Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần chứng khoán ngân hàng công thương việt nam đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM THỊ THÚY HẰNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN SỸ LÂM TRANG BÌA PHỤ Hà Nội – Năm 2015 MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 13 1.1 Một số vấn đề lý luận chiến lƣợc 13 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 13 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 13 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 13 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 14 1.1.3 Nội dung chiến lược 15 1.1.4 Các loại chiến lược kinh doanh 16 1.1.4.1 Chiến lược cấp công ty 17 1.1.4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 21 1.1.4.3 Chiến lược chức 22 1.2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc 25 1.2.1 Hoạch định chiến lược kinh doanh 25 1.2.1.1 Khái niệm yêu cầu hoạch định chiến lược 25 1.2.1.2 Các để xây dựng chiến lược kinh doanh 26 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược 27 1.3 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 29 1.3.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 29 1.3.1.1 Môi trường vĩ mô 29 1.3.1.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành) 32 1.3.2 Phân tích mơi trường nội (mơi trường bên trong) 37 1.3.3 Các phương pháp hình thành chiến lược 37 1.3.3.1 Ma trận SWOT 38 1.3.3.2 Ma trận BCG (Boston Consulting Group) 40 Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 1.3.3.3 Ma trận Mc Kinsey – General Electric 42 TÓM TẮT CHƢƠNG I 44 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 45 2.1 Tình hình phát triển đặc điểm Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thƣơng Việt Nam 45 2.1.1 Quá trình hình thành 45 2.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức 46 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ 46 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 47 2.1.3 Khái quát sản phẩm loại hình dịch vụ VietinbankSc 49 2.1.3.1 Sản phẩm VietinbankSc 49 2.1.3.2 Các dịch vụ gia tăng 52 2.2 Phân tích ảnh hƣởng mơi trƣờng vĩ mô đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng công thƣơng Việt Nam 52 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế 52 2.2.1.1 Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng kinh tế 52 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 54 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ thất nghiệp, việc làm 55 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước 56 2.2.1.5 Phân tích ảnh hưởng rủi ro biến động nhân tố vĩ mô 57 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng trị sách pháp luật: 59 2.2.2.1 Phân tích ảnh hưởng sách pháp luật 59 2.2.2.2 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 63 2.2.3 Phân tích mơi trường văn hóa – xã hội: 65 2.2.4 Phân tích môi trường công nghệ: 66 2.3 Phân tích mơi trƣờng ngành 68 2.3.1 Phân tích cạnh tranh 68 2.3.2 Phân tích áp lực từ đối thủ cạnh tranh 71 2.3.2.1 Chọn tiêu chí để đánh giá đối thủ cạnh tranh 73 2.3.2.2 Kết đánh giá đối thủ cạnh tranh 74 2.3.3 Phân tích áp lực từ nhà đầu tư - khách hàng 76 Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 2.3.4 Phân tích áp lực từ sản phẩm thay 77 2.3.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 77 2.4 Phân tích nội Công ty 79 2.4.1 Phân tích lực sản xuất kinh doanh 79 2.4.2 Phân tích trình độ cơng nghệ 80 2.4.3 Phân tích hoạt động kinh doanh VietinbankSc 81 2.4.4 Phân tích chất lượng nhân 88 2.4.5 Phân tích hoạt động tiếp thị 91 2.5 Tóm tắt hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 92 2.5.1 Môi trường kinh doanh 92 2.5.2 Những hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 96 TÓM TẮT CHƢƠNG 98 CHƢƠNG III HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM 99 3.1 Hình thành mục tiêu 99 3.2 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lƣợc phận 103 3.3 Hình thành giải pháp để thực chiến lƣợc 106 3.3.1 Danh mục giải pháp 106 3.3.2 Giải pháp thực chiến lược 106 3.3.3 Kiến nghị 115 TÓM TẮT CHƢƠNG 117 KẾT LUẬN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC 120 Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Thị Thúy Hằng, học viên lớp Cao học QTKD - Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội - Khố 2012-2014 Tơi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tôi, số liệu, tài liệu, kết luận văn thực tế Tôi xin chịu trách nhiệm vấn đề liên quan nội dung đề tài Hà Nội, ngày 12 tháng 03 năm 2015 Tác giả Phạm Thị Thúy Hằng Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ CÁI VIẾT TẮT 1.TTCK : Thị trƣờng chứng khoán VietinbankSc: Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng công thƣơng Việt Nam CTS : Công ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thƣơng Việt Nam TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông HĐQT : Hội đồng quản trị SGDCK : Sở giao dịch chứng khoán Vietinbank : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam NHCT VN : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam 10 GDP : Tổng sản phẩm Quốc nội 11 GCNĐT: Giấy chứng nhận đầu tƣ 12 DN: Doanh nghiệp 13 UBCK: Ủy ban chứng khốn 14 FDI: Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi 15 WTO : Tổ chức thƣơng mại quốc tế 16 CPI : Chỉ số giá tiêu dùng 17 ASEAN: Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á 18 CP : Chính phủ 19 TTGDCK: Trung tâm giao dịch chứng khoán 20 VN - Index : Chỉ số trung bình giá chứng khoán thị trƣờng Việt Nam 21 HNX - Index: Chỉ số thị trƣờng chứng khoán Việt Nam 22 CBCNV: Cán công nhân viên 23 CPH : Cổ phần hóa 24 HO : Trụ sở 25.VPBS : Cơng ty TNHH Chứng khốn Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng 26 AGR : Công ty Cổ phần Chứng khốn Nơng nghiệp Phát triển Nơng thôn Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng1.1 Các phối hợp công nghệ với lợi doanh nghiệp 24 Bảng 1.2 Mức độ tác động môi trường vĩ mô môi trường vi mô .29 Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2005 - 2013 53 Bảng 2.2 Doanh thu tháng đầu năm VPBS 72 Bảng 2.3 Doanh thu tháng đầu năm AGR 73 Bảng 2.4 Bảng điểm đánh giá khả cạnh tranh VietinbankSc với đối thủ khác 74 Bảng 2.5: Danh sách đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn VietinbankSc .78 Bảng 2.6 Bảng kết hoạt động kinh doanh năm 2011 - 2013 82 Bảng 2.7 Số lượng tài khoản phát triển qua năm 84 Bảng 2.8 : Số liệu báo cáo lao động VietinbankSc đến năm 2013 89 Bảng 2.9 Kế hoạch thực kế hoạch năm 2013 94 Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1.Các bước hoạch định chiến lược .28 Hình 1.2.Mơ hình áp lực cạnh tranh M.Porter 32 Hình 1.3 Ma trận SWOT .39 Hình 1.4 Ma trận BCG 40 Hình 1.5 Ma trận Mc Kinsey 43 Hình 2.1 Các sản phẩm VietinbankSc 50 Hình 2.2 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2005-2013 53 Hình 2.3 Đồ thị so sánh dịng vốn nước ngồi đổ vào nước Đơng nam Á kể từ năm 2007 69 Hình 2.4 Hoạt động công ty TTCK 70 Hình 2.5 Cơ cấu doanh thu 2013 81 Hình 2.6 Cơ cấu doanh thu hoạt động tự doanh bảo lãnh phát hành năm 2013 83 Hình 2.7 Số lượng tài khoản qua năm 84 Hình 2.8 Hợp đồng qua năm 2012-2013 85 Hình 2.9 Cơ cấu nhân theo trình độ năm 2013 89 Bảng 3.1 Các tiêu chủ yếu giai đoạn VietinbankSc giai đoạn 2014 -2020 101 Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trƣờng, thị trƣờng vốn cấu phần thiết yếu kinh tế Để phát triển kinh tế nhanh, mạnh bền vững, phải có thị trƣờng vốn - nơi diễn cung cầu vốn kinh tế - phát triển Phát triển thị trƣờng vốn tạo hội huy động vốn nƣớc, tạo khoản cho chứng khốn cơng cụ tài chính, qua tạo kênh dẫn vốn đến hội đầu tƣ tốt, tối ƣu hóa hiệu sử dụng vốn Trong năm gần đây, nỗ lực chung nhằm cải cách phát triển kinh tế, Việt Nam dành quan tâm lớn đến việc tái cấu trúc thị trƣờng tài nói chung thị trƣờng vốn nói riêng Tuy nhiên, hệ thống ngân hàng đóng vai trị chi phối thị trƣờng vốn Thị trƣờng cổ phiếu đƣợc ý phát triển song song với tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nƣớc, song quy mơ khiêm tốn Vì thế, hoạt động hệ thống ngân hàng gặp khủng hoảng dẫn tới phải tái cấu trúc toàn diện, sản xuất kinh doanh hệ thống doanh nghiệp bị ảnh hƣởng mạnh, với việc tiếp cận vốn, đặc biệt nguồn vốn trung dài hạn – vốn điểm yếu ngân hàng đặc thù thƣờng huy động đƣợc nguồn vốn ngắn hạn, trở nên khó khăn với đa số trƣờng hợp đƣợc cấp tín dụng, lãi suất vay ngân hàng thƣờng cao so với khả hấp thụ sinh lời từ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để phát triển đồng bền vững thị trƣờng vốn, năm 2012 Thủ tƣớng Chính phủ Việt Nam có Quyết định số 1826/QĐ-TTg phê duyệt Đề án Tái cấu trúc thị trƣờng chứng khoán doanh nghiệp bảo hiểm, phấn đấu tới năm 2020 đƣa thị trƣờng trở thành kênh dẫn vốn trung dài hạn chủ đạo kinh tế; hỗ trợ tích cực cho thị trƣờng tiền tệ q trình tái cấu tổ chức tín dụng Để thực Đề án này, bên cạnh giải pháp tái cấu trúc sở hàng hóa, nhà đầu tƣ, tái cấu trúc Sở giao dịch chứng khoán Trung tâm lƣu ký chứng khốn…một nội dung khơng thể thiếu đƣợc đặt tái cấu trúc tổ chức kinh doanh chứng Phạm Thị Thúy Hằng CH 2012 - 2014 khoán sở nâng cao lực tài chính, khả cạnh tranh, lực kiểm sốt quản trị rủi ro, lực quản trị điều hành công ty… Là bảy công ty hoạt động thị trƣờng chứng khoán Việt Nam, với bề dày gần 15 năm kinh nghiệm hoạt động tất lĩnh vực từ môi giới, tƣ vấn đầu tƣ, lƣu ký chứng khoán, tƣ vấn tài chính, nghiên cứu phân tích, tự doanh bảo lãnh phát hành chứng khốn, Cơng ty Cổ phần chứng khốn Ngân hàng Cơng thƣơng đạt đƣợc vị số kết hoạt động định hệ thống tổ chức kinh doanh chứng khoán Việt Nam Tuy nhiên, đứng trƣớc thách thức phải tái cấu trúc, nâng cao lực hoạt động theo xu chung thị trƣờng chứng khoán Việt Nam, trƣớc áp lực cạnh tranh lớn từ 100 cơng ty chứng khốn đối thủ ngày lớn mạnh nhƣ đối thủ nƣớc tiềm lực hùng hậu sẵn sàng gia nhập thị trƣờng đón đƣợc hội tốt, nhƣ xuất phát từ yêu cầu nội phải tiếp tục đổi để nâng cao đột phá vị thế, hiệu hoạt động kinh doanh, việc VietinBankSc phải đổi mới, cập nhật chiến lƣợc kinh doanh bám sát yêu cầu pháp lý diễn biến thị trƣờng nói u cầu mang tính tất yếu, sống cịn Từ nội dung trình bày trên, tơi nhận thấy vai trò đặc biệt quan trọng hoạch định chiến lƣợc tồn phát triển kinh doanh cơng ty chứng khốn Do tơi định chọn “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thương Việt Nam đến năm 2020” làm đề tài Mục đích đề tài Vận dụng lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp vào nghiên cứu nhằm xây dựng đề xuất giải pháp chiến lƣợc cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thƣơng Việt Nam đến năm 2020 giúp Công ty giữ vị không ngừng lớn mạnh trở thành doanh nghiệp chứng khoán hàng đầu Việt Nam tƣơng lai Phương pháp nghiên cứu Đề tài dựa phƣơng pháp phân tích SWOT, phƣơng pháp chuyên gia, Phạm Thị Thúy Hằng 10 CH 2012 - 2014 lƣơng, thƣởng, phúc lợi nhằm nâng cao suất, hiệu làm việc cá nhân, nhờ đảm bảo phát triển bền vững Công ty - Chăm lo phát triển hoạt động đoàn thể phúc lợi cho CBCNV với mục tiêu xây dựng môi trƣờng sống, mơi trƣờng làm việc lành mạnh hịa đồng VietinbankSc Tổ chức câu lạc thể thao hay hoạt động tập thể thƣờng xuyên để xây dựng phát triển mối quan hệ đồng nghiệp củng cố khối đồn kết tồn cơng ty Xây dựng hệ thống văn hóa doanh nghiệp đại với nét văn hóa riêng VietinbankSc Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn văn hóa VietinbankSc với nét đặc trƣng riêng áp dụng vào thực tế để tạo phong cách riêng cho VietinbankSc Xây dựng áp dụng thành cơng hệ thống tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp không tạo đƣợc phong cách quản lý riêng, nét văn hóa riêng, quy tụ củng cố khối đồn kết tồn VietinbankSc, mà cịn khơi dậy nỗ lực thành viên phấn đấu nghiệp chung VietinbankSc tạo đƣợc giá trị bền vững cho VietinbankSc Lợi ích dự kiến giải pháp Nâng cao trình độ quản lý, điều hành cho đội ngũ cán quản lý cao cấp, cán quản lý; nâng cao trình độ chun mơn cho ngƣời lao động để đáp ứng tối ƣu nhu cầu khách hàng 3.3.3 Kiến nghị Tìm kiếm đối tác chiến lược Hiện nay, VietinbankSc tìm kiếm đối tác chiến lƣợc thơng qua để tìm kiếm hội kinh doanh nâng cao quản trị Công ty; Tăng vốn thơng qua việc phát hành chứng khốn VietinbankSc số hạn chế hoạt động kinh doanh nhƣ cấu khách hàng chƣa hợp lý; quy mơ vốn điều lệ tổng tài sản cịn nhỏ so với cơng ty chứng khốn khác đến VietinbankSc chƣa đƣợc tăng vốn, ảnh hƣởng đến khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng Phạm Thị Thúy Hằng 115 CH 2012 - 2014 Lựa chọn thời điểm hội thích hợp để mở rộng quy mơ tài sản có dự án khả thi hội đầu tƣ Xem xét khả tăng vốn thơng qua việc phát hành chứng khốn Nâng cao chất lượng mặt nghiệp vụ, phát huy mạnh mạng lưới Chi nhánh NHCT hệ thống khách hàng NHCT VN nước Tiếp tục nâng cao chất lƣợng nghiệp mặt nghiệp vụ, phát huy mạnh mạng lƣới Chi nhánh NHCT hệ thống khách hàng NHCT VN nƣớc để tìm kiếm hợp đồng đầu tƣ, hợp đồng tƣ vấn có giá trị Tìm kiếm hội bán chéo sản phẩm với NHCT VN Chi nhánh Đẩy mạnh đầu tư hệ thống công nghệ thông tin đại Tiếp tục đẩy mạnh đầu tƣ hệ thống công nghệ thông tin đại, làm tảng phát triển sản phẩm dịch vụ có tính cạnh tranh Đồng thời, áp dụng công nghệ thông tin vào quản trị rủi ro góp phần nâng cao hiệu quản trị điều hành Công ty Phạm Thị Thúy Hằng 116 CH 2012 - 2014 TÓM TẮT CHƢƠNG Trên sở phân tích yếu tố mơi trƣờng bên bên hoạch định chiến lƣợc kinh doanh VietibankSc chƣơng 2, chƣơng tác giả đƣa nhiệm vụ mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2020; đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đƣa định hƣớng chiến lƣợc VietinbankSc có sở để khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội, giảm thiểu rủi ro từ môi trƣờng kinh doanh đem lại Với định hƣớng chiến lƣợc đó, tác giả đề xuất số chiến lƣợc nhƣ tác giả đề xuất kiến nghị số giải pháp thực chiến lƣợc Phạm Thị Thúy Hằng 117 CH 2012 - 2014 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh yêu cầu mang ý nghĩa sống doanh nghiệp, sở để doanh nghiệp đánh giá tối ƣu hóa việc phân bổ, sử dụng nguồn lực bên bên ngoài, đồng thời xác định hiệu định hƣớng phát triển, tăng trƣởng trung, dài hạn Trên sở giới thiệu số mơ hình phân tích hoạch định chiến lƣợc kinh doanh tiêu biểu ƣu nhƣợc điểm mơ hình ứng dụng phân tích mơ hình SWOT vào việc phân tích yếu tố vĩ mô môi trƣờng kinh tế, văn hóa xã hội, trị pháp luật, mơi trƣờng ngành, đối thủ cạnh tranh, áp lực từ nhà cung cấp sản phẩm thay thế, nhƣ đánh giá ảnh hƣởng nhân tố vi mô nguồn lực tài chính, sở vật chất nhân sự, cấu tổ chức, lực hoạt động, tiếp thị… VietinbankSc, hội phát triển, thách thức chủ yếu, điểm mạnh hữu, điểm yếu tồn Công ty đƣợc xác định, qua cho thấy, VietinBankSc có đủ tiềm hội để phát triển bền vững, ổn định, giữ vững đƣợc vị trí hàng đầu số cơng ty chứng khốn hoạt động TTCK Việt Nam Tuy nhiên, để trì nâng cao đƣợc vị điều kiện môi trƣờng pháp lý, kinh doanh có nhiều thay đổi nhanh chóng áp lực lớn nhƣ nay, dựa vào lợi sẵn có mà khơng có thích ứng kịp thời với thay đổi môi trƣờng hồn tồn khơng khả thi Căn vào nội dung phân tích lý luận nhƣ thực tiễn, luận văn đề xuất nhiệm vụ mục tiêu chiến lƣợc đến năm 2020 nội dung chiến lƣợc phát triển sản phẩm dịch vụ, phát triển khách hàng nguồn nhân lực cho VietinBankSc Các giải pháp để thực tiễn hóa chiến lƣợc nói đƣợc đề xuất, qua hy vọng việc thực hiệu chỉnh linh hoạt, đồng giải pháp đƣợc đề góp phần mang lại kết khả quan, nâng cao uy tín, thị phần Cơng ty thị trƣờng chứng khốn Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh vấn đề khó khăn, phức tạp nên với khả cịn hạn chế nên chắn kết nghiên cứu nhiều thiếu sót Tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến Q thầy bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện Phạm Thị Thúy Hằng 118 CH 2012 - 2014 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phƣơng (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Fred David (2006), Khái luận quản trị chiến lược,Bản dịch NXB Thống kê Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị chiến lược,NXB Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê Trần Anh Tài (2013), Quản trị học,NXB Đại học quốc gia Hà Nội Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Cơng ty cổ phần chứng khốn NHCT Việt Nam http://www.vietinbanksc.com.vn Trang thơng tin tài http://cafef.vn Cơng ty TNHH chứng khoán Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vƣợng https://www.vpbs.com.vn Cơng ty CP chứng khốn NH NN PTNT http://www.agriseco.com.vn 10 Tổng cục thống kê VN: http://www.gso.gov.vn 11 Bộ kế hoạch vàđầu tƣhttp://www.mpi.gov.vn 12 Bộ tài http://www.mof.gov.vn Phạm Thị Thúy Hằng 119 CH 2012 - 2014 PHỤ LỤC BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (tại ngày 31 tháng 12 năm 2013) Đơn vị: triệu đồng Mã Thuyết Tài sản số A Tài sản ngắn hạn I II III IV V minh 100 Số cuối năm Số đầu năm 847.604 835.855 454.567 264.334 Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền 110 Tiền 111 167.567 182.834 Các khoản tƣơng đƣơng tiền 112 287.000 81.500 Các khoản đầu tƣ tài ngắn hạn 120 328.686 450.278 Đầu tƣ ngắn hạn 121 328.785 456.762 Dự phòng giảm giá đầu tƣ ngắn hạn(*) 129 (99) (6.484) Các khoản phải thu ngắn hạn 130 63.417 120.457 Phải thu khách hàng 131 4.640 2.295 Trả trƣớc cho ngƣời bán 132 1.492 1.481 Phải thu nội ngắn hạn 133 - - Phải thu hoạt động giao dịch chứng khoán 135 50.869 92.566 Các khoản phải thu khác 138 6.416 24.114 Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi (*) 139 - - Hàng tồn kho 140 85 41 Hàng tồn kho 141 V.02 85 41 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) 149 - - Tài sản ngắn hạn khác 150 849 746 Chi phí trả trƣớc ngắn hạn 151 836 732 Thuế GTGT đƣợc khấu trừ 152 - - Thuế khoản phải thu Nhà nƣớc 154 - - Giao dịch mua bán trái phiếu phủ 157 - - Tài sản ngắn hạn khác 158 12 14 Phạm Thị Thúy Hằng 120 V.01 V.04 V.11 CH 2012 - 2014 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (tại ngày 31 tháng 12 năm 2013) (tiếp theo) Đơn vị: triệu đồng Tài sản B Tài sản dài hạn I Các khoản phải thu dài hạn Phải thu dài hạn khách hàng Vốn kinh doanh đơn vị trực thuộc Phải thu dài hạn nội Phải thu dài hạn khác Dự phịng phải thu dài hạn khó địi(*) II Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình - Nguyên giá - Giá trị hao mòn luỹ kế(*) Tài sản cố định thuê tài - Nguyên giá - Giá trị hao mòn luỹ kế(*) Tài sản cố định vơ hình - Ngun giá - Giá trị hao mịn luỹ kế(*) Chi phí xây dựng dở dang III Bất động sản đầu tƣ IV Các khoản đầu tƣ tài dài hạn Đầu tƣ chứng khoán dài hạn - Chứng khoán sẵn sàng để bán - Chứng khoán nắm giữ đến ngày đáo hạn Đầu tƣ dài hạn khác Dự phòng giảm giá đầu tƣ tài dài hạn (*) V Tài sản dài hạn khác Chi phí trả trƣớc dài hạn Tài sản thuế thu nhập hoãn lại Tiền nộp quỹ hỗ trợ toán Tài sản dài hạn khác Tổng tài sản Phạm Thị Thúy Hằng 121 Mã số 200 210 211 212 213 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 240 250 253 254 255 258 259 260 261 262 263 268 270 Thuyết Số cuối năm Số đầu năm minh 234.670 257.555 5.488 8.805 2.131 V.05 4.369 20.959 24.621 (18.828) (20.252) 3.357 V.06 4.436 15.528 13.852 (12.171) (9.415) V.04 209.652 229.219 209.652 229.219 209.652 229.219 19.530 19.531 V.07 10.474 12.105 V.10 9.056 7.426 1.082.273 1.093.410 CH 2012 - 2014 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (tại ngày 31 tháng 12 năm 2013) (tiếp theo) Đơn vị: triệu đồng Nguồn vốn A Nợ phải trả I Nợ ngắn hạn Mã Thuyết Số cuối năm Số đầu năm số minh 300 182.422 202.908 310 180.118 199.657 Vay nợ ngắn hạn 311 V.13 - - Phải trả ngƣời bán Ngƣời mua trả tiền trƣớc Thuế khoản phải nộp Nhà nƣớc Phải trả ngƣời lao động 312 313 314 V.08 315 1.057 578 6.312 7.074 898 515 5.003 10.966 10 11 Chi phí phải trả Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác Phải trả hoạt động giao dịch chứng khoán Phải trả hộ cổ tức, gốc lãi chứng khoán Phải trả tổ chức phát hành chứng khoán 316 319 V.14 320 V.17 321 322 1.160 153.438 2.829 - 1.062 139.795 37.261 - 6.170 1.500 2.303 2.303 899.852 899.852 789.934 1.920 10.917 (8.989) 10.917 95.154 1.082.273 2.261 1.897 3.251 3.251 890.502 890.502 789.934 1.920 7.280 (8.989) 7.280 93.078 1.093.410 12 Quỹ khen thƣởng phúc lợi 14 Doanh thu chƣa thực ngắn hạn 15 Dự phòng phải trả ngắn hạn II Nợ dài hạn Dự phòng trợ cấp việc làm Dự phòng phải trả dài hạn Doanh thu chƣa thực dài hạn B Vốn chủ sở hữu I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tƣ chủ sở hữu Thặng dƣ vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu Cổ phiếu quỹ Quỹ dự phịng tài Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu 10 Lợi nhuận sau thuế chƣa phân phối II Nguồn kinh phí quỹ khác Tổng nguồn vốn Phạm Thị Thúy Hằng 323 328 329 330 336 337 338 400 410 411 412 413 414 418 419 420 430 440 122 CH 2012 - 2014 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2013 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Mã Thuyết số minh 01 Năm Năm trƣớc 148.476 175.699 Trong đó: Doanh thu hoạt động mơi giới chứng khoán 01.1 30.181 37.504 Doanh thu hoạt động đầu tƣ chứng khốn, góp vốn 01.2 67.066 66.428 Doanh thu bảo lãnh phát hành chứng khoán 01.3 1.191 250 Doanh thu đại lý phát hành chứng khoán 01.4 65 - Doanh thu hoạt động tƣ vấn 01.5 9.183 14.334 Doanh thu lƣu ký chứng khoán 01.6 5.763 4.417 Doanh thu hoạt động uỷ thác đấu giá 01.7 - - Doanh thu cho thuê sử dụng tài sản 01.8 - - Doanh thu khác 01.9 35.028 52.765 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 - - Doanh thu hoạt động kinh doanh (10=01-02) 10 148.476 175.699 Chi phí hoạt động kinh doanh 11 35.262 46.144 Lợi nhuận gộp hoạt động kinh doanh (20=10-11) 20 113.214 129.554 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 27.667 33.579 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20- 25) 30 85.548 95.975 Thu nhập khác 31 13 27 Chi phí khác 32 0,3 50 Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 13 (23) Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế (50=30+40) 50 85.560 95.952 Chi phí thuế TNDN hành 51 20.323 23.212 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 - - Lợi nhuận sau thuế TNDN (60=50-51-52) 60 65.237 72.740 Lãi cổ phiếu 70 840 936 Phạm Thị Thúy Hằng 123 VI.01 VI.02 CH 2012 - 2014 CÔNG TY CP CHỨNG KHỐN CƠNG THƢƠNG 306 Bà Triệu – Hai Bà Trƣng – Hà Nội ĐT: (84.4) 39 746900 Fax: (84.4) 39 747572 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng nhằm phục vụ cho công tác đánh giá nâng cao chất lƣợng cung cấp dịch vụ mơi giới chứng khốn VietinbankSc Chúng xin cam đoan thông tin cá nhân Quý khách hàng đƣợc giữ kín tuyệt đối đƣợc sử dụng ý kiến Quý vị cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Qúy khách hàng ! PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG Đánh giá lực công nghệ thông tin (đặt lệnh phần mềm mua bán chứng khoán nhanh hay chậm, bảng điện tử chứng khoán cập nhật giá mua giá bán nhanh hay chậm…) Thang điểm Đối tƣợng đánh giá Ý kiến khác CTS VPBS AGR Đánh giá mức độ đa dạng loại hình dịch vụ CTS, VPBS, AGR Thang điểm Đối tƣợng đánh giá Ý kiến khác CTS VPBS AGR Phạm Thị Thúy Hằng 124 CH 2012 - 2014 Đánh giá lực tƣ vấn mơi giới chứng khốn Thang điểm Đối tƣợng đánh giá Ý kiến khác CTS VPBS AGR Đánh giá phí dịch vụ CTS, VPBS, AGR Thang điểm Đối tƣợng đánh giá Ý kiến khác CTS VPBS AGR Đánh giá chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng CTS, VPBS, AGR (ƣu đãi phí mua bán chứng khoán, tặng quà dịp lễ, tết, kiện…) Thang điểm Đối tƣợng đánh giá Ý kiến khác CTS VPBS AGR PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Tên đơn vị:…………………………………… ……………………………… Địa :………………………………………………………………………… Email:……………………………………Tel:… Fax… : Xin chân thành cảm ơn Qúy khách hàng dành thời gian cho phiếu khảo sát này! Qúy khách hàng vui lòng gửi trả lời địa email sau : moigioi@vieinbanksc.com Phạm Thị Thúy Hằng 125 CH 2012 - 2014 Sơ đồ tổ chức Cụng ty chng khoỏn Cụng thng Đại Hội Đồng Cổ Đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám ®èc Phã tỉng gi¸m ®èc KÕ to¸n trëng Ban Th- ký công ty p tự p môI doanh giới bl LƯU ký p công p vấn nghệ nghiên tCDN thông cứu tin phân p t phát p kế p.tổ tra toán chức kiểm tài soát chín hành h nội tích hành p kiểm Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc chi nhánh p tự p m«I p t p kÕ p Tỉ Tỉ doanh giíi vấn toán hành kiểm công lƯU ký tcdn tra nghệ tổng ksnb thông bảo lÃnh phát hành hợp Nguồn: Cơng ty cổ phần chứng khốn cơng thương) Phạm Thị Thúy Hằng 126 tin CH 2012 - 2014 Tỷ lệ doanh thu môi giới Nguồn http://cafef.vn Phạm Thị Thúy Hằng 127 CH 2012 - 2014 Doanh thu môi giới tháng đầu năm 2014 Nguồn http://cafef.vn Phạm Thị Thúy Hằng 128 CH 2012 - 2014 Các cơng ty có thị phần lớn tháng đầu năm 2014 Nguồn http://cafef.vn Phạm Thị Thúy Hằng 129 CH 2012 - 2014 ... trọng hoạch định chiến lƣợc tồn phát triển kinh doanh cơng ty chứng khốn Do tơi định chọn ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thương Việt Nam đến năm 2020? ??... hoạch định chiến lược kinh doanh Chương : Phân tích để hình thành chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng công thương Việt Nam đến năm 2020 Chương 3: Một số giải pháp chiến. .. CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 45 2.1 Tình hình phát triển đặc điểm Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng cơng thƣơng Việt Nam