Những yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp mai liên biên soạn

MAI LIÊN Những yếu tố định THÀNH BẠI CỦA DOANH NGHIỆP + cach tíung nguữi khơng phải lầm náo để giam bot khưyèt khiêm cua fi9tfĐỈ đô mô lầ lầm má đế phát huy duọc so iruong cùa hệ 911 thng tơ! se khơng cố hiệu qu hồng có nguoi lảm phu hop thi tết NHÀ XUẤT BÀN LAO ĐỘNG - XÀ B iên soạn: MAI LIÊN NHŨNG YẾU TÔ QUYẾT ĐỊNH s ự THÀNH BẠI CỦA DOANH NGHIỆP NHẢ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG XÃ HỘI N ă m 2006 LỜI GIỚI THIÊU Hiệu quà chấp hành quvết định thành bại cúc doanh nghiệp thành doanh nghiệp dẻu chứa dựng thành công việc chấp hanh Nguìỉc lại, thất bại doanh nghiệp m ột mức dộ chinh thất bại việc chấp hành Tại doanh nghiệp cỏ mục tiêu khả thi lại không thê biến thành kết quà n h m ong đợi, chi trỏhg dánh xuôi kim thô) ngược ỉ Tại dã có chê'độ quv dinh máy tô chức phán cõng cương vị chức trách rõ ràng mà van kháng thê giúp cho doanh nghiệp phai triển dưực, chị có Vè n h không cỏ tác dụng gỉ cả? Tại cỏ k ế hoạch vờ phương án hành dộng dã dtỉỢc kiểm dịnh tỉ m ỉ vần không thê chuycn biển hiệu lợi ích mong đợi, chí thất bại nửa chừng? Tại co sach xem chác chồn việc thực không hiệu qua mà phải dè trơi theo dịng mỉởcỉ Tại dường lỏĩ dàn, sach G hợp lý, m ột kè hoạch hồn hào lại hị gãc xó, trơ thành m ột V tường vỏ nghĩa ỉ Thự c ra, ẩn chứa đ ằ n g sau hang loa ỉ n hữ ng dicu '■ ' nàv lờ m ột thực quan trọng ng dã hị coi nhẹ, dó chinh thiêu hiộỉt qua chấp hành H ièu quà chấp hành cao hay thấp quvct dinh m n h yêu cùa doanh nghìcp vạnh tranh, (inh hường trực tiếp dên tốn tai va p hát tricn cùa doanh nghiệp Có m ột doanh nghiệp sàn xuất rượu hia viộc k in h doanh không tất, sáp sửa lâm váo tinh (rangpha sả n , sa u kh i dược tập doan sàn xu d t rươiỉ liếng thu m ua, m ọi người deu cho tập doan sàn xu ấ t rượu tiếng náy tiến hành cài cách lớn doanh nghiệp N hư ng thật khơng ngờ, tập đồn cử vị phó táng giám dóc, m ột vị q u ả n đốc m ột g iá m doi: tai chinh dẽh Toan hò n h ă n viên chủ'độ vẩn g iữ ngun, chì có diéti họ dã kicn thực chinh sách dcn Kết q u ả n ă m , doanh nghiệp nàv dã chuyển lổ thành lãi, bắt dầu mội sức sõng Tại cung m ót di cu kiện lai cú thì' thu dược h a i kcỉ hoan toan khác ỉ S ự thay ddi to lờn chinh la hiệu quà chấp hanh cùa doanh nghiệp quyct (tịnh Hiộu chấp hành ỉa mức dộ thực quán triột quyct sách doanh nghiệp tổ chức cá nhãn, ( ’hích lược kê hoạch doanh nghiệp dương nhiên q u a n trong, n h n g ch í cỏ hiệu chấp hành thê dược giã trị thực chàt cua cac sách nàv, đưa quvẽỉ sách, hoạch đón dung noi đung cho Chi có hiệu qua chấp hanh có thè dam bao dược chiến thăng trọng cạnh tranh Trong trường họp hiệu chớp hành khàng ỉòt thi doanh nghiệp sc rát khó thủ dược ưu thị tài nàng cùa cạnh tranh, sĩ’ m ất dì diều kiộn tất vẽu dê tồn va phat tricn ỉáu dài ỉỉiệu quà chấp hành định sinh tổn vá phát trích cua doanh nghiệp, dinh hưng thịnh thành bại cua doanh nghiệp Bời chi có dường lõi dưực thực thi cỏ ỉơi thốt, có chích lưực sach dược chấp hành mài có thành quà thực Mót doanh nghiệp phát trièn nhanh có dăng cáp quốc te doanh nghiệp co hiệu chấp hành tót Đèn tỳ phú BUI Gates nói: “Thách thức ỉớn mờ nghệ phan mcm phải dơi mặt mu'ời nịm tới hiệu quà chấp hành”, Chỉi tịch tập doan ỈB \Ỉ Sanm cl tỉ Palmisano cho rang: “Một nha quàn /v doanh nghiệp thành cơng phái có dù ba diều hàn, la khù nghiệp vụ tốt, khả nàng thực nũng ỉ ực lãnh dạo lỉu việt" Mọt học già quan Ịỳ kinh tè noi, thánh cịng cùa doanh nghiệp thi chì co 20r( dựa vào sách híơc lại 8()f i dựa váo kha nàng chấp hành, thực hièn cua cấp quan ly Khơng có hiệu qua chớp hành thi sè khơng cị gi ca! Làm the dè giai va nàng cao hiệu qua chấp hanh doanh nghiệp m ột nhiêm vụ vô quan dãỉ trước m ắ t cho nhà quản ỉý Quvển 'sách n v biên soạn xu â t p h t từ tinh hình thực tiễn cùa doanh nghiệp, kct hợp vơi rac ví dụ thực te từ dó p h n tích dưa nhữ ng dưỡng lõi p hư ng p h p tạo nén hiệu quà chấp hanh, nhàm nâ n g cao hiệu q u chấp hành doanh ngỉncp cho nhà quản lý Dây quvên sách dơn giàn, dễ hiểu, dưa ván dề liên quan trực ticp dcn hiệu chấp h nh doanh nghiộp Quxcn sach có thẻ g iú p dỡ m ột cách thiêt thực cho nha quản lý, chủ tịch hội dồng quản trị, tơng giam dịc v.v , việc hiểu rõ lý luận quy trình thực cơng việc, nâng cao khả nâng chấp hanh cịng việc, g iú p cho việc nắm bắt tiến dộ vờ chất lương công việc dược tốt Đồng thời nõ có thơ giúp cúc nhà qn lý trung, cao cấp vá nhân vicn có thê n ũ n g cao hiệu quà thi h n h công việc, từ nàng cao hiệu chấp h n h sức cạnh tranh cùa doanh nghiệp H iệu chấp hành người quản lỵ quxct dinh hiệu q u chấp h n h cùa doanh nghiệp, hiộu (Ịt i chấp hanh cá nhàn m ấu chót cóng m ỗi Q uan tâm hiệu chấp hanh chinh la quan tám dim s ự thành công doanh nghirp vã mdi cá nhàn CRI THlệN việc GIRO Lưu, TRRO Đổl CHÍNH in Mẩu CHỐT TRONG ỌUY TRÌNH CHRP HRNH CƠNG việc Phươniĩ pháp quan trạm* dè đảm bảo việc chấp hành dó lờ trao dôi trao dổi, tiếp tục trao dôi -Tác gia giấu tôn, / v „ Trong quyên sách nói vê quan lý doanh nghiệp, “trao dổi” ln chủ đe dược bàn luận đến nhiều Mạc dù hầu hết nhà quản lý dều biết dược tầm quan trọng việc trao dổi, thực tế họ dều làm khơng tót dược việc Hai nàm trước, bình chọn nhà doanh nghiệp tiêu biổu cùa Châu Á, khơng có doanh nghiệp cua Việt Nam dưực lọt vào danh sách bình chọn Sau tìm hiếu, ngun nhân chấp hành doanh nghiệp Việt Nam không hiệu q Ví dụ ban tổ chức bình chọn lỉã gửi thư mời dến Chủ tịch hội dồng quản trị Tổng giám dôc cõng ty Việt Nam dồng thòi yêu cầu mồi người viết, bàn báo cáo tài Kết q sơ liệu báo cáo tài mà hai vị Chủ tịch hội dồng quàn trị vá Tông giám dõo gửi 10 có r ấ t nhicu điểm khô ng giỏng Trước tiên, ỡ ta không xét đến trường hợp họ cỏ ý làm già số liệu, n h n g k h ả n g định rang họ thiêu tr a o dối Theo dcánh giá u ý ban bau chọn hai vị cao cáp cùa cơng ty n ày đén nang lực trao dốt thiếu n h ấ t củng khơng cỏ dù thi nói gi dẽn hiệu quà chấp h n h tốt? Trong trìn h thực chấp h n h chiên lược, ke hoạch, mục tiêu doanh nghiệp, càn phdi đ n h giá cao tác d ụ n g việc trao dổi v ế mặt ý nghla dó m nói, trao doi yêu tỏ dinh th n h bại việc thi hành T o d ô i k h ô n g d ẩ y d ủ n gu xcn n h ã n d ẫ n d ế n v iệ c c h ấ p h n h k h ô n g h iệ u q u Đối với n h lãnh dạo doanh nghiệp tiến h n h trao dổi với n h â n viên lã việc làm quan trọng lãnh đạo doanh nghiệp muốn dưa dịnh dó đểu cán phải cỏ thông tin liên q u a n từ cấp dưới, mà ngưịi ỉânh đạo doanh nghiệp có thổ có dược thơng tin thịng qua việc trao doi vói cáp Dồng thịi, qưt dinh cần phải dược thi hãnh, vạy củng can phải tiên h n h trao doi với n h â n viẽn cáp dưói, Cho dù phương p h p có tỏt, kiên nghị có sá n g t.ạo k ế hoạch có hồn h ảo dến mây, nốu không trao dổi với n h ã n viên cấp chì dê gác vào chỗ không cỏ cách thực dược Cỏ vị giám dốc công ty dã bày tị khơng hài 11 lịng vói nhân viên cua sau: "Nửa năm trước tịi dã tun bỏ rầne công ty cần phái thâm nhập vào thị trường giày Lẽ anh lại không hièu rang việc thăm dò mức dộ chấp nhạn hãng bán lè dơi với san plìắm quan trọng thê nào'.’ Xêu anh khơng chịu bỏ cịng sức có thè hồn thành dược cịng việc này?” Ngưịi nhân vieil dă trá lùi rằng: “ Đúng dã không dành nhiều thời gian CỈ10 loại sàn phàm giày mỏi khơng phái sàn phàm chủ yếu cơng ty Tịi tập trung tồn cơng sức vào sàn phẩm áo lót áo ngủ thật cõng ty dang ohunn bị tiên cịng quy mơ lớn vào thị trường giày Neu dược biêt công ty dang dồn tồn lực de tiên cơng vào lĩnh vực chác chan sử dụng phường pháp khác Nhưng ơng nói câu: "bo chút cịng sức" có lẽ tịi hiêu rõ ý ơng ỏ n g nên nói cho tỏi biơ't tồn kè hoạch cùa cơng ty minh” Ví dụ nêu dã nói cho hi ốt: Nêu cãc nhân viên khơng hiếu rồ tình hình thực tè'của cơng ty sê gây nên ành hưỏng lỏn dịì voi công ty Hon nêu cỏ dược thông tin người nhân viên dưa dưọe qut định mình, từ dó có the làm cho bà't dồng nội công ty giùm tói mức tháp Trong thực tẽ nhà lãnh dạo doanh nghiệp 12 thường chủ động trao dối VỚI cap đưa định, chiến lược mục tiêu định hướng không sử d ụ n g den tlìóng tin cấp cung cấp Đa số quyẽt sách deu dưa thảo luận só nhá lãnh dạo cõng ty Khi hòi n h â n viên ve mục tiêu cùa doanh nghiệp thi họ dã trà lịi rằn g dó việc lãnh dạo công ty, không liên q u a n đùn Xêu n h â n viên không hieư dược sỏ để dịnh mục tiêu hiệu thực chííc chán không cao Cho nên thực tế, cán phải tiến han h trao dối cách kịp thịi, tồn diện vói táng lóp cân n h â n viên tương lai p h t triển hộ p h ận minh dể hình t h n h n h ậ n thức chung, từ dó dạt dược n h ấ t trí củ a t ấ t t h n h viên phịng, cơng ty Đặc biệt lã công ty lớn, người deu phải cố gắng “kéo xe", n h ưn g b ạn d an g kéo xe ve phía trước, người qu ản lý lại bào b ạn kéo xe vổ phía sau, có cịn bảo b n kéo xe sa ng bên phài bên trái, kêt cồ xe van dứng yên chỗ không thổ ch ay en dộng dược, Muốn huy dộng toàn tãi nguyên sức lực dế tập t r u n g vào phương hướng mà bạn dã dinh, can phải thống n h ấ t dược tư tường toàn the n h ã n viên h n g nén vàn hố doanh nghiệp tơt dẹp Có n h ữ n g người q u n lý trao quyến cho cấp thực sách cơng tv dã khơng nói rõ ngun tắc, giói h n diếu kiện khác cho 394 hàng, cơng việc cịn lại 85% thịi gian hồn tồn khơng có ý nghĩa khách hàng Nói cách khác, để trì cân ổn định thân tổ chức, công ty sử dụng nhiều thời gian sinh lực vào họp, điều phốĩ nội bộ, giải vấn đề nhân sự, xử lý vụ tranh chấp người quản lý Lúc doanh nghiệp biến thành “tồn tồn tại” khơng phải “tồn khách hàng” Đương nhiên, doanh nghiệp doanh nghiệp khơng có hiệu chấp hành khơng có năn g lực cạnh tranh Trong thực tế, doanh nghiệp gặp khó khăn nhiều nguyên nhân kể gây ra, dẫn đến hiệu chấp hành giảm sút Rất nhiều người quản lý cảm thấy thân m ình thường bị việc vụn vặt, phức tạp bột phát làm cho đau đầu nhức óc Kỳ thực họ chưa nhận hiệu chấp hành doanh nghiệp thấp lý khác mà người quản lý quản lý vận dụng tốt thòi gian, thiếu hiệu chấp hành m ặt thịi gian Thơng qua việc quản lý thời gian để nâng cao hiệu điều hành người quản lý Dick K aershen nói: “Thời gian tài sản quý giá doanh nghiệp Đối với đại đa sô" người quản lý m nói, m ột vấn đề quan trọng 395 làm để lập kế hoạch xếp thời gian họ cách hữu hiệu Giải tốt vấn đề quan trọng việc quản lý tốt” Tục ngữ nói, mn quản lý tốt người khác, trước hết phải quản lý tốt thân Vậy người quản lý phải làm th ế để quản lý tốt thân? người quản lý có phương pháp quản lý riêng Nhưng mục đích lợi dụng điều kiện sẵn có để tạo lợi ích tốt Vì người quản lý cần phải sử dụng thoả đáng loại tài nguyên, thời gian mọt tài nguyên khó quản lý Một trường đại học Mỹ tiến hành nghiên cứu, điều tra 3000 giám đốc doanh nghiệp Kết thể hiện: người giám đốc có thành tích tốt người sử dụng thịi gian cách hợp lý nhất, khiên cho thòi gian tiêu hao giảm tối mức độ thấp Nhưng thực tế, có sơ"người quản lý bận rộn suốt ngày, ước ngày có 48 tiêng đồng hồ giải cơng việc Thậm chí có người quản lý sáng thức dậy làm việc đến tận 12 đêm nghỉ Những người nói khơng biết tận dụng đầy đủ thời gian Tôi nghe lời than phiền người quản lý: “Tôi bận rộn ngày từ sáng đến tối, công việc công ty không giảm bốt mà ngược lại 396 ngày nhiều, rốì tung thành mớ, th ậ t phải đâu” Trong tình trên, chắn phân phối thời gian người quản lý không hợp lý gây Và người quản lý khơng biết tận dụng thịi gian thường bận rộn hiệu thực công việc lại khơng cao Việc có nhận thức đầy đủ giá trị thời gian có lực vận dụng thời gian hay khơng m ột tiêu chí quan trọng để đánh giá năn g lực điều h àn h người quản lý Người quản lý giỏi quy hoạch thịi gian khoảng thời gian có th ể kiểm soát nh iều hiệu công việc cao, n ăng lực điều hành mạnh Cịn người quản lý khơng biết xếp thịi gian hồn tồn ngược lại Một người quản lý có hiệu chắn biết ngăn chặn việc lãng phí thời gian, ln biết tậ n dụng thòi gian cách hữu hiệu để làm việc cần làm , đồng thời thông qua việc quản lý thời gian để nâng cao lực điều hành thân, từ nâng cao hiệu chấp hành tồn thể cơng ty D ù n g n h iê u th i g i a n đ ể th c h iệ n n h ữ n g c ô n g v iệ c u tiê n Nói cách tương đối, người quản lý thường phải làm nhiều cơng việc, thời gian lại có hạn, người quản lý cần phải phân biệt rõ mức 397 độ nặng nhẹ, nhanh chậm công việc để xếp thứ tự ưu tiên công việc (1) Tập trung sức lực vào làm việc lớn: Mọi người biết có hai nhân tố để định cơng việc có cần phải tiến hành khơng tầm quan trọng mức độ cấp bách Những việc cấp bách thường việc dễ nhận biết tạo cho bạn sức ép, bạn định phải có hành động Những loại cơng việc thường ỏ trước m ặt bạn dễ hồn thành, nhiên lại thường việc.khơng quan trọng Tinh hoa việc vận dụng thời gian nằm chỗ phải biết phân biệt rõ mức độ nặng nhẹ, nhanh chậm công việc để từ xếp thứ tự ưu tiên cho cơng việc Chủ tịch tập đồn thép lốn Mỹ, Chalisi Suwapu thỉnh giáo chuyên gia kirih tế Aiwei Luy phương pháp “Làm để thực kế hoạch tốt hơn” Chỉ vòng 10 phút Aiwei đưa cho Chalisi tờ giấy, tờ giấy nâng cao thành tích cơng ty lên 50%, sau ơng nói với Chalisi: “Hãy viết công việc quan trọng anh phải làm ngày mai lên trang giấy này” phút sau Chalisi viết xong Aiwei cầm lấy tờ giấy nói: “Bây anh dùng số để thể thứ tự quan trọng công việc đốĩ với anh công ty” Chalisi 398 lại làm vịng phút Aiwei nói: “Được rồi, anh cất m ẩu giấy vào túi áo, sáng m việc làm anh lấy m ẩu giấy làm công việc quan trọng nhất, không cần để ý đến khác, làm công việc thứ nh ất xong việc Sau anh làm tiếp công việc thứ hai, thứ ba tương tự h ết làm việc N ếu anh mổi làm hết công việc thứ nh ất đừng căng thẳng anh làm xong công việc quan trọng nhất” Cuối Aiwei nói: “Mỗi ngày cần làm vậy, vừa anh thấy, m ất có 10 phút Sau tin tưỏng vào phương pháp anh u cầu nhân viên m ình làm Anh m uốn thử nghiêm phương pháp tuỳ ý, sau viết cho séc, anh cho giá trị đưa cho nhiêu” Một tháng sau, Chalisi đưa cho Aiwei séc trị giá 250 nghìn la Mmỹ thư Trong thư có nói, học giá trị đòi Chalisi năm sau, công ty từ nhà máy sản xuất thép nhỏ đến trở thành nhà m áy sản xuất thép lốn th ế giối Mọi người cho phương pháp mà A iwei đưa có nhiều đóng góp vào thành cơng cơng ty 399 Có nhiều người có khuynh hướng làm việc không dựa theo mức độ quan trọng công việc Họ thường làm cơng việc mà thích cảm thấy thuận tiện Tuy nhiên, khơng có phương pháp để tận dụng thòi gian hữu hiệu phương pháp làm việc dựa theo mức độ quan trọng cơng việc Nêu bạn rèn luyện thói quen làm việc vào mức độ nặng nhẹ, nhanh chậm cơng việc bạn quy cơng việc thành loại , từ phân phơi thời gian hợp lý làm việc cần làm Làm việc theo phương pháp bạn không bị mệt mỏi bận nhiều việc mà lại tơn thịi gian để nhanh chóng hồn thành cơng việc quan trọng (2) Thốt khỏi ngày hơm qua: Phương pháp tập trung sức lực phải biết khỏi thứ khơng cịn giá trị Người quản lý có thành tích quản lý xuất sắc ln biết kiểm tra xem xét lại k ế hoạch cấp Họ biết đưa vấn đề như: “Nếu chưa làm việc bây giị có nên làm không?” Trừ phi câu trả lời “khẳng định” tuyệt đối, không bọn họ từ bỏ việc làm này, đặt sang bc.n, không đầu tư tiền vào thứ “đã qua” tạo giá trị Những doanh nghiệp đáng sợ doanh nghiệp 400 ngày hôm qua đặt nhiều kỳ vọng vào sản phẩm tình trạng ngày hơm lại khơng tốt, chí cịn đến thất bại Có nhiều doanh nghiệp lâm vào tình cảnh “ bỏ thương, vương tội” đối vói sản phẩm loại “xương gà” Nói cách khách quan, đốỉ với sản phẩm loại có đầu tư thêm nhiều tiền khó cứu vãn Tuy nhiên, người quản lý nhân viên kỹ th u ật bỏ nhiều tâm hu yết vào sản phẩm, khó có th ể từ bỏ Đ ến lúc đó, người quản lý thường bị cảm tính che m ất lý trí, khơng tiếc giá để làm cho sản phẩm nửa sống nửa chết phát triển trỏ lại Kết “sản phẩm gần thành công này” trở thành quỷ hút máu doanh nghiệp Cơng ty Intel bị giày vị loại sản phẩm đến mức im lặng tiếng thời gian dài, sau n ày công ty chun tâm vào sản phẩm lấy lại uy phong (3) Xác định thứ tự ưu tiên công việc: Người quản lý có thành tích tốt giỏi việc xếp thứ tự cơng việc dựa vào phân tích nhận thức thân Chỉ có người quản lý trở thành chủ nhân thịi gian khơng phải nơ lệ Người quản lý sau định cơng việc quan trọng n h ất phải tập trung sức lực để thực hiện, không ôm đồm việc khác Sau làm xong việc, dựa vào tình hình mới, 401 tiêp tục lựa chọn cơng việc quan trọng khác để dốc sức thực Một người quản lý giỏi người huấn luyện thân để giảm nhẹ áp lực công việc, giảm bớt việc chưa hoàn thành tăng cường khả điều hành, sử dụng nhiều thời gian vào thực công việc theo thứ tự ưu tiên, giành nhiều thịi gian vào cơng việc quan trọng Chỉ có qưản lý tốt thịi gian theo ý nghĩa nó, tăng cường lực điều hành 402 MỤC LỤC T rang Lời giới thiệu Cải thiện việc giao lưu, trao đổi mấu chốt quy trình chấp hành cơng việc r2 Phân cơng công việc phù hợp với người 18 , Tạo tình nguy đe doạ để nâng cao hiệu chấp hành nhân viên i4 26 Chú trọng thành tích hiệu thực tế, thưởng phạt phân minh 36 Kiểm tra, giám sát nghiêm ngặt vũ khí lợi hại để thúc đẩy chấp hành doanh nghiệp 43 Xử lý thoả đáng người có thành tích khơng tốt để quy trình chấp hành, thực cơng việc doanh nghiệp thông suốt 51 Người quản lý cần phải đánh giá khả chấp hành tuyển chọn nhân viên 60 403 Cách dùng người làm để giảm bốt khiếm khuyết người mà làm th ế để phát huy sở trường họ 67 Xác lập mục tiêu rõ ràng, định phương hướng chấp hành 78 ÍO Chuyển từ “người giải vấn đề” thành “người quản lý” có khả điều hành 86 11 Thông qua việc trao quyền để củng cô"hiệu chấp hành 100 12 Dùng chế độ chọn lọc tốt, loại bỏ xấu để tạo hiệu chấp hành tốt 111 13 Người chấp hành phải đóng vai trị đắn việc chấp hành thành công 118 14 Bắt đầu từ trạng thái tâm lý chấp hành lành mạnh 126 15 Tốc độ hành động nhanh yếu tô"quan trọng định thành bại hiệu chấp hành 132 16 Nếu khơng có khả thực việc chấp hành tốt cho dù sách có tốt đến ước vọng đẹp mà thơi 138 17 Hãy để quy trình nói, quy trình lốĩ chuyển lịi nói thành việc làm 145 404 18 K hen thưởng nhân viên có khả chấp hành cao phương pháp hữu hiệu để tăng cường hiệu chấp hành doanh nghiệp 155 19 H iểu rõ cơng ty nhân viên cách hữu hiệu để nâng cao hiệu chấp hành doanh nghiệp 165 20 Phía sau người chấp hành cách thức giám sát có hiệu người quản lý 177 21 Người lãnh đạo phải giữ nguyên tắc, đầu việc chấp hành 186 22 Bồi dưỡng nhân viên, tạo điều kiện để nhân viên không ngừng tiến bộ, từ nâng cao hiệu chấp hành cuốỉ 195 23 Chú trọng việc thực cầu thị, để việc chấp hành đặt chỗ 207 24 Một dự án tốt khơng có người làm phù hợp tốt nên từ bỏ dự án 213 25 Đ ể ni dưỡng khả chấp hành địi hỏi phải có đầy đủ tình cảm kiên trì đến 220 26 Sự sáng tạo giúp cho mức độ chấp hành cao, tốc độ nhanh hiệu tốt.227 27 Thông qua việc sáng tạo quy trình chấp hành để khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh chủ đạo doanh nghiệp 239 405 28 Đánh giá việc chấp hành tạo sở cho việc quản lý, nâng cao hiệu điều hành 252 29 Khơng có chế khen thưởng tốt khơng có hiệu chấp hành cao 260 30 Khơi dậy ý thức cạnh tranh, kích thích khả thi hành nhân viên 269 31 Sức mạnh tập thể định hiệu chấp hành, để có hiệu chấp hành tốt chắn phải có tập thể mạnh 275 32 Tận dụng hết vị trí q trình chấp hành, lợi dụng cơng cụ để đạt mục đích 290 33 Một doanh nghiệp khơng có văn hố chấp hành khơng có khả tự giác chấp hành.295 34 Quy hoạch, chiến lược chặt chẽ, dễ chấp hành cách hiệu quả, triệt để 302 35 Mấu chốt thành cơng doanh nghiệp nằm hiệu chấp hành chi tiết 309 36 Phát giải vấn đề chi tiết, trình nâng cao hiệu chấp hành 314 37 Theo đuổi chi tiết sâu sắc, kiên trì hiệu chấp hành tốt 322 406 38 M ấu chốt nằm ỏ chữ “làm ”, khơng có hành động thực t ế th ì khơng có hiệu chấp hành 329 39 B ất đẳng thức chi tiết hàm ý 1% sa i lầm dẫn đến 100% th ất bại 333 40 Cô" định phương pháp giải vấn đề, chuyển h iệu điều hành doanh nghiệp thàn h hiệu thi hành tổ chức 41 338 Một k ế hoạch loại ba cộng với h iệu chấp hành loại tốt n h iều so với k ế hoạch loại m ột cộng với hiệu chấp hành loại ba 346 42 N ân g cao hiệu chấp hành, “m ột đề xuất” 349 43 Thứ nh ất tốc độ, có tốc độ có hiệu chấp hành 354 44 N hững người không đoán, chần chừ dự giảm hiệu thi hành 361 45 Khả chấp hành cao hay thấp định tính kỷ luật cao hay thấp 368 46 M ấu chốt hiệu chấp h àn h doanh nghiệp nằm hiệu chấp hành tổ chức 374 47 H iệu chấp hành tách rời khỏi hiệu đạo 380 407 48 Khả chấp hành hiệu bảo đảm cho doanh nghiệp đưa phản ứng kịp thòi 388 49 Chỉ tiêu đo lường hiệu chấp hành người, khơng phải tiền mà thịi gian 393 NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG XÃ HỘI NHŨNG YÊU TÔ QUYẾT ĐỊNH Sự THÀNH BẠI CỦA DOANH NGHIỆP Biên soạn: MAI LIÊN Chịu trách nhiệm xuất NGUYỄN ĐÌNH THIÊM Biên tập: Bìa: VÂN ANH NGUYỄN THỊ MINH TÂM Trình bày: Sửa in: HƯƠNG GIANG ANH TÚ In 1.000 khổ 13 X 20,5cm Xí nghiệp in SAVINA Giấy phép xuất số 607-2006/CXB/19-149/LĐXH In xong nộp lưu chiểu năm 2007 ... iên soạn: MAI LIÊN NHŨNG YẾU TÔ QUYẾT ĐỊNH s ự THÀNH BẠI CỦA DOANH NGHIỆP NHẢ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG XÃ HỘI N ă m 2006 LỜI GIỚI THIÊU Hiệu quà chấp hành quvết định thành bại cúc doanh nghiệp thành doanh. .. doanh nghiệp dẻu chứa dựng thành công việc chấp hanh Nguìỉc lại, thất bại doanh nghiệp m ột mức dộ chinh thất bại việc chấp hành Tại doanh nghiệp cỏ mục tiêu khả thi lại khơng thê biến thành. .. thịnh thành bại cua doanh nghiệp Bời chi có dường lõi dưực thực thi cỏ ỉôi thốt, có chích lưực sach dược chấp hành mài có thành q thực Mót doanh nghiệp phát trièn nhanh có dăng cáp quốc te doanh nghiệp