Công ty Kềm nghĩa và chiến lược kinh doanh quốc tế

Công ty Kềm nghĩa và chiến lược kinh doanh quốc tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG CAO ĐẲNG TÀI CHÍNH-HẢI QUANKHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH

TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2011

Mở đầu

Với xu thế toàn cầu hóa thị trường kinh doanh và việc tham gia vào các tổ chức kinh tếthế giới, cũng như viêc gia nhập của các công ty nước ngoài vào nước ta đã làm cho thịtrường nội địa không ngừng bị thu hẹp Vì vậy đã thúc đẩy các doanh nghiệp Việt từngbước phải mở rộng thị trường kinh doanh ra các nước ngoài nhằm mở rộng quy môkinh doanh cũng như xây dựng công ty trở nên tầm cở lớn đủ sức cạnh tranh với cácđối thủ lớn và không bị loại ra khỏi cuộc chơi.

Việc kinh doanh quốc tế không những đòi hỏi khắt khe hơn về yếu tố chất lượngsản phẩm, giá cả, mẫu mà sản phẩm và các dịch vụ kèm theo mà còn khắt khe hơn vềluật kinh doanh quốc tế và những khác biệt về địa lý, văn hóa, hành vi người tiêudùng

Để kinh doanh quốc tế thành công và giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô kinhdoanh, trở nên to lớn hơn đòi hỏi ban lãnh dạo công ty phải có những chiến lược đúngđắn khi đưa sản phẩm của mình vượt ra ngoài biên giới ra khỏi thị trường bé nhỏ quốcgia để tham gia vào vùng trời mới (thị trường quốc tế) với biết bao khác biệt so với thịtrường hiện tại, đương đầu với những gã khổng lồ đến từ những nền sản xuất với khoahoạc kỹ thuật tiên tiến.

Để thành công đòi hỏi công ty phải xác định được các yếu tố liên quan và thựchiện tốt các công tác đó Như việc, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về thị trường nướcsở tại, chọn thị trường mục tiêu, chọn sản phẩm xuất khẩu, lựa chọn chiến lược đưa sảnphẩm ra thị trường tốt nhất và hiệu quả nhất tránh các rủi ro gặp phải và nhiều yếu tốtối quan trọng khác

Để làm rỏ những vấn đề liên này Nhóm 2 (seven pearls) đã chọn đề tài: “Côngty Kềm nghĩa và chiến lược kinh doanh quốc tế” Bài làm dựa trên các thông tin thứ

cấp mà nhóm đã sưu tầm qua website của công ty và một số website khác dã được tríchnguồn trong bài làm.

Phần một: Giới thiệu về công ty Kềm nghĩa.

I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 1 Ước mơ khởi nghiệp:

 Từ những năm 1980, chỉ với vỏn vẹn 1,5m2 mặt bằng và một ít đồ nghề mài kềm, ít ai có thể ngờ rằng anh thợ mài kềm Nguyễn Minh Tuấn chỉ với tình yêu nghề, sự đam mê làm giàu đã quyết chí thành lập Công ty Hiện nay Kềm Nghĩađang thực hiện ước mơ trở thành một thương hiệu mang tầm quốc tế, khẳng định đẳng cấp và tầm vóc mới của thương hiệu Việt.

2 Chinh phục những tầm cao mới

 Năm 1992 tiền thân chỉ là một cơ sở sản xuất dụng cụ làm móng mang tên “Nghĩa Sài Gòn” tổng diện tích nhà xưởng 200m2 với lực lượng lao động chủ yếu trong gia đình.

 Tháng 9 năm 2000 Công ty TNHH Cơ khí Kềm Nghĩa được thành lập và chính thức đi vào hoạt động theo hệ thống quản lý chất lương ISO 9001:2000.

 Năm 2001 sản phẩm Kềm Nghĩa chính thức xâm nhập thị trường Hoa Kỳ, khi các sản phẩm được theo chân các Việt Kiều xuất ngoại.

 Đầu năm 2003 sản phẩm kềm nghĩa đã có mặt tại những thị trường: Mỹ, Úc, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Philippines, Campuchia và một số nước Châu Âu như Ý, Bồ Đào Nha, Nga…Chiếm 80% thị phần trong nước Tỷ trọng xuất khẩu bình quân đạt 30% trên tổng doanh số bán.

 2006 thiết lập thành công mạng lưới phân phối sản phẩm tại thị trường Mỹ Đồng thời đăng ký bản quyền cho sản phẩm mang tên gọi Supper Nghĩa tại Mỹ.

 Đầu năm 2008, Công ty đã tiến hành chuyển đổi từ TNHH lên Công ty cổ phần, mở ra một giai đoạn phát triển mới và toàn diện về quy mô sản xuất cũng như đa dạng hóa sản phẩm, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững và mạnh mẽ theoxu hướng phát triển của nền kinh tế toàn cầu.

3 Một số danh hiệu đạt được

Trong quá trình tham gia thị trường, 7 năm liền Kềm Nghĩa được người tiêu

dùng bình chọn là Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, nhận được nhiều bằng khengiấy khen từ Trung ương đến địa phương trao tặng Năm 2005, 2007 thương hiệu Kềm

Nghĩa được giải Sao Vàng Đất Việt, đứng trong Top 100 Thương Hiệu Mạnh trên

toàn quốc Năm 2006 vinh dự là một trong 98 “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2006”,

cúp vàng Chất Lượng Hội Nhập Hàng Đầu Năm 2007 và là “100 Thương Hiệu Dẫn Đầu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 2007”…

II TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU

Thương hiệu Kềm Nghĩa mong muốn trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp những dụng cụ, dịch vụ về chăm sóc sắc đẹp Góp phần làm cho người phụ nữ trở nên tự tin, quyến rũ, hạnh phúc và thành đạt hơn trong cuộc sống.

IV TRIẾT LÝ KINH DOANH

“Chất Lượng Là Sự Sống Còn Của Thương Hiệu” Vì thế kềm nghĩa luôn

hướng đến những giá trị sau

 Mọi thứ bắt đầu từ Chất Lượng.

 Xây dựng Thương hiệu giống như trồng một cây xanh, muốn Thương hiệu

phát triển nhanh và vững vàng trước gió bão thì chúng ta cần phải ươm mầm

Thương hiệu từ hạt giống Chất Lượng, bón Chất Luợng và tưới Chất Lượng.

VI TRIẾT LÝ KINH DOANH

“Chất Lượng Là Sự Sống Còn Của Thương Hiệu” Vì thế kềm nghĩa luôn hướng đến những giá trị sau

 Mọi thứ bắt đầu từ Chất Lượng.

 Xây dựng Thương hiệu giống như trồng một cây xanh, muốn Thương hiệu pháttriển nhanh và vững vàng trước gió bão thì chúng ta cần phải ươm mầm

Thương hiệu từ hạt giống Chất Lượng, bón Chất Luợng và tưới Chất Lượng.

VII Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU

1 Ý nghĩa nhận dạng thương hiệu:

 Logo lấy hình ảnh cách điệu từ “cây kềm cắt móng” làm ý chính để thể hiện

Người xem sẽ cảm nhận được sự gấn gũi, dễ nhìn và hình dung với tên thương hiệu Kềm nghĩa Đầu mũi kềm được cách điệu, cắt lọc thể hiện sự tinh xảo của sản phẩm, mũi hướng về phía trước khẳng định ý chí vươn xa của thương hiệu.

 Màu xanh nõn lá: được chọn làm màu chủ đạo, biểu trưng cho sự sinh sôi, phát

triển, cũng như mang đến cảm giác dịu mát, dễ chịu như vừa nhận được sự chăm sóc, sẻ chia.

 Màu hồng cánh sen: tạo ấn tượng nhẹ nhàng, tinh tế, được cảm nhận là nét nữ

tính và gợi cảm của người phụ nữ.

 Hai vệt cong chấm bi tạo đường nét khỏe khoắn, năng động, đại diện cho cái

đẹp và tính thẩm mỹ cao.

 Hệ thống nhận dạng thương hiệu là một chỉnh thể hài hòa, thể hiện tiềm năng,

sức mạnh và sự phát triển không ngừng của thương hiệu Kềm Nghĩa.

2 Khẩu hiệu của kềm nghĩa:

 Tiếng Việt: “Cho cuộc sông luôn có nghĩa”.

 Tiếng Anh: “For a meaningful life”.

VIII GIÁ TRỊ CỐT LÕI THƯƠNG HIỆU

Kềm nghĩa = Chất lượng + Chăm sóc + Sẻ chia 1 Chất lượng:

Cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và những dịch vụ chăm sóc sắc đẹp hoàn hảo nhất.

2 Chăm sóc:

Phụ nữ luôn đại diện cho cái đẹp của tạo hóa, chăm sóc làm tôn vinh vẻ đẹp ấy chính là công việc luôn được chúng tôi trân trọng.

Nhóm kéo Chấm bi Sủi da Nhíp Dũa giấy Bấm móng Sản phẩm khác

X MATRIX SWOT.Điểm mạnh.

- Sản phẩm chất lượng.- Đa dạng mẩu mã.

- Thượng hiệu số 1 tại thị trường nội địa.- Sản phẩm có mặt khắp nơi trên thế giới.

- Thiếu sự hỗ trợ từ nhà nước.

Cơ hội.

- Mối quan hệ Việt- Mỹ ngày càng tốt hơn.- Mỹ thâm hụt 200 tỷ $ với Trung Quốc.- Tỷ lệ người Việt ở Mỹ khá lớn.

Địa hình: Đồng bằng trung tâm rộng lớn,

vùng núi phía Tây, vùng đồi và núi thấp

ở phía Đông; vùng núi lởm chởm và các thung lũng sông rộng lớn tại Alaska; địa hình

núi lửa lởm chởm tại Hawaii.

Tài nguyên thiên nhiên: than đá, đồng, chì, molybdenum, phốt phát, uranium, bô xít,

vàng, quặng sắt, thuỷ ngân, nicken, muối kali, bạc, tungsten, thiếc, dầu lửa, khí tự nhiên, gỗ.

2 Thời tiết và khí hậu:

Chủ yếu khí hậu ôn đới, tuy nhiên tại Hawaii và Florida có khí hậu nhiệt đới và Alaska là khí hậu hàn đới Khí hậu bán hoang mạc tại đồng bằng phía Tây sông Mississippi và khí hậu hoang mạc tại lưu vực phía Tây Nam; phía Tây Bắc khí hậu hơi lạnh và ấm dần vào tháng 1 và 2 do chịu ảnh hưởng bởi những đợt gió chinook từ sườn phía Đôngcủa dẫy núi Rocky.

Thiên tai: sóng thần, núi lửa và động đất quanh khu vực lòng chảo Thái Bình Dương

bão dọc bờ biến Đại Tây Dương; bão lốc phần Trung Tây; trượt bùn tại California cháy rừng tại miền Tây; lụt; băng giá vĩnh cửu tại Bắc Alaska là 1 trở ngại chính cho phát triển vùng Alaska

3 Xã hội

a Dân số

Tổng số dân: 305.908.400 ( 12/2008) Cơ cấu dân số:

 0-14 tuổi: 20,4%

 15-64 tuổi: 67,2%

 65 tuổi trở lên: 12,5% Tuổi thọ trung bình: 77,85 tuổiTốc độ tăng dân số: 0,91%

b Dân tộc

 Da trắng: 71%

 Da đen (Người Mỹ gốc Phi): 12%

 Thiên Chúa giáo La Mã 24%

 Đa dạng tôn giáo: 2%

 Do Thái giáo: 1%

 Hồi giáo: 1%

 Khác: 10%

 Không theo tôn giáo nào: 10%

d Ngôn ngữ: Tiếng Anh là ngôn ngữ chủ yếu, một phần ở phía Nam California,

New Mehico, Texas, Miami sử dụng tiếng Tây Ban Nha và ngoài ra có khoảng 400.000 người nói tiếng thổ ngữ

II.CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT CHÍNH TRỊ

1 Thể chế và cơ cấu hành chính

a. Cơ cấu chính phủ:

Tổng thống và phó Tổng thống Nội các: do Tổng thống bổ nhiệm với sự phê chuẩn của Thượng viện Nhiệm kỳ của Tổng thống và phó

* Cơ cấu hành chính: Hiện nay, Hoa Kỳ có 50 bang và 5 khu hành chính trực thuộc

gồm thủ đô Washington D.C., Samoa, Guam, Virgin Islands và Puerto Rico.

Thủ đô: Thủ đô Hoa Kỳ hiện nay là Washington D.C có diện tích 176 Km2 vàkhoảng gần 600 nghìn dân Ngân sách Thủ đô do Quốc hội Liên bang phê chuẩn, trong đó nguồn cấp từ ngân sách liên bang chiếm phần quan trọng

2 Hệ thống pháp luật

Hoa Kỳ là một nước cộng hoà liên bang gồm 50 bang Ngoài hệ thống pháp luật liên bang, mỗi bang đều có hệ thống pháp luật riêng nhưng không được trái với Hiến pháp của liên bang Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa luật liên bang và luật bang hoặc luật địa phương, thì luật liên bang sẽ có hiệu lực Có những giao dịch hoặcvấn đề chịu sự điều tiết của riêng luật liên bang, riêng luật bang, hoặc có thể cả luật biên bang và luật bang

Hiến pháp Hoa Kỳ qui định quyền quản lý ngoại thương và thu thuế xuất nhập khẩu thuộc về các cơ quan quản lý nhà nước liên bang, do vậy các hoạt động xuất nhập khẩu chịu sự điều tiết trực tiếp và chủ yếu của hệ thống luật liên bang Tuy nhiên,có một số luật của một số bang cũng có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động xuất

nhập khẩu

III MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA- XÃ HỘI1 Cách viết họ tên

Tên người Mỹ được viết theo thứ tự tên riêng trước, sau đó đến tên đệm và cuối cùng là họ Họ lấy theo họ bố; không dùng họ mẹ.

 Có thể gọi tên riêng khi được mời hoặc sau khi đã có quan hệ thân mật

 Không gọi tên riêng (trừ phi được mời) đối với những người hơn nhiều tuổi,hoặc có địa vị hoặc cấp bậc cao hơn mình nhiều, hoặc đối với những người mà

bạn muốn thể hiện sự tôn trọng

 Đối với trẻ em thì luôn luôn có thể gọi tên riêng

 Đối với quân nhân hoặc cảnh sát nên gọi bằng cấp bậc (nếu biết) hoặc gọi chunglà “Officer” và tiếp theo là họ

 Đối với người mới gặp lần đầu và không biết tên (ví dụ như nhân viên bán hàng,thư ký, lái xe, nhân viên khách sạn…) có thể gọi “Sir”, “Mr.”, “M’am” hoặc“Miss”.

3 Một số tính cách đặc trưng của người Mỹ

Khác với một số nền văn hóa khác, nhất là văn hóa Châu á, nhìn chung, người Mỹ rất coi trọng tự do cá nhân và tính tự lập Gia đình, cộng đồng, tôn giáo, hoặc tổ chức là thứ yếu so với các quyền cá nhân Chủ nghĩa cá nhân này cũng dẫn đến một tính cách nổi bật của người Mỹ là cạnh tranh.

4 Chào hỏi

Cũng như ở các nơi khác, ở Hoa Kỳ, bắt tay là một cách chào phổ biến Bạn có thể

bắt tay cả đàn ông và phụ nữ ở những lần gặp nhau đầu tiên hoặc sau đó

Không nên hỏi tuổi, hoặc thu nhập của người Mỹ Tôn giáo, chính trị, và tình dục cũng là những lĩnh vực nhạy cảm ở Mỹ Tốt nhất là bạn nên tránh những chủ đề này trừ phi với những người bạn thân.

5 Giao tiếp kinh doanhb Gặp gỡ làm việc

Người Mỹ muốn biết trước nội dung cuộc gặp, vai trò và quyền hạn, và thậm chí cả thân thế sự nghiệp của khách

Người Mỹ thường rất đúng giờ

Kiểm tra an ninh tại nơi làm việc

Sau sự kiện khủng bố 11/9, việc kiểm tra an ninh được thực hiện rất nghiêm ngặt không những tại các sân bay mà còn tại các nơi làm việc quan trọng và đông người Khách đến làm việc nhất là tại các cơ quan của chính phủ và các tòa nhà lớn ở những thành phố lớn, nên mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh để xuất trình tại thường trực, và không nên mang theo hành lý cồng kềnh ở một số công sở, do người ra vào đông, cho nên việc đăng ký để lấy thẻ ra vào và kiểm tra an ninh đôi khi khá mất thời gian

e Đối xử bình đẳng với những người khác chủng tộc

Hoa Kỳ là một nước đa chủng tộc Người nước ngoài di cư đến Hoa Kỳ sinh sống và kinh doanh ngày càng nhiều Trong thực tế cuộc sống ở Hoa Kỳ vẫn chưa hết sự phân biệt chủng tộc Tuy nhiên, luật pháp Hoa Kỳ cấm mọi hành động phân biệt chủng tộc Người nước ngoài đến Hoa Kỳ kinh doanh cần hết sức tránh các hành động, hoặc ngôn ngữ thể hiện sự phân biệt chủng tộc

d Vị trí ngồi khi tiếp khách

Sắp xếp chỗ ngồi giữa khách và chủ như thế nào chủ yếu phụ thuộc vào tiện nghi trong phòng Khách đến đàm phán hoặc thảo luận công việc thường được mời ngồi theo hình thức đàm phán – khách ngồi đối diện với chủ, trong đó trưởng đoàn hoặc

người có chức vụ cao nhất của các bên ngồi ở vị trí chính giữa bên mình Bàn tiếp khách có thể là hình chữ nhật, bầu dục, hoặc tròn.

Trong các cuộc tiếp khách xã giao, nếu trong phòng là bộ bàn ghế thường dùng để tiếp khách đàm phán, thì người tiếp chính bên chủ thường ngồi ở đầu bàn (vị trí số 1 trong sơ đồ dưới đây) Những người khác của bên chủ ngồi một bên Đoàn khách ngồi một bên, trong đó trưởng đoàn hoặc người có chức vụ cao nhất trong đoàn khách ngồi gần nhất với người tiếp chính bên chủ (vị trí số 2 trong sơ đồ dưới đây).

Sơ đồ vị trí ngồi trong các cuộc tiếp xã giao

e Giờ làm việc và ngày nghỉ

Giờ làm việc hàng ngày phổ biến nhất là từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, trong đó có khoảng nửa đến một tiếng ăn trưa Các ngân hàng thường mở cửa từ 10 giờ sáng đến 3 giờ chiều Tuy nhiên, cũng có nhiều ngoại lệ

IV MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH

1 Cạnh tranh diển ra gay gắt với các công ty từ nhiều nước lớn như Trung Quốc,Canada, Nhật

2 Đối thủ cạnh tranh chính là các sản phẩm từ Trung Quốc 3 Cạnh tranh về giá

4.Cạnh tranh về mẫu mã

5 Hệ thống phân phối của đối thủ mạnh hơn

6 Yếu tố chất lượng là lợi thế số 1 của Kiềm Nghĩa

V MÔI TRƯỜNG KINH TẾ-TÀI CHÍNH-CƠ SỞ HẠ TẦNGa Kinh tế:

Quốc gia có nền kinh tế năng động và lớn nhất thế giới GDP 2009: 14,258 tỷ $ chiếm khoảng 23% toàn cầu GDP/ đầu người 2009: 47,526$

GNP 2010: 59.22 tỷ $

Những công ty phân phối hàng đầu: Wal- Mart, safway

Thâm hụt thương mại với Trung quốc lên đến 200 tỷ $

PHẦN 3: MỐI QUAN HỆ VIỆT – MỸ

I Quan hệ ngoại giao

Việt Nam và Hoa Kỳ bắt đầu đàm phán chính thức về bình thường hoá quan hệ vào năm 1991 Tháng 2 năm 1994, Hoa Kỳ bỏ cấm vận kinh tế đối với Việt Nam Hai nước thiết lập lại quan hệ ngoại giao vào ngày 12 tháng 7 năm 1995 và tiến hành trao đổi đại sứ đầu tiên vào tháng 5 năm 1997 Kể từ đó đến nay, các chuyến viếng thăm

của các quan chức cao cấp hai nước, trong đó nổi bật là chuyến thăm Việt Nam của cựu Tổng thống Bill Clinton tháng 11/2000 và chuyến thăm Hoa Kỳ của Thủ tướng Phan Văn Khải tháng 6/2005 đã góp phần tích cực củng cố và tăng cường quan hệ giữa hai nước, đưa quan hệ song phương lên tầm cao mới thông qua việc phát triển mối quan hệ đối tác xây dựng, hữu nghị, hợp tác nhiều mặt trêncơ sở bình đẳng, cùng tôn trọng lẫn nhau và hai bên cùng có lợi.

Hai bên đã trao đổi nhiều đoàn cấp cao

Về phía Việt Nam thăm Hoa Kỳ:

 Phó Thủ tướng Nguyễn Mạnh Cầm (1998, 2000)

 Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Tấn Dũng (2001).

 Phó Thủ tướng Vũ Khoan (2003)

 Thủ tướng Phan Văn Khải (tháng 6/2005

 Chủ tịch Nguyễn Minh Triết ( tháng 6/2007)

 Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng ( tháng 6/2008)

 Ngoài ra còn nhiều đoàn cấp Bộ trưởng.

Phía Hoa Kỳ cũng cử nhiều đoàn cấp cao thăm Việt Nam:

 Cựu Tổng thống George H.W Bush (1995).

 Ngoại trưởng Warren Christopher (1995)

 Cố vấn an ninh quốc gia A Lake (1996).

 Ngoại trưởng Madeleine Albright (1997)

 Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Cohen (2000)

 Tổng thống Bill Clinton (tháng 11/2000).

 Ngoại trưởng Colin Powell (2001).

 Bộ trưởng Quốc phòng Rumsfeld (2006).1

 Chủ tịch Hạ viện Dennis Hastert (2006)