Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần thời trang hanosimex đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ HỘI ************************* TRƯƠNG HỒNG HÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HANOSIMEX ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ HỘI ************************* TRƯƠNG HỒNG HÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HANOSIMEX ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS - TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Hà Nội - 2016 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN III LỜI CẢM ƠN IV DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VII DANH MỤC CÁC BẢNG VIII PHẦN MỞ ĐẦU IX CHƯƠNG I:CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp( môi trường bên trong) .17 1.2.4 Hình thành, lựa chọn chiến lược kinh doanh đề xuất giải pháp 21 1.3 Các công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh 24 1.3.1.Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 24 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .26 1.3.3 Ma trận SWOT 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG :PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HANOSIMEX 30 2.1 Một số thông tin khái quát lịch sử hình thành đặc điểm doanh nghiệp 30 2.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 30 2.1.2 Khái quát lịch sử đời doanh nghiệp .30 I 2.1.3 Một số đặc điểm doanh nghiệp 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty chức nhiệm vụ đơn vị 33 2.2 Phân tích ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạch định chiến lược doanh nghiệp 38 2.2.1 Các yếu tố kinh tế .38 2.2.2 Các yếu tố trị, pháp luật 43 2.2.3 Các yếu tố xã hội, tự nhiên 44 2.2.4 Các yếu tố công nghệ .45 2.3 Phân tích ảnh hưởng môi trường vi mô (môi trường ngành dệt may) đến hoạch định chiến lược doanh nghiệp 45 2.3.1 Phân tích áp lực từ nhà cung ứng 45 2.3.2 Phân tích áp lực từ khách hàng .50 2.3.3 Phân tích áp lực từ đối thủ cạnh tranh 52 2.3.4 Phân tích áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 60 2.3.5 Phân tích áp lực từ sản phẩm thay 60 2.4 Phân tích môi trường nội Công ty CP Thời Trang Hanosimex 61 2.4.1 Hoạt động quản trị 61 2.4.2 Hoạt động Marketing 62 2.4.3 Hoạt động tài 68 2.4.4 Hoạt động sản xuất tác nghiệp 76 2.4.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển : 77 2.4.6 Nguồn nhân lực 77 2.4.7 Hệ thống thông tin 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 82 CHƯƠNG :HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG HANOSIMEX ĐẾN NĂM 2020 84 3.1 Các hình thành chiến lược .84 3.2 Xác định hệ thống mục tiêu công ty thời kỳ hoạch định 85 3.2.1 Hình thành mục tiêu tổng quát công ty đến năm 2020 85 II 3.2.2 Một số tiêu kinh tế xây dựng cho công ty đến năm 2020 .86 3.3 Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược 86 3.4 Các chiến lược kinh doanh cho công ty 89 3.5 Phân tích, lựa chọn chiến lược cho giai đoạn hoạch định 89 3.5.1 Phân tích chiến lược đề xuất : 89 3.5.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Thời Trang Hanosimex đến năm 2020 91 3.6 Giải pháp thực cho chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thời Trang Hanosimex từ 2016 đến 2020 91 3.6.1.Giải pháp thực cho chiến lược xâm nhập phát triển thị trường : 91 3.6.2 Giải pháp thực cho chiến lược Nâng cao lực chất lượng thiết kế 97 3.6.3 Các giải pháp cho chiến lược tổ chức quản trị tốt kênh phân phối 103 KẾT LUẬN CHƯƠNG 108 KẾT LUẬN CHUNG 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .111 PHẦN PHỤ LỤC 112 III LỜI CAM ĐOAN Tên Trương Hồng Hà , học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2014B, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn Cô giáo PGS – TS Trần Thị Bích Ngọc Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình Xin trân trọng cám ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 Người thực TRƯƠNG HỒNG HÀ IV LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Thời Trang Hanosimex đến năm 2020”, tích lũy nhiều kỹ kinh nghiệm thực tiễn ứng dụng kiến thức đào tạo nhà trường vào thực tế Hoàn thành đề tài này, hướng dẫn giúp đỡ tận tình, truyền đạt thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm Cô giáo PGS TS Trần Thị Bích Ngọc giảng viên Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi xin gửi tới Cô giáo lời cảm ơn chân thành Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty cổ phần Thời Trang Hanosimex, bạn bè giúp đỡ trình thực luận văn Xin trân trọng cám ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 Học viên TRƯƠNG HỒNG HÀ V DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU ATLĐ An toàn lao động BKS Ban kiểm soát CBCNV Cán công nhân viên CHGTSP Cửa hàng giới thiệu sản phẩm CP Cổ phần ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông GTGT Giá trị gia tăng HĐQT Hội đồng quản trị NHNN Ngân hàng nhà nước 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên 12 TSNH Tài sản ngắn hạn 13 CPI Consumer Price Index – Chỉ số tiêu dùng 14 EFE 15 GDP 16 IFE External Factor Evaluation Matrix -Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên Strength Weakness Opportunity Threat Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 17 SWOT - S: Strength (điểm mạnh) - W: Weakness (điểm yếu) - O: Opportunity (cơ hội) - T: Threat (đe dọa) VI STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU 18 TPP 19 UNDP 20 WTO Trans- Pacific Partnership Ageement- Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương United Nations Development Programme – Chương trình phát triển Liên hợp quốc World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT NỘI DUNG TRANG Hình 1.1 Mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh 06 Hình 1.2 Ba cấp độ môi trường kinh doanh 09 Hình 1.3 Mô hinh tác lực Michel E Porter 12 Hình 1.4 Mô hình ma trận SWOT 27 Hình 2.1 Một số hình ảnh sản phẩm công ty 31 Hình 2.2 Hình ảnh thương hiệu độc quyền 32 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Công ty 32 Hình 2.4 Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP 2011- 2015 37 Hình 2.5 Biểu đồ thị phần dệt may nội địa 53 10 Hình 2.6 Sơ đồ kênh phân phối Hanosimex Fashion 66 11 Hình 2.7 Biểu đồ doanh thu lợi nhuận công ty 2011-2015 71 VII DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG TRANG Bảng 2.1 Tỷ lệ lạm phát Việt nam giao đoạn 2011-2015 38 Bảng 2.2 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam giai đoạn 2011-2015 39 Bảng 2.3 Tỷ giá USD/VND giai đoạn 2011 đến 2015 41 Bảng 2.4 Danh sách nhà cung ứng nguyên liệu 45 Bảng 2.5 Danh sách nhà cung ứng phụ liệu may, vật tư phụ 46 tùng Bảng 2.6 Các đơn vị gia công may phụ trợ 46 Bảng 2.7 Các nhà cung ứng sản phẩm, thành phẩm 47 Bảng 2.8 Các đơn vị cho thuê mặt bằng, cửa hàng, kho tàng 48 Bảng 2.9 Danh sách cửa hàng GTSP 50 10 Bảng 2.10 Danh sách đại lý lớn 51 Bảng 2.11 So sánh tiêu chí sản phẩm công ty với đối 60 11 thủ cạnh tranh 12 Bảng 2.12 Báo cáo tiêu SXKD từ năm 2011-2015 71 13 Bảng 2.13 Cơ cấu nguồn vốn 72 14 Bảng 2.14 Cơ cấu tài sản 73 15 Bảng 2.15 Tóm tắt số tài công ty 2011-2015 74 16 Bảng 2.16 Cơ cấu lao động công ty 78 17 Bảng 3.1 Các tiêu kinh tế Hanosimex đến năm 2020 87 18 Bảng 3.2 Mô hình SWOT hình thành chiến lược 88 19 Bảng 3.3 Tổng hợp ý kiến tham khảo chuyên gia 92 VIII PHỤ LỤC MỘT SỐ QUY ĐỊNH VÀ BIỂU MẪU CÔNG TY CP THỜI TRANG ISO 9001:2008 HANOSIMEX QUY ĐỊNH Đo lường thỏa mãn khách hàng (QĐ-5.2) HANOSIMEX FASHION MỤC ĐÍCH: Quy định phương thức thống đo lường thỏa mãn khách hàng nhắm trì thỏa mãn yêu cầu khách hàng PHẠM VI ÁP DỤNG: Áp dụng tất đơn vị toàn Công ty CP Thời Trang Hanosimex TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Tài liệu TCVN ISO 9001:2008 - Quy trình khắc phục phòng ngừa ĐỊNH NGHĨA: - Khách hàng: khách hàng bên nội đơn vị Công ty - Thông tin chấp nhận: nhận xét, lời khen chứng tỏ khách hàng thỏa mãn - Thông tin cần khắc phục thông tin phản ánh không phù hợp, chưa thỏa mãn nhu cầu khách hàng cần khắc phục NỘI DUNG: 119 Lưu đồ đo lường thỏa mãn khách hàng: Tiếp nhận ý kiến phản hồi Thông tin Cải tiến chấp nhận Thông tin khắc phục Báo cáo lãnh đạo, xử lý thông báo đến đơn Phân tích nguyên nhân ế Khách Tổ chức Chấp nhận thực Khách không chấp nhận Giải theo thỏa thuận hợp đồng Khắc phục, phòng ngừa Lưu hồ sơ 5.1 Tiếp nhận ý kiến khách hàng Mọi ý kiến khách hàng đơn vị ghi vào: “Sổ tiếp nhận ý kiến khách hàng” (BM-5.2\01\01) Đơn vị tiếp nhận thông tin xứ lý chuyển thông tin cho đơn vị có trách nhiệm giải báo cáo Giám đốc/người ủy quyền liên quan đến khách hàng bên 120 - Sổ tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng phòng: + Khách hàng phản ánh số lượng, chất lượng, sản phẩm, kỹ thuật, thời hạn giao hàng, thái độ phục vụ,… + Thông qua hội chợ, hội nghị khách hàng - Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng Đối với hệ thống cửa hàng GTSP: 02 lần/năm vào tháng3 tháng8 + Đối với hệ thống đại lý: 01 lần/năm vào tháng 12 - Sổ tiếp nhận ý kiến: Ngày 25 tháng cuối quý phòng BH thu sổ phòng TT Phòng TT tổng hợp quý/lần - Phòng BH gửi phiếu thăm dò… BM-5.2/01/02 Giám đốc duyệt Thư ghi rõ ngày nhận lại có kèm phong bì-tem ghi sẵn địa công ty (nếu xa) 5.2 Xem xét phân tích thông tin - Đơn vị nhận thông tin xác nhận việc nhận ý kiến khách hàng - Sau ngày đơn vị có không phù hợp phân tích nguyên nhân, đưa kế hoạch khắc phục phòng ngừa, báo cáo lãnh đạo, gửi cho đơn vị tiếp nhận thông tin từ khách hàng 5.3 Phương án giải Trong vòng ngày làm việc kể từ nhận phản hồi khách hàng, đơn vị nhận phản hồi có trách nhiệm thông báo lại với khách hàng phương án xử lý, khắc phục phòng ngừa, cải tiến theo đạo Giám đốc 5.3.1 Nếu ý kiến nhắc nhở, trả lời việc tiếp thu ý kiến đề biện pháp khắc phục 5.3.2 Nếu ý kiến khách yêu cầu sửa chữa, bồi thường Giám đốc định phương án giải Đơn vị tiếp nhận thông tin thống với khách hàng báo cáo Giám đốc kết giải BIỂU MẪU - BM-5.2\01\01: Số tiếp nhận ý kiến khách hàng - BM-5.2\01\02: Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng HỒ SƠ 121 Mọi hồ sơ hình thành trình đo lường thỏa mãn khách hàng lập lưu trừ thành cứng file máy tính phải tuân theo quy trình kiểm soát hồ sơ (QT-4.2.4) Người soạn thảo Người kiểm tra Người duyệt Đào Văn Thành Nguyễn Thị Thu Hà Vũ Thị Ngọc Lan Ngày ban hành: 01/01/2011 Lần ban hành:01 122 Trang/tổng số trang : 3/3 CÔNG TY CP THỜI TRANG HANOSIMEX BM-5.2\02 Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng HANOSIMEX FASHION Ngày……tháng… năm…… Kínhgửi:…………………………… Công ty CP Thời Trang Hanosimex xin chân thành cảm ơn quý khách hàng quan tâm đến sản phẩm công ty thời gian qua Để công ty CP Thời Trang ngày phát triển phục vụ khách hàng tốt hơn, kính đề nghị quý khách hàng hợp tác đóng góp ý kiến để công ty hoàn thiện công tác chăm sóc phục vụ khách hàng I Khả đáp ứng nhu cầu khách: Tốt / Chưa tốt Số lượng hàng cung cấp mùa vụ: Chất lượng sản phẩm: Mẫu mã đa dạng, phù hợp thị trường: Giá có phù hợp: Khả phục vụ nhân viên: II Quan hệ công ty với khách hàng: Công ty hiểu biết nhu cầu khách hàng: Mức độ quan tâm tới quý khách hàng: Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng: I Ý kiến khách hàng công ty: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Công ty mong muốn nhận lại phiếu trước ngày………………… Xin cảm ơn quý khách hàng dành thời gian cho BM-5.2\02 Lần ban hành: 01 Trang/tổng số trang:1 /1 123 CÔNG TY CP THỜI TRANG HANOSIMEX PHIẾU KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG A: Thông tin khách hàng Họ tên khách hàng :……………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………………………… Nghề nghiệp:……………………………………………………………… Giới tính: ………………………………………………………………… B: Nội dung khảo sát Bạn có hay mua sản phẩm Công ty CP Thời trang Hanosimex không ? Rất nhiều Bình thường Nhiều Ít Bạn có biết nhãn hiệu sau? Có Không Hanosimex Doximex Wonnerfun Canifa Bạn mua sản phẩm số nhãn hàng sau : Canifa Wonnerfun Doximex Hanosimex - Bạn thấy chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhãn hiệu sau nào? Phong phú, hay Nhiều, lượng Ít chủng loại , Nghèo nàn có mẫu mẫu trung mẫu thay đổi chủng loại bình (2) (1) Hanosimex Doximex Wonnerfun Canifa 124 mẫu (3) (4) Hàng Trung Quốc Bạn thấy kiểu dáng sản phẩm với nhãn hiệu sau? Rất đẹp Đẹp Bình thường Xấu (1) (2) (3) (4) Hanosimex Doximex Wonnerfun Canifa Hàng Trung Quốc Bạn có nhận xét giá bán sản phẩm nhãn hiệu đó? Rẻ Bình Thường Đắt Rất đắt (1) (2) (3) (4) Hanosimex Doximex Wonnerfun Canifa Hàng Trung Quốc Bạn thấy chất liệu sản phẩm nhãn hiệu sau nào? Rất tốt Tốt Bình thường Hanosimex Doximex Wonnerfun Canifa Hàng Trung Quốc 8- Ý kiến bạn sản phẩm dịch vụ Hanosimex: Xin trân trọng cảm ơn ! 125 Kém CÔNG TY CP THỜI TRANG HANOSIMEX SỔ TIẾP NHẬN Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG HANOSIMEX FASHION TT Ngày tháng BM5.2\01\01 Hình thức nhận tin Tên khách hàng ý kiến phản hồi khách hàng Ban hành lần : 126 Cán tiếp nhận xử lý ý kiến phản hồi Trang :1/1 Báo cáo lãnh đạo CÔNG TY CP THỜI TRANG ISO 9001 : 2008 HANOSIMEX QUY ĐỊNH BẢO TOÀN SẢN PHẨM (QĐ03-QĐBTSP.) HANOSIMEX FASHION 1.MỤC ĐÍCH: Đề nguyên tắc, yêu cầu bảo toàn phù hợp sản phẩm trình mua vào, bán ra, nội chuyển giao sản phẩm Công ty PHẠM VI ÁP DỤNG Quy định áp dụng cho sản phẩm bao gồm: Vật tư, nguyên liệu, bán thành phẩm sản phẩm Công ty ĐỊNH NGHĨA Bảo toàn sản phẩm hoạt động nhận biết, xếp dỡ, lưu kho, bảo quản, giao nhận sản phẩm để ngăn ngừa hư hỏng, giảm giá trị sử dụng sản phẩm sai mục đích NỘI DUNG 4.1 Nhập kho sản phẩm: - Phòng kinh doanh (PKD) thông báo kế hoạch nhập hàng cụ thể theo mã hàng đơn vị -Thủ kho kiểm tra hồ sơ chứng từ, chứng xuất xứ hàng hoá : + Thủ tục hợp lệ, thủ kho cho chuyển sản phẩm vào kho làm thủ tục nhập kho + Thủ tục không hợp lệ, thủ kho thông báo trả lại thủ tục hồ sơ cho đơn vị có yêu cầu nhập sản phẩm 127 - Thủ kho kiểm tra hàng hoá vật tư chủng loại, số lượng, trọng lượng sau xác nhận vào hoá đơn (GTGT) - Sản phẩm nhập kho phải có biên chất lượng - Hàng nhập kho phải bao gói nguyên đai kiện, ghi rõ số lượng SP, tên sản phẩm , số kg/kiện, ngày tháng năm đóng kiện, đơn vị sản xuất - Nếu phát không phù hợp thủ kho lập biên có xác nhận bên giao hàng, P.KD, P.TCNS - Thủ kho tách riêng sản phẩm không phù hợp khu( đơn vị gia công tái chế Công ty) trả lại cho đơn vị gia công tái chế - Mọi vướng mắc liên quan đến việc nhập hàng đơn vị gia công báo cáo lãnh đạo trực tiếp quản lý kịp thời - Nhân viên thống kê vào hoá đơn bán hàng có xác nhận thủ kho lập phiếu nhập kho - Nhân viên thống kê chuyển lại phiếu nhập kho cho Thủ kho - Thủ kho kiểm tra thẻ kho máy chuyển phiếu cho phận TCNS 4.2 Xếp dỡ, lưu kho, bảo quản sản phẩm - Sản phẩm nhập kho bao gói yêu cầu kỹ thuật, quy cách cho loại theo quy định công ty, khách hàng luật định - Sản phẩm nhập kho phải xếp giá kệ bảo đảm chiều cao, khoảng cách lô, cách tường, trần nhà kho theo nội quy ATLĐ PCCC cho loại kho - Kho phải có đủ nội quy kho, sơ đồ kho, sơ đồ thoát nạn - nội quy PCCC, quy trình chữa cháy; dụng cụ chữa cháy… Theo qui định nhà nước Công ty 128 - Kho phải bảo đảm điều kiện an toàn (phòng chống cháy nổ, phòng chống bão lụt, thông thoáng, khô ráo, có khoá cửa an toàn) - Lao động kho chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng công cụ lao động phù hợp, thuận tiện an toàn cho người hàng hoá - Thủ kho có kế hoạch đảo chuyển sản phẩm kho để đảm bảo phù hợp sản phẩm so với yêu cầu, sau đảo chuyển phải ghi chép vào sổ theo dõi đảo chuyển sản phẩm - Thủ kho lập sổ theo dõi ghi chép tình hình kiểm tra kho đảm bảo an toàn cuối ngày có ký xác nhận bảo vệ, niêm phong kho trước - Thủ kho đơn vị liên quan thực kiểm kê định kỳ, theo quy định nhà nước lần / năm lập biên kiểm kê hàng hoá tồn kho vào thời điểm ngày 1/1 1/7 hàng năm - Nếu phát không phù hợp, lập biên giải trình cho việc sản phẩm thừa thiếu hư hỏng…(nếu có) - Toàn biên kiểm kê phải có đầy đủ chữ ký cá nhân tham gia kiểm kê, lãnh đạo đơn vị liên quan trình Giám đốc duyệt 4.3 Xuất kho sản phẩm - Cơ sở xuất kho : Kế hoạch sản xuất hàng tháng (thường xuyên/đột xuất), Thông báo Giám đốc Cty, hoá đơn xuất kho, hợp đồng kinh tế, nhu cầu mua hàng khách hàng Giám Đốc người uỷ quyền ký duyệt - Trước xuất hàng tất hồ sơ, chứng từ kiểm tra người có trách nhiệm: + Đối với khách hàng đại lý CHGTSP Công ty sản phẩm may mặc, có nhu cầu khách hàng chọn hàng phòng 129 mẫu phận bán hàng kho sản phẩm Công ty theo hướng dẫn nhân viên phụ trách thủ kho + Nếu không hợp lý từ chối xuất hàng - Đối với xuất bán kho sản phẩm nội địa: + Nhân viên phụ trách phòng mẫu, CHGTSP, thống kê theo dõi đại lý kê hàng cho khách sau chuyển cho thống kê triển khai xuống kho + Thủ kho giao cho công nhân chọn hàng Sau chọn xong hàng, Thủ kho nhập mã sản phẩm qua hệ thống Fast + Thống kê viết hoá đơn giá trị gia tăng phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội - Đối với đơn hàng tỉnh xa: + Thống kê thông báo tiền hàng cho khách , sau nhận tiền thống kê viết hóa đơn GTGT + Thủ kho vào kê hóa đơn giá trị gia tăng tiến hành xuất hàng + Công nhân giao nhân hàng : nhận hàng chuyển hàng bến xe cho khách Khi gửi hàng phải có list kèm theo ghi số thứ tự kiện hàng số kg/kiện + Thủ kho, phụ kho lao động chịu trách nhiệm việc xuất hàng cho khách + Thủ kho chịu trách nhiệm với hoá đơn hàng hoá xuất kho + Thủ kho chịu trách nhiệm hàng hoá tồn kho + Công nhân giao nhận hàng chịu trách nhiệm phần vận chuyển hàng từ kho bến bãi - Thủ kho xuất hàng theo hoá đơn xuất hàng nhu cầu khách hàng Khi hàng khỏi khu vực kho có xác nhận bảo vệ - Thống kê giao 01 niên cho thủ kho để kiểm tra thẻ kho máy, sau thủ kho giao lại cho phận TCNS để theo dõi 130 Người soạn thảo Người kiểm tra Người duyệt Lê Thị Thúy Hương Bùi Thị Phương Nhung Bùi Quốc Chính Nơi nhận PTCNS PTK Thống kê Kho Ngày nhận Ký nhận Ban hành lần 02 : ngày 01/01/2015 131 Trang : / Kế hoạch PHỤ LỤC CÁC GIẢI THƯỞNG VỀ SẢN PHẨM VÀ THƯƠNG HIỆU Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội Công ty CP THời Trang Hanosimex DANH SÁCH GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM HANOSIMEX ************** 1- 03 huy chương vàng “ Made in Viet nam 2003 “ 2- Chứng nhận quyền sử dụng danh hiệu Hangd Việt nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn, tạo hội chợ “ Made in Viet nam 2003 “ 3- 01 cúp dành cho doanh nghiệp tiêu biểu hội chợ ‘’ Quốc tế hàng công nghiệp Việt nam 2003’’ 4- Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 5- Cúp Sen vàng hội chợ xuất nhập tiêu dùng năm 2004 6- Giải thưởng Chân dung Bạch Thái Bưởi hội chợ xuất nhập tiêu dùng năm 2004 7- Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 8- Chứng nhận giải thưởng thời trang Hội chợ Thời Trang Viêt năm 2000 9- Chứng nhận giải thưởng thời trang Hội chợ Thời Trang Việt năm 2001 10- Chứng nhận giải thưởng thời trang Hội chợ Thời Trang Việt năm 2002 11- Chứng nhận giải thưởng thời trang Hội chợ Thời Trang Việt năm 2003 12- Chứng nhận giải thưởng thời trang Hội chợ Thời Trang Việt năm 2004 13- Hai huy chương vàng huy chương bạc hội chợ” Quốc tế hàng Công nghiệp Việt Nam 2006’’ 14- Hai huy chương vàng hai khen hội chợ ‘’Hàng tiêu dùng với chất lượng sống 2007” 15- Hai huy chương vàng hội chợ hàng Chất lượng cao 2010 132 16- Chứng nhận Top ngành hàng yêu thích Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn bình chọn 17- Chứng nhận hàng Việt nam Chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức 18- Bằng khen Bộ Trưởng Bộ Công Thương ( doanh nghiệp tiêu biểu, có nhiều thành tích hoạt động SXKD, năm 2010) 19- Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao,( năm 2010-2011-2012-2015) 20- TOP 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam 21- Chứng nhận sản phẩm tin cậy, nhãn hiệu ưa dùng năm 2012 22- Thương hiệu vàng năm 2012 23- TOP 300 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, năm 2014 24- TOP 300 sản phẩm người tiêu dùng ưa thích 2015 Thời gian cập nhật gần ĐƠN VỊ CẬP NHẬT Ngày 15 tháng 12 năm 2015 Bộ phận thương hiệu – PHÒNG BÁN HÀNG 133