Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của đội ngũ nhân lực tại tổng công ty cổ phần may bắc giang

BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HÀ CƠNG DŨNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HÀ CÔNG DŨNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang” nghiên cứu thực Các liệu thu thập từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn khác Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân thực Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Hà Công Dũng i LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, tác giả nhận quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình động viên nhiều cá nhân tập thể Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Hiếu Học, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tác giả xin cảm ơn giảng viên, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội kiến thức, kinh nghiệm vơ q báu, tình cảm chân thành mà quý thầy cô giảng dạy suốt trình học cao học quản trị kinh doanh trường trình nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin cảm ơn Ban Giám đốc, lãnh đạo phòng, ban Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang giúp đỡ tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Hà Nội, tháng năm 2018 Người thực Hà Công Dũng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết liên quan đến lĩnh vực tạo động lực làm việc 10 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.2.2 Học thuyết cổ điển Taylor 12 1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David 13 1.2.4 Thuyết mục tiêu Edwin Locke 14 1.2.5 Thuyết hai yếu tố Herzberg 15 1.2.6 Học thuyết ERG Clayton Alderfer 16 1.2.7 Học thuyết công J.S.Adams 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 18 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 18 1.3.2 Các yếu tố khách quan 31 1.4 Tiêu chí phương pháp đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CBCNV Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 33 Kết luận chƣơng 36 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC GIANG 37 iii 2.1 Khái quát chung Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang……… 37 2.1.2 Hình thức tổ chức kinh doanh 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 39 2.1.4 Đặc điểm lao động Công ty 43 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 44 2.1.6 Giới thiệu nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 46 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 50 2.2.1 Phân tích yếu tố tố trì 50 2.2.2 Các yếu tố tạo động lực làm việc 66 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc thông qua phiếu điều tra khảo sát người lao động công ty 70 2.3.1 Thiết kế khảo sát lấy ý kiến CBCNV Công ty 70 2.3.2 Kết khảo sát điều tra người lao động công ty 73 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động CBCNV Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 76 2.4.1 Những kết đạt 76 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 77 Kết luận chƣơng 80 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC GIANG 81 3.1 Phương hướng tạo động lực làm việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang năm 81 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển Tổng Công ty đến năm 2022…… 81 3.1.2 Định hướng tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 82 3.2 Một số giải pháp nâng cao động lực cho người lao động Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 82 iv 3.2.1 Giải pháp sách tiền lương 82 3.2.2 Giải pháp đãi ngộ tiền thưởng 88 3.2.3 Giải pháp môi trường điều kiện làm việc 92 3.2.4 Giải pháp khen thưởng thăng tiến công việc 97 Kết luận chƣơng 99 KẾT LUẬN 100 KIẾN NGHỊ 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 104 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Viết đầy đủ CB Cán CBNV Cán nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc DLLV Động lực làm việc GTGT Giá trị gia tăng GDP Tổng sản phẩm nội địa KTXH Kinh tế xã hội NV Nhân viên NLĐ Người lao động 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NVVP Nhân viên văn phòng 12 TDL Tạo động lực 13 SXKD Sản xuất kinh doanh 14 WTO Tổ chức thương mại giới STT vi DANH MỤC BẢNG Bảng Thực trạng cấu nguồn CBCNV Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 44 Bảng 2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015– 2017 44 Bảng Thực trạng trình độ nhân lực Công ty Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 47 Bảng Thực trạng cấu nguồn CBCNV Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang theo độ tuổi 48 Bảng Đánh giá xếp hạng CBCNV Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang giai đoạn 2015 – 2017 50 Bảng Điều kiện làm việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 51 Bảng 7: Bảng hệ số mức độ phức tạp, cán công nhân viên 56 Bảng Mức lương trung bình tháng người lao động Tổng Cơng ty Cổ phần May Bắc Giang năm 2017 57 Bảng Mức lương trung bình tháng vị trí lãnh đạo Cơng ty năm 2017 …… 58 Bảng 10 Chế độ bảo hiểm Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 59 Bảng 11: Mức kinh phí thực cho người lao động 61 Bảng 12 Bố trí phân cơng cơng việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 2015 -2017 65 Bảng 13 Đào tạo triển vọng thăng tiến nghiệp CBCNV 66 Bảng 14 Tiền thưởng Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 68 Bảng 15 Kết điều tra nhân viên Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 71 Bảng 16 Bảng mẫu điều tra phân chia theo giới tính 71 Bảng 17 Bảng phân chia mẫu khảo sát theo độ tuổi 72 Bảng 18 Bảng phân chia theo thu nhập mẫu 73 Bảng 19: Tổng hợp kết điều tra yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CBCNV 73 Bảng 2.20: Tổng hợp kết khảo sát yếu tố môi trường bên bên ngồi cơng ty ảnh hưởng đến động lực làm việc 75 Bảng 1: Bảng dự tính chênh lệch thu chi tháng 2/2019 87 Bảng Chính sách thưởng theo thâm niên cơng tác 89 Bảng 3 Chính sách thưởng dựa thành tích lao động 91 Bảng Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động 91 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 39 Hình 2 Biến động tổng số cơng nhân viên qua năm 2015 - 2017 43 Hình Biểu đồ doanh thu lợi nhuận sau thuế Công ty 2015-2017 45 viii - Người lãnh đạo cần phải có chun mơn cần thiết, phù hợp với cương vị lãnh đạo người Bên cạnh nhà lãnh đạo cần xây dựng cho phương pháp làm việc khoa học phải có nghệ thuật làm việc với người Nhà lãnh đạo phải có kinh nghiệm giao tiếp giải thực tế để sẵn sàng ứng phó với tình xảy cơng việc 3.2.4 Giải pháp khen thưởng thăng tiến công việc Trong phân công giao việc Đối với NLĐ, làm công việc phù hợp điều quan trọng, họ có điều kiện phát huy lực sở trường Vì thế, nhà quản trị phải cố gắng kết hợp đặc tính cơng việc với tâm lý đặc điểm nhân viên để giao việc cách phù hợp Trong cơng việc, đặc biệt cơng việc khó khăn, phức tạp, nhà quản trị nên thực cơng việc dựa sở phân tích cơng việc Với cơng việc này, Cơng ty đưa yêu cầu người thực kinh nghiệm, tuổi tác, sức khoẻ, đặc điểm riêng: thông minh, sở thích, khiếu… từ mà Cơng ty lựa chọn ứng viên phù hợp Ngoài ra, Ban lãnh đạo nên giao quyền cho họ cơng việc phức tạp Khi đó, người giao việc vui từ tin tưởng cấp Và tất nhiên, giao quyền phải gắn với trách nhiệm Trong q trình thực cơng việc, Ban lãnh đạo thể quan tâm cán nhân viên Cơng ty, kích thích nhân viên làm việc hăng say nhiệt tình Bên cạnh nhà quản trị cần có biện pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên làm phong phú công việc nhằm gia tăng thách thức thành tựu lớn công việc, loại trừ nhàm chán hay xuất thực công việc phải lặp lặp lại Bởi lý nhân viên làm cơng việc thay đổi thú vị họ động viên Hãy nhân viên có nhiều tự việc lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực cơng việc nhịp độ tiến 97 hành công việc (làm việc theo giấc linh hoạt, trang phục tự theo ý thích ví dụ) Nên khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch tài chính, ngân quỹ… đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn phòng ban khoa nói riêng, Cơng ty nói chung Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc Cơng ty phải khích lệ tinh thần làm việc nhân viên mà Ban lãnh đạo đồng nghiệp ghi nhận nỗ lực thành công họ Các nhà quản trị nên khen trực tiếp họ sau họ hồn thành cơng việc giao khen trước đơng đảo người Cịn thành lớn hơn, nhà quản trị nên có thêm phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên Việc khích lệ nhân viên cịn thực cách: nhân viên hồn thành cơng việc giao đạt thành lớn họ có khả ghi nhận có khả đề cử Muốn làm điều Cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên Vì làm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên trẻ không muốn cố gắng nữa, suy nghĩ họ cảm giác chán nản điều khiến cho hiệu công việc không cao, họ hội thăng tiến cố gắng nhiều làm Có ghi nhận cơng Lao nhân viên lúc, kịp thời: Không phải người Lao động chăm làm việc lương, thưởng Đôi khi, lời thăm hỏi, động viên kịp thời lúc quý khoản thưởng Điều Công ty thực có trường hợp mà Nhà quản trị khơng biết kênh thông tin từ trưởng phận chưa đầy đủ Nó cho thấy số nhà quản trị cấp trung gian chưa thực quan tâm đến tâm lý người Lao động trực thuộc đơn vị quản lý 98 Kết luận chƣơng Dựa thực trạng phân tích yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc công tác quản trị nhân lực Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang chương 2, chương tác giả nêu mục tiêu phương hướng phát triển công ty đến năm 2022 Đồng thời nêu lên số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực vật chất tinh thần cho người Lao động Công ty, giải pháp bao gồm: - Giải pháp sách tiền lương - Giải pháp đãi ngộ tiền thưởng - Giải pháp môi trường điều kiện làm việc - Giải pháp khen thưởng thăng tiến công việc 99 KẾT LUẬN Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động yếu tố vô quan trọng công tác quản lý hiệu làm việc doanh nghiệp Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang, việc đánh giá yếu tố ảnh hưởng công tác tạo động lực nhằm để đưa giải pháp tối ưu cho việc thúc đẩy làm việc cho cán cơng nhân viên Chính vậy, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho cán cơng nhân viên địi hỏi cấp thiết Ban lãnh đạo Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang Qua việc phân tích thực tiễn yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán công nhân viên Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang thời gian qua, thấy cần có giải pháp cho cơng tác tạo động lực cho cán công nhân viên Tổng Cơng ty cách cụ thể, mang tính đồng Trên sở phân tích mặt hạn chế cịn tồn nguyên nhân, đề tài đề xuất giải pháp cụ thể nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên, nâng cao hiệu cơng việc Các giải pháp có tính khả thi, phù hợp với điều kiện Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang đảm bảo thực mục tiêu ngắn hạn lâu dài nghiệp phát triển Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dệt may tồn cầu hóa, ngồi hội mang lại Cơng ty phải đương đầu với khơng khó khăn, thử thách Nhưng với bàn tay khối óc Hội đồng quản trị, Ban lãnh đạo tồn thể cơng nhân viên cơng ty tác giả tin Tổng Cơng ty ngày phát triển lên, có thương hiệu chỗ đứng vững thị trường Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn hạn chế mặt kiến thức nên chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em kính mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy giáo để luận văn hoàn thiện 100 KIẾN NGHỊ Để tạo động lực cho người lao động cách hoàn thiện đạt hiệu tốt việc làm tốn nhiều chi phí, doanh nghiệp khơng thể đủ lực mà phải có giúp đỡ Nhà nước Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vướng phải tình trạng chung, chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, mức độ đào tạo thấp Người lao động muốn đào tạo lại phải trả tiền điều kiện họ lại hạn chế Các doanh nghiệp khơng đủ lực tài để đào tạo lại tồn bộ.Vì vậy, Nhà nước nên có hỗ trợ giáo dục sau: - Đào tạo nhà quản lý, thông qua khoá đào tạo ngắn hạn, khoá huấn luyện, giúp họ am hiểu luật pháp, kinh tế, công nghệ đào tạo kỹ quản lý thơng qua lớp ngắn hạn, chương trình hội thảo - Phổ biến thông tin luật pháp như: chế độ tiền lương, phúc lợi bắt buộc… thông qua phương tiện thông tin đại chúng, buổi hội thảo chuyên đề - Bên cạnh đó,cũng cần có trung tâm kiểm nghiệm, đánh giá chất lượng đầu trường đào tạo - Ngoài ra,việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhân việc làm cần khuyến khích: Kết hợp với doanh nghiệp mở hội chợ việc làm (có thể trường đại học, cao đẳng ), chương trình tiếp xúc sinh viên nhà doanh nghiệp - Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, hệ thống giao thông, điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho người lao động với giá thấp - Cuối cùng, Nhà nước cần có biện pháp kìm giá sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho người lao động 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Cương (2011), Tạo động lực để nhân viên làm việc tốt Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Tạo động lực làm việc cho CBCNV doanh nghiệp vừa nhỏ, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội ( 2007) Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐHKTQD, Hà Nội Trần Kim Dung (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Trần Trí Dũng (2011), Động viên người Lao động, Lý thuyết tới thực hành TS Lê Thanh Hà (2009), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội Trần Thị Thanh Huyền( 2016), Xây dựng sách tạo động lực cho cán nhân viên đơn vị cổ phần viễn thông- tin học, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đại Nam Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hưng, Đặng Mạnh Hổ (1995), Quản lý nguồnnhân lực, NXB Chính trị quốc gia 10 Nguyễn Thanh Hội (2015), Quản trị nhân sự, NXB Giáo dục, Hà Nội 11 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2010), Tạo động lao động doanh nghiệp Việt Nam , NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 12 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh(2015,2016,2017), Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 102 B TÀI LIỆU TIẾNG ANH Gary Dessler (9th edition 2003) , Human Resource Managerment, Pearson Education, Inc George T.Milkovich and John W.Boudreau Human resourses management A.H Maslov, A Theory of Human Motivation, 1943 Nicholas Henry, Public Administration and Public afairss Raymond J.Stone (3rd edition 1998), Human Resource Managerment, John Wiley & Sons Australia, Ltd Clayton Alderfer (1996), An Empirical Test of a New Theory of Human Need J.S Adams (2001), Human Resource Managerment Edgar H.Schein(2000), Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship 103 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC Họ tên: (có thể ghi để trống) Tuổi: Số năm làm việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang: Đơn vị: Chức danh: Trình độ học vấn: Xin anh/ chị vui lịng tích dấu “ X” vào trống anh chị lựa chọn! I Mẫu phiếu đánh giá yếu tố ảnh hƣởng động lực làm việc ngƣời lao động Phƣơng án đƣợc lựa chọn STT Chỉ tiêu Rất ảnh hưởng Ảnh hưởng Yếu tố bên công việc Đội ngũ lãnh đạo Đặc thù công việc Công tác bố trí nhân lực Yếu tố từ thân ngƣời lao động Yếu tố môi trƣờng bên cơng ty 104 Bình thường Khơng ảnh hưởng Rất khơng ảnh hưởng Mục tiêu doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Hiệu kinh doanh Chính sách tạo động lực Phân tích yếu tố bên ngồi cơng ty Mơi trường kinh tế Mơi trường trị Văn hóa – xã hội Thị trường lao động II Phần câu hỏi khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng tiền lƣơng thƣởng 1.Mức lƣơng hàng tháng Anh/Chị có đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu dùng xã hội nay? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Mức lƣơng hàng tháng Anh/Chị có đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu dùng xã hội nay? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Việc trả lƣơng có dựa vào việc đánh giá hiệu công việc Anh/Chị thực hiện? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Rất không đồng ý 105 □ Bình thường Cách thức tổ chức đánh giá hiệu công việc ngƣời lao động ln đƣợc cơng khai, xác? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Kết tổ chức đánh giá hiệu công việc ngƣời lao động công bằng? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Đơn vị xét tăng lƣơng hàng năm có đáp ứng nguyện vọng Anh/Chị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý II Khảo sát chế độ thi đua khen thƣởng Đơn vị khen thƣởng kịp thời cho cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có hài lịng với hình thức tổ chức tuyên dƣơng, khen thƣởng Đơn vị triển khai? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Kết xét khen thƣởng Đơn vị đề phản ánh mức độ đóng góp cá nhân, nhóm, tổ chức vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Đơn vị? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Khen thƣởng thành tích xuất sắc ln ln đƣợc Đơn vị cơng khai trƣớc tồn thể ngƣời lao đơng? □ Rất đồng ý □ Đồng ý 106 □ Bình thường □ Khơng đồng ý □ Rất không đồng ý Đơn vị có quy định rõ ràng hình thức kỷ luật khuôn khổ áp dụng? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Đơn vị thi hành hình thức kỷ luật cách cơng khai, xử lý theo mức độ vi phạm? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý III Khảo sát chế độ phúc lợi Ngồi lương Anh/Chị, cịn trợ cấp khác từ Đơn vị (tiền giờ, nghỉ sinh có lương, du lịch, tiền nhân ngày sinh nhật, tài trợ hoạt động Thể thao, Văn nghệ ) có đáp ứng nhu cầu Anh/Chị? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Các chế độ phúc lợi Đơn vị ý nghĩa Anh/Chị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có hài lòng với quy chế phúc lợi Đơn vị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Đơn vị có tổ chức thường xuyên hoạt động phong trào cho cán công nhân viên không (Giải đá bóng, tennis, Văn nghệ ) □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Phúc lợi Đơn vị tốt so với chế độ phúc lợi đơn vị khác ngành mà Anh/chị biết? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Rất khơng đồng ý 107 □ Bình thường IV Khảo sát môi trƣờng làm việc Các nơi làm việc nguy hiểm (mạng lưới điện, thi công xây dựng ) trang bị bảng cảnh báo nguy hiểm phù hợp? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Đơn vị có cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động cho Anh/Chị trình làm việc? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị cảm thấy mơi trường làm việc an toàn cho sức khoẻ ? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có thoải mái với nơi làm việc (Bàn, ghế, Phịng ốc, mơi trường xung quanh )? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Anh/Chị đánh giá tốt phương tiện làm việc (Máy tính, Truy nhập Internet, điện thoại ) mà Đơn vị trang bị cho □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất không đồng ý Anh/Chị cảm thấy mối quan hệ với đồng nghiệp tốt? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Mọi người Đơn vị luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, ý tưởng với nhau? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Rất khơng đồng ý 108 □ Bình thường Anh/Chị thấy Đơn vị đề cao, khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, trao đổi phận tốt? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Cán cơng nhân viên Đơn vị có phong cách làm việc chuyên nghiệp? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý V Khảo sát phân cơng, bố trí công việc Công việc Anh/Chị quy định, mô tả cách rõ ràng, cụ thể? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị cảm thấy cơng việc thú vị, thách thức? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị cảm thấy bị áp lực với công việc tại? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Cơng việc Anh/Chị có với trình độ chun mơn, nghiệp vụ Anh/Chị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có cảm thấy chủ động công việc? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Cách phân công, điều phối công việc cho Anh/Chị hợp lý? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Rất không đồng ý 109 □ Bình thường VI Khảo mối quan hệ với lãnh đạo Ngồi cơng việc, người quản lý trực tiếp Anh/Chị quan tâm đến sống cá nhân Anh/Chị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Trước định, quản lý trực tiếp Anh/Chị có tham khảo ý kiến nhân viên cấp dưới? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Người quản lý, lãnh đạo Anh/Chị làm việc theo phong cách bình đẳng, dân chủ? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có trao quyền q trình Anh/Chị thực cơng việc? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý VI Khảo sát thăng tiến công việc Nhân viên hướng dẫn định hướng công việc từ ngày bắt đầu vào làm việc Đơn vị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Đơn vị trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển kỹ cho người lao động để làm tốt công việc? □ Rất đồng ý □ Khơng đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị thấy khố học tham gia có gắn liền, hữu ích với vị trí cơng việc mình? □ Rất đồng ý □ Đồng ý 110 □ Bình thường □ Khơng đồng ý □ Rất khơng đồng ý Anh/Chị có lạc quan hội thăng tiến Đơn vị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Bình thường □ Rất khơng đồng ý Việc đề bạt vào vị trí chủ chốt Đơn vị thực khách quan dựa theo tài năng, đóng góp hiệu cá nhân cho Đơn vị? □ Rất đồng ý □ Không đồng ý □ Đồng ý □ Rất khơng đồng ý 111 □ Bình thường ... hết yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động Với ý nghĩa tác giả định lựa chọn đề tài:? ?Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ nhân lực Tổng Công ty Cổ phần May Bắc. .. lực làm việc Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang 50 2.2.1 Phân tích yếu tố tố trì 50 2.2.2 Các yếu tố tạo động lực làm việc 66 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến. .. CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY BẮC GIANG 37 iii 2.1 Khái quát chung Tổng Công ty Cổ phần May Bắc Giang