Đánh giá mức độ thỏa mãn về nguồn nhân lực việt nam trong các công ty có vốn đầu tư nước ngoài

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHẠM CHÍ HIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VIỆT NAM TRONG CÁC CƠNG TY CĨ VỐN ĐẦU TƯ NƯỚC NGỒI Chun ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số ngành: 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2006 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS Trần Kim Dung Cán chấm nhận xét : Cán chấm nhận xét : Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC Tp HCM, ngày tháng năm 200 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Chí Hiếu Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/06/1979 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị Doanh Nghiệp MSHV:01704413 I- TÊN ĐỀ TÀI: Đánh giá mức độ thỏa mãn nguồn nhân lực Việt Nam cơng ty có vốn đầu tư nước II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - - Đánh giá mức độ thỏa mãn nhà tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Nam làm việc cho cơng ty có vốn đầu tư nước ngành kỹ thuật cao Thành phố Hồ Chí Minh vùng lân cận Lượng hố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn nhà tuyển dụng Đề xuất số biện pháp thực nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nâng cao mức độ thỏa mãn nhà tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Nam ngành kỹ thuật cao III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 20/01/06 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ:30/06/2006 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN :TS.Trần Kim Dung CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CN BỘ MÔN Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ Hội đồng chuyên ngành thơng qua TRƯỞNG PHỊNG ĐT – SĐH Ngày tháng năm TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH i MỤC LỤC Nhiệm vụ luận văn Lời cảm ơn Mục lục Tóm tắt Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Sự hình thành đề tài: 1.2 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghóa nghiên cứu 1.5 Kết báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Khái niệm thỏa mãn 2.1.2 Mô hình nghiên cứu tham khảo 2.2 Mô hình nghiên cứu: 14 Chương 3: TỔNG QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VIỆT NAM TRONG CÁC NGÀNH KỸ THUẬT CAO 17 3.1 Khái quát nguồn nhân lực Việt Nam: 17 3.2 Nguồn nhân lực ngành kỹ thuật cao: 19 ii Chương 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH, XÂY DỰNG YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ VÀ THANG ĐO THÔNG TIN VỀ MẪU KHẢO SÁT 21 4.1 Thiết kế nghiên cứu 21 4.2 Nghiên cứu thức: 24 4.2.1 Nghiên cứu sơ 24 4.2.2 Nghiên cứu định lượng: 24 4.2.2.1 Thiết kế mẫu 24 4.2.2.2 Các kết thông tin mẫu 27 CHƯƠNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ THẢO LUẬN - Ý KIẾN KIẾN NGHỊ 28 5.1 Giới thiệu 28 5.2 Mẫu nghiên cứu 30 5.3 Đo lường yếu tố nghiên cứu 30 5.3.1 Nhóm Kiến thức (Acknowledge) 31 5.3.2 Nhóm yếu tố kỹ (Skills) 32 5.3.3 Nhóm yếu tố nhận thức (appreciation) 40 5.3.4 Nhóm yếu tố phụ thuộc (dependant) 42 5.4 Mô hình nghiên cứu 43 5.5 Kết yếu tố tác động đến thỏa mãn nhà tuyển dụng 46 5.5.1 Thành phần kỹ làm việc 49 5.5.2 Kỹ tự học hỏi thân 50 iii 5.5.3 Kỹ đào tạo xây dựng nhóm 50 5.5.4 Được người tin tưởng 51 5.5.5 Lòng trung thành 52 5.5.6 Quan hệ với đồng nghiệp 53 5.6 So sánh yếu tố đánh giá 53 5.6.1 Đánh giá chung Việt Nam 53 5.6.2 So sánh yếu tố tác động đến thỏa mãn chuyên ngành hoạt động công ty hoạt động lónh vực cao 54 5.6.3 Giá trị đánh giá tiêu chí dựa giá trị trung bình 56 Các giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn 58 Chương KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 61 6.1 Ý nghóa thực tiễn 61 6.2 Kết đóng góp nghiên cứu 62 6.2.1 Mô hình đánh giá thỏa mãn nhà sử dụng lao động nguồn nhân lực 63 6.2.2 Hệ thống yếu tố nguồn nhân lực đánh giá nhà tuyển dụng nguồn nhân lực 63 6.2.3 Điểm mạnh điểm yếu nguồn nhân lực 63 6.3 Các hạn chế nghiên cứu 64 6.3.1 Hạn chế 64 6.3.2 Các nghiên cứu 65 Tài liệu tham khảo Phụ lục A : bảng câu hỏi vấn, B Các phân tíhc số liệu LỜI CẢM ƠN Để hoàn tất luận văn này, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ phía nhà trường, quan, gia đình bạn bè thân thuộc Xin bày tỏ lòng biết ơn thành sâu sắc đến Tiến só Trần Thị Kim Dung, người dành thời gian q báu để tận tình hướng dẫn cho em suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô khoa Quản lý công nghiệp, Phòng quản lý sau đại học trường đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh hết lòng giảng dạy, hướng dẫn hổ trợ tận tình suốt khóa học Xin chân thành cảm ơn đến Trương Thị Kiến Tính, người giúp đỡ hỗ trợ tích cực trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn quan tâm, động viên khích lệ giúp đỡ mặt gia đình, bạn bè để luận văn hoàn tất Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 07 năm 2006 Người thực luận văn Phạm Chí Hiếu iv TÓM TẮT Luận văn “Đánh giá mức độ thỏa mãn nguồn nhân lực Việt Nam công ty có vốn đầu tư nước ngoài” dùng phương pháp điều tra vấn thông qua bảng câu hỏi Thông tin thu nhập xử lý để xác định yếu tố nguồn nhân lực đánh giá cao, yếu tố không đánh giá cao yếu tố có ảnh hưởng đến thỏa mãn Trên sở đưa số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành kỹ thuật cao Một số kết cụ thể đề tài sau: Mô hình đo lường thỏa mãn nhà tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Nam làm việc ngành kỹ thuật cao bao gồm 15 yếu tố: (1) Kiến thức chung, (2) kỹ ngôn ngữ, (3) kỹ xử lý công việc, (4) sáng tạo xoay sở công việc, (5) khả làm việc tập thể, (6) khả làm đại diện, (7) quan hệ đồng nghiệp, (8) kỹ đào tạo xây dựng nhóm, (9) tự học hỏi thân, (10) người tin tưởng, (11) áp lực công việc, (12) cân gia đình công việc, (13) lãnh trách nhiệm, (14) lòng trung thành, (15) nhận thức cá nhân Trong đó, bảy yếu tố: (3) kỹ xử lý công việc, (4) sáng tạo xoay sở công việc, (7) quan hệ đồng nghiệp, (8) kỹ đào tạo xây dựng nhóm, (9) tự học hỏi thân, (10) người tin tưởng, (14) lòng trung thành yếu tố tác động mạnh đến mức độ hài lòng nhà quản lý Các yếu tố nhà quản lý đánh giá cao: Kỹ ngô ngữ, áp lực công việc, nhận thức cá nhân Các yếu tố đánh giá thấp: Cân gia đình công việc, sáng tạo xoay sở công việc, khả làm đại diện v ABSTRACT The thesis “Assessment of Vietnamese Human Resources in High-technology fields within Foreign-owned companies” uses the method of interviewing through questionnaires The in formation collected will be processed to identify the factors of the Human resource that employers feel satisfied with, unsatisfactory ones, and those that strongly affect their satisfaction This will be the basic for suggested measures to improve the Human resource quality in the high-tech field Some specific results of the topic are as follows: - The estimation of the degree of Employer's satisfacton includes 15 factors: (1) Knowledgement general, (2) language skill, (3) handling work, (4) creation & flexibility, (5) working group , (6) delegating, (7) relationship, (8) training & team building, (9) self-awareness, (10) being trusted, (11) working pressure, (12) balance life & work, (13) taking responbibility, (14) loyalty and (15) appreciation - Of these factors, factors have the strongest impaction employer's satisfaction are: (3) handling work, (4) creation & flexibility, (7) relationship, (8) training & team building, (9) self-awareness, (10) being trusted, (14) loyalty - Some highly evaluated elements: (2) language skills, (11) working pressure, (15) appreciation - Some elements that are not highly evaluated: (12) balance life & work, (4) creation & flexibility, (6) delegating Chương 1: TỔNG QUAN Chương giới thiệu cách khái quát hình thành đề tài, trình bày mục tiêu, phạm vi nghiên cứu giới thiệu phương pháp thực hiện, ý nghóa luận văn Các chương mục, bố cục luận văn trình bày chương 1.1 Sự hình thành đề tài: Trong năm gần đây, kinh tế nước ta bước mở cửa hội nhập với kinh tế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty nước tập đoàn lớn giới lựa chọn Việt Nam để đầu tư sản xuất kinh doanh Điều tạo hội cho lực lượng lao động Việt Nam làm việc công ty nước ngoài, tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp Tuy nhiên, lao động Việt Nam thường không đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng nước Phần lớn phải trải qua thời gian đào tạo chuyên môn cần thời gian dài để hòa nhập với môi trường làm việc công ty Khó khăn làm tăng chi phí sử dụng lao động doanh ngiệp nước ngoài, làm giảm tính hấp dẫn môi trường đầu tư Việt Nam Trong thực tế tồn nhiều ý kiến khác đánh giá nguồn nhân lực nước ta Chúng ta tự hào có lợi có nguồn nhân lực dồi dào, rẻ so với nước khu vực “Nhiều nhà quản lý nước nhận xét, lao động Việt Nam khéo léo, thông minh, sáng tạo, tiếp thu nhanh kỹ thuật công nghệ đại thiếu tính chuyên nghiệp, tự giải công việc tốt đặt nhóm hiệu nhiều…” (Trích Bài viết www.vneconomy.com.vn ) Có thể A-17 V058 980 V059 774 -.111 V069 694 V068 514 361 V062 496 147 V063 -.184 789 V065 782 V064 115 735 V066 722 V067 388 409 V060 155 298 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Nhóm 11 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted V058 V059 V062 V068 V069 19.3647 19.6941 19.5529 19.4118 18.6824 16.2821 17.6910 19.8692 16.9594 16.9574 Reliability Coefficients N of Cases = 85.0 Alpha = 8386 8454 6149 5452 6494 5886 N of Items = 7506 8134 8310 8041 8246 Nhóm 12 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted V060 V063 V064 V065 V066 V067 21.5882 21.5882 21.3765 21.5765 21.6118 21.4353 Reliability Coefficients 21.7451 18.9594 18.5947 19.8185 18.2641 19.1297 3800 5841 7097 6376 7165 5973 8446 8070 7802 7966 7779 8037 A-18 N of Cases = 85.0 Alpha = 8301 N of Items = Nhóm mục hỏi: Từ 70 đến 98 (bỏ 92,88, 96) Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings(a) Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Total Variance % Total Variance Cumulative % Total 14.7 56.712 56.712 14.397 55.374 55.374 13.231 45 1.60 6.162 62.874 1.313 5.050 60.424 11.809 1.42 5.464 68.338 1.056 4.062 64.486 9.110 824 3.169 71.507 779 2.996 74.504 715 2.752 77.256 697 2.681 79.936 601 2.312 82.248 542 2.083 84.331 10 475 1.829 86.160 11 437 1.679 87.840 12 396 1.524 89.363 13 376 1.447 90.810 14 329 1.267 92.078 15 288 1.109 93.186 16 261 1.006 94.192 17 248 953 95.145 18 211 812 95.957 19 196 753 96.710 20 158 609 97.318 21 153 590 97.908 22 149 573 98.481 23 132 507 98.988 24 101 388 99.376 25 086 331 99.708 26 076 292 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Factor Pattern Matrix(a) A-19 Factor -.159 V097 -.116 875 V084 -.129 839 V093 762 V079 750 V083 -.167 236 736 V092 132 686 V094 225 684 V091 145 679 V089 101 113 678 V095 375 -.213 654 V081 202 616 V077 150 612 V090 287 535 V098 314 521 V080 289 167 400 V075 -.146 910 V070 832 V074 186 744 V078 688 V072 302 -.120 651 V071 -.136 215 647 V073 308 -.113 619 V086 -.258 199 939 V085 -.172 930 V087 227 680 V076 113 161 464 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Nhóm 13 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted V070 V071 V072 V073 V074 V075 V078 27.9176 28.2000 27.8588 28.1294 28.2824 28.0235 27.8235 35.7669 37.3762 35.9560 35.1378 34.2289 35.6423 34.6709 7623 6670 7963 7629 8123 7802 7348 9104 9195 9075 9103 9052 9087 9139 A-20 Reliability Coefficients N of Cases = 85.0 Alpha = 9226 N of Items = Nhóm 14 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted V076 V085 V086 V087 13.6235 13.9412 13.7765 13.7529 15.8804 11.4608 12.2947 12.3549 Reliability Coefficients N of Cases = 85.0 Alpha = 8823 6012 7825 8279 7991 N of Items = 9001 8377 8155 8270 Nhóm 15 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance ItemAlpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted V077 V079 V080 V081 V083 V084 V089 V090 V091 V092 V093 V094 V095 V097 V098 69.7412 69.5294 69.6118 69.5529 69.4941 69.4941 69.5059 69.5294 69.5647 69.4471 69.5412 69.4118 69.5059 69.5765 69.5765 Reliability Coefficients N of Cases = 85.0 Alpha = 95 Phân tích hồi quy tuyến tính 178.7179 175.7283 180.1689 176.5120 181.7529 185.6577 177.0625 178.1569 176.7964 178.2501 179.0132 178.4832 175.6815 185.2709 181.3423 7709 8049 7411 7687 7350 6927 8088 7801 8150 7814 7995 8163 7876 6310 7173 N of Items = 15 9559 9552 9565 9561 9567 9575 9552 9558 9550 9557 9554 9551 9557 9586 9570 A-21 Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Nhan thuc ca nhan, Ky nang ngon ngu, Duoc moi nguoi tin tuong, Kien thuc chung, Long trung thanh, Ap luc cong viec, Lam dai dien, Quan he dong nghiep, Can bang gia dinh va cong viec, Kha nang tu hoc hoi, Nhan trach nhiem, Kha nang xu ly cong viec, Dao tao va xay dung nhom, Tinh sang tao va xoay so cong viec, Lam viec tap the(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: Su thoa man cua nha td Variables Removed Method Enter Model Summary(b) Mod el R 852(a) R Square Adjusted R Square 725 666 Std Error of the Estimate 59233 Change Statistics R F Sig F Square Chan Chang Change ge e df1 df2 12.1 725 15 69 000 41 a Predictors: (Constant), Nhan thuc ca nhan, Ky nang ngon ngu, Duoc moi nguoi tin tuong, Kien thuc chung, Long trung thanh, Ap luc cong viec, Lam dai dien, Quan he dong nghiep, Can bang gia dinh va cong viec, Kha nang tu hoc hoi, Nhan trach nhiem, Kha nang xu ly cong viec, Dao tao va xay dung nhom, Tinh sang tao va xoay so cong viec, Lam viec tap the b Dependent Variable: Su thoa man cua nha td Coefficients(a) Mod el (Constant) Kien thuc chung Ky nang ngon ngu Kha nang xu ly cong viec Tinh sang tao va xoay so cong viec Lam viec tap the Unstandardized Coefficients Std B Error 922 427 130 134 -.078 086 263 135 Standa rdized Coeffic ients t Sig Beta 110 -.085 273 2.157 967 -.913 1.954 034 337 364 055 273 128 306 2.135 036 075 150 074 500 619 A-22 Lam dai dien Quan he dong nghiep Dao tao va xay dung nhom Kha nang tu hoc hoi Duoc moi nguoi tin tuong Ap luc cong viec Can bang gia dinh va cong viec Nhan trach nhiem Long trung Nhan thuc ca nhan 097 -.525 356 311 302 -.231 141 129 139 141 123 123 092 -.502 337 277 281 -.232 685 -4.063 2.569 2.215 2.465 -1.876 496 000 012 030 016 065 -.243 148 -.206 -1.647 104 217 -.279 175 128 090 158 209 -.322 163 1.694 -3.095 1.110 095 003 271 a Dependent Variable: Su thoa man cua nha td 2.1 Phân tích hồi quy tuyến tính cho yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn Variables Entered/Removed(b) Mod el Variables Variables Entered Removed Long trung thanh, Quan he dong nghiep, Kha nang tu hoc hoi, Kha nang xu ly cong viec, Duoc moi nguoi tin tuong, Dao tao va xay dung nhom, Tinh sang tao va xoay so cong viec(a) Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Su thoa man cua nha td Model Summary(b) Mode l R Std Adjust Error of ed R the R Square Square Estimate R Square Change 821(a ) 675 645 61001 675 Change Statistics F Chang e df1 df2 22.825 77 Sig F Chang e 000 a Predictors: (Constant), Long trung thanh, Quan he dong nghiep, Kha nang tu hoc hoi, Kha nang xu ly cong viec, Duoc moi nguoi tin tuong, Dao tao va xay dung nhom, Tinh sang tao va xoay so cong viec b Dependent Variable: Su thoa man cua nha td Coefficients(a) A-23 Unstandardiz Standardize ed d Coefficients Coefficients Std B Error Beta Mod el (Constant) Kha nang xu ly cong viec Tinh sang tao va xoay so cong viec Quan he dong nghiep Dao tao va xay dung nhom Kha nang tu hoc hoi Duoc moi nguoi tin tuong 1.057 380 291 120 302 361 117 404 -.448 123 -.428 218 122 206 375 119 334 275 117 256 -.246 083 -.283 Long trung t 2.77 2.42 3.07 3.63 1.78 3.14 2.36 2.96 a Dependent Variable: Su thoa man cua nha td So sánh yếu tố tạo nên mơ hình đánh giá One-Sample Statistics 85 85 Mean 4,4235 4,7529 Std Deviation ,87119 1,11169 Std Error Mean ,09449 ,12058 85 4,4387 1,06330 ,11533 85 4,3627 1,14786 ,12450 85 85 4,5176 4,3618 1,01063 ,97323 ,10962 ,10556 85 4,4431 ,97981 ,10627 85 4,6206 ,96872 ,10507 85 4,6776 ,91135 ,09885 85 85 4,4441 4,8353 ,95148 1,02687 ,10320 ,11138 85 4,3059 ,86673 ,09401 N kien thuc chung ky nang ngon ngu ky nang xu ly cong viec sang tao & xoay so cong viec lam viec tap the lam dai dien quan he dong nghiep Ky nang dao tao va xay dung nhom tu hoc hoi cua ban than 10 tin tuong 11 Ap luc cong viec 12 Can bang gia đình, cong viec Sig .007 017 003 000 078 002 021 004 A-24 13 Lanh trach nhiem 14 Long trung thaønh 15 Nhan thuc canhan 16 su thoa man 85 85 85 85 4,6723 4,5912 4,9671 4,7912 ,98724 1,17884 ,95489 1,02415 Bảng tính giá trị trung bình tiêu chí đánh giá quốc gia: Việt Nam One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 41 37 40 40 35 Mean 5,93 5,89 6,28 5,90 5,89 Std Deviation 2,240 1,969 2,298 2,550 2,097 Std Error Mean ,350 ,324 ,363 ,403 ,354 China One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 27 24 27 28 24 Mean 6,30 6,13 6,04 6,61 6,13 Std Deviation 2,415 2,007 2,009 2,114 2,007 Std Error Mean ,465 ,410 ,387 ,400 ,410 Indonesia One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 26 23 23 21 22 Mean 5,35 5,30 5,78 5,86 5,45 Std Deviation 2,465 2,245 2,373 2,575 2,176 Std Error Mean ,483 ,468 ,495 ,562 ,464 Malaysia One-Sample Statistics N comp 26 Mean 6,88 Std Deviation 1,751 Std Error Mean ,343 ,10708 ,12786 ,10357 ,11108 A-25 commit beha price gen 24 23 24 23 6,29 6,70 6,46 6,39 1,781 1,795 2,167 1,994 ,364 ,374 ,442 ,416 Phillippines One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 22 21 21 21 21 Mean 6,05 5,95 5,95 6,43 6,05 Std Deviation 1,704 1,627 1,910 2,135 1,359 Std Error Mean ,363 ,355 ,417 ,466 ,297 Thailands One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 26 21 25 24 21 Mean 6,69 6,43 6,80 6,63 6,33 Std Deviation 2,328 1,938 2,160 2,123 2,033 Std Error Mean ,457 ,423 ,432 ,433 ,444 Singapore One-Sample Statistics N comp commit beha price gen 26 21 25 24 21 Mean 7,85 7,52 7,72 7,25 7,86 Std Deviation 2,203 2,159 1,904 2,069 1,682 Std Error Mean ,432 ,471 ,381 ,422 ,367 So sánh quản ly nước ngồi việt nam nhìn nhân số yếu tố đánh giá Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum A-26 Quan he dong nghiep Duoc moi nguoi tin tuong Nhan trach nhiem VN 62 4.5027 96406 12244 4.2579 4.7475 2.33 7.00 Chau A 13 4.0000 1.00692 27927 3.3915 4.6085 2.17 5.67 Nuoc khac 10 4.6500 97642 30877 3.9515 5.3485 3.33 6.17 Total 85 4.4431 97981 10627 4.2318 4.6545 2.17 7.00 62 4.4839 97916 12435 4.2352 4.7325 1.25 6.75 Chau A 13 4.0769 88025 24414 3.5450 4.6089 2.50 5.50 Nuoc khac 10 4.6750 80838 25563 4.0967 5.2533 3.50 6.00 Total 85 4.4441 95148 10320 4.2389 4.6493 1.25 6.75 62 4.7742 89254 11335 4.5475 5.0009 2.14 6.57 Chau A 13 4.0549 1.26106 34975 3.2929 4.8170 1.71 5.86 Nuoc khac 10 4.8429 96056 30376 4.1557 5.5300 3.57 6.43 Total 85 4.6723 98724 10708 4.4593 4.8852 1.71 6.57 VN VN Test of Homogeneity of Variances Quan he dong nghiep Duoc moi nguoi tin tuong Nhan trach nhiem Levene Statistic 053 df1 df2 82 Sig .948 089 82 915 1.501 82 229 ANOVA Sum of Squares Quan he dong nghiep Duoc moi nguoi tin tuong Nhan trach nhiem Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square df 3.201 1.600 77.441 80.642 82 84 944 2.384 1.192 73.663 76.047 82 84 898 5.889 2.945 75.981 81.870 82 84 927 F Sig 1.695 190 1.327 271 3.178 047 Tổng yếu tố khác biệt quốc tịch Descriptives Quốc tịch N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum A-27 Kien thuc chung VN 62 Chau A Nuoc khac Total Ky nang ngon ngu Total Total 85 4.883 4.173 4.700 4.752 10781 4.3113 4.7425 3.17 6.33 1.03448 28691 3.3364 4.5867 2.00 5.83 62386 19728 3.9371 4.8296 3.67 5.33 87119 09449 4.2356 4.6114 2.00 6.33 1.04187 13232 4.6185 5.1476 3.00 7.00 1.33223 36949 3.3680 4.9781 2.00 6.50 1.09798 34721 3.9146 5.4854 3.25 7.00 1.11169 12058 4.5132 4.9927 2.00 7.00 13 10 85 4.578 98887 12559 4.3272 4.8295 2.43 7.00 3.802 4.400 4.438 1.36593 37884 2.9768 4.6276 1.14 5.43 84596 26752 3.7948 5.0052 3.43 6.00 1.06330 11533 4.2093 4.6680 1.14 7.00 1.06134 13479 4.1982 4.7373 1.67 6.50 1.27922 35479 3.0731 4.6192 1.50 5.67 1.42085 44931 3.3669 5.3998 2.83 6.50 1.14786 12450 4.1152 4.6103 1.50 6.50 98898 12560 4.3917 4.8940 2.29 6.86 1.05065 29140 3.2772 4.5470 1.86 5.14 89100 28176 3.8912 5.1660 3.43 6.00 1.01063 10962 4.2997 4.7356 1.86 6.86 98027 12449 4.1865 4.6844 2.25 6.75 95533 26496 3.3073 4.4619 2.50 5.00 84533 26732 3.9203 5.1297 3.25 5.75 97323 10556 4.1518 4.5717 2.25 6.75 96406 12244 4.2579 4.7475 2.33 7.00 VN 62 Chau A Nuoc khac Total 13 10 85 VN 62 Chau A Nuoc khac Total VN Chau A Nuoc khac Total Quan he dong nghiep 10 62 Nuoc khac Lam dai dien 13 3.961 4.383 4.423 84887 VN Chau A Lam viec tap the 85 62 Nuoc khac Tinh sang tao va xoay so cong viec 10 VN Chau A Kha nang xu ly cong viec 13 4.526 13 10 85 62 13 10 85 VN 62 4.467 3.846 4.383 4.362 4.642 3.912 4.528 4.517 4.435 3.884 4.525 4.361 4.502 A-28 Chau A Nuoc khac Total Dao tao va xay dung nhom Total Total 1.00692 27927 3.3915 4.6085 2.17 5.67 97642 30877 3.9515 5.3485 3.33 6.17 97981 10627 4.2318 4.6545 2.17 7.00 85 13 10 85 4.733 96758 12288 4.4882 4.9796 2.50 6.75 4.192 4.475 4.620 97976 27174 3.6002 4.7844 2.50 6.00 86963 27500 3.8529 5.0971 3.00 6.00 96872 10507 4.4116 4.8295 2.50 6.75 4.735 87048 11055 4.5144 4.9565 2.40 6.40 4.230 4.900 4.677 1.10407 30621 3.5636 4.8980 2.00 6.00 79022 24989 4.3347 5.4653 4.00 6.20 91135 09885 4.4811 4.8742 2.00 6.40 97916 12435 4.2352 4.7325 1.25 6.75 88025 24414 3.5450 4.6089 2.50 5.50 80838 25563 4.0967 5.2533 3.50 6.00 95148 10320 4.2389 4.6493 1.25 6.75 94608 12015 4.7855 5.2661 2.20 7.00 1.04759 29055 3.4593 4.7254 2.40 5.60 1.10131 34827 3.8322 5.4078 2.60 6.40 1.02687 11138 4.6138 5.0568 2.20 7.00 90450 11487 4.1171 4.5765 1.83 6.33 93141 25833 3.4884 4.6141 2.33 5.83 44479 14066 4.0651 4.7015 3.83 5.33 86673 09401 4.1189 4.4928 1.83 6.33 VN 62 Chau A Nuoc khac Total 13 10 85 VN 62 Chau A Nuoc khac Total 13 10 85 4.483 4.076 4.675 4.444 5.025 4.092 4.620 4.835 VN 62 Chau A Nuoc khac Total Nhan trach nhiem 10 62 Nuoc khac Can bang gia dinh va cong viec 13 VN Chau A Ap luc cong viec 85 62 Nuoc khac Duoc moi nguoi tin tuong 10 4.000 4.650 4.443 VN Chau A Kha nang tu hoc hoi 13 13 10 85 VN Chau A 4.346 4.051 4.383 4.305 62 4.774 89254 11335 4.5475 5.0009 2.14 6.57 13 4.054 1.26106 34975 3.2929 4.8170 1.71 5.86 A-29 Nuoc khac Total Long trung 85 VN 62 Chau A Nuoc khac Total Nhan thuc ca nhan 10 13 10 85 VN 62 Chau A Nuoc khac Total 13 10 85 4.842 4.672 4.604 4.326 4.850 4.591 5.029 4.538 5.140 4.967 96056 30376 4.1557 5.5300 3.57 6.43 98724 10708 4.4593 4.8852 1.71 6.57 1.19128 15129 4.3023 4.9074 1.25 6.75 1.00719 27934 3.7183 4.9356 2.50 6.00 1.34990 42687 3.8843 5.8157 2.50 6.75 1.17884 12786 4.3369 4.8454 1.25 6.75 94610 12015 4.7888 5.2693 2.00 6.67 1.13021 31346 3.8555 5.2214 2.47 6.20 64441 20378 4.6790 5.6010 4.40 6.33 95489 10357 4.7611 5.1730 2.00 6.67 ANOVA Sum of Squares Quốc tịch Kien thuc chung Ky nang ngon ngu Kha nang xu ly cong viec Tinh sang tao va xoay so cong viec Lam viec tap the Lam dai dien Quan he dong Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Mean Square df 3.453 1.727 60.300 63.753 82 84 735 5.449 2.724 98.363 103.812 82 84 1.200 6.491 3.245 88.480 94.971 82 84 1.079 4.157 2.079 106.519 110.676 82 84 1.299 5.740 2.870 80.055 85.795 82 84 976 3.563 1.782 76.000 79.563 3.201 82 84 927 1.600 F Sig 2.348 102 2.271 110 3.008 055 1.600 208 2.940 058 1.922 153 1.695 190 A-15 Item-total Statistics V034 V037 V038 V039 V046 V047 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 22,2418 22,3077 22,3187 21,9890 21,9780 21,9121 23,5853 22,6598 23,0418 23,6777 23,9551 24,3255 Reliability Coefficients N of Cases = 91,0 Alpha = ,8957 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,7943 ,7620 ,6666 ,6896 ,7320 ,6897 N of Items = ,8669 ,8704 ,8873 ,8819 ,8756 ,8818 Nhóm ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics V042 V043 V044 V056 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 13,5714 13,7802 13,8352 13,7363 8,7365 8,9956 8,2947 8,8186 Reliability Coefficients N of Cases = 91,0 Alpha = ,8593 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,7622 ,7062 ,7359 ,6256 N of Items = ,7986 ,8207 ,8075 ,8555 Nhóm ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics V040 V041 V048 V049 V054 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 18,6154 18,4176 18,6593 18,7692 19,0769 14,0171 14,8237 13,8716 14,8462 14,5385 Reliability Coefficients Corrected ItemTotal Correlation ,6197 ,5818 ,7113 ,5979 ,6392 Alpha if Item Deleted ,8007 ,8104 ,7737 ,8059 ,7946 A-30 nghiep Groups Within Groups Total Dao tao va xay Between dung nhom Groups Within Groups Total Kha nang tu hoc Between hoi Groups Within Groups Total Duoc moi nguoi tin Between tuong Groups Within Groups Total Ap luc cong viec Between Groups Within Groups Total Can bang gia dinh Between va cong viec Groups Within Groups Total Nhan trach Between nhiem Groups Within Groups Total Long trung Between Groups Within Groups Total Nhan thuc ca Between nhan Groups Within Groups Total 77.441 80.642 82 84 944 3.392 1.696 75.434 78.826 82 84 920 3.298 1.649 66.470 69.768 82 84 811 2.384 1.192 73.663 76.047 82 84 898 9.890 4.945 78.684 88.574 82 84 960 1.006 503 62.096 63.103 82 84 757 5.889 2.945 75.981 81.870 82 84 927 1.589 795 115.142 116.731 82 84 1.404 2.925 1.463 73.667 76.592 82 84 898 1.844 165 2.034 137 1.327 271 5.153 008 664 517 3.178 047 566 570 1.628 203 ... TÀI: Đánh giá mức độ thỏa mãn nguồn nhân lực Việt Nam cơng ty có vốn đầu tư nước II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - - Đánh giá mức độ thỏa mãn nhà tuyển dụng nguồn nhân lực Việt Nam làm việc cho cơng ty. .. lượng nguồn nhân lực Việt Nam? Kết nghiên cứu cho phép: ™ Đánh giá mức độ thỏa mãn nhà tuyển dụng công ty có vốn đầu tư nước nguồn nhân lực Việt Nam ™ Xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn. .. không? Mức độ thỏa mãn? ™ Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn nhà tuyển dụng nước nguồn nhân lực Việt Nam 3 ™ Các yếu tố nguồn nhân lực Việt Nam nhà tuyển dụng nước đánh giá cao không đánh giá