Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết tiến hành nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến tre (Betrimex) có tầm quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên, thu hút và giữ chân nhân tài, từ đó giúp công ty gia tăng hiệu suất làm việc.
Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 Bài Nghiên cứu Open Access Full Text Article Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần xuất nhập Bến Tre (BETRIMEX) Huỳnh Thanh Tú1,* , Ung Hồng Khang2 TĨM TẮT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến tre (Betrimex) có tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho cán nhân viên, thu hút giữ chân nhân tài, từ giúp công ty gia tăng hiệu suất làm việc Quá trình nghiên cứu khảo sát 300 nhân viên làm việc Betrimex chọn lọc 250 nhân viên có phiếu trả lời hợp lệ Dữ liệu khảo sát xử lý phần mềm SPSS tiến hành kiểm định mơ hình nghiên cứu thơng qua phân tích độ tin cậy thang đo, phân tích khám phá, phân tích tương quan phân tích hồi quy bội Kết nghiên cứu phát 07 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Betrimex đo lường thông qua 37 biến quan sát, 07 yếu tố là: tiền lương (TL), tiền thưởng (TTH), chế độ phúc lợi (PL), phụ cấp (PC), điều kiện làm việc (DKLV), mối quan hệ với đồng nghiệp (QHDN) mối quan hệ với cấp (QHCT) Trong đó, TL (β = 0,403) yếu tố tác động mạnh đến động lực làm việc nhân viên, tác động thấp yếu tố DKLV (β =0,171) Từ kết phân tích hồi quy bội cịn cho thấy, hệ số R bình phương hiệu chỉnh 0,732 Như vậy, 07 biến độc lập giải thích 73,2% biến thiên biến phụ thuộc Kết nghiên cứu gợi ý quan trọng việc xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho Betrimex tương lai Từ khoá: động lực làm việc Nhân viên Betrimex, thu hút giữ chân nhân tài Betrimex, Betrimex GIỚI THIỆU Trường ĐH Kinh tế - Luật, ĐHQG HCM, Việt Nam Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex) Liên hệ Huỳnh Thanh Tú, Trường ĐH Kinh tế - Luật, ĐHQG HCM, Việt Nam Email: tuht@uel.edu.vn Lịch sử • Ngày nhận: 14/10/2020 • Ngày chấp nhận: 16/11/2020 • Ngày đăng: 15/2/2021 DOI : 10.32508/stdjelm.v5i1.706 Bản quyền © ĐHQG Tp.HCM Đây báo cơng bố mở phát hành theo điều khoản the Creative Commons Attribution 4.0 International license Nguồn lực người yếu tố thiếu tổ chức, doanh nghiệp quan trọng góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội Mặt khác, người lao động người nỗ lực không ngừng để giúp tổ chức đạt mục tiêu Do đó, họ coi nguồn lực quan trọng tổ chức, vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên trở thành phần thiếu chiến lược phát triển nguồn nhân lực tổ chức , giúp nhà quản lý tạo động lực làm việc cho nhân viên, nửa gia tăng suất lao động giữ chân nhân tài Theo chiến lược phát triển Betrimex xu hội nhập, Betrimex cần phải xây dựng hệ thống hoàn thiện với 2-3 nhà máy sản xuất cần 1.000 nhân viên giỏi chuyên môn, giàu nhiệt huyết đội ngũ đông đảo công nhân lành nghề Tuy nhiên, sách tạo động lực làm việc cho cán nhân viên như: sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, điều kiện làm việc,…chưa tạo động lực làm việc, chưa thúc đẩy tăng suất lao động, chưa thu hút giữ chân nhân tài Theo báo cáo từ phòng nhân cho thấy, tỷ lệ nghỉ việc mức cao chưa thu hút nguồn lao động từ tỉnh khác đến Betrimex làm việc Hơn nửa, công tác tuyển dụng nhân Bến Tre gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với cơng ty ngành có sách đãi ngộ tốt Nhận thấy vấn đề gây ảnh hưởng lớn đến cấu tổ chức, chi phí đào tạo, chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty Do đó, mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm: (1) xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Betrimex; (2) đo lường mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc cán nhân viên; (3) đề xuất hàm ý quản trị nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên giúp công ty thu hút, giữ chân nhân tài gắn bó dài lâu với cơng ty CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết Thuyết nhu cầu Maslow cho động lực làm việc nguồn lực tạo từ khao khát cá nhân họ thỏa mãn nhu cầu mong muốn Vì doanh nghiệp, chế độ sách đảm bảo tốt cho người lao động tạo động lực cho người Trích dẫn báo này: Tú H T, Khang U H Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần xuất nhập Bến Tre (BETRIMEX) Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 5(1):12901298 1290 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 lao động hăng say làm việc Hành vi họ có tác động tích cực đến q trình hoạt động doanh nghiệp, gia suất làm việc Mặt khác, chế độ sách doanh nghiệp không thỏa mãn nhu cầu cho người lao động khơng thể kích thích họ hăng say làm việc Lý thuyết hai nhân tố Herzberg cho động lực làm việc bao gồm các yếu tố bên yếu tố bên Các yếu tố bên bao gồm: thành tích, cơng nhận, tính chất cơng việc, trách nhiệm, thăng tiến đào tạo phát; Các yếu tố bên bao gồm: sách cơng ty, giám sát công việc, điều kiện làm việc, quan hệ cá nhân, mức lương, vị trí cơng việc, an tồn công việc, sống cá nhân Deci Ryan công nhận tầm quan trọng động lực bên đến hoạt động sáng tạo công việc Cịn theo Kuvaas Nerstad cho tổ chức công ty nên chia động lực bên bên thành hai động lực riêng biệt nên tập trung nhiều vào động lực bên đem lại lợi ích cho cá nhân tổ chức lâu dài Tuy nhiên nhân viên không muốn tạo động lực vật chất mà cịn mong muốn khích lệ tinh thần từ chủ doanh nghiệp người quản lý Tại Betrimex động lực bên động lực bên tồn nhân viên có khác biệt Tức nhân viên vốn thỏa mãn nhu cầu điều kiện làm việc tốt, có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, lương chi trả mức lương cạnh tranh phần thưởng chi trả hiệu suất làm việc, nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao động lực bên họ chiếm ưu Ngược lại, nhân viên thỏa mãn nhu cầu hơn, nhân viên có nhiều khả xem tiền lương lý để làm việc, động lực bên ngồi có khả chi phối Mơ hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Nhân viên Betrimex gồm 08 biến độc lập 01 biến phụ thuộc Hình 1: Tiền lương: Tiền lương phải tương xứng với trách nhiệm kết làm việc, trả thêm lương làm việc tăng ca, có sách tăng lương cho nhân viên năm tiền lương trả thời gian mà công ty quy định Theo Kovach, để tạo động lực làm việc cho nhân viên tiền lương mà nhân viên nhận phải tương xứng với kết làm việc, đảm bảo sống cá nhân tăng lương hồn thành tốt cơng việc Luhans cho tiền 1291 lương không đáp ứng nhu cầu nhân viên mà nhu cầu cấp cao họ Tiền lương yếu tố quan trọng nhân viên theo kết nghiên cứu Muslim cộng năm 2016 Malaysia; nghiên cứu Duc Tai Do cộng năm 2020 Công ty kế toán Hà Nội Tại Betrimex, tiền lương phải đảm bảo sống thỏa đáng cho người lao động, qua thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao làm việc gắn bó với cơng ty Vì vậy, giả thuyết H1: Tiền lương đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc Tiền thưởng: thưởng (ngày lễ tết, quý, ngày thành lập công ty, thưởng cuối năm), thưởng cho cá nhân phận hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn giao thưởng sáng kiến áp dụng thực tế Sokro cho cơng ty cần phải phát triển văn hóa khen thưởng giúp nhân viên có thêm động lực làm việc tốt Tại Betrimex, tiền thưởng biện pháp khuyến khích vật chất người lao động trình làm việc Qua nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian hoàn thành dự án Vì vậy, giả thuyết H2: Tiền thưởng đề xuất có tác động chùng chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc Chế độ phúc lợi: tổ chức du lịch hàng năm, nghỉ phép không giới hạn, đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kiểm tra sức khỏe định kỳ, chế độ bảo hiểm đầy đủ cho người lao động, với lao động nữ hỗ trợ đầy đủ chế độ nghỉ thai sản 10 Chế độ phúc lợi ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên (i) phúc lợi yếu tố cấu thành nên phần thù lao mà công ty trả cho nhân viên (ii) phúc lợi đơi lúc có tác dụng thay tiền lương Chế độ phúc lợi ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên tổ chức chứng minh kết nghiên cứu Khan công năm 2018; Lê Nguyễn Đoan Khôi cộng năm 2014 Ngồi mức lương chế độ phúc lợi cần ban lãnh đạo Betrimex xem xét thận trọng yếu tố khơng thể thiếu trình làm việc Vì vậy, giả thuyết H3: Chế độ phúc lợi đề xuất có ảnh hưởng đến biến phụ thuộc động lực làm việc Phụ cấp: Phụ cấp bao gồm phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng dầu, phụ cấp điện thoại phụ cấp cơng tác [1] Phụ cấp cịn hiểu khoản tiền bù đắp yếu tố điều kiện lao động, tính chất phức tạp cơng việc, điều kiện sinh hoạt, mức độ thu hút lao động chưa tính đến tính chưa đầy đủ mức lương Betrimex cần xem xét lại khoản phụ cấp mà người lao động nhận phải tương xứng với tính chất cơng việc họ, Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 Hình 1: Mơ hình nghiên cứua a Nguồn: tác giả 2020 gia tăng động lực làm việc giúp họ gắn kết lâu dài với cơng ty Vì vậy, giả thuyết H4: Phụ cấp đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc Điều kiện làm việc: nơi làm việc cần phải trang bị phương tiện làm việc thuận tiện, máy móc đại, vị trí làm việc phù hợp, có khơng gian thư giãn có khơng gian làm việc cho cá nhân nhóm nơi làm việc phải đảm bảo an toàn cho nhân viên 11 Điều kiện làm việc ảnh hưởng lớn tới tâm sinh lý, tình cảm, thái độ, phát huy khả sáng kiến người lao động ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc Khi điều kiện làm việc thuận lợi tác động tốt đến động lực làm việc nhân viên, ngược lại điều kiện làm việc thuận lợi tác động tiêu cực đến động lực làm việc nhân viên Theo Herzberg điều kiện làm việc trở nên tồi tệ nhân viên khơng hài lịng cơng việc bị ảnh hưởng theo hướng tiêu cực Như vậy, điều kiện làm việc yếu tố quan trọng giúp toàn thể cán nhân viên Betrimex làm việc đạt hiệu suất cao, phát huy hết khả mình, chung sức hồn thành nhiệm vụ chung Vì vậy, giả thuyết H5: Điều kiện làm việc đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc Mối quan hệ với đồng nghiệp: đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng, đồng nghiệp thường san sẻ kinh nghiệm giúp đỡ công việc, đồng nghiệp tận tâm với công việc, đồng nghiệp đáng tin cậy trung thực, đồng nghiệp biết phối hợp làm việc tốt với 12 Trong cơng ty, tất nhiên tính cách động lực làm việc nhân viên đa dạng điều quan trọng nơi làm việc nhân viên phải tin tưởng tôn trọng lẫn Tại Betrimex, đồng nghiệp phải hiểu giúp trở nên tự tin nơi làm việc giúp giảm mức độ căng thẳng Vì vậy, giả thuyết H6: Mối quan hệ với đồng nghiệp đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc Mối quan hệ với cấp trên: cấp phản hồi ý kiến trình làm việc, cấp dành thời gian gặp gỡ nhân viên để lắng nghe ý kiến đề xuất, cấp tôn trọng nhân viên, cấp đối xử công cấp quan tâm đến nhu cầu nhân viên Phản hồi cấp cơng việc nhân viên yếu tố có ảnh hưởng giúp họ cải thiện hiệu suất động lực làm việc Mặt khác, nhân viên cảm thấy tự hào gia tăng động lực làm việc có nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa cấp quản lý thúc đẩy tinh thần làm việc họ Nghiên cứu Lê Nguyễn Đoan Khôi cộng năm 2014 chứng minh yếu tố mối quan hệ với cấp có tác động đến động lực làm việc nhân viên Vì vậy, giả thuyết H7: Mối quan hệ với cấp đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc 1292 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 Sự công nhận: sực công nhận động lực nội tại, giúp nhân viên lạc quan, sẵn sàng để làm việc chăm hơn, đóng góp nhiều ý tưởng công việc, làm việc hiệu quả, tỷ lệ nghỉ việc thấp thường hài lịng với cơng việc họ Khi nhân viên công nhận kết công việc, động lực làm việc gia tăng lên ngược lại nhân viên khơng cơng nhận giảm động lực làm việc rời bỏ tổ chức Cịn theo lý thuyết hai yếu tố Herzberg mơ tả công nhận yếu tố thúc đẩy nhân viên hài lịng Từ sở giả thuyết H8: Sự cơng nhận đề xuất có tác động chiều (+) đến biến phụ thuộc động lực làm việc PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu định tính: thực phương pháp vấn nhóm, nhóm chọn vấn tập thể có từ đến người hướng dẫn người điều phối Thực tế, tác giả chọn nhóm vấn tập trung gồm 10 người cán nhân viên phòng ban nhằm khám phá, điều chỉnh, bổ sung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Nhân viên thang đo Thông qua vấn nhóm, tác giả đề xuất thêm biến quan sát : Phụ cấp tiền xăng, dầu nhằm để đo lường khái niệm Phụ cấp Nghiên cứu định lượng: thực phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát áp dụng phương pháp phi xác suất thuận tiện trình phát bảng câu hỏi khảo sát, nghiên cứu sử dụng thang đo Likert với mức độ (với Hồn tồn khơng đồng ý, Khơng đồng ý, Bình thường Đồng ý, Hồn tồn đồng ý), gồm có biến độc lập (với tổng số biến quan sát 40) ảnh hưởng đến biến phụ thuộc Theo Hoyle kích thước mẫu từ 100 đến 200 đạt yêu cầu 13 Cịn phân tích hồi quy đa biến: cỡ mẫu tối thiểu cần đạt tính theo cơng thức N>=50 + 8*m (m: số biến độc lập) 14 Dự phòng những bảng câu hỏi khảo sát khơng hợp lệ tác giả gửi bảng câu hỏi khảo sát cho 300 cán nhân viên phịng ban, sau tiến hành sàng lọc 250 phiếu trả lời phù hợp, đạt 83,33% Như vậy, với kích thước mẫu đạt yêu cầu phân tích hồi quy đa biến KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Phân tích độ tinh cậy Cronbach Alpha Kết Bảng cho thấy, tất thang đo có hệ số Cronbach Alpha lớn 0,6 nên đạt yêu cầu Riêng thang đo “điều kiện làm việc” có biến quan sát DKLV3 có giá trị tương quan biến tổng 0,24450% cho thấy yếu tố giải thích cho 37 biến quan sát 69,471% Mặt khác, kết xoay nhân tố hội tụ nhóm tương ứng với yếu tố mơ hình nghiên cứu mà khơng có dịch chuyển biến quan sát thể cụ thể Bảng Phân tích tương quan Pearson Kiểm định hệ số tương quan pearson dùng để kiểm tra mối liên hệ tuyến tính biến độc lập biến phụ thuộc trước phân tích hồi quy Trong phân tích tương quan Pearson, khơng có phân biệt biến độc lập biến phụ thuộc mà tất biến xem xét Xem xét ma trận tương quan biến, cho thấy tất biến độc lập TL, TTH, PL, PC, DKLV, QHDN, QHCT CN có tương quan với biến phụ thuộc DL (hệ số tương quan >0 Sig< 0,05) Tiến hành đưa tất các biến độc lập vào phân tích mơ hình hồi quy Phân tích hồi quy bội Phân tích hồi quy bội với biến độc lập bao gồm: Tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi, phụ cấp, điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, mối quan hệ với cấp công nhận nhằm xác định mối quan hệ tuyến tính biến với biến phụ thuộc Kết phân tích thu giá trị sig anova = 0,000 0,5 nên bác bỏ Thực tế Betrimex từ tháng 08/2019 bắt đầu triển khai hệ thống HRM (Human Resource Management) tự động hóa thao tác quản lý giám sát nhân sự, hỗ trợ quy trình quản lý, đánh giá lực nhân sự,… đưa kịp thời, xác, cung cấp thơng tin toàn diện, báo cáo đa chiều cho ban lãnh đạo cấp quản lý, tạo tảng vững cho hoạt động Betrimex từ đầu tư hệ thống HRM tình trạng đánh giá công nhận nỗ lực cán nhân viên quản lý tốt gia tăng hài lòng phận Kết giả thuyết H8 bác bỏ có trái ngược với kết nghiên cứu Khan cộng năm 2018; Hossain MK Hossain A năm 2012 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ Kết luận Kết nghiên cứu xác định 07 yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Betrimex, là: tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi, phụ cấp, điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp mối quan hệ với cấp Kết nghiên cứu rằng, tiền lương, tiền thưởng yếu tố tác động mạnh đến động lực làm việc nhân viên Như vậy, với kết nghiên cứu này, giải thích rõ ba mục tiêu nghiên cứu ban đầu thơng qua kết nghiên cứu nhóm tác giả xin đề xuất số hàm ý quản trị sau: Hàm ý quản trị Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị để tạo động lực cho nhân viên Betrimex sau: Tiền lương (β 1= 0,403): tiền lương đóng vai trị việc tạo động lực cho cán nhân viên làm việc tạo giá trị cho cơng ty Do đó, ban lãnh đạo Betrimex cần xem xét hàm ý quản trị sau: (1) Tiền lương rõ ràng tương xứng với kết làm việc, tăng lương dựa suất lao động thay tăng lương theo định kỳ năm; (2) Hồn chỉnh chi tiết bảng mô tả công việc phù hợp với lực khả 1294 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 Bảng 2: Kết phân tích khám phá EFA PL6 0,879 PL1 0,863 PL4 0,740 PL5 0,717 PL3 0,645 PL2 0,640 PC2 0,814 PC1 0,789 PC3 0,786 PC4 0,766 PC5 0,704 CN1 0,859 CN2 0,858 CN3 0,846 CN4 0,823 QHDN5 0,837 QHDN1 0,810 QHDN4 0,809 QHDN2 0,799 QHCT4 0,836 QHCT3 0,832 QHCT2 0,822 QHCT1 0,765 TL1 0,820 TL3 0,816 TL4 0,803 TL2 0,765 DKLV2 0,886 DKLV4 0,885 DKLV1 0,858 TTH1 0,833 TTH2 0,821 TTH3 0,808 KMO 0,775 Hệ số tải > 0,5 Eigenvalue >1 Phương sai trích 69,471 Nguồn: Xử lý từ liệu khảo sát 2020 1295 Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 Bảng 3: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết Các giả thuyết Tác động Hệ số β Sig Kết kiểm định H1: Tiền lương chiều (+) 0,403 0,000 Chấp nhận H2: Tiền thưởng chiều (+) 0,192 0,000 Chấp nhận H3: Chế độ phúc lợi chiều (+) 0,324 0,000 Chấp nhận H4: Phụ cấp chiều (+) 0,243 0,000 Chấp nhận H5: Điều kiện làm việc chiều (+) 0,171 0,000 Chấp nhận H6: Mối quan hệ với đồng nghiệp chiều (+) 0,216 0,000 Chấp nhận H7: Mối quan hệ với cấp chiều (+) 0,221 0,000 Chấp nhận H8: Sự công nhận chiều (+) 0,062 0,071 Bác bỏ nhân viên, từ hợp lý hóa việc phân cơng bố trí người việc để họ biết công việc cụ thể phải làm hồn thành cách tốt (3) Xem xét cách tính lương theo doanh thu phân kinh doanh giúp cho phận tự giác nỗ lực gia tăng doanh số Chế độ phúc lợi (β 1= 0,324): sách phúc lợi cơng cụ giúp ban lãnh đạo Betrimex thu hút giữ chân nhân tài, cịn giúp cho cán nhân viên an tâm, tự hào công ty, cảm thấy có nhiều động lực làm việc gia tăng suất trình làm việc Vì ban lãnh đạo cơng Betrimex cần xem xét: (1) Xây dựng sách chăm sóc sức khoẻ đặc biệt, tồn diện cho cán nhân viên gia đình họ ln có thể trạng tốt từ phát huy tính sáng tạo, nâng cao hiệu công; (2) Công ty cấp học bổng đào tạo nhân viên tài nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ trường đại học trong, nước tạo điều kiện thăng tiến hồn thành khóa học trở về; (3) Hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho người lao động để ổn định sống hỗ trợ chương trình mua tài sản có giá trị lớn nhà ở, ô tô, xe máy; (4) Xây dựng sách ưu dành cho người lao động nơi khác đến làm việc Betrimex cấp nhà ở, xe làm, (5) cán nhân viên mua cổ phiếu ưu đãi (6) Tổ chức du lịch định kỳ hàng quý qua chuyến đi, người lao động thêm nhiệt huyết với công việc, yên tâm lao động, sản xuất, tin tưởng vào lãnh đạo cơng ty Phụ cấp (β 1= 0,243): ngồi khoản phụ cấp trách nhiệm, ăn trưa, tiền xăng dầu, điện thoại phụ cấp chi phí cơng tác ban lãnh đạo cơng ty cần xem xét thêm khoản phụ cấp như: phụ cấp thâm niên công tác, phụ cấp khu vực công tác Mối quan hệ với cấp (β 1= 0,221): Để tạo động lực cho người lao động, phát huy sáng kiến họ cấp cần phải: (1) Tạo dựng lịng tin tơn trọng từ cấp dưới; (2) Phải nhạy cảm rõ ý kiến hợp lý phù hợp với xu hướng phát triển thời đại; (3) Phải thể rõ thiện cảm mong muốn hợp tác sẵn sàng lắng nghe ý kiến người lao động (4) Phải nghị lực, trực, tự tin đốn nhiều tình đồng thời phải thể người có động lực lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp (β 1= 0,216): Để trì niềm tin đồng nghiệp dành cho ban lãnh đạo Betrimex nên: (1) Tổ chức hoạt động tập thể như: thể thao, văn nghệ, du lịch định kỳ tháng/quý/năm để CBNV thêm hịa đồng, gắn bó có niềm tin vào hơn; (2) Phát hòa giải kịp thời mâu thuẫn đồng nghiệp trình làm việc Thực tiễn nghiên cứu cho thấy, thấy đồng nghiệp hết lịng với cơng việc xu hướng người xung quanh có xu hướng nỗ lực theo Đối với đồng nghiệp cần phải: (1) Chân thành, cởi mở, thẳng thắn quan điểm mình; (2) Sẵn sàng đón nhận góp ý từ người (3) Nếu đồng nghiệp có khuyết điểm, sai sót, khéo léo nhẹ nhàng góp ý riêng cho người đó, khơng nên có hành động bất nhã với đồng nghiệp Tiền thưởng (β 1= 0,192): Betrimex cần quan tâm khoản thưởng sau:(1) Thực hình thức thưởng như: Thưởng giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng; Thưởng nâng cao chất lượng sản phẩm; Thưởng hoàn thành vượt mức suất lao động; Thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu; (2) Tăng thêm mức thưởng lễ, tết thưởng cổ phiếu để cán nhân viên có thêm thu nhập tạo ổn định kinh tế góp phần thức đẩy động lực làm việc (3) Quyết định khen thưởng phải kịp thời nhằm tạo lòng tin cho cán nhân viên kích thích tinh thần làm việc họ Điều kiện làm việc (β 1= 0,171): Hàm ý quản trị gồm: (1) Đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh trang bị phần mềm: phần mềm điều hành sản xuất, phần mềm quản lý bán hàng…Trước 1296 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 5(1):1290-1298 thay đổi nhanh chóng từ cách mạng cơng nghiệp 4.0, Betrimex khơng thích ứng nhanh tận dụng lợi tốt từ tảng công nghệ đổi mới, tối ưu hóa sản xuất phải đối mặt với nguy bị tụt hậu khó tồn tại; (2) Tạo khơng gian thư giãn giúp cán nhân viên làm việc không cảm thấy gị bó trang bị hệ thống phịng tập thể dục, phòng nghỉ trưa (3) Cần tạo mơi trường làm việc có đối xử bình đẳng, chân thành nhân viên công ty, không phân biệt thứ bậc, chức vụ Tóm lại, dù quy mơ doanh nghiệp lớn hay nhỏ cơng nghệ mang đến lợi thiết thực giúp doanh nghiệp tạo lợi nhuận đáp ứng yêu cầu khách hàng TUYÊN BỐ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH Nhóm tác giả xin cam đoan khơng có xung đột lợi ích cơng bố báo ĐÓNG GÓP CỦA TÁC GIẢ - Tác giả chịu trách nhiệm nội dung: Tổng quan, Mô hình NC, Thang đo (gốc), Phân tích kết quả, Hàm ý QT (kế thừa kết quả) - Tác giả chịu trách nhiệm nội dung: Thiết kế nghiên cứu, Thang đo (hiệu chỉnh thang đo), Phân tích kết thảo luận, Hàm ý QT (thực tế) TÀI LIỆU THAM KHẢO Do DT, Ha H, Tran T, Nguyen TT Motivation for accounting human resources by material stimulation: The case of accounting service firms in Hanoi, Vietnam Accounting 2020;6(1):23– 32 Available from: https://doi.org/10.5267/j.ac.2019.6.003 Hossain MK, Hossain A Factors affecting employee’s motivation in the fast food industry: The case of KFC UK Ltd Research Journal of Economics, business and ICT 2012;5:21–30 1297 Maslow AH A theory of human motivation Psychological Review 1943;50(4):370–396 Available from: https://doi.org/10 1037/h0054346 Herzberg F The Motivation to Work New York: Wiley Publisher 1959; Deci EL, Ryan RM The ”What” and ”Why” of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior Psychological Inquiry 2000;11(4):227–268 Available from: https: //doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01 Kuvaas B, Nerstad CGL Do intrinsic and extrinsic motivation relate differently to employee outcomes? Journal of Economic Psychology 2017;61:244–258 Available from: https: //doi.org/10.1016/j.joep.2017.05.004 Kovach KA What motivates employees? Workers and supervisors give different answers Business Horizons 1987;30(5):58– 65 Available from: https://doi.org/10.1016/0007-6813(87) 90082-6 Luthans Organizational behavior: An evidence- based Approach New York: McGraw-Hill/Irwin 2011; Sokro E Analysis of the relationship that exists between organisational culture, motivation and performance Problems of Management in the 21st Century 2012;3(1):106–119 10 Khan A, Ahmed S, Paul S, Kazmi SHA Factors affecting employee motivation towards employee performance: a study on banking industry of pakistan In International conference on management science and engineering management: Springer, Cham 2018;p 615–625 PMID: 29155559 Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-319-59280-0_50 11 Tri LS, Ghi TN, Tuyet NT Factors Affecting the Work Motivation of Employees at Viettel Corporation, Ba Ria Vung Tau Province International Journal of Innovative Science and Research Technology 2019;4(6):1–4 12 Thu BTM, Khôi LND Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất Tổng công ty lắp máy Việt Nam (LILAMA) Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ 2014;p 66–78 13 Nghi NQ Tác động stress đến kết cơng việc nhân viên ngân hàng Tạp Chí Khoa Học & Đào Tạo Ngân Hàng 2018;194:47–54 14 Tabachnick BG, Fidell LS Using multivariate statistics Northridge: Cal Harper Collins 1996; 15 Trọng H, Ngọc CNM Phân tích nghiên cứu liệu với SPSS Tập Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Hồng Đức 2010; Science & Technology Development Journal – Economics - Law and Management, 5(1):1290-1298 Research Article Open Access Full Text Article Factors that affect employee motivation at Bentre Import Export Joint- stock Corporation (Betrimex) Huynh Thanh Tu1,* , Ung Hoang Khang2 ABSTRACT Use your smartphone to scan this QR code and download this article The research on factors that affect employee motivation at Bentre Import Export Joint- stock Corporation (Betrimex) has special significance in motivating employees, attracting and retaining talent, thereby helping the Corporation improve work performance During the research, 300 employees working at Betrimex were surveyed and 250 employees with valid answer sheets were selected, survey data was processed with the SPSS software and the research model through scale reliability analysis, exploratory data analysis, correlation analysis and multiple regression analysis was tested The research results have shown 07 factors affecting employee motivation at Betrimex, measured through 37 observed variables and including the pay, bonuses, benefits, allowances, working conditions, relationships with colleagues and relationships with superiors Where the pay (β = 0.403) is the factor that has the most powerful influence on employee motivation and working conditions (β = 0.171) have the least influence on employee motivation The results of multiple regression analysis have also showed that the adjusted R2 is 0.732 Thus, 07 independent variables can explain 73.2% of the variations of the dependent variables Also, the research results have tremendous implications for developing strategies and plans for human resources development of Betrimex in the future Key words: Employee motivation at Betrimex, attracting and retaining talent at Betrimex, Betrimex University of Economics and Law, VNU-HCM Bentre Import Export Joint- stock Corporation (Betrimex) Correspondence Huynh Thanh Tu, University of Economics and Law, VNU-HCM Email: tuht@uel.edu.vn History • Received: 14/10/2020 • Accepted: 16/11/2020 • Published: 15/2/2021 DOI : 10.32508/stdjelm.v5i1.706 Copyright © VNU-HCM Press This is an openaccess article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International license Cite this article : Tu H T, Khang U H Factors that affect employee motivation at Bentre Import Export Joint- stock Corporation (Betrimex) Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 5(1):1290-1298 1298 ... trọng nhân viên, cấp đối xử công cấp quan tâm đến nhu cầu nhân viên Phản hồi cấp công việc nhân viên yếu tố có ảnh hưởng giúp họ cải thiện hiệu suất động lực làm việc Mặt khác, nhân viên cảm... làm việc nhân viên, ngược lại điều kiện làm việc thuận lợi tác động tiêu cực đến động lực làm việc nhân viên Theo Herzberg điều kiện làm việc trở nên tồi tệ nhân viên khơng hài lịng công việc. .. với công việc họ Khi nhân viên công nhận kết công việc, động lực làm việc gia tăng lên ngược lại nhân viên không cơng nhận giảm động lực làm việc rời bỏ tổ chức Còn theo lý thuyết hai yếu tố