Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện của người dân thành phố hà tiên, tỉnh kiên giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRƯƠNG LÊ MINH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾT KIỆM ĐIỆN CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HÀ TIÊN TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRƯƠNG LÊ MINH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾT KIỆM ĐIỆN CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HÀ TIÊN TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Mã số học viên 59CH246 Quyết định giao đề tài: 1467/QĐ-ĐHNT, ngày 07/12/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 1522/QĐ-ĐHNT, ngày 27/11/2019 Ngày bảo vệ: 14/12/2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS QUÁCH THỊ KHÁNH NGỌC Chủ tịch Hội Đồng: TS PHẠM THÀNH THÁI Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HÒA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện người dân thành phố Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang” cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn PGS.TS Quách Thị Khánh Ngọc Các thông tin, số liệu luận văn xác, trung thực, nội dung trích dẫn có nguồn gốc nêu rõ Kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả luận văn Trương Lê Minh iii LỜI CẢM ƠN Để có kết nghiên cứu hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám hiệu thầy cô Khoa Kinh Tế - trường Đại học Nha Trang tận tình dạy bảo giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Quách Thị Khánh Ngọc nhiệt tình hướng dẫn cho tơi lời khun vơ q báu, giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Cuối tơi gửi lời cảm ơn tới tồn thể gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ nhiều để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp thời gian quy định Tuy nhiên hạn chế trình độ thời gian nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận đóng góp thầy giáo bạn đọc để hồn thiện nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn Trương Lê Minh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.Câu hỏi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 2.1.1 Định nghĩa .5 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 2.1.2.1 Văn hoá .6 2.1.2.2 Xã hội 2.1.2.3 Những yếu tố mang tính chất cá nhân v 2.1.2.4 Các yếu tố mang tính chất tâm lý .8 2.1.2.5 Người mua 2.2 Các mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng 10 2.2.1 Thuyết hành vi dự định TRA (Theory of Reasoned Action) 10 2.2.2 Thuyết hành vi dự định TPB (Theory of Planned Behavior) 11 2.2.3 Mơ hình hoạt động tiêu chuẩn (The norm activation model) 12 2.3 Tổng quan nghiên cứu hành vi tiêu dùng lượng 14 2.3.1 Các nghiên cứu giới 14 2.3.1.1 Các nghiên cứu sử dụng chiến lược can thiệp để thay đổi hành vi tiêu thụ lượng 14 2.3.1.2 Các yếu tố nhân học ảnh hưởng đến hành vi tiêu thụ lượng .18 2.3.2 Các nghiên cứu Việt Nam 20 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.4.1 Cơ sở xây dựng mô hình .20 2.4.2 Giải thích biến giả thuyết nghiên cứu 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Nghiên cứu định tính 25 3.3 Nghiên cứu định lượng 34 3.3.1 Cỡ mẫu .34 3.3.2 Phân tích thống kê mơ tả .34 3.3.3 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha 35 3.3.4 Phân tích nhân tố EFA 35 3.3.5 Phân tích hồi qui tuyến tính 36 3.3.6 Kiểm định ANOVA, T-test 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 vi 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 38 4.1.1 Giới tính .38 4.1.2 Độ tuổi 38 4.1.3 Trình độ học vấn 39 4.1.4 Thu nhập hàng tháng 40 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 40 4.2.1 Nhân tố thái độ 40 4.2.2 Nhân tố Chuẩn chủ quan .41 4.2.3 Nhân tố nhận thức kiểm soát hành vi 41 4.2.4 Nhân tố nhận thức hậu 42 4.3 Phân tích khám phá nhân tố 45 4.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 48 4.4 Thống kê mơ tả biến quan sát sau phân tích EFA 50 4.4.1 Cách tạo giá trị cho biến độc lập phụ thuộc .50 4.4.2 Thống kê mơ tả biến mơ hình 51 4.5 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 51 4.5 Phân tích hồi quy 53 4.5.1 Kết ước lượng mơ hình hồi quy 53 4.5.2 Kiểm định mơ hình hồi quy 54 4.5.3 Kiểm định vi phạm giả thiết mơ hình hồi quy bội 55 4.5.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu .57 4.6 Kiểm định khác biệt biến kiểm soát ý định tiết kiệm điện người dân 60 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 60 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 60 vii 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 60 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 5.1 Hàm ý quản trị 62 5.1.1 Thành phần nhận thức trách nhiệm .62 5.1.2 Thành phần giá điện 62 5.1.3 Thành phần nhận thức hậu 62 5.1.4 Thành phần chuẩn chủ quan 63 5.1.5 Thành phần nhận thức kiểm soát hành vi 63 5.1.6 Thành phần thái độ 64 5.1.7 Thành phần chuẩn mực đạo đức cá nhân 64 5.2 Kết luận 64 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 65 TÀ I LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PTTH : Phổ thông trung học THCS : Trung học sở ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua .06 Hình 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người mua .06 Hình 2.3 Mơ hình hành động hợp lý – TRA .11 Hình 2.4 Thuyết hành vi dự định .12 Hình 2.5 Mơ hình hoạt động tiêu chuẩn 13 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1: Đồ thị phần dư chuẩn hóa 55 Hình 4.2: Phân phối phần dư chuẩn hóa .56 Hình 4.3: Điểm phân vị phân phối biến độc lập 56 x Total Variance Explained Component Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.044 12.178 12.178 3.014 12.055 24.232 2.878 11.511 35.744 2.644 10.575 46.319 2.634 10.537 56.855 2.395 9.580 66.436 2.085 8.340 74.776 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component NTTN4 685 NTTN1 674 TD4 644 NTHQ2 529 527 NTHQ4 666 NTHQ1 611 KSHV1 585 KSHV4 577 KSHV2 551 KSHV3 521 NTHQ3 519 CCQ2 723 CCQ3 721 CCQ1 668 CCQ4 635 DDCN2 790 DDCN1 767 DDCN3 663 NTTN2 544 NTTN5 587 556 TD3 568 698 TD1 610 611 GIA2 553 GIA1 536 GIA3 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Component Matrixa Component CCQ2 872 CCQ1 862 CCQ3 820 CCQ4 796 NTHQ1 860 NTHQ4 847 NTHQ3 829 NTHQ2 781 NTTN2 819 NTTN1 792 NTTN4 789 NTTN5 748 DDCN2 931 DDCN1 920 DDCN3 871 KSHV4 849 KSHV2 804 KSHV3 756 KSHV1 756 TD3 903 TD1 838 TD4 786 GIA1 825 GIA2 762 GIA3 740 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .831 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 668.645 df Sig .000 Communalities Initial Extraction YD1 1.000 829 YD3 1.000 707 YD4 1.000 719 YD5 1.000 750 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.005 75.115 75.115 419 10.464 85.579 341 8.524 94.103 236 5.897 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD1 910 YD5 866 YD4 848 YD3 841 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Total 3.005 % of Variance 75.115 Cumulative % 75.115 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations YD Pearson Correlation YD 295 Pearson Correlation KSHV CCQ TD 134* 354** 000 000 000 021 000 295 295 295 295 295 171** 126* -.155** 280** 003 031 008 000 295 295 295 295 295 295 210** 171** -.027 057 078 Sig (2-tailed) 000 003 650 331 181 N 295 295 295 295 295 360** 126* -.027 144* 207** Sig (2-tailed) 000 031 650 013 000 N 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 134* -.155** 057 144* -.114 Sig (2-tailed) 021 008 331 013 N 295 295 295 295 295 295 354** 280** 078 207** -.114 Sig (2-tailed) 000 000 181 000 051 N 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 148* 077 -.011 -.054 059 -.078 Sig (2-tailed) 011 189 854 353 317 180 N 295 295 295 295 295 295 446** 257** 031 098 -.055 296** Sig (2-tailed) 000 000 591 094 347 000 N 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation NTTN KSHV 360** N Pearson Correlation TD NTHQ 210** 000 Pearson Correlation NTHQ 483** DDCN 483** Sig (2-tailed) Pearson Correlation DDCN Sig (2-tailed) N GIA GIA 295 051 Correlations CCQ YD Pearson Correlation 148 446** Sig (2-tailed) 011 000 N 295 295 077** 257 Sig (2-tailed) 189 000 N 295 295 -.011** 031** Sig (2-tailed) 854 591 N 295 295 -.054** 098* 353 094 Pearson Correlation GIA Pearson Correlation DDCN NTHQ NTTN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N KSHV 295 295 Pearson Correlation 059* -.055** Sig (2-tailed) 317 347 N 295 295 -.078** 296** Sig (2-tailed) 180 000 N 295 295 1* -.109 Pearson Correlation TD Pearson Correlation CCQ Sig (2-tailed) N Pearson Correlation NTTN 061 295 295 -.109** 1** Sig (2-tailed) 061 N 295 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 295 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square 716a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 513 501 Durbin-Watson 41750 2.219 a Predictors: (Constant), NTTN, DDCN, KSHV, CCQ, NTHQ, TD, GIA b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 52.632 7.519 Residual 50.026 287 174 102.658 294 Total F Sig 43.135 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), NTTN, DDCN, KSHV, CCQ, NTHQ, TD, GIA Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -.723 265 GIA 282 040 DDCN 105 NTHQ Standardized t Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance -2.727 007 319 7.022 000 824 033 133 3.160 002 955 200 035 249 5.779 000 911 KSHV 120 031 164 3.812 000 923 TD 110 036 140 3.084 002 829 CCQ 139 033 175 4.163 000 962 NTTN 248 034 322 7.282 000 867 Coefficientsa Model Collinearity Statistics VIF (Constant) GIA DDCN NTHQ KSHV TD CCQ NTTN 1.213 1.047 1.097 1.083 1.206 1.039 1.153 a Dependent Variable: YD Model Dimension 1 Eigenvalue 7.739 069 051 047 039 028 020 007 Model Dimension 1 Collinearity Diagnosticsa Condition Index Variance Proportions (Constant) GIA DDCN 1.000 00 00 00 10.584 00 01 00 12.284 00 01 33 12.821 00 00 44 14.139 00 00 00 16.680 00 01 03 19.580 00 83 11 32.617 1.00 12 08 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions KSHV TD CCQ 00 00 31 08 21 00 07 00 08 09 12 72 05 06 14 05 NTTN 00 07 13 43 03 00 14 20 a Dependent Variable: YD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.0522 4.6909 3.5229 42311 295 -1.19513 1.72327 00000 41250 295 Std Predicted Value -3.476 2.761 000 1.000 295 Std Residual -2.863 4.128 000 988 295 Residual a Dependent Variable: YD NTHQ 00 00 12 00 35 37 08 08 00 18 06 00 53 10 09 04 Charts PHỤ LỤC T-TEST Group Statistics Gioi tinh N Mean Nam Std Deviation Std Error Mean 96 3.3958 59677 06091 199 3.5842 57965 04109 YD N? Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Variances Means F Equal variances assumed YD Sig t 288 592 Equal variances not assumed df -2.590 293 -2.563 182.968 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error 95% Difference Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances assumed 010 -.18834 07273 -.33147 Equal variances not assumed 011 -.18834 07347 -.33330 YD Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Upper Equal variances assumed -.04520 Equal variances not assumed -.04337 YD PHỤ LỤC ONEWAY ANOVA PHỤ LỤC 8.1 Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Upper Bound < 35 97 3.5670 49937 05070 3.4664 3.6677 2.25 35-50 104 3.5000 62512 06130 3.3784 3.6216 2.25 50-60 63 3.5000 66448 08372 3.3327 3.6673 2.00 > 60 31 3.5081 60029 10782 3.2879 3.7283 2.25 Total 295 3.5229 59091 03440 3.4552 3.5906 2.00 Descriptives YD Maximum < 35 5.00 35-50 5.00 50-60 5.00 > 60 5.00 Total 5.00 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 1.493 df1 df2 Sig 291 216 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 283 094 Within Groups 102.375 291 352 Total 102.658 294 F Sig .268 848 PHỤ LỤC 8.2 Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Trên ??i h?c 18 3.4306 43560 10267 3.2139 3.6472 ??i h?c 50 3.4000 67006 09476 3.2096 3.5904 Cao ??ng /trung c?p 85 3.5765 59515 06455 3.4481 3.7048 PTTH 46 3.5978 51768 07633 3.4441 3.7516 THCS 59 3.4788 59504 07747 3.3237 3.6339 Ti?u h?c 37 3.5878 61015 10031 3.3844 3.7913 295 3.5229 59091 03440 3.4552 3.5906 Total Descriptives YD Minimum Maximum Trên ??i h?c 3.00 4.00 ??i h?c 2.00 5.00 Cao ??ng /trung c?p 2.25 5.00 PTTH 2.75 5.00 THCS 2.00 5.00 Ti?u h?c 3.00 5.00 Total 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 595 df1 df2 Sig 289 704 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.682 100.976 102.658 df 289 Mean Square 336 349 294 ONEWAY YD BY Thunhap /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS F 963 Sig .441 PHỤ LỤC 8.3 Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound < tri?u 57 3.4868 64334 08521 3.3161 3.6575 5-10 tri?u 131 3.5191 54563 04767 3.4248 3.6134 10-20 tri?u 74 3.5169 63074 07332 3.3708 3.6630 Trên 20 tri?u 33 3.6136 59651 10384 3.4021 3.8251 295 3.5229 59091 03440 3.4552 3.5906 Total Descriptives YD Minimum Maximum < tri?u 2.00 5.00 5-10 tri?u 2.00 5.00 10-20 tri?u 2.25 5.00 Trên 20 tri?u 2.50 5.00 Total 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 1.675 df1 df2 Sig 291 173 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 350 117 Within Groups 102.308 291 352 Total 102.658 294 F Sig .332 802 PHỤ LỤC 9: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH DESCRIPTIVES VARIABLES=GIA1 GIA2 GIA3 DDCN1 DDCN2 DDCN3 NTHQ1 NTHQ2 NTHQ3 NTHQ4 KSHV1 KSHV2 KSHV3 KSHV4 TD1 TD2 TD3 TD4 CCQ1 CCQ2 CCQ3 CCQ4 NTTN1 NTTN2 NTTN3 NTTN4 NTTN5 YD1 YD2 YD3 YD4 YD5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptives Notes Output Created 11-SEP-2019 18:03:24 Comments C:\Users\Lam's Data PC\Desktop\TIET KIEM DIEN HA TIEN KIEN GIANG\DATA 11.9.2019.sav Input Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 295 File Definition of Missing Missing Value Handling Cases Used User defined missing values are treated as missing All non-missing data are used DESCRIPTIVES VARIABLES=GIA1 GIA2 GIA3 DDCN1 DDCN2 DDCN3 NTHQ1 NTHQ2 NTHQ3 NTHQ4 KSHV1 KSHV2 KSHV3 KSHV4 TD1 Syntax TD2 TD3 TD4 CCQ1 CCQ2 CCQ3 CCQ4 NTTN1 NTTN2 NTTN3 NTTN4 NTTN5 YD1 YD2 YD3 YD4 YD5 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Processor Time 00:00:00.00 Elapsed Time 00:00:00.01 Resources [DataSet1] C:\Users\Lam's PC\Desktop\TIET KIEM DIEN HA TIEN KIEN GIANG\DATA 11.9.2019.sav Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GIA1 295 3.95 859 GIA2 295 3.94 784 GIA3 295 3.98 829 DDCN1 295 3.34 775 DDCN2 295 3.27 825 DDCN3 295 3.20 862 NTHQ1 295 3.53 903 NTHQ2 295 3.55 855 NTHQ3 295 3.62 860 NTHQ4 295 3.61 885 KSHV1 295 3.36 1.023 KSHV2 295 3.28 1.103 KSHV3 295 3.34 896 KSHV4 295 3.39 1.013 TD1 295 3.51 914 TD2 295 3.64 895 TD3 295 3.62 786 TD4 295 3.56 867 CCQ1 295 3.50 845 CCQ2 295 3.53 880 CCQ3 295 3.28 863 CCQ4 295 3.56 952 NTTN1 295 3.42 1.027 NTTN2 295 3.14 783 NTTN3 295 3.27 911 NTTN4 295 3.14 1.027 NTTN5 295 3.20 958 YD1 295 3.52 669 YD2 295 3.22 759 YD3 295 3.56 672 YD4 295 3.52 669 YD5 295 3.49 718 Valid N (listwise) 295 ... ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện người dân thành phố Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang? ?? hình thành triển khai nghiên cứu để xác định xem nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện. .. tiêu hướng đến là: (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện người dân địa bàn thành phố Hà Tiên; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định tiết kiệm điện người dân (3) dựa... định tiết kiệm điện người dân địa bàn thành phố Hà Tiên? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định tiết kiệm điện người dân địa bàn thành phố Hà Tiên nào? - Các nhà quản trị cần lưu tâm đến hàm ý quản