Sự chấp nhận và các yếu tố ảnh hưởng xu hướng tiêu dùng đối với sản phẩm sửa rữa mặt biore dành cho nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - PHẠM HOÀNG TẤN SỰ CHẤP NHẬN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA RỬA MẶT BIORE DÀNH CHO NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ NGÀNH: 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 11 năm 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ LÊ NGUYỄN HẬU CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT 1: CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT 2: Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày ……… tháng ……… Năm 2006 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH -o0o - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc -o0o - TP HCM, ngày………tháng………năm 2006 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : PHẠM HOÀNG TẤN Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 26/10/1979 Nơi sinh : An Giang Chuyên ngành MSHV I : Quản trị doanh nghiệp : 01704442 TÊN ĐỀ TÀI: SỰ CHẤP NHẬN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA RỬA MẶT BIORE DÀNH CHO NAM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Đánh giá mức độ chấp nhận người tiêu dùng sản phẩm sữa rửa mặt MEN’s BIORE - Nhận dạng yếu tố tác động đến sẵn lòng mua lại sữa rửa mặt MEN's BIORE người tiêu dùng III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 01/07/2006 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 04/12/2006 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TIẾN SĨ LÊ NGUYỄN HẬU CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH TS Lê Nguyễn Hậu Nội dung đề cương luận văn thạc só Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua Ngày……tháng … năm 2006 TRƯỞNG PHÒNG ĐT-SĐH TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH -i- LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, trước hết em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh trang bị cho em nhiều kiến thức quý báu lónh vực Quản trị Kinh doanh Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Thầy Lê Nguyễn Hậu tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Cuối xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người thân thiết, anh chị công ty Kao Việt Nam, người bạn thân gia đình ủng hộ tinh thần nhiệt tình giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tất cả! TP HỒ CHÍ MINH, tháng 11 năm 2006 Người thực luận văn Phạm Hoàng Tấn - ii - TÓM TẮT ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu (1) xác định mức độ chấp nhận người tiêu dùng, (2) tìm yếu tố tác động chúng đến sẵn lòng mua lại sản phẩm sữa rửa mặt MEN’s BIORE Kết nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho công tác marketing việc gia tăng chấp nhận khách hàng, mở rộng phát triển thị trường Quá trình nghiên cứu bao gồm hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Thông qua thảo luận tay đôi, thang đo mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh cho phù hợp Sau đó, nghiên cứu thức tiến hành qua việc thu thập thông tin bảng câu hỏi Kích thước mẫu n = 263, đối tượng khảo sát người tiêu dùng nam thành phố Hồ Chí Minh Các thang đo đánh giá thông qua hệ số tin cậy Cronbach alpha phân tích nhân tố Sau tiến hành phân tích hồi quy đa biến để kiểm định phù hợp mô hình kiểm định giả thuyết Kết phân tích cho thấy nhiều người tiêu dùng chưa biết sản phẩm MEN's BIORE (52% mẫu) Đối với khách hàng sử dụng có thành phần có ảnh hưởng đến sẵn lòng mua lại là: Chất lượng, giá cả, khuyến mại Các yếu tố đạt độ tin cậy mức ý nghóa yêu cầu Nghiên cứu giúp công ty xác định vị trí người tiêu dùng trình chấp nhận sản phẩm từ có biện pháp thích hợp để gia tăng chấp nhận người tiêu dùng Bên cạnh đó, qua việc xác định nhân tố ảnh hưởng giúp công ty có biện pháp làm gia tăng sẵn lòng mua lại sản phẩm sữa rửa mặt MEN’s BIORE - iii - ABSTRACT The purpose of this study is (1) to measure the adoption of consumers, (2) to determine the elements and their effect to the willingness of repurchasing MEN’s BIORE facial foam Such result will provide useful information for marketing strategy to increase the consumers’ adoption, expand and develop the market share of MEN’s BIORE facial foam The process of research includes two main steps: preliminary qualitative and main quantitative research By direct interview, the initial scales and research model have been modified Then, the main quantitative research is processed with data collected by questionnaires The sample size is 263, the object of survey is male consumers in Hochiminh city The scale is estimated by the Cronbach alpha reliability and factor analysis Finally, multiple regression is carried out to test the suitability of research model and hypotheses The result of research shows that many people may still have not known MEN’s BIORE facial foam (account for 52% of sample) For consumers who used the product, there are three elements affecting their willingness of repurchasing MEN’s BIORE facial foam such as (1) Quality, (2) Price, and (3) Promotion These elements meet the required reliability and significance This research helps Kao Vietnam co., ltd determine the position of consumers in new product adoption process sothat the company can base on this to increase the consumers’ adoption Beside that, from recognized elements the company will get some solutions to reinforce the willingness of repurchasing MEN’s BIORE facial foam - iv - MỤC LỤC Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.1.1 Tình hình xu hướng thị trường mỹ phẩm 1.1.2 Tình hình công ty 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .4 1.4 Ý NGHĨA THỰC TIỄN 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 CẤU TRÚC LUẬN VĂN Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 SƠ LƯC VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM DÀNH CHO NAM VÀ CÔNG TY KAO VIỆT NAM 2.1.1 Sô lược thị trường mỹ phẩm dành cho nam 2.1.2 Tổng quan công ty Kao Vieät Nam 2.1.2.1 Lịch sử hình thành 2.1.2.2 Tình hình kinh doanh 2.1.2.3 Giới thiệu sản phẩm sữa rửa mặt MEN's BIORE 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .9 2.2.1 Mô hình hành vi người tiêu dùng 2.2.2 Quy trình mua hàng sản phẩm .13 2.2.2.1 Ảnh hưởng đặc điểm người tiêu dùng đến định chọn dùng sản phẩm 14 2.2.2.2 Ảnh hưởng tính chất, đặc trưng sản phẩm đến tốc độ chấp nhận sản phẩm người tiêu dùng 15 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 16 -v- Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 NHU CẦU THÔNG TIN .19 3.2 NGUỒN THÔNG TIN .21 3.2.1 Số liệu thông tin thứ cấp 21 3.2.2 Các số liệu sơ cấp 21 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 3.3.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ .22 3.3.2 Nghiên cứu thức .22 3.4 THIẾT KẾ MẪU 23 3.5 THIẾT KẾ THANG ĐO 25 3.6 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 MÔ TẢ DỮ LIỆU 27 4.1.1 Mô tả phân bố mẫu 27 4.1.2 Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sản phẩm 28 4.1.3 Mô tả sẵn lòng mua lại 30 4.2 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN SẢN PHẨM 31 4.2.1 Nhận biết 32 4.2.2 Quan taâm 33 4.2.3 Đánh giá 33 4.2.4 Dùng thử 34 4.2.5 Chấp nhận 36 4.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ SẴN LÒNG MUA LẠI SẢN PHẨM 37 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 37 4.3.2 Phân tích nhân tố .40 4.3.3 Phân tích hồi quy .45 4.3.3.1 Phân tích tương quan 45 - vi - 4.3.3.2 Phân tích hồi quy 46 4.3.3.3 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu 48 4.3.4 Phân tích ảnh hưởng đặc điểm người tiêu dùng 48 4.4 TÓM TẮT 51 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN 52 5.2 KIẾN NGHỊ 53 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 TÓM TẮT LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 57 PHUÏ LUÏC .58 - vii - DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Doanh thu công ty Kao Việt Nam giai đoạn 2000 – 2006 .3 Hình 2.1: Mô hình hành vi tiêu dùng 10 Hình 2.2: Khung nghiên cứu .17 Hình 2.3: Mô hình tác động yếu tố đến sẵn lòng mua lại 18 Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu .26 Hình 4.1: Phân bố mẫu thu thập theo Quận 27 Hình 4.2: Mức độ chấp nhận sản phẩm MEN’s BIORE 31 Hình 4.3: Mô hình điều chỉnh ảnh hưởng yếu tố bên đến sẵn lòng mua lại 44 Hình 5.1: Kết nghiên cứu 52 - 69 - Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4.627 28.922 28.922 4.169 26.057 26.057 2.416 15.097 15.097 2.333 14.584 43.505 1.896 11.849 37.906 2.034 12.714 27.811 1.648 10.297 53.802 1.214 7.590 45.497 1.673 10.454 38.265 1.199 7.491 61.293 805 5.032 50.529 1.364 8.524 46.790 1.130 7.064 68.357 734 4.590 55.119 1.333 8.329 55.119 803 5.016 73.373 747 4.666 78.039 650 4.063 82.103 558 3.486 85.588 10 524 3.275 88.863 11 419 2.620 91.484 12 353 2.204 93.688 13 306 1.915 95.603 14 254 1.585 97.188 15 227 1.418 98.606 16 223 1.394 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring - 70 - Factor Matrix a Factor 7.CT4 Người mẫu quảng cáo tạo ấn tượng tốt hình ảnh nam giới 672 7.G5 Giá chấp nhận so với chất lượng 651 7.CT2 Quảng cáo ấn tượng 598 7.PP2 Có thể mua dễ dàng đại lý 595 7.PP3 Hệ thống phân phối có giá đồng 573 7.SP1 Hiệu cam kết nhà sản xuất 569 7.G2 Tôi thấy hài lòng với giá 549 7.PP1 Có thể dễ dàng mua siêu thị 537 7.CT5 Được quảng cáo thường xuyên 534 7.CT1 Được quảng cáo rộng rãi 516 7.G3 Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại 7.CT8 Được khuyến thường xuyên 554 7.SP4 Làm mát da mặt tạo thoải mái 545 7.SP6 Kích cỡ sản phẩm phù hợp 543 7.CT7 Chương trình khuyến hấp dẫn 463 7.G1 Sản phẩm có giá hợp lyù -.452 Extraction Method: Principal Axis Factoring a Attempted to extract factors More than 25 iterations required (Convergence=.001) Extraction was terminated - 71 - Rotated Factor Matrixa Factor 7.PP1 Có thể dễ dàng mua siêu thị 818 7.PP2 Có thể mua dễ dàng đại lý 647 7.PP3 Hệ thống phân phối có giá đồng 564 7.CT2 Quảng cáo ấn tượng 543 7.CT4 Người mẫu quảng cáo tạo ấn tượng tốt hình ảnh nam giới 497 7.SP4 Làm mát da mặt tạo thoải mái 825 7.SP1 Hiệu cam kết nhà sản xuất 624 7.G5 Giá chấp nhận so với chất lượng 553 7.SP6 Kích cỡ sản phẩm phù hợp 506 7.G3 Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại 705 7.G2 Tôi thấy hài lòng với giá 637 7.G1 Sản phẩm có giá hợp lý 572 7.CT1 Được quảng cáo rộng rãi 782 7.CT5 Được quảng cáo thường xuyên 544 7.CT7 Chương trình khuyến hấp dẫn 770 7.CT8 Được khuyến thường xuyên 596 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations Factor Transformation Matrix Factor 626 3 489 424 389 197 -.493 622 -.128 -.142 577 310 -.168 -.777 374 364 -.360 -.488 416 516 439 375 -.328 165 -.650 550 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization - 72 - Factor Analysis (laàn 3) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 674 Approx Chi-Square 348.496 df 91 Sig .000 Communalities Initial Extraction 7.G1 Sản phẩm có giá hợp lý 426 551 7.CT1 Được quảng cáo rộng rãi 431 687 7.PP1 Có thể dễ dàng mua siêu thị 539 795 7.SP1 Hiệu cam kết nhà sản xuất 523 545 7.G2 Tôi thấy hài lòng với giá 455 530 7.PP2 Có thể mua dễ dàng đại lý 506 544 7.PP3 Hệ thống phân phối có giá đồng 417 423 7.G3 Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại 465 522 7.SP4 Làm mát da mặt tạo thoải mái 523 615 7.CT5 Được quảng cáo thường xuyên 437 437 7.CT7 Chương trình khuyến hấp dẫn 397 670 7.G5 Giá chấp nhận so với chất lượng 542 575 7.SP6 Kích cỡ sản phẩm phù hợp 521 546 7.CT8 Được khuyến thường xuyên 457 454 Extraction Method: Principal Axis Factoring - 73 - Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % % of Variance Total Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.853 27.519 27.519 3.409 24.353 24.353 1.936 13.829 13.829 2.239 15.992 43.512 1.822 13.013 37.365 1.729 12.353 26.182 1.564 11.173 54.685 1.141 8.150 45.515 1.704 12.174 38.356 1.183 8.449 63.134 793 5.661 51.176 1.272 9.083 47.439 1.128 8.060 71.194 727 5.191 56.367 1.250 8.928 56.367 746 5.325 76.519 683 4.879 81.398 590 4.215 85.613 483 3.447 89.060 10 415 2.965 92.025 11 350 2.503 94.528 12 301 2.152 96.680 13 241 1.720 98.400 14 224 1.600 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrix a Factor 7.G5 Giaù chấp nhận so với chất lượng 715 7.SP1 Hiệu cam kết nhà sản xuất 595 7.G2 Tôi thấy hài lòng với giá 572 7.PP2 Có thể mua dễ dàng đại lý 566 7.PP3 Hệ thống phân phối có giá đồng 540 7.CT5 Được quảng cáo thường xuyên 492 7.SP4 Làm mát da mặt tạo thoải mái 473 7.G3 Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại 457 7.CT1 Được quảng cáo rộng rãi 456 466 7.G1 Sản phẩm có giá hợp lý 7.CT8 Được khuyến thường xuyên 545 7.SP6 Kích cỡ sản phẩm phù hợp 538 7.PP1 Có thể dễ dàng mua siêu thị 490 7.CT7 Chương trình khuyến hấp dẫn -.507 482 Extraction Method: Principal Axis Factoring a Attempted to extract factors More than 25 iterations required (Convergence=.003) Extraction was terminated - 74 - Rotated Factor Matrixa Factor 7.SP4 Làm mát da mặt tạo thoải mái 777 7.SP1 Hiệu cam kết nhà sản xuất 611 7.G5 Giá chấp nhận so với chất lượng 597 7.SP6 Kích cỡ sản phẩm phù hợp 575 7.PP1 Có thể dễ dàng mua siêu thị 863 7.PP2 Có thể mua dễ dàng đại lý 627 7.PP3 Hệ thống phân phối có giá đồng 507 7.G2 Tôi thấy hài lòng với giá 673 7.G3 Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại 671 7.G1 Sản phẩm có giá hợp lý 556 7.CT1 Được quảng cáo rộng rãi 788 7.CT5 Được quảng cáo thường xuyên 555 7.CT7 Chương trình khuyến hấp dẫn 810 7.CT8 Được khuyến thường xuyeân 560 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Factor Transformation Matrix Factor 1 552 481 518 395 197 579 -.529 -.202 -.178 559 -.135 393 -.698 429 396 -.509 -.413 401 473 431 -.288 405 206 -.636 554 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization - 75 - PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (BIẾN PHỤ THUỘC) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 695 Approx Chi-Square 190.132 df 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction 7.ML1 Anh seõ tiếp tục sử dụng sữa rửa mặt MEN'S BIORE 641 738 7.ML2 Tiếp tục sử dụng sản phẩm có xuất sản phẩm cạnh tranh khác .577 499 7.ML3 Anh khuyến khích người khác sử dụng 700 592 7.ML4 Anh tiếp tục sử dụng giá tăng khoảng 5% (1.000 đồng) 303 265 7.ML5 Anh giới thiệu cho bạn bè sử dụng MEN's BIORE 693 535 Extraction Method: Principal Axis Factoring Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.066 61.317 61.317 941 18.818 80.135 560 11.199 91.334 277 5.533 96.867 157 3.133 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Total 2.630 % of Variance 52.590 Cumulative % 52.590 - 76 - Factor Matrixa Factor 7.ML1 Anh tiếp tục sử dụng sữa rửa mặt MEN'S BIORE 859 7.ML3 Anh khuyến khích người khác sử dụng 770 7.ML5 Anh giới thiệu cho bạn bè sử dụng MEN's BIORE 732 7.ML2 Tiếp tục sử dụng sản phẩm có xuất sản phẩm cạnh tranh khác .707 7.ML4 Anh tiếp tục sử dụng giá tăng khoảng 5% (1.000 đồng) 515 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required Rotated Factor Matrixa Dummy category a Only one factor was extracted The solution cannot be rotated - 77 - PHUÏ LỤC 4: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations Correlations Var Sự sẵn lòng mua lại Var Sự sẵn lòng mua lại Pearson Correlation 525** -.160 243* 690 000 170 036 75 75 75 75 75 75 Pearson Correlation 595** 018 076 028 086 Sig (2-tailed) 000 464 876 517 811 75 75 75 75 75 75 Pearson Correlation 047 018 037 095 -.032 Sig (2-tailed) 690 876 754 418 787 75 75 75 75 75 75 050 -.010 668 934 N Pearson Correlation 525** 076 037 Sig (2-tailed) 000 517 754 75 75 75 75 75 75 -.160 028 095 050 022 170 811 418 668 75 75 75 75 75 75 N Var Quaûng cáo Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Var Khuyến mại 850 Pearson Correlation 243* 086 -.032 -.010 022 Sig (2-tailed) 036 464 787 934 850 75 75 75 75 75 N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Var Khuyến mại 047 N Var Giá Var Quảng cáo 000 N Var Hệ thống phân phối Var Giá 595** Sig (2-tailed) Var Sản phâm Var Hệ thống phân phối Var Sản phâm 75 - 78 - PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY Regression Variables Entered/Removedb Variables Entered Model Variables Removed Var Khuyến mại, Var Giá cả, Var a Sản phâm Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua laïi b Model Summary Change Statistics Model R R Square 791a Adjusted R Square Std Error of the Estimate 610 58417139 626 R Square Change F Change 626 df1 39.569 Sig F Change df2 71 DurbinWatson 000 1.382 a Predictors: (Constant), Var Khuyến mại, Var Giá cả, Var Sản phâm b Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua laïi ANOVAb Sum of Squares Model df Mean Square Regression 40.509 13.503 Residual 24.229 71 341 Total 64.738 74 F Sig .000a 39.569 a Predictors: (Constant), Var Khuyeán mại, Var Giá cả, Var Sản phâm b Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua lại Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 7.72E-017 067 Var Sản phâm 572 077 Var Giá 525 079 Var Khuyến mại 219 079 a Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua laïi Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 000 1.000 540 7.395 000 987 1.013 486 6.677 000 994 1.006 201 2.759 007 992 1.008 - 79 - Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Eigenvalue Condition Index Var Sản phâm (Constant) Var Giá Var Khuyến mại Model Dimension 1 1.110 1.000 00 46 18 25 1.010 1.048 00 00 55 43 1.000 1.054 1.00 00 00 00 880 1.123 00 54 26 32 a Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua lại Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation Predicted Value -2.1103489 1.5355978 0000000 73987790 75 Residual -1.3612804 1.15887332 00000000 57220757 75 Std Predicted Value -2.852 2.075 000 1.000 75 Std Residual -2.330 1.984 000 980 75 N a Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua lại Histogram Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua laïi 12 Frequency 10 Mean = -7.63E-17 Std Dev = 0.98 N = 75 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual - 80 - Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Var Sự sẵn lòng mua lại 1.0 Expected Cum Prob 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 Observed Cum Prob 0.8 1.0 - 81 - PHUÏ LUÏC 6: PHÂN TÍCH ANOVA Descriptives Sự sẵn lòng mua lại N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Nhân viên văn phòng 18 3.5667 81818 19285 3.1598 3.9735 2.40 5.00 Nhân viên kinh doanh 14 3.7857 1.05090 28087 3.1789 4.3925 1.20 5.00 4.5429 60788 22976 3.9807 5.1051 3.40 5.00 Hoïc sinh, sinh vieân 16 3.6250 75144 18786 3.2246 4.0254 2.60 5.00 Quản lý 12 3.7167 1.11668 32236 3.0072 4.4262 2.20 5.00 3.2400 90995 40694 2.1102 4.3698 1.80 4.00 72 3.7194 91907 10831 3.5035 3.9354 1.20 5.00 Công nhân Nghề khác Total Test of Homogeneity of Variances Sự sẵn lòng mua laïi Levene Statistic df1 1.424 df2 Sig 66 227 ANOVA Sự sẵn lòng mua lại Sum of Squares Between Groups df Mean Square 6.520 1.304 Within Groups 53.453 66 810 Total 59.973 71 F Sig 1.610 170 - 82 - Descriptives Sự sẵn lòng mua lại N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Phổ thông 4.3667 55737 22755 3.7817 4.9516 3.80 5.00 Trung caáp 24 3.8833 98672 20141 3.4667 4.3000 1.20 5.00 Cao đẳng Đại học Sau đại học Total Mean 3.8250 84473 29866 3.1188 4.5312 2.80 5.00 3.5438 89764 15868 3.2201 3.8674 1.80 5.00 3.0500 44347 22174 2.3443 3.7557 2.60 3.60 74 3.7243 91064 10586 3.5133 3.9353 1.20 5.00 Sự sẵn lòng mua lại df1 1.031 df2 Sig 69 398 ANOVA Sự sẵn lòng mua lại Sum of Squares Between Groups Maximum 32 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Minimum df Mean Square 6.026 1.506 Within Groups 54.510 69 790 Total 60.536 73 F Sig 1.907 119 - 83 - Descriptives Sự sẵn lòng mua laïi N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Lower Bound Upper Bound 3.4000 73756 30111 2.6260 4.1740 2.80 4.80 18 - 24 32 3.9125 94074 16630 3.5733 4.2517 1.20 5.00 25 - 31 28 3.5500 89546 16923 3.2028 3.8972 2.20 5.00 32 - 38 4.3000 74565 30441 3.5175 5.0825 3.20 5.00 39 - 45 3.2000 91652 52915 9233 5.4767 2.20 4.00 75 3.7387 91295 10542 3.5286 3.9487 1.20 5.00 F Sig < 18 Total Mean Std Error Test of Homogeneity of Variances Sự sẵn lòng mua laïi Levene Statistic df1 372 df2 Sig 70 828 ANOVA Sự sẵn lòng mua lại Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.413 1.353 Within Groups 56.265 70 804 Total 61.678 74 1.684 164 Minimum Maximum ... SỰ CHẤP NHẬN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA RỬA MẶT BIORE DÀNH CHO NAM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Đánh giá mức độ chấp nhận người tiêu dùng sản phẩm sữa rửa mặt. .. dòng sản phẩm sữa rửa mặt dành riêng cho nam, thương hiệu MEN’s BIORE Do dòng sản phẩm mẽ thị trường Việt Nam nên nhu cầu nghiên cứu mức độ chấp nhận sản phẩm yếu tố ảnh hưởng xu hướng tiêu dùng. .. có -4- sách sản xu? ??t, Marketing… thích hợp để đảm bảo thành công sản phẩm tung thị trường Đề tài ? ?sự chấp nhận yếu tố ảnh hưởng xu hướng tiêu dùng sản phẩm sữa rửa mặt Biore dành cho nam? ?? hình