Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

65 487 1
Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

1Chuyên đề tốt nghiệpLỜI MỞ ĐẦUNgày nay, khi tham gia vào hoạt động kinh doanh trên thị trường các doanh nghiệp đều nhận thức được tầm quan trọng của các nỗ lực marketing.Công ty TNHH Nguyễn Giamột doanh nghiệp nhỏ, hoạt động kinh doanh trên một số lĩnh vực như: trang thiết bị tin học, trang thiết bị điện tử viễn thông, trang thiết bị văn phòng, thiết kế và chế bản in, điện thoại di động, máy fax, tổng đài, dịch vụ internet, dịch vụ sửa chữa-bảo hành và các dịch vụ khác. Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh trên địa bàn Hà Nội và một số vùng phụ cận, khách hàng mục tiêu chủ yếu của Công ty là các khách hàng công nghiệp và một số trung gian thương mại.Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Nguyễn Gia, qua tìm hiểu về hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động marketing nói riêng, bản thân tôi đã phát hiện được một số vấn đề tại đây. Với khả năng của mình, trong chuyên đề này tôi xin đề xuất: "Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia".Để hoàn thành bài viết này tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong công ty, các thầy cô trong khoa Marketing; đặc biệt là thầy giáo Nguyễn Thế Trung - người trực tiếp hướng dẫn chuyên đề.Hà Nội, năm 20071 1 2Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG ITHỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NGUYỄN GIA1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY1.1. Thông tin chung về công tyTên công ty: Công ty TNHH NGUYỄN GIAĐịa chỉ: 143 Kim Hoa - Phương Liên - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại: 048520239Fax: 0457240611.2. Quá trình hình thành và phát triển.Thành lập tháng 10/2003, do Ông Nguyễn Hồng Hải- kỹ sư tin học vàBà Phạm Thị Hiền- cử nhân kinh tế, chuyên ngành kế toán góp vốn thành lập.Trụ sở chính đặt tại 143 Kim Hoa - Phương Liên - Đống Đa - Hà NộiCông ty được thành lập trên một sốsở về nguồn lực của các cá nhân sáng lập và các điều kiện thị trường như:- Nhu cầu của người tiêu dùng về trang thiết bị điện tử, viễn thông, tin học, . ngày càng tăng.- Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là trong ngành Công nghệ thông tin.- Cơ cấu, quy mô, tốc độ thay đổi cơ cấu dân số của Hà Nội: Hà nội là khu vực có quy mô dân số lớn, mật độ cao, và dân số trẻ, phần lớn là có trình độ văn hoá cao, có khả năng thích ứng với những kỹ thuật, công nghệ mới.- Sự thuận lợi về mặt pháp lý: luật pháp, chính trị có nhiều biến đổi thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh.- Nguồn lực tài chính của những người sáng lập, tuy không nhiều nhưng cũng tạm đủ để tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại.1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: 2 2 3Chuyên đề tốt nghiệp- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng.- Dịch vụ kỹ thuật, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin học, thiết bị văn phòng. Tháng 12/2003 Công ty đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet, đại lý bán thẻ Internet-FPT Card.Tháng 4/2004 Công ty đăng ký kinh doanh Điện thoại di động-Đại lý cho Công ty SAMSUNGVINA, đại lý bán thẻ điện thoại di động trả trước cho VINAPHONE và MOBIPHONE.Dựa trên những khả năng về tài chính và nguồn lực của mình những người sáng lập lựa chọn hoạt động kinh doanh thương mại vì: - Khả năng về vốn, với 720 triệu đồng vốn điều lệ không thể đủ để tiến hành hoạt động sản xuất.- Việc xây dựng một thương hiệu riêng và tìm kiếm một thị trường cho nó là rất khó khăn và tốn kém.Kinh doanh TNHH đòi hỏi ít vốn và chi phí tìm kiếm, và thâm nhập thị trường. Khả năng quay vòng vốn nhanh, rủi ro kinh doanh thấp do hầu hết các sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường.Tuy nhiên, hình thức kinh doanh này đòi hỏi Công ty phải có được những nhà cung ứng những hàng hoá có chất lượng ổn định, giá cả hợp lý, khả năng cung ứng kịp thời góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.Khi mới thành lập, Công ty chưa có được những mối quan hệ tốt với các nhà Sản xuất. Hàng hoá chủ yếu phải mua qua các nhà Nhập khẩu, các trung gian thương mại, các nhà sản xuất trong nước. Trải qua hơn hai năm hoạt động, Công ty TNHH Nguyễn Gia đã thiết lập được nhiều mối quan hệ với các hãng nổi tiếng trên thế giới, và các nhà nhập khẩu có uy tín. Đến nay, hơn 90% khối lượng máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và các linh kiện- phụ kiện được Công ty mua trực tiếp từ các nhà sản xuất. Các mối quan hệ với các đối tác cũng được Công ty chú trọng gây dựng và duy trì, năm 2005 hơn 30% 3 3 4Chuyên đề tốt nghiệpkhối lượng hàng mua vào được mua hoặc trao đổi với các đối tác, năm 2006 con số này là 18%.Ngoài ra công ty cũng cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi về kỹ thuật chuyên môn và trình độ bán hàng. Năm đầu thành lập, phòng kinh doanh của Công ty có 5 nhân viên trong đó có 3 người tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kỹ thuật có liên quan. Năm 2005 tổng số nhân viên của Công ty là 22 người, phòng kinh doanh có 10 người, trong đó 7 người tốt nghiệp đại học các trường kỹ thuật có liên quan.Khách hàng mục tiêu chủ yếu của Công ty là khách hàng công nghiệp, bao gồm các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trường học, các tổ chức thương mại .Hơn 50% lượng hàng bán ra là bán cho các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trường học; khoảng 20% bán cho các tổ chức thương mại: phần còn lại là bán cho các khách hàng cá nhân.1.4. Cơ cấu tổ chứcSơ đồ tổ chức quản lý của Công ty TNHH Nguyễn Gia.PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNHPHÒNG KINH DOANHPHÒNG KỸ THUẬT GIÁM ĐỐC• Cơ chế quản lý.4 4 5Chuyên đề tốt nghiệpCông ty TNHH Nguyễn Gia quản lý theo kiểu tập trung quyền lực. Giám đốc nắm quyền kiểm soát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp từ việc tìm kiếm, quản lý nguồn hàng đến việc tìm thị trường tiêu thụ, quản lý tài chính, quản lý nhân lực .Các phòng thực hiện chức năng của mình dưới sự kiểm soát trực tiếp của Giám đốc. Cơ chế quản lý này cho phép Giám đốc nắm bắt được những diễn biến trong Công ty và trên thị trường nhanh chóng và chính xác hơn, bên cạnh đó cơ chế quản lý này gọn nhẹ và năng động hơn, tránh được những thủ tục quan liêu trong giao dịch.Cách quản lý này làm cho Giám đốc bị trói buộc vào những công việc hàng ngày và trước mắt, khiến cho tầm nhìn chiến lược bị hạn chế, ý tưởng dài hạn bị những công việc trước mắt che khuất.2. KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA2.1 Cơ cấu doanh thuTrong hơn hai năm qua mức tăng trưởng về doanh thu của công ty TNHH Nguyễn Gia là tương đối lớn. Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của Công ty TNHH Nguyễn Gia.(đvt:tr.đ) CHỈ TIÊUNĂM 2005 NĂM 2006( tr. đồng) (%) (tr. đồng) (%)Doanh thu từ các linh kiện máy tính. 360 20 510 20,24Doanh thu từ máy tính nguyên bộ. 540 30 720 28,57Doanh thu từ máy in 360 20 660 26,19Doanh thu từ linh kiện máy in 210 12 360 14,29Doanh thu từ dịch vụ internet. 18 1 18 0,71Doanh thu từ phần mềm. 174 9,67 144 5,71Doanh thu từ các dv liên quan.(*) 138 7,67 108 4,29Tổng1800 100 2520 100 Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2005, 2006- công ty TNHH Nguyễn Gia.(*): Các dịch vụ này bao gồm các dịch vụ kỹ thuật, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử tin học, thiết bị văn phòng, mạnh máy tính, các dịch vụ liên quan đến in ấn, tạo mẫu, chế bản, …Biểu 1.1: Cơ cấu doanh thu năm 20055 5 6Chuyên đề tốt nghiệpNguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2005 công ty TNHH Nguyễn Gia.6 6 7Chuyên đề tốt nghiệpBiểu 1.2: Cơ cấu doanh thu năm 2006Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006- công ty TNHH Nguyễn Gia.Biểu 1.3 Biểu đồ so sánh doanh thu của công ty TNHH Nguyễn Gia năm 2005 và năm 2006.Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2005, 2006- công ty TNHH Nguyễn Gia.Qua bảng và biểu trên ta thấy, sau 2 năm hoạt động, doanh thu của công ty TNHH Nguyễn Gia đã tăng 40% (khoảng 720 triệu đồng)Trong đó có sự thay đổi doanh thu của các chỉ tiêu tính, có một số tăng lên, có một số lĩnh vực thì giảm đi và có một vài chỉ tiêu thì giữ nguyên: - Doanh thu từ các linh kiện máy tính tăng 150 triệu đồng (41,67%)- Doanh thu từ máy tính nguyên bộ tăng 180 triệu đồng (33,33%)- Doanh thu từ máy in tăng 300 triệu đồng (83,33%)- Doanh thu từ linh kiện máy in tăng 150 triệu đồng (71,43%)- Doanh thu từ dịch vụ internet không thay đổi.- Doanh thu từ phần mềm giảm 30 triệu đồng (17,24%)- Doanh thu từ các dịch vụ có liên quan giảm 30 triệu đồng (21,74%)Sự thay đổi là do một số nguyên nhân sau đây:- Trong năm 2006, công ty TNHH Nguyễn Gia đã trở thành đại lý và khách hàng trực tiếp của một số nhà sản xuất lớn như: Intel, Compaq, HP…Giá nhập trực tiếp của các nguồn này thấp hơn và do đó giá thành sản phẩm rẻ hơn, tăng sức cạnh tranh về giá trên thị trường.- Một số khách hàng cũ quay lại mua máy tính nguyên bộ hoặc linh kiện.- Các đối tác đã biết đến công ty và mua sản phẩm của công ty.7Doanh thu (tr.đ)Mặt hàng7 8Chuyên đề tốt nghiệpDo tập trung nguồn lực của công ty: Thế mạnh của công ty là tập trung nguồn lực vào phát triển phần cứng, tức là nỗ lực bán hàng của công ty là chủ yếu dành cho việc mua, bán các thiết bị linh kiện máy tính. Về phần mềm, công ty kinh doanh chủ yếu là những phần mềm ứng dụng của các cá nhân, công ty khác do đó giá thường cao hoặc công ty ít có lãi. Trong năm 2006 tuy công ty dành nhiều nguồn lực cho việc phát triển kinh doanh internet nhưng do gặp phải sự cạnh tranh lớn trên thị trường, nhiều địa điểm kinh doanh internet ra đời với địa điểm đẹp, tốc độ truy cập cao, nhanh, với giá rẻ ra đời đã làm dịch vụ internet của công ty mất khách nhanh chóng. Doanh thu 18 triệu đồng / năm không thể bù đắp nổi chi phí, nên đầu năm 2007 công ty TNHH Nguyễn Gia đã quyết định đóng cửa dịch vụ này.Năm 2006, nguồn thu từ dịch vụ kỹ thuật như: bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin học, dịch vụ in ấn…giảm 30 triệu đồng mà nguyên nhân chủ yếu là do sự mất khách hàng trong lĩnh vực in ấn, chế bản, tạo mẫu, …Như vậy, qua một năm thành lập, năm 2006 công ty đã rút kinh nghiệm và tập trung nguồn lực để phát huy sức mạnh của mình, tập trung vào kinh doanh những mặt hàngcông ty có thế mạnh, cắt giảm các khoản hoạt động kém sức cạnh tranh và chiếm nhiều chi phí của doanh nghiệp.2.2 Cơ cấu chi phí.Do mới thành lập nên khoản chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia tương đối nhiều tức là số lợi nhuận của công ty sẽ bị giảm đi.Cơ cấu chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia có thể chia ra thành các khoản sau:Bảng 1.2: Cơ cấu chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia (đvt: tr.đ)CHỈ TIÊU2005 2006TR. Đ % TR. Đ %Chi phí bán hàng 54 12,86 87 14,29Chi phí bảo hành 90 21,43 114 19,398 8 9Chuyên đề tốt nghiệpsữa chữaChi phí quản lý 36 8,56 90 15,3Khấu hao TSCĐ 180 42,86 180 30,61Các chi phí khác 60 14,29 120 20,41Tổng 420 100 586 100Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh năm 2005, 2006- công ty TNHH Nguyễn Gia.9 9 10Chuyên đề tốt nghiệpBiểu 1.4 Cơ cấu chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia.Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2005, 2006-công ty TNHH Nguyễn Gia.Tổng chi phí năm 2006 cao hơn năm 2005 là: 168 triệu đồng. Trong đó chi phí bán hàng tăng 42 triệu đồng, chi phí bảo hành sữa chữa tăng 24 triệu đồng, chi phí quản lý tăng 54 triệu đồng, chi phí khác tăng 60 triệu đồng, khấu hao TSCĐ vấn giữ nguyên. Các chi phí khác tăng là do sự tăng lên cuả hàng hoá bán ra do tăng lao động…Riêng khấu hao TSCĐ, không phải do doanh nghệp tính khấu hao theo phương pháp bình quân mà do có sự tăng thêm TSCĐ, làm giá trị khấu hao tăng lên ( công ty Nguyễn Gia tính khấu hao theo phương pháp luỹ thoái).Tổng chi phí tăng lên 168 triệu đồng so với năm 2005 nhưng chi phí tính trên doanh thu vẫn không thay đổi, đạt tỷ lệ 22,33%. Như vậy, tỷ lệ tăng chi phí bằng tỷ lệ tăng doanh thu.Sau khi trừ đi tổng chi phí và giá vốn hàng bán lợi nhuận của công ty thu được như sau:10Chi phí (tr.đ)Chỉ tiêu10 [...]... thức hàng đổi hàng với công ty TNHH Nguyễn Gia Khi bán cho những đối tác này, Công ty cần cố gắng để gắn nhãn của Công ty lên sản phẩm, nhằm giúp cho khách hàng biết đến Công ty, tạo điều kiện để mở rộng thị trường Bên cạnh đó công ty TNHH Nguyễn Gia cũng cần cố gắng cung cấp cho các đối tác những hàng hoá có chất lượng tốt nhất và những dịch vụ kỹ thuật đầy đủ, nhằm giúp họ có được những hàng hoá tốt... phương tiện được Công ty dùng để chào hàng là Internet, Công ty TNHH Nguyễn Giamột Web site riêng để giới thiệu Công ty và các loại sản phẩm của công ty tại địa chỉ: http://nguyengiaco.com, Công ty thường xuyên dùng thư điện tử (E - mail) để chào hàng và nhận những yêu cầu mua hàng của các khách hàng tại địa chỉ: 28 28 29Chuyên đề tốt nghiệp nguyengia@vol.vnn.vn Ngoài ra Công ty còn sử dụng Internet... vụ cho những hoạt động khác Số lượng khách hàng của công ty ngày càng tăng và có nhiều khách hàng trung thành 29 29 30Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KÊNH TẠI CÔNG TY TNHH NGUYỄN GIA 1 CÁC DẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY Đối với Công ty TNHH Nguyễn Gia, kênh phân phối được xem như là một dãy quyền sở hữu các hàng hoá khi chúng chuyển qua các... cùng kinh doanh trong một lĩnh vực với Công ty TNHH Nguyễn Gia, họ thường là các đối thủ cạnh tranh, nhưng có lúc trao đổi hàng hoá giữa Công ty TNHH Nguyễn Gia và họ diễn ra - Ưu điểm: Họ hầu như chẳng có lợi gì cho Công ty mà ngược lại họ cạnh tranh với Công ty Tuy nhiên, có những lúc mà hàng hoá của Công ty thiếu và các nhà cung cấp khác không có thì Công ty có thể mua lại của họ - Nhược điểm: Giá... tốt nghiệp nguồn hàng tốt hơn Năm 2006, công ty đã trở thành đại lý của một số hãng lớn như: Intel, HP, IBM ngoài ra công ty Nguyễn Gia còn có mối quan hệ tốt với một số đối tác như: công ty Mê Kông Xanh, CMC, khi mua hàng hoá qua những nguồn này công ty được hưởng khá nhiều thuận lợi đó là : giá mua hàng thấp hơn so với các nguồn khác, chất lượng ổn định và bảo đảm, ngoài ra công ty còn được hưởng... nghiệp Đây là các Công ty cùng kinh doanh trong lĩnh vực với Công ty TNHH Nguyễn Gia, họ có những khả năng, nguồn lực và cách thức tiến hành hoạt đông kinh doanh giống với Công ty Họ cũng nhập khẩu hàng hoá và bán ra thị trường, nhưng đôi khi do sức ép nhu cầu từ phía khách hàng mà họ không thể nhập khẩu kịp thời mặt hàng đó được, lúc đó họ sẽ mua hàng của Công ty TNHH Nguyễn Gia Giá trị đơn hàng của họ... của Công ty TNHH Nguyễn Gia sẽ là tất cả các tổ chức có liên quan đến dòng chảy quyền sở hữu hàng hoá Theo quan niệm này, các thành viên trong kênh bao gồm: những nhà cung cấp, các nhà phân phối và khách hàng 1.1 đồ các kiểu kênh phân phối hàng hoá của công ty TNHH Nguyễn Gia 1.1.1 đồ kênh phân phối mặt hàng máy tính, máy in, và linh kiện, máy fax, tổng đài, thiết bị văn phòng của Công ty TNHH Nguyễn. .. thuật, đôi khi họ cung cấp cho Công ty những khoá đào tạo ngắn hạn - Nhược điểm Các nhà sản xuất luôn đòi hỏi Công ty phải dự trữ một lượng hàng hoá lớn, và hơn nữa các nhà sản xuất đa số là ở nước ngoài, do đó khi mua hàng hoá Công ty thường phải nhập khẩu; chủng loại hàng hoá của mỗi nhà sản xuất không nhiều * Đối với nhà nhập khẩu (những Công ty bán buôn lớn) Họ là những Công ty chuyên nhập khẩu hoặc... ty TNHH Nguyễn Gia NHÀ SẢN XUẤT NHÀ NHẬP KHẨU CÁC ĐỐI TÁC CÔNG TY TNHH NGUYỄN GIA CÁC TRUNG GIAN PHÂN PHỐI CÁC ĐỐI TÁC KHÁCH HÀNG NHÀ CUNG CẤP Trung gian 30 30 31Chuyên đề tốt nghiệp Đây là kênh phức tạp nhất, hàng hoá trước khi đến tay khách hàng phải trải qua nhiều tổ chức khác nhau Các đối tác ở đây được hiểu là những Công ty cùng kinh doanh những sản phẩm như của Công ty TNHH Nguyễn Gia, đôi khi... dưới một số góc độ sau: nguyên nhân mua hàng hoá, quá trình mua, giá trị đơn hàng, các dịch vụ đi kèm cần thiết, tập quán thói quen tiêu dùng… Thứ nhất, các khách hàng thương mại Họ là những người mua hàng với mục đích thương mại Những hàng hoá mà họ thường mua của công ty Nguyễn Gia là các linh kiện, phụ tùng hoặc các dịch vụ kỹ thuật của công ty Những khách hàng này ít có ảnh hưởng doanh thu của công . được một số vấn đề tại đây. Với khả năng của mình, trong chuyên đề này tôi xin đề xuất: " ;Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại. ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NGUYỄN GIA1 . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY1 .1. Thông tin chung về công tyTên công ty: Công ty TNHH NGUYỄN GIA ịa chỉ: 143 Kim Hoa

Ngày đăng: 02/11/2012, 16:35

Hình ảnh liên quan

Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của Công ty TNHH Nguyễn Gia. - Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

Bảng 1.

Cơ cấu doanh thu của Công ty TNHH Nguyễn Gia Xem tại trang 5 của tài liệu.
Bảng 1.2: Cơ cấu chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia - Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

Bảng 1.2.

Cơ cấu chi phí của công ty TNHH Nguyễn Gia Xem tại trang 8 của tài liệu.
Bảng 1.3: Lợi nhuận của công ty TNHH Nguyễn Gia - Một số giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty TNHH Nguyễn Gia

Bảng 1.3.

Lợi nhuận của công ty TNHH Nguyễn Gia Xem tại trang 11 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan