Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của học viên đối với các hệ thống dạy học trực tuyến (e learning)

i Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHAN VĂN TUẤN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI CÁC HỆ THỐNG DẠY – HỌC TRỰC TUYẾN (E-LEARNING) Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2011 ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía thầy cơ, gia đình, đồng nghiệp bạn bè Lời xin chân thành cám ơn TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường ĐH Bách Khoa TPHCM tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quí báu cho thân tơi nói riêng cho khố Cao Học Quản trị Kinh doanh nói chung Cảm ơn thành viên gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp động viên giúp đỡ nhiều suốt thời gian hồn thành chương trình học vừa qua Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2010 Tác giả luận văn PHAN VĂN TUẤN iii ABSTRACT This study aims to find out the basic factors affecting the acceptance of students for e-learning systems, and also indicate the extent of the impact of individual factors To achieve this, a survey of 221 students was conducted at two universities in Ho Chi Minh City, Poly Technique University and Post and Telecommunications Institute of Technology The study was done by quantitative method Data was collected by means of direct interviews or via email to students will be processed and analyzed, including steps: assessing scales by EFA analysis method, Cronbach Alpha parameter analysis, regression analysis, and analysis of variance The factors included in this study are: elements of subject itself (Content Quality), elements of learners themselves (Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Goal Orientation, Computer Skills, and Family Conditions), and elements of culture and society (Perceived Network Externality, Relationship between Students and Teachers, Culture of Study, Subjective Norm, and Network Infrastructure) In general, the study showed seven factors explained 49% of the acceptance of practitioners for e-learning systems These factors include: Perceived Network Externality, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Subjective Norm, Content Quality, Relationship between Students and Teachers, and Culture of Study Based on the obtained result, the study also made some recommendations for managers to increase effectiveness of e-learning systems iv TĨM TẮT Nghiên cứu nhằm tìm yếu tố tác động lên chấp nhận học viên hệ thống e-learning, đồng thời mức độ tác động yếu tố Để đạt điều khảo sát 221 học viên thực hai trường đại học Tp HCM, trường đại học Bách khoa trường Học viện Bưu Viễn thơng Nghiên cứu thực theo phương pháp định lượng Dữ liệu thu thập thông qua hình thức vấn trực tiếp thơng qua email học viên xử lý phân tích, bao gồm bước đánh giá thang đo phương pháp phân tích EFA, phân tích hệ số Cronbach Alpha, phân tích hồi qui, phân tích khác biệt Các yếu tố đưa vào nghiên cứu bao gồm: yếu tố thuộc thân môn học (chất lượng nội dung môn học), yếu tố thuộc thân người học (nhận thức hữu ích, nhân thức tính dễ sử dụng, định hướng mục tiêu, kỹ máy tính, điều kiện gia đình), yếu tố thuộc văn hóa xã hội (cảm nhận ngoại mạng, mối liên hệ học viên giáo viên, văn hóa học tập, chuẩn chủ quan, sở hạ tầng mạng) Nhìn chung, nghiên cứu yếu tố giải thích 49% chấp nhận học qua e-learning học viên Những yếu tố bao gồm: cảm nhận ngoại mạng, nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức hữu ích, chuẩn chủ quan, chất lượng nội dung môn học, mối liên hệ học viên giáo viên, văn hóa học tập Dựa kết đạt được, nghiên cứu đưa đề xuất cho nhà quản lý, người làm công tác giáo dục biện pháp nhằm phát huy hết hiệu hệ thống e-learning v MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Thực trạng e-learning Việt Nam giới 1.2 Lý hình thành đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Định nghĩa hệ thống dạy – học trực tuyến (e-learning) 2.1.1 Định nghĩa 2.2 Một số mơ hình lý thuyết tham khảo 2.2.1 Lý thuyết mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model TAM) 2.2.2 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) 10 2.2.3 Lý thuyết hành vi có hoạch định (Theory of Planned Behavior - TPB) 11 2.3 Một số nghiên cứu thực e-learning 12 2.3.1 Nghiên cứu “An empirical investigation into factors influencing the adoption of an e-learning system” Ya-Ching Lee (2006) 12 2.3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 12 2.3.1.2 Kết nghiên cứu 14 2.3.2 Nghiên cứu “A Factors Influencing the Adoption of E-learning at UOB” Jaflah Al-ammari Sharifa Hamad (2008) 15 2.3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 15 2.3.2.2 Kết nghiên cứu 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết thống kê 19 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 19 2.4.1.1 Mơ hình nghiên cứu 19 vi 2.4.1.2 Các khái niệm mơ hình nghiên cứu 20 2.4.2 Phát biểu giả thuyết thống kê 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2 Qui trình nghiên cứu 23 3.3 Nghiên cứu sơ 25 3.3.1 Mục đích 25 3.3.2 Cách thực 26 3.3.3 Kết 26 3.3.3.1 Kết giai đoạn thảo luận tay đôi 26 3.3.3.2 Kết đánh giá sơ mơ hình nghiên cứu 27 3.3.3.3 Kết đánh giá thang đo cho khái niệm 28 3.3.3.4 Thang đo hiệu chỉnh 35 3.4 Nghiên cứu thức 38 3.4.1 Thiết kế mẫu 38 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 39 3.4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 39 3.4.2.3 Phân tích hồi qui đa biến 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Thống kê mô tả 41 4.2 Đánh giá độ tin cậy cho toàn biến quan sát hệ số Cronbach Alpha 42 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 42 4.4 Kiểm định độ tin cậy cho thang đo hệ số Cronbach Alpha 45 4.5 Hiệu chỉnh mô hình giả thuyết 48 4.6 Phân tích tương quan hồi qui 49 4.6.1 Mối tương quan biến mơ hình 49 4.6.2 Phân tích hồi qui 51 4.6.2.1 Đánh giá mức độ giải thích mơ hình 51 vii 4.6.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 52 4.6.2.3 Xem xét vi phạm giả định cần thiết phân tích hồi qui 53 4.6.2.4 Tầm quan trọng biến mơ hình 57 4.6.2.5 Kiểm định giả thuyết thống kê 60 4.6.2.6 Các giả thuyết không ủng hộ 63 4.6.2.7 Các giả thuyết ủng hộ 64 4.6.2.8 Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm 66 4.7 Phân tích khác biệt 67 4.7.1 Phân tích khác biệt yếu tố tác động lên học viên 67 4.7.1.1 Phân tích khác biệt theo nghề nghiệp 67 4.7.1.2 Phân tích khác biệt theo ngành học 71 4.7.1.3 Phân tích khác biệt theo giới tính 74 4.7.2 Phân tích khác biệt mức độ chấp nhận học qua e-learning 78 4.7.2.1 Phân tích khác biệt theo nghề nghiệp 78 4.7.2.2 Phân tích khác biệt theo nghành học 79 4.7.2.3 Phân tích khác biệt theo giới tính 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 82 5.1 Kết nghiên cứu 82 5.2 Hàm ý quản trị 83 5.2.1 Đối với nhà quản lý 83 5.2.2 Đối với giảng viên 84 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC A: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 90 PHỤ LỤC B: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 97 PHỤ LỤC C: THÔNG KÊ MÔ TẢ TẬP DỮ LIỆU 102 PHỤ LỤC D: KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA VÀ PHÂN TÍCH EFA 104 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 112 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2-1: Mơ hình lý thuyết chấp nhận công nghệ Hình 2-2: Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý 10 Hình 2-3: Lý thuyết hành vi có hoạch định 11 Hình 2-4: Mơ hình nghiên cứu Ya-Ching Lee 12 Hình 2-5: Kết nghiên cứu Ya-Ching Lee 14 Hình 2-6: Mơ hình nghiên cứu Jaflah Al-ammari Sharifa Hamad 16 Hình 2-7: Mơ hình nghiên cứu đề nghị 20 Hình 3-2: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh sau giai đoạn nghiên cứu sơ 27 Hình 4-1: Mơ hình nghiên cứu bổ sung yếu tố Điều kiện gia đình 49 Hình 4-2: Đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đốn 54 Hình 4-3: Đồ thị Q-Q khảo sát phân phối phần dư 56 Hình 4-4: Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm 67 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1: Kết nghiên cứu Jaflah Al-ammari Sharifa Hamad 18 Bảng 3-1: Bảng tổng kết thang đo cho khái niệm 35 Bảng 4-1: Kết thống kê mô tả tập liệu nghiên cứu 41 Bảng 4-2: Hệ số Cronbach Alpha cho toàn biến quan sát 42 Bảng 4-3: Kết phân tích EFA cho biến quan sát 43 Bảng 4-4: Kết kiểm định độ tin cậy cho thang đo khái niệm 45 Bảng 4-5: Hệ số tương quan nhân tố mơ hình nghiên cứu 50 Bảng 4-6: Hệ số R2 R2 hiệu chỉnh 52 Bảng 4-7: Kết kiểm định F mơ hình nghiên cứu 53 Bảng 4-8: Kết kiểm định tương quan hạng Spearman 55 Bảng 4-9: Bảng hệ số Tolerance VIF 57 Bảng 4-10: Kết phân tích hồi qui theo mơ hình nghiên cứu 58 Bảng 4-11: Kết phân tích hồi qui sau loại biến không đạt yêu cầu 59 Bảng 4-12: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 60 Bảng 4-13: Bảng so sánh kết đạt với nghiên cứu trước 62 Bảng 4-14: Kết kiểm định phương sai theo nhóm nghề 68 Bảng 4-15: Kết phân tích ANOVA theo nhóm nghề 69 Bảng 4-16: Kết kiểm định phương sai theo nhóm ngành học 71 Bảng 4-17: Kết phân tích ANOVA theo nhóm ngành học 72 Bảng 4-18: Kết kiểm định phương sai theo giới tính 74 Bảng 4-19: Kết phân tích ANOVA theo giới tính 75 Bảng 4-20: Giá trị trung bình phân theo giới tính 77 Bảng 4-21: Kết kiểm đính phương sai theo nhóm nghề 78 Bảng 4-22: Kết phân tích ANOVA theo nhóm nghề 79 x Bảng 4-23: Kết kiểm định phương sai theo nhóm ngành học 79 Bảng 4-24: Kết phân tích ANOVA theo nhóm ngành học 80 Bảng 4-25: Kết kiểm định phương sai theo giới tính 80 Bảng 4-26: Kết phân tích ANOVA 81 98 = Trung hòa = Đồng ý = Hồn tồn đồng ý Nội dung e-learning thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa công nghệ thông tin truyền thơng Tơi thấy e-learning hữu ích, tơi tiếp tục sử dụng Tơi sử dụng e-learning có lợi cho việc học tơi Thầy cô cho nên sử dụng hệ thống elearning Bạn bè cho nên sử dụng hệ thống elearning Hầu hết bạn bè trường với tơi sử dụng elearning Ngày có thêm nhiều người sử dụng hệ thống elearning mà sử dụng Nếu có nhiều người sử dụng hệ thống elearning tơi nghĩ dịch vụ hỗ trợ việc học kèm theo hệ thống phát triển Tôi bạn bè thường xuyên trao đổi vấn đề liên quan đến môn học diễn đàn hay forum Nếu có nhiều người sử dụng hệ thống elearning tơi nghĩ phần mềm phần 99 cứng liên quan phát triển Sử dụng hệ thống e-learning giúp tiết kiệm thời gian học Sử dụng hệ thống e-learning giúp tơi tiếp thu kiến thức nhanh chóng Nhờ e-learning tơi cung cấp nhiều kiến thức, khóa học Tơi thấy hệ thống e-learning hữu ích cho việc học Tôi thấy sử dụng hệ thống e-learning dễ dàng Tôi thấy giao diện tiếng việt hệ thống elearning dễ hiểu Tương tác với hệ thống e-learning rõ ràng dễ hiểu Tôi cảm thấy thoải mái sử dụng hệ thống elearning Giao diện tiếng việt hệ thống e-learning đơi lúc làm tơi bối rối Nhờ e-learning tơi học muốn Tơi thường tìm kiếm chia nội dung liên quan đến môn học từ Internet Thầy cô bạn bè lớp thương tìm kiếm chia nội dung liên quan đến môn học từ Internet Nội dung môn học hệ thống e-learning cập nhật cách phù hợp với môn học Hệ thống e-learning thường cung cấp nhiều thơng tin Tơi sử dụng hệ thống e-learning mà 100 không cần nhiều hướng dẫn Tôi tin có đủ khả để giải tất trở ngại lúc sử dụng hệ thống elearning Tơi tin sử dụng hệ thống elearning khác Tơi thích hỏi trực tiếp giảng viên có thắc mắc mơn học Tơi thích hỏi giảng viên mơn học e-learning hỏi trực tiếp Học trực tiếp với giảng viên lớp giúp nắm bắt vấn đề nhanh dễ hiểu Tôi sử dụng e-learning để bổ sung thêm kiến thức cho môn học đề tài mà theo đuổi Tôi sử dụng e-learning để đạt tín chỉ/bằng cấp mà yêu cầu Tôi sử dụng e-learning để bổ sung kiến thức phục vụ cho nghề nghiệp sau Tôi sử dụng e-learning bị bắt buộc Tơi ln muốn tự tìm tịi học hỏi mà không đợi hướng dẫn thầy cô Tôi sử dụng e-learning môn học với elearning chứng thực (bằng chứng cấp) Tôi nỗ lực học để khẳng định thân trước bạn bè, thầy gia đình Có nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet để tơi lựa chọn muốn truy cập vào hệ thống e-learning 101 Tơi chưa gặp trục trặc với đường truyền Internet Tơi có đầy đủ điều kiện để sử dụng e-learning nhà Thông tin cá nhân Các thơng tin mã hóa nhằm mục đích thống kê Tơi xin cam đoan giữ bí mật thơng tin cá nhân anh\chị Xin vui lịng cho biết giới tính anh\chị Nam Nữ Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh\chị Học sinh Sinh viên qui Vừa làm vừa học Khác Xin vui lòng cho biết lĩnh vực kiến thức mà anh\chị theo học Khoa học kỹ thuật Khoa học xã hội nhân văn Kinh tế quản lý Khác Xin vui long cho biết tên hệ thống e-learning mà anh\chị sử dụng Hệ thống e-learning trường ………………………………… Nếu Anh\Chị quan tâm đến kết nghiên cứu, xin vui long để lại thông tin liên lạc Tôi gửi kết cho Anh\Chị có kết Tên: ………………………………… Email: ………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh\Chị Chúc Anh\Chị gia đình hạnh phúc may mắn! 102 PHỤ LỤC C: THÔNG KÊ MÔ TẢ TẬP DỮ LIỆU Statistics ACCEP SUB_NO NEX_E USEFU EASE QUALI COMPU TEACH CULTU INTERN T_AV RM_AV XT_AV L_AV _AV TY_AV TER_AV ER_AV OBJECTI RE_AV ET_AV INTER G NVal G G G G G G G VE_AVG G G NET03 221 221 221 221 221 221 221 221 221 221 221 221 0 0 0 0 0 0 Mean 3.59 3.43 3.64 3.51 3.41 3.54 3.36 2.53 3.59 3.58 3.13 3.30 Sum 794 758 805 775 753 782.0 743.33 558.67 793.67 790 692.5 730 id Mis sin g GENDER Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 136 61.5 61.5 61.5 85 38.5 38.5 100.0 221 100.0 100.0 Total CAREER Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 168 76.0 76.0 76.0 53 24.0 24.0 100.0 221 100.0 100.0 Total 103 KNOWLEDGE Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 143 64.7 64.7 64.7 78 35.3 35.3 100.0 221 100.0 100.0 Total 104 PHỤ LỤC D: KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA VÀ PHÂN TÍCH EFA Kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha Kiểm định thang đo cho khái niệm “Sự chấp nhận học viên hệ thống e-learning) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 910 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ACCEPT01 3.62 1.047 835 a ACCEPT02 3.57 1.110 835 a Kiểm định thang đo cho khái niệm “Chất lượng nội dung môn học” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 848 105 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QUALITY01 10.36 4.458 774 767 QUALITY02 10.41 4.652 762 772 QUALITY03 10.90 6.094 551 859 QUALITY04 10.80 5.308 676 811 Kiểm định thang đo cho khái niệm “Chuẩn chủ quan” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 810 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted SUB_NORM01 3.33 695 686 a SUB_NORM02 3.53 914 686 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Kiểm định thang đo cho khái niệm “Cảm nhận ngoại mạng” 106 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 884 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NEXT_EXT01 14.87 9.229 669 870 NEXT_EXT02 14.63 9.307 692 866 NEXT_EXT03 14.34 8.445 791 842 NEXT_EXT04 14.75 9.133 683 867 NEXT_EXT05 14.45 8.322 770 847 Kiểm định thang đo cho khái niệm “Mối liên hệ học viên giáo viên” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 844 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TEACHER01 5.14 2.597 784 709 TEACHER02 4.79 3.038 673 818 TEACHER03 5.23 2.842 679 814 Kiểm định thang đo cho khái niệm “Văn hóa học tập” 107 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CULTURE01 10.69 4.543 541 763 CULTURE02 10.71 4.287 638 714 CULTURE03 10.85 4.640 575 747 CULTURE04 10.66 3.971 636 716 Kiểm định thang đo cho khái niệm “Cơ sở hạ tầng mạng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 801 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted INTERNET01 2.93 1.036 669 a INTERNET02 3.33 1.142 669 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 108 Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 810 4.462E3 df 666 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component 10 11 EASE01 803 048 141 124 165 067 092 085 -.015 132 149 EASE02 799 081 -.015 136 206 -.051 114 166 055 022 -.092 EASE05 796 039 077 -.127 -.001 -.142 -.129 103 -.017 094 -.044 EASE04 772 123 -.057 128 022 -.060 110 094 101 022 024 EASE03 761 125 006 062 150 001 086 141 024 047 -.124 EASE06 716 044 285 024 088 068 188 007 051 005 191 NEXT_EXT05 090 820 127 125 130 004 131 056 -.044 -.062 147 NEXT_EXT03 073 818 117 132 159 -.014 126 118 000 026 185 NEXT_EXT01 022 801 -.026 -.078 084 021 059 145 105 131 -.112 NEXT_EXT02 104 776 028 086 072 -.103 073 056 017 196 -.133 NEXT_EXT04 153 756 171 107 003 -.056 -.066 053 -.091 088 146 QUALITY02 000 149 823 082 156 -.129 042 124 -.076 -.024 155 QUALITY01 014 113 817 189 161 -.111 068 120 -.067 037 192 QUALITY04 155 -.002 808 105 022 033 150 048 -.043 097 -.067 QUALITY03 136 166 663 121 -.037 -.062 134 129 037 067 -.287 USEFUL01 -.028 145 102 822 060 -.042 000 094 085 081 -.031 USEFUL02 113 085 034 812 082 164 152 -.059 004 117 -.079 USEFUL03 083 073 246 662 -.021 034 280 010 187 063 118 109 USEFUL04 290 030 271 575 079 -.293 037 008 114 094 088 CULTURE03 112 034 028 007 745 -.160 170 002 -.009 017 -.172 CULTURE02 221 148 033 225 726 -.045 158 176 -.119 -.011 098 CULTURE04 089 241 089 092 717 -.069 180 026 239 158 -.102 CULTURE01 176 084 171 -.069 701 -.014 -.000 050 -.023 213 162 TEACHER01 029 -.081 -.057 -.066 -.074 899 -.037 042 -.100 -.027 -.036 TEACHER02 031 008 044 063 -.045 849 -.046 013 -.010 -.073 038 TEACHER03 -.186 -.048 -.215 014 -.119 815 -.045 006 053 021 059 OBJECTIVE02 162 064 033 112 080 -.040 832 093 051 046 -.046 OBJECTIVE03 114 141 149 146 168 -.050 817 061 066 109 015 OBJECTIVE01 067 092 258 111 268 -.077 719 155 -.111 156 121 COMPUTER02 135 097 020 -.004 049 063 048 878 061 085 022 COMPUTER03 164 143 212 -.053 100 058 155 775 078 069 164 COMPUTER01 282 178 201 129 061 -.061 093 714 051 -.007 -.051 INTERNET02 -.003 -.002 -.103 110 -.038 -.008 -.063 133 887 -.028 -.011 INTERNET01 155 -.013 -.021 136 070 -.059 103 022 880 017 045 SUB_NORM02 075 179 043 249 151 -.015 101 086 -.016 845 -.013 SUB_NORM01 187 167 113 072 155 -.089 171 063 006 808 068 INTERNET03 031 140 030 015 -.034 041 042 094 032 043 830 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 8.713 23.549 23.549 8.713 23.549 23.549 4.170 11.271 11.271 3.000 8.109 31.658 3.000 8.109 31.658 3.568 9.643 20.914 2.631 7.110 38.768 2.631 7.110 38.768 3.046 8.231 29.145 2.432 6.573 45.341 2.432 6.573 45.341 2.536 6.854 36.000 2.276 6.150 51.491 2.276 6.150 51.491 2.510 6.784 42.783 1.949 5.268 56.759 1.949 5.268 56.759 2.461 6.652 49.435 110 1.747 4.721 61.480 1.747 4.721 61.480 2.348 6.346 55.781 1.314 3.552 65.032 1.314 3.552 65.032 2.171 5.868 61.649 1.242 3.356 68.388 1.242 3.356 68.388 1.787 4.830 66.479 10 1.100 2.974 71.362 1.100 2.974 71.362 1.642 4.439 70.918 11 1.030 2.783 74.145 1.030 2.783 74.145 1.194 3.227 74.145 12 832 2.247 76.393 13 705 1.904 78.297 14 654 1.768 80.064 15 572 1.545 81.609 16 558 1.508 83.117 17 507 1.369 84.487 18 503 1.359 85.845 19 446 1.205 87.050 20 436 1.178 88.228 21 408 1.104 89.331 22 389 1.052 90.383 23 361 977 91.360 24 340 918 92.278 25 331 896 93.174 26 317 857 94.031 27 286 772 94.803 28 268 725 95.529 29 243 658 96.187 30 228 615 96.802 31 215 580 97.382 32 196 530 97.911 33 194 524 98.435 34 173 466 98.902 111 35 159 431 99.332 36 136 368 99.700 37 111 300 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 112 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Lý lịch sơ lược - Họ tên: PHAN VĂN TUẤN - Ngày sinh: 15/08/1983 - Nơi sinh: Nam Đàn – Nghệ An - Địa liên lạc: 7/7, đường Trần Mai Ninh, phường 13, Tân Bình, TPHCM Quá trình học tập - 2001- 2006: Học đại học ngành Công nghệ thông tin, khoa Công nghệ thông tin, trường Đại học Bách Khoa TPHCM - 2008-2010: Học cao học ngành Quản trị kinh doanh, khoa Quản lý công nghiệp, trường Đại học Bach khoa TPHCM Q trình cơng tác - Từ 03/2006 - 08/2007: làm việc công ty PT Company, 36 Nguyễn Văn Trỗi, phường 14, Phú Nhuận, TPHCM - Từ 09/2007 - 08/2008 : làm việc cơng ty TNHH TMA Solution, 111 Nguyễn Đình Chính, phường 15, Phú Nhuận, TPHCM - Từ 09/2008 - nay: làm việc cơng ty Tin học máy tính CSC Việt Nam, 366 Nguyễn Trãi, quận 5, TPHCM ... gian học linh động, quan trọng chưa thực thu hút nhiều bạn sinh viên, học sinh tham gia Vì với đề tài nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận học viên hệ thống dạy – học trực tuyến (e- learning)? ??... nghiên cứu - Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận học thông qua hệ e-learning học viên - Đánh giá mức độ tác động yếu tố việc chấp nhận học thông qua hệ thống e-learning học viên - Đưa... dụng hệ thống học viên Kết nghiên cứu phản ảnh thái độ chấp nhận học viên hệ thống e-learning triển khai Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc chấp nhận học thông qua hệ thống e-learning học viên