Một số giải pháp nhằm giữ gìn và phát triển thị trường sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản

Một số giải pháp nhằm giữ gìn và phát triển thị trường sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản

LỜI MỞ ĐẦU

Đất nước ta đang chuyển mình theo xu thế phát triển của thời kỳhội nhập toàn cầu hóa, cũng từ đây đánh dấu một bước phát triển quantrọng đầy hứa hẹn về một nền kinh tế Việt Nam sẽ ngày càng khởisắc.Đây là thời kỳ sẽ diễn ra những biến đổi quan trọng hết sức to lớnvề mọi mặt chính trị, xã hội, đặc biệt là có tác động lớn đến nền kinh tếcủa đất nước.Hội nhập sẽ tạo ra những thời cơ ,hội nhập sẽ tạo ranhững cơ hội mới cho nền kinh tế , đồng thời cũng sẽ là những tháchthức thực sự không nhỏ đối với đất nước, các cấp, các nghành, các thựcthể kinh doanh, các thành phần tham gia vào nền kinh tế.

Là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, các doanh nghiệp ngàycàng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của đấtnước.Cũng như toàn bộ nền kinh tế, doanh nghiệp cũng đang đứngtrước những thời cơ và thách thức của vận hội mới.Kể từ đây doanhnghiệp Việt Nam sẽ bước vào một sân chơi mới với những quy tắc vàluật lệ mới.Việc rỡ bỏ những rào cản khi hội nhập sẽ dẫn đến sự cạnhtranh ngày càng khốc liệt hơn giữa các doanh nghiệp, cuộc chiến khôngkhoan nhượng giữa hàng nội và hàng ngoại, sự ganh đua gay gắt giữanhững sản phẩm của các doanh nghiệp sẽ làm cho môi trường kinhdoanh sẽ ngày càng thêm năng động.Chính vì vậy, một câu hỏi đặt ra là: làm thế nào để doanh nghiệp có thể tồn tại, đứng vững và phát triểntrong nền kinh tế hội nhập, đây là một câu hỏi mà rất nhiều các doanhnghiệp trong nước đang phải quan tâm.Đó sẽ là những cố gắng, nhữngnỗ lực thực sự từ phía các doanh nghiệp.

Có thể nói sự tồn tại của một doanh nghiệp luôn luôn gắn liền vớisản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp.Vì vậy việc sản phẩm

của doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được trong thị trường cạnhtranh, có được khách hàng đón nhận và tin dùng lâu dài sẽ là một trongnhững vấn đề hàng đầu mà các doanh nghiệp cần phải quan tâm và giảiquyết Ngày nay quá trình toàn cầu hóa, tính cạnh tranh và nhu cầu tiêudùng ngày càng gia tăng đã làm cho thị trường biến đổi.Các doanhnghiệp muốn tồn tại trong thị trường ngày càng biến động này cần phảigiải quyết rất nhiều yếu tố : về khách hàng, sản phẩm, cạnh tranh….Tấtcả các vấn đề trên chung quy vào một mục tiêu đó là nhằm giữ gìn vàphát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.Códuy trì và phát triển được thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệpmới có thể đứng vững trên thị trường, nâng cao thị phần và khẳng địnhvị thế của mình trên thương trường.

Xuất phát từ tầm quan trọng của vấn đề sản phẩm và thị trường tiêuthụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp ,trong quá trình thực tập và tìm

hiểu thực tế tại công ty TNHH Nhật Bản ,em đã chọn đề tài :” Một số

giải pháp nhằm giữ gìn và phát triển thị trường sản phẩm của côngty TNHH Nhật Bản “

Với mụch đích là vận dụng những kiến thức đã được học và tìmhiểu được vào nghiên cứu thực tiễn tại công ty, qua đó tăng cường cáckỹ năng thực tế, năng lực và chuyên môn về nghành nghề được đàotạo.Chuyên đề của em nhằm mục tiêu làm rõ một số vấn đề liên quanđến lý luận và thực tiễn hoạt động thị trường của các doanhnghiệp ,xem xét thực chất của những thuận lợi ,khó khăn từ đó gópphần định hướng và đề xuất một số giải pháp cần thiết đối với doanhnghiệp.Vì trình độ bản thân còn hạn chế, em rất mong có sự tham giađóng góp và chỉ bảo của thầy cô để em có thể hoàn thành tốt đượcchuyên đề này

Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, chuyên đề thực tập tốt nghiệpgồm có 3 chương

Chương I : Lý luận về thị trường, vấn đề duy trì và phát triển thịtrường tiêu thụ sản phẩm

Chương II : Thực trạng tình hình duy trì và phát triển thị trường sảnphẩm tại công ty TNHH Nhật Bản

Chương III : Một số giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trườngcho sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản

Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Nhật Bản em đã nhậnđược sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc công ty, các phòng ban vàdưới sự hướng dẫn trực tiếp của cán bộ quản lý công ty.Em xin chânthành cảm ơn và ghi nhận sự giúp đỡ quý báu của quý công ty.Cùngvới sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của thầy TS.Bùi Đức Thọ đã giúpem tìm hiểu thực tế và hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp củamình

Em xin chân thành cảm ơn !

Chương I : Lý luận về thị trường, vấn đề duy trì và phát triển thịtrường tiêu thụ sản phẩm

I Thị trường và khái quát về thị trường1 Khái niệm thị trường

Khái niệm thị trường xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triểncủa nền sản xuất hàng hóa và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông.Người có hàng hóa hoặc dịch vụ đem trao đổi được gọi là bên bán,người có nhu cầu chưa thỏa mãn và có khả năng thanh toán được gọi làbên mua (tìm hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh )

Trong quá trình trao đổi giữa các bên ( bên bán và bên mua ) đãhình thành nên nhữg mối quan hệ giữa bên bán và bên mua ,giữa nhữngbên bán và những bên mua với nhau.

Theo nghĩa đen : Thị trường là nơi mua bán hàng hóa, là nơi gặpgặp gỡ giữa các bên để tiến hành hoạt động mua bán giữa người bán vàngười mua

Theo nghĩa tổng quát : Thị trường là biểu hiện của quá trình màtrong đó thể hiện các quyết định của người tiêu dùng về hàng hóa vàdịch vụ, cũng như quyết định của các doanh nghiệp về số lượng, chấtlượng, mẫu mã của hàng hóa.Đó là những mối quan hệ giữa tổng sốcung và tổng số cầu với cơ cấu cung cầu của từng loại hàng hàng hóacụ thể

( Tìm hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh – NXB Thành PhốHồ Chí Minh )

Thị trường là nơi mà người mua và người bán tự tìm đến với nhauthông qua trao đổi, thăm dò ,tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà mỗibên cần biết

Thị trường sản phẩm là biểu hiện của quá trình trong đó thể hiệncác quyết định của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ của doangnghiệp, cũng như quyết định của doanh nghiệp về số lượng, chất lượng,mẫu mã của sản phẩm đó

2 Khái quát các vấn đề về thị trường

Theo khái niệm về thị trường thì điều quan tâm nhất của doanhnghiệp là có tìm ra nơi trao đổi ,tìm ra nhu cầu và khả năng thanh toáncủa những sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất định cung ứng haykhông còn đối với người tiêu dùng, họ lại quan tâm tới việc so sánhnhững sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất cung cấp, thỏa mãn đúng yêucầu và thích hợp với khả năng thanh toán của mình đến đâu.

Thông qua thị trường các doanh nghiệp tìm cách giải quyết các vấnđề:

-Phải sản xuất hàng gì? ,cho ai ?-Số lượng bao nhiêu?

-Mẫu mã ?, kiểu dáng?, chất lượng như thế nào?Còn người tiêu dùng thì biết được :

-Ai sẽ đáp ứng được nhu cầu của mình ?-Nhu cầu được thỏa mãn đến mức nào?-Khả năng thanh toán ra sao ?

Trong nền kinh tế thị trường, thị trường có vai trò trung tâm.Thịtrường vừa là mục tiêu của người sản xuất kinh doanh vừa là mục tiêuhoạt động sản xuất và kinh doanh hàng hóa, thị trường cũng là nơichuyển tải các hoạt động sản xuất kinh doanh.Trên thị trường ngườimua và người bán ,người trung gian gặp nhau trao đổi hàng hóa và dịchvụ Đối với một doanh nghiệp kinh doanh thì thị trường đóng vai trò rất

quan trọng mà trong đó người mua mới là người giữ vai trò quyết địnhchứ không phải người bán(nhà cung ứng) mặc dù vai trò của người báncũng rất quan trọng, không có người bán thì sẽ không có cung ,khôngcó sản phẩm dịch vụ thỉ sẽ không có người mua.Thị trường hàng hóađảm bảo điều kiện cho sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngàycàng mở rộng của doanh nghiệp Đảm bảo hàng hóa cho người tiêudùng phù hơp với thị hiếu (sở thích) và sự tự do lựa chọn một cách đầyđủ kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh.Thị trường hàng hóa thúcđẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến cho người tiêu dùng sản xuất vàtiêu dùng cá nhân những sản phẩm mới.Nó kích thích sản xuất ra ra sảnphẩm chất lượng cao và gợi mở nhu cầu hướng tới các hàng hóa chấtlượng cao, văn minh, hiện đại.Hơn nữa thị trường hàng hóa còn dự trữcác hàng hóa phục vụ sản xuất và tiêu dùng xã hội, giảm bớt dự trữ ởcác khâu tiêu dùng, bảo đảm việc điều hòa cung cầu, phát triển các hoạtđộng dịch vụ, phục vụ tiêu dùng sản xuất và tiêu dùng cá nhân ngàycàng phong phú đa dạng văn minh.Thị trường hàng hóa ổn định còn cótác dụng to lớn để ổn định sản xuất

Đối với thị trường sản phẩm, cơ hội của doanh nghiệp tùy thuộcvào sản phẩm của doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp đó đangphục vụ, các nhà cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể đương đầu haytránh né, và mức độ hội nhập theo chiều dọc của doanh nghiệp.Việcphân tích và tìm hiểu thị trường, tìm hiểu về khách hàng, đối thủ cạnhtranh là rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, để doanh nghiệp có thểtự có những thẩm định, và có những chiến lược về thị trường cho riêngmình.Nghiên cứu, tìm hiểu thị trường là công việc hết sức phức tạp bởivì các thông tin và các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường đều có mốiquan hệ chặt chẽ với nhau.Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là

nghiên cứu về đặc điểm hàng hóa (công dụng, chất lượng, bao bì, nhãnhiệu, khả năng cạnh tranh …) nghiên cứu số lượng sản phẩm (nắm bắtsố lượng sản phẩm tung ra thị trường để từ đó xây dựng chiến lược sảnphẩm hợp lý.Nghiên cứu các phương thức bán hàng (bán hàng trực tiếp, bán hàng qua trung gian, bán hàng bằng hàng tối ưu …)để từ đó cóđược cách thức tiếp cận khách hàng hợp lý.Bên cạnh đó phải quan tâmđến việc nghiên cứu nghệ thuật quảng cáo, nghiên cứu môi trường (môitrường kinh tế ,chính trị pháp lý, công nghệ, nhân khẩu…).Quảng cáolà một công cụ quan trọng có tác dụng cho hàng hóa bán được nhiềuhơn, nhanh hơn, để phát triển ra cac thị trường tiềm năng Thông quaquảng cáo, nhà kinh doanh hiểu được nhu cầu thị trường và sự phảnứng của thị trường kịp thời, đó là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnhtranh.Mục đích của quảng cáo là gây sự chú ý đặc biệt, ấn tượng sâusắc ở khách hàng về loại sản phẩm của doanh nghiệp mình ,qua đó tạocho khách hàng sự ham muốn có ngay hành động mua sản phẩm

Ý nghĩa của công tác nghiên cứu thị trường đối với các doanhnghiệp là nhằm giải đáp các vấn đề :

-Đâu là thị trường có triển vọng nhất đối với sản phẩm của doanhnghiệp hay lĩnh vực nào phù hợp nhất đối với những hoạt động củadoanh nghiệp

-Khả năng bán sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường là baonhiêu?

-Cần có biện pháp cải tiến như thế nào về quy cách ,mẫu mã ,chấtlượng bao bì, quảng cáo…

-Cần có những chiến lược, chính sách như thế nào để tăng khả năngcạnh tranh trên thị trường …

II Duy trì và phát triển thị trường

1 Khái niệm duy trì và phát triển thị trường

Thị trường là nơi mà người mua và người bán tự tìm đến với nhau quatrao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà mỗi bên quantâm.Đối với doanh nghiệp thì quan hệ với người mua chính là cáckhách hàng, những người đã, đang và sẽ tiêu dùng sản phẩm của doanhnghiệp.Với các kế hoạch và chiến lược của mình về sản phẩm …cácdoanh nghiệp ngày càng muốn quảng bá thương hiệu sản phẩm, chiếmlĩnh thị trường, khách hàng Đây là những hoạt động không thể thiếucủa mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh.Bởilẽ trong thị trường không chỉ có một doanh nghiệp tham gia cung cấpmột sản phẩm mà khách hàng cần, bên cạnh đó còn rất nhiều cácdoanh nghiệp khác cũng có chung sản phẩm cạnh tranh hoăc thay thếvà họ cũng có khát khao bán được sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường,trong lĩnh vực hoạt động thị trường họ cũng đang muốn giành giật đượckhách hàng về phía mình.Bởi vậy việc thu hút và giành giật khách hàngngày càng trở nên quan trọng và diễn ra ngày càng khốc liệt.Có thể nóidoanh nghiệp luôn luôn phải đứng trong một môi trường cạnhtranh ,việc giành khách hàng đã quan trọng nhưng quan trọng hơn nữalà khi đã có được khách hàng thì làm thế nào để có thể giữ gìn và duytrì được khách hàng đó ,bởi có thể ví đây chính là nền tảng của một sựthành công của doanh nghiệp trong tương lai.Nếu không hoàn thànhđược công việc này thì thành công ngày hôm nay của doanh nghiệpcũng chỉ là bề nổi mà thôi,bởi vì khách hàng có thể mất đi bất cư lúcnào.Vậy duy trì thị trường sản phẩm là gì ? và làm thế nào để duy trì thịtrường sản phẩm?

Duy trì thị trường sản phẩm của doanh nghiệp chính là cáchoạt động, các biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vữngđược thị trường doanh nghiệp đã chiếm lĩnh Thị trường đó chínhlà các khách hàng đã từng đến với doanh nghiệp, nhằm tạo nênmột thị trường ổn định cho doanh nghiệp

Duy trì chính là giữ vững những gì mà chúng ta đã và đang hiện có,duy trì nhờ khả năng thiết lập quan hệ thực sự với khách hàng để kháchhàng có thể tin dùng và trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp Đểlàm được điều đó doanh nghiệp phải sử dụng rất nhiều các biện pháp đểcó thể tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng thân thuộc.Có thể là dịchvụ tốt sau bán hàng hoặc có thể là nâng cao hơn nữa chẩt lượng sảnphẩm, đa dạng hóa kiểu dáng mẫu mã sản phẩm,sử dụng các chiến lượcgiá thành với khách hàng quen …đó chính là các biện pháp mà doanhnghiệp sử dụng tùy vào chiến lược của từng doanh nghiệp.

Duy trì thị trường sản phẩm cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệpphải tạo ra được dịch vụ tốt với khách hàng, tạo được ấn tượng đẹp khikhách hàng tiêu dùng sản phẩm,sự hài lòng mà khách hàng đánh giádoanh nghiệp của ta hơn các doanh nghiệp khác.Trong thị trường cạnhtranh thì có rất nhiều hãng, nhiều doanh nghiệp, nhiều sản phẩm đểdoanh nghiệp có thể lựa chọn.Chính vì vậy việc để khách hàng tindùng, lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp sẽ thực sự là thử thách đốivới doanh nghiệp mà muốn thành công doanh nghiệp cần phải cố gắngvà nỗ lực hết mình, không chỉ là trong ngày một ngày hai mà là về lâudài và trong tương lai Các khách hàng sẽ luôn là những người đi cùngvới sự thành công của doanh nghiệp.

Có thể nói duy trì thị trường được coi như là một biện pháp để tạonên được một hậu phương vững chắc cho doanh nghiệp Nó chính là

nền tảng giúp cho doanh nghiệp tồn tại và có thể đứng vững trên thịtrường Tuy vậy, đó chưa phải là tất cả những gì mà doanh nghiệp cầnlàm bởi không có gì đảm bảo chắc chắn rằng những thành công củadoanh nghiệp ngày hôm nay sẽ tiếp tục thành công trong ngày mai vàmãi mãi…Đó cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang tự thỏa mãnvới những gì mình đang đạt được và một ngày nào đó doanh nghiệp sẽphải trả giá Ngày hôm nay, sự lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp đãchứng tỏ sự phát triển không ngừng, đó chính là nhờ các doanh nghiệpđã mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ.Sự cạnh tranh khôngcho phép các doanh nghiệp đứng yên tại chỗ mà phải thực sự vận độngmạnh mẽ để vươn tới tầm cao Đó cũng chính là mong ước của mỗidoanh nghiệp muốn hướng tới Phát triển thị trường sẽ giúp các doanhnghiệp thực hiện được điều đó Có phát triển thị trường doanh nghiệpsẽ có thêm được khách hàng mới,mở rộng được thị trường, tiêu thụđược nhiều sản phẩm và tăng được lợi nhuận và từ đó sẽ trở lại tăngquy mô, sản lượng và đầu tư vào sản phẩm dịch vụ một cách tốt hơn.Vậy phải làm gì để phát triển thị trường Trước hết phải làm rõ kháiniệm này :

Phát triển thị trường là cách thức mà doanh nghiệp đưa sảnphẩm hàng hóa hiện có của mình vào các thị trường mới để tănglượng hàng hóa tiêu thụ.

Ngoài việc duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cầnphải phát triển sản phẩm của mình ra các thị trường mới nhờ cácchương trình quảng bá, xúc tiến giới thiệu sản phẩm thâm nhập vào cácthị trường mới để thu hút thêm nhiều khách hàng mới Muốn làm đượcđiều này doanh nghiệp cần phải cạnh tranh với các đối thủ khác cùngtrong nghành đang cung cấp sản phẩm cùng loại trong thị trường Đây

cũng là công việc chứa đựng rất nhiều rủi ro bởi lẽ có thể la thị trườngmới đã có hoặc chưa có đối thủ cạnh tranh Trong thị trường cạnh tranhviệc thì việc thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm của doanhnghiệp từ đó tin dùng sản phẩm là vô cùng khó khăn bởi làm được điềunày doanh nghiệp không chỉ phải đảm bảo thuyết phục cho khách hàngsử dụng sản phẩm của mình mà còn phải thuyết phục được khách hàngtừ bỏ nhà cung ứng cũ đã tiêu dùng trước đó Muốn vậy doanh nghiệpcần phải thực hiện các chương trình xúc tiến giới thiệu về sản phẩm,dịch vụ một cách tốt nhất để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của tatốt hơn đối thủ cạnh tranh Có như thế mới có thể thuyết phục đượckhách hàng rằng :quyết định của họ tiêu dùng sản phẩm của doanhnghiệp ta là đúng đắn và từ đó sẽ trung thành với doanh nghiệp và sảnphẩm của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải thực hiện quy trình cácbước cụ thể, tiến hành thu thập thông tin thị trường, phân đoạn thịtrường, đưa các biện pháp phù hợp để thu hút khách hàng.Đặc biệt làdoanh nghiệp phải xác định cho mình đâu là lợi thế cạnh tranh của sảnphẩm mình đang cung cấp, phát huy thế mạnh sẵn có, từ đó xây dựngcho mình một đường lối nhạy bén và thực tế, có như vậy mới có thểdẫn đến thành công

2 Tầm quan trọng của vấn đề duy trì và phát triển thị trườngsản phẩm của doanh nghiệp

Vấn đề sinh tồn của doanh nghiệp luôn luôn gắn liền với việc tiêuthụ sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Sản phẩm mà doanh nghiệptạo ra có tiêu thụ được trên thị trường, khách hàng có chấp nhận và tindùng sản phẩm đó hay không Đây không những chỉ là vấn đề quantâm của mỗi doanh nghiệp mà là cả một bài toán mà các doanh nghiệpmuốn thành công cần phải giải quyết được để có thể tồn tại và đứng

vững trên thị trường Việc duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sảnphẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp vừa có thể đứng vững trên thị trường,vừa có thể phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Có như vậythị phần của doanh nghiệp sẽ không ngừng tăng cao và doanh nghiệp sẽngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thương trường.

Từ những thống kê hàng năm của các doanh nghiệp trong nước chothấy: hàng năm các doanh nghiệp đã tự đánh mất đi 1/3 lượng kháchhàng của mình Mà nguyên nhân chủ yếu là do các doanh nghiệp khôngchú trọng nhiều đến việc làm thế nào để duy trì thị trường, hay nói cáchkhác đó là sự nơ là thiếu quan tâm đến khách hàng cũ Khi mà cácdoanh nghiệp đã có trong tay được khách hàng của mình, phần lớn cácdoanh nghiệp coi đó là thị trường của mình và ít chú trọng đến việcsáng tạo ra các phương thức mới trong tiếp thị, tiêu thụ và chăm sóckhách hàng Các doanh nghiệp đâu biết là chính họ đang tự làm cũmình, ít có sự thay đổi trong khi thị trường lại đang luôn luôn biếnđộng với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và những đường lối tiếp thịnhạy bén hơn đã đáp ứng được mong muốn của khách hàng Việc cóđược khách hàng , chiếm lĩnh được thị trường là quan trọng nhưng bêncạnh đó việc giữ chân được khách hàng,giữ vững được thị trường cũngquan trọng không kém.Muốn phát triển mở rộng doanh nghiệp phải cómột nền tảng vững chắc và một phần ở đó chính là nhờ thị trườngcũ.Thị trường ổn định đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng chodoanh nghiệp, nhờ có lợi nhuận đó nuôi dưỡng mà doanh nghiệp có thểmở rộng thị trường và tiếp tục chiếm lĩnh thị trường mới với những đốithủ chạnh tranh mới Chính vì vậy việc giữ vững được thị trường là hếtsưc quan trọng

Bên cạnh đó một công việc không thể thiếu và cũng rất quan trọngđó là doanh nghiệp phải phát triển thị trường Là một doanh nghiệpkinh doanh, doanh nghiệp không thể chỉ biết bán và phục vụ nhữngkhách hàng quen thuộc Một phần vì đó sẽ là rất lãng phí về nguồn lựcvà bên cạnh đó là doanh nghiệp không thể phát triển thêm được Cóphát triển thị trường thì doanh nghiệp mới có thể mở rộng sản xuất mởrộng quy mô và tăng được lợi nhuận cho mình, bên cạnh đó còn đảmbảo chắc chắn cho mình sự phát triển trong tương lai khi đạt được đếnquy mô vừa đủ , doanh nghiệp giảm được chi phí sản xuất sảnphẩm.Hơn thế nữa phát triển thị trường tiêu thụ còn kéo dài được chukì sống cho sản phẩm của doanh nghiệp : việc chỉ bán ở một thị trườngnhất định, muốn phát triển doanh nghiệp phải tìm cách đa dạng hóa sảnphẩm, sáng tạo ra nhiếu sản phẩm mới, mẫu mã mới, hay mở rộng thêmsản phẩm Như vậy phần chi phí bù đắp vào đó sẽ rất tốn kém, nhưngthay vào đó nếu doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp thị , giới thiệusản phẩm của mình ở các thị trường khác thì doanh nghiệp sẽ tận dụngđược các lợi thế mới của mình Một sản phẩm có thể cũ ở thị trườngnày nhưng trong thị trường khác nó lại là mới.

Bên cạnh đó việc phát triển thị trường sẽ đảm bảo bù đắp chi phícho phần lợi nhuận do phần thị trường cũ có thể bị hao hụt trong tươnglai Hơn thế nữa khi đã thu hút đựơc thêm nhiều khách hàng mới,chiếmlĩnh thị trường mới doanh nghiệp sẽ nâng cao được lợi nhuận củadoanh nghiệp Thị phần của doanh nghiệp ngày càng tăng sẽ tạo ra uytín lớn đối với khách hàng và sẽ kéo theo thêm được nhiều khách hànghơn nữa về phía mình Vì vậy có thể thấy được tầm quan trọng của việcphát triển thị trường của mỗi doanh nghiệp là không thể thiếu.

Tóm lại việc duy trì và phát triển thị trường đối với mỗi doanhnghiệp là không thể thiếu và vô cùng quan trọng Nó sẽ ảnh hưởngquyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp ở hiện tại cũngnhư ở tương lai Khi mà thị trường trong nước ngày càng biến động ,hội nhập sẽ làm cho tính cạnh tranh trở nên khốc liệt , nhu cầu của conngười ngày càng tăng, các doanh nghiệp sẽ không ngừng phải phấn đấu, nỗ lực hết mình cho việc giữ vững , duy trì và chiếm lĩnh thịtrường.Doanh nghiệp nào thực hiện tốt các công việc của mình ,doanhnghiệp đó sẽ là người chiến thắng.

3 Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề duy trì và phát triển thịtrường sản phẩm của doanh nghiệp

3.1 Các yếu tố bên trong (chủ quan )

3.1.1 Chiến lược kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp

Như ta đã biết, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thìcần phải tiêu thụ được sản phẩm.Muốn vậy mỗi doanh nghiệp đều phảixây dựng cho mình một chiến lược sản phẩm để có thể tiêu thụ đượcsản phẩm của mình trên thị trường.Chiến lược xác định đường lối đứngđắn cho doanh nghiêp, chiến lược sẽ nhằm vào mục đích tăng thế lựccủa doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh, xác định phạm vi kinhdoanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiên mục tiêu…Ngày nay, trong khung cảnh hội nhập toàn cầu hóa, thị trường và côngnghệ luôn luôn biến đổi , cạnh tranh ngày càng diễn ra ác liệt thì hơnbao giờ hết chiến lược ngày càng trở thành một nhân tố cực kỳ quantrọng có ảnh hưởng quyết đinh đến sự thành bại của một doanh nghiệp.Mỗi doanh nghiệp cần phải xác định cho mình một chiến lược phù hợpdựa trên những nguồn lực, thế mạnh sẵn có và dựa trên những thông tinvề thị trường , khách hàng, đối thủ cạnh tranh…Chiến lược kinh doanh

thực chất là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thựchiện mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.Trong đó bao gồm :

* Chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh trên cơ sở đảmbảo thỏa mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu khách hàng trong thờikỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Sản phẩm của doanh nghiệpcung cấp ra nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường, khách hàng nêndoanh nghiệp cần chú trọng đến các vấn đề như mẫu mã sản phẩm, kiểudáng, tính năng…Ngày nay nhu cầu của con người có xu hướng hướngtới sự hoàn mỹ, vẻ đẹp độc đáo cũng như tính năng của sản phẩm Đápứng được sự thỏa mãn đó của khách hàng chắc chắn doanh nghiệp sẽcó nhiều lợi thế trong việc tiêu thụ sản phẩm và cạnh tranh với bênngoài.Bên cạnh đó một yếu tố không thể thiếu và cũng ảnh hưởng rấtlớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm đó là chất lượng của sản phẩm.Mộtyếu tố mà khách hàng không thể không quan tâm chính là chất lượngsản phẩm mà họ tiêu dùng.Dù sản phẩm đó có đẹp về mẫu mã , đa dạngvề tính năng nhưng không bền,không chất lượng thì sớm hay muộncũng sẽ bị phủ nhận bởi chính chất lượng mới là điểm ưu tiên hàng đầuđể khách hàng có quyết định lựa chọn sản phẩm đó hay không.Mộtnghiên cứu đã đánh dấu bước chuyển biến mới của cách nhìn về tiếpcận lợi thế cạnh tranh về sản phẩm của doanh nghiệp :kết quả cho biết82% các lãnh đạo doanh nghiệp ở Mỹ khi hỏi đều đề cao chất lượngsản phẩm như là một lợi thế cạnh tranh có tính chất quyết định đếnchiến lược sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.Nói như vậy để thấy rằngchiến lược về sản phẩm có ý nghĩa như thế nào trong cạnh tranh Vìvậy chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tốquan trọng và quyết định tới việc tiêu thụ và khả năng cạnh tranh sản

phẩm trên thị trường : xác định kích thước của tập hợp sản phẩm tungra thị trường như xác định số loại sản phẩm, số lượng,chủng loại,sốmẫu mã của mỗi chủng loại bên cạnh đó là nghiên cứu sản phẩm mớithay thế để đảm bảo tính liên tục của quá trình hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp.Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến khảnăng duy trì và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp

* Gía cả sản phẩm

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến việc tiêu thụ sảnphẩm của doanh nghiệp bên cạnh chất lượng sản phẩm đó là giá cả sảnphẩm Mặc dù trên thị trường hiện nay, cạnh tranh bằng giá cả ngàycàng nhường chỗ cho cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm nhưng giácả vẫn hiện có vai trò quan trọng Trong một nền kinh tế giá cả vẫnthường là một tiêu chuẩn xác định lợi ích kinh tế giữa người mua vàngười bán Tuy nhiên người mua sẽ chỉ bỏ tiền ra mua hàng hóa khihàng hóa đó là thứ họ đang cần và phù hợp với túi tiền của họ.

Trong trường hợp cùng một loại sản phẩm lại có nhiều người sảnxuất , giả sử chất lượng của chúng đều như nhau thì lẽ đương nhiên làkhách hàng sẽ mua sản phẩm của nhà sản xuất nào bán giá rẻ hơn Mặtkhác , sản phẩm hàng hóa là thứ được sản xuất ra không phải để ngườilàm ra nó tiêu dùng mà là để bán , và muốn bán được phải có giá cảphù hợp Như vậy việc quan tâm đến vấn đề giá cả sản phẩm củadoanh nghiệp cũng sẽ là một trong những tác động trực tiếp đến việctiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Ngoài ra , không phải lúc nào giá rẻ thì hàng hóa cũng bán đượcnhiều và thu hút được nhiều khách hàng mà nó còn phụ thuộc vào việchàng hóa đó thuộc chủng loại nào Gía hàng hóa đó còn tùy thuộc vàothương hiệu sản phẩm mà khách hàng cảm nhận được giá trị của nó và

sẵn sàng chi trả để có được sự yên tâm về chất lượng hoặc nó còn thểhiện đẳng cấp của người tiêu dùng sản phẩm hàng hóa đó.Chính vì vậyviệc xác định rõ ưu điểm , thế mạnh của sản phẩm để từ đó xây dựngmột chiến lược giá hợp lý sẽ là rất cần thiểt cho việc tiêu thụ và pháttriển thị trường sản phẩm thành công.

*Quảng cáo và tiếp thị

Quảng cáo và tiếp thị chính là các chiến lược sử dụng các kỹ thuậtmaketing ,tiếp thị bán hàng nhằm mục đích cho cung và cầu về sảnphẩm gặp nhau Tầm quan trọng của chiến dịch quản cáo và tiếp thị đólà giới thiệu và xây dựng hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp đếnvới khách hàng.Quảng cáo và tiếp thị giúp khách hàng có những thôngtin đầy về sản phẩm, tính năng, ưu điểm của sản phẩm ,ngoài ra cònđem lại cho khách hàng sự thiện cảm,kích thích và nôi khách hàng tiêudùng sản phẩm đó.Thông qua định vị nhãn hiệu quảng cáo chức năngmaketinh có thể làm tăng giá trị mà khả năng nhận thức được trong sảnphẩm của công ty Hơn nữa hoạt động này giúp tạo ra ấn tượng dễ chịuvề sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng,do đó nólàm tăng giá trị Một sản phẩm khi được mọi người biết đến sẽ có ảnhhưởng không nhỏ đến nhu cầu tiêu thụ bởi thực tế đã chứng minh rằng :nhiều khách hàng còn thờ ơ với hàng hóa của doanh nghiệp là do họcòn chưa biết nhiều về sản phẩm cũng như các tính năng ưu điểm củanó Việc xác định đúng đắn đường lối chiến lược tiếp thị quảng cáo sẽlà thế mạnh của công ty , nó sẽ làm cho công việc bán hàng trở nên dễdàng hơn và bên cạnh đó là phát triển và mở rộng thị trường

*Dịch vụ sau bán hàng

Việc chăm sóc khách hàng bằng những dịch vụ sau bán hàng cũnglà rất quan trọng Những dịch vụ yểm trợ hợp lý sẽ giữ được kháchhàng cũ và thu hút thêm được niềm tin từ nhiều khách hàng mới.Kháchhàng họ cần đến sự quan tâm của doanh nghiệp khi họ đã tiêu dùng sảnphẩm,vấn đề giải đáp các thắc mắc, dịch vụ bảo hành sản phẩm… đócũng sẽ là ảnh hưởng không nhỏ đến việc duy trì và phát triển thịtrường tiêu thụ sản phẩm sau này của doanh nghiệp

Ngoài ra còn phải kể đến các chiến lược khác trong chiến lược kinhdoanh như chiến lược phân phối,chiến lược thị trường,chiến lược cạnhtranh của doanh nghiệp cũng sẽ là một trong những nhân tố sẽ ảnhhưởng tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

3.1.2 Yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp

Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm :Nguồn lực tài chính (ngânquỹ, vốn …) các tài sản vật chất (đất đai, máy móc thiết bị, nhà xưởngcả về số lượng và chất lượng); các tài sản vô hình (danh tiếng nhãnhiệu, danh tiếng tổ chức…)các tài sản công nghệ…

Nguồn lực của doanh nghiệp có ảnh hưởng quyết định đến khảnăng thực hiện các kế hoạch , các chiến lược của tổ chức Một doanhnghiệp có đầy đủ nguồn lực sẽ có thế và lực để phát triển Một trongnhững nguồn lực chính có ảnh hưởng trực tiếp quan trong đến doanhnghiệp đó là

+ Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp

Tài chính luôn là vấn đề cốt lõi quyết định nên các loại hoạt độngsản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nguồn tài chính có thể giúpdoanh nghiệp chủ động hơn trong kinh doanh, thực hiện được các kếhoạch đề ra cũng như các chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp Một

doanh nghiệp không có đủ khả năng về nguồn vốn cũng sẽ rất gò bó vàhạn chế trong việc thực hiện các chức năng thị trường Ở đây đòi hỏicác doanh nghiệp cần có một sự đầu tư về vốn cũng như trang thiết bịcho sản xuẩt trong điều kiện thị trường công nghệ luôn biến động Đặcbiệt có nguồn tài chính dồi dào sẽ giúp cho doanh nghiệp ít bị ảnhhưởng bởi các biến động kinh tế , những tổn thất trong kinh doanh Ởđây, doanh nghiệp cần phải tạo lập cho mình nguồn vốn và sử dụnghiệu quả nguồn vốn để có thể thực hiện hoạt động duy trì và phát triểnthị trường của doanh nghiệp thàn công.

+ Nguồn nhân lực

Con người chính là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thất bại haythành công của doanh nghiệp Một tập thể đoàn kết , giàu trí tuệ , hănghái trong công việc sẽ là một guồng quay rất lớn giúp cho bộ máydoanh nghiệp hoạt động trơn tru Đã từ lâu các doanh nghiệp vẫn chútrọng đến chất lượng nguồn nhân lực Đặc biệt với một cơ cấu tổ chứchợp lý ,khoa học sec giúp cho công ty hoạt động hiệu quả Ở đó đề caotinh thần đoàn kết , tương trợ ,sự nỗ lực phấn đấu cho công việc đượcgiao vì tổ chức, thái độ trong công việc ,bên cạnh đó la năng lựcchuyên môn, kinh nghiệm…Đưa ra kế hoạch và chiến lược là vậynhưng quan trọng là việc thực hiện nó và hoàn thành nó như thế nàokhông phải công ty nào cũng giống nhau Đó sẽ tùy thuộc không nhỏvào những con người trong tổ chức, chính là nguồn nhân lực

Tóm lại , có thể nói rằng nguồn lực của doanh nghiệp có ảnh hưởnglớn tới việc duy trì và phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp.Bên cạnh hai yếu tố tài chính và nguồn nhân lực còn có các yếu tố khácnữa như các tài sản vật chất, tài sản vô hình, công nghệ …cũng cónhững ảnh hưởng nhất định đến khả năng duy trì và phát triển thị

trường doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần có sự quan tâm đúngmức, chú ý đến từng khía cạnh và có những biện pháp phân bổ hợp lý,khoa học nguồn lực để có thể tạo ra những lợi thế lớn cho minh trongviệc cạnh tranh,duy trì và phát triển thị trường

3.2 Các yếu tố bên ngoài ( khách quan )

3.2.1 Thị trường và khách hàng

* Thị trường và thông tin thị trường

Thị trường chính là nơi gặp gỡ trao đổi giữa doanh nghiệp vớikhách hàng, có thể nói thị trường có ảnh hưởng quyết định đến sảnlượng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Thị trường xác định mứccung và mức cầu sản phẩm mà ở đó cả doanh nghiệp và người mua đạtđược lợi ích tối ưu Tại một thời điểm, nếu như có sự chênh lệch giữacung và cầu sản phẩm của doanh nghiệp cũng sẽ có ảnh hưởng nhấtđịnh đến doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp không nắm bắt rõ và cónhững điều chỉnh hợp lý Khi có thêm nhiều nhà cung cấp về một sảnphấm, thị trường sẽ dư cung hàng hóa, việc này sẽ làm cho doanhnghiệp trở nên khó khăn hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm bởi doanhnghiệp sẽ phải cạnh tranh nhiều hơn với những đối thủ , bên cạnh đókhách hàng cũng sẽ có nhiều sự lựa chọn sản phẩm.Nếu doanh nghiệpkhông có các biện pháp ứng phó kịp thời thì sẽ dễ dẫn đến thất bại.Ngược lại nếu vì một lý do nào đó mà cầu về sản phẩm của doanhnghiệp tăng nhanh mà doanh nghiệp lại không lắm được thông tin nàythì sẽ tự đánh mất đi cơ hội phát triển Có thể nói đối với một doanhnghiệp kinh doanh thì việc tìm hiểu và nắm rõ thông tin thị trường làrất quan trọng Thông tin thị trường đầy đủ sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lựccho những quyết định chiến lược của doanh nghiệp trong việc duytrì,giữ vững và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.

*Khách hàng là những người sẽ trực tiếp tiêu dùng và sử dụng sảnphẩm của doanh nghiệp và cũng là nhân tố có ảnh hưởng quyết địnhđến sự tồn tại của doanh nghiệp Một nhà kinh tế đã nói rằng :”Trongcông ty ,chỉ có một ông chủ duy nhất đó là khách hàng, khách hàng cóthể đuổi việc bất kỳ ai , từ giám đốc đến nhân viên, đơn giản chỉ bằngmột hành động : mua hàng ở một công ty khác “.Từ đó có thể thấy tầmquan trọng của khách hàng đối với một doanh nghiệp Ngày nay , trongthời kỳ hội nhập toàn cầu , cùng với sự thay đổi lớn mạnh của nền kinhtế ,kỹ thuật khoa học công nghệ thì nhu cầu của con người cũng cónhiều thay đồi.Chính nhu cầu của họ sẽ quyết định đến hành vi tiêudùng của họ Việc doanh nghiệp cần phải nắm bắt đầy đủ và nhanhchóng thông tin về nhu cầu khách hàng sẽ quyết định đến khả năngthành công của doanh nghiệp.Như vậy khách hàng và nhu cầu kháchhàng quyết định đến quy mô và cơ cấu nhu cầu trên thị trường củadoanh nghiệp và là yếu tố hàng đầu khi xác định chiến lược kinhdoanh.

* Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh gồm các doanh nghiệp hiện có mặt trong nghànhvà các doanh nghiệp tiềm ẩn có khả năng tham gia vào nghành trongtương lai Số lượng các đối thủ, đặc biệt các đối thủ có quy mô lớntrong nghành càng nhiều thì mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt.Cạnh tranh là quá trình đấu tranh giữa các doanh nghiệp khác nhaunhằm đứng vững được trên thị trường và tăng lợi nhuận , trên cơ sở tạora và sử dụng ưu thế của mình về giá trị sử dụng của sản phẩm, giá bánvà cách thức phục vụ khách hàng.Sự cạnh tranh một mặt sẽ trừng phạtcác doanh nghiệp có chi phí cao bằng các hình thức như loại doanhnghiệp đó ra khỏi thị trường hoặc các doanh nghiệp chỉ thu được lợi

nhuận thấp ,mặt khác sẽ khuyến khích các doanh nghiệp có chi phí thấpbằng cách doanh nghiệp có chi phí thấp càng thu được lợi nhuận cao.Chính nguyên tắc trừng phạt và khuyến khích của cạnh tranh đã tạo áplực buộc các doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp để giảm chi phí sảnxuất, vì đó là cơ sở cho sự tồn tại hay phá sản của doanh nghiệp.Phântích đối thủ cạnh tranh trong nghành nhằm nắm các điểm mạnh và yếucủa đối thủ để từ đó xác định đối sách của mình nhằm tạo được thếđứng vững chắc trong môi trường cạnh tranh

3.2.2 Các yếu tố về môi trường

* Môi trường kinh tế

Trạng thái của môi trường kinh tế xác định sự lành mạnh , thịnhvượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanhnghiệp và các nghành Vì thế doanh nghiệp phải nghiên cứu môi trườngkinh tế để nhận ra các thay đổi, khuynh hướng và các hàm ý chiến lượccủa nó.Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tếtrong đó doanh nghiệp hoạt động Các ảnh hưởng của nền kinh tế đếnmột công ty có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập củanó.Bốn nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tế đó là tỷ lệ tăngtrưởng của nền kinh tế, lãi suất , tỷ suất hối đoái, và tỷ lệ lạm phát.

Tăng trưởng kinh tế dẫn đến một sự bùng nổ về chi tiêu của kháchhàng, vì thế có thể đem lại khuynh hướng thoải mái hơn về sức ép cạnhtranh trong một nghành.Điều này có thể cống hiến cho các công ty cơhội để bành trướng họat động và thu lợi nhuận cao hơn Ngược lại, suygiảm kinh tế sẽ dẫn đến giảm chi tiêu của người tiêu dùng, và do đólàm tăng sức ép cạnh tranh Nền kinh tế suy giảm thường gây ra cáccuộc chiến tranh giá trong các nghành bão hòa.

Mức lãi suất có thể tác động đến nhu cầu về sản phẩm của côngty.Lãi suất là một nhân tố quan trọng khi khách hàng phải vay mượn đểtài trợ cho hoạt động mua sắm của họ về các hàng hóa này

Tỷ giá hối đoái xác định giá trị đồng tiền các quốc gia Sự dịchchuyển của tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp lên tính cạnh tranh củacác công ty trong thị trường toàn cầu.Khi giá của nội tệ thấp so với giátrị của các đồng tiền khác , các sản phẩm làm trong nước sẽ rẻ hơntương đối so với các sản phẩm làm ở nước ngoài Đồng nội tệ giá trịthấp hay suy giảm sẽ giảm mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh nướcngoài,trong khi lại tạo cơ hội cho việc tăng doanh số bán ra bên ngoài.

Lạm phát có thể làm giảm tính ổn định của nền kinh tế, làm chonền kinh tế tăng trưởng chậm hơn, lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hốiđoái không ổn định.Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nênmạo hiểm Đặc tính then chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn chocác dự kiến về tương lai Trong một môi trường không có lạmphát ,doanh nghiệp khó có thể dự kiến một cách chính xác giá trị thựccủa thu nhập nhận được từ dự án 5 năm.Sự không chắc chắn như vậylàm cho công ty không dám đầu tư.Tình trạng đâu tư cầm cự của cáccông ty trong trường hợp lạm phát tăng sẽ làm giảm các hoạt động kinhtế, cuối cùng đẩy nền kinh tế đến chỗ đình trệ Như vậy, lạm phát cao làmột đe dọa đối với doanh nghiệp và ảnh hưởng tới khả năng thực hiệncác kế hoạch duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp

* Môi trường công nghệ

Với không gian lan tỏa và đa dạng, các thay đổi công nghệ tác độnglên nhiều bộ phận của xã hội Các tác động này chủ yếu thông qua các sảnphẩm, quá trình công nghệ, và vật liệu mới Phân đoạn công nghệ bao

gồm các thể chế , các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiếnthức mới, chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra, các sản phẩm, cácquá trình và các vật liệu mới.Thay đổi công nghệ có thể làm cho các sảnphẩm hiện có bị lạc hậu chỉ sau một đêm,đồng thời nó có thể tạo ra hàngloạt khả năng về sản phẩm mới Vì vậy đối với mỗi doanh nghiệp,việc cầncập nhật các tin tức thay đổi công nghệ cũng rất cần thiết để có thể tránhcho sản phẩm bị lạc hậu và mở ra những cơ hội mới về sản phẩm mới.Công nghệ có thể rút ngắn các quá trình sản xuất , giảm chi phí, mang lạisự năng suất hiệu quả do đó sẽ có tác động rất lớn đến sự phát triển củadoanh nghiệp ,đặc biệt trong quá trình duy trì và phát triển thị trường sảnphẩm của doanh nghiệp.

*Môi trường văn hóa xã hội

Văn hóa xã hội liên quan đến các thái độ xã hội và các giá trị vănhóa.Bởi vì các giá trị văn hóa và thái độ xã hội tạo nên nền tảng của xãhội, nó thường dẫn dắt các hành vi xã hội cũng như hành vi tiêu dùng củaxã hội.Giống như những thay đổi công nghệ các thay đổi xã hội cũng tạora các cơ hội và đe dọa Văn hóa xã hội dễ dàng tạo ra các dịch chuyển xãhội, các doanh nghiệp nếu có thể nắm bắt được sự thay đổi văn hóa hay ýthức tiêu dùng của khách hàng trong từng thời kỳ sẽ sớm thu hoạch lợinhuận to lớn Ngoài ra khi doanh nghiệp tiến hành thâm nhập vào thịtrường mới ,việc tìm hiểu và nghiên cứu môi trường văn hóa xã hội củathị trường đó cũng sẽ là cẩn thiết để doanh nghiêp có thể hiểu hơn về vănhóa của họ và đáp ứng sản phẩm đánh vào tâm lý tiêu dùng xã hội của họ.Có như vậy sản phẩm của doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận hơn vớikhách hàng Trái lại nếu doanh nghiệp không quan tâm mà vô tình sảnphẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp không phù hợp hay đi ngược lại với

chuẩn mực văn hóa ở khu vực đó thì sản phẩm đó sẽ sớm bị thất bại và sẽbị khách hàng tẩy chay.

*Môi trường nhân khẩu học

Phân đoạn nhân khẩu học trong môi trường liên quan đến dân số,cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, và phân phối thunhập.Phân bố dân cư về mặt địa lý có thể gây ra lợi thế cũng như khókhăn cho doanh nghiệp.Cấu trúc vể độ tuổi,dân tộc hay phân phối thunhập có thể giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trường và tiếp cận tới mỗikhu vực với các dich vụ khác nhau ưu tiên vào đặc điểm của phân đoạnthị trường đó

* Môi trường chính trị - pháp luật

Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độcủa các cơ hội và đe dọa từ môi trường Điều chủ yếu trong môi trườngchính trị pháp luật là cách thức mà các doanh nghiệp có thể ảnh hưởngđến chính phủ , và cách thức chính phủ ảnh hưởng đến doanhnghiệp.Thay đổi của môi trường chính trị pháp luật sẽ gây ảnh hưởng đếncạnh tranh.

Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận các triết lý , các chínhsách mới có liên quan của quản lý nhà nước Luật chống đồng quyền, luậtthuế, các nghành lựa chọn để điều chỉnh ưu tiên, luật lao động, là nhữnglĩnh vực trong đó các chính sách quản lý nhà nước có thể tác động đến cáchọat động và khả năng sinh lợi của nghành hay của các doanh nghiệp

Trên phạm vi toàn cầu các doanh nghiệp cũng phải đối mặt vớihàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị pháp luật Ví dụ cácchính sách thương mại , các rào cản bảo hộ có tính quốc gia

4 Những công cụ sử dụng nhằm duy trì và phát triển thịtrường sản phẩm của doanh nghiệp

4.1 Sử dụng mô hình chiến lược sản phẩm

Mô hình này sử dụng các giải pháp chiến lược về sản phẩm trongtừng thị trường : đối với các sản phẩm hiện có, sản phẩm mới trong thịtrường cũ và thị trường mới Nhờ xem xét các yếu tố mô hình này cơ cấulại các chiến lược phát triển nhằm mục tiêu phát triển thâm nhập sâu vàothị trường, mở rộng sản phẩm và hội nhập theo chiều dọc

Sản phẩm hiện nay Sản phẩm mới

4.2 Sử dụng mô hình SWOT để phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơhội thách thức

4.3 Ma trận BCG

4.4 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

5.Đa dạng hóa sản phẩm mới hoặc thị trường mới

- Có liên quan-Không liên quan

4 Hội nhập theo chiều dọc

-Hội nhập theo chiều xuôi -Hội nhập theo chiều ngược

3 Mở rộng thị trường

-Mở rộng địa lý

-Nhắm vào phân khúc mới

1.Phát triển trong thị trường sp hiện nay

-Tăng thị phần

-Tăng sự sử dụng sản phẩm -Tăng tần số sử dụng -Tăng số lượng sử dụng

-Tìm ứng dụng mới cho người sử dụng

Thị trường Mới

Chương II : Thực trạng tình hình duy trì và phát triển thị trường sảnphẩm tại công ty TNHH Nhật Bản

I Khái quát chung về công ty TNHH Nhật Bản

1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Nhật Bản

Tên công ty : Công ty TNHH Nhật Bản.Tên giao dịch : Japan Company limited

VT : Japan CO., LTD

Công ty được thành lập từ ngày 01 tháng 9 năm 2003 với tên ban đầu là : Công ty TNHH cơ khí Nhật Bản ; và đến ngày 17 tháng 02 năm 2006 công ty đã chính thức chuyển đổi thành công ty TNHH Nhật Bản

Trụ sở chính của công ty :N10/8 ,ngõ 3 tổ 3phố Định Công ,quận Hoàng Mai ,Thành phố Hà Nội

Công ty được thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là : 1.500.000.000 đồng

(một tỷ năm trăm triệu đồng Việt Nam)

Công ty TNHH Nhật Bản là công ty TNHH có 2 thành viên trở lên cógiấy phép kinh doanh số : 0102009799 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp ngày 01 tháng 09 năm 2003

Ngành nghề kinh doanh của công ty : Khóa và các phụ kiện về khóa-Vốn lao động:đến nay công ty đã có 40 cán bộ công nhân viên,riêngbộ phận trực tiếp sản xuất là 31 người

- Về thiết bị sản xuất: công ty đã chú trọng đầu tư trang bị hệ thốngthiết bị đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và chất lượng sản phẩm Cho đến nay côngty vẫn không ngừng đầu tư thiết bị nhằm nâng cao năng suất lao động vàchất lượng sản phẩm với mục đích cuối cùng là không ngừng mang lại sựthỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty

2 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động của công ty TNHH Nhật Bản

Trong lĩnh vực hoạt động của mình công ty chuyên nhận các đơn đặthàng từ phía các đối tác, khách hàng có nhu cầu trong và ngoài nước từ đónhập , sản xuất ,lắp ráp và đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm trao cho kháchhàng sản phẩm hoặc các phụ kiện khóa

Sản phẩm của công ty chủ yếu là các loại khoá cửa, các loại phụ kiện khoá.

Thị trường hoạt động : chủ yếu là trong nước

Khách hàng của công ty bao gồm tất cả khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty,chủ yếu với khách hàng trong nước ở tất cả các miền Bắc, Trung, Nam.

Sản phẩm của công ty đã được biết đến rộng rãi và được khách hàng ưa chuộng trong những năm gần đây.Trong tương lai công ty sẽ còn tiếp tục phát triển ,nâng cao sản xuất ,mở rộng quy mô và nâng cao uy tín trên thị trương trong nước cũng như quốc tế.

Là một trong những công ty tư nhân của cả nước công ty cũng đang chuyển mình theo xu hướng phát triển hội nhập của đất nước.Phấn đấu bằng nghị lực của mình góp phần vào sự phát triển chung của đất nước,xây dựng xã hội phát triển giàu mạnh ,tiến bộ, văn minh.

2 Tổ chức bộ máy và hoạt động của công ty TNHH Nhật Bản2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Bộ máy quản lý nói chung

Bộ máy quản lý nói chung đã được tổ chức sắp xếp lại một cách gọn nhẹ và hợp lý ,phân công công việc cho cán bộ công nhân viên phù hợp với chuyên môn và trình độ của họ để họ có thể phát huy được năng lực của mình.Chính vì thế mà các bộ công nhân viên trong công ty đều cảm thấy

phấn khởi , gắn bó và có trách nhiệm trong việc xây dựng và phát triển công ty

Hiện nay công ty có 40 cán bộ công nhân viên ,gồm có 4 phòng ban và một xưởng sản xuất gồm 4 phân xưởng.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức :

Bộ máy quản lý của công ty

Hiện nay công ty có 40 cán bộ công nhân viên trong đó bộ phận trực tiếp sản xuất là 31 người chiếm 77.5% trong tổng số cán bộ công nhân viên Với số cán bộ công nhân viên thuộc bộ phận quản lý như vậy, công ty đã tổ chức thành một bộ máy quản lý chặt chẽ với chế độ một thủ trưởng đảm bảo cho tổ chức quản lý sản xuất có hiệu quả.

*Hội đồng thành viên (HĐTV) : là cơ quan quyết định cao nhất của

công ty.Quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty Hội đồng thành viên bầu , miễn nhiệm ,bãi miễn , bãi nhiệm Chủ tịch hội đồng thành viên giám đốc hoặc tổng giám đốc , kế toán trưởng và người quản lý khác quy định tại điều công ty

* Nhiệm vụ của hội đồng thành viên

- Quyết định phương hướng phát triển của công ty

- Quyết định tăng hoặc giảm vốn điều lệ, quyết định thời điểm vàphương thức huy động thêm vốn

- Quyết định phương thức đầu tư và dự án đầu tư có giá trị lớn hơn50% tổng giá trị tài sản được ghi trong sổ kế toán của công ty

- Thông qua hợp đồng vay ,cho vay , bán tài sản có giá trị bằng hoặclớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong sổ kế toán của công ty

- Bầu , miễn nhiệm, bãi nhiệm chủ tịch hội đồng thành viên, quyếtđịnh bổ nhiệm , miễn …,cách chức giám đốc, phó giám đốc, kế toán trưởng

- Quyết định mức lương, lợi ích khác với giám đốc, phó giám đốc, kếtoán trưởng

- Thông qua báo cáo tài chính hàng năm, phương án sử dụng và phânchia lại lợi nhuận hoặc phương án xử lý lỗ của công ty.

- Quyết định cơ cấu tổ chức quản lý của công ty- Quyết định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện

- Sửa đổi bổ xung điều lệ công ty- Quyết định tổ chức lại công ty- Quyết định giải thể công ty

- Quyền và nghĩa vụ khác quy định tại luật doanh nghiệp

*Chủ tịch hội đồng thành viên

Do hội đồng thành viên bầu ra, có các quyền và nghĩa vụ

- Chuẩn bị chương trình kế hoạch hoạt động của hội đồng thành viên- Chuẩn bị chương trình, nội dung, thiệu họp hội đồng thành viên hoặclấy ý kiến các thành viên

- Triệu tập và chủ tọa cuộc họp của Hội Đồng Thành Viên hoặc thựchiện lấy ý kiến các thành viên

- Giám sát việc tổ chức thực hiện các quyết định của HĐTV- Thay mặt HĐTV ký các quyết định của HĐTV

- Các quyền và nghĩa vụ khác quy định tại luật doanh nghiệp

* Giám đốc công ty : Là người đại diện pháp nhân của công ty và có

quyết định cao nhất về điều hành công ty , chịu trách nhiệm chung mọi mặthoạt động sản xuất kinh doanh trước nhà nước , trước pháp luật và tập thểcác bộ phận nhân viên trong công ty

Quyền :+ Tổ chức thực hiện các quyết định của HĐTV

+ Quyết định tất cả các vấn đề liên quan hoạt động hàng ngàycủa công ty

+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tưcủa công ty

+ Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty

+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm các chức danh quản lýtrong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của chủ tịch hội đồngquản trị

+ Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, trừ trường hợp thuộcthẩm quyền của chủ tịch hội đồng quản trị

+ Kiến nghị phản ánh sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý các khoảnlỗ trong kinh doanh

*Phó giám đốc : là người trực tiếp điều hành việc sản xuất ,kinh

doanh của công ty.phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc và hội đồng thành viên của công ty.Ngoài ra phó giám đốc cũng có quyền tham mưu trợ giúp cho giám đốc về các mảng liên quan

2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

-Phòng kinh doanh : có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch sản xuất, tiêu thụ

ngắn hạn và dài hạn đồng thời đảm bảo cung cấp đầy đủ kịp thời các thôngtin cần thiết để cân đối giữa vật tư, lao động với máy móc thiết bị Nhiệmvụ quan trọng nhất phòng kinh doanh là nghiên cứu thị trường , tìm và pháthiện nhu cầu và giới thiệu sản phẩm của công ty trên thị trường đảm bảoviệc sản xuất và tiêu thụ đạt hiệu quả:

-Phòng kế toán : có nhiệm vụ là lập và thực hiện kế hoạch tài chính

tính toán ghi chép chính xác về nguồn vốn ,tình hình tài sản cố định , cácloại vật tư, vốn bằng tiền , lập và báo cáo kế toán đầy đủ ,kịp thời Bên cạnhviệc thực hiện kế toán sản xuất kinh doanh còn thực hiện thanh quyết toánvới nhà nước.

Phòng kế toán tổ chức theo kiểu tập trung,mọi nghiệp vụ kinh tế phátsinh được thực hiện ở phòng kế toán kể từ khâu ghi sổ kế toán chi tiết,, tổnghợp đến lập báo cáo kế toán và kiểm tra kế toán

-Phòng KCS : Có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi

nhập kho và giao cho khách hàng

-Phòng kỹ thuật : Phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng định

mức kỹ thuật , tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm , quy cách từng mặthàng Ngoài ra phòng kỹ thuật còn kiêm nhiệm cả việc sửa chữa máy mócthiết bị.

-Phân xưởng sản xuất

+Quản đốc phân xưởng là người chịu trách nhiệm mọi hoạt động sảnxuất kinh doanh của phân xưởng , bố tri từng đội sản xuất sao cho phù hợpvới khả năng văn trình độ của họ

2.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh công ty TNHH NhậtBản

Hiện nay ,về tổ chức sản xuất công ty có bốn phân xưởng sản xuấtchính với các chức năng, nhiệm vụ của từng phân xưởng

Sơ đồ tổ chức sản xuất của công ty TNHH Nhật Bản :

-Phân xưởng cơ khí có nhiệm vụ tạo phôi ban đầu như dập định hìnhra các khuân mẫu (phôi, ke, khoá…)hay đúc tay nắm nhôm , đồng thoi đểtiện lõi khoá.Nếu sản phẩm đơn giản thì phân xưởng có thể làm hoàn chỉnhnhư bản lề, chốt cửa …Đây là phân xưởng có số lượng lớn nhất trong côngty và cũng là đơn vị mạnh nhất tạo ra sản lượng lớn nhất trong công ty.Phânxưởng có các nhóm công nhân đảm nhiệm những công việc cụ thể hơn :khuôn, dập,nguội ,khoan rèn…

-Phân xưởng cơ điện có trách nhiệm sửa chữa thường xuyên ,trung vàđại tu máy móc, thiết bị trong công ty kể cả phần cơ và phần điện.Phânxưởng này đảm bảo cho các phân xưởng khác làm việc liên tục , không bịgián đoạn vì máy móc, thiết bị hay đường điện bị sự cố.Ngoài ra , phânxưởng còn chịu trách nhiệm chế tạo khuôn mẫu ke, bản lề, khoá Đây lànhiệm vụ khá quan trọng , là công việc khá phức tạp đòi hỏi độ chính xáccao để đảm bảo khi đúc chi tiết khoá có thể khớp nhau được.

Phân xưởng này gồm các nhóm hoàn thành những công việc nhưphay, tiện, sửa chữa, …

Gi¸m §èc

Phã Gi¸m §èc

r¸pPX m¹ vµ vÖ sinh

-Phân xưởng lắp ráp có nhiệm vụ lắp ráp toàn bộ các loại khoá từ bộphận, chi tiết thành sản phẩm hoàn chỉnh.Phân xưởng này hoàn thành nhữngcông việc như :lắp, khoan, bao gói …

-Phân xưởng mạ : có nhiệm vụ mạ quai khoá, ke, bản lề, chốt cửa…Công nghệ mạ đòi hỏi có kỹ thuật cao và theo quy trình công nghệ nghiêmngặt để đảm bảo sản phẩm mạ có độ bền và độ bóng cao.

Đặc điểm quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm

Loại hình chế biến của công ty là kiểu chế biến liên tục , quy mô sảnxuất thuộc loại nhỏ mặc dù sản phẩm của công ty gồm nhiều loại có kết cấuphức tạp, có những đặc tính khác nhau về kích cỡ, yêu cầu cả về kỹ thuậtnhưng nhìn chung các sản phẩm có thể tạo ra trên cùng một quy trình sảnxuất theo cùng một phương pháp công nghệ , cụ thể quy trình công nghệ chếtạo sản phẩm của công ty gồm các giai đoạn sau:

Thứ nhất : giai đoạn chế tạo phôi tạo ra các chi tiết, các bộ phận sảnphẩm dưới dạng thô (phôi) Sau đó phôi được chủ yếu chuyển sang giai đoạngia công cơ khí để chế biến thành chi tiết hoặc bộ phận sản phẩm hoàn chỉnhcó thể bán ra ngoài dưới dạng thành phẩm

Thứ hai : giai đoạn gia công cơ khí chủ yếu chế tạo ra các chi tiết , các bộ phận có tính năng ,tác dụng nhất định để lắp ráp thành sản phẩm.

Thứ ba :giai đoạn lắp ráp và hoàn thiện sản phẩm là giai đoạn cuối cùng trong quá trình công nghệ.

Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm:

Tất cả các phân xưởng trên đều chịu sự điều khiển của quản đốc phân xưởng mà người trực tiếp chỉ đạo là phó giám đốc

Do sản phẩm hoàn thành có kết cấu khá phức tạp , hầu hết các sản phẩm để hoàn thành được phải có sự chuyển giao giữa các bộ phận sản xuất.Vì vậy giữa cá phân xưởng trong công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhau để cùng sản xuất ra cùng một loại sản phẩm

3 Về sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm3.1 Sản phẩm

Sản phẩm của công ty chủ yếu là các loại khoá cửa, các loại phụ kiện khoá gồm có nhiều chủng loại, mẫu mã khác nhau đáp ứng nhu cầu của thị trường Có thể kể đến các dòng sản phẩm chủ yếu mà công ty cung cấp ra thịtrường như :

-Bản lề sàn : Loại 150kg gồm có H-233Z , HS-233ZLoại 105 kg gồm HS-222Z , H-222Z-Khóa cao cấp : Loại MMC-05, loại MD-05

Nguyên vật liệu

PX lắp ráp

TP nhập kho

-Khóa tay gạt : Khóa Loại V : 85-58 (LV-SLU-DLV )Khóa loại T :85-58 (DLT-SLT-LT)Khóa loại K : 85-58 (DLK-SLK-LK)

-Khóa nắm tròn : Loại A : U65, A300, A400, AL100, A100Loại C : C200, C600 , C800, C300 ,C900 ,C500

Sản phẩm của công ty đã được nhiều khách hàng biết đến và được tiêuthụ rộng rãi trên thị trường Với nhiều sản phẩm với những chủng loại , mẫumã và chức năng khác nhau đảm bảo độ bền và chất lượng, khách hàng cóthể có nhiều phương án lựa chọn phù hợp với mình Đặc biệt, có một sốchủng loại khóa cao cấp chỉ có công ty cung cấp độc quyền trên thị trườngnhư H-222Z, H-333Z…

3.2 Thị trường tiêu thụ

Sản phẩm của công ty được tiêu thụ rộng khắp trên cả nước và tậptrung ở các thành phố lớn thuộc các khu vực Bắc- Trung – Nam như HàNội , Hải Phòng, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là ở miền Bắcnhư Ninh Bình, Thái Bình, Nam Định, Sơn La….Hiện nay công ty đang chútrọng phát triển thêm nhiều hơn nữa cơ sở mới đặt tại miền Trung và miềnNam nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Có thể kể đến gần đâycông ty đã mở thêm các chi nhánh mới ở miền trung Điển hình ngày22/11/2007 Mở thêm chi nhánh công ty TNHH Nhật Bản –chi nhánh miềnTrung Địa điểm lô6D2 KDC An Hòa ,phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ -thành phố Đà Nẵng Giấy phép do sở kế hoạch và đầu tư thành phố ĐàNẵng cấp.

Công ty cổ phẩn DVV phường 3 quận Tân Bình- Thành phố Hồ Chí Minh,Công ty Việt Hàn – Hải Phòng…

Có thể kể đến một số khách hàng lớn và là khách hàng lâu năm chính của công ty :

- Công ty cổ phần DVV – P3 quận Tân Bình – Thành Phố Hồ Chí Minh ( Khu vực Miền Nam )

- Cửa hàng Khánh Hưng – Lạng Sơn- Cửa hàng Nghĩa Sơn – Hà nội- Cửa hàng Liên Bảng – Thái Bình

- Công ty Việt Hàn – Hải Phòng ( phụ trách khu Quảng Ninh- HảiPhòng )

- Cửa hàng Phước Hà – 61 thành phố Huế

- Cửa hàng Toàn Yến – 81 Trần Phú – Thành phố Vinh- Cửa hàng Nam Phát – Đống đa – Hà nội

- Cửa hàng Hoài Lan – Thuốc Bắc Hà nội- Cửa hàng Hương Hiển – thuốc Bắc Hà nội- Cửa hàng Xuân Hiển – Ninh bình

- Cửa hàng Dũng Tấn – Ninh Bình- Cửa hàng Hải Yên – Nam Định- Cửa hàng Hùng Năm – Sơn La

- Chi nhánh công ty Nhật Bản tại Miền Trung – quận Cẩm lệ - Thànhphố Đà nẵng ( khu vực miền Trung )

Với mục tiêu lâu dài : trong một tương lai gần , sản phẩm của công tysẽ ưa chuộng và sẽ trở thành một thương hiệu nổi tiếng trên khắp cả nước vàkhu vực, hiện đội ngũ công nhân viên công ty đang không ngừng cố gắngphấn đấu và nỗ lực hết mình đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất vànhững sản phẩm chất lượng nhất Công ty TNHH Nhật Bản đã xây dựngđược nhiều các chi nhánh mới thuộc các tỉnh và thành phố phụ trách cungcấp sản phẩm cho các vùng và khu vực lân cận, trong tương lai không xa,doanh nghiêp sẽ tiếp tục mở rộng hơn nữa nhằm đáp ứng được nhiều hơn

nữa nhu cầu đông đảo của người dân trong khắp cả nước và thị trường trongkhu vực

3.3 Đối thủ cạnh tranh của công ty

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng, nhiều doanh nghiệp cungcấp sản phẩm khóa Đặc biệt là trong nghành phải kể đến các nhãn hiệu đãnổi tiếng như khóa Việt Tiệp , khóa Con Voi, khóa Minh Khai…Đây là cácnhãn hiệu khóa đã được nhiều người biết đến và đã khá thành công Đây cóthể coi là một trong số những đối thủ cạnh tranh lớn đối với công ty Ngoàira trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều những nhãn hiệu khóa mới ,xuất hiện những sản phẩm với kiểu dáng và tính năng mới.Như gần đây trênthị trường xuất hiện có các sản phẩm khóa có tính năng nhận biết vân tay,cóthể lưu giữ vân tay Có thề nói đây đều là những đối thủ trong ngành và cókhả năng tranh chấp thị trường đối với sản phẩm của công ty, bên cạnh đócòn có các đối thủ tiềm ẩn có khả năng sắp ra nhập vào thị trường…

Với sự hiện diện của nhiều công ty cung cấp sản phẩm trong nghành,công ty đang nhận thức rõ được xứ mệnh của mình và tầm quan trọng trongcông tác duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.Phấn đấu đưanhãn hiệu sản phẩm của công ty trở thành một thương hiệu trên thị trường,khẳng định chất lượng từ đó nâng cao thị phần cạnh tranh với các đối thủ

II Thực trạng tình hình duy trì và phát triển thị trường sản phẩmcủa công ty TNHH Nhật Bản

1 Tình hình duy trì và tiêu thụ sản phẩm của công ty 1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề cơ bản quan tâm hàng đầu của củacác doanh nghiệp thương mại Tiêu thụ sản phẩm mang ý nghĩa sống còn đốivới một doanh nghiệp kinh doanh và với công ty TNHH Nhật Bản cũng vậy.Công ty luôn chú trọng tới vấn đề tiêu thụ sản phẩm.Có thể nói, do việc