Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần HUETRONICS

Ư TR Ơ G ̀N ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣C O ̣I H A Đ -  - K IN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC H PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CỔ PHẦN HUETRONICS ́H TÊ LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY Ế U Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Đặng Thị Mỹ Th.S Ngô Minh Tâm Lớp: K46A QTKD TH Huế, tháng 05 năm 2016 GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp G ̀N Ơ ời Cảm Ơn A Đ ốn năm đào tạo Trường Đại học Kinh tế Huế, với thời gian thực tập công ty cổ phần HUETRONICS, tích lũy nhiều kiến thức lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn quý báu để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Ngoài nỗ lực thân, thành ̣I H quan tâm giúp đỡ tận tình tất người nhiều mặt O K luận ̣C Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Ngô Minh Tâm tận tình giúp đỡ suốt thời gian thực tập, nghiên cứu để hoàn thành khóa H gian theo học trường IN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Kinh Tế Huế truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt thời TÊ Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc tất cán công nhân viên công ty cổ phần HUETRONICS chi nhánh Huế ́H giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi thời gian thực tập công ty Ế U Cuối , xin gửi lời cảm ơn đến tất người thân bạn bè động viên, giúp đỡ hoàn thành khóa luận Huế, tháng năm 2016 Sinh viên thực : Đặng Thị Mỹ SVTH: Đặng Thị Mỹ i GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Ơ ̀N PHẦN I: MỞ ĐẦU G Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đ Câu hỏi nghiên cứu A Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 ̣I H Phương pháp nghiên cứu .2 5.1 Phương pháp thu thập liệu O 5.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu .3 ̣C Kết cấu đề tài .4 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU K CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU IN 1.Cơ sở lí luận 1.1 Một số khái niệm H 1.1.1 Động lực làm việc TÊ 1.1.2 Tạo động lực làm việc 1.1.3 Lợi ích việc tạo động lực lao động ́H 1.1.3.1 Đối với người lao động .5 1.1.3.2 Đối với doanh nghiệp Ế U 1.1.3.3 Đối với xã hội .6 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Hệ thống nhu cầu Abraham Maslow .6 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adam 1.2.6 Học thuyết Đặt mục tiêu .9 1.3 Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 1.3.1 Các yếu tố thuộc người lao động SVTH: Đặng Thị Mỹ ii GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 1.3.2 Các yếu tố thuộc Công ty 10 Ơ 1.3.3 Các yếu tố thuộc xã hội 14 ̀N 1.4 Tìm hiểu yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 17 G 1.4.1 Lương thưởng phúc lợi 17 1.4.2 Môi trường làm việc 18 Đ 1.4.3 Bố trí xếp công việc 18 A 1.4.4 Sự hứng thú công việc 19 ̣I H 1.4.5 Cơ hội thăng tiến phát triển 19 1.4.6 Sự công nhận đóng góp cá nhân 19 O 1.4.7 Trách nhiệm với tổ chức 20 ̣C 1.4.8 Sự hài lòng nhân viên 20 K 1.5.Mô hình nghiên cứu .21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM IN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 24 H 2.Giới thiệu công ty cổ phần HUETRONICS .24 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 25 TÊ 2.1.1.1 Quá trình hình thành 25 2.1.1.2 Các mốc phát triển 26 ́H 2.1.2.Chính sách chất lượng môi trường 31 Ế U 2.1.3.Cấu trúc tổ chức 32 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ 32 2.1.4.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 32 2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 33 2.1.5 Triết lí kinh doanh công ty 35 2.1.6 Các sản phầm dịch vụ mà công ty cung cấp 35 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Huetronics 36 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực .36 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Huetronics 38 2.2.3 Tình hình nguồn vốn công ty cổ phần Huetronics 39 SVTH: Đặng Thị Mỹ iii GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 2.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Ơ công ty cổ phần Huetronics 41 ̀N 2.3.1.Đặc điểm mẫu khảo sát 41 G 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố cấu thành động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần HUETRONICS .42 Đ 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 A 2.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố động lực làm việc 45 ̣I H 2.3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố 52 2.3.4 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu 54 O 2.3.5 Hồi quy tuyến tính mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm ̣C việc nhân viên 55 K 2.3.5.1 Kiểm tra mối tương quan nhân tố yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc nhân viên 55 IN 2.3.5.2 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy 56 H 2.3.5.3 Kiểm tra tượng đa cộng tuyến 56 2.3.6 Kết hồi quy đa biến .57 TÊ 2.3.7 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 59 2.3.7.1 Đánh giá nhân viên yếu tố lương thưởng phúc lợi 60 ́H 2.3.7.2 Đánh giá nhân viên yếu tố môi trường làm việc công việc 61 Ế U 2.3.7.3 Đánh giá nhân viên yếu tố bố trí xếp công việc công việc 61 2.3.7.4 Đánh giá nhân viên yếu tố Sự hứng thú công việc 62 2.3.7.5 Đánh giá nhân viên yếu tố Cơ hội thăng tiến phát triển 63 2.3.7.6 Đánh giá nhân viên yếu tố Sự công nhận đóng góp cá nhân 63 3.1 Định hướng kinh doanh thời gian tới công ty cổ phần Huetronics .64 3.2 Những giải pháp đề xuất .64 3.2.1 Giải pháp lương thưởng phúc lợi 64 3.2.2 Giải pháp môi trường làm việc 65 3.2.3 Giải pháp bố trí xếp công việc 66 3.2.4 Giải pháp hứng thú công việc 66 3.2.5 Giải pháp hội thăng tiến phát triển .67 SVTH: Đặng Thị Mỹ iv GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 3.2.6 Giải pháp Sự công nhận đóng góp cá nhân 67 Ơ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 ̀N 1.Kết luận .69 G 2.Kiến nghị 69 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước 69 Đ 2.2.Đối với công ty cổ phần Huetronics 70 ̣C O ̣I H A H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Đặng Thị Mỹ v GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG G ̀N Ơ Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2013- 2015 36 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty Huetronics qua năm Đ (2013 – 2015) 38 A Bảng 2.3: Tình hình vốn công ty Huetronics qua năm ( 2013 – 2015) .39 ̣I H Bảng 2.4: Cấu trúc tài sản công ty Huetronics .40 Bảng 2.5: Thống kê mô tả nghiên cứu 41 O Bảng 2.6: Cronbach Alpha thang đo biến độc lập 43 ̣C Bảng 2.7: KMO and Bartlett’s Test nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 47 K Bảng 2.8: KMO and Bartlett’s Test nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 47 Bảng 2.9: Ma trận nhân tố .48 IN Bảng 2.10: Kiểm định độ tin cậy sau phân tích nhân tố 52 H Bảng 2.11:Ma trận hệ số tương quan nhân tố biến phụ thuộc 55 Bảng 2.12:Tóm tắt yếu tố mô hình hồi quy tuyến tính 56 TÊ Bảng 2.13: Kiểm định tượng đa cộng tuyến mô hình hồi quy 57 Bảng 2.14:Kết phân tích hồi quy đa biến .58 ́H Bảng 2.15:Đánh giá nhân viên yếu tố lương thưởng phúc lợi 60 Ế U Bảng 2.16:Đánh giá nhân viên yếu tố môi trường làm việc 61 Bảng 2.17:Đánh giá nhân viên yếu tố bố trí xếp công việc 61 Bảng 2.18:Đánh giá nhân viên yếu tố hứng thú công việc 62 Bảng 2.19:Đánh giá nhân viên yếu tố hội thăng tiến phát triển .63 Bảng 2.20: Đánh giá nhân viên yếu tố công nhận đóng góp cá nhân 63 SVTH: Đặng Thị Mỹ vi GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: MỞ ĐẦU Ơ ̀N Lý chọn đề tài G Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo Đ hàng hóa, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang A thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần ̣I H phải có tài nguyên nhân văn-con người lại đặc biệt quan trọng Không có người làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu O Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt thị trường nhân lực nay,việc xây ̣C dựng đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố định lớn mạnh doanh nghiệp Các doanh nghiệp không ngần ngại đầu tư vào chế độ đãi ngộ, lương K bổng để chiêu mộ nhân tài Trong đó, nguồn nhân lực có công ty IN lại suy kiệt động lực dẫn tới nguy nhảy việc giảm hiệu suất làm H việc Làm để cứu vãn tình trạng trăn trở lớn nhà quản trị nhân lãnh đạo doanh nghiệp Giải pháp tìm thấy từ nguyên nhân TÊ vấn đề, cách nhìn nhận thực thi số nguyên tắc tạo động lực làm việc cho nhân viên Các nhân viên làm việc môi trường tràn ngập khích ́H lệ nảy sinh ý tưởng sáng kiến Họ phát huy động để Ế U thích nghi với thay đổi công sở qua giúp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trở nên động hơn, có khả cạnh tranh tốt hơn, tỷ lệ thay nhân viên giảm Ngược lại, nhà quản lý để tình trạng suy giảm động lực kéo dài mà không tìm hiểu nguyên nhân, vấn đề trở nên nghiêm trọng nghĩa suất làm việc tiếp tục xuống với tốc độ ngày nhanh đến lúc doanh nghiệp phải đối mặt với hậu từ định sai lầm nhân viên Vậy để nâng cao động lực làm việc nhân viên??? Xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề mong muốn tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty để từ đưa kiến nghị giúp khai thác tối đa suất làm việc nhân viên, chọn SVTH: Đặng Thị Mỹ GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp đềtài:“Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Ơ công ty cổ phần HUETRONICS”làm đề tài khóa luận ̀N Mục tiêu nghiên cứu G - Tìm hiểu yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty thực Đ - Phân tích yếu tố việc thúc đẩy động lực làm việc nhân viên A - Đưa số kiến nghị giúp công ty khai thác tối đa suất làm việc ̣I H nhân viên công ty 3.Câu hỏi nghiên cứu O - Các yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần HUETRONICS? ̣C - Các giải pháp để tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu IN K công ty? viên công ty cổ phần HUETRONICS H - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân TÊ - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần HUETRONICS - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu tiến hành khoảng thời gian từ tháng 5.1 Phương pháp thu thập liệu Ế U 5.Phương pháp nghiên cứu ́H đến tháng năm 2016 Đối với liệu thứ cấp, nghiên cứu thu thập liệu từ nguồn sau: - Một số khóa luận, luận văn liên quan đến việc làm nghiên cứu: Thư viện trường Đại học Kinh tế Huế - Tài liệu thu thập từ công ty cổ phần Huetronics - Website: http:// Huetronics.com.vn, tailieu.vn, luanvan.net - Giáo trình tham khảo SVTH: Đặng Thị Mỹ Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Ngô Minh Tâm Đối với liệu sơ cấp, nghiên cứu thu thập liệu phương pháp khảo sát, Ơ vấn, dùng bảng hỏi để điều tra nhân viên công ty ̀N 5.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu G Sau điều tra bảng hỏi khảo sát bắt đầu tiến hành bước xử lý liệu thu được, việc Đ xử lý tuân theo quy trình sau: A Hiệu chỉnh liệu: để kiểm tra tính logic câu trả lời, tính đầy đủ câu trả ̣I H lời bảng hỏi nhằm loại bỏ bảng hỏi không đạt yêu cầu Mã hóa liệu: chuyển đổi thông tin thu thập thành dạng ký hiệu thích hợp vào phần ̣C O mềm SPSS 20 Nhập liệu: nhập thông tin thu thập từ bảng hỏi vào phần mềm SPSS 20 IN K Làm liệu Tiếp theo sử dụng phần mềm SPSS 20, Excel để thực phân tích cần thiết Phân tích thống kê mô tả biến quan sát H cho nghiên cứu Bao gồm bước sau: TÊ Kiểm tra độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Các biến không phù hợp bị loại ́H hệ số tương quan tổng biến ( Corrected Item – Total Correlation) nhỏ 0,3 thang đo chấp nhận hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0,6 trở lên Ế U Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm thu nhỏ tóm tắt liệu để xác định tập hợp biến cần thiết tìm mối quan hệ biến Trong phân tích nhân tố khám phá, trị số KMO để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO phải có giá trị khoảng 0,5