Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty phát triển khu công nghiệp biên hòa giai đoạn 2009 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 003372C79 NGUYỄN THỊ DUNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VAN Ê BÌNH HÀ NỘI 2009 -1- MỤC LỤC MỤC LỤC: 1,2,3,4 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT: DANH MỤC CÁC BẢNG: DANH MỤC CÁC HÌNH: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: MỤC ĐÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 10 NỘI DUNG LUẬN VĂN: 10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỞ ĐẦU: 11 1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 12 1.2.1 Khái niệm: 12 1.2.1.1 Chiến lược kinh doanh: 12 1.2.1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh: 13 1.2.2 Ý nghĩa hoạch định chiến lược kinh doanh: 13 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh: 14 1.2.4 Phân loại chiến lược kinh doanh theo chu kỳ doanh nghiệp: 16 1.2.4.1 Chiến lược kinh doanh giai đoạn hình thành: 16 a Chiến lược dựa vào nguồn lực chỗ: 16 b Chiến lược dựa vào nhà máy lớn: 16 c Chiến lược lợi dụng khe hở: 16 1.2.4.2 Chiến lược kinh doanh giai đoạn phát triển: 17 a Chiến lược tăng trưởng: 17 b Chiến lược cạnh tranh: 18 1.2.4.3 Chiến lược kinh doanh giai đoạn sung sức: 20 a Chiến lược thương hiệu tiếng: 20 b Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ: 20 c Chiến lược liên hợp kinh doanh: 21 d Chiến lược quốc tế hóa kinh doanh: 22 1.2.4.4 Chiến lược kinh doanh giai đoạn suy yếu: 23 a Chiến lược ổn định kinh doanh: 23 b Chiến lược thu hẹp kinh doanh: 24 1.2.5 Các cơng cụ phân tích sử dụng trình hoạch định chiến lược: 24 1.2.5.1 Mơ hình hệ quả: 24 1.2.5.2 Mơ hình lợi nhuận: 25 -2- 1.2.5.3 Ma trận Hiệu - Nỗ lực: 26 1.2.5.4 Ma trận Michael Porter: 28 1.2.5.5 Ma trận BCG: 28 1.2.5.6 Ma trận SWOT: 30 1.2.6 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh: 31 1.2.6.1 Xây dựng chiến lược: 31 a Quá trình xây dựng chiến lược: 31 b Mục tiêu chiến lược: 32 1.2.6.2 Triển khai chiến lược: 32 a Xây dựng triển khai kế hoạch hành động: 33 b Cách thể hoạt động: 33 1.2.7 Nội dung phân tích chiến lược kinh doanh: 34 1.2.7.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ: 34 a Môi trường kinh tế: 34 b Môi trường trị & luật pháp: 35 c Môi trường công nghệ: 35 d Mơi trường văn hóa - xã hội: 35 1.2.7.2 Phân tích mơi trường ngành: 35 a Phân tích mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh: 35 b Phân tích áp lực nhà cung ứng: 36 c Phân tích áp lực khách hàng: 36 d Phân tích ảnh hưởng đối thủ tiềm năng: 36 1.2.7.3 Phân tích nội tại: 37 a Chất lượng nguồn nhân lực: 37 b Năng lực sản xuất kinh doanh: 38 c Tiềm lực tài chính: 38 d Hoạt động marketing: 38 e Hoạt động nghiên cứu phát triển: 38 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHIỆP BIÊN HỊA 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA (SONADEZI BIÊN HỊA): 39 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ cơng ty Sonadezi Biên Hịa: 41 2.1.2 Đặc điểm công nghệ trình kinh doanh: 43 2.1.3 Tầm nhìn: 44 2.1.4 Sứ mạng: 44 2.1.5 Giá trị cốt lõi: 44 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ: 45 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế: 45 2.2.2 Phân tích mơi trường trị pháp luật: 48 2.2.3 Phân tích mơi trường cơng nghệ: 50 -3- 2.2.4 Phân tích mơi trường văn hóa xã hội: 53 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH: 55 2.3.1 Phân tích mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh tại: 55 2.3.2 Phân tích áp lực khách hàng: 60 2.3.3 Phân tích áp lực nhà cung cấp: 64 2.3.4 Phân tích mối đe dọa đối thủ tiềm ẩn: 67 2.4 PHÂN TÍCH NỘI TẠI CƠNG TY SONADEZI BIÊN HỊA: 69 2.4.1 Phân tích hoạt động marketing: 69 2.4.2 Phân tích hoạt động nghiên cứu phát triển: 72 2.4.3 Phân tích nguồn lực tài chính: 74 2.4.3.1 Tỷ số khoản: 75 2.4.3.2 Tỷ số hiệu hoạt động: 75 2.4.3.3 Tỷ số quản lý nợ: 76 2.4.3.4 Tỷ số khả sinh lợi: 77 2.4.4 Phân tích nhân lực: 78 CHƯƠNG III: HƯỚNG BIỆN PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 3.1 MỤC TIÊU HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2009 - 2015: 81 3.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT HÌNH THÀNH CÁC CHIẾN LƯỢC: 83 3.2.1 Chiến lược dùng mạnh chiếm hội (SO): 84 3.2.2 Chiến lược sử dụng mạnh làm giảm mối đe dọa (ST): 86 3.2.3 Chiến lược khắc phục điểm yếu để khai thác hội (WO): 87 3.2.4 Chiến lược làm giảm bớt điểm yếu tránh mối đe dọa (WT): 89 3.2.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa giai đoạn 2009 - 2015: 90 3.2.5.1 Chiến lược SO: 91 3.2.5.2 Chiến lược WO: 92 3.2.5.3 Chiến lược ST:…… 93 3.2.5.4 Chiến lược WT:…… 93 3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHO TỪNG CHIẾN LƯỢC: 94 3.3.1 Giải pháp cho chiến lược dùng mạnh chiếm hội (SO): 94 3.3.2 Giải pháp cho chiến lược dùng mạnh làm giảm mối đe dọa (ST): 96 3.3.3 Giải pháp cho chiến lược khắc phục điểm yếu để khai thác hội (WO): 97 3.3.4 Giải pháp cho chiến lược làm giảm bớt điểm yếu tránh mối đe dọa (WT): 98 3.4 CÁC BIỆN PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC CƠNG TY PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA GIAI ĐOẠN 2009 - 2015: 99 3.4.1 Tái tổ chức lại công ty: 99 3.4.2 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Sonadezi Biên Hòa: 101 -4- 3.4.2.1 Đào tạo nâng cao trình độ cho nhân công ty: 101 3.4.2.2 Đổi sách nhằm giữ thu hút nhân tài: 102 3.4.3 Thành lập đơn vị kinh doanh công ty thành viên: 104 3.4.4 Chiến lược huy động vốn: 105 3.4.5 Nâng cao hiệu marketing quảng bá thương hiệu: 107 3.4.6 Phát triển lực nghiên cứu phát triển (R&D): 109 3.4.7 Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh: 110 3.4.8 Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh: 112 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: 113 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ: 114 2.1 Đối với nhà nước: 114 2.2 Đối với quan thuế nhà nước: 116 2.3 Đối với cơng ty Sonadezi Biên Hịa: 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC -5- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AIT Asian Institute of Technology BCG Boston Cosulting Group DN EBIT FDI GDP KCN Earnings before interest &tax Foreign Direct Investment Gross Domestic Product MBA Master of Business and Administrator Opportunities United State Dollar Public Relations Reseach & Development Return on total assets Viện Công nghệ Châu Á Ma trận lựa chọn giải pháp cạnh tranh Doanh nghiệp Lơi nhuận trước thuế Đầu tư trực tiếp nước Tổng sản phẩm quốc nội Khu công nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Các hội Đô la Mỹ Quan hệ công chúng Nghiên cứu phát triển Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ ROE Return on Conmon Equity sở hữu S Strength Điểm mạnh Chiến lược dùng mạnh chiếm SO Strength Opportunities hội SONADEZI Corporation for the Development Công ty Phát triển Khu cơng BIÊN HỊA of Bien Hoa Industrial Zone nghiệp Biên Hòa Chiến lược sử dụng mạnh để ST Strength Threat giảm mối đe dọa Ma trận phân tích điểm mạnh, Strength Weakness Opportunities SWOT điểm yếu, hội thách Threat thức T Threat Các thách thức W Weakness Các điểm yếu Chiến lược lợi khắc phục điểm WO Weakness Opportunities yếu để khai thác hội Chiến lược giảm bớt điểm yếu WT Weakness Threat tránh mối đe dọa WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới O USD PR R&D ROA -6- DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Bảng 2.1 – Danh sách & ngành nghề kinh doanh đơn vị Tổ hợp Sonadezi Bảng 2.2 – Doanh thu theo lĩnh vực khách hàng cơng ty Sonadezi Biên Hịa năm 2008 Trang 41 62 DANH MỤC CÁC HÌNH STT 10 13 14 15 16 17 Tên hình Hình 1.1 - Ví dụ mơ hình nhân Hình 1.2 - Mơ hình lợi nhuận giúp phân tích việc gia tăng khối lượng bán Hình 1.3 - Lựa chọn chiến lược phát triển Hình 1.4 - Ma trận Porter Hình 1.5 - Ma trận BCG Hình 1.6 - Ma trận SWOT giúp hình thành chiến lược phận Hình 1.7 - Các ảnh hưởng mơi trường ngành doanh nghiệp Hình 2.1 - Sơ đồ cấu tổ chức Sonadezi Biên Hịa Hình 2.2 – Cơ cấu khách hàng Sonadezi Biên Hịa theo KCN Hình 2.3 – Cơ cấu khách hàng Sonadezi Biên Hịa theo loại hình DN Hình 3.1 - Phân tích ma trận SWOT cơng ty Sonadezi Biên Hịa Hình 3.2 - Chiến lược SO cơng ty Sonadezi Biên Hịa Hình 3.3 - Chiến lược ST cơng ty Sonadezi Biên Hịa Hình 3.4 - Chiến lược WO cơng ty Sonadezi Biên Hịa Hình 3.5 - Chiến lược WT cơng ty Sonadezi Biên Hòa Trang 25 26 27 28 29 31 37 40 61 61 84 86 87 89 90 -7- MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Sự kiện Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) trở thành thành viên thứ 150 tổ chức nâng cao vị Việt Nam cộng đồng giới kinh tế động nhiều triển vọng Điều mang lại cho doanh nghiệp hội to lớn kèm theo thách thức không nhỏ Thực tế, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt lực cạnh tranh thấp, quy mô hoạt động chủ yếu vừa nhỏ, lại có nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực, ngành nghề thương trường, ln có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Năng lực tài yếu, vốn đầu tư ban đầu dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng có khả mở rộng quy mô kinh doanh, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật đời sản phẩm với chi phí thấp, có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu xã hội Quy luật cạnh tranh vận động với xu hướng phát triển kinh tế, cạnh tranh gay gắt để tồn phát triển doanh nghiệp mà thị trường xảy tượng “cá lớn nuốt cá bé”, thâu tóm hay sát nhập doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp dù có lợi cạnh tranh đến đâu khơng có đầu tư, đổi cho sản phẩm ngành nghề lâu dần bị loại khỏi thị trường, quy luật tất yếu kinh tế thị trường Vậy làm để tạo lợi cạnh tranh phát triển bền vững trước cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường nay? Để giải vấn đề cần phải xây dựng cho doanh nghiệp chiến lược kinh doanh thiết thực phù hợp với điều kiện doanh nghiệp, chiến lược không tập trung vào mục tiêu ngắn hạn trước mắt mà phải mang tính chất dài hạn, xây dựng sở phân tích thơng tin tổng hợp mơi trường, đối thủ cạnh tranh hoạt động bên tổ chức -8- Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ doanh nghiệp nhà nước tiên phong lĩnh vực kinh doanh hạ tầng khu công nghiệp, xử lý nước thải, nhà hàng, khách sạn nhiều ngành khác Ngoài lĩnh vực kinh doanh tại, cơng ty có nhiều dự án mở rộng kinh doanh sang ngành khác như: cảng, phát triển kinh doanh khu đô thị kiểu mẫu nhiều dự án kinh doanh khác Tuy nhiên, với phát triển kinh tế, đồng thời với đời nhiều công ty lĩnh vực kinh doanh tạo cạnh tranh ngày gay gắt hơn, cơng ty cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp tình hình kinh tế để tiếp tục trì vị trí cạnh tranh thị trường Vì lý nêu trên, định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ giai đoạn 2009 - 2015” làm đề tài tốt nghiệp MỤC ĐÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm phân tích thực trạng Cơng ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ, nhằm tìm điểm mạnh mặt hạn chế tồn hội mối đe doạ tác động đến Cơng ty Từ đưa số đề xuất góp phần khắc phục tồn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho Cơng ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ tương lai NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Xác định sở khoa học trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hồ giai đoạn 2009 - 2015 Phân tích đánh giá thực trạng Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ, việc phân tích nhằm rút học vấn đề tồn hội mà Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ tận dụng để phát triển bền vững -9- Đưa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn nâng cao hiệu hoạt động cho Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ giai đoạn 2009 - 2015 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu sở lý luận sở thực tiễn trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nghiên cứu hoạt động kinh doanh Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục tiêu nêu trên, tác giả luận văn sử dụng kết hợp phương pháp luận, nghiên cứu thực tiễn phân tích tổng hợp NỘI DUNG LUẬN VĂN Nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích yếu tố hình thành chiến lược Cơng ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ (Sonadezi) Chương 3: Hướng biện pháp cho chiến lược kinh doanh Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ 2009 - 2015 Kết luận tổng quan số kiến nghị ... trên, định chọn đề tài: ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hồ giai đoạn 2009 - 2015? ?? làm đề tài tốt nghiệp MỤC ĐÍCH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Hoạch định chiến lược. .. động kinh doanh cho Công ty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hoà tương lai NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Xác định sở khoa học trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên. .. HƯỚNG BIỆN PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY PHÁT TRIỂN KHU CƠNG NGHIỆP BIÊN HỊA GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 3.1 MỤC TIÊU HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2009 - 2015: 81