Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe

Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ THỊ HUỆ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRỊ NHÂN LỰC CHO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ THỊ HUỆ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số đề tài: 2016BQLKT-HCM08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Phạm Cảnh Huy HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe” thực hướng dẫn khoa học thầy giáo TS Phạm Cảnh Huy - Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giúp đỡ đồng nghiệp Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe Trong trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chun ngành, tài liệu trung tâm Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2018 HỌC VIÊN Vũ Thị Huệ i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, thu thập, xử lý thông tin, tài liệu liên quan, hồn thành đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe” Để có kết ngày hôm xin trân trọng cảm ơn đến: Quý thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy giúp đỡ suốt khóa học; Ban lãnh đạo Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe tạo điều kiện giúp đỡ trình thực luận văn; Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp bạn học viên lớp cao học 16BQLKTTPHCM có nhiều đóng góp, hỗ trợ tơi suốt thời gian học tập thực đề tài; Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Phạm Cảnh Huy, người tận tâm hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, Ngày 28 tháng năm 2018 Tác giả Vũ Thị Huệ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU vi MỤC LỤC CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực .9 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển .9 1.2.3 Nhóm chức trì sử dụng nhân lực 10 1.3 Nội dung chủ yếu công tác quản trị nhân lực 10 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.3.2 Phân tích cơng việc 12 1.3.3 Tuyển dụng nhân lực .16 1.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực 19 1.3.4 Tiền lương sách đãi ngộ 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 32 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 32 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên .33 Kết luận chƣơng I 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .36 2.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Trung tâm 36 iii 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, tổ 40 2.1.4 Kết sản xuất, kinh doanh trung tâm giai đoạn 2015-2017 43 2.1.5 Quy mô đào tạo Trung tâm giai đoạn 2015-2017 44 2.2 Thực trạng nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe 45 2.2.1 Cơ cấu nhân lực .45 2.2.2.Thống kê cấu lao động theo độ tuổi 46 2.2.3 Thống kê cấu lao động theo trình độ đào tạo .47 2.2.5 Đánh giá chung nhân lực Trung tâm 48 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe .48 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực .48 2.3.2 Phân tích cơng việc 50 2.3.3 Tuyển dụng nhân lực bố trí cơng việc 50 2.3.4 Đào tạo phát triển nhân lực 57 2.3.5 Tiền lương sách đãi ngộ 60 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe .64 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 64 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 66 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực trung tâm đào tạo sát hạch lái xe .67 2.5.1 Những điểm đạt 68 2.5.2 Những hạn chế 68 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 69 Kết luận chƣơng II 70 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE 71 3.1 Định hướng phát triển trung tâm giai đoạn 2018 – 2020 71 3.1.1 Quan điểm Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe năm tới 71 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe .71 iv 3.1.3 Kế hoạch đào tạo trung tâm giai đoạn 2018-2020 72 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe 72 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 73 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí nhân 74 3.2.3 Hồn cơng tác tiền lương sách đãi ngộ 77 Kết luận chƣơng III 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC 85 v DANH MỤC BẢNG Bảng1.1: Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh trung tâm giai đoạn 2015-2017 43 Bảng 2.2: Kết đào tạo sát hạch lái xe giới đường trung tâm giai đoạn 2015-2017 44 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động trung tâm 45 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động trung tâm theo độ tuổi .46 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động trung tâm theo trình độ đào tạo .47 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động trung tâm theo thâm niên công tác 47 Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng lao động tuyển dụng, nghỉ việc Trung tâm .49 Bảng 2.8: Thống kê công tác tuyển dụng năm 2015 – 2017 54 Bảng 2.9: Cơ cấu nhân lực theo phận công tác Trung tâm giai đoạn 2015-2017 55 Bảng 2.10: Cơng tác bố trí nhân giai đoạn 2015 – 2017 56 Bảng 2.11: Kết thực đào tạo giai đoạn 2015-2017 .59 Bảng 2.13: Chi khen thưởng, phúc lợi cho người lao động giai đoạn 2015 – 2017 64 Bảng 3.1: Kế hoạch đào tạo, sát hạch lái xe giai đoạn 2018-2020 72 Bảng 3.2: Thang bảng lương đề xuất thực 78 Bảng 3.3 : Bảng tính phụ cấp chức vụ đề xuất 79 Bảng 3.4: Bảng chi tiền thâm niên công tác đề xuất 80 vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ trình hoạch định nguồn nhân lực 12 Hình 1.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân 19 Hình 1.3: Sơ đồ Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 22 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe 38 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân đề xuất thực 76 vii MỤC LỤC CÁC DANH TỪ VIẾT TẮT CBCNV : cán cơng nhân viên CHXHCN : Cộng hồ xã hội chủ nghĩa CNTT : công nghệ thông tin BHXH : bảo hiểm xã hội BHYT : bảo hiểm y tế BHTN : bảo hiểm thất nghiệp DN : doanh nghiệp ĐPCĐ : đồn phí cơng đồn GTVT : giao thông vận tải GPLX : giấy phép lái xe KHKT : khoa học kỹ thuật NNL : nguồn nhân lực NSLĐ : suất lao động QLXM : quản lý xe máy TT : trung tâm THPT : trung học phổ thông TW : trung ương TSCĐ : tài sản cố định SXKD : sản xuất kinh doanh viii CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE 3.1 Định hƣớng phát triển trung tâm giai đoạn 2018 – 2020 3.1.1 Quan điểm Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe năm tới - Phát triển Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe trở thành Trung Tâm đào tạo lái xe giới đường tổ chức thi sát hạch lái xe hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh - Trở thành đối tác đào tạo lái xe, cung cấp dịch vụ sát hạch lái xe lựa chọn đáng tin cậy học viên trung tâm đào tạo phạm vi thành phố Hồ Chí Minh nhờ khả đào tạo cấp giấy phép lái xe đa dạng hạng xe, học phí cạnh tranh dựa sở coi học viên làm trọng tâm - Nâng lưu lượng đào tạo lái xe ô tô hạng từ 996 học viên lên 1.500 học viên để đáp ứng nhu cầu xã hội Đầu tư xe ô tô tập lái, xe sát hạch, xây dựng sân tập lái để phù hợp với lưu lượng cấp phép - Tạo dựng cho cán bộ, công nhân viên môi trường làm việc tốt với nhiều hội phát triển lực, đóng góp tạo dựng nghiệp thành đạt - Góp phần nâng cao ý thức chấp hành Luật Giao thông đường người dân tham gia giao thông - Tận dụng hội từ bên ngồi, phát huy có hiệu điểm mạnh để phát triển nhanh ổn định, giữ vững vị trí lĩnh vực đào tạo sát hạch lái xe 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe - Xây dựng máy quản trị nhân gọn nhẹ, hợp lý, hoạt động hiệu động tình hình - Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có tầm nhìn sâu rộng, cán quản lý giỏi, giáo viên, kỹ thuật viên có trình độ chun mơn cao đáp ứng nhu cầu xã hội quan quản lý nhà nước 71 - Thu hút tuyển chọn lực lượng lao động đảm bảo số lượng, chất lượng, có lực, trình độ chun mơn để hồn thành tốt cơng việc giao - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm, gắn quyền lợi người lao động với hiệu hoạt động Trung tâm - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ kỹ thuật chun mơn hóa ngày cao, đáp ứng kịp thời với tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa cách mạng công nghiệp 4.0 dần len lỏi vào tất lĩnh vực có lĩnh vực đào tạo sát hạch lái xe - Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi để người lao động phát huy phát triển tối đa lực cá nhân họ - Cải tiến hệ thống lương thưởng theo hướng tăng thu nhập cho lao động chất xám, tăng cường thưởng sáng kiến nhằm khuyến khích lao động sáng tạo 3.1.3 Kế hoạch đào tạo trung tâm giai đoạn 2018-2020 Bảng 3.1.Kế hoạch đào tạo, sát hạch lái xe giai đoạn 2018-2020 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Đào tạo lái xe mô tô Học viên 10.000 11.200 12.000 Đào tạo lái xe ô tô Học viên 4.000 5.000 5.400 Sát hạch lái xe mô tô Học viên 24.000 24.000 24.000 Sát hạch lái xe ô tô Học viên 24.000 25.000 26.400 (Nguồn: Ban đào tạo; Ban QLXM thiết bị sát hạch) Để thực mục tiêu định hướng phát triển nói trên, Trung tâm cần phải đồng thời triển khai đồng giải pháp tất mặt: Đầu tư xây dựng sân bãi, xe ô tô, nâng cấp sở vật chất, ứng dụng hiệu công nghệ thông tin vào công việc, nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực… Sau đây, luận văn xin đề cập đến giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe Trên sở phân tích tồn tại, nguyên nhân việc quản trị nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe thời gian qua định hướng phát triển 72 trung tâm gian tới, tác giả đề nghị thực tốt số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty sau: 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp Nêu cách thức phân tích cơng việc, xây dựng bảng mơ tả cơng viêc, bảng tiêu chuẩn công việc vị trí chức danh cơng việc cho cán quản lý, nhân viên, kỹ thuật viên, giáo viên Thơng qua để làm cơng cụ đánh giá thành tích, tuyển dụng, đào tạo, đề bạt cán … 3.2.1.1 Nội dung cách thức thực - Ban Giám đốc trung tâm đạo ban Nhân xây dựng Bảng câu hỏi để mô tả lại công việc cho cán quản lý, nhân viên làm việc vị trí công việc Bảng câu hỏi mô tả công việc cần có nội dung sau: + Cơng việc đảm nhiệm + Những cơng việc phải báo cáo hàng tuần, hàng tháng + Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết để thực công việc + Cơng việc địi hỏi phải có kinh nghiệm tích lũy để làm tốt + Thời gian cần thiết để làm quen công việc + Những trang thiết bị sử dụng công việc + Miêu tả cá nhân, phịng ban có liên quan tới công việc + Công việc cần giám sát - Ban nhân kết hợp với ban chun mơn rà sốt lại bảng câu hỏi câu trả lời vị trí cơng việc lấy thêm thơng tin cần thiết mà trước chưa thể - Xây dựng bảng mô tả công việc Trên sở bảng câu hỏi mô tả công việc thực hiện, Ban Nhân kết hợp với ban chuyên môn tiến hành xây dựng bảng mô tả công việc cho chức danh công việc Bảng mô tả cơng việc cần có nội dung sau: + Chức danh + Mã số công việc + Người thực + Mối quan hệ báo cáo 73 + Mối quan hệ giám sát + Xác định công việc + Trách nhiệm với công việc + Quyền hạn công việc + Chức năng, nhiệm vụ cụ thể vị trí cơng việc + Điều kiện làm việc + Phương tiện làm việc - Xây dựng bảng tiêu chuẩn công việc Tiến hành xây dựng bảng tiêu chuẩn tương ứng với bảng mô tả công việc thực Bảng tiêu chuẩn cơng việc cần có nội dung sau: + Kiến thức học vấn + Trình độ chun mơn, ngành học + Trình độ ngoại ngữ, vi tính + Kinh nghiệm làm việc + Các khoá đào tạo học + Kỹ làm việc với người + Kỹ làm việc với liệu + Phẩm chất cá nhân cần thiết - Sau hoàn thiện, ban nhân trình giám đốc phê duyệt bảng mơ tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc với vị trí, chức danh cơng việc cơng khai tồn trung tâm 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí nhân 3.2.2.1 Mục tiêu giải pháp Tuyển dụng nhân viên theo quy trình, trung tâm tuyển dụng số lượng lao động để đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực trung tâm, đảm bảo nhân viên tuyển dụng làm việc vị trí theo u cầu cơng việc Công tác tuyển dụng xuất phát từ yêu cầu thực tế trung tâm, tiêu chí đánh giá chặt chẽ giúp cho hoạt động sàng lọc hồ sơ đạt kết tốt Hội đồng tuyển dụng có tiêu chí tuyển dụng để tuyển người, phù hợp với vị trí cần tuyển Qua chun nghiệp hóa cơng tác tuyển dụng nhân lực xây dựng chế độ hỗ trợ vật chất cho lao động có trình độ chun mơn kinh nghiệm nâng cao 74 chất lượng công tác tuyển dụng trung tâm, thu hút nhân lực có chất lượng cho trung tâm 3.2.2.2 Nội dung cách thức thực - Xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp với tính chất cơng việc trung tâm - Trung tâm công khai tuyển dụng phương tiện báo đài, internet… nhằm thu hút ứng viên có trình độ chun mơn, đáp ứng nhu cầu cơng việc, không nhiều thời gian đào tạo kinh phí đào tạo - Đề xuất với Trường Cao Đẳng GTVT Trung ương III, trung tâm giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm tài tự chủ công tác tuyển dụng nhân viên văn phịng làm việc ban có quyền từ chối không nhận điều chuyển nhân viên từ trường xuống trung tâm làm việc khơng có nhu cầu tuyển dụng khơng bố trí xếp công việc phù hợp - Căn vào bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc bố trí lại nhân lực trung tâm, đảm bảo sử dụng nhân lực hiệu mà không gây xáo trộn ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên 75 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân đề xuất thực 76 3.2.3 Hồn cơng tác tiền lƣơng sách đãi ngộ 3.2.3.1 Mục tiêu giải pháp Với mục tiêu tạo công cách chi trả lương chế độ cho người lao động dựa vị trí chức danh cơng việc, gắn với khối lượng công việc người lao động nhằm thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động hoàn thành công việc giao Hạn chế chênh mức lương người lao động với công việc Không cao việc trả phúc lợi cho người lao động Động viên, khuyến khích, thu hút CBCNV có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, đảm nhận công việc phức tạp quan trọng Người lao động làm việc trung tâm cảm thấy đối xử cơng muốn gắn bó lâu dài với trung tâm 3.2.3.2 Nội dung giải pháp Trung tâm giao tự chủ tài Trung tâm đề xuất với trường Cao đẳng GTVT Trung ương III xây dựng thang bảng lương riêng, không theo thang bảng lương quy định nhà nước đăng ký với quan chức việc thực Xây dựng thang bảng lương phù hợp với tính chất cơng việc Trung tâm theo ngun tắc - Mức lương bậc nhóm: yêu cầu thỏa mãn điều kiện: + Mức lương thấp cơng việc chức danh địi hỏi lao động qua đào tạo, học nghề phải cao 7% so với mức lương tối thiểu vùng Chính phủ quy định + Mức lương công việc chức danh có điều kiện lao động nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm phải cao 5%; cơng việc chức danh có điều kiện lao động đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm phải cao 7% so với mức lương công việc chức danh có độ phức tạp tương đương, làm việc điều kiện lao động bình thường + Giữa nhóm chức danh phải có chênh lệch lương tối thiểu 5% - Khoảng cách bậc lương liền kề phải đảm bảo khuyến khích người lao động nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật, nghiệp vụ, tích lũy kinh nghiệp, phát triển tài 5% Và nhóm vị trí cơng việc sau xây 77 dựng tương tự, lấy bậc làm gốc, bậc nhóm vị trí cơng việc cao 5% bậc trước liền kề Nhóm chức danh, vị trí cơng việc: Căn vào chức danh, vị trí cơng việc thực tế Trung tâm, với nhóm chung mức lương gộp chung vào nhóm hưởng mức lương Mức lương tối thiểu áp dụng: Căn vào mức lương tối thiểu vùng thời điểm lập Thang bảng lương, Số lượng bậc lương phụ thuộc vào lựa chọn xây dựng đơn vị, thường doanh nghiệp hay xây dựng 7-10 bậc Người lao động vào làm việc áp dụng bậc 1, theo quy chế tăng lương doanh nghiệp lần lên bậc, trường hợp đặc biệt nâng vượt bậc Thang bảng lương phải định kỳ rà soát để sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với điều kiện thực tế, mặt tiền lương thị trường lao động đảm bảo quy định pháp luật lao động Khi xây dựng sửa đổi, bổ sung thang lương, bảng lương trung tâm cần phải tham khảo ý kiến Ban chấp hành cơng đồn trung tâm công bố công khai bảng thông báo trung tâm trước thực Hiện mức lương tối thiểu vùng áp dụng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 3.980.000 đồng/ tháng Thang bảng lương đề xuất thực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe Bảng 3.2: Thang bảng lƣơng đề xuất thực Bậc lƣơng Chức danh công việc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Giám đốc 7.000.000 7.350.000 7.717.500 8.103.375 8.508.544 8.933.971 9.380.669 Phó Giám đốc 6.000.000 6.300.000 6.615.000 6.945.750 7.293.038 7.657.689 8.040.574 Trưởng ban 5.500.000 5.775.000 6.063.750 6.366.938 6.685.284 7.019.549 7.370.526 Phó ban, tổ trưởng 5.000.000 5.250.000 5.512.500 5.788.125 6.077.531 6.381.408 6.700.478 Giáo viên 4.500.000 4.725.000 4.961.250 5.209.313 5.469.778 5.743.267 6.030.430 Kỹ thuật viên 4.500.000 4.725.000 4.961.250 5.209.313 5.469.778 5.743.267 6.030.430 Nhân viên văn phòng 4.200.000 4.410.000 4.630.500 4.862.025 5.105.126 5.360.383 5.628.402 78 - Đối với nhóm lao động làm việc phụ trợ mang chất cố định, không thay đổi theo hoạt động Trung tâm bảo vệ, tạp vụ, chăm sóc cây, lái xe cơng vụ Đề nghị hưởng theo mức lương cố định 4.500.000 đồng/ tháng, số tiền lương để đóng BHXH theo quy định đóng theo mức lương tối thiểu vùng, mức lương tối thiểu vùng 3.980.000 đồng/ tháng Mức lương sở để đóng BHXH, tính lương làm việc ngồi giờ… Thang bảng lương mức lương chức danh cơng việc ngồi chức danh giữ chức vụ lãnh đạo ,quản lý đề xuất mức phụ cấp sau: Bảng 3.3 Bảng tính phụ cấp chức vụ đề xuất Mức phụ cấp Chức danh công việc đồng/ tháng Giám đốc 2.000.000 Phó Giám đốc 1.500.000 Trưởng ban 1.000.000 Phó ban, tổ trưởng 500.000 - Hàng năm Ban Nhân theo quy định Nhà nước đề xuất chế độ tăng lương, chuyển ngạch cho CBCNV trung tâm Tuy nhiên, tăng lương, chuyển ngạch không vào kết thực công việc cá nhân Do trung tâm cần thực chế độ tăng lương gắn với kết công việc cá nhân Hàng năm, ban chức năng, chuyên môn tổng kết đánh giá kết công việc ban mình, đánh giá kết làm việc cá nhân dựa bảng đánh giá suất lao động hàng tháng Qua đề xuất tăng lương cho cá nhân ban gửi lên Ban Nhân Ban Giám đốc tổ chức đánh giá kết thực công việc năm phận, cá nhân mà ban đề nghị tăng lương Trên sở thang bảng lương xây dựng, Ban nhân soạn thảo danh sách đề nghị tăng lương năm, lập định trình giám đốc ký - Lương suất lao động, vào kết hoạt động phận và Bảng chấm điểm đánh giá suất lao động CBCNV phận trung tâm 79 - Cách tính lương đề xuất thực sau: ML+Pc Ltt = - x Ntt Nc + A (Lương bản) ML+Pc - x Ntt x H1x H2 Nc - BH B (Lương suất lao động) Trong đó: Ltt : Tiền lương hưởng thực tế tháng ML : Mức lương theo thang bảng lương quy định Trung tâm Pc : Mức phụ cấp Nc : Ngày công chuẩn (là ngày làm việc tháng) Ntt : Ngày làm việc thực tế người lao động H1 : Hệ số suất lao động phận chuyên môn H2 : Hệ số suất lao động CBCNV BH : Các loại BHXH, BHYT, BHTN, ĐPCĐ người lao động phải trích nộp theo quy định (11,5%) Bảng lƣơng dự kiến đƣợc thể Phụ lục - Chế độ đãi ngộ người lao động mang tính chất đồng Đề xuất, chi phúc lợi tết âm lịch hàng năm mức chi theo quy định CBCNV có thời gian làm việc nhiều năm trung tâm chế độ thâm niên sau: Bảng 3.4: Bảng chi tiền thâm niên công tác đề xuất Thâm niên Mức chi thêm Từ đến năm 100.000 đồng/ người/ năm Từ năm đến 10 năm 150.000 đồng/ người/ năm Trên 10 năm 250.000 đồng/ người/ năm Tính theo luỹ tiến thời gian cơng tác Ví dụ: Ơng Nguyễn Văn A có thời gian cơng tác 12 năm, tiền thâm niên cơng tác tính sau: năm x 100.000 đồng + năm x 150.000 đồng + năm x 250.000 đồng = 1.750.000 đồng 80 Kết luận chƣơng III Từ việc phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe, đánh giá mặt đạt yếu tồn tại, đồng thời kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực, Chương trình bày số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe, cụ thể giải pháp về: Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí nhân sự, hồn thiện công tác tiền lương chế độ đãi ngộ Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác quản trị nguồn nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe ngày hiệu hơn, đáp ứng định hướng phát triển trung tâm đảm bảo mục tiêu đề năm tới 81 KẾT LUẬN Việc thực tốt công tác quản trị nhân lực tổ chức nói chung hay đơn vị đặc thù Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe nói riêng yêu cầu quan trọng nhằm ngày nâng cao chất lượng hiệu hoạt động nhằm giúp tổ chức thực tốt vai trị Trung tâm Đào tạo sát hạch đơn vị nghiệp công lập, nên công tác quản trị nhân lực chịu ảnh hưởng đơn vị chủ quản quan quản lý nhà nước Do cơng tác quản trị nhân lực cịn nhiều vấn đề cần phải hồn thiện để đáp ứng yêu cầu nhân lực định hướng phát triển trung tâm năm tới Trong luận văn này, dựa việc nghiên cứu tài liệu quản trị nhân lực, phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe, nêu mặt hạn chế công tác quản trị nhân lực nguyên nhân hạn chế Tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với nhu cầu Trung tâm xã hội Mặc dù cố gắng việc nghiên cứu tài liệu, tình hình thực tế Trung tâm, thời gian có hạn, kinh nghiệm thực tế khả nghiên cứu tài liệu cịn hạn chế, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp Quý Thầy, Cô quan tâm đến vấn đề để luận văn trở nên hoàn thiện áp dụng cách có hiệu Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Trần Kim Dung (2016), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Đỗ Văn Phức (2010), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách khoa Hà Nội 4, Nguyễn Danh Nguyên (2017), Bài giảng Quản trị Nhân lực Quốc hội, Luật Lao động (2012) Nghị định 204/NĐ-CP ngày14/12/2004 Chính phủ chế độ tiền lương 7, Báo cáo tài Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe năm 2015, 2016, 2017 8, Báo cáo kết hoạt động Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe năm 2015, 2016, 2017 83 PHỤ LỤC 2.1 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO & SÁT HẠCH LÁI XE BAN TÀI CHÍNH KẾ TỐN BẢNG THANH TOÁN TIỀN LƢƠNG Bộ phận: Kỹ thuật viên Tháng 11/2017 TIỀN LƢƠNG CÁC KHOẢN KHẤU TRỪ Thực lãnh Hệ số lƣơng P/c STT Lƣơng Hệ số thâm niên Cộng NSLĐ vƣợt Ngày công thực tế Tiền lƣơng Thu nhập thực tế khác Tổng tiền BHXH BHYT Đoàn phí BHTN 8% 1.5% 1% 1% khung Nguyễn Văn Toàn 3.45 3.45 1.0 26 8,637,778 8,637,778 358,800 67,275 44,850 44,850 8,122,003 Phạm Thanh Phong 1.68 1.68 1.0 26 4,206,222 4,206,222 174,720 32,760 21,840 21,840 3,955,062 Bùi Quang Vũ 2.34 2.34 1.0 26 5,858,667 5,858,667 243,360 45,630 30,420 30,420 5,508,837 Đặng Đỗ Hữu Thiện 2.10 2.10 1.0 26 5,257,778 5,257,778 218,400 40,950 27,300 27,300 4,943,828 Nguyễn Thế Đức 2.95 2.95 1.0 26 7,385,926 7,385,926 306,800 57,525 38,350 38,350 6,944,901 Phạm Quốc Việt 2.10 2.10 1.0 26 5,257,778 5,257,778 218,400 40,950 27,300 27,300 4,943,828 Nguyễn Đức Cường 1.86 1.86 1.0 26 4,656,889 4,656,889 193,440 36,270 24,180 24,180 4,378,819 Lương Văn Thụ 2.34 2.34 1.0 26 5,858,667 5,858,667 243,360 45,630 30,420 30,420 5,508,837 Lê Hồng Đức 1.86 1.86 1.0 26 4,656,889 4,656,889 193,440 36,270 24,180 24,180 4,378,819 Cộng 20.68 51,776,594 2,150,720 403,260 268,840 268,840 48,684,934 0.00 20.7 51,776,594 * Ấn định bảng kê là: Ngày Ngƣời lập PHỤ TRÁCH KẾ TOÁN (Nguồn: Trích bảng lương tháng 11/2017 Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe) 85 tháng năm 20 GIÁM ĐỐC PHỤ LỤC 3.1 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO & SÁT HẠCH LÁI XE BAN TÀI CHÍNH KẾ TỐN BẢNG THANH TOÁN TIỀN LƢƠNG ĐỀ XUẤT Bộ phận: Kỹ thuật viên Tháng 11/2017 TIỀN LƢƠNG Hệ số lƣơng STT Họ tên Lƣơng Hệ số PC chức Cộng NSLĐ (BP) vụ Hệ số NSLĐ (cá nhân) CÁC KHOẢN KHẤU TRỪ Ngày cơng thực tế Tiền lƣơng BHXH BHYT Đồn phí BHTN thực tế 8% 1.5% 1% 1% Thực lãnh Nguyễn Văn Toàn 4,725,000 4,725,000 0.4 0.5 26 5,670,000 378,000 70,875 47,250 47,250 5,126,625 Phạm Thanh Phong 4,500,000 4,500,000 0.4 1.0 26 6,300,000 360,000 67,500 45,000 45,000 5,782,500 Bùi Quang Vũ 4,500,000 4,500,000 0.4 1.0 26 6,300,000 360,000 67,500 45,000 45,000 5,782,500 Đặng Đỗ Hữu Thiện 4,500,000 4,500,000 0.4 0.5 26 5,400,000 360,000 67,500 45,000 45,000 4,882,500 Nguyễn Thế Đức 4,500,000 4,500,000 0.4 1.0 26 6,300,000 360,000 67,500 45,000 45,000 5,782,500 Phạm Quốc Việt 4,725,000 4,725,000 0.4 0.5 26 5,670,000 378,000 70,875 47,250 47,250 5,126,625 Nguyễn Đức Cường 4,500,000 4,500,000 0.4 0.5 26 5,400,000 360,000 67,500 45,000 45,000 4,882,500 Lương Văn Thụ 4,500,000 4,500,000 0.4 1.0 26 6,300,000 360,000 67,500 45,000 45,000 5,782,500 Lê Hồng Đức 4,500,000 4,500,000 0.4 1.0 26 6,300,000 360,000 67,500 45,000 45,000 5,782,500 Cộng 40,950,000 3,276,000 614,250 409,500 409,500 48,930,750 40,950,000 53,640,000 * Ấn định bảng kê là: Ngày Ngƣời lập PHỤ TRÁCH KẾ TOÁN 86 tháng năm 20 GIÁM ĐỐC ... quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch. .. ? ?Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Trung tâm Đào tạo sát hạch. .. SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ SÁT HẠCH LÁI XE 71 3.1 Định hướng phát triển trung tâm giai đoạn 2018 – 2020 71 3.1.1 Quan điểm Trung tâm Đào tạo sát