Phần 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ đòi hỏi con người chúng ta phải làm việc tích cực nhằm đạt được những kết quả cao trong công việc cũng như trong học tập. Quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam hiện nay đang đứng trước muôn vàn thời cơ và thách thức, điều này càng đề ra nhu cầu cấp thiết cho nền giáo dục Việt Nam trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và bồi dưỡng nhân tài. Song song đó, sinh viên cũng là đối tượng cần phải năng động và sáng tạo để tiếp thu những kiến thức, phương pháp học tập mới và hiện đại. Bên cạnh việc một mình tự học, sinh viên cần phải biết phối hợp làm việc với nhau. Chính vì vậy, “làm việc nhóm” đã dần xuất hiện và đã và đang trở nên rất quen thuộc đối với sinh viên. Kỹ năng này có thể được xem là một hành trang mang theo khi sinh viên ra trường. Và không riêng gì sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp (ĐHĐT), kỹ năng làm việc nhóm đã len lỏi vào quá trình học tập và đã trở thành một trong những tố chất quan trọng đối với những ai muốn thành công. Đây cũng là lý do mà rất nhiều nhà tuyển dụng hiện nay, đặc biệt là các công ty nước ngoài yêu cầu ứng viên phải có khả năng làm việc theo nhóm. Tuy “làm việc nhóm” là một hình thức rất quen thuộc nhưng đa số họ chỉ hiểu về mặt lý thuyết còn việc áp dụng hình thức này vào thực tế thì thật không đơn giản. Và sinh viên Trường ĐHĐT cũng đã gặp phải không ít khó khăn khi làm việc như vậy. Thậm chí, đôi khi đó cũng là nguyên nhân gây nên mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm. Vậy đâu là nguyên nhân? Và làm thế nào để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Trường ĐHĐT?. Nhận thấy được tầm quan trọng của vấn đề trên, nhóm chúng tôi đã tiến hành một cuộc nghiên cứu với đề tài: “Phân tích hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp” nhằm tìm hiểu tình hình cũng như đề ra giải pháp để sinh viên Trường ĐHĐT có được những kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả hơn
Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Phần 1: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, phát triển khoa học cơng nghệ địi hỏi người phải làm việc tích cực nhằm đạt kết cao công việc học tập Quá trình hội nhập quốc tế Việt Nam đứng trước muôn vàn thời thách thức, điều đề nhu cầu cấp thiết cho giáo dục Việt Nam việc nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng nhân tài Song song đó, sinh viên đối tượng cần phải động sáng tạo để tiếp thu kiến thức, phương pháp học tập đại Bên cạnh việc tự học, sinh viên cần phải biết phối hợp làm việc với Chính vậy, “làm việc nhóm” dần xuất và trở nên quen thuộc sinh viên Kỹ xem hành trang mang theo sinh viên trường Và khơng riêng sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp (ĐHĐT), kỹ làm việc nhóm len lỏi vào trình học tập trở thành tố chất quan trọng muốn thành công Đây lý mà nhiều nhà tuyển dụng nay, đặc biệt cơng ty nước ngồi u cầu ứng viên phải có khả làm việc theo nhóm Tuy “làm việc nhóm” hình thức quen thuộc đa số họ hiểu mặt lý thuyết việc áp dụng hình thức vào thực tế thật khơng đơn giản Và sinh viên Trường ĐHĐT gặp phải khơng khó khăn làm việc Thậm chí, đơi ngun nhân gây nên mâu thuẫn thành viên nhóm Vậy đâu nguyên nhân? Và làm để nâng cao hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT? Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề trên, nhóm chúng tơi tiến hành nghiên cứu với đề tài: “Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp” nhằm tìm hiểu tình đề giải pháp để sinh viên Trường ĐHĐT có kỹ làm việc nhóm hiệu Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu tình hình phân tích hiệu hoạt động nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp đồng thời đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu cụ thể 1: Phân tích thực trạng hoạt động làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT - Mục tiêu cụ thể 2: Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT - Mục tiêu cụ thể 3: Đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT Kiểm định giả thuyết câu hỏi nghiên cứu 3.1 Kiểm định giả thuyết - Hầu hết sinh viên thích hoạt động nhóm - Đa số sinh viên có thái độ làm việc khơng nghiêm túc, cịn bàn việc ngồi lề - Việc học nhóm mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên - Đa số sinh viên chưa biết phương pháp tổ chức nhóm hiệu (quy mơ nhóm) 3.2 Câu hỏi nghiên cứu - Tại sinh viên lại thích hoạt động nhóm? - Thái độ làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT nào? - Việc học nhóm mang lại lợi ích cho sinh viên? Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp - Quy mô nhóm có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhóm? Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi không gian Đề tài thực Trường Đại học Đồng Tháp 4.2 Phạm vi thời gian - Số liệu: + Số liệu sơ cấp khảo sát qua sinh viên từ ngày 23 đến ngày 25 tháng 11 năm 2011 + Số liệu thứ cấp: số liệu thống kê qua năm 2009-2011 - Đề tài thực từ ngày 20/11/2011 đến ngày 07/12/2011 4.3 Đối tượng nghiên cứu Hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu - Số liệu thứ cấp: đọc, nghiên cứu, tham khảo từ sách, báo, internet có liên quan đến đề tài sau rút kết luận - Số liệu sơ cấp: thu thập cách khảo sát trực tiếp từ sinh viên Trường ĐHĐT thơng qua bảng câu hỏi 5.2 Phương pháp phân tích số liệu - Mục tiêu cụ thể 1: sử dụng phương pháp thống kê mô tả để mô tả thực trạng hoạt động nhóm sinh viên Trường ĐHĐT Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp - Mục tiêu cụ thể 2: sử dụng phương pháp phân tích số liệu để tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT - Mục tiêu cụ thể 3: Từ mơ tả phân tích sử dụng phương pháp tự luận để đề giải pháp giúp nâng cao hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Phần 2: NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái quát làm việc nhóm 1.1.1 Định nghĩa nhóm Nhóm tập hợp hai hay nhiều người chia sẻ mục tiêu hướng đến mục tiêu chung Các thành viên nhóm ln tương tác với nhau, theo hành vi thành viên bị chi phối hành vi thành viên khác Nhóm hiệu nhóm làm việc tích cực đạt mục tiêu chung đề trước khoảng thời gian định 1.1.2 Phân loại nhóm Theo hầu hết nhà nghiên cứu có loại nhóm: - Nhóm thức nhóm thành lập xuất phát từ nhu cầu tổ chức, sở định thức Mục tiêu nhóm thức phù hợp với mục tiêu tổ chức - Nhóm khơng thức nhóm phát triển cách tự nhiên nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội Hai loại nhóm khơng thức thường gặp nhóm có quan tâm, lợi ích nhóm bạn bè sở thích, lứa tuổi….Mục tiêu nhóm khơng thức khơng thiết phải liên quan đến mục tiêu tổ chức - Nhóm làm việc (teamwork) - dạng đặc biệt nhóm thức tập hợp người có lực bổ trợ cho (kiến thức, kỹ khả năng), cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Bản chất nhóm làm việc sẻ chia, đóng góp thành viên vào việc thực cơng việc chung nhóm để đạt mục tiêu đề Vì vậy, mục đích việc thành lập nhóm làm việc để thực mục tiêu mà cá nhân đơn lẻ khó đạt Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Có nhiều hình thức nhóm làm việc khác tuỳ theo mục đích khác Tuy nhiên, nghiên cứu này, quan tâm đến làm việc nhóm học tập, cụ thể học tập bậc Đại học sinh viên Trường ĐHĐT 1.2 Lợi ích làm việc nhóm Làm việc theo nhóm cách làm việc vơ hữu ích, góp phần cao hiệu học tập, hiệu cơng việc mà đơn lẻ cá nhân khó làm Những lợi ích cụ thể tham gia làm việc nhóm: - Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng - Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm sốt sống tốt khơng phải chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo - Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực thành viên - Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm cảu thân - Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo - Thơng qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức - Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn Một cá nhân mạnh khơng đứng tập thể mạnh đồn kết Khi người học tập làm việc nhóm, họ đem lại lợi ích nhiều họ làm việc cách độc lập Ai lại khơng thích thành cơng cá nhân mình? Tuy nhiên, thành cơng vai trị nhóm thành cơng, họ thu nhiều thứ Họ cảm thấy gắn bó, tính cộng đồng với thành viên 10 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp nhóm - điều khó đạt giới cạnh tranh, phát triển nhanh kỹ thuật cao Sẽ có hứng thú thực nhân lên số người nhóm 1.3 Tiêu chuẩn đánh giá nhóm hiệu Trên thực tế, có nhiều cách đánh giá hiệu nhóm làm việc Tuy nhiên nêu cách phổ biến sau: 1.3.1 Tự cam kết làm việc hiệu - Mỗi thành viên chủ thể nhóm - Chủ động hồn thành nhiệm vụ cụ thể nhóm - Chủ động đưa ý kiến định 1.3.2 Thỏa thuận thông qua trí - Biểu – Hạn chế ý kiến cảm giác cá nhân - Xung đột phải giải dựa trí tồn thành viên - Quá trình đến định chiến lược hành động khơng thể sở thích, nhu cầu, mong muốn hay khả cá nhân 1.3.3 Xung đột sáng tạo lành mạnh - Xung đột lành mạnh tạo tiền đề cho sáng tạo thành cao - Sự không quán dẫn đến việc đưa ý kiến sáng tạo - Xung đột phải kiểm soát tránh dẫn đến tác động tiêu cực 1.3.4 Giao tiếp nhóm - Giao tiếp mức độ cao liên kết đặc điểm - Kích thích tinh thần trách nhiệm cách cư xử thích hợp thành viên - Mỗi thành viên hiểu rõ cách cư xử, ý kiến hành động - Chấp nhận nhận xét tích cực lẫn tiêu cực - Sẵn sàng cộng tác dựa nỗ lực chung chia sẻ thông tin 1.3.5 Chia sẻ quyền lực - Tạo cảm giác người gây ảnh hưởng, kích thích thành viên định thực thi định - Chia sẻ quyền lực: kích thích phát triển lực cá nhân, kỹ sở thích - Chia sẻ tầm nhìn: nhìn thấy mục tiêu lớn tìm thách thức 11 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp - Chia sẻ trách nhiệm - Chia sẻ mức độ đáp ứng: vạch hội phát triển Chương THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 2.1 Khái quát hoạt động nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp Làm việc nhóm kỹ khơng thể thiếu người đại Làm việc nhóm khơng áp dụng việc học trường mà cịn phương pháp làm việc hiệu cơng sở Và nay, hình thức phổ biến 12 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp Khi vào trường nhìn thấy tán nơi có băng ghế đá phịng học, chí thư viện có nhóm sinh viên ngồi làm việc với Đó hình thức học nhóm Chúng ta nhìn thấy khó biết họ học học nào? Để biết rõ hình thức nên nhóm chúng tơi thực đề tài với mục đích tìm cách thức, phương pháp làm việc nhóm hiệu giúp cho sinh viên học tập tốt hơn, đồng thời lại phải phù hợp tình hình thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, việc đưa giải pháp đắn hồn tồn khơng thể khơng có nhìn thật khách quan tình hình làm việc nhóm sinh viên trường Vì vậy, chương thứ hai này, chúng tơi trình bày cách đầy đủ khách quan tình hình thực tiễn Trong lúc tiến hành nghiên cứu, với cỡ mẫu 100 sinh viên, để có kết luận đắn thực trạng làm việc nhóm, chúng tơi tiến hành đánh giá vấn đề dựa thông tin từ nhiều sinh viên 2.2 Thực trạng vấn đề làm việc nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp Khi nghiên cứu vấn đề làm việc nhóm sinh viên sinh viên trọng tâm, cốt lõi với vấn đề xoay quanh sau: • • • • • • • • Mức độ ưa thích làm việc nhóm sinh viên Mức độ thường xuyên làm việc nhóm Thái độ thành viên làm việc nhóm Mục tiêu đề nhóm Cách thức hoạt động nhóm Sự đồn kết nội nhóm Hiệu làm việc nhóm … Đây tiêu chí quan trọng để nhóm tiến hành đánh giá thực trạng làm việc nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp Thứ nhất, ưa thích, số sinh viên tiến hành khảo sát có 48% sinh viên thích làm việc nhóm, tỷ lệ khả quan Tuy nhiên số sinh viên tỏ bàng quan, khơng thích làm việc theo nhóm chiếm 7% Điều đáng mừng khơng có sinh viên hồn tồn khơng thích làm việc nhóm 13 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Hình 2.1 Biểu đồ thể mức độ ưa thích làm việc nhóm sinh viên Thứ hai, mức độ thường xuyên làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT mơi trường: 14 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Thứ chín, Chúng ta xem qua tổng quan mức độ hài lịng sinh viên nhóm trưởng họ sau: Hình 2.9 Biểu đồ thể mức độ hài lịng nhóm trưởng sinh viên Gần 50% sinh viên hài lịng với nhóm trưởng khơng phải số q nhỏ khơng phải số q lớn Bởi cịn 50% cịn lại khơng hài lịng với nhóm trưởng Do để nâng cao hiệu việc làm nhóm trước hết nên nâng cao tỉ lệ hài lịng thành viên nhóm trưởng lên mức cao nhiều cách thay đổi nhóm trưởng, nâng cao lực phẩm chất người nhóm trưởng… 22 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Thứ mười, điều mà khơng thể bỏ qua xung đột, mâu thuẫn xảy trình làm việc nhóm: Hình 2.10 Biểu đồ thể mức độ thường xuyên xảy mâu thuẫn nhóm Qua đánh giá sơ có 59% sinh viên cho biết nhóm xảy mâu thuẫn, cịn tỷ lệ sinh viên cho biết nhóm ln ln xảy mâu thuẫn chiếm 2% Nếu nhóm khơng xảy mâu thuẫn nhóm hoạt động khơng hiệu Có mâu thuẫn nhóm làm việc hiệu mâu thuẫn dù lớn hay nhỏ ln vấn đề mà nhóm phải ý để có đồn kết giúp cơng việc thơng suốt Thế số có phản ánh mức độ đồn kết nhóm sinh viên hay khơng? 23 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Để trả lời cho câu hỏi trên, nhóm chúng tơi tiếp tục phân tích thơng kê số liệu sau: Hình 2.11 Biểu đồ thể mức độ đồn kết nội nhóm sinh viên Có gần nửa sinh viên cho mức độ đoàn kết nhóm đồn kết, 32% mức bình thường Và có 15% sinh viên cho mức độ đồn kết nhóm cao Sự đồn kết nhóm có ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm, điều thể rõ qua biểu đồ sau: Hình 2.12 Biểu đồ thể mối quan hệ yếu tố mức độ đoàn kết hiệu làm việc nhóm 24 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Qua biểu đồ nhìn thấy rõ có khác biệt hiệu làm việc nhóm Những nhóm có đồn kết làm việc hiệu 54% chiếm tỉ lệ lấn át cao, hiệu 4%, nhóm đồn kết tỷ lệ hiệu đạt 46.7% hiệu đạt tỷ lệ cao 33.3% Ngược lại, nhóm khơng đồn kết hiệu làm việc thấp 25%, chí hiệu 0% Tuy nhiên, nhóm đồn kết chưa làm việc hiệu quả, cụ thể chiếm 4% cịn thấp nhóm có đồn kết mức bình thường (6.4%) Những số liệu cho thấy rõ mức độ đồn kết có ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc nhóm 2.3 Kết luận Tiêu chí cuối mà nhóm chúng tơi khảo sát qua, mức độ hiệu làm việc nhóm sinh viên Có thể nói hiệu làm việc nhóm vấn đề quan tâm hầu hết tất đã, làm việc nhóm Nó kết tinh trình liên kết, hợp tác thành viên nhóm, biểu phản ánh cách tổng quan xác lực làm việc, hoạt động nhóm Hiện có nhiều sách báo, buổi hội thảo, kênh thông tin đề cập hướng dẫn cách làm việc để đạt hiệu tối đa làm việc nhóm Thế thực tế, có lại phát huy tối đa hiệu làm việc nhóm, đặc biệt sinh viên, học sinh – người lần đầu tiếp cận với làm việc nhóm Và theo số chuyên gia tác giả tiếng (Don Hellriegel, John W.Slocum tác giả “Organizational behavior”) hiệu làm việc nhóm đánh giá cách tương đối qua tiêu chí sau: - Chất lượng cơng việc làm việc nhóm Mức độ hiệu cách thức hoạt động theo nhóm Lượng kiến thức kỹ thành viên sau làm việc nhóm Sự đồn kết thấu hiểu nhóm Sau khảo sát 100 sinh viên nhóm chúng tơi có số liệu thống kê sau: 25 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Nhìn chung, sinh viên Trường ĐHĐT làm việc nhóm hiệu Tuy nhiên, cịn số nhóm làm việc khơng hiệu quả, cụ thể sau: Bình qn có gần 50% sinh viên cho hiệu làm việc nhóm cao, có 10% cho hiệu làm nhóm cao Số sinh viên có hiệu làm việc nhóm bình thường chiếm đến 35% 5% lại số sinh viên cho hiệu làm nhóm thấp khơng có hiệu Qua số liệu trên, chúng tơi cho hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT mức hiệu quả, đa số sinh viên biết cách làm việc nhóm Bên cạnh cịn lượng lớn sinh viên chưa thực nắm rõ cách thức làm việc nhóm nên dẫn đến việc khơng thể nâng cao hiệu làm việc nhóm Hình 2.13 Biểu đồ đánh giá chung mức độ hiệu làm việc nhóm Tóm lại, thực trạng hoạt động làm việc nhóm sinh viên Trường nói hầu hết sinh viên biết cách làm việc nhóm đạt hiệu mức trung bình cần có cải tiến phương pháp để tiến Chương 26 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.1 Những mặt tồn nguyên nhân 3.1.1 Những mặt tồn Qua kết khảo sát cho thấy, hiệu hoạt động nhóm sinh viên Trường ĐHĐT cao, cịn nhiều hạn chế, phần lớn hoạt động nhóm cịn mang tính hình thức, mang tính đối phó để có nộp thầy mà trọng đến hiệu mà nhóm làm Hầu hết sinh viên thiếu yếu kỹ làm việc nhóm, đặc biệt kỹ giải xung đột, kỹ chia sẻ trách nhiệm, kỹ tự kiểm tra - đánh giá hoạt động nhóm, Ý thức tham gia, đóng góp ý kiến sinh viên chưa cao, số sinh viên mang tâm lý trơng chờ, ỷ lại Đa số nhóm trưởng thiếu kỹ điều hành quản lý hoạt động nhóm Sự tự kiểm tra - đánh giá nhóm cịn thiếu khách quan, coi trọng đánh giá cho điểm thành viên chưa đánh giá hoạt động nhóm 3.1.2 Nguyên nhân tồn 3.1.2.1 Nguyên nhân khách quan Do sinh viên chủ yếu người tỉnh, phải trọ, khơng gian lại hẹp, khó khăn cho việc tìm địa điểm học nhóm, với điều kiện sở vật chất (phòng học, thư viện, ) nhà trường chưa đáp ứng nhu cầu học theo nhóm sinh viên Các thầy giáo chưa thường xuyên trao đổi, hướng dẫn, cung cấp cho sinh viên kỹ phương pháp làm việc nhóm cho sinh viên Sinh viên biết nhận nhiệm vụ hoàn thành tập cách làm việc nhóm mà chưa biết phải làm việc nhóm để hoàn thành tập cách tốt 27 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Phương pháp làm việc nhóm áp dụng hầu hết mơn Vì nhiều sinh viên phải làm việc nhóm nhiều thời gian Điều gây nên tâm lý mệt mỏi, nhàm chán sinh viên Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu làm việc nhóm 3.1.2.2 Nguyên nhân chủ quan Phân công công việc chưa hợp lý, thành viên phải đảm nhận nhiều công việc, có thành viên khơng có việc để làm Cơng việc nhóm thường bị dồn q nhiều cho nhóm trưởng, chí sản phẩm đơi riêng nhóm trưởng khơng phải sản phẩm nhóm Ngược lại, đơi nhóm trưởng đảm nhận q nhiều cơng việc dẫn đến thành viên khác ỷ lại kết bất hợp tác nhóm Một số sinh viên chưa có ý thức tích cực tự giác học tập, làm việc nhóm Một số sinh viên coi tập nhóm cơng việc tập thể nên thường có tâm lí “khơng phải việc mình” Nhiều bạn nghĩ học nhóm thoải mái hình thức vừa học vừa chơi, vừa học vừa nói chuyện… dẫn đến việc lãng phí thời gian cách vơ ích làm cho số sinh viên khơng thích hoạt động nhóm Học nhóm địi hỏi tự giác thành viên nhóm Sự làm việc tương tự hoạt động dây chuyền sản xuất Dây chuyền hoạt động, hoạt động hiệu phận không làm việc làm việc không chức Nếu thành viên nhóm khơng làm việc phân cơng dẫn đến cơng việc nhóm bị ngưng trệ Phương pháp tiến hành hoạt động nhóm nhóm chưa khoa học, chưa hợp lý: thiếu mục tiêu cụ thể, thiếu kế hoạch, thiếu nội quy - nguyên tắc nhóm, phân cơng nhiệm vụ chưa phù hợp v.v Nhiều nhóm chưa lắng nghe, chưa tạo hội cho thành viên thể hiện, khẳng định mình, thảo luận phát biểu ý kiến Từ dẫn đến tình trạng số thành viên chán nản, bng xi, phó mặc tham gia theo cách đối phó Vì vậy, chưa thực phát huy hết lực 28 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Nhóm trưởng chưa thực phát huy vai trò Chưa có lực kỹ việc điều hành nhóm Chưa có gắn kết thành viên Khơng khí làm việc nhóm chưa thân thiện, cởi mở, tạo hội cho thành viên phát huy lực, khiến thành viên không muốn tham gia tham gia cách hình thức 3.2 Một số giải pháp 3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường hoạt động nhằm nâng cao nhận thức hoạt động nhóm cho sinh viên - Sinh viên phải tích cực, chủ động tìm hiểu, trang bị kiến thức học tập theo nhóm thơng qua sách, báo, internet, … - Sinh viên phải thường xuyên chủ động trao đổi với giảng viên vấn đề liên quan tới học tập theo nhóm - Tổ chức buổi thảo luận, trao đổi kinh nghiệm chủ đề liên quan đến học tập theo nhóm Đây hội tốt sinh viên nói lên suy nghĩ, hiểu biết, quan điểm, cách tiếp cận khác mình, chia sẻ kinh nghiệm thân giúp cho sinh viên làm sáng tỏ nhiều vấn đề, mở rộng tầm hiểu biết học hỏi nhiều kinh nghiệm hay - Mời chuyên gia nói chuyện, trao đổi với sinh viên chủ đề học tập theo nhóm - Tích cực tham gia vào câu lạc học tập, giúp sinh viên vừa nâng cao kiến thức chuyên môn vừa cải thiện kỹ làm việc 3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường rèn luyện kỹ học tập theo nhóm Lập kế hoạch hoạt động nhóm: 29 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp + Bước 1: Xác định mục tiêu, nhiệm vụ công việc cần thực yêu cầu đạt công việc + Bước 2: Xác định quỹ thời gian mà nhóm có, dựa quy định giảng viên + Bước 3: Phân phối thời gian cho công việc xếp thứ tự thực + Bước 4: Kiểm tra lại mức độ hợp lý, tính khả thi kế hoạch Phân công nhiệm vụ: Việc phân cơng nhiệm vụ cho thành viên nhóm phải rõ ràng, hợp lý Trong phân công nhiệm vụ, nhóm cần đảm bảo yêu cầu như: + Phân chia cơng việc nhóm thành phần việc nhỏ, xác định yêu cầu phần việc + Giao việc cho thành viên nhóm dựa tinh thần tự giác, tự nguyện kết hợp với phân cơng, định nhóm trưởng theo lực, sở trường thành viên Thảo luận, trao đổi: Trong q trình hoạt động nhóm, cần trao đổi, bàn bạc, thảo luận Khi họp nhóm khơng cần thiết phải tạo bầu khơng khí q nghiêm túc gây ức chế cho nhóm, khơng q dễ dãi, đùa cợt làm thời gian nhóm Khi họp nhóm cần tạo bầu khơng khí thoải mái, thân thiện, hợp tác, hỗ trợ lẫn Làm việc theo hướng hiểu biết lẫn nhau, khuyến khích trao đổi cởi mở + Trước thảo luận, nhóm trưởng thành viên phải chuẩn bị kỹ nội dung thảo luận phần việc giao + Bắt đầu thảo luận, thành viên cần ghi lại khái quát vấn đề cần thảo luận 30 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp + Trong thảo luận, thành viên cần phải bám sát trọng tâm vấn đề cần bàn bạc, thảo luận, trình bày ý kiến rõ ràng, ngắn gọn Đồng thời, người cần biết lắng nghe, nhận xét, bổ sung ý kiến cho thành viên khác, đặt lại câu hỏi thấy chưa rõ cần sâu thêm Các cá nhân phải biết đưa lý lẽ có khoa học, xác đáng để bảo vệ ý kiến mình, khuyến khích bạn khác tranh luận, chỉnh sửa sản phẩm Người nhóm trưởng cần tóm tắt ý kiến thảo luận nhóm để đến kết luận chung cần thiết Chia sẻ trách nhiệm: Mỗi thành viên phải có trách nhiệm với kết chung nhóm, khơng đặt lên vai người (nhóm trưởng, vài bạn có lực tốt nhóm) Điều biểu hành động như: san sẻ công việc, tự nhận phần cơng việc nhóm cố gắng hồn thành tốt, tích cực trao đổi, thảo luận, nghiên cứu nhằm đưa đến sản phẩm cuối tốt nhóm Lắng nghe chủ động, tích cực: biểu điểm chính: + Tơn trọng, khơng ngắt lời người khác họ nói, bày tỏ quan điểm, chia sẻ kinh nghiệm - kiến thức + Khơng phản đối, trích ý kiến người khác dù thấy thiếu thực tế đến đâu + Chăm chú, không làm việc riêng + Ghi chép chi tiết cần thiết Giải xung đột: Khi giải xung đột, cần tuân thủ theo ngun tắc sau: + Khơng cằn nhằn, nói dài cố chấp, không dữ, áp chế làm mặt người khác 31 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp + Không cố dành phần thắng + Cố gắng hiểu quan điểm người khác + Không nhắc lại chuyện cũ, giải xung đột + Lắng nghe người khác + Cố gắng bình tĩnh, kiềm chế cảm xúc Phần 3: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Kết luận 32 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Sau thời gian cố gắng, nỗ lực hết mình, tất niềm say mê, vận dụng tất kiến thức có, với tìm tịi khám phá, nhóm chúng tơi hồn tất đề tài Xuyên suốt trình nghiên cứu vấn đề làm việc theo nhóm Trường ĐHĐT, nhóm chúng tơi lợi ích làm việc nhóm, tìm hiểu tình tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm Đồng thời, nhóm đưa biện pháp, kiến nghị sinh viên, giảng viên lẫn nhà trường nhằm nâng cao hiệu làm việc nhóm Như tạo đồng bộ, hòa hợp công tác giảng dạy học tập hai phía Tóm lại, kỹ làm việc nhóm kỹ khơng cần q trình học tập mà cịn địi hỏi hầu hết doanh nghiệp tuyển dụng nhân Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân dẫn đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT chưa thật hiệu cịn nhiều điều cần phải đổi Chính lẽ đó, chúng tơi mong muốn qua đề tài tình hình làm việc nhóm sinh viên cải thiện đáng kể, từ nâng cao kết học tập công tác giảng dạy tốt hơn, nâng cao chất lượng đào tào, khẳng định vị Trường ĐHĐT Kiến nghị 2.1 Đối với sinh viên Hãy giờ, điều giúp cho thành viên khác nhóm làm việc khơng phải thêm thời gian nhắc lại thảo luận cho bạn Luôn đặt mục tiêu thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện chủ đề khơng liên quan, gây lỗng chủ đề, thiếu tập trung Hãy nghĩ phần nhóm khơng phải cá nhân riêng lẻ, thảo luận với nhóm khơng phải với người ngồi cạnh bạn Hãy rõ ràng ngắn gọn Luôn ý thức bạn sử dụng thời gian tất người Đừng ngắt lời người khác, lắng nghe cố hiểu họ Cũng đừng nghĩ ý kiến trình bày mình, ý người khác nói Nếu có chưa rõ, hỏi lại họ kết thúc 33 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Hãy đồn kết để đạt đến mục tiêu chung, khơng có đầy đủ kiến thức vấn đề nào, có họ đóng góp nhiều hay mà thơi Hãy thuyết phục người lý lẽ dẫn chứng, cảm xúc Đừng trích, đừng phản đối ý kiến người khác dù bạn có thấy thiếu thực tế đến đâu Cũng đừng gắn cá nhân với ý kiến họ, thảo luận ý kiến thơi, đừng trích riêng Hãy ln tâm niệm rằng, kết cuối thu nhận phải đồng lịng nhóm, kể cá nhân có ý kiến bị bác bỏ Việc khơng thể nhanh chóng đạt mà phải cần có thời gian 2.2 Đối với giảng viên - Các nhà nghiên cứu cho “dù nội dung môn học sinh viên làm việc theo nhóm có khuynh hướng học nhiều so với dạy nhớ lâu so với hình thức dạy học khác” - Để nhóm hoạt động thật hiệu giảng viên nên: Thay nhiều giảng viên đưa đề tài, tập để sinh viên làm nhóm hình thức làm việc nhóm nói đến đề tài thường kéo dài hàng tiếng đồng hồ giảng đường, nhiều buổi học vài tháng Tất nhiên tập đề tài địi hỏi có phụ thuộc nhiều người Giảng viên đưa vấn đề để sinh viên thảo luận nhằm tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên trình học tập Làm việc theo nhóm theo phương pháp địi hỏi giảng viên phải có chuẩn bị kỹ giảng, chuẩn bị tình huống, đề tài, tập… tất nhiên đề tài hay tập phải có chút độ khó để thúc đẩy khả thảo luận, làm việc nhóm sinh viên Nên phân nhóm cách khoa học, nhóm khơng q nhiều người, tránh trường hợp nhóm tồn thành viên học giỏi mà phải chia nhóm Khi thực phần đánh giá, nhóm khác giảng viên đánh giá cho nhóm Làm vậy, điều chỉnh bổ sung để đề tài đạt kết tốt 34 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp thời giúp xây dựng mối liên kết nhóm với Và cuối khâu chấm điểm đề tài nhóm, giảng viên thưởng điểm cho nhóm giải vấn đề buổi thảo luận lớp Nhưng giảng viên nên thử thách để sinh viên tập dần khả làm việc nhóm nhằm giúp ích lẫn sau trường làm việc 2.3 Đối với nhà trường - Bổ sung thêm môn “kỹ làm việc nhóm” vào chương trình học - Mở cửa phịng học nhiều để sinh viên vào phịng học nhóm mơn học cần thuyết trình - Trang bị sở vật chất như: bàn, ghế, quạt, máy chiếu, băng ghế đá,… làm việc nhóm ngồi trời - Mở rộng quy mơ nâng cao thư viện TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Tiếng việt Ths Nguyễn Giác Trí (2010) Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh tế, Đồng Tháp Nguyễn Hữu Lam (2009) Hành vi tổ chức, Nhà xuất Hồng Đức, TP.Hồ Chí Minh Mai Văn Nam, Phạm Lê Thông, Lê Tấn Nghiêm, Nguyễn Văn Ngân (2004) Giáo trình Kinh tế lượng, NXB Thống kê, TP.HCM Trang web - Không tác giả (16/12/2009), “Các phương pháp học nhóm có hiệu quả”, [trực tuyến], tailieu.vn, Đọc từ: http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/cac-phuong-phap-hoc-nhom-co-hieuqua.150279.html (23/11/2011) - Ly Nguyên (18/11/2008), “8 nguyên tắc vàng để làm việc nhóm hiệu quả” [trực tuyến], vietbao.vn, Đọc từ: http://vietbao.vn/Viec-lam/8-nguyen-tac-vang-de-lamviec-nhom-hieu-qua/30215116/267 (23/11/2011) - Civillawinfor (16/11/2007), “Các kỹ cần thiết học tập, làm việc theo nhóm” [trực tuyến], wordpress.com, Đọc từ: http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2007/11/16/45178/ (24/11/2011) - Khơng tác giả (28/05/2008), “Các phương pháp học nhóm hiệu quả” [trực tuyến], dayhocintel.net, Đọc từ: http://www.dayhocintel.net/diendan/showthread.php?t=6191 (26/11/2011) 36 .. .Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu tình hình phân tích hiệu hoạt động nhóm sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp đồng. .. Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp Khi vào trường nhìn thấy tán nơi có băng ghế đá phịng học, chí thư viện có nhóm sinh viên ngồi làm. .. mức độ ưa thích làm việc nhóm sinh viên Thứ hai, mức độ thường xuyên làm việc nhóm sinh viên Trường ĐHĐT mơi trường: 14 Phân tích hiệu làm việc nhóm sinh viên trường Đại học Đồng Tháp Hình 2.2