Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần liên khải hoàn đến năm 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HUỲNH TRUNG KHÁNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN ĐẾN NĂM 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Thị Kim Ngọc Hà Nội – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty Cổ phần Liên Khải Hồn đến năm 2018” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu, kết nêu luận văn đƣợc sử dụng trung thực; tài liệu tham khảo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng; kết luận văn trung thực chƣa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Huỳnh Trung Khánh i LỜI CÁM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội trang bị cho tác giả kiến thức làm tảng để tác giả nghiên cứu, xây dựng đề tài luận văn: “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho cơng ty cổ phần Liên Khải Hồn đến năm 2018” để đề tài nghiên cứu tác giả triển khai tốt thực tiễn Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Cô giáo, TS Phạm Thị Kim Ngọc tận tình bảo, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cám ơn lãnh đạo, anh chị em công ty Cổ phần Liên Khải Hoàn tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt thời gian tác giả nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả Huỳnh Trung Khánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Đặc trƣng chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.2 Khái niệm hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Ý nghĩa hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.2.2 Các cấp chiến lƣợc 1.3 Các để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 17 1.4 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 21 1.4.1 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 21 1.4.2 Nghiên cứu thị trƣờng xác định nhu cầu thị trƣờng 23 1.4.3 Nghiên cứu nội xác định khả gây khác biệt 23 1.4.4 Xác định thị trƣờng mục tiêu định vị thị trƣờng mục tiêu 26 1.4.5 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh tối ƣu 27 1.4.6 Triển khai sách biện pháp để thực chiến lƣợc 28 1.5 Các công cụ hỗ trợ hoạch định chiến lƣợc 29 1.5.1.Chuỗi giá trị 29 1.5.2.Mơ hình lực cạnh tranh michael porter 31 1.5.3 Ma trận tiềm lực thành công 34 1.5.4 Ma trận swot 37 1.6 Một số kinh nghiệm hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp ngành 41 TÓM TẮT CHƢƠNG 42 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN 43 2.1 Giới thiệu chung cơng ty cổ phần liên khải hồn 43 2.1.1 Vài nét công ty 43 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh 43 2.1.3 Chức nhiệm vụ 44 2.1.4 Cơ cấu máy 45 2.1.5 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 47 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 47 2.2 Chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 49 2.2.1 sứ mệnh 49 2.2.2 Tầm nhìn 49 2.2.3 Triết lý kinh doanh 49 2.2.5 Chiến lƣợc phát triển công ty thời gian vừa qua 50 2.2.6 Chiến lƣợc kinh doanh công ty 51 2.3 Nghiên cứu ảnh hƣởng yếu tố môi trƣờng vĩ mô 51 2.4 Phân tích mơi trƣờng vi mơ 58 2.4.1 Về khách hàng: 58 2.4.2 Về nhà cung cấp: 59 công ty chia nhà cung cấp thành nhóm 59 2.4.3 Về sản phẩm thay 59 2.4.4 Các đối thủ cạnh tranh ngành 59 2.4.5 Các đối thủ cạnh tranh tiềm 61 2.5 Nghiên cứu môi trƣờng nội xác định khả gây khác biệt 61 2.5.1 Các hoạt động chủ yếu 62 2.5.2 Hoạt động hỗ trợ 66 2.6 Đánh giá xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty 81 2.6.1 Chiến lƣợc phát triển công ty 81 2.6.2 Chiến lƣợc kinh doanh công ty 81 2.6.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cơng ty 82 TĨM TẮT CHƢƠNG 87 CHƢƠNG XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN ĐẾN NĂM 2018 88 3.1 Xu hƣớng phát triển ngành dầu khí xác định mục tiêu kinh doanh công ty cổ phần liên khải hoàn 88 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành 88 iv 3.1.2 Định hƣớng phát triển tập đồn dầu khí 89 3.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty cổ phần liên khải hồn 93 3.2 Phân tích swot 94 3.3 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 96 3.4 Lựa chọn chiến lƣợc cho công ty cổ phần liên khải hoàn 97 3.4.1 Chiến lƣợc xâm nhập thị trƣờng 97 3.4.2 Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng 97 3.5 Các giải pháp thực thi chiến lƣợc 98 3.5.1 Về cấu tổ chức, phát triển nhân lực 98 3.5.2 Về sách tài 99 3.5.3 Về sách marketing 100 3.5.4 Về tổ chức sản xuất 100 3.5.5 Về quan hệ khách hàng, nhà cung cấp 101 TÓM TẮT CHƢƠNG 102 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ hoàn chỉnh ASTM American Society for Testing and Materials BR-VT Bà Rịa- Vũng Tàu BP Bristish Petroleum CCI Commodity Channel Index Châu Á- TBD Châu Á- Thái Bình Dƣơng CP Cổ phần EU Euro ISO International Standards Organization JIS Japan Industrial Standard LD Liên doanh LKH Liên Khải Hoàn NCC Nhà cung cấp OPEC Organization of the Petroleum Exporting Countries POS PTSC Offshore Services PPS PTSC Production Services PTSC PetroVietNam Technical Services Corporation PVN PetroVietnam QC Quality Control R&D Research and Development XN Xí nghiệp TSCĐ Tài sản cố định VQTSCĐ Vòng quay tài sản cố định WB World Bank WEF World Economic Forum vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ HÌNH 1.1 : MƠ HÌNH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA MICHAEL PORTER 29 HÌNH 1.2: MƠ HÌNH YẾU TỐ CẠNH TRANH CỦA MICHAEL PORTER 31 HÌNH1.3 KẾT CẤU TIỀM LỰC THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP 35 HÌNH 1.4.MẠNG LƢỚI TIỀM LỰC THÀNH CƠNG CỦA MỘT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 36 BẢNG 1.2: MA TRẬN SWOT 39 HÌNH 2.1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN 45 BẢNG 2.1:DOANH THU QUA CÁC NĂM 48 BẢNG 2.2: DỰ BÁO QUY MÔ VÀ CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2010 – 2020 55 BẢNG 2.3:SO SÁNH CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH VỚI CƠNG TY TNHH NAM PHƢƠNG XANH 65 BẢNG 2.4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2012-2014 66 BẢNG 2.5: CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH TỪ NĂM 2013 ĐẾN 2014 67 BẢNG 2.6: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI VÀ GIỚI TÍNH NĂM 2014 71 BẢNG 2.7 : CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO TRÌNH ĐỘ NĂM 2014 72 HÌNH 3.1: CHUỖI GIÁ TRỊ DẦU KHÍ CỦA PVN 913 BẢNG 3.1: SO SÁNH TRỮ LƢỢNG DẦU KHÍ BR - VT VỚI CẢ NƢỚC 92 BẢNG 3.2: MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY LIÊN KHẢI HOÀN 94 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hƣớng phát triển nay, doanh nghiệp phải đối mặt với môi trƣờng kinh doanh ngày phức tạp, biến động liên tục có nhiều khả xuất nhiều biến cố bất ngờ có hội lẫn nguy Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải tìm cho hƣớng thích hợp để thích nghi với thay đổi môi trƣờng kinh doanh đem lại lợi nhuận cao Chính vậy, cơng tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Công ty cổ phần Liên Khải Hoàn đơn vị hoạt động lĩnh vực dịch vụ dầu khí, ngành dẫn đầu nƣớc nộp ngân sách Tuy nhiên trƣớc tình hình kinh tế suy thối nhƣ năm gần đây, ngành dầu khí chịu nhiều ảnh hƣởng tiêu cực, việc cạnh tranh công ty ngành ngày gay gắt Do đó, để tồn phát triển, Công ty cần xây dựng chiến lƣợc kinh doanh để làm kim nam cho hoạt động mình, kịp thời nắm bắt, tận dụng hội kinh doanh, chủ động việc tìm giải pháp khắc phục vƣợt qua nguy thƣơng trƣờng cạnh tranh, tăng cƣờng vị cạnh tranh đảm bảo phát triển bền vững Mục tiêu đề tài Mục đích nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cụ thể áp dụng vào công ty tác giả công tác, nhằm đem lại lợi ích to lớn cho cơng ty Dựa sở nghiên cứu lý luận chung chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh, đề tài phân tích mơi trƣờng kinh doanh, thực trạng cơng tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty, đặc điểm thị trƣờng để từ xây dựng đƣợc chiến lƣợc kinh doanh hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty nhằm mang lại hiệu cao cho Công ty, nhƣ đáp ứng đƣợc yêu cầu khách hàng cách tốt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng: Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty cổ phần Liên Khải Hồn - Phạm vi: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty, sở thực trạng năm: 20122014 để đƣa chiến lƣợc kinh doanh đến năm 2018 Phƣơng pháp nghiên cứu : - Đề tài áp dụng phƣơng pháp tiếp cận hệ thống để đánh giá toàn yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc công ty - Các nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực sở phƣơng pháp phân tích số liệu nhƣ: Phƣơng pháp tổng hợp, so sánh; Phƣơng pháp phân tích quy nạp Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài đƣợc chia thành chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh công ty Cổ phần Liên Khải Hoàn Chƣơng 3: Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho cơng ty Cổ phần Liên Khải Hồn đến năm 2018 Hình 3.1: Chuỗi giá trị dầu khí PVN (Nguồn: Theo pvcfc.com) c Quy hoạch vùng lãnh thổ Cơng tác tìm kiếm thăm dị thời gian qua phát hàng loạt mỏ dầu khí có giá trị cơng nghiệp bể trầm tích khác Nhiều mỏ đƣợc đƣa vào khai thác nhƣ mỏ Bạch Hổ, cụm mỏ Rồng, Rạng Đông, Phƣơng Đông, Ruby, Sƣ Tử Đen, Sƣ Tử Vàng, Cá Ngừ Vàng, Tê Giác Trắng bể Cữu long; Các mỏ Đại Hùng, Rồng Đôi/Rồng Đôi Tây, Lan Tây - Lan Đỏ bể Nam Côn Sơn; Các mỏ Cái Nƣớc, Sơng Đốc (bể Malay-Thổ Chu) mỏ khí Tiền Hải bể Sông Hồng Theo số liệu Tổng Cục Dầu khí Việt Nam, vùng biển Bà Rịa - Vũng Tàu có trữ lƣợng xác minh dầu thơ đạt khoảng 400 triệu m3(chiếm khoảng 90% trữ lƣợng dầu nƣớc) khí đạt 250 tỉ m3 (chiếm khoảng 50% trữ lƣợng khí đốt nƣớc), phân bố chủ yếu bể Cửu Long bể Nam Côn Sơn 91 Bể Cửu Long: Trữ lƣợng khái thác dầu thô khoảng 170 triệu 100 tỉ m3 khí, phần lớn khí đồng hành năm mỏ dầu Bạch Hổ, Rạng Đông, Hồng Ngọc, Sƣ Tử Đen,… Đặc biệt, gần nhà đầu tƣ nƣớc phát thêm mỏ – mỏ khí Sƣ Tử Trắng với trữ lƣợng khai thác 26 tỉ m3 (có khả cịn cao gấp – lần) Bể Nam Cơn Sơn: Bể chứa khí chủ yếu, với trữ lƣợng khai thác thƣơng mại 150 tỉ m3 khí khoảng 30 – 50 triệu dầu Các mỏ gồm Lan Tây có trữ lƣợng khai thác khoảng 42 tỉ m3khí, mỏ Lan Đỏ có trữ lƣợng khai thác khoảng 16 tỉ m3 khí, Rồng Đôi Rồng Đôi Đỏ với khoảng 24,24 tỉ m3 khí, mỏ Hải Thạch có khoảng 25,3 tỉ m3 khí, mỏ khí Mộc Tinh với 18,5 tỉ m3, ngồi cịn mỏ khí khác nhƣ Kim Cƣơng Tây, Thiên Nga… Bà Rịa – Vũng Tàu nằm vùng có tiềm dầu mỏ khí thiên nhiên Bảng 3.1: So sánh trữ lượng dầu khí BR - VT với nước Trữ lƣợng xác Cả nƣớc Bà Rịa–Vũng Tàu % so với nƣớc minh năm 1999 Dầu (triệu m3) 429 400 93,24 Khí đốt (tỉ m3) 617 250 16,12 (Nguồn: Tập đồn Dầu khí Việt Nam) Tài nguyên dầu khí tỉnh đủ điều kiện để phát triển cơng nghiệp dầu khí thành ngành cơng nghiệp mũi nhọn chiến lƣợc phát triển công nghiệp nƣớc đƣa Bà Rịa - Vũng Tàu thành trung tâm khai thác, chế biến dầu khí ngành dịch vụ kỹ thuật dầu khí lớn Việt Nam vòng vài thập kỷ tới d Tổng vốn đầu tƣ Tập đồn Dầu khí Việt Nam ký đƣợc 87 Hợp đồng dầu khí với cơng ty dầu khí Mỹ, Nhật, Nga, Anh, Malaysia, Ấn độ, Canada, Úc… 60 Hợp đồng dầu khí hiệu lực bao gồm 46 Hợp đồng phân chia sản phẩm (PSC), 10 Hợp 92 đồng điều hành chung (JOC), 03 Hợp đồng POC, 01 Hợp đồng Hợp tác kinh doanh (BCC) 01 hợp đồng hợp tác bên với tổng vốn đầu tƣ 14 tỷ USD 3.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh cơng ty Cổ phần Liên Khải Hoàn Hiện hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: - Hoạt động thƣơng mại: Đấu thầu, chào giá mua hàng hóa, vật tƣ tiêu hao để bán lại cho công ty thuộc PTSC, Vietsov, Petronas Đặc điểm hoạt động hàng hóa có sẵn thị trƣờng, giá chào không đƣợc cao so với giá thị trƣờng, dẫn đến lợi nhuận thấp - Hoạt động dịch vụ: Dịch vụ bao gồm cho thuê máy móc thiết bị, dịch vụ chống ăn mòn, cung cấp nhân lực cho dự án bờ biển Hiện hoạt động đem lại doanh thu thấp hoạt động công ty, nhiên thị trƣờng không lớn, mà lực cơng ty có giới hạn chƣa đầu tƣ mức Thực tế thị trƣờng cho thuê thiết bị nhân lực bùng nổ - Hoạt động gia cơng khí: Đây hoạt động đem lại nhiều doanh thu cho công ty tốn nhiều chi phí để trì, lợi nhuận khơng cao Mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới là: Tự gia công sản phẩm khí đem cho thuê Lợi lớn công ty hoạt động dịch vụ song song với hoạt động gia công, thiết bị bên dịch vụ bên gia cơng cung cấp.Vậy công ty vừa sản xuất vừa cho thuê giúp giá thành giảm đáng kể, điều giúp công ty gia tăng lợi nhuận Chiến lƣợc kinh doanh mà luận văn xây dựng nhằm mục đích hƣớng tới khai thác lĩnh vực dịch vụ, cụ thể cho thuê thiết bị phục vụ khai thác dầu khí biển Do đƣợc định hƣớng phát triển ngành cơng nghiệp hỗ trợ địa phƣơng phủ, công ty LKH cần mạnh dạn sử dụng mạnh có xƣởng khí nhân lực sẵn có để sản xuất thiết bị, làm nguồn hàng cung cấp cho hoạt động dịch vụ cơng ty 93 3.2 PHÂN TÍCH SWOT Dựa vào bảng tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội mối nguy liệt kê chƣơng 2, tác giả xây dựng ma trận SWOT cho công ty nhƣ sau Bảng 3.2: Ma trận SWOT công ty Liên Khải Hoàn Cơ hội MA TRẬN SWOT Mối nguy O1:Phát triển ngành công nghiệp phụ trợ T1:Cạnh tranh liệt nhà thầu phụ O2:Tình hình trị ổn định O3:Điều kiện tự nhiên thuận lợi T2: Nguồn cung giá phụ thuộc lớn vào nhà cung cấp T3: Áp lực từ nhà cạnh tranh gia nhập ngành T4: Đơn hàng giảm suy thoái kinh tế T5: Tốc độ tăng trƣởng kinh tế chậm T6: Sự thiếu minh bạch chào giá kín T7: Thời gian tốn kéo dài O4:Dân số đơng O5:Nền kinh tế có dấu hiệu tăng trƣởng trở lại O6:Có nhiều nhà cung cấp O7:Tiềm khách hàng lớn O8:Đã nhận diện phân loại, đánh giá khách hàng, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Kết Hợp S/O Kết Hợp S/T S1:Đội ngũ lãnh đạo trẻ, nhiệt huyết S2:Kiểm soát tốt nguồn nguyên vật liệu đầu vào S3: Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, có trách nhiệm, sáng tạo S4:Chất lƣợng sản phẩm đƣợc khách hàng đánh giá cao S1,S2,S3,S4,S7+O1,O7,O8 : Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng (sử dụng lợi nguồn lực kết hợp với điều kiện thuận lợi môi trƣờng mang lại để khai thác mở rộng thị trƣờng) S1,S3,+T2: Chiến lƣợc hội nhập dọc ngƣợc chiều (Nghiên cứu cải tiến thiết bị, quy trình chế tạo nhằm giảm sức ép từ nhà cung cấp) S5: Đảm bảo an toàn lao động S6:Tạo tâm lý thoải mái cho công nhân làm việc S7:Dịch vụ khách hàng tốt S4,S7+,O7,O8:Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung (Sử dụng điểm mạnh sản phẩm dịch vụ khách hàng để phục vụ tốt khách hàng nhằm gia tăng thị phần) S8:Quan tâm đến nhân viên Điểm yếu Kết hợp W/O W1:Giá cao W2:Năng lực nghiên cứu, dự báo thị W2,W4+O5,O7: Chiến lƣợc 94 Kết hợp W/T W1,W3+T1,T2: Chiến lƣợc suy giảm trƣờng yếu thâm nhập thị trƣờng (Tận dụng thị trƣờng rộng để khắc phục W3:Tài khơng mạnh, khó tiếp điểm yếu lực dự báo thị cận nguồn vốn trƣờng, nhƣ thị phần thấp) W4:Thị trƣờng rộng nhƣng thị phần không cao (Do giá sản phẩm cao lực tài yếu, cơng ty cần phải cắt giảm chi phí để giảm giá thành, tăng sức cạnh tranh) W5:Nguồn nhân lực chất lƣợng cao yếu W6:Năng suất sử dụng máy móc thiết bị thấp W7:Thiếu kinh nghiệm quản lý W8:Chế độ lƣơng thƣởng chƣa hợp lý Căn vào bảng trên, ta có chiến lƣợc phát triển cấp công ty sau: - Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung + Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng + Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng - Chiến lƣợc tăng trƣởng liên kết + Chiến lƣợc hội nhập dọc ngƣợc chiều - Chiến lƣợc suy giảm + Chiến lƣợc cắt giảm chi phí Để thực chiến lƣợc trên, tác giả xây dựng, đánh giá lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh dƣới đây: + Chiến lƣợc chi phí thấp + Chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm + Chiến lƣợc tập trung Bên cạnh đó, tác giả đƣa chiến lƣợc chức phát triển nguồn nhân lực số giải pháp khác để thực chiến lƣợc Với nguồn lực có hạn, công ty lúc thực chiến lƣợc cấp cơng ty trên, tác giả hƣớng trọng tâm vào chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung Với 95 chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung, công ty sử dụng điểm mạnh sản phẩm dịch vụ khách hàng để phục vụ tốt ngách thị trƣờng nhằm gia tăng thị phần Việc lựa chọn sản phẩm thị trƣờng tác giả phân tích kỹ bên dƣới 3.3 XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƢỢC KINH DOANH a Chiến lƣợc chi phí thấp Để thực chiến lƣợc dẫn đầu cho phí thấp, cơng ty tập trung khai thác cách hiệu trì mối quan hệ với nhà cung cấp nguồn hàng có giá thấp nhƣng đảm bảo chất lƣợng, hạn chế mua hàng qua công ty trung gian Chiến lƣợc áp dụng cho đơn hàng thƣơng mại Việc áp dụng chiến lƣợc chi phí thấp với mặt hàng thƣơng mại mục đích để giữ khách hàng, đảm bảo doanh thu cho công ty, mặt khác dồn lực thực chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm Đối tƣợng khách hàng chiến lƣợc nhắm tới cung cấp vật tƣ tiêu hao cho công ty nhƣ PTSC POS, PTSC PPS, xí nghiệp Địa vật lý & Giếng khoang, xí nghiệp điện…vốn khách hàng thƣờng xuyên công ty b Chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm Chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm nhằm mục đích tạo cho sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ cơng ty có khác biệt định nhằm mang lại lợi cạnh tranh cho công ty so với sản phẩm đối thủ ngành Chiến lƣợc áp dụng cho sản phẩm khí tự chế tạo Để thực chiến lƣợc cơng ty cần có đội ngũ kỹ sƣ thiết kế chất lƣợng sở vật chất đầy đủ nhƣ công nhân lành nghề Các điều kiện công ty đáp ứng đủ Đối tƣợng khách hàng cụ thể công ty nhắm tới cơng ty Cảng dịch vụ dầu khí Suppy Base thuộc PTSC, vốn công ty độc quyền lĩnh vực dịch vụ cho phép hàng hóa xuất nhập cảng, khách hàng có quan hệ tốt với LKH c Chiến lƣợc tập trung 96 Với chiến lƣợc tập trung, công ty tập trung vào việc kinh doanh phục vụ nhóm khách hàng, nhƣng với phân đoạn thị trƣờng nhỏ thị trƣờng mục tiêu đƣợc lựa chọn Đó cơng ty tập trung tạo sản phẩm container đƣợc khác biệt hóa, cung cấp cho cơng ty Cảng dịch vụ.Việc tập trung vào phục vụ khách hàng giúp công ty tiết kiệm đƣợc nhiều thời gian nguồn lực, nhiên có hạn chế khơng có hội phục vụ cho khách hàng khác.Tuy nhiên với nguồn lực tại, lựa chọn nhƣ vừa sức tạo điều kiện cho công ty phát triển nhanh khúc thị trƣờng hẹp 3.4 LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN 3.4.1 Chiến lƣợc xâm nhập thị trƣờng Mục đích chiến lƣợc xâm nhập vào thị trƣờng ngách, có khả sinh lời cao, gia tăng sản lƣợng tiêu thụ sản phẩm củng cố thị trƣờng Nhƣ phân tích trên, nhu cầu th container cịn lớn, cơng ty LKH manh nha vài cho thuê Điểm mạnh công ty thị trƣờng sản phẩm cho thuê đƣợc khách hàng đánh giá tốt Trong thời gian tới, để thâm nhập sâu thị trƣờng này, cơng ty cần phải có biện pháp để chiếm khách hàng đối thủ cạnh tranh, đồng thời hoàn thiện sản phẩm Để xâm nhập hiệu quả, công ty cần nghiên cứu thị trƣờng nắm bắt thơng tin đối thủ trực tiếp để đƣa sách giá phù hợp (trong đấu thầu, công khai giá…) Công tác marketting công ty đƣợc đánh giá yếu thiếu, việc đầu tƣ cho nghiên cứu thị trƣờng cần thiết công ty thời điểm nay, nghiên cứu thị trƣờng đƣa thông tin đối thủ, thị trƣờng tiêu thụ… để cơng ty có sách phù hợp 3.4.2 Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Mục đích chiến lƣợc: Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng đóng vai trị định việc ổn định trì ổn định tăng trƣởng công ty 97 Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng áp dụng công ty phát triển thị trƣờng theo chiều sâu, nghĩa thâm nhập sâu vào thị trƣờng truyền thống, theo phân tích khách hàng phần trên, thị trƣờng công ty rộng, nhƣng thị phần q ít, cơng ty khơng cần thiêt phải tốn chi phí tìm kiếm khách hàng mà nên tập trung nguồn lực phát thị trƣờng Để phát triển thị trƣờng hiệu quả, cơng ty sử dụng sách sản phẩm sách giá cả, đồng thời tận dụng điểm mạnh dịch vụ khách hàng nhằm thỏa mãn cao nhu cầu khách hàng, qua chiếm đƣợc thị phần lớn 3.5 CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƢỢC 3.5.1 Về cấu tổ chức, phát triển nhân lực a Cơ cấu tổ chức - Xây dựng đội ngũ cấp quản trị nhân viên có chất lƣợng, đảm bảo số lƣợng, có cấu tổ chức hợp lý - Thƣờng xuyên tuyển dụng, bổ sung, đào tạo lực lƣợng lao động, công nhân kỹ thuật, kỹ sƣ đủ lực vào vị trí quản lý, chun mơn nghiệp vụ để đảm đƣơng công việc đƣợc giao - Xây dựng quy chế phân phối trả lƣơng, thƣởng rõ ràng, công bằng, gắn liền với suất lao động, hiệu kinh doanh, nâng cao đời sống ngƣời lao động để họ yên tâm làm việc, gắn bó, cống hiến nhiều cho cơng ty Tạo động lực cho ngƣời lao động phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, tạo tinh thần làm việc tích cực, tự giác, chủ động, khuyến khích ngƣời lao động giỏi, ngƣời có sáng kiến cải tiến đem lại hiệu cao cho công ty b Phát triển nhân lực - Đầu tƣ đào tạo bồi dƣỡng mặt đội ngũ lao động để đủ sức làm chủ trình sản xuất kinh kinh doanh với yêu cầu kỹ thuật ngày cao - Xây dựng sách đãi ngộ vật chất thỏa đáng cho cán đƣợc cửa đào tạo thể việc tăng khoản phụ cấp chi phí, lại, ăn ở, học tập để khuyến khích tinh thần học tập nghiên cứu 98 ầu tƣ nghiên cứu học tập, đổi tƣ phong cách làm việc, đáp ứng tốt nhiệm vụ trƣớc yêu cầu ngày đa dạng cạnh tranh kinh doanh - Điều tra gắn bó trung thành hài lịng nhân viên Công ty Chăm lo phúc lợi quan tâm đến đời sống cán công nhân viên - Tạo dựng mơi trƣờng văn hố đặc thù củ ự đoàn kết thống nhấ ều đƣợ ận đƣợc sứ mạng mục tiêu công ty thời gian tới phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ -Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động cơng ty Ở vị trí cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chuyên môn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa cơng việc phải phù hợp, đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển thời kỳ - Tổ chức giải thể thao phong trào,du lịch ngắn ngày vào dịp lễ tết nhằm tạo tâm lý thoải mái, vui vẻ, tăng tinh thần đoàn kết cho cơng nhân viên 3.5.2 Về sách tài a Chính sách tạo vốn - Cơng ty cần nghiên cứu xác lập cho đối tác cung cấp tín dụng mạnh mang tính chiến lƣợc: Các quỹ hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ, gói hỗ trợ doanh nghiệp ngân hàng thƣơng mại - Thực huy động vốn từ cổ đông sáng lập - Công ty cần tiếp tục mở rộng hình thức hợp tác sản xuất kinh doanh với đối tác, để tận dụng mạnh bên, giảm thiểu tối đa chi phí đồng thời chiếm dụng vốn đối tác ngắn hạn b Về việc sử dụng vốn - Lập kế hoạch huy động vốn, việc sử dụng vốn hàng năm cần phải coi trọng cơng tác tài công ty 99 - Công ty cần tập trung vào công tác thu hồi công nợ; nên áp dụng sách chiết khấu tốn sách khác nhằm ƣu tiên cho khách hàng toán nhanh - Tăng cƣờng công tác quản trị chi phí đầu vào 3.5.3 Về sách marketing a Chính sách sản phẩm - Sản phẩm phải đƣợc đảm bảo tốt chất lƣợng, đẹp hình thức, đa dạng mẫu mã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn - Đội ngũ kỹ thuật kỹ sƣ thiết kế ln có tƣơng tác, phản hồi với để ngày hoàn thiện sản phẩm - Về lâu dài, công ty cần xây dựng áp dụng quy trình quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh theo tiêu chuẩn ISO, để thực theo quy trình từ quản lý sản xuất kinh doanh, quản lý chất lƣợng khâu sản xuất, kinh doanh b Chính sách giá - Xây dựng chế đặc thù, linh hoạt điều hành giá: có nghĩa khơng cứng nhắc giá cho tất đối tƣợng mà phải phân loại khách hàng (khách hàng mua số lƣợng lớn, khách hàng truyền thống, khách hàng mua tiêu dùng trực tiếp, khác mua bán lại, khách vãng lai…) để từ đƣa sách giá phù hợp cho đối tƣợng - Tăng chiết khấu giảm giá khách hàng tốn nhanh c Chính sách mở rộng thị trƣờng Hiện ngành dầu khí mở rộng tỉnh miền trung tây nam bộ, thị trƣờng nƣớc tiềm Tuy nhiên theo tác giả, công ty chƣa cần nghiên cứu mở rộng thị trƣờng, mà nên tập trung phát triển triển thị trƣờng truyền thống 3.5.4 Về tổ chức sản xuất Đảm bảo nguồn lực phục vụ để đáp ứng nhu cầu sản xuất, đáp ứng tiến độ giao hàng 100 Tăng cƣờng quản lý sử dụng tiêu hao vật tƣ thực tế, xác định trƣờng hợp vật tƣ sử dụng cao định mức để phục vụ cơng tác quản lý xác định chi phí hợp lý, giảm giá thành sản phẩm Nghiên cứu ứng dụng giải pháp kỹ thuật để tiết kiệm tối đa nguồn lƣợng nhƣ điện nƣớc, dầu bố trí thời gian sản xuất hợp lý để tiết giảm chi phí tiền điện cao điểm 3.5.5 Về quan hệ khách hàng, nhà cung cấp a Khách hàng - Khám phá nhu cầu thật khách hàng: Hiểu đƣợc khách hàng nhu cầu thực họ điểm mấu chốt quan trọng trình tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp Để làm điều này, công ty cần thƣờng xuyên liên lạc, thăm hỏi, gặp gỡ thân mật, phản hồi nhận phản hồi để tìm nhu cầu thật họ để phục vụ tốt - Tạo dựng niềm tin: Niềm tin đóng vai trị vơ quan trọng kinh doanh Để xây dựng lòng tin nơi khách hàng, công ty cần cởi mở thành thật biết khơng biết đặt vào vị trí khách hàng để hiểu họ - Chiết khấu cho khách hàng: Công ty cần coi chiết khấu nhƣ tri ân khách hàng, thực đƣợc điều làm tăng hài lòng trung thành khách hàng công ty b Nhà cung cấp - Giữ quan hệ tốt với nhà cung cấp truyền thống: xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp truyền thống để đƣợc ƣu tiên hàng hóa tốt, nhanh chóng đƣợc chiết khấu Để thực việc cơng ty thƣờng xuyên liên lạc, trao đổi thẳng thắn nhu cầu công ty, đƣa yêu cầu rõ ràng thơng tin hàng hóa Nếu cơng ty nên tạo điều kiện tốn nhanh - Tìm kiếm thêm nhiều nhà cung cấp: việc nhằm đảm bảo công ty không phụ thuộc vào nhà cung cấp đó, đảm bảo cho cơng ty có quyền chủ động xảy tình trạng khan nguồn hàng - Thƣờng xuyên liên lạc cập nhật thông tin với nhà cung cấp thay đổi nhu cầu hàng hóa của cơng ty, điều giúp nhà cung cấp thích nghi chuẩn bị hàng hóa tốt cho thay đổi cơng ty 101 Tóm tắt chƣơng Trên sở định hƣớng chiến lƣợc ngành dầu khí mục tiêu cụ thể công ty lọt vào top 05 thị trƣờng cho thuê container, tác giả phân tích, đánh giá nguồn lực công ty để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh Tác giả đề xuất chiến lƣợc cụ thể nhƣ chiến lƣợc dẫn đầu chi phí cho hoạt động thƣơng mại, chiến lƣợc khác biệt hóa cho hoạt động chế tạo, chiến lƣợc tập trung cho thị trƣờng cho thuê container Sau đánh giá, tác giả lựa chọn chiến lƣợc khác biệt hóa thị trƣờng cho thuê container chiến lƣợc chủ đạo cho công ty thời gian tới Để triển khai thành công chiến lƣợc này, tác giả đề biện pháp nhân sự, tài chính, marketing, quan hệ khách hàng tổ chức sản xuất Công ty cần thực triệt để, quán giải pháp quản trị nhƣ giải pháp hoạt động chức đảm bảo hệ thống cơng ty Liên Khải Hồn đƣợc vận hành cách đồng 102 KẾT LUẬN Dựa lý luận chiến lƣợc kinh doanh, nhận thấy môi trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ nay, doanh nghiệp thành công khơng có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp Với mong muốn cơng ty CP Liên Khải Hồn phát triển bền vững, tác giả nghiên cứu phân tích sâu mơi trƣờng bên bên ngồi cơng ty, qua xác định đƣợc mặt mạnh, mặt yếu, nguy hội có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Tác giả sử dụng số cơng cụ nhƣ phân tích chuỗi giá trị, phân tích năm lực cạnh tranh ảnh hƣởng đến cơng ty để tìm yếu tố tạo khác biệt, làm sở xây dựng mạng lƣới tiềm lực thành cơng cho cơng ty Do tiềm lực cơng ty có hạn nên tác giả sau cân nhắc đề xuất chiến lƣợc khác biệt thị trƣờng hẹp để cơng ty dồn tồn lực phát triển thị trƣờng Đó chiến lƣợc khác biệt hóa thị trƣờng cho thuê container Tất giải pháp đề xuất đƣợc công ty thực thi nghiêm túc đồng bộ, tác giả tin công ty thành công ngày phát triển Qua trình nghiên cứu thực luận văn này, tác giả học hỏi đƣợc nhiều điều bổ ích phƣơng diện lý luận nhƣ thực tiễn việc xây dựng, lựa chọn đề xuất giải pháp nhằm thực thi chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Với đề tài “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty Cổ phần Liên Khải Hoàn đến năm 2018” thân vận dụng tổng hợp phƣơng pháp nghiên cứu để hoàn thành luận văn Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân, luận văn số hạn chế thể số phƣơng diện sau: Về sở lý luận: Nội dung Quản trị chiến lƣợc rộng lớn phức tạp tổng hợp nhiều kiến thức chuyên mơn liên quan đến tồn q trình hoạt động doanh nghiệp Những sở lý luận mô hình lý thuyết áp dụng quản trị chiến lƣợc cung đa dạng phong phú.Tùy thuộc vào mô hình nhƣ phạm vi hoạt động 103 mà có nghiên cứu khác Luận văn đề cập phần nhỏ đến khối kiến thức chƣa bao hàm hết nội dung môn học quản trị chiến lƣợc Thời gian nghiên cứu chiến lƣợc giới hạn tới năm 2018 chƣa khái quát hết đƣợc hƣớng phát triển xa tƣơng lai Trong thời gian tới điều kiện thời gian cho phép, thân tiếp tục có nghiên cứu sâu (lĩnh vực phát triển nói chung quản trị chiến lƣợc nói riêng) nhằm trang bị bổ sung thêm cho kiến thức chun mơn cần thiết để giúp hoàn thiện đề tài cách khoa học khả thi Xin trân trọng cảm ơn ! 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal Porter (1998), Chiến Lược Cạnh Tranh, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật Philip Kotler (2008), Quản trị Marketing, NXB Lao động Xã hội Rudolf Gruenig, Richard Kuhn (2003), Hoạch định chiến lược theo trình, NXB KHKT Lê Chí Hịa, “Cơ sở lý thuyết để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trước thách thức hội nhập WTO “ Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống kê Nguyễn Văn Nghiến, Bài giảng Quản lý chiến lược, Viện Kinh tế Quản lý, Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội Phạm Thị Kim Ngọc, Bài giảng Quản trị chiến lược nâng cao, Viện Kinh tế Quản lý-Trƣờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội Trần Văn Thuyết (2013), Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần tư vấn công nghệ giai đoạn 2012-2017 10 Đoàn Thị Hồng Vân (2009),“Quản trị chiến lược”,Nhà xuất thống kê 11 Tài liệu nội cơng ty Cổ phần Liên Khải Hồn 12 Các website : http://pvchanoi.vn/107/171759-chien-luoc-phat-trien-nganh-daukhi-den-nam-2020-tam-nhin-2050.htm http://tdkt.baria-vungtau.gov.vn/ http://www.pvcfc.com.vn/ http://doanhnhanviet.net.vn/433/su-menh-cua-doanh-nghiep-la-gi http://www.dankinhte.vn/ http://quantri.vn/ ... LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KHẢI HOÀN ĐẾN NĂM 2018 88 3.1 Xu hƣớng phát triển ngành dầu khí xác định mục tiêu kinh doanh cơng ty cổ phần liên khải hồn ... luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích hình thành chiến lƣợc kinh doanh cơng ty Cổ phần Liên Khải Hoàn Chƣơng 3: Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho công ty. .. Cổ phần Liên Khải Hoàn đến năm 2018 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Có nhiều định nghĩa khác chiến lƣợc kinh doanh