Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần in và dịch vụ thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H TẾ H U Ế - - K IN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ọ C ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN IH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ TR Ư Ờ N G Đ Ạ THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực : Giáo viên hướng dẫn Phan Thị Thanh Huyền Th.S Hồng Thị Diễm Thư Lớp: K45B_QTKD Tổng Hợp Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, 05/2015 LỜI CẢ MƠ N Ế Những lời đầu ên titrong khóa luận tốt nghiệp ày, tơi n xin trân trọng U cảm ơn thầy giáo, giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Huế suố H khóa học ãđ tận ình t truyền đạt kiến thức kinhvnghiệm q báu giúp TẾ tơi hồn thành tốt khóa luậnày.n Đặc biệt, tơi xin ày tỏ b òng l biết ơn chân ành th đến H Th.S Hồng Thị Diễm Thư ã tận đ ình t hướng dẫn, bảo giúpv đỡ mặt tinh IN thần để tơiàn ho thành khóa luận tốt nghiệp ình m K Để hồn thiện đềài ttốt nghiệp, ngo ài nỗ lực thân, tơi C xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, òng Ph kế tốn - Tài vụ ùng c cơ, IH Ọ chú, anh chị nhân viên Cơng ty Cổ phầnàInDịch v vụ ThừănThi Huế ãđ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt thời gian thực tập Ạ Cuối ùng c tơi xin gửi lời cảm ơn đến ình,giabạn đ èbđã động viên giúp Đ đỡ vật chấttinh lẫn thần thời gian tơi thực khóa luận ày n G Xin cám ơn tất người ã giúp đỡ đ tơi q trình tơi TR Ư Ờ N thực khóa luận ày.n Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư MỤC LỤC TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra 3.3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .4 4.2 Phương pháp xử lý số liệu 4.2.1 Phương pháp phân tích thống kê mơ tả 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 4.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.2.2.2 Phân tích nhân tố .5 4.2.2.3 Phân tích hồi quy 4.2.3 Kiểm định khác biệt mức độ tác động sách cơng ty đến động lực làm việc nhóm nhân viên có đặc điểm khác PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số vấn đề tạo động lực làm việc nhân viên 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Lợi ích việc tạo động lực lao động 11 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 13 1.1.2.1 Thuyết cổ điển Taylor (đầu kỷ XX) 13 1.1.2.2 Thuyết cổ điển tâm lý xã hội 13 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế 1.1.2.3 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 14 1.1.2.4 Lý thuyết chất người Mc.Gregor 16 1.1.2.5 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 17 1.1.2.6 Thuyết ERG Alderfer (1969) 18 1.1.2.7 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 19 1.1.2.8 Thuyết cơng Stacy Adam (1963) 21 1.1.2.9 Thuyết nhu cầu thúc đẩy McClelland (1988) 22 1.1.2.10 Thuyết thiết lập mục tiêu 23 1.2 Cơ sở thực tiễn 24 1.3 Mơ hình nghiên cứu định nghĩa yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 25 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 25 1.3.2 Định nghĩa yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động nghiên cứu .26 1.3.2.1 Cơng nhận đóng góp cá nhân 26 1.3.2.2 Bổn phận cá nhân 27 1.3.2.3 Sự đồng cảm với cá nhân người lao động .27 1.3.2.4 An tồn cơng việc 27 1.3.2.5 Thu nhập 27 1.3.2.6 Sự thích thú cơng việc 28 1.3.2.7 Thăng tiến phát triển tổ chức 28 1.3.2.8 Trung thành cá nhân 28 1.3.2.9 Điều kiện làm việc .29 1.3.2.10 Kỷ luật làm việc 29 Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ .30 2.1 Tổng quan cơng ty .30 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 30 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh .31 2.1.2.1 Chức 31 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty 31 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty 31 2.1.4 Tình hình kết hoạt động cơng ty qua năm 2012-2014 34 2.1.4.1 Tình hình lao động 34 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế 2.1.4.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn 35 2.1.4.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 20122014 39 2.2 Cơng tác tạo động lực làm việc cơng ty .41 2.3 Phân tích ý kiến đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cơng ty Cổ Phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế 44 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 44 2.3.2 Độ tin cậy thang đo 47 2.3.3 Phân tích nhân tố .50 2.3.4 Phân tích hồi quy 53 2.3.4.1 Nội dung kết phân tích 53 2.3.4.2 Kiểm định giả thiết 57 2.3.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 58 2.3.4.4 Kiểm định khác biệt theo đặc tính cá nhân đến động lực làm việc nhân viên CTCP In Dịch vụ TT Huế 58 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN HUẾ .71 3.1 Định hướng cơng ty thời gian tới .71 3.2 Những giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc nhân viên 71 3.2.1 Giải pháp chung 71 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng ty Cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế 72 3.2.2.1 Giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc 72 3.2.2.2 Giải pháp liên quan đến thu nhập 73 3.2.2.3 Giải pháp liên quan đến đồng cảm 73 3.2.2.4 Giải pháp liên quan đến kỉ luật làm việc .73 3.2.2.5 Giải pháp liên quan đến cơng nhận đóng góp cá nhân 73 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 Kết luận 75 Kiến nghị 76 Hạn chế đề tài 78 PHỤ LỤC 80 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Đơn vị tính GVHB : Giá vốn hàng bán KD : Kinh doanh KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm LNST : Lợi nhuận sau thuế TMCP : Thương mại cổ phần TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TNDN : Thu nhập doanh nghiệp THPT : Trung học phổ thơng THCS : Trung học sở SXKD K IN H TẾ H U Ế ĐVT C CBCNV : Cán cơng nhân viên TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ : Sản xuất kinh doanh SVTH: Phan Thị Thanh Huyền v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế Bảng 1: Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 17 Bảng 2: Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 18 Bảng 3: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2012-2014 34 Bảng 4: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm 2012 -2014 .38 Bảng 5: Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty qua năm 2012-2014 40 Bảng 6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 48 Bảng 7: Kết kiểm định KMO – Bartlett biến độc lập .50 Bảng 8: Rotated Component Matrixa 51 Bảng 9: Kiểm định phân phối chuẩn số liệu 54 Bảng 10 : Hệ số tương quan Pearson 55 Bảng 11: Coefficientsa 56 Bảng 12: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 58 Bảng 13: Independent Samples Test .59 Bảng 14: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên độ tuổi khác 59 Bảng 15: Kết phân tích ANOVA theo độ tuổi 60 Bảng 16 : Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên thời gian cơng tác khác 61 Bảng 17: Kết phân tích ANOVA theo thời gian cơng tác 61 Bảng18 : Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có vị trí làm việc khác 63 Bảng 19: Kết phân tích ANOVA theo vị trí làm việc 63 Bảng 20: Kiểm định Levene đồng phương sai 64 Bảng 21 : Kết phân tích ANOVA theo trình độ văn hóa 64 Bảng 22: Kiểm định Levene đồng phương sai nhóm nhân viên có thu nhập khác 65 Bảng 23 : Kết phân tích ANOVA theo thu nhập 65 Bảng 24: Thống kê mơ tả_ điều kiện làm việc 66 Bảng 25: Thống kê mơ tả_ Thu nhập 67 Bảng 26: Thống kê mơ tả_ Sự cảm thơng với NLĐ 67 Bảng 27: Thống kê mơ tả_ Kỉ luật làm việc 68 Bảng 28: Thống kê mơ tả_ cơng nhận đóng góp cá nhân .69 Bảng 29: Đánh giá chung đội ngũ cán nhân viên động lực làm việc 69 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình Hình 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 14 Hình 2: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 20 Ế Sơ đồ U Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân H viên 26 TẾ Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý Cơng ty .32 Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 52 H Biểu đồ IN Biểu đồ 1: Tổng thể phân chia theo giới tính 45 Biểu đồ 2: Tổng thể phân chia theo độ tuổi 45 K Biểu đồ 3: Tổng thể phân chia theo thời gian cơng tác 46 C Biểu đồ 4: Tổng thể phân chia theo vị trí làm việc .46 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ Biểu đồ 5: Tổng thể phân chia theo trình độ văn hóa 47 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc U Ế tế, doanh nghiệp có nhiều hội lớn để phát triển, nhiên, bên cạnh H thuận lợi gặp khơng khó khăn, thử thách Muốn đứng vững thương trường đòi hỏi doanh nghiệp cần phải phát triển phát triển cách bền vững TẾ Họ cần phải kết hợp tất nguồn lực như: nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, trang thiết bị, máy móc, phương tiện, thời gian,…Đặc biệt, nguồn nhân lực H yếu tố quan trọng hàng đầu định đến thành cơng hay thất bại IN doanh nghiệp Sản phẩm, Dịch vụ, Ý tưởng, Đổi mới,…tất bắt nguồn từ K người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người ln trọng tâm, kéo theo u cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên làm việc C Ngày nay, để quản lý sử dụng hiệu lao động ngồi vấn đề tuyển dụng Ọ bố trí sử dụng người, việc khuyến khích, động viên, tạo động lực cho IH người lao động phát huy tối đa khả trí tuệ thân vấn đề then chốt Ạ việc sử dụng lao động Để sử dụng có hiệu nguồn lực quan trọng này, Đ nhà quản lý cần phải thấu hiểu nhu cầu, động lực thúc đẩy họ làm việc để từ có biện pháp tác động phù hợp Việc đầu tư vào cơng tác động viên nhân viên G khơng giúp nhân viên phát huy tối đa khả lao động, kích thích tính sáng N tạo, nâng cao hiệu lao động, giúp doanh nghiệp cắt giảm bớt Ờ khoản chi phí nỗ lực khắc phục máy móc, thiết bị, sở hạ tầng, cải thiện hay áp dụng TR Ư cơng nghệ vào sản xuất, tạo phát triển bền vững, lâu dài cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp bao gồm cạnh tranh để thu hút giữ chân nhân tài Nếu doanh nghiệp biết cách sử dụng sách tạo động lực đắn cơng cụ vơ quan trọng góp phần vào việc thu hút nhân tài làm việc cho doanh nghiệp, giữ gìn đội ngũ lao động có trình độ, có tâm huyết gắn bó với doanh nghiệp tài sản vơ q giá doanh nghiệp SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Cơng ty Cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế thành lập nhiều năm, số nhà in hàng đầu Việt Nam với sản phẩm như: sách, báo, tem, nhãn hộp…Cơng ty đồng hành mang lại thành cơng cho nhiều khách hàng doanh nghiệp, quan, ban, ngành, cơng ty Liên doanh, cơng ty Cổ Ế phần cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Có đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên lành nghề U lĩnh vực: Thiết kế, chế bản, in ấn, hồn thiện sản phẩm, bên cạnh có đội H ngũ nhân viên kinh doanh nhiệt tình, động, phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo TẾ Tuy nhiên, vốn xuất thân cơng ty nhà nước với mơ hình quản lý nặng thủ tục hành Nhân viên chủ yếu cơng ty quản lý thủ H tục hành phức tạp Hơn nữa, cán quản lý chưa trọng nhiều vào cơng tác IN động viên nhân viên nên nhu cầu họ chưa thật đáp ứng Do đó, cơng tác quản trị nhân lực cho có hiệu để thúc đẩy động lực làm việc K nhân viên vấn đề cấp thiết cơng ty lúc C Xuất phát từ lý luận thực tiễn đó, thời gian thực tập Cơng ty Ọ cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế, tơi định chọn đề tài “Phân tích yếu IH tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Cổ Phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Ạ Mục tiêu nghiên cứu Đ 2.1 Mục tiêu chung Trên sở lí luận nguồn nhân lực, yếu tố tạo động lực làm việc cho G người lao động, đề tài sâu vào nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến N động lực làm việc nhân viên Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động Ờ lực hay góp phần nâng cao hiệu làm việc nhân viên Cơng ty Cổ phần In TR Ư Dịch vụ Thừa Thiên Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa lý luận thực tiễn vấn đề liên quan đến tạo động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp + Xác định yếu tố tác động đến động lực làm việc mức độ ảnh hưởng chúng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Cổ phần In Dịch vụ Thừa Thiên Huế SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Item-Total Statistics KL1 KL2 KL3 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.615 3.274 3.349 690 838 755 884 752 828 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U 6.74 6.77 6.69 Ế Scale Mean if Item Deleted SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Bartlett's Test of Approx Chi- 231 Sig .000 H df U 1.136E3 Square TẾ Sphericity Ế 819 Sampling Adequacy H Total Variance Explained Initial Eigenvalues Cumulative Total Variance % % of Total Variance 6.463 29.378 29.378 6.463 29.378 2.988 13.582 42.960 2.988 13.582 2.474 11.245 1.668 7.584 1.338 1.066 Loadings Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 29.378 3.334 15.156 15.156 42.960 2.960 13.456 28.612 54.204 2.474 11.245 54.204 2.880 13.093 41.706 61.788 1.668 7.584 61.788 2.628 11.945 53.651 6.084 67.872 1.338 6.084 67.872 2.212 10.052 63.703 4.846 Đ 72.717 1.066 4.846 72.717 1.983 72.717 G 3.276 75.993 665 3.023 79.015 Ờ 597 2.715 81.731 Ư IH Ọ C Ạ Component Loadings K % of Rotation Sums of Squared IN Extraction Sums of Squared 10 511 2.324 84.055 11 472 2.144 86.199 12 433 1.968 88.167 13 386 1.755 89.922 TR N 721 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 9.014 GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư 326 1.481 93.102 16 318 1.447 94.549 17 273 1.239 95.788 18 234 1.062 96.849 19 212 962 97.812 20 177 804 98.616 21 158 720 99.337 22 146 663 100.000 U 15 H 91.621 TẾ 1.699 H 374 IN 14 Ế Khóa luận tốt nghiệp Extraction Method: Principal G 799 785 Ờ N DK5 Ư 751 745 TN4 866 TN3 858 TN2 828 TN1 665 TR 832 DK2 DK3 Đ DK4 DK1 Ạ Ọ Component IH Rotated Component Matrixa C K Component Analysis CT1 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 372 843 CT2 783 CT4 769 CT3 748 889 KL3 855 KL1 770 H KL2 Ế GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư U Khóa luận tốt nghiệp 838 TẾ CN1 CN2 808 395 680 H CN3 IN TTCV1 K TTCV2 TTCV3 C Extraction Method: Principal Component Analysis IH Ọ Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization TR Ư Ờ N G Đ Ạ a Rotation converged in iterations SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 786 773 694 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC 4: HỒI QUY TƯƠNG QUAN Statistics dk Valid Missing ct Kl cn ttcv DGC 98 98 98 98 98 98 98 0 0 0 Ế N tn 3.5796 3.4158 3.4184 3.3673 3.3469 3.4932 3.3776 Median 3.7000 3.7500 3.5000 3.6667 3.3333 3.3333 3.0000 -.355 -.982 Std Error of Skewness 244 244 244 244 Kurtosis 071 032 -.729 Std Error of Kurtosis 483 483 483 -.414 171 019 244 244 244 112 -.690 -.271 -.394 483 483 483 483 H K Correlations Sig (2-tailed) 98 312** 002 98 177 082 98 114 265 98 172 091 98 387** 000 98 375** TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH N tn Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ct Pearson Correlation Sig (2-tailed) N kl Pearson Correlation Sig (2-tailed) N cn Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ttcv Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DGC Pearson Correlation SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 312 ct ** Kl cn ttcv DGC ** 375** 177 114 172 387 002 082 265 091 000 000 98 98 207* 041 98 98 506** 000 98 333** 001 98 98 347** 000 98 476** 000 98 219* 031 98 98 369** 000 98 251* 013 98 247* 014 98 283** 005 98 98 532** 000 98 649** 000 98 566** 000 98 506** 000 98 352** 000 98 Ọ Pearson Correlation tn C dk dk H -.842 TẾ -.705 IN Skewness U Mean 98 207* 041 98 506** 000 98 347** 000 98 369** 000 98 532** 98 333** 001 98 476** 000 98 251* 013 98 649** 98 219* 031 98 247* 014 98 566** 98 283** 005 98 98 ** 506 352** Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư 000 98 000 98 98 U Ế Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 98 98 98 98 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Variables Removed ttcv, kl, cn, dk, ct, tna a All requested variables entered b Dependent Variable: DGC Method TẾ Variables Model Entered H Variables Entered/Removedb K IN H Enter Model Summaryb C R Adjusted R Std Error of DurbinSquare Square the Estimate Watson Ọ Model R 821a 674 652 46013 a Predictors: (Constant), ttcv, kl, cn, dk, ct, tn b Dependent Variable: DGC Đ Coefficientsa Ạ IH 1.872 G Unstandardized Coefficients N Model (Constant) Std Error Beta T Sig -.761 361 -2.106 038 dk 221 080 185 2.771 007 tn 179 069 199 2.595 011 ct 434 075 414 5.771 000 kl 240 063 276 3.790 000 cn 143 068 151 2.100 038 ttcv -.010 a Dependent Variable: DGC 091 TR Ư Ờ B Standardized Coefficients SVTH: Phan Thị Thanh Huyền -.007 -.107 915 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ANOVA, INDEPENDENT SAMPLE T-TEST Giới tính Group Statistics Ế Std Error Mean nam 44 3.3636 65026 09803 nu 54 3.3889 87775 11945 U Std Deviation Mean TẾ DGC N H gioi tinh IN H Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Sig T 5.506 021 -.159 IH Ọ DGC Equal variances assumed Equal variances not assumed C K 95% Confidence Interval of the Sig (2- Mean Std Error Difference df tailed) Difference Difference Lower Upper 96 874 -.02525 15923 -.34133 29082 G Đ Ạ -.163 95.295 Ờ N Tuổi Ư DGC TR Levene Statistic 1.938 df1 df2 Sig 93 SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 111 871 -.02525 15452 -.33201 28151 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư ANOVA DGC 3.236 809 55.795 59.031 93 97 600 Sig 1.348 Multiple Comparisons H DGC LSD -.04730 tu 36 den 45 -.16935 tu 46 den 55 IH G N Ờ Ư TR tu 46 den Upper Bound -.5583 4637 26334 522 -.6923 3536 -.15000 29999 618 -.7457 4457 -1.08333* 04730 49998 25731 033 855 -2.0762 -.4637 -.0905 5583 -.12206 18859 519 -.4966 2525 -.10270 23709 666 -.5735 3681 -1.03604* 16935 46497 26334 028 522 -1.9594 -.3536 -.1127 6923 12206 18859 519 -.2525 4966 01935 24362 937 -.4644 5031 -.91398 15000 46833 29999 054 618 -1.8440 -.4457 0160 7457 Ọ C 855 Ạ tren 56 duoi 25 tu 36 den 45 tu 46 den 55 tren 56 duoi 25 tu 25 den 35 tu 46 den 55 tren 56 duoi 25 25731 Lower Bound Sig K tu 25 den 35 Đ tu 25 den 35 tu 36 den 45 Std Error IN 95% Confidence Interval Mean Difference (I) tuoi (J) tuoi (I-J) duoi 25 258 Ế F U df H Between Groups Within Groups Total Mean Square TẾ Sum of Squares SVTH: Phan Thị Thanh Huyền GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư 93 4644 060 033 -1.9061 0905 0395 2.0762 028 1127 054 -.0160 060 G Đ Sum of Squares df F 1.744 436 57.286 59.031 93 97 616 TR Ư Ờ N Between Groups Within Groups Total Mean Square SVTH: Phan Thị Thanh Huyền U 1.9594 H -.0395 237 Ạ ANOVA DGC Ế -.5031 C Sig 937 IH 1.408 df2 5735 Ọ df1 -.3681 K Test of Homogeneity of Variances DGC Levene Statistic 666 TẾ tu 25 den 10270 23709 35 tu 36 den -.01935 24362 45 tren 56 -.93333 48988 tren 56 duoi 25 1.08333* 49998 tu 25 den 1.03604* 46497 35 tu 36 den 91398 46833 45 tu 46 den 93333 48988 55 * The mean difference is significant at the 0.05 level Thời gian cơng tác IN 55 H Khóa luận tốt nghiệp Sig .708 588 1.8440 1.9061 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Multiple Comparisons DGC LSD Ế U Upper Bound H Lower Bound 928 -.4892 5360 tu 10 den 15 nam 17778 23400 449 -.2869 6424 tu 15 den 20 nam -.10101 24944 686 -.5963 3943 tren 20 nam 33333 32041 301 -.3029 9696 tu den 10 nam duoi nam -.02339 25815 928 -.5360 4892 15439 23011 504 -.3026 6113 tu 15 den 20 nam -.12440 24580 614 -.6125 3637 tren 20 nam 30994 31759 332 -.3207 9406 duoi nam -.17778 23400 449 -.6424 2869 -.15439 23011 504 -.6113 3026 -.27879 22030 209 -.7163 1587 tren 20 nam 15556 29829 603 -.4368 7479 duoi nam 10101 24944 686 -.3943 5963 tu den 10 nam 12440 24580 614 -.3637 6125 tu 10 den 15 nam 27879 22030 209 -.1587 7163 tren 20 nam 43434 31055 165 -.1823 1.0510 duoi nam -.33333 32041 301 -.9696 3029 tu den 10 nam -.30994 31759 332 -.9406 3207 tu 10 den 15 nam -.15556 29829 603 -.7479 4368 tu 15 den 20 nam -.43434 31055 165 -1.0510 1823 tu den 10 nam G Đ Ạ IH tu 15 den 20 nam tu 15 den 20 nam TR Ư Ờ N tren 20 nam K tu 10 den 15 nam C tu 10 den 15 nam TẾ 02339 25815 IN tu den 10 nam Ọ duoi nam Sig 95% Confidence Interval H (I) thoi gian cong tac Mean (J) thoi gian cong Std Difference tac Error (I-J) SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Vị trí làm việc Test of Homogeneity of Variances DGC df1 Sig 95 737 U 306 df2 Ế Levene Statistic Sum of Squares F Sig 725 1.196 307 57.581 95 606 59.031 97 H 1.449 IN df K Between Groups Within Groups Total Mean Square TẾ H ANOVA DGC C Multiple Comparisons Ạ cong nhan san xuat N G nhan vien van phong (J) vi tri lam viec Đ (I) vi tri lam viec IH Ọ DGC LSD Ư Ờ cong nhan san xuat TR vi tri khac vi tri khac nhan vien van phong vi tri khac nhan vien van phong cong nhan san xuat SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Mean Difference Std (I-J) Error 95% Confidence Interval Sig Lower Bound Upper Bound 22896 19278 238 -.1538 6117 57143 42473 182 -.2718 1.4146 -.22896 19278 238 -.6117 1538 34247 39979 394 -.4512 1.1362 -.57143 42473 182 -1.4146 2718 -.34247 39979 394 -1.1362 4512 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư Trình độ văn hóa Test of Homogeneity of Variances DGC df1 df2 94 810 H U 321 Sig Ế Levene Statistic TẾ ANOVA DGC Between Groups 58.862 59.031 94 97 K IN 168 F 056 Sig .090 966 626 C Within Groups Total Mean Square H Sum of Squares df Ọ Multiple Comparisons Đ cao dang trung cap, so cap Ư Ờ N dai hoc (J) trinh van hoa Mean Difference Std (I-J) Error G (I) trinh van hoa Ạ IH DGC LSD TR cao dang trung cap, so cap THPT, THCS dai hoc trung cap, so cap THPT, THCS dai hoc cao dang THPT, THCS SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 95% Confidence Interval Lower Bound Sig Upper Bound -.13636 60830 823 -1.3442 1.0714 09091 33742 788 -.5791 7609 -.02826 13636 25571 60830 912 823 -.5360 -1.0714 4795 1.3442 22727 60830 710 -.9805 1.4351 10811 -.09091 -.22727 -.11916 56706 33742 60830 25571 849 788 710 642 -1.0178 -.7609 -1.4351 -.6269 1.2340 5791 9805 3886 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư THPT, THCS dai hoc cao dang trung cap, so cap Thu nhập 02826 -.10811 25571 56706 912 849 -.4795 -1.2340 5360 1.0178 11916 25571 642 -.3886 6269 df1 U df2 H Levene Statistic Ế Test of Homogeneity of Variances DGC Sig Sum of Squares Df Ọ 631 Mean Square F C Between Groups K IN ANOVA DGC H 462 94 631 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for DGC TẾ a 58.400 59.031 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Within Groups Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền 210 94 97 621 Sig .338 798 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư PHỤ LỤC THỐNG KÊ MƠ TẢ nam 44 44.9 44.9 nu 54 55.1 55.1 Total 98 100.0 100.0 IN 12.2 12.2 tu 25 den 35 37 37.8 37.8 50.0 tu 36 den 45 31 31.6 31.6 81.6 tu 46 den 55 15 15.3 15.3 96.9 3.1 3.1 100.0 98 100.0 100.0 Ọ 12.2 C K Valid Percent Cumulative Percent 12 N G Đ Ạ Total thoi gian cong tac Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid duoi nam 18 18.4 18.4 18.4 tu den 10 nam 19 19.4 19.4 37.8 tu 10 den 15 nam 30 30.6 30.6 68.4 tu 15 den 20 nam 22 22.4 22.4 90.8 9.2 9.2 100.0 98 100.0 100.0 Ờ Ư 100.0 duoi 25 tren 56 TR Percent IH Valid 44.9 H tuoi Frequency U Valid Percent TẾ Valid Percent H Frequency Cumulative Percent Ế gioi tinh tren 20 nam Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Thị Diễm Thư vi tri lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 21.4 21.4 73 74.5 74.5 95.9 4.1 4.1 98 100.0 100.0 Total Valid dai hoc 2.0 2.0 13.3 K 11.2 11.2 24.5 74 Ọ 75.5 75.5 100.0 98 IH 100.0 100.0 Ạ Đ G 11.2 11.2 thu nhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 16.3 16.3 16.3 tu den trieu 66 67.3 67.3 83.7 tu den trieu 15 15.3 15.3 99.0 1.0 1.0 100.0 98 100.0 100.0 N duoi trieu Ờ Ư Cumulative Percent 11 THPT, THCS Total 100.0 11.2 C trung cap, so cap TR Percent Valid Percent 11 cao dang Valid IN H trinh van hoa Frequency U vi tri khac Ế 21.4 H cong nhan san xuat 21 TẾ Valid nhan vien van phong tren trieu Total SVTH: Phan Thị Thanh Huyền [...]... việc cho C Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm IH 3.2 Đối tượng điều tra Ọ việc của nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế vụ Thừa Thiên Huế Ạ + Các nhà chuyên môn, đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Cổ phần In và Dịch G Thiên Huế Đ + Những người lao động trực tiếp tại Công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa N 3.3 Phạm vi nghiên cứu... làm việc của nhân viên Công ty Cổ H phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế? TẾ + Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến động lực làm việc của nhân viên Công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế như thế nào? 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu K 3.1 Đối tượng nghiên cứu IN nhân viên, giúp nhân viên làm việc có hiệu quả hơn H + Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho C Đối... luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư + Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên, giúp công ty khai thác tối đa hiệu quả làm việc của nhân viên trong thời gian tới 2.3 Câu hỏi nghiên cứu  Thực trạng tình hình tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ Ế phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế đang diễn ra như thế nào? U + Các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân. .. cá nhân Trung thành cá nhân H TẾ H U Công nhận đóng góp cá nhân Điều kiện làm việc IN Sự đồng cảm với cá nhân người lao động K Động lực làm việc Kỷ luật làm việc IH Ọ C An toàn công việc Sự thích thú trong công việc Ạ Thu nhập Đ Sơ đồ 1: Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên G 1.3.2 Định nghĩa các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của N người lao động. .. như: IH Tại trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế cũng đã có những nghiên cứu vấn đề tạo Ạ  Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân Đ hàng TMCP Á châu chi nhánh Huế của Trương Thị Phương Khanh (Khóa luận tốt nghiệp đại học năm 2009) G + Ưu điểm: Tác giả cũng đã đưa ra được các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động N lực làm việc của nhân viên bao gồm: Môi trường làm việc; ... Thu thập bằng cách điều tra bảng hỏi, quan sát thực tế TR từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2015 + Đối với số liệu thứ cấp: Thu thập các số liệu thô từ phía Công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế giai đoạn từ năm 2012 đến 2014 liên quan đến: bộ máy tổ chức của công ty, tình hình nhân sự, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty …  Về không gian: Công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế (Địa chỉ:... cho nhân viên Ngoài ravẫn còn một vài yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến Ư động lực làm việc của nhân viên bao gồm: Văn hóa công ty, phong cách lãnh đạo, TR quan hệ đồng nghiệp 1.3 Mô hình nghiên cứu và định nghĩa các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên 1.3.1 Mô hình nghiên cứu Đề tài này chủ yếu tham khảo 10 yếu tố động viên nhân viên của Wiley C vì đã được nhiều nhà nghiên cứu trên thế... nghiên cứu của mình K nhằm làm cho đề tài mang ý nghĩa thực tiễn hơn C  Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Ọ Bia Huế Trần Thị Hà Nhi (Khóa luận tốt nghiệp đại học 2010) IH Đề tài này đã khắc phục được nhược điểm của đề tài trên, đó là đã nêu ra được nguồn gốc của nhóm mười nhân tố tạo động lực làm việc Đề tài đã áp dụng các yếu tố Ạ động viên nhân viên do Wiley... phải tìm ra cách làm tốt nhất để dạy K cho công nhân, và dùng các kích thích về kinh tế như tiền lương và tiền thưởng để C động viên công nhân làm việc Ọ Quan điểm này được xây dựng trên nhận thức là bản chất chủ yếu của người lao IH động trong xí nghiệp là lười biếng, và các nhà quản trị rành rẽ về công việc hơn công nhân; người lao động chỉ có thể được động viên bằng các phần thưởng kinh tế, và bản Ạ... luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Thị Diễm Thư trường làm việc cụ thể - Động lực lao động không hoàn toàn phụ thuộc vào những đặc điểm tính cách cá nhân, nó có thể thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào các yếu tố khách quan trong công việc Tại thời điểm này một nhân viên có thể có động lực làm việc rất cao nhưng Ế vào một thời điểm khác động lực lao động chưa hẳn đã còn trong họ U - Động lực lao động