. Khích lệ : Có thể khích lệ khách hàng sử dụng sản phẩm với các chương trình ưu đãi dịch vụ hoặc mua có phần thưởng VD như, khách hàng
6.Xúc tiến quảng cáo và yểm trợ bán hàng
Bên cạnh đó công ty cũng nên chú trọng đến các biện pháp tăng cường xúc tiến quảng cáo và yểm trợ bán hàng. Với sự phát triển của xã hội , nhu cầu của con người ngày càng thay đổi, ngoài những vấn đề quan tâm của khách hàng về chất lượng và giá cả sản phẩm , khách hàng còn quan tâm đến chất lượng dịch vụ , lợi ích đạt được khi sử dụng sản phẩm. Để có thể thu hút
được khách hàng , cũng như giữ chân được khách hàng với đối thủ cạnh tranh công ty cũng nên thực hiện tốt vấn đề này. Để làm được vấn đề này công ty có thể thực hiện các biện pháp như giới thiệu, quảng bá sản phẩm qua các chương trình
- Giới thiệu trực tiếp : tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và giới thiệu sản phẩm với họ
- Thông qua quảng cáo :qua các kênh thông tin đại chúng báo đài hoặc internet…
Công tác Yểm trợ bán hàng :
- Chính sách ưu đãi khuyến khích khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá hàng bán, triết khấu, cung cấp dịch vụ miễn phí khi mua nhiều hàng hóa…từ đó tạo nên sự quan tâm với khách hàng và có mối quan hệ tốt với họ, khách hàng sẽ trung thành với sản phẩm của công ty - Ngoài ra công ty còn có thể đưa ra các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, phương pháp này áp dụng riêng cho những khách hàng thân quen hoặc khách hàng lớn của công ty : như cung cấp các dịch vụ riêng, các kênh thông tin của công ty với khách hàng để có thể trao đổi…