Một số giải pháp về marketing để nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty giấy việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HÀ THẾ ANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ HỌC: 2007 – 2009 HÀ NỘI – 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HÀ THẾ ANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ HỌC: 2007 – 2009 GV hướng khoa học: PGS – TS NGUYỄN VĂN THANH HÀ NỘI – 2009 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân trọng cảm ơn đồng chí lãnh đạo Tổng cơng ty Giấy Việt Nam, đồng nghiệp đơn vị thuộc TCT GVN tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành cách tốt luận văn Đặc biệt tác giả xin chân trọng cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn PGS-TS Nguyễn Văn Thanh toàn thể thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý thuộc Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giúp đỡ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu để hồn thành chương trình thạc sỹ Quản trị kinh doanh đề Xin trân trọng cảm ơn./ Học viên: Hà Thế Anh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn riêng nghiên cứu cách độc lập; Mọi số liệu luận văn trích dẫn có nguồn gốc rừ rng./ Hc viờn: H Th Anh Luận văn thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Mc lc Trang Trang bìa……………………………………………………………… Lời cảm ơn…………………………………………………………… Lời cam đoan………………………………………………………… Danh mục từ viết tắt……………………………………………… Danh mục bảng, biểu, hình vẽ, đồ thị………………………………… PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………… Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM GIẤY………………………… 1.1 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING VÀ ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………… 1.1.1 Một số khái niệm bản……………………………… 1.1.1.1 Khái niệm marketing kinh doanh…………… 1.1.1.2.Vai trò marketing chiến lược kinh doanh doanh nghiệp……… 1.1.2 Định hướng thị trường doanh nghiệp…………………… 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU; CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DN 1.2.1 Phân khúc thị trường xác định thị trường mục tiêu doanh nghiệp…………………………………………………… 1.2.2 Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm………………… 13 1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH 16 NGHIỆP……………………………………………………………… 1.3.1 Mục đích ý nghĩa việc xây dựng thương hiệu……… 16 1.3.2 Quá trỡnh xõy dng thng hiu 17 Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 1.4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP… 21 1.4.1 Chiến lược truyền thông khuyến mại………………… 22 1.4.2 Chiến lược quảng cáo, kích thích tiêu thụ tuyên truyền 24 1.4.2.1 Quảng cáo…………………………………………… 24 1.4.2.2 Kích thích tiêu thụ… ……………………………… 25 1.4.2.3 Tuyên truyền 26 1.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG 2……… 27 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM… 29 2.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM… 29 2.1.1 Giới thiệu khái quát Tổng công ty Giấy Việt Nam… 29 2.1.2 Phân tích hoạt động kết sản xuất kinh doanh TCT GVN…………………………………………………… 32 2.1.2.1 Lĩnh vực quy mô sản xuất giấy…………………… 32 2.1.2.2 Phân tích lực thiết bị cơng nghệ…………… 34 2.1.2.3 Phân tích tình hình tài chính……………………… 35 2.1.2.4 Phân tích nhân lực TCT GVN……………… 36 2.1.2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh TCT GVN qua số năm……………………………………………………… 38 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM…………………… 39 2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh………………………… 39 2.2.1.1 Môi trường kinh tế…………………………………… 39 2.2.1.2 Mơi trường trị, pháp luật nước………… 41 2.2.1.3 Môi trường khoa học – công nghệ……………… 42 Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 2.2.1.4 Mụi trng hoá – xã hội……………………… 43 2.2.1.5 Hội nhập kinh tế quốc tế……………………………… 43 2.2.2 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu; chiến lược định vị sản phẩm giấy chiến lược kinh doanh TCT GVN 47 2.2.2.1 Phân đoạn thị trường………………………………… 47 2.2.2.2 Xác định thị trường mục tiêu………………………… 51 2.2.2.3 Chiến lược định vị sản phẩm………………………… 54 2.2.3 Chiến lược xây dựng thương hiệu chiến lược kinh doanh TCT GVN……………………… … 63 2.2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp chiến lược kinh doanh TCT GVN……………………………………………… 66 2.2.4.1 Hoạt động quảng cáo………………………………… 66 2.2.4.2 Hoạt động kích thích tiêu thụ……………………… 68 2.2.4.3 Hoạt động tuyên truyền……………………………… 69 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ NHỮNG HẠN CHẾ TỒN TẠI CỦA HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TCT GVN 70 2.3.1 Về hoạt động sản xuất kinh doanh…………………… 70 2.3.1.1 Kết đạt được…………………………………… 70 2.3.1.2 Những tồn tại……………………………………… 71 2.3.2 Về hoạt động marketing………………………………… 72 2.3.2.1 Kết đạt được…………………………………… 72 2.3.2.2 Những tồn tại……………………………………… 73 2.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG 3……… 75 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM…………………………………………………………… Häc viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý 77 Luận văn thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội 3.1 TH TRNG GIY VIT NAM TRONG XU THẾ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ……………………………………… 77 3.1.1 Thị trường giấy Việt Nam giai đoạn 2010-2015 77 3.1.2 Thị phần đối thủ cạnh tranh……………………… 80 3.1.2.1 Về thị phần……………………………………… 80 3.1.2.2 Về đối thủ cạnh tranh…………………………… 83 3.1.3 Cơ hội thách thức………………………………… 88 3.1.3.1 Cơ hội………………………………………… 88 3.1.3.2 Thách thức……………………………………… 89 3.2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2015…………… 93 3.2.1 Mục tiêu tổng quát…………………………………… 93 3.2.2 Một số nhiệm vụ chiến lược…………………………… 95 3.2.3 Định hướng chiến lược số giải pháp marketing đề ra………………………………………………………………… 96 3.3 MỘT SỐ CÁC GIẢI PHÁP VỀ MARKETING ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TCT GVN……………………… 97 3.3.1 Giải pháp 1: Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu; Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm giấy chiến lược kinh doanh TCT GVN 97 3.3.2 Giải pháp 2: Chiến lược xây dựng thương hiệu chiến lược kinh doanh TCT GVN 114 3.3.3 Giải pháp 3: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp chiến lược kinh doanh TCT GVN………… 122 3.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3………………………………………… 129 PHẦN KHUYẾN NGHỊ … … 131 PHẦN KẾT LUẬN…………………………………………………… 133 Danh mc cỏc ti liu tham kho Học viên: Hà ThÕ Anh Kho¸: 2007 - 2009 Khoa Kinh tÕ & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường ĐHBK Hà Néi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT AFTA TIẾNG ANH ASEAN Free Trade Area TIẾNG VIỆT Khu vực mậu dịch tự nước ASEAN CEO Chief Executive Officer Tổng giám đốc điều hành Cơng nghiệp hố CNH CBCNV Cán công nhân viên DNNN Doanh nghiệp nhà nước DIP Deinking Pulp Bột khử mực DCS Distributed Control System Hệ thống điều khiển phân tán GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội GBB Giấy Bãi Bằng HĐH Hiện đại hoá ISO International Organisation Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế for Standardization Liên hiệp xí nghiệp giấy gỗ diêm LHXN GGD LHXN GGD Liên hiệp xí nghiệp giấy gỗ diêm LHXN GGD Liên hiệp xí nghiệp giấy gỗ diêm LHSX –XNK Liên hiệp sản xuất - xuất nhập giấy gỗ diêm GGD ODA Official Development Trợ giúp phát triển thức Assistance Sản xuất công nghiệp SXCN Tổng công ty Giấy Vit Nam TCT GVN VCCI Học viên: Hà Thế Anh Kho¸: 2007 - 2009 VietNam Chember of Phịng Thương mại Công Commerce and Industry nghiệp Việt Nam Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường §HBK Hµ Néi HỆ THỐNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG, BIỂU - Biểu 1: Tốc độ tăng GDP Việt Nam qua năm - Biểu 2: Tốc độ tăng dân số Việt Nam giai đoạn 2006 – 2008 - Biểu 3: Lộ trình thuế suất cam kết gia nhập WTO số sản phẩm giấy - Biểu 4: % sản lượng sản xuất giấy Việt Nam qua tháng năm 2008 - Biểu 5: Năng lực sản xuất giấy số công ty nước sản lượng giấy in - viết - Biểu 6: Sản lượng sản xuất giấy toàn ngành giấy Việt Nam qua số năm - Biểu 7: Thống kê sản lượng giấy nhập qua số năm - Biểu 8: Kết sản xuất kinh doanh toàn TCT Giấy Việt Nam qua số năm - Biểu 9: Kết sản xuất kinh doanh Công ty mẹ - TCT Giấy Việt Nam qua số năm - Biểu 10: Thống kê số loại máy móc thiết bị nấu bột xeo giấy - Biểu 11: Một số tiêu tài cơng ty mẹ - TCT GVN qua năm - Biểu 12: Kết đào tạo TCT GVN số năm - Biểu 13: Mức cung sản phẩm ngành giấy Việt Nam năm 2008 - Biểu 14: Thực trạng tiêu dùng loại giấy qua số năm - Biểu 15: Thực trạng phát triển ngành giấy đến năm 2015 - Biểu 16: Phân chia thị phần TCT GVN nước - Biểu 17: Sản lượng kim ngạch xuất TCT GVN qua số năm Häc viªn: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hµ Néi áp dụng cho q trình sản xuất kinh doanh Vì vậy, để giải pháp vào thực tế, TCT GVN cần có chiến lược đắn như: Có thay đổi quan điểm lợi ích hoạt động marketing mang lại Các giải pháp marketing phải gắn với nhu cầu tự thân DN, yêu cầu địi hỏi khách quan đặt thị trường việc triển khai áp dụng có hiệu có tính chất định q trình phát triển DN Tạo môi trường điệu kiện để triển khai giải pháp như: Con người, tài chính, phương tiện thiết bị hỗ trợ quan trọng chế, sách phù hợp với người thực giải pháp đó, thay đổi hẳn quan điểm cào sách đãi ngộ cho người làm công tác marketing DN Đặc biệt coi trọng công tác đào tao nguồn nhân lực, quan tâm đến đội ngũ lao động có trình độ chun môn, kỹ thuật đào tạo bản, thu hút họ vào làm việc với DN; tin tưởng giao việc cho người có trình độ chun mơn kỹ thuật, tạo cho họ có hội thể khả đóng góp để tạo hội cho họ phát triển; Có chiến lược đào tạo đội ngũ chuyên môn nghiệp vụ marketing vững vàng, am hiểu luật pháp quốc tế phù hợp với tiến trình hi nhp kinh t quc t Học viên: Hà Thế Anh Kho¸: 2007 - 2009 130 Khoa Kinh tÕ & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Néi PHẦN KHUYẾN NGHỊ * Với ngành Giấy - Hiệp Hội Giấy Bột giấy Việt Nam cần tăng cường tính liên kết nội ngành sản xuất giấy trao đổi thơng tin lẫn để có sách sản xuất kinh doanh phù hợp; - Các ngành sản xuất liên quan đến ngành giấy ngành xuất bản, báo chí, in ấn nói chung sử dụng sản phẩm giấy cần có sách sử dụng sản phẩm giấy công ty sản xuất nước, khơng lợi ích riêng ngành mà có đề nghị điều chế sách với nhà nước không phù hợp gây thiệt hại đến ngành sản xuất giấy (Chính sách thuế, nhập giấy ngoại v.v…) - Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam cần phối hợp với Hiệp họi giấy bột giấy nước, nước khu vực ASEAN có giải pháp giúp DN thuộc Hiệp hội có hội tiếp cận thị trường,, tìm kiếm thị trường nước ngồi để TCT có hội xuất sản phẩm nước * Với Nhà nước - Thực lộ trình hội nhập kinh tế quốc tế cam kết gia nhập tổ chức Thương mại giới (WTO), tránh tình trạng giảm thuế đột ngột năm 2008; - Ngành giấy ngành yêu cầu đầu tư phải có nguồn vốn lớn thiết bị Do vậy, Nhà nước cần có sách việc đảm lãnh nguồn vốn vay cho đơn vị để đơn vị vay vốn nguồn từ nước tranh thủ nguồn vốn ODA Chính phủ - Để sản xuất ổn định, ngành sản xuất giấy nói chung TCT GVN nói riêng phải gắn với vùng nguyên liệu Tuy nhiên, đặc thù cuả trồng rừng nguyên liệu giấy có chu kỳ dài từ 7-8 năm khai thác Để phát triển trồng nguyên liệu chế hỗ trợ cho vay vốn thủ tục vay vốn cần Häc viªn: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 131 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường §HBK Hµ Néi phải linh hoạt, thuận tiện Các ngân hàng đặc biệt Ngân hàng Phát triển Việt Nam cần có sách cho vay kịp thời TCT Giấy doanh nghiệp sản xuất giấy khác việc đầu tư trồng rừng nguyên liệu giấy thực trả lãi vay hàng tháng - Kiên xử lý sở sản xuất giấy gây ô nhiễm môi trường để tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng, lành mạnh - Kiểm soát nguồn hàng giấy nhập gian lận thương mại hàng hố, trốn thuế, cạnh tranh khơng lành mạnh với DN sản xuất giấy nói chung TCT GVN nói riêng - Hồn thiện hệ thống pháp luật chống hàng giả, hàng nhái, vi phạm nhãn hiệu hàng hoá Hệ thống quản lý thị trường cần có biện pháp xử phạt nghiêm minh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giấy vi phạm quyền sử dụng thương hiệu GBB TCT GVN để kinh doanh hàng chất lượng, hàng nhái gây uy tín sản phẩm TCT GVN - Nhanh chóng chuyển đổi DN hình thức sở hữu nhà nước sang hình thức sở hữu công ty cổ phần - Hạn chế can thiệp hành để tạo quyền tự chủ sản xut kinh doanh cho doanh nghip Học viên: Hà Thế Anh Kho¸: 2007 - 2009 132 Khoa Kinh tÕ & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Néi PHẦN KẾT LUẬN Thông qua nội dung trình bày, Luận văn hồn thiện nhiệm vụ sau: Phân tích sở lý luận việc phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu xây dựng chiến lược định vị sản phẩm; sở lý luận việc xây dựng thương hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp marketing mix làm sở cho việc phân tích thực trạng giải pháp Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh TCT GVN qua số năm gần từ 2006 đến 2009 Nêu kết quản tồn hoạt động sản xuất kinh doanh TCT GVN Phân tích thực trạng số hoạt động marketing như: Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu chiến lược định vị sản phẩm TCT GVN; Thực trạng công tác xây dựng thương hiệu; thực trạng chiến lược xúc tiến hỗn hợp TCT GVN; Tổng hợp rút tồn TCT, đánh giá hội phát triển thách thức đặt TCT để đưa giải pháp marketing phù hợp cho việc nâng cao khả cạnh tranh TCT GVN Luận văn đưa số kiến nghị đề xuất thiết thực với Hiệp hội Giấy Bột Giấy Việt Nam, với quan quản lý Nhà nước việc giải tồn vướng mắc cho DN việc triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Tóm lại, kinh doanh môi trường mở đầy biến động với xu hội nhập kinh tế quốc tế sâu thách thức không nhỏ doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tổng cơng ty Giấy nói riêng Do vậy, việc tìm chiến lược kinh doanh phù hợp, giải pháp tối ưu cho giai đoạn kinh doanh ln cơng việc địi hỏi tốn khơng cơng sức tiền của doanh nghiệp nói chung cá nhân doanh nghiệp nói riêng Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 133 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội Vi mt s gii phỏp marketing phần giúp doanh nghiệp thấy hạn chế, tồn doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh giúp nhà quản trị thấy cần phải thay đổi, cần phải đổi mới, hội thách thức để tiếp tục nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Điều quan trọng giải pháp giúp TCT GVN tiếp tục sản xuất kinh doanh phát triển cách bền vững, với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh tế mạnh có khả cạnh tranh khơng nước mà cú th trng quc t Học viên: Hà ThÕ Anh Kho¸: 2007 - 2009 134 Khoa Kinh tÕ & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hµ Néi Danh mục tài liệu tham khảo [1] Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing (tài liệu dịch), Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [2] Philip Kotler (2007), Marketing (Marketing Essentials), Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội [3] Jay Conrad Levinson – Al Lautenslager (2008), Marketing du kích 30 ngày (Guerrilla Marketing in 30 Days), Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [4] Hiệp Hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Lịch sử hình thành phát triển ngành Giấy Việt Nam, Hà nội, 2004 [5] Phan Hữu Dương (2005), Đặt tên thương hiệu theo tiêu chí nào, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 29, tháng 11/2005 [6] Tuấn Phong (2006), 10C phát triển thương hiệu, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 41, tháng 11/2006 [7] T.A.P (2008), Đặt tên thương hiệu thành cơng, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 60, tháng 6/2008 [8] Thái Bá Dũng (2007), Lựa chọn kênh quảng cáo cho hiệu quả, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 48, tháng 6/2007 [9] Chu Quang Khởi (2009), Thương hiệu xây dựng thương hiệu doanh nghiệp,Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 73, tháng 7/2009 Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội [10] Bựi Tng Anh (2009), Trong suy thoái phải đẩy mạnh phát triển thương hiệu, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 70, tháng4/2009 [11] Nguyễn Thị Thu Trang (2006), Những rủi ro pháp lý Doanh nghiệp giai đoạ “hậu WTO”, Tạp chí Nhà quản lý, Liên hiệp hội khoa học & kỹ thuật Việt Nam (Viện nghiên cứu đào tạo quản lý) số 37, tháng 7/2006 [12] Hiệp Hội Giấy Bột Giấy Việt Nam, Tạp chí Cơng nghiệp Giấy, số 178, tháng 10/2007; số 12 tháng 12/2008 [13] Báo cáo thẩm định thực tế hồ sơ giải thưởng Sao vàng Đất Việt năm 2007 TCT GVN [14] Báo cáo tham gia chương trình tư vấn bình chọn nhãn hiệu cạnh tranh tiếng quốc gia năm 2008 TCT GVN [15] Hồ sơ tham gia xét trao chứng nhận doanh nghiệp văn hoá UNESCO Việt Nam năm 2009 TCT GVN [16] Hồ sơ tham dự xét chọn danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2009 TCT GVN * Nguồn phòng ban TCT GVN cung cấp: [17] Phòng Tổ chức lao động (TCLĐ) [18] Phịng Tài kế tốn (TCKT) [19] Phòng Kinh doanh (KD) [20] Phòng Kế hoạch (KH) [21] Phòng Lâm sinh (LS) [22] Phòng Kỹ thuật (KT) [23] http://www.vppa.com.vn [24] http://www.vietpaper.vn Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tÕ & Qu¶n lý LuËn văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội [25] V Ngọc Bảo (2006), Sân chơi WTO – khơng cịn đường khác, Websites, 29/11/2006, ecsme.com.vn, http://www.ecsme.com.vn/default.aspx?tabid=281&ID=268&CateID=212 [26] Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, Website nghiencuumarketing.com, 19/4/2009, http://nghiencuumarketing.com/index.php/marketing-can-ban/phan-khucthi-truong-va-lua-chon-thi-truong-muc-tieu.html [27] Nguyễn Thị Lanh (2009), Vận dụng lý thuyết định hướng thị trường liên kết kinh tế, Tạp chí Quản lý kinh tế (tháng 5/2009), Website, 14/5/2009, http://www.tapchicongnghiep.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2009/5/21 664.ttvn) [28] TNN (2007), Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp giấy Việt Nam đến năm 2010, nhìn 2020, Website 01/3/2007, http://www.hochiminhcity.gov.vn/left/tin_tuc/tin_thoi_su/2007/03/01-032007.05 [29] http://ncseif.gov.vn/Default.aspx?mod=News&cat=15&nid=5507(ngành giấy liên kết lại để phát triển) [30] Kế hoạch phát triển TCT GVN giai đoạn 2010-2015 (Phòng KH) [31] Trần Văn Thọ (2006), Thách thức AFTA công nghiệp Việt nam, Websites, 21/10/2006, http://vietbao.vn/Van-hoa/Chuong-5-Thach-thucAFTA-va-cong-nghiep-Viet-Nam/40166342/184 [32] Hoàng Lan (2003), Tác động AFTA kinh tế Việt Nam, Website vietbao.vn, 7/2003, http://vietbao.vn/The-gioi/Tac-dong-cuaAFTA-doi-voi-nen-kinh-te-Viet-Nam/20020350/162/ [33] http://dddn.com.vn/32127cat119/gdp-nam-2006-tang-817.htm Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tÕ & Qu¶n lý LuËn văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội [34] Lờ Kiên (2007), GDP 2007 8,44%: Chưa tương xứng tiềm năng, Website, laodong.com.vn, 24/12/2007, http://www.laodong.com.vn/NewsGrabber/News.aspx?newsid=552174 [35] Phước Hà (2009), GDP 2008 thấp mức công bố, Website, vietnamnet.vn, http://www.tinmoi.info/index.php/kinhdoanh/2009/03/87650.sn [36] Nguyễn Hiền (2009), Dự báo GDP 2009, Website, dantri.com.vn, 14/5/2009, http://dantri.com.vn/c76/s76-324924/gdp-2009-du-bao-tang- cao-nhat-556.htm [37] Niờn giỏm thng kờ 2008 Học viên: Hà ThÕ Anh Kho¸: 2007 - 2009 Khoa Kinh tÕ & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Néi PHỤ LỤC Phụ lục 1: So sánh lực thiết bị sản xuất Tổng công ty với cơng ty nước trình độc cơng nghệ so với nước quốc tế Phụ lục 2: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh toàn TCT GVN từ 2006-2010 Phụ lục 3: Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Giấy Việt Nam Phụ lục 4: Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Giấy Việt Nam Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội PHC LC CC BNG Stt Bng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 3.1 Bảng 3.2 10 Bảng 3.3 Tên bảng Lộ trình thuế suất loại giấy cam kết gia nhập WTO Phân chia thị phần Tổng cơng ty Giấy Việt Nam So sánh tính chất lý hoá SP giấy TCT GVN với đối thủ cạnh tranh So sánh tương quan chất lượng giấy in-viết TCT GVN với công ty nước giấy nhập ngoại So sánh giá số loại sản phẩm TCT GVN với công ty nước giấy nhập ngoại Indonesia Tỉ lệ chiết khấu theo doanh số - doanh thu tỷ lệ điều chỉnh So sánh giá bán sản phẩm giấy Bãi Bằng với giá bán sản phẩm công ty khác Mức cung ngành giấy Việt Nam năm 2008 Sản lượng cho thị trường nước giấy in -viết Năng lực sản xuất số cty nước lượng giấy in-viết Trang 45 48 57 58 58 59 60 61 81 82 83 PHỤ LỤC CÁC BIỂU, ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ Stt Biểu Biểu 2.1 Biểu 2.2 Biểu 2.3 Biểu 2.4 Biểu 2.5 Biểu 2.6 Biểu 2.7 Biểu 2.8 Biểu 3.1 10 Biểu 3.2 11 Biểu 3.3 Học viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Tên biểu Một số tiêu tài Tổng công ty qua năm (Công ty mẹ - TCT GVN) Kết đào tạo số năm Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty mẹ TCT GVN qua số năm Tốc độ tăng GDP Việt Nam giai đoạn 2006-2009 Tốc độ tăng dân số Việt Nam giai đoạn 2006 – 2008 % sản lượng giấy sản xuất Việt Nam năm 2008 Sản lượng kim ngạch xuất giấy qua năm 2006- 2009 Chủng loại sản phẩm tỷ lệ cấu sản phẩm TCT GVN Thực trạng dự báo công nghiệp giấy Việt Nam giai đoạn 2010-2015 Dự báo phát triển ngành giấy đến năm 2015 Tăng trưởng dân số nhu cầu giấy in-viết giai đoạn 2009-2015 Khoa Kinh tÕ & Qu¶n lý Trang 36 37 38 40 40 46 49 54 77 78 79 Luận văn Thc s QTKD Trường ĐHBK Hà Nội PH LC CC BIU, THỊ, HÌNH VẼ (Tiếp theo) Stt Biểu 12 Hình 3.1 13 Biểu 3.4 14 Biểu 3.5 15 Biểu 3.6 Häc viên: Hà Thế Anh Khoá: 2007 - 2009 Tờn biu Cơ cấu loại giấy sản xuất nước Thống kê sản lượng giấy nhập qua năm Quy hoạch diện tích trồng NLG tỉnh TCT GVN Một số tiêu kinh tế TCT GVN giai đoạn 2010-2015 Khoa Kinh tÕ & Qu¶n lý Trang 84 85 94 95 Phụ lục 2: Tổng hợp kết quản sản xuất kinh doanh toàn TCT 2006-2010 Chỉ tiêu 1.Giá trị SXCN Đơn vị Tỷ đ 2.Doanh thu 2006 2007 2008 2009 2010 Tăng B/Q % 2.851 3.025 3.201 2.741 3.800 Tû ® 3.778 4.540 5.237 5.066 6.712 19 3.Giấy loại Tấn 273.388 286.180 315.606 257.700 389.500 16 Trång rõng Ha 5.701 5.571 6.965 8.063 9.050 15 Khai thác gỗ Tấn 203.469 375.692 329.181 264.332 320.000 Dăm mảnh XK Nộp ngân sách Lợi nhuận Tấn Tỷ đ Tỷ.đ 115.580 150,0 80,0 139.194 158,0 183,0 156.847 238,0 236,0 120.000 153,7 250,4 200.000 280,34 296,10 18 27 15 Phô lôc 1: So sánh lức thiết bị sản xuất Tổng công ty với công ty nước trình độ công nghệ so với nước quốc tế Tên nhà máy Tổng công ty Giấy Việt Nam Công ty cổ phần tập đoàn giấy Tân Mai Công đoạn nấu thu hồi Máy xeo giấy - Nåi nÊu: ThÓ tÝch nåi V = 140m3, thÓ tích hữu hiệu 136,5 m3, áp lực thiết kế 1,4 Mpa, nhiệt độ thiết kế 235 0C Công suất 75.000 bột tẩy trắng/năm Nâng cấp 2003, gián đoạn - Bể phóng: V = 400 m3,áp lực tối đa 500Kpa, n©ng cÊp 2003 - HƯ thèng tÈy bét n©ng cÊp 2003 - Hệ thống trưng bốc, lò thu hồi, thu hồi hoá chất Nâng cấp 2003 - Giai đoạn II Tổng công ty có công nghệ nấu tẩy bột đại nay, sản phẩm thân thiện với môi trường, công nghệ lò đốt đại, đốt vỏ cây, bùn vi sinh từ nước thải - Máy xeo hÃng KMW-Thuỵ Điển, nâng cấp năm 2003 hÃng Marubeni Nhật Bản - Hai máy xeo công suất 100.000 tấn/năm, tốc độ: PM1: 550 m/p, lưới đôi, hình thành tốt Máy gia keo cị, ®iỊu khiĨn DC, Ðp quang kiĨu cị PM2: 650 m/p, lưới dài Máy gia keo ®¹i, ®iỊu khiĨn AC, Ðp quang míi hiƯn ®¹i - Khổ rộng 3800 mm - Định lượng: 50 120 g/m2 - Kh«ng cã hƯ thèng nåi nÊu bét - Sản xuất bột CTMP 40.000 tấn/năm từ gỗ - Bột DIP sản xuất từ giấy loại 20 000 tấn/năm - Bột OCC sản xuất từ giấy loại 30000 tấn/năm - Dây truyền sản xuất nhà máy Giấy Tân Mai: * Máy giấy số 1: Máy giấy lưới dài hiệu Black clawson năm chế tạo 1961, 250m/p, 30 ngày, khỉ réng 2,52 m * M¸y giÊy sè 2: M¸y giấy lưới dài hiệu Black clawson năm chế tạo 1966, 250m/p, 30 ngày, khổ rộng 2,52 m * Máy giấy số 3: Máy giấy lưới đôI kiểu Valmet hiệu Allimand, 600m/p, 120 tÊn ngµy, khỉ réng 4.5 m - Tại nhà máy giấy Bình An: Trình độ công nghệ Xư lý n­íc th¶i Cã hƯ thèng xư lý n­íc thải tiên - Có hệ thống thu tiến, công suất hồi hoá chất, có lò 30.000 m3/ngày hơI thu hồi, Công đêm nghệ khép kín - Trung bình Trung bình Hệ thống xử lý nước đơn giản, Hệ thống máy xeo công suất 9000 giấy In viết có m3/ngày đêm phận BÃI Bằng máy xeo lưới dài có phận lô trợ hình thành, hệ thống điều khiển QCS đầy đủ cđa B·i B»ng * M¸y giÊy sè 4: M¸y giÊy l­íi dµi, 550m/p, 120 tÊn ngµy, khỉ réng 2,8 m * Các máy giấy lưới tròn: Máy giấy lưới loại tròn, 30 ngày, khổ rộng 1,75 m * Máy giấy số 1: Máy giấy lưới dài, 150m/p, 20 Trung bình ngày, khổ rộng 2,3 m * Máy giấy số 2: Máy giấy lưới dài, 240m/p, 25 ngày, khỉ réng 2,6 m * M¸y giÊy sè 3: M¸y giấy lưới tròn, 40m/p, 12 ngày, khổ rộng 1,65 m Nhà máy giấy Đồng Nai (thuộc tập đoàn giấy Tân Mai) Công ty Bột nhập ngoại Giấy Trường Xuân Công ty giấy An Hoà (Đang xây dựng) Công ty Giấy Việt trì Các Công ty sản xuất giấy nước (Indonesia, Thailand) -Hai máy xeo công suât 20000tấn/năm - Có hệ thhóng điều khiển tự động Thuỵ Trung bình Điển (Máy 1) - Máy xeo số công nghệ tập đoàn NIPPTON Nhật Bản, có gia keo bề mặt, sản xuất loại Giấy in, viet copy - Có hệ thống nấu bột đại, nồi nấu liên - Máy xeo 200.000 tấn/năm coating online, sản Công nghệ tiên tiến xuất giấy cao cấp, xây dựng sau tơc, cã hƯ thèng thu håi ho¸ chÊt - Công suất 130.000 bột tẩy trắng/năm công nghệ tẩy bột EOP đại nên chất lượng bột tốt thân thiƯn víi m«i tr­êng - Kh«ng cã nåi nÊu (kh«ng sử dụng - Sản phẩm giấy môi trường) - Có hệ thống nấu bột đại, nồi nấu liên tục, có hệ thống thu hồi hoá chất Công nghệ tẩy bột đại nay, chất lượng bột tốt, thân thiện với môi trường - Máy xeo đại, mức độ tự động hoá cao, sản lượng lớn, sản phẩm đạt chất lượng quốc tế Có Hiện đại nhiều chủng loại giấy cao cấp, mẫu mà đẹp, giá hợp lý Xử lý nước thải đơn giản Chưa rõ Hiện đại ... trang bị từ thực tế Tổng công ty Giấy Việt Nam; cán Tổng công ty, lựa chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp Marketing để nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty Giấy Việt Nam? ?? Những giải pháp gợi mở luận... MARKETING CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM? ?? 29 2.1 PHÂN TÍCH TỔNG QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM? ?? 29 2.1.1 Giới thiệu khái quát Tổng công ty Giấy Việt Nam? ??... BÁCH KHOA HÀ NỘI HÀ THẾ ANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ HỌC: 2007 – 2009