Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV bò sữa Việt Nam Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV bò sữa Việt Nam Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV bò sữa Việt Nam luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGU N NGỌC LIỆU GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRỊ NHÂN LỰC CHO CƠNG T TNHH MTV BỊ SỮA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGU N NGỌC LIỆU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO CÔNG T TNHH MTV BÒ SỮA VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 2016AQLKT-TQ112 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Trần Hồng Nguyên HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam” thực hướng dẫn TS Trần Hồng Nguyên - Giảng viên Trường Đại học Điện Lực giúp đỡ anh chị Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam Trong q trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chun ngành, tài liệu thư viện, tài liệu công ty Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2018 HỌC VIÊN Nguyễn Ngọc Liệu i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, thu thập, xử lý thông tin, tài liệu liên quan, tơi hồn thành đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam” Để có kết ngày hơm tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành lời cảm ơn sâu sắc đến: Quý thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội; Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực luận văn; Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp bạn học viên lớp cao học 16 QLKTTQ có nhiều đóng góp, hỗ trợ tơi suốt thời gian học tập thực đề tài; Đặc biệt xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới Thầygiáo TS Trần Hồng Nguyên người tận tâm giúp đỡ bảo tơi suốt q trình thực hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái niệm, vai trò chức quản trị nhân lực .5 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm .5 1.1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.1.2 Chức quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Hoạch định nhân lực 1.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực .12 1.2.4 Bố trí sử dụng nhân lực 14 1.2.5 Tiền lương sách đãi ngộ 15 1.2.5.1 Tiền lương 15 1.2.5.2 Chính sách đãi ngộ .18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 19 1.3.1 Các yêu tố bên 19 1.3.2 Các yếu tố bên 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 22 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV BỊ SỮA VIỆT NAM 23 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam 23 iii 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam 23 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh thời gian năm trở lại 26 2.1.5 Chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2018-2020 27 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam 28 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 28 2.2.2 Thống kê cấu lao động 28 2.2.3 Thống kê lao động theo độ tuổi trình độ 29 2.2.4 Thống kê thâm niên công tác 29 2.2.5 Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực .29 2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam 30 2.3.1 Hoạch định nhân lực .30 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực 33 2.3.3 Đào tạo phát triển nhân lực 43 2.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo .43 2.3.3.2 Nội dung phương pháp đào tạo 45 2.3.3.3 Chi phí đào tạo 48 2.3.3.4 Đánh giá kết đào tạo 49 2.3.4 Sử dụng nhân lực 50 2.3.5 Chính sách đãi ngộ 52 2.3.5.1 Tiền lương 52 2.3.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 57 2.3.6.1 Ảnh hưởng yếu tố bên 57 2.3.6.2 Ảnh hưởng yếu tố bên 59 2.3.7 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Việt Nam 61 2.3.7.1 Những mặt đạt .61 iv 2.3.7.2 Những tồn nguyên nhân .62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO CÔNG TY TNHH MTV BÒ SỮA VIỆT NAM 64 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2018 – 2020 64 3.1.1 Quan điểm cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam năm tới 64 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam .64 3.1.3 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2018-2020 65 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam 66 3.2.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động 66 3.2.2 Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nguồn nhân lực Công ty .70 3.2.3 Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Công ty .75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 PHỤ LỤC 86 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2015 – 2017 .26 Bảng 2.2: Chỉ tiêu kế hoạch giai đoạn năm 2018-2020 27 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty 28 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi trình độ 29 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động công ty theo tuổi nghề 29 Bảng 2.6: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc Công ty 31 Bảng 2.7: Tổng hợp lao động nghỉ việc theo trình độ chun mơn .32 đào tạo .32 Bảng 2.8: Bảng kế hoạch nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 .33 Bảng 2.9: Nhu cầu tuyển dụng phê duyệt năm 2015 – 2017 36 Bảng 2.10: Thống kê công tác phân loại hồ sơ giai đoạn 2015 – 2017 37 Bảng 2.11:Thống kê công tác tuyển dụng năm 2015 – 2017 38 Bảng 2.12: Số lượng lao động tuyển vào công ty giai đoạn 2015– 2017 42 Bảng 2.13: Nhận xét công tác tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam 10 cán chủ chốt công ty Trang trại 42 Bảng 2.16: Bảng tổng hợp phương thức đào tạo 44 Bảng 2.17: Nhu cầu đào tạo cho người lao động giai đoạn 2015 – 2017 45 Bảng 2.18: Cơ cấu đào tạo nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 46 Bảng 2.19: Phương pháp đào tạo nhân lực giai đoạn 2015 -2017 47 Bảng 2.20: Các hình thức đào tạo phổ biến Cơng ty 47 Bảng 2.21: Tổng hợp chi phí đào tạo giai đoạn 2015 – 2017 48 Bảng 2.22: Nhận xét công tác đào tạo CBCNV Công ty 50 Bảng 2.14: Cơ cấu nhân lực phòng, đơn vị giai đoạn 2015 – 2017 51 Bảng 2.15: Cơng tác bố trí nhân giai đoạn 2015 – 2017 51 Bảng 2.23: Thu nhập bình quân người lao động giai đoạn 2015 – 2017 54 Bảng 2.24: Bảng tổng hợp tốn lương ban Chăn ni tháng 11/2017 55 Bảng 2.25: Số lao động khen thưởng giai đoạn 2015 – 2017 57 Bảng 3.1.Kế hoạch sản xuất kinh doanh từ năm 2018 2020 65 Bảng 3.2 Dự kiến chi phí hồn thiện công tác tuyển dụng 69 Bảng 3.3 Dự kiến chi phí đào tạo giai đoạn 2018 – 2020 74 vi Bảng 3.4 Dự kiến doanh thu tăng thêm sau thực giải pháp 74 Bảng 3.7: Bảng đánh giá thi đua tháng .77 Bảng 3.8 Hướng dẫn chấm điểm .78 Bảng 3.9 Dự kiến chi phí để xây dựng hệ thống đánh giá .80 lực thực công việc 80 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ trình hoạch định nhân lực .10 Hình 1.2: Sơ đồ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp .15 Hình 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 16 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Bò sữa .24 Việt Nam 24 viii 3.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Công ty a, Căn giải pháp: Qua việc phân tích thực trạng tiền lương Cơng ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam nhận thấy việc chi trả lương hàng tháng cơng ty có xem xét đến việc thực công việc hàng tháng qua hệ số thi đua Những cá nhân hồn thành cơng việc giao, chấp hành tốt nội quy quy định hệ số lương nhân với 1; trường hợp khơng hồn thành cơng việc vi phạm nội quy, quy định có hệ số thấp 0,8 0,6 Tuy qua xem xét kỹ nhận thấy Cơng ty chưa xây dựng bảng kế hoạch công việc hàng tháng báo cáo kết thực công việc kết thúc tháng, từ đánh giá mức độ hồn thành Ngoài hệ số thi đua chưa rõ ràng công ty chưa xây dựng cụ thể bảng biểu đánh giá Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng hệ thống bảng biểu giao kế hoạch công việc tháng đánh giá mức độ hồn thành phịng ban, tổ sản xuất Ngồi cơng ty cần xây dựng thang điểm đánh giá thi đua (mức độ hoàn thành công việc chấp hành nội quy, quy định) để có sở tính lương cho người lao động công bằng, minh bạch b, Mục tiêu giải pháp: Nhằm đánh giá kết thực công việc hàng tháng Ban/Tổ/Bộ phận tồn Cơng ty từ đánh giá lực thực cơng việc nguồn nhân lực Công ty c, Nội dung giải pháp Xây dựng kế hoạch công việc Ban/Tổ/bộ phận - Xác định tất vị trí chức danh cơng ty sở bảng mơ tả cơng việc vị trí định biên lao động cho phòng, ban, tổ sản xuất - Căn vào kế hoạch năm, hàng tháng phòng, ban, tổ phải xây dựng kế hoạch cơng việc trình Giám đốc phê duyệt Sau kế hoạch duyệt phịng, ban, tổ tiến hành triển khai thực công việc theo kế hoạch duyệt Cuối tháng phòng, ban, tổ tiến hành họp thi đua đánh 75 giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân, đánh giá việc chấp hành nội quy, quy định cá nhân bình xét hệ số thi đua người - Đánh giá chấm điểm cán công nhân viên: Thời làm việc, khối lượng công việc, chất lượng công việc, chấp hành công tác công tác An toàn- Vệ sinh lao động, chấp hành nội quy, quy định * Đối với lập kế hoạch công việc hàng tháng phòng, ban, tổ đánh giá Xây dựng biểu mẫu kế hoạch sau: Bảng 3.5 Kế hoạch cơng việc tháng CƠNG TY TNHH MTV BỊ SỮA VN Phịng /Ban:………………………… TT Nội dung cơng việc Khối lượng cơng việc dự kiến T.gian bắt đầu thực T.gian dự kiến hồn thành KẾ HOẠCH CƠNG VIỆC Tháng …….năm 2017 Người thực Phối hợp với BP/cá nhân nào? Vật tư, thiết bị liên quan Kinh phí (đ) Ngày.…tháng… năm 2017 GIÁM ĐỐC TRƢỞNG BAN LẬP BIỂU - Khi kết thúc tháng, vào bảng kế hoạch công việc tình hình thực cơng việc, phịng, ban, tổ tự đánh giá kết thực sau trình Giám đốc đơn vị phê duyệt Biểu mẫu đánh sau: Bảng 3.6 Báo cáo kết thực cơng việc CƠNG TY TNHH MTV BỊ SỮA VN Phịng /Ban:…………………………… BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Tháng …….năm 2017 TT Nội dung công việc Khối lƣợng công việc theo KH Khối Công việc chƣa thực Dự lƣợng Kinh Khối cơng kiến t.g phí lƣợng Lý việc sử dụng hoàn thực (đ) C/v thành Ghi Ngày……tháng…… năm 2017 GIÁM ĐỐC TRƢỞNG BỘ PHẬN 76 LẬP BIỂU Dựa kết chấm điếm vị trí chức danh xem xét, áp dụng nhân lực có phận vào vị trí để biết nhân lực có đáp ứng hay khơng để có sở xếp lại nhân lực tồn cơng ty Nhằm đảm bảo xếp lại lao động hợp lý, người việc đảm bảo công công tác tiền lương - Trên sở bước cơng ty triển khai xây dựng quy chế, sách lương theo vị trí chức danh cơng việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi để CBCNV nắm thay đổi công việc thu nhập Bảng 3.7: Bảng đánh giá thi đua tháng Điểm đánh giá Tiêu chí đánh giá STT Tỷ trọng Thời làm việc 10% Hiệu suất khối lượng công việc theo kế hoạch/tiến độ 30% giao Chất lượng cơng việc 30% Thực An tồn lao động, vệ sinh lao động Phòng chống 15% cháy nổ Chấp hành Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk, nội quy, quy định, 15% quy chế, sách Cơng ty/Đơn vị 77 Nhân Cấp viên quản tự lý đánh trực giá tiếp Giám đốc Cơng ty Điểm có tỷ trọng Bảng 3.8 Hƣớng dẫn chấm điểm Mức độ đánh giá Tiêu Điểm trọng chí Tỷ Thời làm việc Đi làm việc trễ sớm lần/tháng Đi làm việc trễ sớm 3- lần/tháng Đi làm việc trễ sớm lần/tháng Đi làm việc trễ sớm lần/tháng Đi làm 10% Hiệu suất khối lƣợng công việc theo kế hoạch giao Đạt 90 % khối lượng công việc/định mức theo yêu cầu Đạt từ 90 đến 100 % khối lượng công việc/định mức theo yêu cầu Hoàn thành 100 % khối lượng cơng việc/định mức theo u cầu 30% Hồn thành tốt công việc giao trước thời hạn, đồng thời có nhận thêm cơng việc đáp ứng u cầu Hồn thành tốt cơng việc giao trước thời hạn, đồng thời có nhận thêm cơng việc khó/thử thách/ phức tạp hồn thành tốt cơng việc Chât lƣợng cơng việc Có từ cơng việc trở lên không đạt chất lượng theo quy định/yêu cầu Có từ 1-2 cơng việc trở lên khơng đạt chất lượng theo quy định/yêu cầu Đáp ứng quy định yêu cầu chất lượng Đưa phương pháp cách làm, cách xử lý vấn đề nhằm khắc phục thử thách khó khăn đạt kết cấp quản lý trực tiếp công nhận 78 30% Đưa phương pháp cách làm, cách xử lý vấn đề nhằm khắc phục thử thách khó khăn đạt kết Giám đốc công nhận Thực an toàn, vệ sinh lao động PCCN Vi phạm quy định ATLĐ, Vệ sinh LĐ PCCN lần trở lên tháng Vi phạm quy định AT-VSLĐ PCCN lần trở lên tháng Chấp hành quy định AT-VSLĐ 15% PCCN Chấp hành tốt quy định AT-VSLĐ PCCN đồng thời người gương mẫu tích cực thúc đẩy Chấp hành tốt quy định AT-VSLĐ PCCN, phát mối nguy tiềm ẩn báo cáo cho cấp quản lý đề xuất biện pháp khắc phục Chấp hành nội quy, quy định, quy chế Công ty Vi phạm nội quy, quy định, quy chế bị cấp quản lý nhắc nhở lần/tháng Vi phạm nội quy, quy định, quy chế bị cấp quản lý nhắc nhở lần/tháng Chấp hành nội quy, quy định, quy chế bị cấp quản lý nhắc nhở lần/tháng 15 % Chấp hành tốt nội quy, quy định, quy chế đồng thời thể gương gương mẫu, tích cực khuyến khích việc tuân thủ nội quy, quy định, quy chế Chấp hành tốt nội quy, quy định, quy chế; phát vi phạm nguy tiềm ẩn liên quan đến việc thực thi nội quy, quy định, quy chế Điểm sau nhân với tỷ trọng, xếp loại sau: Loại xuất sắc: 45-50 điểm, hệ số thi đua Loại giỏi: 37-44 điểm, hệ số thi đua 79 Loại tốt: 27-36 điểm, hệ số thi đua Loại cần cải tiến: 19-26 điểm, hệ số thi đua 0,8 Loại yếu: 10-18 điểm, hệ số thi đua 0,6 Để thực giải pháp tác giả đề xuất dự kiến chi đào tạo cho công ty, cụ thể sau: Bảng 3.9 Dự kiến chi phí để xây dựng hệ thống đánh giá lực thực công việc Chỉ tiêu STT Thuê chuyên gia tư vấn Tuyên truyền, phổ biến hệ thống ĐVT Chi phí Triệu đ 70 Triệu đ 50 đánh giá lực Cộng 120 (Nguồn: Đề xuất tác giả) d, Dự kiến kết giải pháp: Chính sách tiền lương, tiền phân phối lương chi trả cho CBCNV dựa vị trí chức danh công việc, gắn với mức độ phức tạp, khối lượng công việc người lao động nhằm đảm bảo minh bạch việc xếp lương, chi trả lương, phân phối lương khoản phụ cấp liên quan đến CBCNV Không cao việc trả lương, phân phối lương Động viên, khuyến khích, thu hút CBCNV có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, đảm nhận công việc phức tạp quan trọng 80 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương trình bày khách quan chủ quan để đưa Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam Xuất phát từ việc phân tích hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam tác giả đề xuất 03 giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty Các giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ với khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi Việc triển khai đồng giải pháp đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam 81 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hố, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Trước nguy giảm mức cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế giới Việt Nam, lộ trình tăng nhanh phát triển kinh tế xã hội doanh nghiệp, tổ chức đơn vị hành nghiệp vấn đề nhân u cầu vơ cấp bách Bài toán nhân tốn khó nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ; nhiều cán quản lý chưa ý thức hết tầm quan trọng nhân lực Chính tổ chức, xã hội cần có nhìn đầy đủ yếu tố nhân lực Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công tác thiếu với doanh nghiệp Đánh giá thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực xây dựng triển khai tốt giúp cho doanh nghiệp dễ dàng đạt mục tiêu đề Do tìm kiếm phát triển biện pháp tốt để thu hút nhân lực chất lượng cao có kế hoạch đào tạo hợp lý sách sử dụng đãi ngộ nhân thích hợp để người lao động vừa phát huy hết khả thân mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mang lại lợi ích cho thân họ Trong năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam thu kết khả quan, tăng trưởng năm sau so với năm trước tăng đáng kể năm trở lại doanh nghiệp bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, doanh nghiệp chăn ni bị sữa ngành Mặc dù vậy, q trình hoạt động cơng ty gặp phải hạn chế định 82 Để đạt mục tiêu đề ra, công ty cần phải thực đồng đề xuất chiến lược với hệ thống giải pháp hữu hiệu mà vấn đề quản trị nhân lực khâu quan trọng q trình phát triển cơng ty Luận văn “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam” tiến hành nhằm góp phần để thực mục tiêu Trên sở tổng hợp lý luận phân tích đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ nghiệp phát triển chung công ty đồng thời xuất phát từ việc phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực sách nguồn nhân lực cơng ty Luận văn góp phần phân tích đánh giá nguồn nhân lực công ty cho thấy cấu chất lượng nguồn nhân lực, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực, đào tạo nhân lực sử dụng đãi ngộ, vai trị đóng góp cho phát triển công ty thấy thực trạng nguồn nhân lực nguyên nhân sâu xa ảnh hưởng đến nguồn lực Từ tổng hợp phân tích lý luận đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam, luận văn nghiên cứu đưa luận để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Đề xuất hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực TNHH MTV Bò sữa Việt Nam đảm bảo phát triển mục tiêu công ty năm tới Hy vọng rằng, với lợi tiềm sẵn có với hệ thống sách đảm bảo nguồn nhân lưc tồn diện công ty thu kết tốt đẹp Quản trị nhân lực đề tài phức tạp, mang tính đặc thù cao, Trang trại Cơng ty lại nằm rải rác khắp nước nên việc thu thập thông tin tác giả bị hạn chế khơng tránh khỏi sai sót; nhiên giúp đỡ thầy cô Viện kinh tế quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt giúp đỡ tận tình Thầy giáo TS Trần Hồng Nguyên 83 người hướng dẫn luận văn cho tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Kính mong nhận đóng góp ý kiến tất Thầy cô, đồng nghiệp người quan tâm đến luận văn Xin Trân trọng cảm ơn! 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực tái lần - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Đỗ Văn Phức (2010), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách khoa Hà Nội Lê Thanh Hà (chủ biên), Nguyễn Thị Liên Diệp, Phan Thị Minh Châu (1996), Quản trị học, NXB Trẻ Đỗ Văn Phức (2004), Giáo trình khoa học quản lý hoạt động kinh doanh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Vũ Thị Thìn, Tạp chí kinh tế phát triển (2010) Hoạt động quản trị nhân Lê Anh Cường (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, NXB Lao động xã hội George T.Milkovich – John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 10 Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV Bò sữa Viêt Nam giai đoạn 2017-2020 85 PHỤ LỤC MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÔNG TY TNHH MTV BỊ SỮA VIỆT NAM VỊ TRÍ: TRƢỞNG BAN CHĂN NUÔI BỘ PHẬN: BAN CHĂN NUÔI QUAN HỆ BÁO CÁO Giám đốc Giám đốc Chăn nuôi-Thú y Trƣởng ban Chăn nuôi Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên NV tổng hợp chăn nuôi Báo cáo cho: Giám đốc Chăn nuôi-Thú y Số lƣợng nhân viên báo cáo trực tiếp: 46 người - Số lƣợng nhân viên dƣới quyền: 4-6 người - ĐIỂM THEO HỆ THỐNG MERCER XẾP HẠNG THEO VỊ TRÍ CƠNG VIỆC TĨM TẮT CƠNG VIỆC U CẦU CƠNG VIỆC HỌC VẤN & CHUN NGÀNH: Có trình độ Đại học, thuộc chuyên ngành: Chăn nuôi, Thú y, Dược thú y ngành có liên quan đến Chăn nuôi – Thú y KINH NGHIỆM: Tối thiểu năm kinh nghiệm vị trí tương đương KIẾN THỨC CHUN MƠN & CÁC KỸ NĂNG: - Có kiến thức chun mơn tốt cơng tác chăm sóc ni dưỡng, phần cho bị, bê sữa - Có kỹ lập kế hoạch, tổ chức thực công việc - Có kỹ đào tạo kiểm sốt chun môn - Giao tiếp tốt CÁC YÊU CẦU KHÁC: - Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel… - Có kỹ làm việc nhóm, khai thác thơng tin internet - Có kỹ làm việc độc lập - Khả chịu áp lực công việc cao Chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động: - Tổ chức, đào tạo huấn luyện kiểm sốt cơng việc chăm sóc ni dưỡng bị, bê theo HDCV, quy trình, quy định Cơng ty - Triển khai, kiểm sốt cơng tác chế biến, phối trộn thức ăn theo phần - Tổ chức đạo ủ chua dự trữ thức ăn thơ xanh cho đàn bị, bê Trang trại - Lập kế hoạch, báo cáo, đề xuất công việc iên quan đến Ban chăn nuôi cho Giám đốc Chăn nuôi – thú y Bên Công ty CÁC MỐI QUAN HỆ CƠNG TÁC - Các Phịng ban Trang trại - Các Trang trại trực thuộc Công ty - Các phịng/ban Cơng ty 86 Bên ngồi Cơng ty - Các quan quản lý chăn nuôi - Các trung tâm kiểm nghiệm & phân tích - Các hộ/trại chăn ni bị sữa NHIỆM VỤ CHÍNH: (Liệt kê nhiệm vụ vị trí) - Lập kế hoạch thức ăn chăn nuôi hàng tháng, hàng năm cho đàn bò bê Trang trại - Hồn tồn - Hàng tháng Tiêu chí đo lƣờng - Chính xác - Kịp thời - Lập kế hoạch, chọn lọc đàn bị - Một phần - Khơng cố định - Đầy đủ - Đúng quy định - Tổ chức thực cơng tác chế biến, chăm sóc ni dưỡng bị bê - Hồn tồn - Hàng ngày - Chính xác - Đúng tiến độ - Tổ chức đạo ủ chua dự trữ thức ăn thô xanh - Hồn tồn - Hàng tháng - Chính xác - Kịp thời - Kiểm sốt thể trạng bị bê, phân lơ, phân nhóm bị bê theo qui định cơng ty… - Hồn tồn - Khơng cố định - Chính xác - Kịp thời - Giám sát chất lượng mặt hàng thức ăn nhập vào Trang trại - Hoàn toàn - Hàng ngày - Hỗ trợ mặt chuyên môn cho Trưởng ban Chăn nuôi Trang trại - Một phần - Không cố định - Thực việc đánh giá nhân viên quyền - Huấn luyện, đào tạo phát triển lực đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc - Hàng tháng - Thường xuyên - Hoàn toàn - Phù hợp - Đúng mục tiêu - Kịp thời - Thực cơng việc khác có liên quan theo phân cơng Giám Nơng nghiệp - Hồn tồn - Không thường xuyên - Kịp thời - Đúng yêu cầu Mơ tả nhiệm vụ Stt CÁC THƠNG TIN KHÁC Mức độ - 87 - Đầy đủ - Đảm bảo chất lượng - Kế hoạch cụ thể - Phương án thực PHỤ LỤC 02 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT A Thông tin cá nhân Làm việc phận: Chức vụ tại: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý bạn câu hỏi cách đánh dấu x vào ô vuông: 1: Rất không đúng/ Rất không đồng ý 2: Không đúng/ Không đồng ý 3: Đúng/ Đồng ý 4: Rất đúng/ Rất đồng ý 5: Hoàn toàn đúng/ Hoàn toàn đồng ý B Phần nội dung phần khảo sát 10 cán chủ chốt Công ty Trang trại Câu hỏi I Công tác hoạch định Công tác hoạch định có mục tiêu dài hạn Theo anh/chịcơng ty chủ động nguồn nhân lực đủ đáp ứng với yêu cầu công việc Công tác hoạch định Lãnh đạo quan tâm mức II Công tác tuyển dụng Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi Quá trình tuyển dụng cơng khai minh bạch III Cơng tác sử dụng nhân lực &chế độ đãi ngộ Công ty có bố trí nhân lực theo trình độ chun môn không Chế độ đãi ngộ Công ty thu hút nguồn nhân lực 88 Mức độ PHỤ LỤC 03 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CƠNG TÁC ĐÀO TẠO A Thơng tin cá nhân Làm việc phận: Chức vụ tại: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý bạn câu hỏi cách đánh dấu x vào ô vuông: 1: Rất không đúng/ Rất không tốt 2: Không đúng/ Không tốt 3: Đúng/ Tốt 4: Rất đúng/ Rất tốt 5: Hoàn toàn đúng/ Hoàn toàn tốt B Phần nội dung phần khảo sát CBCNV Công ty công tác đào tạo Mức độ Câu hỏi Anh/chị có tham gia khóa huấn luyện/đào tạo phục vụ cho cơng việc Nội dung khóa học có liên quan đến cơng việc giúp nâng cao khả làm việc Anh/chị Sau q trình cơng ty đào tạo chất lượng công việc anh chị cải thiện tốt 89 ... quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV Bò sữa. .. tồn tại, hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH MTV Bị sữa Việt Nam Phƣơng pháp nghiên cứu Để... luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty TNHH