Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua căn hộ cao cấp tại tp hồ chí minh

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA VÕ QUỐC THANH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG MUA CĂN HỘ CAO CẤP TẠI Tp HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số ngành: 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2005 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời biết ơn chân thành đến Quý Thầy Cô trường Đại Học Bách Khoa, đặc biệt Quý Thầy Cô khoa Quản lý công nghiệp Luận văn tốt nghiệp kết trình nổ lực phấn đấu học tập không ngừng em hướng dẫn truyền đạt nhiệt tình đầy trách nhiệm từ Quý Thầy Cô thông qua phương pháp học gần năm qua từ lúc học chuyển đổi ngày hôm Em xin gửi lời biết ơn chân thành đến Thầy Nguyễn Đình Thọ, Thầy vượt qua khó khăn khoảng cách địa lý xa xôi để nhiệt tình hướng dẫn giúp em hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn công ty Xây dựng Kinh Doanh Nhà Sài Gòn, công ty môi giới địa ốc Tô Hoa Châu, Hưng Thịnh, Mỹ Khánh, Gia Khánh giúp việc thu nhập thông tin định lượng, khách hàng đồng ý tham gia nghiên cứu Sau cùng, xin cám ơn tất Anh, Chị, bạn khoá K14 Cao học Quản lý Công nghiệp giúp đỡ nhiều học tập thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20/6/2005 Người thực VÕ QUỐC THANH TÓM TẮT: Đề tài”nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua hộ cao cấp thị trường Thành phố Hồ Chí Minh” thực với mục đích khám phá đo lường thành phần thái độ khách hàng hộ cao cấp mà khách hàng cảm nhận được, từ xem xét mức độ ảnh hưởng thành phần thái độ hình thức mua, tình trạng nhà tại, đặc điểm cá nhân tác động lên xu hướng mua hộ cao cấp thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài thực thông qua hai giai đoạn gồm nghiên cứu định tính dùng để khám phá thang đo thái độ sản phẩm hộ cao cấp, nghiên cứu định lượng thức thông qua hình thức vấn trực tiếp bảng câu hỏi với cở mẫu 203 Kết khảo sát cho thấy lợi ích mà khách hàng mong đợi từ sản phẩm hộ cao cấp bao gồm sáu thành phần tác động theo thứ tự mức độ ảnh hưởng: lợi ích tinh thần, lợi ích tiện nghi, lợi ích giá cả, lợi ích thiết kế, lợi ích vị trí, lợi ích đầu tư Hình thức mua hộ, tình trạng nhà đặc điểm cá nhân người mua trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, nhóm tuổi, tình trạng hôn nhân không tác động đến định mua Tuy đề tài vài hạn chế mẫu chưa lấy rộng khắp kết nghiên cứu phản ánh thông tin khảo sát thị trường, sử dụng để hoạch định chiến lược cung cấp tiếp thị sản phẩm hộ cao cấp công ty đầu tư kinh doanh nhà Song song đề tài nguồn thông tin hữu ích cho nghiên cứu lónh vực nhà chung cö ASTRACT The aims of this thesis is to study the intention of buying “high quality apartments” in Ho Chi Minh City apartments market through exploring and measuring the components of the client’s attitude that effect on it More over, this is to test the affect of the pusposes of buying and of the status of the customer’s houses as well as of the personal characters towards the high quality apartments The method used in this study consists of qualitive and quantative stage The first is to explore the scale of the attitude for the benefit of the high quality apartments by directly interviewing customer and real estate dealers The second is to interview the customers with questionnaires by mail or real estate dealers The sample size is 203 questionnaires The result of the research showed that there are components affecting on the buying intention with different levels including mental benefits, convenient benefits, price benefits, design benefits, good location benefits, investment benefits in which the mental benefits and investment benefits has the strongest and lightest effect respectively This study can be used as reference information in the planning of the marketing strategies for the real estate companies towards satisfying their customer’ needs Further more, this research can be also information resources for the next studies in supplying apartments MỤC LỤC NỘI DUNG Trang Lời cảm ơn i Tóm tắt đề tài ii Mục lục iii Danh mục bảng iv Danh mục hình v CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Lợi ích có từ nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết thái độ hành vi 2.1.1 Mô hình thái độ ba thành phần 2.1.2 Mô hình thái độ đa thuộc tính 10 2.1.3 nh hưởng giá nghiên cứu 12 2.2 Tóm tắt 14 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Đặc điểm sản phẩm hộ cao cấp 3.1.1 Các thuộc tính hộ cao cấp 15 17 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng trình chọn lựa hộ cao cấp 17 3.1.3 Xu hướng mua hộ cao cấp 18 3.1.4 Thị trường hộ cao cấp Thành Phố Hồ Chí Minh 18 3.2 Nghiên cứu định tính 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 19 19 3.2.1.1 Hình thức nghiên cứu 19 3.2.1.2 Xây dựng thang đo 19 3.2.1.3 Kết nghiên cứu định tính 19 3.2.2 Đo lường nhận thức hộ cao cấp 20 3.2.3 Đo lường xu hướng mua hộ cao cấp 30 3.3 Xây dựng mô hình nghiên cứu 31 3.4 Tóm tắt 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 4.1 Thiết kế nghiên cứu: 34 4.1.1 Đối tượng nghiên cứu 34 4.1.2 Cở mẫu 34 4.1.3 Thiết kế bảng câu hỏi 34 4.1.4 Phương pháp xử lý số liệu 34 4.2 Mô tả mẫu 37 4.2.1 Hình thức mua 37 4.2.2 Tình trạng nhà 37 4.2.3 Trình độ học vấn 38 4.2.4 Nghề nghiệp chuyên môn 38 4.2.5 Thu nhập 39 4.2.6 Nhóm tuổi 39 4.2.7 Tình trạng hôn nhân 39 4.3 Kết đánh giá thang đo 4.3.1 Kết phân tích cronbach alpha 41 41 4.3.1.1 Cronbach alpha thang đo thái độ hộ cao cấp 41 4.3.1.2 Cronbach alpha thang đo xu hướng mua 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 44 4.3.2.1 Phân tích EFA thang đo thái độ 45 4.3.2.2 Phân tích EFA thang đo xu hướng mua 47 4.4 Kết phân tích 48 4.4.1 Kết phân tích hồi quy 48 4.4.2 Kiểm tra vi phạm giả thuyết 51 4.4.2.1 Kiểm tra phần dư 52 4.4.2.2 Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 52 4.4.2.3 Đo lường đa cộng tuyến 52 4.4.3 Phân tích phương sai ANOVA 53 4.4.3.1 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua để đầu tư 53 4.4.3.2 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có tình trạng nhà 54 4.4.3.3 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có trình độ học vấn khác 54 4.4.3.4 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có trình độ nghề nghiệp khác 54 4.4.3.5 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có thu nhập khác 55 4.4.3.6 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có độ tuổi khác 55 4.4.3.7 Phân tích ANOVA nhóm khách hàng mua có tình trạng gia đình khác 4.5 Tóm tắt 55 56 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Giới thiệu 57 5.2 Kết chủ yếu nghiên cứu 58 5.3 Ý nghóa mô hình 62 5.4 Kiến nghị 62 5.4.1 Xây dựng chiến lược tiếp thị hộ cao cấp 63 5.4.1.1 Gia tăng tầm quan trọng thuộc tính mạnh 63 5.4.1.2 Giảm tầm quan trọng thuộc tính yếu 64 5.4.1.3 Thêm vào thuộc tính hoàn toàn 65 5.5 Những hạn chế hướng nghiên cứu 65 PHỤ LỤC THAM KHẢO Phụ lục 1: Bảng câu hỏi Phụ lục 2: Mã hoá biến Phụ lục A: Phân tích nhân tố EFA thang đo thái độ hộ cao cấp (biến độc lập) Phụ lục B: Phân tích nhân tố EFA thang đo thái độ xu hướng mua (biến phụ thuộc) Phụ lục C: Phân tích nhân số biến độc lập, biến phụ thuộc Phụ lục D: Phân tích hồi quy Phụ lục E: Phân tích ANOVA DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Cronbach Alpha khái niệm nghiên cứu Bảng 4.2 Cronbach Alpha thang đo xu hướng mua Chương 5: Kết luận kiến nghị ¾ Nghề nghiệp: đa số đa số khách hàng hỏi kinh doanh tự (trên 40%) Đối tượng Việt Kiều chiếm số lượng nhỏ khoảng 2,5% Nhà nước chưa có sách mở đối tượng ¾ Độ tuổi đa số khách hàng vấn có độ tuổi 25 đến 35 tuổi (chiếm 50,7%) Điều phù hợp đa số khách hàng có nhu cầu mua mà đối tượng đối tượng lập gia đình có (thống kê cho thấy đối tượng chiếm đa số- 46,3% tổng số mẫu), đủ tích lũy để sở hữu hộ cao cấp (đương nhiên có hổ trợ ngân hàng hay toán nhiều đợt tuỳ theo khả năng) ¾ Mức thu nhập khách hàng hỏi chiếm đa số đến 50 triệu/năm (chiếm 39,9%), thu nhập từ 50 đến 100 triệu /năm (30% tổng số mẫu) Khi trả lời câu hỏi mức thu nhập thật thân gia đình khách hàng thường có xu hướng trả lời thấp thực tế tâm lý e ngại, thực tế mức thu nhập thật so với trả lời bảng câu hỏi cao nhiều Mức thu nhập cao khả mua hộ cao cấp lớn Ỵ Kết sau chạy hồi quy: Do trước chưa có nghiên cứu đề tài nên mô hình nghiên cứu xây dựng nghiên cứu định tính tác giả Kết cho thấy mô hình phản ánh thái độ thực tế khách hàng hộ cao cấp tuỳ mức độ khác tất bao gồm thành phần theo thứ tự:(1)tinh thần, (2)tiện nghi, (3) giá cả, (4) thiết kế, (5) vị trí, (6) đầu tư Sáu thành phần tương ứng với mức độ (thông qua hệ số Beta) giải thích xu hướng mua hộ cao cấp khách hàng có sai biệt mức độ ưu tiên so với nghiên cứu định tính ¾ Trong thang đo thái độ khách hàng lợi ích tinh thần khách hàng khảo sát định tính có đến biến quan sát Tuy nhiên sau phân Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 59 Chương 5: Kết luận kiến nghị tích độ tin cậy thông qua Cronbach Alpha phân tích EFA biến quan sát có ý nghóa để giải thích thuộc tính quan sát lợi ích tinh thần mô hình nghiên cứu Ba quan sát bị loại thái độ khách hàng “công ty quản lý chung cư chuyên nghiệp”, “giám sát chất lượng công trình” “thi công công trình” lợi ích tinh thần (làm tăng mức độ tích cực), nhiên câu hỏi làm cho cho khách hàng có suy nghó không quán với quan sát khác môi trường sống, cảnh quan, quy hoạch mảng xanh không gian dự án v.v biến quan sát chưa đủ tin cậy để tạo nên gía trị tinh thần thành phần “lợi ích tinh thần” mô hình nghiên cứu Thang đo thái độ lợi ích tinh thần nhìn nhận khác biệt hộ cao cấp mà khách hàng mong muốn mạnh ¾ Đối với lợi ích tiện nghi hộ cao cấp: đo lường thành phần bao gồm quan sát, kết phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha phân tích nhân tố có ý nghóa việc giải thích thang đo thái độ khách hàng lợi ích tiện nghi ¾ Thành phần giá cả: Nghiên cứu định tính có tất quan sát thể thang đo thái độ khách hàng biên giá Tuy nhiên sau bước phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha phân tích EFA lại quan sát có ý nghóa giải thích cho biến mô hình Nhân tố “Giá mua CHCC thường so sánh với giá vàng thời điểm mua ” bị loại nhân tố nói lên mức độ so sánh giá mua hộ thời điểm so với giá vàng (tại thời điểm mua rẽ so với vàng mức so sánh trước đây) chưa đánh giá thái độ khách hàng thành phần giá mô hình nghiên cứu Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 60 Chương 5: Kết luận kiến nghị ¾ Thành phần thiết kế: với thành phần thái độ lợi ích tinh thần, tiện nghi thiết kế cho hộ cao cấp khác biệt so với nhà chung cư thông thường Trong nghiên cứu định tính khách hàng quan tâm nhiều đến thiết kế hộ cao cấp thể thông qua nhân tố thành phần nghiên cứu mô hình, từ bố trí phòng, diện tích, an ninh, phòng chữa cháy .Kết phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha phân tích EFA lại nhân tố Vấn đề diện tích hộ (nhân tố 6) không gian bếp ăn thông phòng khách (xu hướng nhà cao tầng)(nhân tố 7) chưa khách hàng hoàn toàn đồng ý ¾ Thành phần vị trí: Vị trí hộ thực tế khách hàng quan tâm vị trí trung tâm quận 1, quận đánh giá cao vị trí thuận tiện cho việc lại, học hành khu hộ cao cấp nên đặt tổng thể quy hoạch hài hoà xen lẫn khu dân cư hữu Trên thực tế hộ cao cấp khách hàng ưa thích không thiết phải quận trung tâm mà thu hút quan tâm khách hàng hàng loạt khu hộ cao cấp Phú Mỹ Hưng (quận 7), Bình Phú (quận 6), Cantavil (Thủ Đức) Điều giả thích mô hình thành phần tinh thần, tiện nghi, đánh giá cao ¾ Thành phần đầu tư: Đầu tư thành phần có ý nghóa mô hình nghiên cứu nhiên mức độ tác động lên xu hướng mua thấp chủ yếu khách hàng vấn đa số có nhu cầu nhà nên thành phần đầu tư đánh giá không cao Trên thực tế đầu tư bất động sản hai năm trở lại không mang đến siêu lợi nhuận cho nhà đầu tư Nhà nước muốn lành mạnh hoá thị trường bất động sản ban hành nhiều sách quản lý bất động sản để hạn chế đầu Hơn mức cung hộ cao cấp thị trường nhà vô phong phú với nhiều loại Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 61 Chương 5: Kết luận kiến nghị cao cấp với cấp độ giá khác Trong đầu tư cho thuê thật khách hàng(nhà đầu tư) quan tâm nhiều đến thành phần tinh thần, tiện nghi, thiết kế, vị trí để phục vụ người thuê đa số thuê khách hàng có thu nhập cao người nước ngoài, Việt Kiều nên phải cung cấp cho họ thật đầy đủ thuộc tính khác biệt hộ cao cấp mà sống đại cần có: tối ưu hoá điều kiện sống môi trường thân thiện ỈTóm lại: Mô hình hồi quy giải thích mạnh thành phần tinh thần tiện nghi, gía Các thành phần thiết kế, vị trí, đầu tư có mức độ ảnh hưởng định xu hướng mua mô hình nghiên cứu Sự gia tăng gía trị yếu tố đầu tác động mạnh mẽ đến xu hướng mua hộ cao cấp Kết phân tích ANOVA cho thấy khác biệt có ý nghóa việc đánh giá xu hướng mua dịch vụ theo đặc điểm khách hàng hình thức mua để hay đầu tư, tình trạng nhà học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, độ tuổi, tình trạng gia đình 5.3 Ý nghóa mô hình: _ Mô hình kiểm nghiệm phù hợp với thông tin thị trường _Góp phần vào việc hình thành thang đo thái độ khách hàng loại nhà nói chung hộ cao cấp nói riêng _Trong lãnh vực nghiên cứu nhà ở: sử dụng, phát triển, bổ sung thêm thang đo 5.4 Kiến nghị Mục đích nghiên cứu xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua hộ cao cấp khách hàng để từ xây dựng chiến lược tiếp thị nhằm nâng cao ý định mua khách hàng thay đổi cách thức nhận dạng xu hướng nhà đô thị đại Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 62 Chương 5: Kết luận kiến nghị Theo mô hình hành vi đa thuộc tính (multi-attribute attitude models) Fishbein Azjen từ kết nghiên cứu có được, muốn nâng cao ý định mua khách hàng hộ cao cấp ta thực chiến lược sau: + Gia tăng thuộc tính tích cực (positive attributes) sản phẩm + Giảm tầm quan trọng thuộc tính yếu + Thêm vào thuộc tính hoàn toàn 5.4.1 Xây dựng chiến lược tiếp thị hộ cao cấp 5.4.1.1 Gia tăng tầm quan trọng thuộc tính mạnh Theo kết phân tích xác định thành phần quan trọng mức độ ảnh hưởng chúng đến xu hướng mua bao gồm: n Thay đổi hoàn toàn từ quan niệm cho chung cư để sang triết lý hộ cao cấp (một hình thức nhà chung cư ) phải nơi có môi trường sống tốt, văn minh, đại, sạch, xanh, lành tạo cảm giác gần gũi thân thiện môi trường thiên nhiên Chỉ có tạo cho khách hàng cảm nhận khác biệt môi trường sống hộ cao cấp với nhà thông thường tạo thích thú, an tâm cho khách hàng để từ hình thành ý định mua phải từ bỏ thói quen nhà phố hình thành từ lâu o Cần phải cung cấp cho khách hàng sản phẩm hộ cao cấp nhiều tiện nghi tiện lợi nhằm gia tăngsự thoả mãn với yêu cầu sống đại Tiện nghi tiện ích phải đầy đủ từ hộ đến hạ tầng phục vụ kèm theo khách hàng sống hộ cao cấp thời gian cho việc khác lạc hậu với giới bên Song song cần ứng dụng nhiều tiện ích đại phục vụ sống từ nội thất, viễn thông, giải trí, an ninh, phòng chữa cháy để tạo an tâm thoải mái cho khách hàng p Phải tạo sản phẩm hài hoà nhiều mặt để tạo thích thú an tâm cho khách hàng Mức độ ảnh hưởng giá tương đối lớn nên Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 63 Chương 5: Kết luận kiến nghị việc công ty kinh doanh bất động sản ý tới yếu tố thiết kế, vị trí, tiện nghi, uy tín thương hiệu chủ đầu tư quan trọng Phải tạo cho sản phẩm khác biệt phải thực cam kết khách hàng q Ngoài việc thiết kế quy hoạch khu hộ cao cấp nên phù hợp tiêu chuẩn quốc tế để tạo niềm tin ưa thích cho khách hàng, thay cho lối suy nghó không tích cực nhà chung cư Có góp phần vào thay đổi nhận thức xã hội nhà tạo thị trường lớn nhà hộ cao cấp (và không cao cấp) 5.4.1.2 Giảm tầm quan trọng thuộc tính yếu Kết phân tích cho thấy khách hàng không đồng ý hay có đánh giá tiêu cực thành phần mô hình nghiên cứu: Khách hàng chưa đặt trọn niềm tin vào công ty nước việc quản lý chung cư, giám sát chất lượng thi công (yếu tố tinh thần) Do Chủ đầu tư dự án cần quan tâm quan sát để có thay đổi để tác động gia tăng đến ý định mua khách hàng Ngoài yếu tố thiết kế (diện tích, không gian phòng), giá (so với giá vàng để định giá hộ) Chủ đầu tư nên quan tâm giải trình hình thành thiết kế dự án 5.4.1.3 Thêm vào thuộc tính hoàn toàn: Đối với thị trường nhà “căn hộ cao cấp” thị trường Thành phố Hồ Chí Minh dạng bắt đầu người tiêu dùng hai năm trở lại so với nước phát triển lâu, chưa đưa hết thuộc tính tích cực sản phẩm người tiêu dùng (rút ngắn thời gian giao nhà xây lắp ghép nhanh so với khoảng năm, nhà kỹ thuật cao ) Do nên tiếp tục việc nghiên cứu áp dụng thuộc tính mà hộ Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 64 Chương 5: Kết luận kiến nghị cao cấp mang lại khách hàng nước phát triển có văn hóa gần với Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia đánh giá tích cực vào nước ta nói chung thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Điều dần gia tăng mối quan tâm thay đổi suy nghó người dân nhà chung cư nói chung hộ cao cấp nới riêng nơi có nhu cầu lớn nhà 5.5 Những hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: Kết nghiên cứu đề tài nguồn thông tin tham khảo có giá trị công ty đầu tư kinh doanh nhà Tuy đề tài mặt hạn chế giới hạn nguồn lực (cả thời gian tiền) thực đề tài để khả tổng quát hoá cao như: — Mẫu: Việc chọn cở mẫu đối tượng lấy mẫu chưa đủ “lớn” “rộng” với đối tượng khác — Cách lấy mẫu: Việc lấy mẫu thuận tiện tập trung khu vực Thành phố Hồ Chí Minh thay nghiên cứu thêm thành phố khác theo phương pháp xác suất — Các thành phần mô hình nghiên cứu đưa thành phần thực tế việc ảnh hưởng đến ý định mua nhiều mà thân tác giả chưa khám phá — Chưa mô hình hộ hộ cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh mà đại đa số khách hàng ưa thích để từ hoạch định sách hướng theo ỴVì hướng nghiên cứu đề tài nên thực nghiên cứu hàng năm để xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua môi trường kinh tế xã hội thay đổi thay đổi nhanh ngành xây dựng liên quan đến hộ cao cấp Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 65 Chương 5: Kết luận kiến nghị Song song nên thực khảo sát loại hộ cao cấp mà khách hàng quan tâm (nghiên cứu nhãn hiệu cụ thể) dịch vụ kèm mà khách hàng quan tâm Nghiên cứu biện pháp sách giá cả, toán, trả góp, chiêu thị, để tăng đối tượng có khả mua hộ cao cấp Những điều giúp tăng khả cạnh tranh, thú hút khách hàng phục vụ khách hàng hiệu Luận văn thạc só: nghiên cứu xu hướng mua nhà cao cấp trang 66 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI Nghiên cứu thái độ hộ cao cấp (CHCC) Kính chào Anh /Chị Tôi tên Võ Quốc Thanh, học viên cao học ngành Quản trị doanh nghiệp trường ĐHBK HCM thực đề tài: khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua nhà chung cư cao cấp thị trường Thành phố Hồ Chí Minh thông qua câu hỏi khảo sát gửi đến Quý Anh/Chị Những câu trả lời Anh/Chị quý giá định tới thành công nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn I.CÂU HỎI LIÊN QUAN THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM Xin vui lòng cho biết ý kiến Anh/Chị (chọn khoanh tròn) cho phát biểu sau tuỳ theo mức độ đồng ý: Hoàn toàn không đồng ý : chọn Tương đối không đồng ý: chọn Không đồng ý không phản đối: chọn Tương đối đồng ý: chọn Hoàn toàn đồng ý: chọn CHCC : Căn hộ cao cấp Không đồng ý không phản đối Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý PHẦN : THIẾT KẾ (KIẾN TRÚC HIỆN ĐẠI) So với loại chung cư , nhà thông thường, Căn hộ cao cấp (CHCC ) được: Thiết kế hài hoà, đẹp với phòng chức bố trí hợp lý Thiết kế hộ tầng tương đối độc lập Thiết kế với hệ thống an ninh an toàn đại Thiết kế với hệ thống phòng cháy chữa cháy an toàn cho người sử dụng 5 Thiết kế tạo cho gia đình có không gian sống không biệt lập, đầm ấm Thiết kế có diện tích phù hợp với đô thị đại từ 70m2 trở lên (trên 02 phòng ngủ) Thiết kế có không gian sử dụng bếp, phòng khách ăn thông với tạo cảm giác thoải mái để lấy sáng khí trời PHẦN : TIỆN NGHI So với loại chung cư , nhà thông thường, Căn hộ cao cấp (CHCC ) có tiện nghi đáp ứng nhu cầu nhờ : Nội thất cao cấp, hệ thống thông tin liên lạc, giải trí đầy đủ Có hệ thống ga trung tâm Khu siêu thị, shop mua sắm phía để thuận tiện cho người sử dụng Có tiện ích như: Nhà trẻ, phòng khám 5 Hồ bơi tạo tiện ích Cung cấp nhiều dịch vụ thể dục thể thao, làm đẹp, CHCC có vị trí quận trung tâm (quận 3) ưa thích CHCC có vị trí thuận tiện cho việc lại,vui chơi, học hành CHCC có vị trí nên nằm khu đô thị quy hoạch khu dân cư cũ CHCC có môi trường sống, văn minh, đại tạo cảm giác sang trọng CHCC sạch, xanh với, không khí lành giúp người sử dụng sống khoẻ an lành CHCC với cảnh quang xung quang đẹp nhìn từ cao tạo cảm giác thoải mái, thích thú CHCC với công ty quản lý chuyên nghiệp tạo tâm lý an tâm cho người sử dụng 5 CHCC có môi trường thể đẳng cấp người có thu nhập cao CHCC giám sát chất lượng công ty nước đảm bảo chất lượng CHCC thi công chất lượng công ty nước đảm bảo chất lượng Giá mua CHCC thường so sánh với giá vàng thời điểm mua Giá phụ thuộc vào thương hiệu Chủ đầu tư dự án Giá phụ thuộc vào uy tín Chủ đầu tư dự án Giá CHCC tương ứng vị trí phù hợp 5 Giá CHCC chấp nhận cao phù hợp với thiết kế đẹp Giá CHCC chấp nhận cao phù hợp với tiện nghi CHCC hình thức đầu tư lợi nhuận cao so với vàng gửi tiết kiệm CHCC hình thức đầu tư an toàn dự án duyệt rõ ràng CHCC đầu tư cho thuê (người nước ngoài, Việt Kiều) hình thức đầu tư hấp dẫn CHCC nơi an cư tốt theo quy hoạch ổn định Thành phố 5 PHẦN : LI ÍCH VỀ VỊ TRÍ KHU CĂN HỘ CAO CẤP (CHCC) PHẦN : GIÁ TRỊ TINH THẦN So với loại chung cư , nhà thông thường, Căn hộ cao cấp (CHCC ) : PHẦN : GIÁ CẢ PHẦN : LI ÍCH TỪ ĐẦU TƯ PHẦN : Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CAO CẤP Tôi mua đầu tư nhận thấy so với giá vàng có lợi Tôi mua CHCC ngân hàng hỗ trợ trả nhiều lần Tôi có ý định mua đầu tư để bán thị trừơng CHCC có triển vọng Tôi mua để đầu tư cho thuê thị trường cho thuê CHCC hấp dẫn 5 Tôi có ý định mua có nhu cầu û CHCC với lợi ích khác biệt II.CÂU HỎI THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin vui lòng cho biết Anh/Chị mua CHCC để : Để Đầu tư Cho thuê Câu hỏi phụ: Anh chị thích kiểu chung cư nhất,vì ? Xin vui lòng cho biết nhà Anh/Chị Nhà phố chung cư Biệt thự Thuê Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị Phổ thông Trên đại học Đại học Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp Anh/Chị Kinh doanh tự Làm việc cho công ty nước Công chức Việt kiều Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng năm Anh/Chị < 50 triệu 100 đến < 200 triệu 50 đến < 100 triệu 200 triệu Xin vui lòng cho biết Anh/Chị thuộc nhóm tuổi 25-35 tuổi 46-55 tuổi 36-45 tuổi 55 tuổi Xin vui lòng cho biết tình trạng hôn nhân Anh/Chị Độc thân Có gia đình/ Goá chồng/vợ Có gia đình/ có Ly dị XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ANH /CHỊ Đà DÀNH THỜI GIAN QUÝ BÁO TRẢ LỜI NGHIÊN CỨU NÀY PHỤ LỤC BẢNG Mà HOÁ DỮ LIỆU STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Mã biến tk01 tk02 tk03 tk04 tk05 tk06 tk07 tn01 tn02 tn03 tn04 tn05 tn06 vt01 vt02 vt03 tt01 tt02 tt03 tt04 tt05 tt06 tt07 gc01 gc02 gc03 gc04 gc05 gc06 dt01 dt02 dt03 Tên biến thiet ke hai hoa thiet ke can ho doc lap thiet ke an ninh, hien dai thiet ke PCCC an toan thiet ke khong gian song dam am thiet ke dien tich phu hop thiet ke khong gian bep, khach an thong tien nghi noi that cao cap tien nghi he thong ga trung tam tien nghi sieu thi, shop mua sam tien nghi Nha tre, phong kham tien nghi Ho boi tien nghi dich vu the thao , lam dep vi tri quan 1&3 vi tri thuan tien hoac hanh cai Thuoc khu quy hoach moi hon la khu dan cu cu tinh than: moi truong song tot tinh than: sach, xanh va khong lanh tinh than: canh quang dep tu tren cao tinh than : moi truong van minh , hien dai tinh than : cong ty quan ly cua nuoc ngoai tinh than : giam sat chat luong tinh than: nhan thau thi cong gia ca: phu hop theo vi tri gia ca: thuong hieu gia ca: uy tin chu dau tu gia ca: so voi gia vang gia ca: thiet ke dep gia ca: tien nghi day du, dep, sang dau tu co loi so voi vang , tiet kiem dau tu an toan du an duoc duyet dau tu cho thue 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 dt04 yd01 yd02 yd03 yd04 yd05 hthuc ttn hvan nngh tnhap tuoi hnhan dau tu : noi an cu tot xu huong mua: xu the nha o thi xu huong mua: duoc ngan hang ho tro xu huong mua: thi truong bat dong san co trien vong xu huong mua: thi truong nha cho thue la trien vong xu huong mua: dau tu so voi vang la co loi hinh thuc mua can ho Tinh trang nha o hien tai Hoc van Nghe nghiep Thu nhap tuoi hon nhan Thang ño Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Likert Danh định Danh định Danh định Danh ñònh Danh ñònh Danh ñònh Danh ñònh ... tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà chung cư cao cấp (sau gọi hộ cao cấp) Cụ thể bao gồm: Tìm hiểu thái độ khách hàng loại nhà hộ cao cấp Xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua. .. lựa hộ cao cấp 17 3.1.3 Xu hướng mua hộ cao cấp 18 3.1.4 Thị trường hộ cao cấp Thành Phố Hồ Chí Minh 18 3.2 Nghiên cứu định tính 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 19 19 3.2.1.1 Hình thức nghiên cứu 19... xu hướng mua hộ cao cấp khách hàng 3.3 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Với thông tin thu nhập nghiên cứu định tính dựa vào lý thuyết thái độ, mô hình nghiên yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua hộ cao