Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội *****. Luận Văn THạc Sỹ khoa học ngành: Quản Trị Kinh Doanh Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 Nguyễn Văn Chuân Người hướng dẫn khoa học: T.S: Ngô Trần ánh Hà Nội - 2006 Nguyễn Văn Chuân Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa hà nội *****. Luận văn thạc sỹ khoa học Ngành: quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 2004 - 2006 Nguyễn Văn Chuân Hà Nội 2006 Hà Nội 2006 Luận văn thạc sỹ khoa học Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 Ngành: Quản trị kinh doanh Nguyễn Văn Chuân Hà Nội, năm 2006 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Mục Lục Lời nói đầu Trang Chương I: Cơ sở lý thuyết xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh I Kh¸i niƯm vỊ chiến lược sản xuất kinh doanh 1.1 Sự đời phát triển lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.2 Khái niệm chiến lược sản xuất kinh doanh 1.3 Khái niệm quản lý chiến lược kinh doanh 1.4 ý nghÜa cđa chiÕn lỵc kinh doanh II Phân loại chiến lược kinh doanh 2.1 Phân loại theo cấp xây dựng quản lý chiến lược 2.2 Phân loại theo lĩnh vực 2.3 Phân loại theo dạng chiến lược sản xuất kinh doanh 2.4 Phân loại theo hướng tiếp cận chiến lược kinh doanh 2.5 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 2.6 Néi dung chiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp 2.7 Các yêu cầu xây dựng thực chiến lược III Quy trình xây dựng chiến lược 3.1 Nghiên cứu môi trường hoạt động doanh nghiệp 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp IV Các loại hình chiến lược lựa chọn 4.1 Chiến lược cấp công ty 4.2 ChiÕn lỵc cấp sở phận chức Chương II: Phân tích thực trạng môi trường sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội I Quá Trình hình thành phát triển Cảng Hà Nội II Môi trường sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội 2.1 M«i trêng vi m« 2.2 M«i trêng vÜ m« III KÕt sản suất kinh doanh giai đoan 2001-2005 3.1 Sản lượng: 3.2 Doanh thu: 3.3 B¸o c¸o kÕt kinh doanh Cảng Hà Nội Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 6 8 10 10 11 13 13 15 16 17 18 19 25 34 34 37 41 41 42 42 51 52 52 53 55 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội 3.4 Bảng cân đối tài kế toán Cảng Hà Nội IV Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cảng Hà Nội 4.1 ChiÕn lỵc kinh doanh với phát triển Cảng Hà Nội 4.2 Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cảng Hà Nội 4.3 Mét sè chiÕn lược sử dụng Cảng Hà Nội 4.4 Tình hình thực số mục tiêu chiến lược Cảng Hà Nội 4.5 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cảng Hà Nội Chương III: Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến 2020 I Các Căn để xây dùng chiÕn lỵc kinh doanh 1.1 ChiÕn lỵc cục đường sông Việt nam 1.2 Quy hoạch phát triển GTVT thuỷ thành phố Hà Nội đến năm 2020 II X©y dùng chiÕn lược kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 2.1 VËn dông ma trËn SWOT 2.2 Chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội đến năm 2020 III Một số giải pháp thực chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội 3.1 Tăng cường huy động vèn 3.2 N©ng cao chất lượng lao động 3.3 ThiÕt lËp bé phËn Marketing 3.4 Xây dựng văn hoá kinh doanh cho Cảng Hà Nội 56 63 63 65 87 88 92 95 95 95 100 102 102 107 113 113 115 117 119 Kết luận Tài liệu tham khảo Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Lời nói đầu Trước chế tập trung quan liêu bao cấp, kế hoạch sản xuất kinh doanh tất đơn vị kinh tế Nhà nước hay quan chủ quản cấp quản lý lập Các đơn vị tiến hành tổ chức sản xuất đảm bảo kế hoạch đà giao Việc bao tiêu sản phẩm cấp tiến hành phân phèi theo mét quy chÕ xin cho cÊp ph¸t Tõ níc ta chun sang nỊn kinh tÕ thÞ trêng, hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành theo c¸c quy lt kh¸ch quan cđa nỊn kinh tÕ thị trường, có can thiệp bàn tay phủ quy luật thể mặt trái nó, kinh tế nước ta đà có bước phát triển nhanh chóng bền vững, vai trò doanh nghiệp Nhà nước việc điều tiết ổn định kinh tế quan trọng Nhưng phần lớn doanh nghiệp Nhà nước nay, hoạt động hạn chế, đạt hiệu kém, quen với chế bao cấp, trì trệ, máy quản lý cồng kềnh, sức cạnh tranh kém, đặc biệt chưa xây dựng chiến lược kinh doanh khoa học, khả thi, dài hạn cho doanh nghiệp Bước vµo héi nhËp kinh tÕ víi khu vùc vµ thÕ giới, với sức ép yêu cầu mở cửa thông thoáng cho lĩnh vực đầu tư kinh doanh với sân chơi bình đẳng doanh nghiệp khuôn khổ pháp luật cho phép Các doanh nghiệp Nhà nước không bao cấp, bảo hộ, ưu tiên Nhà nước Với nguy bị thua sân nhà Doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề kinh tế lớn đặt thời gian Doanh nghiệp đầu tàu kinh tế nước ta phải tự bảo vệ thị trường nước Quốc tế để ta héi nhËp víi nỊn kinh tÕ ThÕ giíi c¸c doanh nghiƯp chđ chèt cđa nỊn kinh tÕ vÉn cã thể đứng vững trước tập đoàn kinh tế mạnh trªn ThÕ giíi Do vËy, bøc tranh kinh tÕ giới đầy hội thách thức việc vạch chiến lược kinh doanh Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội đắn, xác định rõ ràng đường phát triển cho doanh nghiệp có ý nghĩa lớn đến thành công doanh nghiệp nỊn kinh tÕ ViƯt Nam víi mét ®iỊu kiƯn tự nhiên thuận lợi, có hệ thống sông ngòi chằng chịt Sông lớn, dài nối tiếp thuận lợi cho ngành vận tải thuỷ phát triển mạnh Thêm nữa, vận tải thuỷ đà có lịch sử phát triển lâu đời Từ xa xưa, vận tải đường chưa phát triển, với phương tiện gồng gánh thô sơ, xe bò, xe ngựa sức trở kém, vận tải ngắn Vận tải đường thuỷ đà chiếm ưu rõ rệt, hầu hết giao thương nước ta nước thông qua đường thuỷ miền Bắc nước ta, giao thương với Trung Quốc hàng hoá vận chuyển thông qua đường Sông Hồng, đà hình thành trung tâm thương mại sầm t nỉi tiÕng nh Phè hiÕn ë miỊn B¾c, Héi An miền Trung, Sài gòn gia định miền Nam Cảng Hà Nội đơn vị sản xuất kinh doanh trực thuộc Tổng công ty Đường Sông Miền Bắc Bộ Giao Thông Vận Tải với mục tiêu nhằm phát triển mạng lưới vận tải thuỷ Miền Bắc Trong năm bao cấp, Cảng Hà Nội mệnh danh dày toàn thành phố Hà Nội Với vị trí thuận lợi nằm cạnh trung tâm kinh tế, văn hoá, trị lớn đất nước Cảng Hà Nội tập hợp nhiều thuận lợi cho việc phát triển sớm trở thành đầu mối cung cấp hàng hoá cho thị trường Hà Nội Tuy nhiên đến nay, Cảng Hà Nội chưa nắm giữ ưu lớn mình, không khẳng định vị trí, vai trò thị trường Hà Nội Một nguyên nhân kinh tế chuyển sang chế thị trường Doanh nghiệp đà chiến lược đắn rõ ràng khoa học điểm yếu phần lớn doanh nghiệp quen với bao cấp việc xây dựng chiến lược phát triển không cần thiết dây chuyền công nghệ, nguyên liệu sản xuất khó khăn đến đâu giải đến Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Cảng Hà Nội nằm khu vực quy hoạch xây dựng cầu Vĩnh Tuy, việc triển khai xây dựng cầu đà ảnh hưởng lớn đến mặt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội gặp khó khăn lớn việc tổ chức quy hoạch lại sản xuất kinh doanh Các mặt hàng sản xuất kinh doanh khu vực Cảng mặt hàng gây ô nhiễm môi trường thành phố, Với mục tiêu sớm trở thành Cảng xanh đẹp thủ đô theo chủ trương thành phố Hà Nội Do vậy, việc lập chiến lược kinh doanh, vÏ bøc tranh kinh tÕ cho thêi k× Cảng Hà Nội thực nhu cầu tất yếu khách quan đường phát triển Là cán kinh doanh Cảng Hà Nội, từ nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh, với mong muốn đóng góp vào nghiệp phát triển Cảng Hà Nội Được giúp đỡ hướng dẫn tận tình T.S Ngô Trần ánh, với kiến thức đà nghiên cứu, kết hợp với giúp đỡ quý báu nhiều cán tâm huyết Cảng Hà Nội, đà định chọn đề tài: Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 Những ý nghĩa thực tiễn luận văn - Đề tài nghiên cứu đóng góp vào vấn ®Ị sau: HƯ thèng mét sè vÊn ®Ị vỊ lý thuyết phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cđa doanh nghiƯp bèi c¶nh héi nhËp kinh tÕ quốc tế mạnh mẽ - Đề xuất chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 - Đề xuất số kiến nghị với nhà nước phát triền hệ thống Cảng đường sông Miền Bắc Mục đích nhiệm vụ luận án Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Trong phạm vi nghiên cứu định, luận án nhằm giải số vấn đề sau: - Hệ thống kiến thức lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp kinh tế vận động theo chế thị trường - Phân tích đánh giá môi trường, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức trình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Cảng Hà Nội - Xác định mục tiêu phát triển xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cảng Hà Nội từ đến năm 2020 - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm thực chiến lược kiến nghị có liên quan Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Là môi trường kinh doanh hệ thống Cảng sông Hà Nội hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội thuộc Tổng công ty Đường sông Miền Bắc Phạm vi nghiên cứu: Bao gồm số nội dung chủ yếu nhằm xác định cách đắn chiến lược kinh doanh Cảng Hà Nội đến năm 2020, góp phần định hướng phát triển lâu dài ngày lớn mạnh với vai trò phát triển kinh tế Thủ đô Hà Nội Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu - Cơ sở lý luận khoa học vận dụng luận án lý thuyết chung khoa học quản trị chiến lược, môn khoa học khác có liên quan kinh tế học, quản lý sản xuất, quản lý tài chính, khoa học quản lý, Marketing, thống kê, dự báo Quan điểm Đảng, chủ trương sách Nhà nước phát triển kinh tế giai đoạn - Phương pháp nghiên cứu: Để thực đề tài cần phải sử dụng công cụ nghiên cứu khoa học chủ yếu phân tích tổng hợp, thống Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội kê dự báo, so sánh, đối chiếu, điều tra thăm dò Trên sở phân tích thực trạng dự báo xu hướng để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cảng Hà Nội bối cảnh kinh tế Việt Nam tríc søc Ðp héi nhËp quèc tÕ KÕt cấu đề tài Luận văn bao gồm phần: Chương I: Cơ sở lý thuyết xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội Chương III: Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 Do có hạn chế định thời gian, Cảng Hà Nội Doanh nghiệp nhà nước chưa phát triển mạnh, phải giải nhiều vấn đề khó khăn, nên viết tránh khỏi sơ suất em mong đóng góp thầy cô giáo, toàn thể bạn đọc để luận văn em áp dụng vào thực tiễn thành công Học Viên: Nguyễn Văn Chuân Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội - W5 T4: Đẩy mạnh chiến lược cổ phần hoá xí nghiệp thành phần Cảng toàn Cảng Hà Nội nhằm xếp lại máy quản lý, tinh giảm máy gián tiếp, đào tạo lại đội ngũ lÃnh đạo nâng cao hiệu sản xuất, giảm chi phí Đồng thời tăng nguồn vốn chủ sở hữu, giải nhu cầu vốn, tránh tác động rủi ro khoản vay sử dụng vốn vay chiếm tỷ trọng lớn so với vốn chủ sở hữu, tăng lÃi suất Qua phân tích ma trận SOWT Cảng Hà Nội ta thấy chiến lược kinh doanh tốt để phát triển Cảng Hà Nội đến năm 2020 tận dụng mạnh để khai thác hội lớn từ bên ngoài, đa dạng hoá kết hợp sản phẩm dịch vụ, mở rộng hoàn thiện dịch vụ cung cấp 2.2 Chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội đến năm 2020 2.2.1 Tầm nhìn Cảng Hà Nội đến năm 2020 * Căn vào chiến lược phát triển Cục Đường Sông Việt Nam quy hoạch phát triển Thành Phố, kết hợp với việc phân tích ma trận SOWT Cảng Hà Nội Trong thời gian tới, phải tập trung chiếm lĩnh thị phần đủ lớn với sản phẩm dịch vụ chủ yếu mà Cảng Hà Nội có khả vươn tới như: - Dịch vụ đại lý giao nhận vận chuyển lưu kho hàng hoá - Dịch vụ sửa chữa khí - Dịch vụ vận chuyển, thông quan hàng hoá XNK - Xây dựng công trình - Trung tâm bán sỉ lẻ hàng hoá - Dịch vụ du lịch giải trí nghỉ ngơi * Hoàn tất việc cổ phần hoá xí nghiệp thành phần, chuẩn bị cho việc cổ phần hoá toàn Cảng Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 107 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội * Đổi chế quản lý, tự chủ kinh doanh Tự chịu trách nhiệm, hợp tác cạnh tranh bình đẳng với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác theo pháp luật Duy trì đạo số lĩnh vực cần thiết liên quan đến chức nhiệm vụ cảu Cảng Hà Nội bốc xếp, xuất hàng bÃi, vận tải nội * Tăng cường đầu tư với lĩnh vực cần ưu tiên phát triển như: Hiện đại hoá thiết bị bốc xếp, kho chất lượng cao, ôtô trọng tải lớn * Việc phát triển nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội nhiệm vụ cấp bách nhiệm vụ chiến lược lâu dài với nhiều khó khăn phức tạp, mẻ Vì vậy, phải khẩn trương, kiên thực vấn đề đà vạch ra, sáng tạo tìm bước thích hợp, vững với phương châm Đa dạng hoá ngành nghề, phát huy hết lực, đáp ứng tối đa thị trường cần 2.2.2 Xác định mục tiêu chung - Tăng khả sinh lợi: Đây mục tiêu quan trọng mục tiêu chung, tạo bước thuận lợi cho việc cổ phần hoá doanh nghiệp - Tạo vị kinh doanh: Trên sở lợi tiềm sẵn có, giai đoạn tới Cảng Hà Nội phải tạo cho hình ảnh tin cậy, kịp thời, chu đáo khách hàng chiếm lĩnh thị trường đa dạng hoá, nâng cao chất lượng phục vụ cho sản phẩm - An toµn kinh doanh: An toµn kinh doanh mối quan tâm hàng đầu để đối phó với rủi ro kinh doanh Cảng Hà Nội phải dựa sở ổn định lĩnh vực kinh doanh truyền thống, xây dựng kế hoạch nhiều bước cụ thể, sau bước phát triển đầu tư sang lĩnh vực Khi lĩnh vực ổn định phát triển thu hẹp dần lĩnh vực hoạt hiệu không phù hợp với quy hoạch thành phố Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 108 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội - Thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, không ngừng tăng trưởng cao qua năm - Tạo nhiều công ăn, việc làm thu hút lao động, không ngừng tăng thu nhập cho người lao động Các mục tiêu cụ thể năm 2020 Bảng 3.4: Một số mục tiêu Cảng Hà Nội đến năm 2020 Chỉ tiêu Số tuyệt đối Mức tăng tương đối Sản lượng (TriƯu tÊn) 1,5 167 % Doanh thu (Tû ®ång) 100,0 200% 1,0 167% 5.54 200% 2,5 156% Lỵi nhn tríc thuế (Tỷ đồng) Nộp ngân sách (Tỷ đồng ) Thu nhập bình quân (Triệu đồng ) Lao động (Lao động) 425,0 Mục tiêu khác: - Thành lập thêm xí nghiệp thành phần: Xí nghiệp vận tải thuỷ, Xí nghiệp đại lý dịch vụ vận tải Bắc Nam, Xí nghiệp kinh doanh than - Cổ phần hoá Xí nghiệp thành phần song trước năm 2010, bắt đầu cổ phần hoá toàn Cảng từ năm 2008 (Nguồn : Phòng kinh doanh) 2.2.3 Chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội đến năm 2020 Chiến lược Cảng Hà Nội năm 2020 đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh mở rộng thị trường bên cạnh thị trường bốc xếp kho Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 109 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội bÃi Cảng Hà Nội phát triển thêm số ngành nghề trung tâm thương mại, xuất nhập khẩu, du lịch thủ đô vui chơi giải trí Cụ thể thực qua giai đoạn sau: * Giai đoạn 2006 - 2010: - Hoàn thành cổ phần hoá toàn doanh nghiệp - Sắp xếp lại tổ chức máy quản lý, đào tạo lại đội ngũ lao động - Đầu tư đại hoá nâng cao lực bốc xếp hàng hoá - Phát triển nâng cấp kho bÃi bốc xếp, thông quan xuất nhập hàng Container * Giai đoạn 2010 2015: - Xây dựng, nâng cấp hệ thống sở hạ tầng, di chuyển dần lĩnh vực kinh doanh bốc xếp hàng rời (cát, đá, than sang Cảng Phù Đổng) - Hoàn thiện quy trình dịch vụ kho bÃi theo phương thức giao hàng từ kho đến kho, Nhận nhập hàng chủ hàng từ Cảng Biển vận chuyển Cảng thông quan nhập lưu kho bÃi vận chuyển đến nhà phân phối tiêu dùng theo yêu cầu cđa chđ hµng, víi hµng xt khÈu gom hµng tõ người sản xuất Cảng thông quan xuất đóng Container vận chuyển cảng biển gửi tàu giao hàng cho người mua nước theo phương thức giao hàng mà chủ hàng yêu cầu Thành lập dịch vụ trung tâm phân phối bán sỉ lẻ Cảng Tiến tới xuất nhập hàng hoá trực tiếp - Liên doanh, liên kết đầu tư mở dịch vụ du lịch, khu vui chơi giải trí, dịch vụ ẩm thực ven Sông Hồng - Xây dựng showroom trưng bày mua bán ô tô, bÃi ô tô nhập quy mô lớn * Giai đoạn 2015 -2020: Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 110 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội - Chuyển toàn kinh doanh bốc xếp hàng rời sang Cảng Phù Đổng Đầu tư phát triển hoàn thiện lĩnh vực hàng rời Cảng Phù Đổng - Đầu tư phát triển mạnh lĩnh vực mới, bốc xếp giao nhận hàng container, dịch vụ bán sỉ lẻ hàng tiêu dùng, dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí, bÃi, gara, trung tâm bảo hành bảo trì ô tô 2.2.4 Chiến lược chức Chiến lược chức chiến lược hướng vào việc nâng cao hiệu hoạt động phận chức Việc phát triển chiến lược chức cách đắn tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh đồng thời việc chiến lược chức thực tốt nhân tố tác động tới chiến lược chung Nhưng để mang lại hiệu cao cần có phối hợp chặt chẽ chiến lược chức đảm bảo cho mục tiêu chiến lược chức đạt kết tốt mà không kiềm chế việc thực chiến lược khác * Nội dung : - Xác định chiến lược chức cần thực Căn vào ngành nghề kinh doanh Cảng Hà Nội số chiến lược chức gồm: chiến lược tài chính, chiến lược nhân sự, chiến lược marketing, chiến lược sản xuất, chiến lược tổ chức quản lý - Xác định nội dung cụ thể cho chiến lược với mục tiêu cụ thể cho chiến lược giai đoạn khác - Phối hợp chiến lược chức thực chất việc tạo mối liên hệ chiến lược chức hay xem xét việc đạt mục tiêu chiến lược có tác động tới việc thực chiến lược khác, đồng thời xác định trình tự thời gian cho việc thực loại chiến lược Sự phối hợp bao gồm việc phân bổ nguồn lực mặt thời gian lẫn số lượng cho đạt hiệu cao Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 111 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Dưới sơ số chiến lược chức cho Cảng Hà Nội giai đoạn tới 2.2.4.1 Chiến lược marketing: - Xác định thị trường mục tiêu cho nhóm dịch vụ Đối với dịch vụ bốc xếp khách hàng mục tiêu công ty kinh doanh sản phẩm công nghiêp - xây dựng xi măng, VLXD, Than, gạch ốp lát tỉnh Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Hà Tây - Cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh cho khách hàng: Bốc xếp, vận tải thuỷ bộ, kho bÃi, đại lý - Xác định sách giá thấp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cảng Khuyến Lương số biện pháp như: Cơ giới hoá, cho thuê máy móc việc - Điều tra thị trường: Tập trung điều tra khách hàng truyền thống lượng hàng, chủng loại, yêu cầu chủ hàng 2.2.4.2 Chiến lược tài chính: - Tăng cường vốn từ tổ chức tín dụng Hiện tiêu tài Cảng Hà Nội ổn định, số nợ/ vốn thấp Cảng hoàn toàn có khả vay từ tổ chức tín dụng khoản vay dài hạn - Liên doanh liên kÕt víi c¸c doanh nghiƯp kh¸c viƯc ph¸t tiĨn dịch vụ Nguồn vốn chủ yếu Cảng Hà Nội liên doanh mặt - Chiến lược sử dụng vốn: Tập trung vào việc đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho việc bốc hàng sạch, hệ thống kho chất lượng cao hệ thống khu giải trí phía bắc Cảng 2.2.4.3 Chiến lược nhân sự: - Tập trung chủ yếu vào việc tuyển chọn đào tạo lao động nhằm thay lao động nghỉ chế độ Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 112 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội - Chiến lược đào tạo lại nâng cao lực quản lý cho cán quản lý chưa đến tuổi hưu 10 năm tới - Tuyển dụng lao động có đủ lực trình độ tận dụng kết hợp kinh nghiệm đội ngũ cán lâu năm động đội ngũ trẻ tuyển dụng - Chiến lược thu hút lao động giỏi thông qua chế độ đÃi ngộ ưu tiên lao động 2.2.4.4 Chiến lược sản xuất: - Quy hoạch tổng thể mặt Cảng Hà Nội, với hệ thống kho, cầu tầu, dây chuyền bốc xếp - Di chuyển hàng than, hàng rời dần phía cuối Cảng (phía nam) - Chuẩn bị mặt cho khu giải trí phía bắc Cảng - Đầu tư cải tạo hệ thống hạ tầng Cảng theo hướng đại, công suất lớn chuẩn bị sẵn sàng cho đáp ứng nhu cầu tăng đột biến số giải pháp thực chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội 3.1.Tăng cường huy động vốn Trong kinh tế phát triển thiếu vốn đầu tư bệnh cố hữu doanh nghiƯp Víi chđ tr¬ng héi nhËp kinh tÕ qc tÕ nhà nước đà mở cho doanh nghiệp nước ta nhiều hội lớn để phát triển sản xuất Huy động vốn Cảng Hà Nội khó khăn Cảng Hà Nội Công ty Tổng Công ty Đường Sông Miền Bắc, tất cách thức huy động vốn phụ thuộc vào Tổng công ty Không cấp vốn nhà nước, không vay ngân hàng Hình thức Cảng Hà Nội áp dụng để huy động vốn vay vốn chủ hàng có nhu cầu thuê kho bÃi Lượng vốn huy động nhỏ, đầu tư vào xây dựng công trình xây kho bÃi cho chủ hàng thuê Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 113 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Một giải pháp để giúp doanh nghiệp huy động vốn đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh thực chiến lược dài hạn cổ phần hoá doanh nghiệp * Nội dung: - Thuê chuyên gia tư vấn cổ phần hoá - Nộp hồ sơ đề án cổ phần hoá doanh nghiệp nên cấp duyệt - Thành lập ban cổ phần hoá doanh nghiệp bao gồm 10 viên Giám đốc Cảng làm Trưởng ban, phó giám đốc kinh doanh làm phó ban, 01 cán tổng công ty cử làm thành viên giám đốc thành phần làm phó ban - Định giá tài sản chia cổ phần - Bán cổ phần cho cán công nhân viên doanh nghiệp Phần lại bán cho nhà đầu tư bên - Tận dụng lợi diện tích mặt bằng, vị trí địa lý liên doanh liên kết với nhà đầu tư để huy động vốn - Vay ngân hàng, phát hàng thêm cổ phiếu Tiến tới niêm yết sàn giao dịch chứng khoán * Lợi ích: - Chủ động định đầu tư kinh doanh, huy động vốn - Năng động kinh doanh, nâng cao hình ảnh Cảng Hà Nội thị trường - Tinh giảm máy, nâng cao hiệu lao động - Có thể huy động lượng vốn lớn từ kênh khác đầu tư cho chiến lược * Điều kiện thực hiện: - Quyết tâm cán lÃnh đạo doanh nghiệp, ủng hộ cấp - Đảm bảo hài hoà lợi ích bên Nhà nước, Doanh nghiệp, người lao động Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 114 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội 3.2 Nâng cao chất lượng lao động Qua phân tích thực trạng doanh nghiệp chưa ý đến việc đầu tư cho việc nghiên cứu toàn diện nhân lực Chủ yếu tuyển người theo cảm giác, ý muốn lÃnh đạo Đây mặt yếu nhiều Doanh nghiệp Nhà nước Bố trí công việc chưa hợp lý đội ngũ có thâm niên cao thường giữ chức vụ cao máy quản lý, ngược lại trình độ đội ngũ cán không cao, bảo thủ thiếu động mà kinh tế thị trường tính động cần thiết Tuy nhiên cán trẻ lại trẻ có trình độ cao kinh nghiệm kinh doanh thiếu Đặc biệt, quy trình thao tác chồng chéo chưa rõ ràng trách nhiệm người, phòng ban, đặc biệt máy quản lý cồng kềnh, chi phí gián tiếp lớn, nhiều vị trí thừa Việc đào tạo nâng cao trình độ lý luận nhận thức cho cán quản lý chưa quan tâm Tỷ lệ lao động sau đại học thấp, tỷ lệ cao đẳng trung cấp nhiều chưa có trường hợp đào tạo bổ sung Đây lý làm cho Doanh nghiệp chậm phát triển 3.2.1 Hoàn thiện máy quản lý nhân lực Cơ cấu tổ chức máy quản lý có ảnh hưởng tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Việc hoàn thành cấu tổ chức máy làm việc mục tiêu tất Doanh nghiệp Điều có nghĩa Doanh nghiệp có cầu tổ chức hợp lý công việc tổ chøc s¶n xt kinh doanh cđa Doanh nghiƯp sÏ rÊt thuận lợi việc nâng cao xuất chất lượng hiệu công việc Xuất phát việc nâng cao xuất chất lượng hiệu công việc Xuất phát từ yêu cầu tất yếu này, Cảng Hà Nội đà chủ động hoàn thiện cấu tổ chức, xắp xếp lại máy quản lý phù hợp hơn, giảm số người phận lao động gián tiếp, tăng khối lượng công việc đảm bảo công tác cho cán công nhân viên Bố trí thích hợp cán quản lý có trình độ, nhiệt tình, động để thay Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 115 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội vị trí cán thiếu lực, trình độ quản lý yếu nhằm thúc đẩy đưa Doanh nghiệp phát triển 3.2.2 Nâng cao tay nghề cho người lao động Trong năm gần Doanh nghiệp chưa thực quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hình thức: tổ chức số lớp nghiệp vụ, nâng cao trình độ làm việc cho công nhân, đồng thời tuyển thêm lao động có trình độ Đại học Xí nghiệp yêu cầu Nhưng lao động lín ti ë Doanh nghiƯp nhËn thøc vµ tiÕp nhËn thông tin chậm, đội ngũ lao động trẻ, kinh nghiệm thực tế Vì vậy, Doanh nghiệp cần đặt cho sách, chủ trương từ việc tuyển dụng lao động đến việc đào tạo nâng cao tay nghề cho ngưòi lao động như: mở lớp huấn luyện, đào tạo lại cán quản lý toàn Doanh nghiệp quản lý nhân lực, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban nhằm thông tin xác, kịp thời cho cấp lÃnh đạo Đây vấn đề quan trọng, mang tính định sản xuất kinh doanh Còn lao động sản xuất, liên tục mở lớp học để nâng cao trình độ cho người lao động, tạo điều kiện cho họ tiếp xúc với tiến khoa học, nâng cao khả tự lực, biết đối phó với tình xảy trình sản xuất Ngoài Doanh nghiệp nên tổ chức hội thảo người lao ®éng giái, ®Ĩ rót kinh nghiƯm vµ phỉ biÕn cho đoàn thể lao động Doanh nghiệp noi theo Như tạo đà thi đua học hỏi lẫn nhau, cán quản lý phải người gương mẫu, động viên nhắc nhở nhân viên vi phạm nội quy Mặt khác, nên có chế độ kỷ luật nghiêm lao động cố tình không thực đóng nội quy làm việc Doanh nghiệp Đồng thời khuyến khích chất lượng tốt, Giám đốc Xí Nghiệp, trưởng phòng phải thật công việc xác định tỉ lệ lương theo doanh thu, tránh xu hướng bình quân hoá tạo điều kiện thuận lợi cho việc tính lương, Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 116 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội thưởng cho lao động, đảm bảo cho trình quản lý cán quản lý Doanh nghiệp đạt kết mong muốn 3.2.3 Việc tuyển lao động Tổ chức nghiên cứu kĩ nhu cầu lao động dựa kế hoạch kinh doanh phát triển kinh doanh cđa Doanh nghiƯp, cã thĨ thuª chuyªn gia t vấn nhân lực để nghiên cứu tổ chức lại máy quản lý khách khoa học hơn, xếp lại máy thời theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, hiệu cao, tiếp kiệm chi phí nhân lực Tổ chức kì thi tuyển đánh giá thực chất khả ứng viên cho loại công việc hợp lý hoá quy trình thao tác, tuyển dụng dựa kết hợp nhiều nguồn nhân lực rộng rÃi xà hội, để có ứng viên phù hợp với công việc 3.3 Thiết lập phận marketing Marketing ngày đà trở thành phận vô quan trọng, chiếm lượng lớn thời gian trí lực quản trị viên cấp cao doanh nghiệp Tầm quan trọng marketing thể qua chức phạm vi hoạt động doanh nghiệp Cho dù vai trò marketing hoạt động kinh doanh Cảng Hà Nội thời gian vừa qua không đánh giá cao doanh nghiệp sản suất hàng tiêu dùng, với việc môi trường kinh doanh ngày khắc nghiêt, đa dạng hoá hoạt động kinh doanh Cảng marketing trở lên quan trọng hết Một thực tế đáng báo động cho dù chiến lược Cảng Hà Nội đà đề chiến lược marketing hoạt động marketing Cảng Hà Nội chưa có phòng marketing riêng, cha cã c¸n bé phơ tr¸ch marketing, chi phÝ cho hoạt động marketing hàng năm dự toán khoảng 20 -30 triệu đồng Phòng kinh doanh theo chức phân cấp đảm nhận công tác marketing thực tế hoạt động marketing không đáng kể Mặc dù kinh doanh lÜnh vùc ®éc qun cao nhng viƯc thiÕu thông tin thị trường, khách hàng đà gây Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 117 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội tác động xấu tới hoạt động kinh doanh Bên cạnh Cảng Hà nội nhiều lĩnh vực kinh doanh khác như: vận tải, kho bÃi, kinh doanh vật liệu xây dựng tương lai hoạt động xuất nhập khẩu, du lịch việc thiếu vắng hoạt động marketing điều đáng báo động * Nội dung: - Xây dựng phòng marketing độc lập khoảng thành viên trẻ động hiểu biết marketing dịch vụ Một trưởng phòng, thành viên khác nguời phụ trách nhóm mặt hàng cụ thể - Xây dựng quy chế hoạt động cho phòng marketing - Xác định chi phí hoạt động : bao gồm chi phí trang thiết bị văn phòng máy tính, máy in, văn phòng phẩm; chi phí lương, chi phí xây dựng tổ chức thực chương trình markteing - Xác định công việc mà phòng Mar phải thực hiện: + Dự báo sản lượng doanh thu + Xác định cấu mặt hàng + Tìm hiểu mong muốn khách hàng + Tìm nguồn cung ứng cho cảng + Tiếp cận nhà thầu xây dựng + Xây dựng, tổ chức chương trình marketing cụ thể - Giao cho phòng marketing xây dựng chiến lược, kế hoạch marketing cụ thể giai đoạn * Lợi ích: - Những nghiên cứu thị trường, khách hàng, dự báo tiến hành cách bản, khoa học - Đề sách, biện pháp marketing cụ thể với ngành nghề, giai đoạn cụ thể - Giúp cho Cảng Hà Nội thâm nhập ngành nghề thành công Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 118 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội * Điều kiện thực : - LÃnh đạo phải thấy cấp bách, thấy lợi ích việc thiết lập phận marketing - Tuyển chọn nhân viên trẻ động phải am hiểu ngành nghề kinh doanh Cảng - Hiện Cảng Hà Nội cán nhân viên hiểu tầm quan trọng hoạt động marketing mà chi phÝ cho marketing cã thĨ lµ rÊt lín vËy cần thấu hiểu 3.4 Xây dựng văn hoá kinh doanh cho Cảng Hà Nội Văn hoá doanh nghiệp khái niệm, phạm trù mẻ doanh nghiệp Việt Nam, nhiên, đà khẳng định vai trò phát triển doanh nghiệp đặc biệt việc thực chiến lược Văn hoá doanh nghiệp định hướng hầu hết hoạt động doanh nghiệp, ảnh hưởng đến phương thức định nhà quản trị, quan điểm họ việc điều chỉnh cho phù hợp với môi trường kinh doanh Văn hoá doanh nghiệp động lực thúc đẩy cho việc hoạch định, thực hoạt động doanh nghiệp đồng thời yếu tố gây cản trở việc hoàn thành công việc Văn hoá doanh nghiệp chủ đề phức tạp bao gồm nhiều yếu tố nghĩa gồm vấn đề to tát Những vấn đề tưởng đơn giản, nhỏ bé lại yếu tố quan trọng văn hoá doanh nghiệp Cảng Hà Nội đà trải qua 40 năm xây dựng phát triển Truyền thống Cảng lÃnh đạo cán công nhân viên quan tâm thừa kế phát triển cụm từ văn hoá doanh nghiệp chưa nhắc tới Với truyền thống mình, việc xây dựng văn hoá kinh doanh hoàn toàn có thực tế, Cảng Hà Nội tạo cho sắc riêng trình kinh doanh * Nội dung : Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 119 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội - Phát huy phong trào tình hình phong trào tăng NSLĐ, tiết kiện nguyên vật liệu, an toàn sản xuất - Duy trì phát triển phong trào xà hội: ủng hộ xây nhà tình nghĩa, đóng góp quỹ địa phương, Mặt trận tổ quốc phát động - Xây dựng sách với người lao động làm việc, đà nghỉ hưu mặt vật chất lẫn tinh thần với họ gia đình họ - Đào tạo phát triển thăng tiến - Xây dựng phong trào Đổi sáng tạo phương châm lao động toàn thể cán công nhân viên - Bình đẳng lao động lÃnh đạo, giúp cho người hiểu mục đích Cảng Hà Nội - Tổ chức hoạt động sản xuất chơi thể thao, sáng tác thơ văn, du lịch cho người lao động coi Cảng Hà Nội nhà gắn bó cống hiến cho phát triển Cảng Hà Nội * Lợi ích: - Văn hoá Cảng Hà Nội động lực để thu hút, giữ lao động giỏi Làm cho cán công nhân viên gắn bó với cảng - Văn hoá Cảng Hà Nội giúp cho cán công nhân viên thấu hiểu mục tiêu chung từ nỗ lực cho phát triển - Văn hoá tạo hình ảnh tốt, tạo uy tín cho Cảng Hà Nội * Điều kiện thực hiện: - Văn hoá Cảng Hà Nội xây dựng sớm chiều mà cần có nỗ lực thường xuyên - Cần thu hút sù tham gia cña mäi ngêi, sù cam kÕt thùc ban lÃnh đạo cá nhân người lao động Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 120 Lớp: CHQTKDBK - 2004 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường: ĐHBK Hà Nội Kết luận Lập chiến lược sản xuất kinh doanh nội dung quan trọng công tác kinh doanh doanh nghiệp Một chiến lược đắn định hướng cho doanh nghiệp phát triển nhanh ổn định môi trường kinh doanh đầy rủi ro biến động Thực tế doanh nghiệp thành đạt thực tế Cảng Hà Nội đà chứng minh chiến lược sản xuất kinh doanh tiền đề cho phát triển thành công doanh nghiệp Trong trình áp dụng lý thuyết vào việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội em đà đúc kết, thực tiễn hoá nhiều kiến thức mà đà giáo sư, tiến sỹ kinh tế hướng đÃn trình học nhà trường Tuy nhiên em nhiều điều phải hoàn thiện Trong luận văn mình, em đà đưa tranh toàn cảnh thực tế công tác sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội đến năm 2020 đưa số giải pháp thực chiến lược thành công Đồng thời vận dụng ma trËn SOWT viƯc ph©n tÝch chän lùa chiÕn lược kinh doanh cho Cảng Hà Nội Để có chiến lược sản xuất kinh doanh tốt dưa vào áp dụng thực tế cần hoàn thiện nhiều yếu tố chủ quan lẫn khách quan Nhưng điều quan trọng hơn, chiến lược kinh doanh coi tốt vận dụng thành công thực tế môi trường kinh doanh Cảng nhân tố người giữ vai trò định Sự lỗ lực cá nhân, đơn vị toàn thể cán công nhân viên Cảng sức mạnh to lớn giúp Cảng Hà nội thành công Trong trình nghiên cứu sở lý thuyết áp dụng vào thựck tiễn Cảng Hà Nội, em đà học tập nhiều kiến thức thực tÕ vỊ chiÕn lỵc kinh doanh Do thêi gian cã hạn, nghiên cứu chưa sâu sắc vấn đề nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết em mong góp ý hội đồng phản biện để luận văn em hoàn thiện hơn, áp dụng thực tiễn thu thành công Học Viên: Nguyễn Văn Chuân 121 Lớp: CHQTKDBK - 2004 ... thuyết xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội Chương III: Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 Do... định chiến lược kinh doanh Cảng Hà Nội Chương III: Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến 2020 I C¸c Căn để xây dựng chiến lược kinh doanh 1.1 Chiến lược. .. thuỷ thành phố Hà Nội đến năm 2020 II Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cảng Hà Nội đến năm 2020 2.1 VËn dông ma trËn SWOT 2.2 Chiến lược sản xuất kinh doanh Cảng Hà Nội