HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược PHÁT TRIỂN KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN HAPULICO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI _o0o LÊ THU TRANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAPULICO LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI _o0o LÊ THU TRANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY HAPULICO LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI – 2017 Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico LỜI CAM ĐOAN Trong trình nghiên cứu làm luận văn, em nhận hướng dẫn cụ thể, chi tiết GS.TS Đỗ Văn Phức từ việc đọc tài liệu viết Cơ sở lý luận, thu thập liệu, dự báo hoạch định phần Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Hapulico Em xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập Khơng chép cơng trình hay luận văn tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Người cam đoan Lê Thu Trang Lê Thu Trang i CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC HÌNH VẼ .v DANH MỤC BẢNG, BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược cấp độ chiến lược .3 1.1.1 Khái niệm đặc điểm chiến lược 1.1.2 Các cấp độ chiến lược 1.2 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 11 1.2.2 Phân tích mơi trường ngành 14 1.2.3.Phân tích mơi trường nội 18 1.3 Các mơ hình lựa chọn chiến lược .23 1.3.1 Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh 23 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 25 1.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 26 1.3.4 Mơ hình hình thành chiến lược 27 1.3.5.Mơ hình lựa chọn chiến lược QSPM 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, DỰ BÁO CÁC CĂN CỨ CHO HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY HAPULICO, GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 31 2.1 Giới thiệu Công ty Hapulico 31 2.1.1 Tóm lược Cơng ty Hapulico 31 2.1.2 Các đặc điểm hoạt động Công ty Hapulico, giai đoạn 2011-2015 41 2.1.3 Đánh giá tình hình hiệu hoạt động Công ty HAPULICO 51 Lê Thu Trang ii CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico 2.2 Phân tích, dự báo nhu cầu phát triển chiếu sáng công cộng Hà Nội Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 .52 2.3 Phân tích, dự báo đối thủ cạnh tranh Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 60 2.4 Phân tích, dự báo nhu cầu tài lực cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 64 2.5 Phân tích, dự báo nhu cầu vật lực cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 65 2.6 Phân tích, dự báo nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 72 3.1 Hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 74 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 74 3.2 Hoạch định chiến lược phát triển cặp dịch vụ – khách hàng yếu Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 74 3.3 Hoạch định chiến lược phát triển nguồn lực cho phát triển kinh doanh Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 76 3.3.1 Hoạch định phát triển nhân lực Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 76 3.3.2 Hoạch định phát triển tài lực Công ty Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 77 3.3.3 Hoạch định phát triển vật lực Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 78 3.3.4 Bản chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020 Công ty Hapulico 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Lê Thu Trang iii CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT IFE : Đánh giá yếu tố bên trong( Internal Factor Evaluation) EFE : Đánh giá yếu tố bên ngoài( External Factor Evaluation) FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngoài( Foreign Direct Investment) CPI : Chỉ số giá tiêu dùng( Consumer Price-Index) PESTEL : Chính trị- Kinh tế- Xã hội-Công nghệ-Môi trường-Luật Pháp ( Political- Economics-Social-Technological-Envirnomental-Legal) QSPM : Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative Strategy Planning Matrix) GDP : Tổng sản phẩm quốc nội( Gross Domestic Product) R&D : Nghiên cứu & Phát triển( Research and Development) SO : Điểm mạnh- hội (Strengths-Opportunies) WO : Điểm yếu hội (Weaknesses- Strengths) WT : Điểm yếu thách thức(Weaknesses-Threats) ST : Điểm mạnh thách thức(Strengths- Threats) SWOT : Nguy cơ- Cơ hội- Điểm yếu- Điểm mạnh (Threats- Opportunies- Weaknesses- Strengths) SXKD : Sản xuất kinh doanh Lê Thu Trang iv CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Mơ hình chiến lược phổ quát Sơ đồ 1.2: Sơ đồ phân cấp chiến lược tổ chức 10 Hình 1.3: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter 15 Sơ đồ 1.4: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 24 Sơ đồ 1.5: Khái quát khung phân tích định hướng chiến lược 30 Sơ đồ1.6 Tổ chức máy qlđh hapulico .40 Lê Thu Trang v CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Ma trận EFE 26 Bảng 1.2: Ma trận IFE 27 Bảng 1.3: Ma trận SWOT 28 Bảng 1.4: Ma trận QSPM 30 Bảng 2.1 Danh sách xe máy chuyên dụng công ty hapulico phục vụ hoạt động dịch vụ cơng ích 49 Bảng 2.2 Tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty Hapulico, giai đoạn 2011 – 2015 52 Bảng 2.3 Thực trạng đầu tư phát triển hạ tầng giao thông đô thị chiếu sáng công cộng Hà Nội, giai đoạn: 2011-2015 58 Bảng 2.4 Thực trạng đầu tư phát triển chiếu sáng công cộng Hapulico .59 Bảng 2.5 Kết dự báo nhu cầu đầu tư chiếu sáng công cộng Hà Nội Hapulico, giai đoạn 2016 - 2020 60 Bảng 2.6 Danh mục đối thủ cạnh tranh với công ty TNHH MTV Chiếu sáng Thiết bị đô thị lĩnh vực thiết bị chiếu sáng ngoại thất .62 Bảng 2.7 Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh so với Hapulico .63 Bảng 2.8 Kết phân tích, dự báo nhu cầu tài lực Công ty Hapulico .65 Bảng 2.9 Số lượng nguồn gốc loại thiết bị sử dụng cơng tác trì Công ty Hapulico: 69 Bảng 2.10 Công suất loại thiết bị Công ty Hapulico 70 Bảng 2.11 Kết dự báo nhân lực cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 73 Bảng 3.1 Kết hoạch định doanh thu, thị phần Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 – 2020 76 Bảng 3.2 Kết hoạch định nhân lực cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 - 2020 76 Bảng 3.3 Kết hoạch định tài lực cho phát triển hoạt động Công ty Hapulico, gia đoạn 2016 – 2020 .78 Bảng 3.4 Kết hoạch định thiết bị thi công Công ty Hapulico, giai đoạn 2016 - 2020 .78 Lê Thu Trang vi CH QTKD BK K2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập toàn cầu việc cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nước ngày gay gắt, doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh môi trường biến động phức tạp nhiều rủi ro, muốn tồn phát triển đòi hỏi phải có chiến lược, hướng cụ thể cho riêng Để thành cơng u cầu chất lượng thực tế ngày cao, cạnh tranh ngày mạnh mẽ doanh nghiệp phải đổi tất vấn đề, có vấn đề Quản lý chiến lược mà hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh quan trọng Ngoài ra, năm qua số doanh nghiệp Việt Nam đạt thành cơng định, cịn nhiều doanh nghiệp hiệu kinh doanh thấp chủ yếu Quản lý chiến lược, hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh chưa trọng đầu tư Như vậy, sau kỳ học lý thuyết chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD trường Đại học Bách khoa Hà Nội, em nhận thức sâu sắc tầm quan trọng Chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp tương lai Nên em chủ động đề xuất giáo viên hướng dẫn GS.TS Đỗ Văn Phức Viện chuyên ngành chấp thuận cho làm luận văn thạc sỹ QTKD với đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Cơng ty cổ phần Hapulico Mục đích (Kết kỳ vọng) nghiên cứu Nghiên cứu đề tài phải đạt loại kết quan trọng sau: - Đề tài nghiên cứu làm rõ số vấn đề lý luận phương pháp luận chủ yếu xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp môi trường kinh doanh thời kỳ chiến lược - Kết phân tích, dự báo cho việc hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 - Kết hoạch định phần chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico giai đoạn 2016 – 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Lê Thu Trang CH QTKD BK 2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần Hapulico - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Đề tài nghiên cứu, phân tích, dự báo nhu cầu hàng hóa (dịch vụ) nguồn lực cho phát triển hoạt động Cơng ty Phân tích mơ hình tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Hapulico, từ hoạch định chiến lược phù hợp để phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Hapulico + Về không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần Hapulico + Thời gian số liệu sử dụng đề tài: Trong phạm vi năm từ năm 2011-2015 Những đóng góp luận văn - Phân tích nguồn lực Công ty, kế hoạch chiến lược công ty sử dụng qua làm rõ tồn hạn chế việc xây dựng chiến lược kinh doanh ngành chiếu sáng đô thị Công ty cổ phần Hapulico Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài em sử dụng kết hợp chủ yếu phương pháp như: Điều tra – phân tích, Chun gia, Mơ hình hóa thơng kê… Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, Các tài liệu tham khảo luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược phát triển hoạt động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích, dự báo cho hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico giai đoạn 2016 - 2020 Chương 3: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico giai đoạn 2016 - 2020 Lê Thu Trang CH QTKD BK 2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico Công ty đầu tư loạt máy hàn tự động điều khiển chương trình số CNC Ngồi cơng ty có đội ngũ cơng nhân gị, ghép hàn đào tạo chun mơn có khả gò ghép vật mỏng dày Hàn sản phẩm chịu áp lực hàn hơi, hàn hồ quang , hàn có khí bảo vệ Co, hay khí Argon hàn ghép chi tiết thép, đồng , nhơm , • Xử lý bề mặt Với điều kiện khắc nghiệt Việt Nam , việc xử lý bề mặt sản phẩm đóng vai trị định đến tuổi thọ sản phẩm nên công ty Hapulico đầu tư máy móc thiết bị sau : + Công nghệ làm bề mặt phun cát , hệ thống hố chất liên hồn , đảm bảo bề mặt tuyệt đối sơn + Hệ thống thiết bị mạ nhúng nóng : mạ chân khơng đồng để mạ phản quang chi tiết kim loại đạt chất lượng độ bền cao + Buồng sơn sấy hãng SAICO-ITALIA sơn sấy ô tô tải, ô tô khách có chiều dài đến 8m + Hệ thống sơn tĩnh điện hãng NORDSON Mỹ buồng sơn sấy khô đạt nhiệt độ 220 độ C, rộng 2,2m : đảm bảo bề mặt nhẵn, bóng, rắn chắc, độ bám dính, độ bền cao hẳn cơng nghệ sơn truyền thống c,Các chương trình phần mềm sử dụng thiết kế Các sản phẩm thiết kế máy vi tính với chương trình phần mềm hỗ trợ thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế : + Phần mềm Photophia tính tốn đường cong phân bố ánh sáng + Phần mềm tính tốn chiếu sáng Calculux (Hà Lan) + Phần mềm tính tốn chiếu sáng Elite(Bỉ) + Phần mềm tính tốn chiếu sáng Optilum(Anh) + Phần mềm tính tốn chiếu sáng Relux hãng Siteco -Đức + Chương trình thiết kế sử dụng Solid Works Lê Thu Trang 68 CH QTKD BK 2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico + Phần mềm Master Camp lập trình gia công máy CNC + Phần mềm Mold flow tính tốn điền đầy khn nhựa + Phần mềm Catia thiết kế tính tốn phân tích lực chi tiết lực khí +Phần mềm tính tốn cấp điện :Simaris + Phần mềm lập trình liệu giao thơng DATAGEN 4.2(Anh) + Phần mềm mô không gian chiều 3D Max + Phần mềm đồ hoạ Corel Draw + Phần mềm Autocad phần mềm tin học văn phòng khác d, Các thiết bị sử dụng công tác trì: Bảng 2.9 Số lượng nguồn gốc loại thiết bị sử dụng cơng tác trì Công ty Hapulico: Thiết bị TT Số Nước lượng sản xuất Xe thang chuyên dùng Multaca 10m 12 Đức Xe nâng chuyên dùng loại Đức Xe cẩu + xe nâng Nga Xe cẩu để cẩu trồng cột Nga Xe cẩu 30 để cẩu trồng cột HQ (Nguồn: Báo cáo phòng Kế hoạch kinh doanh ) Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm , Công ty không trọng đầu tư thiết bị sản xuất mà đâù tư thiết bị kiểm tra thử nghiệm theo yêu cầu TCVN 5829:1984 đèn chiếu sáng đường phố , TCVN 4907:1998 đèn pha tiêu chuẩn, BS4659 Anh đèn chiếu sáng, TC IEC 598-1, IEC 598-2 đèn chiếu sáng, TC5829-1999 phương pháp thử Lê Thu Trang 69 CH QTKD BK 2015a Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Hapulico + Buồng phun mưa để kiểm tra , thử nghiệm độ kín khít , chống lọt mưa bụi đèn + Máy test box để kiểm tra độ bền cách điện kiểm tra dòng khởi động đèn + Máy thử Ballast(đèn) + Máy phóng điện cao thế: kiểm tra điện trở cách điện dịng điện rị + Thiết bị thí nghiệm thuỷ lực + Và nhiều thiết bị kiểm tra khác Ngồi trang thiết bị : Cơng ty cịn có phòng quản lý chất lượng để chuyên kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm Chỉ sản phẩm đuợc phòng quản lý chất lượng đánh giá đạt yêu cầu xuất thị trường Bảng 2.10 Công suất loại thiết bị Công ty Hapulico Thiết bị STT Số Nước Công suất lượng sản xuất hoạt động Mê-gôm-met Nga Máy đo tiếp địa (Teromet) Nga Máy thử cao Pháp Ampe kìm 12 Nhật Máy đo điện áp đánh thủng Pháp 11 Pháp Máy đo độ rọi ánh sáng Luminance meter Lê Thu Trang 70 U thử = 500V, R thử = 0-100MΩ 0-100MΩ, cấp xác U max = 5kV, U:5%, I:5% I max = 200A, CX