Cai tìm cách đổ lỗi cho người khác cịn người quản lý tìm cách sửa lỗi mình… Người quản lý phải người có khả tự tin; Người quản lý phải người hiểu biết khoa học quản lý; Người quản lý phải người biết quý trọng thời gian người quyền Người quản lý phải người nghiêm túc biết đòi hỏi Người quản lý phải người biết cách góp ý kiến tiếp thu ý kiến đóng góp người quyền Người quản lý phải người biết thưởng phạt Người quản lý phải người lịch thiệp, niềm nở, tế nhị Người quản lý phải người biết hài hước 10.Người quản lý phải người biết nói cho người khác nghe biết nghe người khác nói 11.Người quản lý phải người biết kiềm chế, biết in nặng 12.Người quản lý phải người biết nghiên cứu người quyền Kết cấu kiến thức đào tạo kỹ sư công nghệ trường MAXATRUXET (Mỹ) năm 70 kỷ 20 sau (%): Toán - 10 Lý, hoá - 18 Kỹ thuật chuyên ngành - 20 Kinh tế, quản lý - 28 Các môn khoa học xã hội - 24 HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 113 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Cán quản lý hoạt động kinh doanh người phải định lựa chọn trước hoạt động kinh doanh cụ thể có triển vọng sinh lợi nhất, yếu tố phục vụ cho việc tiến hành hoạt động kinh doanh, phương pháp (công nghệ) hoạt động phù hợp, tiến có thể; phân cơng, bố trí lao động cho người, việc, đảm bảo điều kiện làm việc, phối hợp hoạt động thành phần cách nhịp nhàng, tiến độ; lo định phương án phân chia thành cho cơng (hài hồ lợi ích)… Để đảm nhiệm, hồn thành tốt cơng việc nêu cán quản lý hoạt động kinh doanh phải người có tố chất đặc thù: Tháo vát, nhanh nhạy; dũng cảm, dám mạo hiểm nhiều phải biết kìm chế; hiểu biết sâu rộng Tập đoàn Điện lực Việt Nam phải phấn đấu tăng cường đầu tư cho đào tạo đội ngũ cán quản lý chủ chốt đáp ứng yêu cầu mảng kiến thức bảng sau: CƠ CẤU BA LOẠI KIẾN THỨC QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC Các chức vụ quản lý điều hành 2001 2005 2006 2010 2011 2015 2016 2020 45 35 25 15 Kiến thức kinh tế 15 20 25 30 Kiến thức quản lý 40 45 50 55 Kiếnthức công nghệ 55 45 35 25 Kiến thức kinh tế 20 25 30 35 Kiến thức quản lý 25 30 35 40 Kiếnthức công nghệ 70 65 60 50 Kiến thức kinh tế 15 17 19 24 Kiến thức quản lý 15 18 21 26 Kiến thức công nghệ 78 72 68 65 Kiến thức kinh tế 10 12 13 15 Kiến thức quản lý 12 16 18 20 Các loại kiến thức Tổng Giám đốc Kiếnthức công nghệ Giám đốc Công ty Giám đốc XN (hoặc ĐL) Đội trưởng HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 114 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Kiến thức kinh tế kiến thức lĩnh hội từ môn như: Kinh tế học đại cương, Kinh tế quốc tế, Kinh tế vĩ mô, Kinh tế vi mô, Kinh tế phát triển, Kinh tế lượng, Kinh tế quản lý… Kiến thức quản lý kiến thức lĩnh hội từ môn như: Quản lý đại cương, khoa học quản lý, Quản lý chiến lược, Quản lý sản xuất, Quản lý nhân lực, Quản lý tài chính, Quản lý dự án, Tâm lý quản lý kinh doanh… Kiến thức kỹ thuật, công nghệ kiến thức lĩnh hội từ môn như: Vật liệu công nghiệp; Công nghệ,kỹ thuật khí; Cơng nghệ, kỹ thuật lượng; Cơng nghệ, kỹ thuật hố… Để thực tốt chức vai trị mình, theoRobert Katz cán quản lý kinh doanh cần có kỹ a Kỹ tư (Conceptua Skills) Đây kỹ đặc biệt quan trọng cán quản lý nói chung, đặc biệt cán quản lý kinh doanh Họ cần có tư chiến lược tốt để đề đường lối, sách đúng: Hoạch định chiến lược đối phó với bất trắc, đe doạ tồn tại, kìm hãm phát triển tổ chức Cán quản lý có khả tư hệ thống, nhân liên hồn có cuối có nhân sâu xa, phân biệt đương nhiên (tất yếu) khơng đương nhiên (khơng tất yếu)… b Kỹ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ (Technical Skills) Đó khả cần thiết cán quản lý kinh doanh để thực cơng việc cụ thể Ví dụ: Thiết kế kỹ thuật, soạn thảo chương trình điện tốn; soạn thảo hợp đồng kinh tế; soạn thảo câu hỏi điều tra nghiên cứu khách hàng… c Kỹ nhân (Human Skills) Kỹ nhân lực thực tế tổ chức động viên điều động nhân Cán quản lý kinh doanh cần hiểu biết tâm lý người, biết tuyển chọn, đặt chỗ, sử dụng khả cơng nhân viên Người quản lý phải biết cách thông đạt hữu hiệu, quan tâm đến nhân viên, biết xây dựng HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 115 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN bầu khơng khí thoải mái, hợp tác lao động, biết hướng dẫn nhân viên hướng đến mục tiêu chung Kỹ nhân đòi hỏi bắt buộc cán quản lý cấp Yêu cầu kỹ quản lý cấp quản lý trình bày hình Các cán quản lý kinh doanh cần có ba loại kỹ Tuy nhiên tầm quan trọng loại kỹ thay đổi theo cấp quản lý Kỹ kỹ thuật giảm dần quan trọng lên cao dần hệ thống cấp bậc cán quản lý kinh doanh Ở cấp cao cán quản lý kinh doanh cần phải có kỹ tư chiến lược nhiều Họ cần có chiến lược định có liên quan đến nhiều cấp nhiều phận Họ cần có khả tổng hợp lớn sở phân tích ảnh hưởng nhiều nhân tố đến vấn đề phải giải thực tiễn quản trị Kỹ nhân cần thiết cán quản lý kinh doanh cấp, cán quản lý kinh doanh phải làm việc với người Để đảm bảo chất lượng đào tạo (cơ cấu kiến thức tập hợp kỹ năng) cần thiết cho cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp thời gian tới cần thay đổi phương pháp đào tạo lâu nay, áp dụng phương pháp đào tạo tích cực phù hợp với tính chất ứng dụng ngành 3.4 ĐỔI MỚI CHÍNH SÁCH TRẢ CƠNG LAO ĐỘNG GĨP PHẦN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐỒN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Trong sách trả cơng lao động Tập đồn Điện lực cần đến trí đưa vào thực tế kết nghiên cứu khoa học sau Công đồng nghĩa với thành tích, mức độ tham gia đóng góp cho q trình đào tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ, vị thế, giá trị gia tăng công ty nguồn lực Người có cơng với Tập đồn người thực hiện, hồn thành tham gia đóng góp có tác dụng nêu trên; HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 116 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Tiền lương (tiền công) giá lao động - chi trả theo thoả thuận bên sử dụng lao động với người lao động mối tương quan với khối lượng, chất lượng, ức độ sinh lợi thu được; Chi trả (mức chi trả cách chi trả) cho người có cơng với Tập đoàn thực hiện, giải quan hệ lợi ích với Tập đồn với người có cơng Người ta thường tích cực, sáng tạo tham gia đóng góp cho Tập đoàn Tập đoàn thực ý thức cần thiết giải vấn đề, người mạnh cam kết chi trả cơng hấp dẫn… Người lao động cho Tập đoàn thường có mức độ tích cực, sáng tạo tuỳ thuộc vào mức độ đảm bảo đồng bộ, hài hoà ba yếu tố nêu đây: TCST = HD x ĐK x TV Trong đó: TCST : Tích cực sáng tạo người lao động HD : Hấp dẫn nội dung công việc hưởng thụ ĐK : Điều kiện làm việc môi trường lao động TV : Triển vọng phát triển công ty cá nhân HD, ĐK TV đánh giá từ đến Quỹ tiền lương (tiền công) phần giá trị - lượng tiền cần thiết (nên phải) chi trả cho người lao động tự tổ chức tái sản xuất sức lao động; Đơn giá lượng công việc lượng tiền lương đơn vị lao động Đơn vị lao động là: • Một lao động • Một ngày lao động • Một sản phẩm mà lao động tạo ra… Đơn giá tiền lương xác định sau biết quỹ lương toàn lao động tiêu hao (toàn lao động tham gia) Công tác tiền lương (trả công lao động) Tổng công ty bao gồm: HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 117 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN  Lựa chọn phương pháp tính trả công lao động: Xác định quỹ lương, mức lương tháng tối thiếu,đơn giá lương công việc tiền lương (tiền công) người tháng  Tổ chức trả lương: Lựa chọn hình thức trả lương (cách gắn tiền lương (tiền công) lựa chọn cấu tiền lương (tiền công) loại người, trả lần tháng… Trả công lao động Tổng Công ty phải đảm bảo yêu cầu sau đây: Đảm bảo hài hồ lợi ích với đối tác doanh nghiệp; nhà nước, bên bán hàng cho doanh nghiệp bên mua hàng doanh nghiệp (cơng với bên ngồi) Đảm bảo quan hệ tối ưu (thơng minh nhất) phần tích luỹ với phần chia cho người lao động tự tổ chức tái sản xuất sức lao động phần để tổ chức chung doanh nghiệp Đảm bảo công nội (cần có xem xét chất lượng kết xác định cấp bậc công việc định mức thời gian…) Đảm bảo hình thức, cách thức trao hưởng phù hợp với nhu cầu cấp thiết, ưu tiên thoả mãn loại người lao động (cần có xử lý ý kiến người lao động chuyên gia) Phân chia thành lao động chung (tổ chức chi trả cho người có cơng với doanh nghiệp) đảm bảo tương đối công bằng, hài hồ lợi ích, theo tỷ lệ tham gia đóng góp, đáp ứng yêu cầu nêu có sức thu phục người lao động to lớn, làm cho họ tích cực, sáng tạo thực nhiệm vụ giao, góp phần quan trọng tạo nên ưu cạnh tranh sản phẩm đầu ra, hiệu kinh doanh doanh nghiệp, phòng ngừa xung đột… • Ông cha ta dặn rằng, chia cho chia…Đánh chia thóc, mời ăn cơm • Bác Hồ kính u dạy rằng, chia tương đối công (chia theo tỷ lệ tham gia đóng góp) lịng dân n, có dân, có dân khó vạn lần dân liệu xong HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 118 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN • Ph AngGhel từ lâu tổng kết, không đảm bảo hài hồ lợi ích (chia khơng cơng bằng) khơng có hướng mục đích, khơng tích cực sáng tạo thực công việc giao Phương pháp tính trả cơng lao động Tổng cơng ty Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tính trả cơng lao động tập trung trí tuệ xác định quỹ tiền lương, xác định mức lương tháng tối thiểu doanh nghiệp, đơn giá lương công việc tiền lương tháng cho người (đơn vị) Các phương pháp tính quỹ tiền lương doanh nghiệp Tính quỹ lương theo phần trăm doanh thu Tính quỹ lương theo phần trăm giá trị gia tăng Tính quỹ lương sở lượng tiền tối thiểu - tối đa theo tín hiệu thị trường lao động… Phương pháp xét tính trả cơng cho người (đơn vị) lao động: HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 119 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN Tiền lương, tiền công (Y) người làm việc cho doanh nghiệp cụ thể nhiều hay phụ thuộc vào yếu tố minh hoạ theo hàm biến sau: Y = F (X1, X2, X3, X4, X5) Trong đó: X1: Mức độ sinh lợi hoạt động doanh nghiệp X2: Tỷ lệ tham gia góp X3: Mặt giá thị trường lao động cụ thể X4: Chính sách điều tiết thu nhập nhà nước X5: Chính sách quản lý lãnh đạo doanh nghiệp Phương pháp xác định tỷ lệ tham gia đóng góp Cần phải chia thành lao động chung theo tỷ lệ mà đơn vị người thực tham gia đóng góp vào việc đáp ứng thoả mãn nhu cầu đối tác, khách hàng, người tiêu dùng, vào thành lao động chung Trong doanh nghiệp thường có quy chế khen thưởng sáng kiến, cải tiến, thưởng tiết kiệm chi phí - loại tham gia đóng góp đặc thù Tỷ lệ tham gia đóng góp cá nhân, đơn vị vào mức độ đáp ứng, thoả mãn nhu cầu đối tác, khách hàng, người tiêu dùng, vào việc có quỹ tiền lương xác định sở tổng hợp kết đánh giá mặt sau đây: Tham gia đóng góp mặt số lượng; Tham gia đóng góp mặt tuân thủ quy định chất lượng 3.Tham gia đóng góp mặt tuân thủ tiến độ Cơng trình đào tạo (học vấn) Thâm niên công tác công việc HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 120 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Quý Tùng, Kinh tế tri thức - xu xã hội kỷ XXI, NXB Đại học Quốc gia, năm 2001; Dự báo kỷ XXI, NXB thống kê, năm 2000; Quốc Hùng, Học làm giám đốc kinh doanh, NXB Văn hố thơng tin, năm 2005; Lê Quốc Sử, Nghề Giám đốc kinh doanh, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, năm 2004; GS-TS Đỗ Văn Phức, Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB khoa học kỹ thuật, năm 2004; GS-TS Đỗ Văn Phức, Quản lý doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, năm 2006; GS-TS Đỗ Văn Phức, Báo cáo tổng hợp đề tài nghiên cứu khoa học cấp B 2005 – 28 – 182; Trần Triệu Anh – Lâm Trạch Viên, Thiết kế tổ chức quản lý chiến lược nguồn nhân lực, NXB Lao động – xã hội Hà Nội, năm 2004; Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, báo cáo sản xuất – kinh doanh năm 2001; 10 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, báo cáo sản xuất năm - kinh doanh 2002; 11 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, báo cáo sản xuất - kinh doanh năm 2003; 12 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, báo cáo sản xuất - kinh doanh năm 2004; 13 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, quy định chức năng, nhiệm vụ phịng ban Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam năm 2005; 14 Thủ tướng Chính phủ, chiến lược phát triển ngành Điện Việt Năm giai đoạn 2004 – 2010; 15 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, Quy chế cán bộ; 16 Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, quy chế tuyển dụng lao động năm 2005; 17 PGS – TS Đỗ Hoàng Toàn, lý thuyết quản trị kinh doanh, trường Đại học KTQD, năm 2002; 18 PGS – TS Lê Văn Tâm, Giám đốc doanh nghiệp Nhà nước chế thị trường, NXB Chính trị quốc gia – Hà Nội; 19 Tạp chí Điện lực năm 2005, năm 2006; 20 Một số thông tin từ Internet, tạp chí chuyên ngành HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH 121 ... chất lượng đội ngũ cán quản lý EVN Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Tập đoàn Điện lực Việt Nam HỌC VIÊ N: TRẦN VĂN LỢI – K4 QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP... DOANH 28 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN 1.3 BẢN CHẤT VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.3.1 Cán quản lý doanh... QUẢN TRỊ KINH DOANH 41 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA EVN 1.3.2 Đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp: Đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp người cán quản