Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang

Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o NGỤY THU THỦY GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o NGỤY THU THỦY GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CA160161 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Cảnh Huy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp ‘‘Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang’’ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học tiến sĩ : PHẠM CẢNH HUY Các số liệu, tài liệu tham khảo kết luận văn trung thực, thực tế Bưu điện tỉnh Tuyên Quang, chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận ‘‘hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế’’ đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi xin khẳng định trung thực lời cam đoan Trong trình nghiên cứu hồn thành luận văn này, cho phép được: Trân trọng cám ơn Quý thầy, cô Viện Kinh tế & quản lý truyền đạt cho kiến thức suốt hai năm học Thạc sỹ trường Chân thành cám ơn ban lãnh đạo Bưu điện tỉnh Tuyên Quang tạo điều kiện cho có thời gian tham gia học tập giúp tơi đưa giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Đặc biệt, xin trân trọng cám ơn Tiến sỹ PHẠM CẢNH HUY Giảng viên Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, người hướng dẫn khoa học luận văn, giúp tơi hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ thực tiễn để hoàn thành tốt đề tài Một lần nữa, xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý báu mà thầy, cô Viện Kinh tế & Quản lý ban lãnh đạo Bưu điện tỉnh Tuyên Quang dành cho tơi suốt thời gian học hồn thành luận văn Người viết cam đoan Ngụy Thu Thủy i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VNPOST: Tổng công ty bưu điện Việt Nam BĐ: Bưu điện BĐT: Bưu điện tỉnh BĐH: Bưu điện huyện SXKD: Sản xuất kinh doanh BĐ VHX: Bưu điện văn hóa xã KHKD: Kế hoạch kinh doanh TCHC: Tổ chức hành KTNV: Kỹ thuật nghiệp vụ KTTKTC: Kế tốn thống kê tài NL: Nhân lực NV: Nhân viên CBNV: Cán nhân viên TNHH: Trách nhiệm hữu hạn UBND: Ủy ban nhân dân HĐND: Hội đồng nhân dân BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ I Danh mục bảng biểu Bảng 1: Một số phương pháp đào tạo giới .21 Bảng 2: Các yếu tố chương trình lương, thưởng đãi ngộ toàn diện 23 Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013-2017 46 Bảng 2: Cơ cấu nhân lực theo trình độ Bưu điện tỉnh Tuyên Quang .49 Bảng 3: Cơ cấu nhân lực theo giới tính .49 Bảng 4: Cơ cấu nhân lực phân theo độ tuổi 50 Bảng 5: Bảng thống kê nhân lực đại lý xã .51 Bảng 6: So sánh biến động lao động – suất lao động 52 Bảng 7: Số lần khiếu nại khách hàng, vi phạm chất lượng năm 2014-2016 52 Bảng 8: Kết tuyển dụng lao động giai đoạn 2014-2016 .54 Bảng 9: Kết khảo sát chất lượng lao động tuyển giai đoạn 2014 – 2016 55 Bảng 10: Thống kê lao động tuyển từ bỏ vị trí việc làm từ năm 2014 đến 2016 56 Bảng 11: Thống kê số lượng lớp đào tạo giai đoạn 2014 – 2017 58 Bảng 12: Đánh giá chất lượng lớp đào tạo, tập huấn 59 Bảng 13: Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá, trả công khuyến khích nhân viên 61 II Danh mục hình vẽ, sơ đồ Hình 1: Sơ đồ phân tích cơng việc Hình 2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân viên .11 Hình 3: Quy trình lập chương trình đào tạo phát triển .19 Hình 1: Sơ đồ tổ chức mạng lưới tổng cơng ty bưu điện Việt Nam .37 Hình 2: Cơ cấu tổ chức hoạt động Bưu điện tỉnh Tuyên Quang .44 Hình 3: Sơ đồ mạng lưới bưu điện tỉnh Tuyên Quang 45 iii Mục lục MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài: .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: .3 Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Một số khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp .5 1.2 NHỮNG NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 1.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.3 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 13 1.2.4 Công tác đào tạo nhân lực 18 1.2.5 Trả cơng khuyến khích nhân viên 22 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CỦA QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 26 1.3.1 Nhân tố từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 26 1.3.2 Nhân tố từ môi trường bên doanh nghiệp .27 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 28 1.4.1 Quản trị nhân công ty cổ phần sữa Việt nam Vinamilk 28 1.4.2 Quản trị nhân lực tập đoàn FPT 29 TÓM TẮT CHƯƠNG I 33 CHƯƠNG II 34 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 34 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM VÀ BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG 34 2.1.1 Sự đời Tổng công ty Bưu điện Việt Nam .34 2.1.2 Sự đời Bưu điện tỉnh Tuyên Quang .38 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị giai đoạn 2013-2017 45 2.1.4 Mục tiêu đến năm 2020 47 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG GIAI ĐOẠN 2013-2017 .48 iv 2.2.1 Thực trạng tình hình nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang .48 2.2.2 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang .51 2.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG .62 2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố bên .62 2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố bên 63 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG 65 2.4.1 Những mặt đạt 65 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG II .68 CHƯƠNG III 69 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG .69 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM VÀ BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG ĐẾN NĂM 2020 .69 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đến năm 2020 69 3.1.2 Định hướng phát triển Bưu điện tỉnh Tuyên Quang 70 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG .71 3.2.1 Thực cơng tác phân tích cơng việc, giao mục tiêu đánh giá kết thực 71 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .73 3.2.3 Đào tạo .75 3.2.4 Tạo động lực trì nhân lực 79 3.3 ĐỀ XUẤT .80 3.3.1 Đề xuất với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam 80 3.3.2 Đề xuất với Giám đốc Bưu điện tỉnh Tuyên Quang 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG III .83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC I CÁC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT I PHỤ LỤC III QUY CHẾ III PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG CHO TẬP THỂ VÀ CÁ NHÂN III NGƯỜI LAO ĐỘNG THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH TUYÊN QUANG III v MỞ ĐẦU Lý thực đề tài: Bưu điện tỉnh Tuyên Quang (Tuyen Quang Post) đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam (Viet Nam Post), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Công ty TNHH thành thành viên 100% vốn Nhà nước Bộ Thông tin truyền thông đại diện chủ sở hữu vốn Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPOST) năm qua không ngừng đẩy mạnh phát triển dịch vụ bối cảnh cạnh tranh lĩnh vực Bưu ngày diễn mạnh mẽ Các doanh nghiệp bưu nước mở ngày nhiều đặc biệt nhiều doanh nghiệp bưu lớn đa quốc gia mở rộng hoạt động đầu tư kinh doanh vào thị trường Việt Nam Với mục tiêu doanh nghiệp Bưu số thị trường Việt Nam đạt doanh số tỷ USD vào năm 2020 ngồi việc thiết kế dịch vụ tiện ích cao, chất lượng tốt yếu tố quan trọng định đến thành công Viet Nam Post nguồn nhân lực Hiện Bưu điện tỉnh Tuyên Quang mở rộng hoạt động kinh doanh, nhiều dịch vụ công đưa vào cung cấp mạng lưới bưu thu tiền điện, thu thuế qua hệ thống bưu điện, thu tiền phạt vi phạm luật giao thông, tiếp nhận trả hồ sơ giải thủ tục hành … Do dịch vụ tăng nhanh nên nguồn nhân lực để thực đòi hỏi tăng số lượng chất lượng nên công tác quản trị nhân lực cịn lúng túng, đặc biệt cơng tác tuyển dụng, đào tạo, chế độ đãi ngộ tạo động lực cho người lao động Để hoàn thành mục tiêu mà Tổng cơng ty giao, khẳng định vị trí số thị trường bưu tỉnh Tuyên Quang, Bưu điện tỉnh Tuyên Quang cần phải đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang lựa chọn đề tài ‘‘Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang ’’ để làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác công tác quản trị nguồn nhân lực thuộc đơn vị kinh tế, loại hình doanh nghiệp khác Điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực ngày quan tâm trở thành đề tài nhiều tác giả sâu nghiên cứu, số công trình bật: Nguyễn Văn Chung (2013), Một số giải pháp hồn thiện quản trị nhân lực cơng ty cổ phần viễn thông tin học KASATI, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Hà Nội Nguyễn Thị Thu Hịa (2014), hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Điện lực Long Biên, luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Hà Nội Hoàng Minh Tiến (2016), Phân tích thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhận Cơng ty Cổ phần bóng đèn, phích nước Rạng Đơng, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Hà Nội Phan Đức Hưng (2016), Đánh giá thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty Cổ phần xăng dầu dầu khí Vũng Áng, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Hà Nội Nhìn chung cơng trình khoa học nêu đề cập phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho số công ty Tuy nhiên đến thời điểm chưa có viết phân tích, đánh giá thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Xuất phát từ thực tiễn đó, với kiến thức thu thầy cô suốt khóa học, hướng dẫn khoa học thầy giáo TS Phạm Cảnh Huy thực tiễn công tác Bưu điện tỉnh Tuyên Quang, chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang ” Mục tiêu nghiên cứu: Mục đích đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Để đạt mục đích trên, luận văn đề mục tiêu cụ thể đây: - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang - Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Với đề tài nghiên cứu “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang”, luận văn tập trung vào giải vấn đề lý thuyết, thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt lý luận: Chủ yếu đề cập đến vấn đề lý luận chung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2013-2016, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2017-2020 Phương pháp nghiên cứu: Để thực mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề ra, luận văn sử dụng tổng hợp số phương pháp điều tra chọn mẫu, phân tích, thống kê, so sánh…và số phần mềm tin học ứng dụng để tổng hợp, phân tích số liệu thu thập trình nghiên cứu Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận phụ lục, nội dung luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2013-2017 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang - Vkh = QTL kế hoạch BĐT – Các khoản Bưu điện tỉnh trích lập quỹ - LĐkh: Lao động định biên năm kế hoạch BĐT - Hpt: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn BĐT - LĐkhvp: Lao động định biên năm kế hoạch văn phòng BĐT - Hptvp: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình quân văn phòng BĐT b Quỹ tiền lương kế hoạch Bưu điện huyện (BĐH) b.1 Quỹ tiền lương kế hoạch: A%VBĐH VBĐH i = (DTTLkhixĐNSLĐi) n  i 1 B%VBĐH C%VBĐH ––––––––––– x (LĐkhixHpti) + ––––––––––––– x (DTTLkhixTNSLĐi) + –––––––––––– x (LĐkhixHpti) n  (LĐkhixHpti) i 1 n  (LĐkhixHpti) i 1 (Cơng thức 2) Trong đó: - VBĐHi: QTL BĐH thứ i - VBĐH: QTL BĐH xác định sau: VBĐH = Vkh - Vvp + Vkh: QTL kế hoạch để phân phối BĐT + Vvp: QTL Văn phòng BĐT - Hpti: Hệ số mức độ phức tạp công việc bình quân BĐH thứ i - LĐkhi: Lao động định biên năm kế hoạch BĐH thứ i - DTTLkhi: Doanh thu tính lương kế hoạch BĐH thứ i - A%: Là tỷ lệ phân bổ theo yếu tố lao động định biên hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn BĐH thứ i BĐT định hàng năm, tối đa 70% - B%, C%: Là tỷ lệ phân bổ theo yếu tố suất lao động BĐH thứ i BĐT định hàng năm, B% tối thiểu 5%, C% tối thiểu 5%, (B%+C%) tối thiểu 30% - TNSLDi: Tốc độ tăng NSLĐ kế hoạch so với NSLĐ thực năm trước liền kề BĐH thứ i, đó: NSLĐkh i (Cơng thức 3) TNSLDi = ––––––––––– NSLĐthnt i NSLĐkh i, NSLĐthnt ị: Lần lượt suất lao động kế hoạch BĐH thứ i; NSLĐ thực năm trước liền kề BĐH thứ i - ĐNSLDi: Mức độ đóng góp NSLĐ kế hoạch BĐH thứ i so với NSLĐ kế hoạch BĐT, đó: NSLĐ kh i (Cơng thức 4) ĐNSLDi = ––––––––––––– x Hi NSLĐ kh BĐT - Hi: Hệ số điều chỉnh mức độ đóng góp NSLĐ BĐH thứ i Bưu điện tỉnh định sở quy mô, khối lượng, mức độ phức tạp cơng việc, mức độ khó khăn thuận lợi đơn vị VI b.2 Đơn giá tiền lương: VBĐH i ĐGBĐH i = –––––––––––––– DTTLBĐH i (Cơng thức 5) Trong đó: - ĐGBĐH i, VBĐH i, DTTLBĐH i: Lần lượt đơn giá tiền lương BĐH thứ i; QTL BĐH thứ i; Doanh thu tính lương BĐH thứ i 6.2 Quỹ tiền lương kế hoạch phòng chức BĐT, tổ, phận, bưu cục a Quỹ tiền lương kế hoạch, đơn giá tiền lương phòng chức thuộc Văn phòng: a.1 Quỹ tiền lương: Vvp Vphongi = ––––––––––––––– x [LĐkhixHpti] (Công thức 6) [LĐ xH ] pti  n i 1 Trong đó: - Vphongi: QTL kế hoạch phòng chức thứ i -Vvp: QTL kế hoạch Văn phòng - LĐkhi: Lao động định biên năm kế hoạch phòng chức thứ i - Hpti: Hệ số mức độ phức tạp công việc bình qn phịng chức thứ i a.2 Đơn giá tiền lương: Vphongi - ĐGphongi = –––––––––––––– DTTLBĐT (Công thức 7) Trong đó: - ĐGphongi: Đơn giá tiền lương phòng thứ i - Vphongi: QTL kế hoạch phịng chức thứ i - DTTLBĐT: Doanh thu tính lương KH toàn BĐT BĐT xác định b Quỹ tiền lương kế hoạch tổ hành thuộc phịng Tổ chứcHành chính: b.1 Quỹ tiền lương : Vtohc = Vkhhc +Vsxkd hc Trong đó: - Vtohc: QTL tổ Hành - Vkhhc: QTL khốn theo nhiệm vụ tổ Hành Vvp Vkhhc = –––––––––– x (LĐkhhcxHpthc) x A% n  (LĐkhixHpti) i 1 - Vsxkd hc: QTL trực tiếp kinh doanh tổ Hành VII (Công thức 8) (Công thức 9) Vvp Vsxkd hc = –––––––––– x (LĐkhhcxHpthc) (Công thức 10) x B% n  (LĐkhixHpti) i 1 - LĐkhhc: Lao động định biên năm kế hoạch tổ Hành - Hpthc: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ Hành - A% : Tỷ lệ phân bổ tiền lương theo yếu tố lao động kế hoạch hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ Hành - B%: Tỷ lệ phân bổ theo Doanh thu tính lương giao tổ Hành - LĐkhi : Lao động định biên năm kế hoạch phòng chức thứ i - Hpti : Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình quân phòng chức thứ i b.2 Đơn giá tiền lương: Vkhhc - ĐGkhhc = –––––––––––––– DTTLBĐT (Công thức 11) - ĐGsxkdhc xác định điểm d.3 Trong đó: - ĐGkhhc: ĐGTL khốn theo nhiệm vụ tổ Hành - ĐGsxkdhc: ĐGTL tổ Hành - Vtohc: QTL kế hoạch Tổ Hành - DTTLBĐT: Doanh thu tính lương KH tồn BĐT BĐT xác định c Quỹ tiền lương kế hoạch, đơn giá tiền lương tổ quản lý/phụ trợ thuộc BĐH: c.1 Quỹ tiền lương kế hoạch tổ quản lý/phụ trợ : * Quỹ tiền lương : Vtoql = Vkhql +Vsxkd ql Trong đó: - Vtoql: QTL tổ quản lý/phụ trợ - Vkhql: QTL khoán theo nhiệm vụ tổ quản lý/phụ trợ (Công thức 12) VBĐH Vkhql = –––––––––– x [LĐkhtoqlyxHpttoql ] x (Công thức 13) A%  [LĐkhixHpti] n i 1 - Vsxkd ql: QTL trực tiếp kinh doanh tổ quản lý VIII Vsxkd ql = VBĐH –––––––––– x [LĐkhtoqlyxHpttoql ] x (Công thức 14) B%  [LĐkhixHpti] n i 1 - LĐkhql: Lao động định biên năm kế hoạch tổ quản lý/phụ trợ - Hptql: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ quản lý/phụ trợ - A% : Tỷ lệ phân bổ tiền lương theo yếu tố lao động kế hoạch hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ quản lý/phụ trợ - B%: Tỷ lệ phân bổ theo doanh thu tính lương giao tổ quản lý/phụ trợ - LĐkhi : Lao động định biên năm kế hoạch BĐH - Hpti : Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn BĐH c.2 Đơn giá tiền lương: Vkhql - ĐGkhql = –––––––––––––– DTTLBĐH (Công thức 15) - ĐGsxkdql xác định điểm d.3 Trong đó: - ĐGkhql: ĐGTL khoán theo nhiệm vụ tổ quản lý/phụ trợ - ĐGsxkdql: ĐGTL trực tiếp kinh doanh tổ quản lý/phụ trợ - Vkhqly: QTL kế hoạch tổ quản lý/phụ trợ - DTTLBĐH: Doanh thu tính lương KH BĐH d Quỹ tiền lương kế hoạch, đơn giá tiền lương tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH: Quỹ tiền lương tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH xác định: (Công thức 16) VSX= VBĐH – Vtoqly d.1 Quỹ tiền lương kế hoạch, đơn giá tiền lương Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị: *Quỹ tiền lương: Vsx Vsx Vkothu = [–––––––––– x [LĐkhkothu xHptkothu] x A% +[ –––––––––– x [LĐkhtkothu xHptkothu] x B% n n  [LĐkhixHpti]  [LĐkhixHpti] i 1 i 1 (Công thức 17) Trong đó: - Vsx : QTL kế hoạch tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH - Vkothu: QTL phận Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị IX - LĐkhi: Lao động định biên năm kế hoạch tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH - Hpti: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH - A% : Tỷ lệ phân bổ tiền lương theo yếu tố lao động kế hoạch hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị - B%: Tỷ lệ phân bổ theo doanh thu tính lương giao Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị *Đơn giá tiền lương: Vbpkothu j - ĐGbpkothu j = ––––––––– SLbpkothu j (Công thức 18) Trong đó: - ĐGbpkothu j: ĐGTL phận Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị - Vbpkothu j: QTL phận Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị - SLbpkothu j: Sản lượng quy đổi Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ tiếp thị Sản lượng quy đổi sản phẩm chuẩn (Theo Quy định kèm theo Quy chế này) d.2 Đối với Bưu cục có doanh thu thấp, sản lượng thấp: *Quỹ tiền lương: (Công thức 19) Vkhốn = (1+D%) x TLmin vùng Trong đó: - TLmin vùng: Tiền lương tối thiểu vùng theo quy định hành Nhà nước - D%: tỷ lệ % tăng thêm so với tiền lương tối thiểu vùng Trong đó: D% = 10 % *Đơn giá tiền lương: Đối với Bưu cục có doanh thu thấp, sản lượng thấp, mức trì, tiền lương chi trả cho người lao động mức khoán xác định Trường hợp vượt mức khoán nêu hưởng theo ĐGTL dịch vụ tương ứng d.3 Đối với phận trực tiếp có thu: *Quỹ tiền lương: Vcothu= Vsx – (Vkothu + Vkhốn) (Cơng thức 20) Trong đó: - Vsx : QTL kế hoạch tổ sản xuất, Bưu cục thuộc BĐH - Vkothu: QTL phận trực tiếp khơng có thu - Vkhốn: QTL khốn cho Bưu cục có doanh thu thấp, sản lượng thấp - Vcothu: QTL phận trực tiếp có thu *Đơn giá tiền lương: X Vcothu - ĐGcothu = –––––––––––– DTTLcothu (Công thức 21) - ĐGDv riengj = Xj% x ĐGcothu Vcothu - (ĐGDvriengj x DTTLDvriengj) - ĐGDv kogiaorieng = ––––––––––––––––––––––––––––––––––– DTTLDv kogiaorieng 22) (Cơng thức 23) Trong đó: - ĐGcothu,Vcothu,DTTLcothu: Lần lượt đơn giá tiền lương DV có thu; QTL phận trực tiếp có thu; DTTL phận trực tiếp có thu - ĐGDVriengj,ĐGDv kogiaorieng: Đơn giá tiền lương dịch vụ riêng j; ĐGTL dịch vụ không giao riêng - DTTLDvriengj, DTTLDv kogiaorieng: Doanh thu tính lương dịch vụ riêng j; DTTL dịch vụ không giao riêng - Xj%: tỷ lệ % để xác định ĐGTL dịch vụ riêng (trên sở ĐGTL dịch vụ có thu nêu trên) II- PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG CHO TẬP THỂ VÀ CÁ NHÂN Điều Xác định quỹ tiền lương thực tháng tập thể: 7.1 Quỹ lương thực tháng đơn vị trực thuộc BĐT: Vthi = ( ĐGkhi x DTthi ) x HScli Trong : - Vthi : Quỹ tiền lương thực tháng đơn vị thứ i - ĐGkhi : Đơn giá tiền lương kế hoạch đơn vị thứ i - DTthi: Doanh thu tính lương thực tháng đơn vị thứ i + Đối với Văn phịng BĐT: DTthi:Doanh thu tính lương thực tháng toàn BĐT + Đối với BĐH: DTthi: Doanh thu tính lương thực tháng đơn vị thứ i - HScli: Hệ số chất lượng tháng đơn vị thứ i (Theo Quy định xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ tập thể cá nhân BĐT phụ lục kèm theo Quy chế này) 7.2 Quỹ lương thực tháng Tổ Hành chính: Vth (tohc) = A%(ĐGtohc x DTTLBĐT x Hcl tohc) + B% (ĐGriêng x DTTLriêng) Trong đó: - Vth (tohc): QTL thực tổ Hành - ĐGtohc: Đơn giá tiền lương tổ Hành - DTTLBĐT: Doanh thu tính lương thực BĐT - Hcl tohc: Hệ số chất lượng công tác tổ Hành - ĐGriêng: Đơn giá tiền lương riêng tổ Hành XI (Cơng thức 24) - DTTLriêng: Doanh thu tính lương thực giao riêng tổ Hành - A% Tỷ lệ phân bổ tiền lương theo yếu tố lao động kế hoạch hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình qn tổ Hành - B% Tỷ lệ phân bổ theo doanh thu tính lương giao tổ Hành 7.3 Quỹ lương thực tháng tổ quản lý/phụ trợ thuộc BĐH: Vth (toqly) = A%(ĐGtoqly x DTTLBĐH x Hcl toqly) + B% (ĐGriêng x DTTLriêng) (Công thức 25) Trong đó: - Vth (toqly): QTL thực tổ quản lý/phụ trợ - ĐGtoqly: Đơn giá tiền lương tổ quản lý/phụ trợ - DTTLBĐH: Doanh thu tính lương thực BĐH (khơng bao gồm DT cho thuê mặt bằng, cho thuê tài sản) - Hcl toqly: Hệ số chất lượng công tác tổ quản lý/phụ trợ - ĐGriêng: Đơn giá tiền lương riêng tổ quản lý/phụ trợ - DTTLriêng: Doanh thu tính lương thực giao riêng tổ quản lý/phụ trợ - A% Tỷ lệ phân bổ tiền lương theo yếu tố lao động kế hoạch hệ số mức độ phức tạp cơng việc bình quân - B% Tỷ lệ phân bổ theo doanh thu tính lương giao tổ quản lý/phụ trợ 7.4 Quỹ lương thực tháng phận trực tiếp sản xuất không xác định doanh thu sản lượng cho cá nhân: Vth (bp j) = ĐGbp j x DTTLbp j (hoặc SLbp j) x Hcl bp j (Cơng thức 26) Trong đó: - Vth (bp j): QTL thực phận có thu khơng có thu tổ CSKH - ĐGbp j: Đơn giá tiền lương phận tương ứng - DTTLbp j: Doanh thu tính lương thực phận - SLbp j: Sản lượng thực phận - Hcl bp j: Hệ số chất lượng thực nhiệm vụ phận trực tiếp sản xuất Điều Phân phối tiền lương người lao động: 8.1 Hàng tháng BĐT trả tiền lương cho cá nhân người lao động sau: Lcni = Lcdo i + Lhq i + Lpbokhac i (Công thức 27) Trong đó: Trong đó: - Lcni : Tiền lương cá nhân người lao động thứ i - Lcdoi : Tiền lương chế độ theo quy định Luật lao động cá nhân người lao động thứ i ( có) - Lpbokhac i: Tiền lương phân bổ khác cá nhân người lao động thứ i ( có) XII - Lhq i : Lương hiệu công việc cá nhân người lao động thứ i a Nội dung trả lương sách (Lcsk): Lcsi = Lf + Lvr + Lnv + Ltg - Lf: Tiền lương cho ngày nghỉ phép năm theo quy định điều 111 Luật lao động - Lvr: Tiền lương cho ngày nghỉ việc riêng theo quy định điều 116 Luật lao động Lvr = số ngày nghỉ việc riêng x Lcs ngày - Lnv: Tiền lương cho ngày ngừng việc theo quy định điều 98 Luật lao động - Ltg : Tiền lương thời gian bị tạm đình cơng việc theo quy định điều 129 Luật lao động b Nội dung trả lương hiệu công việc ( Lhqi): b.1 Tiền lương hiệu cơng việc người lao động phịng thuộc Văn phòng xác định sau: Vth (phong) Lhqi= [––––––––––––––––– x (HptixNCxHnvi x HCLTCi )]  (HptixNCxHnvi) n i 1 (Cơng thức 28) Trong đó: - Lhqi: Tiền lương hiệu người lao động thứ i - Vth (phong): QTL thực phòng chức BĐT - Hpti: Hệ số mức độ phức tạp công việc người lao động thứ i (Được xác định khoản 8.2 điều quy chế này) - NC: Ngày công làm việc thực tế tháng người lao động thứ i - Hnvi: Hệ số mức độ hồn thành cơng việc người lao động thứ i số lượng chất lượng Đối với người lao động làm nhiệm vụ chuyên quản đơn vị, dịch vụ: phụ thuộc vào kết thực doanh thu đơn vị dịch vụ ( Được xác định khoản điều quy chế này) - HCLTCi: Hệ số chất lượng gắn với việc thực tiêu chênh lệch Thu, Chi BĐT Tiêu chí hệ số đánh giá tiêu chênh lệch thu chi quy định sau: + HCLTC đánh giá hàng quý + Theo kết thực tiêu chênh lệch thu chi toàn Bưu điện tỉnh +Sử dụng HCLTC để xác định tiền lương cho chức danh Trưởng phòng chức • HCLTC = 1: Khi tình hình thực tiêu chênh lệch Thu, Chi Bưu điện tỉnh mức phân kỳ kế hoạch (quý) • HCLTC = Tỉ lệ khơng hồn thành KH CLTC (= CLTCthuchien ): Khi Bưu điện CLTCkehoach tỉnh không đạt tiêu chênh lệch Thu, Chi • HCLTC = + 50% phần tỉ lệ vượt mức KH CLTC: Khi Bưu điện tỉnh vượt tiêu chênh lệch Thu, Chi + Đối với chức danh khác HCLTC = XIII b.2 Tiền lương hiệu công việc người lao động tổ Hành thuộc Văn phịng; tổ quản lý/phụ trợ , Bưu cục khai thác, Bưu cục phát, Tổ chăm sóc khách hàng thuộc BĐH xác định sau: Vth (to) Lhqi= [––––––––––––––––– x (HptixNCixHhtixHcli)] x HCLTCi (Công thức 29)  (HptixNCixHhtixHcli) n i 1 Trong đó: - Lhqi: Tiền lương hiệu của người lao động thứ i - Vth (to): QTL thực tương ứng tổ, Bưu cục - Hpti: Hệ số mức độ phức tạp công việc người lao động thứ i.(Được xác định khoản 8.2 điều quy chế này) - Hhti: Hệ số hoàn thành kế hoạch người lao động thứ i + Hhti = Tnvc + ( DTbanhangt ructiep x Tkinh doanhtrựctiếp) DTduocgiao Trong đó: • Tnvc: Tỷ lệ nhiệm vụ theo quy định BĐT • Tkinhdoanhtrựctiếp : Tỷ lệ bán hàng trực tiếp (Tkinh doanhtrựctiếp = 100%- Tnvc) - NCi: Ngày công làm việc thực tế cá nhân tháng - Hcli: Hệ số chất lượng thực công việc người lao động thứ i - HCLTCi: Hệ số chất lượng gắn với việc thực tiêu chênh lệch Thu, Chi BĐH Tiêu chí hệ số đánh giá tiêu chênh lệch thu chi quy định sau: + HCLTC đánh giá hàng quý + Theo kết thực tiêu chênh lệch thu chi toàn Bưu điện tỉnh +Sử dụng HCLTC để xác định tiền lương cho chức danh Ban Giám đốc BĐH • HCLTC = 1: Khi tình hình thực tiêu chênh lệch Thu, Chi BĐH mức phân kỳ kế hoạch (quý) • HCLTC = Tỉ lệ khơng hồn thành KH CLTC (= CLTCthuchien ): Khi BĐH CLTCkehoach không đạt tiêu chênh lệch Thu, Chi • HCLTC = + 50% phần tỉ lệ vượt mức KH CLTC: Khi BĐH vượt tiêu chênh lệch Thu, Chi + Đối với chức danh khác HCLTC = b.3 Tiền lương hiệu công việc người lao động trực tiếp tham gia sản xuất: Đối với tổ, bưu cục nhiều lao động phải xác định phần doanh thu chung doanh thu riêng cho cá nhân b.3.1 Trường hợp xác định kết công việc cá nhân (về doanh thu tính lương, sản lượng thực hiện): Lhqi = [(ĐGkothu x SLnvc x Hcl 1)i+(ĐGcothu x DTTL x Hcl 2)i+(ĐGCSKH x DTCSKH x Hcl 3)i]+ +(ĐGcothu x DTTLriêng)i (Công thức 30) XIV Trong đó: - Lhqi: Tiền lương hiệu người lao động thứ i - ĐGkothu,ĐGcothu,: Lần lượt đơn giá tiền lương dịch vụ khơng có thu; ĐGTL dịch vụ có thu xác định điểm b,c,d khoản 5.2 điều - DTTL, DTCSKH:Lần lượt doanh thu tính lương thực người lao động thứ i - SLnvc: Sản lượng theo ca, kíp, tuyến phát quy đổi thực người lao động thứ i - Hcl 1, Hcl 2, Hcl 3: Hệ số chất lượng thực công việc tương ứng của người lao động thứ i - ĐGriêng: Đơn giá tiền lương doanh thu riêng người lao động thứ i - DTTLriêng: Doanh thu tính lương thực riêng người lao động thứ i * Đối với doanh thu riêng: Căn thời điểm tình hình SXKD, đặc điểm, tính chất hoạt động SXKD người lao động trực tiếp tham gia bán hàng tạo DTTL BĐT trả thêm đơn giá tiền lương dịch vụ thực b.3.2 Trường hợp xác định kết cơng việc chung nhóm người lao động thực nhiệm vụ (về doanh thu tính lương, sản lượng thực hiện), tiền lương phân phối cho người lao động sau: Vbp Lhqi= [––––––––––––––––– x (HptxNCxHcl)i] (Công thức 31) (H ptxNCxHcl)i  n i 1 Trong đó: - Lhqi: Tiền lương hiệu cá nhân i - Vbp: QTL phận trả lương tập thể (các phận trực tiếp sản xuất hưởng lương tập thể) - Hpt: Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân - NC: Ngày công làm việc thực tế cá nhân tháng - Hcl: Hệ số chất lượng thực công việc cá nhân người lao động (cả số lượng chất lượng) b.3.3 Trường hợp Bưu cục có doanh thu thấp, sản lượng thấp, mức trì tiền lương trả theo mức khốn sau: (Cơng thức 32) Vkhoán = (1+10%) x TLmin vùng + TL cộng thêm (nếu có) Trong đó: -Vkhốn: QTL khốn cho Bưu cục có doanh thu thấp, sản lượng thấp Đơn vị quy định mức doanh thu, sản lương để Bưu cục hưởng mức khoán - TLmin vùng: Tiền lương tối thiểu vùng theo quy định hành Nhà nước - 10%: tỷ lệ % tăng thêm so với tiền lương tối thiểu vùng - TL cộng thêm (nếu có): Là phần tiền lương Bưu cục hưởng theo ĐGTL dịch vụ, có gắn với chất lượng thực cơng việc, Bưu cục vượt mức khoán nêu (Bưu điện tỉnh sử dụng nguồn QTL dự phịng QTL hỗ trợ khuyến khích suất, chất lượng để chi trả cho phần vượt này) 8.2 Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân người lao động: XV Hệ số mức độ phức tạp công việc thể mức độ phức tạp công việc, tầm quan trọng công việc kỹ năng, chất lượng lao động thực cơng việc Hệ số mức độ phức tạp công việc xác định sau: a- Mức độ phức tạp công việc xác định theo phương pháp phân tích cơng việc, nghề nghiệp cho điểm theo nhóm yếu tố: ST T I II III IV NHÓM YẾU TỐ Yếu tố kỹ chuyên môn nghiệp vụ: - Thâm niên làm việc cần tích luỹ kinh nghiệm để làm quen thành thạo cơng việc - Tính tư chủ động, sáng tạo, tổ chức công việc địi hỏi Mức độ phức tạp chun mơn nghiệp vụ: - Trình độ đào tạo theo u cầu cơng việc, nghề nghiệp đòi hỏi - Mức độ hợp tác cơng việc - Sự địi hỏi nhậy bén xử lý cơng việc, tính nghệ thuật, khéo léo cơng việc Yếu tố trách nhiệm, tầm quan trọng - Trách nhiệm mức độ ảnh hưởng trình làm việc kết công việc - Trách nhiệm định có liên quan đến cơng việc, nghề nghiệp - Trách nhiệm vật chất phương tiện làm việc - Trách nhiệm tính mạng thân người khác có liên quan đến công việc, nghề nghiệp - Trách nhiệm quan hệ đối ngoại theo yêu cầu công việc, nghề nghiệp Yếu tố điều kiện lao động - Mức cường độ lao động thể lực mà cơng việc địi hỏi - Mức độ tập trung thần kinh, trí tuệ cơng việc địi hỏi - Cường độ hoạt động trí não u cầu xử lý thơng tin cơng việc, nghề nghiệp địi hỏi - Tính đơn điệu thao tác công việc - Mức độ độc hại, nguy hiểm môi trường làm việc tạo cho người Tổng điểm yếu tố: ĐIỂM 0-25 0-11 0-14 0-40 0-20 0-10 0-10 0-25 0-6 0–6 0–3 0–5 0-5 0-10 0-2 0-2 0–2 0–2 0-2 100 - Mỗi cơng việc nhóm cơng việc xây dựng có số bậc định tùy thuộc vào mức độ phức tạp công việc bậc thấp bậc cao cơng việc nhóm cơng việc - Mỗi người lao động xếp vào bậc tương ứng theo vị trí cơng việc giao kỹ năng, chất lượng thực cơng việc b- Căn vào điểm mức độ phức tạp công việc theo 04 nhóm yếu tố quy định hệ số mức độ phức tạp cơng việc nhóm cơng việc sau: XVI TÊN CÔNG VIỆC STT HỆ SỐ MỨC ĐỘ PHỨC TẠP CÔNG VIỆC ( Hpt) I Khối quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, thừa hành phục vụ BĐT Trưởng phòng chức Bưu điện tỉnh 5,5 ÷ 7,5 Phó trưởng phịng chức Bưu điện tỉnh Chuyên viên, kỹ sư, kế toán viên: 4,5 ÷ 6,5 3,65 ÷ 4,9 Kiểm sốt viên 3,0 ÷ 3,8 Cán sự, kỹ thuật viên, kế tốn 2,8 ÷ 3,6 Lái xe 2,45 ÷ 2.75 Nhân viên kho quỹ BĐT, văn thư - lưu trữ 2,35 ÷ 2.7 Nhân viên thường trực, bảo vệ 1,75 ÷ 2.15 II Khối đơn vị trực thuộc BĐT Giám đốc, Phó GĐ phụ trách Bưu điện trung tâm thành phố 5,0 ÷7,0 Phó GĐ Bưu điện trung tâm thành phố 4,20 ÷5,2 Giám đốc, Phó GĐ phụ trách Bưu điện huyện 4,5 ÷6,5 Phó GĐ Bưu điện huyện 4,0 ÷5,0 Kế tốn trưởng Bưu điện huyện 3,75 ÷4,35 Chun viên, kỹ sư, kế tốn viên 3,5 ÷4,1 Kiểm sốt viên 2,80 ÷3,5 Giao dịch viên, tiếp thị, chăm sóc khách hàng 2,7 ÷3,15 Cơng nhân khai thác bưu chính- PHBC 2,50 ÷2,8 10 2,3 ÷2,6 11 Nhân viên kho quỹ BĐH Công nhân vận chuyển Bưu khu vực thành phố 12 Cơng nhân vận chuyển Bưu BĐH nhóm I 2,40 ÷2,60 13 Nhân viên tạp vụ, vệ sinh 1,0 ÷1,60 2,45 ÷2,75 c- Chính sách tiền lương gắn với nội dung quản lý nhân khác như: Đào tạo, tuyển chọn, bồi dưỡng, thu hút định hướng phát triển nguồn nhân lực Bởi vào thực tế tình hình lao động tiền lương BĐT yêu cầu tiêu chuẩn chức danh theo quy định nhóm cơng việc Bưu điện tỉnh xác định cụ thể Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân người lao động đơn vị trực thuộc BĐT (Hpti) đảm bảo theo quy định sau: Hpti = Hcv + Hkki + Hkni Trong đó: XVII - Hpti : Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân người lao động thứ i - Hcv : Hệ số mức độ phức tạp công việc của nhóm chức danh, cơng việc ( Quy định mục b khoản 7.2 điều đây) - Hkkk : Hệ số khuyến khích (Năng lực cơng tác thực tiễn cá nhân người lao động thứ i như: Mức độ am hiểu, thành thạo, tự chủ, sáng tạo công việc) Giám đốc BĐT xem xét định cụ thể - Hknk: Hệ số trách nhiệm chức vụ kiêm nhiệm cá nhân người lao động thứ i Được xác định vào mức độ mức độ phức tạp, tầm quan trọng đóng góp vào hiệu SXKD chức danh kiêm nhiệm, quy định cụ thể sau: STT CHỨC VỤ KIÊM NHIỆM Tổ trưởng tổ sản xuất; trưởng BC có từ 10 lao động trở lên, trưởng BC có mở dịch vụ TKBĐ khơng có KSV Tổ trưởng tổ sản xuất; trưởng BC từ 2- lao động Kiêm nhiệm chức danh Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch CĐ BĐT Kiêm nhiệm thêm chức danh Bí thư Chi bộ, Chủ tịch CĐ cấp sở Kiêm nhiệm thêm chức danh VP Đảng uỷ, VP công đoàn BĐT Hkn 0.20 0.10 0.20 0.10 0.10 Điều Quy định nội dung chủ yếu hệ số mức độ hồn thành cơng việc tập thể cá nhân: 9.1 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân khối Văn phòng Bưu điện tỉnh - Việc đánh giá, xác định mức độ hoàn thành công việc cá nhân thực theo phương pháp cho điểm với thang điểm 100 điểm, sở đánh giá suất, chất lượng, kết thực nhiệm vụ giao, việc chấp hành nội quy, quy chế, chế độ báo cáo tham gia phong trào thi đua cá nhân kỳ - Đánh giá, xác định mức độ hoàn thành công việc cá nhân tiến hành định kỳ theo tháng - Giám đốc đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc Trưởng, Phó đơn vị sau tham khảo ý kiến Phó giám đốc phụ trách công việc; - Trưởng đơn vị đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân đơn vị sau tham khảo ý kiến Phó đơn vị phụ trách nhiệm vụ/công việc Chủ tịch Cơng đồn đơn vị.” - Nhiệm vụ/cơng việc đề nghị xét thưởng điểm kỳ nhiệm vụ/công việc hoàn thành tốt, thời hạn trước thời hạn (bao gồm nhiệm vụ/công việc giao nhiệm vụ/công việc phát sinh giao thêm) Lãnh đạo Đơn vị phê duyệt không bao gồm nhiệm vụ/cơng việc hồn thành kỳ kế hoạch trước chuyển sang -Hệ số mức độ hồn thành cơng việc xác định sau: + Số điểm đánh giá = 100 điểm + điểm thưởng - điểm giảm Số điểm đánh giá + Hệ số mức độ hoàn thành công việc = –––––––––––––––––– 100 điểm XVIII + Điểm mức độ hồn thành cơng việc quy định phụ lục số I kèm theo Quy chế 9.2 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân lao động trực tiếp tham gia sản xuất Đối với lao động trực tiếp tham gia sản xuất, xác định kết cơng việc cá nhân Hệ số mức độ hồn thành cơng việc tiêu đánh giá chất lượng thực công việc + Số điểm đánh giá = 100 điểm - điểm giảm Số điểm đánh giá + Hệ số mức độ hồn thành cơng việc = –––––––––––––––––– 100 điểm + Điểm chất lượng quy định phụ lục số I kèm theo Quy chế 9.3 Các trường hợp đặc biệt khác: - Trường hợp người lao động cử học chức, ngày học trường: Hnvi = 0,80 Tiền lương người lao động cử học không nằm quỹ tiền lương hiệu công việc thực tháng tập thể (Nguồn lương từ quỹ lương trích tập trung Bưu điện tỉnh) - Những ngày điều dưỡng, nghỉ mát, tham quan du lịch: Hnvi = 0,70 - Trường hợp người lao động liên tục khơng hồn nội dung khối lượng cơng việc giao mức hồn thành thấp mức quy định cho phép Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân người lao động phải thay đổi mức thấp CHƯƠNG IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 10 Quy trình thực quản lý, sử dụng, phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động 10.1 Quy trình: - Bước 1: Xác định giao quỹ tiền lương, đơn giá tiền lương đơn vị trực thuộc BĐT - Bước 2: Xác định giao quỹ tiền lương, đơn giá tiền lương đơn vị, tổ sản xuất thuộc BĐT, tổ, Bưu cục thuộc BĐH - Bước 3: Xác định giao quỹ tiền lương, đơn giá tiền lương người lao động thực công việc - Bước 4: Xác định DTTL thực hiện, QTL thực tháng đơn vị trực thuộc BĐT , đơn vị, tổ sản xuất thuộc BĐT, tổ, Bưu cục thuộc BĐH - Bước 5: Tổng hợp đánh giá kết thực nhiệm vụ, thực kế hoạch DTTL, sản lượng giao chất lượng thực công việc cá nhân người lao động - Bước 6: Trả lương hàng tháng cho người lao động: XIX - Bước 7: Kiểm soát tiền lương thực hàng tháng, hàng quý toán tiền lương thực tập thể người lao động năm 10.2 Phân công nhiệm vụ: Hội đồng phân phối tiền lương BĐT, phòng chức năng, đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh theo chức nhiệm vụ có trách nhiệm phổ biến, quán triệt, hướng dẫn, tổ chức triển khai kiểm tra việc thực nội dung quy chế Tổng hợp, báo cáo Giám đốc Bưu điện tỉnh định kỳ, đột xuất tình hình thực quy chế theo quy định Điều 11 Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động thuộc Bưu điện tỉnh Tuyên Quang xây dựng, lấy ý kiến thơng qua BCH Cơng đồn BĐT người lao động thuộc Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Các đơn vị người lao động thuộc BĐT phải có trách nhiệm thực nghiêm túc, đầy đủ nội dung Quy chế Những đơn vị, cá nhân thực tốt quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động khen thưởng Những đơn vị, cá nhân không thực quy chế, tuỳ theo tính chất mức độ vi phạm bị kiểm điểm, phê bình thi hành kỷ luật theo quy định Điều 12 Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động thuộc Bưu điện tỉnh Tuyên Quang có hiệu lực kể từ ngày 01/5/2015 Trong q trình triển khai thực hiện, có vướng mắc, chưa phù hợp, đơn vị báo cáo Giám đốc BĐT xem xét, xử lý Việc sửa đổi, bổ sung, thay phần toàn Quy định Giám đốc BĐT định./ GIÁM ĐỐC XX ... ? ?Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang? ??, luận văn tập trung vào giải vấn đề lý thuyết, thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang. .. Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang - Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện công tác quản trị nhân lực cho Bưu điện tỉnh Tuyên Quang Đối tượng phạm vi nghiên... luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Bưu điện tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2013-2017 Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho