thực trạng stress nghề nghiệp ở điều dưỡng viên tại bệnh viên đa khoa tỉnh phú yên năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIÊN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Ngành: Điều dưỡng Mã số: 8720301 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀUDƯỠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ MINH SINH Nam Định - 2020 i TÓM TẮT NGHIÊN CỨU “Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020” Đặt vấn đề: Tình trạng stress nghề nghiệp xảy thường xuyên điều dưỡng viên ảnh hưởng đến sức khỏe, chất lượng công việc hài lòng người bệnh Mục tiêu nghiên cứu: Mô tả thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên phân tích số yếu tố liên quan đến tình trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020 Đối tượng: Nghiên cứu định lượng: 281 điều dưỡng viên làm 18 khoa lâm sàng Bệnh viện Nghiên cứu định tính: Điều dưỡng trưởng khoa: Cấp cứu, Gây mê hồi sức, Hồi sức tích cực - chống độc, Nội thần kinh – Nội tiết, Nội tổng hợp, Ngoại tổng quát điều dưỡng viên có tình trạng stress từ mức độ trung bình tham gia Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thiết kế theo phương pháp mơ tả cắt ngang có phân tích, kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Kết nghiên cứu: - Các điều dưỡng viên nhóm nghiên cứu có mức độ stress trung bình Trong nhóm vấn đề có nhóm có mức độ stress thấp, nhóm vấn đề có mức độ stress trung bình Thấp có vấn đề liên quan đến đồng nghiệp điều dưỡng (X ±SD = 1,82 ± 0,36), vấn đề mâu thuẫn với bác sĩ (X±SD = 1,90 ± 0,44) Cao có vấn đề người bệnh gia đình người bệnh (X ±SD = 2,45 ± 0,46) - Các biểu stress điều dưỡng viên mặt thực thể, tinh thần, cảm xúc chủ yếu mức độ thường xuyên Các biểu stress mặt hành vi tần suất xuất mức đơi không xuất - Các yếu tố: Môi trường làm việc, nội dung công việc yếu tố cá nhân yếu tố liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng ii Kết luận: Mức độ stress điều dưỡng viên làm việc bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên mức độ trung bình Yếu tố gây stress cao vấn đề người bệnh người nhà người bệnh Tần suất xuất biểu stress thường xuyên Môi trường làm việc, nội dung công việc yếu tố cá nhân yếu tố liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng iii LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập hồn thành luận văn, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo, đồng nghiệp, gia đình bè bạn Nhân dịp tơi xin chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Điều Dưỡng Nam Định thầy giáo nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ trang bị kiến thức cho suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới: TS Đỗ Minh Sinh, Trưởng phòng Quản lý khoa học, Trưởng môn Dịch tễ, Trường Đại học Điều Dưỡng Nam Định, người thầy hướng dẫn giành nhiều tâm huyết trách nhiệm giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn cách tốt Tôi xin trân trọng cảm ơn tới Ban Giám đốc cán lãnh đạo tập thể nhân viên – Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian tiến hành nghiên cứu bệnh viện Cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Ban Giám Hiệu, đồng nghiệp Bộ môn Điều dưỡng Trường Cao Đẳng Y Tế Phú Yên gia đình, bạn bè tập thể lớp Cao học Điều dưỡng khoá V, người ln động viên, khích lệ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Phú Yên, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trần Thị Phương Hà iv LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Phú n, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Trần Thị Phương Hà MỤC LỤC TÓM TẮT NGHIÊN CỨU .i LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC HỘP .viii ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổng quan stress stress nghề nghiệp 1.2 Thực trạng stress điều dưỡng viên 10 1.3 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng 18 1.4 Học thuyết khung lý thuyết áp dụng 22 1.5 Địa điểm nghiên cứu 25 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đối tượng nghiên cứu 26 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu: 26 2.3 Thiết kế nghiên cứu 26 2.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu 26 2.5 Công cụ nghiên cứu 27 2.6 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.7 Các biến số nghiên cứu 31 2.8 Tiêu chuẩn đánh giá 31 2.9 Phương pháp quản lý, xử lý phân tích số liệu 32 2.10 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 32 2.11 Sai số biện pháp khắc phục sai số 33 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 34 3.2 Thực trạng nguy stress nghề nghiệp biểu stress ĐTNC 36 3.3 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng viên 46 3.4 Giải pháp xử trí stress nghề nghiệp điều dưỡng viên 53 Chương 4: BÀN LUẬN 54 4.1 Thực trạng stress nghề nghiệp ĐDV Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Yên 54 4.2 Một số biểu stress điều dưỡng viên 63 4.4 Một số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng viên 67 4.5 Giải pháp xử lý stress 73 Chương 5: KẾT LUẬN 75 KHUYẾN NGHỊ 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 81 Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Phụ lục 2: HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Phụ lục 3: HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM Phụ lục 4: CÁC BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU Phụ lục 5: THƯ XIN PHÉP SỬ DỤNG BỘ CÔNG CỤ ENSS BẰNG TIẾNG VIỆT Phụ lục 6: ĐƠN TÌNH NGUYỆN THAM GIA NGHIÊN CỨU Phụ lục 7: BẢNG KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ ĐẶC HIỆU NỘI DUNG Phụ lục 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA Phụ lục 9: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BV Bệnh viện BVĐHYD Bệnh viện Đại học Y dược BVĐK Bệnh viện đa khoa DASS Depression Anxiety Stress Scale (Thang đo Trầm cảm Lo âu Stress) ĐD Điều dưỡng ĐDV Điều dưỡng viên ĐDT Điều dưỡng trưởng ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ENSS JDC-S Expanded Nursing Stress Scale (Thang đo stress điều dưỡng mở rộng) Job Demand Control (- Support) (Kiểm soát nhu cầu công việc - Hỗ trợ) MQH Mối quan hệ NHS Nữ hộ sinh NKH Nhân học NSS Nursing Stress Scale (Thang đo stress điều dưỡng) NV Nhân viên PSS Perceived Stress Scale (Thang đo Nhận thức stress) vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm nhân học điều dưỡng viên 34 Bảng 3.2 Đặc điểm q trình cơng tác điều dưỡng viên 34 Bảng 3.3 Đặc điểm môi trường làm việc ĐTNC 35 Bảng 3.4 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề đối mặt với chết người bệnh 36 Bảng 3.5 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề mâu thuẫn với bác sĩ 37 Bảng 3.6 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề chưa có chuẩn bị mặt cảm xúc 37 Bảng 3.7 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề liên quan đến đồng nghiệp 38 Bảng 3.8 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề liên quan đến cấp 38 Bảng 3.9 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề khối lượng công việc 39 Bảng 3.10 Mức độ nguy stress ĐDV vấn đề không chắn hướng điều trị người bệnh 40 Bảng 3.11 Mức độ nguy stress điều dưỡng viên vấn đề người bệnh gia đình người bệnh 41 Bảng 3.12 Mức độ nguy stress điều dưỡng theo nhóm 42 Bảng 3.13 Biểu thể điều dưỡng viên 43 Bảng 3.14 Biểu rối loạn cảm xúc điều dưỡng viên 43 Bảng 3.15 Biểu rối loạn hành vi điều dưỡng viên 44 Bảng 3.16 Mối liên quan số yếu tố nhân học với mức độ nguy stress điều dưỡng viên 46 Bảng 3.17 Mối liên quan đặc điểm q trình cơng tác với mức độ nguy stress điều dưỡng viên 46 Bảng 2.4 Các biến số mô tả thực trạng stress nghề nghiệp Stt Định nghĩa Biến Làm thủ thuật Các kỹ thuật người gây đau đớn cho ĐDV thực người bệnh gây đau đớn cho NB Bị bác sĩ phê bình Là việc người ĐDV PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng bị phê bình bác sĩ Cảm giác không đủ Là cảm giác khả hỗ trợ tâm người ĐDV lý cho gia đình không đủ khả hỗ người bệnh trợ cho gia đình NB Thiếu hội nói Là người ĐDV thiếu chuyện cởi mở với hội nói chuyện với đồng nghiệp khác đồng nghiệp khoa vấn đề liên quan tới nơi làm việc cơng việc Có mâu thuẫn với Là mâu thuẫn điều dưỡng trưởng ĐDV với điều dưỡng bạn trưởng trực tiếp quản lý Bác sĩ không cung Người bác sĩ không cấp đủ thông tin cung cấp đủ thông tin tình trạng người cho ĐDV tình bệnh trạng NB Bệnh nhân có Là địi hỏi vơ địi hỏi khơng hợp lý lý khơng thể đáp ứng NB ĐDV Stt Biến Định nghĩa PP thu thập Cảm giác bất lực Là cảm giác ĐDV Phỏng vấn không cứu chữa khơng cứu chữa người bệnh NB Có mâu thuẫn với Những mâu thuẫn, bất Phỏng vấn bác sĩ hòa ĐDV với bác Phân loại Thứ hạng Thứ hạng sĩ 10 Bị người bệnh hỏi Là ĐDV vấn đề mà trả lời câu hỏi từ khơng có câu trả lời NB Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Thứ hạng thỏa đáng 11 12 Thiếu hội chia sẻ Người ĐDV thiếu kinh nghiệm cảm hội chia sẻ kinh giác với đồng nghiệm với đồng nghiệp khoa nghiệp Khơng thể dự đốn ĐDV khơng biết Phỏng vấn kế hoạch phân kế hoạch lịch làm cơng cơng việc việc lịch làm việc 13 14 Bác sĩ định Là phát điều trị dường không phù hợp khơng thích hợp ĐDV trước y lệnh cho người bệnh bác sĩ NB Gia đình người bệnh Những địi hỏi khơng hợp lý gia đình có địi hỏi khơng hợp lý NB ĐDV Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Stt Biến 15 Lắng nghe nói ĐDV lắng nghe chuyện với người nói chuyện với NB bệnh chết chết đến với đến với họ họ Sợ gây lỗi ĐDV sợ gây lỗi trình chăm trình chăm sóc/điều trị cho sóc/điều trị cho người người bệnh bệnh Cảm giác không đủ ĐDV cảm thấy không khả hỗ trợ tâm đủ khả hỗ trợ lý cho người bệnh tâm lý cho người 16 17 Định nghĩa PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng bệnh 18 Thiếu hội để bày ĐDV Thiếu hội để tỏ với đồng nghiệp bày tỏ với đồng khác khoa nghiệp khác cảm xúc tiêu cực khoa cảm xúc thân tiêu cực thân 19 20 người bệnh người bệnh Khó làm việc với ĐDV Khó làm việc điều dưỡng với điều dưỡng (hoặc nhiều điều (hoặc nhiều điều dưỡng) khoa dưỡng) khoa Khó làm việc với ĐDV khó làm việc điều dưỡng với điều dưỡng (hoặc nhiều điều (hoặc nhiều điều dưỡng) khoa khác dưỡng) khoa khác Stt 21 22 Biến Định nghĩa Không đủ thời gian ĐDV không đủ thời để hỗ trợ tinh thần gian để hỗ trợ tinh cho người bệnh thần cho người bệnh Bác sĩ khơng có mặt Trong cấp cứu NB, PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng tình cấp người bác sĩ khơng có mặt để cấp cứu cứu 23 Bất điều sai sót ĐDV cảm thấy bị đổ lỗi xảy sai bị đổ lỗi sót 24 Khi thấy người bệnh ĐDV thấy NB tử vong tử vong 25 Bất đồng với bác sĩ ĐDV bất đồng với liên quan tới việc bác sĩ công điều trị cho người việc bệnh 26 27 Cảm thấy không ĐDV thấy không đào tạo đầy đủ đào tạo đầy đủ cho công việc cho công việc Thiếu hỗ trợ ĐDV thấy thiếu hỗ điều dưỡng trưởng trợ điều dưỡng trưởng 28 29 Bị điều dưỡng ĐDV bị điều dưỡng trưởng phê bình trưởng phê bình Khơng đủ thời gian để hoàn thành tất nhiệm vụ điều dưỡng ĐDV khơng đủ thời gian làm việc Stt 30 Biến Định nghĩa PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Khi thấy người bệnh ĐDV thấy người bệnh Phỏng vấn thân thiết bị tử vong mà phát Thứ hạng Khơng biết ĐDV điều điều không phép cung cấp phép cung cấp cho bệnh nhân cho NB gia đình gia đình họ biết tình trạng điều trị 31 Phải người giải ĐDV phải giải quyết vấn đề với vấn đề với gia gia đình người bệnh đình NB 32 33 Phải làm việc với ĐDV phải làm việc người bệnh với NB có xu hướng hăng/bạo lực bạo lực Tiếp xúc với ĐDV tiếp xúc với nguy hiểm cho sức nguy hiểm khỏe an toàn sức khỏe thân 34 triển mối quan hệ thân thiết trình chăm sóc bị tử vong 35 Ra định liên ĐDV phải quan đến người bệnh định liên quan đến bác sĩ khơng có NB bác sĩ khơng mặt có mặt Phỏng vấn Thứ hạng Stt Biến 36 Phải đảm nhận trách Định nghĩa PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Không nắm ĐDV không nắm Phỏng vấn Thứ hạng hoạt động hoạt động chức chức thiết bị chuyên thiết bị chuyên ngành ngành Phải làm việc với ĐDV phải làm việc người bệnh có lời lẽ với NB có lời lẽ lăng lăng mạ/sỉ nhục mạ nhân viên Khơng có đủ thời gian để đáp ứng nhu cầu gia đình bệnh nhân ĐDV khơng có đủ thời gian để đáp ứng nhu cầu gia đình NB ĐDV phải đảm nhận nhiệm kinh trách nhiệm không đủ kinh nghiệm không đủ nghiệm 37 38 Thiếu hỗ trợ ĐDV thiếu hỗ trợ điều dưỡng trưởng từ điều dưỡng trưởng bệnh viện bệnh viện Quá nhiều nhiệm vụ ĐDV phải làm nhiều không liên quan đến công việc không liên công việc điều quan đến chăm sóc dưỡng cơng tác NB hành 39 Khơng đủ nhân viên Khoa làm việc để làm việc ĐDV thiếu nhân lực khoa 40 41 42 Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Stt Biến 43 Chịu trách nhiệm ĐDV phải chịu trách việc nhiệm việc nghĩa vụ ngồi nghĩa vụ Bác sĩ khơng có mặt Bác sĩ khơng có mặt người bệnh tử người bệnh tử vong vong Phải chuẩn bị dụng ĐDV phải chuẩn bị cụ/trợ giúp cho bác dụng cụ/trợ giúp cho sĩ công việc bác sĩ công 44 45 Định nghĩa PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng Chứng kiến chịu ĐDV phải chứng kiến Phỏng vấn Thứ hạng đựng người chịu đựng NB việc 46 47 48 Thiếu hỗ trợ cấp Thiếu hỗ trợ cấp lãnh đạo khác lãnh đạo cho ĐDV Khó làm việc với ĐDV khó làm việc người điều dưỡng với người điều dưỡng khác giới khác giới Đòi hỏi việc ĐDV phải phân loại phân loại bệnh nhân bệnh nhân 49 Phải làm việc với ĐDV phải làm việc cư xử tồi tệ từ gia với cư xử tồi tệ đình người NB bệnh 50 bệnh (cơn đau, mát, v.v…) Stt 51 Biến Định nghĩa PP thu thập Phân loại Phỏng vấn Thứ hạng Phải làm việc ĐDV phải làm việc Phỏng vấn Thứ hạng giải lao giải lao Không biết liệu gia ĐDV gia Bị điều dưỡng ĐDV bị điều dưỡng trưởng bệnh viện trưởng BV phê bình phê bình 52 53 Phỏng vấn Thứ hạng Phỏng vấn Thứ hạng đình bệnh nhân có tố đình NB có tố cáo vấn đề chăm sóc cáo bạn việc chăm sóc khơng chu khơng chu đáo đáo 54 Phải đưa ĐDV phải đưa định áp lực định áp lưc Phụ lục 5: THƯ XIN PHÉP SỬ DỤNG BỘ CÔNG CỤ ENSS BẰNG TIẾNG VIỆT Hộp thư đến Trần Thị Phương Hà15 tháng 10, 2019 tới tangthihao2012@gmail.com Kính gửi: Thạc sĩ Tăng Thị Hảo Em tên là: Trần Thị Phương Hà Đơn vị công tác: Bộ môn Điều dưỡng -Trường Cao đẳng Y tế Phú Yên học viên lớp cao học điều dưỡng khóa (2018-2020) - Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định Đề tài em thực “Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020” Em biết chị có nghiên cứu sử dụng công cụ ENSS (Expended Nursing Stress Scale) Vì vậy, em viết thư mong chị cho phép em sử dụng câu hỏi ENSS Tiếng việt để thu thập số liệu cho đề tài Em mong đồng ý hồi âm chị Xin chân thành cảm ơn chị Trân trọng kính chào Hảo Tăng Thị tới Tôi chấp nhận em phép sử dụng công cụ đánh giá Tiếng việt Phụ lục 6: ĐƠN TÌNH NGUYỆN THAM GIA NGHIÊN CỨU (Áp dụng cho đối tượng tham gia CẦN bí mật danh tính) Tơi xác nhận rằng: - Tơi đọc thông tin đưa cho nghiên cứu: Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú yên năm 2020 cán nghiên cứu giải thích nghiên cứu thủ tục đăng ký tình nguyện tham gia vào nghiên cứu - Tơi có thời gian hội cân nhắc tham gia vào nghiên cứu - Tơi hiểu tơi có quyền tiếp cận với liệu mà người có trách nhiệm mơ tả tờ thơng tin - Tơi hiểu tơi có quyền rút khỏi nghiên cứu vào thời điểm lý Đánh dấu vào thích hợp (quyết định không ảnh hưởng khả bạn tham gia vào nghiên cứu): Tôi đồng ý tham gia vào nghiên cứu này: Có Ngày tháng Khơng năm 2020 Ký tên người tham gia Phụ lục 7: BẢNG KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ ĐẶC HIỆU NỘI DUNG Test CIV cho phần II: Biểu stress công cụ Câu Experts in Experts Experts Experts X X 0.67 X X X 3 X X 0.67 X X X X X X X X X X X X X X X X X X 10 X X X 11 X X X 12 X X X 13 X X 0.67 14 X X 0.67 15 X X X 1 0.80 0.93 Agreement Item CVIs 0.912 Phụ lục 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA Cho thang đo biểu Stress Case Processing Summary Cases Reliability Statistics N % Valid 30 100,0 Exclude da ,0 Total 30 100,0 N of Items 15 Cronbach's Alpha 0,788 Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted C1 24,7667 20,737 ,483 ,769 C2 24,6333 20,654 ,455 ,771 C3 24,8000 20,855 ,478 ,769 C4 25,3333 20,161 ,421 ,775 C5 24,6667 19,816 ,481 ,768 C6 24,7667 20,254 ,519 ,765 C7 24,9667 22,309 ,306 ,782 C8 25,0667 22,202 ,310 ,782 C9 25,3000 20,493 ,590 ,761 C10 25,1333 21,154 ,424 ,774 C11 24,8000 23,269 ,389 ,778 C12 25,4667 22,189 ,345 ,780 C13 25,6667 21,885 ,459 ,774 C14 25,5000 20,259 ,504 ,766 C15 24,6667 20,471 ,409 ,770 Phụ lục 9: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH ALPHA Cho thang đo ENSS đánh giá Stress Case Processing Summary Cases Reliability Statistics N % Valid 30 100,0 Exclude da ,0 Total 30 100,0 N of Items 54 Cronbach's Alpha 0,961 Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted D1 103,3667 567,757 ,314 ,961 D2 103,2333 567,564 ,421 ,961 D3 103,2667 562,202 ,371 ,961 D4 103,3667 562,102 ,404 ,961 D5 103,7333 566,823 ,310 ,961 D6 103,5667 560,530 ,597 ,960 D7 102,9000 560,162 ,536 ,960 D8 102,9333 551,513 ,613 ,960 D9 103,5000 552,190 ,597 ,960 D10 103,1333 562,464 ,579 ,960 D11 103,3000 565,528 ,342 ,961 D12 103,4000 565,248 ,391 ,961 D13 103,6000 561,421 ,564 ,960 D14 102,9000 562,783 ,455 ,961 D15 103,0000 552,828 ,604 ,960 Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted D16 102,9333 546,547 ,778 ,959 D17 103,1000 560,438 ,473 ,960 D18 103,0000 559,034 ,499 ,960 D19 103,4333 557,426 ,563 ,960 D20 103,3000 560,562 ,498 ,960 D21 102,9333 554,202 ,648 ,960 D22 103,4000 555,628 ,549 ,960 D23 103,0667 549,857 ,647 ,960 D24 102,8000 547,131 ,717 ,959 D25 103,4667 551,292 ,742 ,959 D26 103,0333 555,964 ,462 ,961 D27 103,3667 553,895 ,685 ,960 D28 103,2667 555,099 ,636 ,960 D29 103,0667 556,616 ,659 ,960 D30 103,1333 552,257 ,697 ,960 D31 103,2000 558,717 ,515 ,960 D32 102,4333 550,530 ,589 ,960 D33 102,5000 553,569 ,536 ,960 D34 102,9333 543,375 ,695 ,959 D35 103,2333 551,357 ,716 ,960 D36 103,2000 549,614 ,737 ,959 D37 103,3000 551,114 ,697 ,960 D38 103,0667 559,582 ,451 ,960 D39 102,9333 553,926 ,504 ,960 D40 103,3000 555,459 ,543 ,960 D41 102,5333 551,292 ,652 ,960 D42 103,0000 557,103 ,521 ,960 Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted D43 102,8667 550,740 ,679 ,960 D44 103,0333 542,930 ,663 ,960 D45 103,1333 573,844 ,563 ,960 D46 103,3000 558,976 ,548 ,960 D47 103,5333 563,430 ,332 ,961 D48 103,2333 561,564 ,490 ,960 D49 102,5333 548,257 ,664 ,960 D50 102,7667 547,426 ,779 ,959 D51 103,1000 551,403 ,594 ,960 D52 102,7333 559,857 ,412 ,961 D53 103,0333 552,654 ,539 ,960 D54 103,1333 547,637 ,741 ,959 ... hỏi thực triển khai nghiên cứu ? ?Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020? ?? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mô tả thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh. .. HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ THỰC TRẠNG STRESS NGHỀ NGHIỆP Ở ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIÊN ĐA KHOA TỈNH PHÚ YÊN NĂM 2020 Ngành: Điều dưỡng Mã số: 8720301 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀUDƯỠNG... Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020 Phân tích số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viên Đa khoa tỉnh Phú Yên 4 Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổng quan stress stress