Quản trị nhân sự trong công ty liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam chi nhánh Miền Bắc

Bùi Đại Dũng đã trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài Quản trị nhân sự trong[r]

(1)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

NGUYỄN VĂN CHINH

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM

CHI NHÁNH MIỀN BẮC

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

(2)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

NGUYỄN VĂN CHINH

QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM

CHI NHÁNH MIỀN BẮC

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐẠI DŨNG

XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

(3)

LỜI CAM ĐOAN

(4)

LỜI CẢM ƠN

Luận văn tốt nghiệp cao học đƣợc hoàn thành Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Bùi Đại Dũng trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với dẫn khoa học quý giá suốt trình triển khai, nghiên cứu hồn thành đề tài Quản trị nhân Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc

Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo, đặc biệt TS Bùi Đại Dũng giúp đỡ tác giả nhiều trình tác giả thực nghiên cứu Đồng thời xin cảm ơn quý Thầy cô giáo - Các nhà khoa học trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức khoa học chuyên ngành quản lý kinh tế cho thân tác giả năm vừa qua

Xin gửi tới Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc lời cảm ơn sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả thu thập số liệu, tài liệu, báo cáo nhƣ tài liệu nghiên cứu cần thiết khác liên quan tới đề tài tốt nghiệp

(5)

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đánh giá chung cơng trình nghiên cứuError! Bookmark not

defined.

1.2 Các khái niệm quản trị nhân Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò quản trị nhân Error! Bookmark not defined 1.2.3 Chức quản trị nhân Error! Bookmark not defined 1.3 Nội dung quản trị nhân Error! Bookmark not defined 1.3.1 Phân tích cơng việc Error! Bookmark not defined 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đào tạo phát triển nhân Error! Bookmark not defined 1.3.4 Đánh giá đãi ngộ nhân Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sựError! Bookmark not defined.

(6)

CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM - CHI NHÁNH MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined 2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng tới Quản trị nhân Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền BắcError! Bookmark not defined.

2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng tyError! Bookmark not

defined.

2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân chi nhánh Miền Bắc Error!

Bookmark not defined.

2.2.1 Cơ cấu nhân Error! Bookmark not defined 2.2.2 Tình hình tuyển dụng cơng ty Nippon Express Việt Nam chi nhánh Miền Bắc Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tình hình đào tạo phát triển nhân công ty Error!

Hình 2.7 Phân bổ nhân công ty từ năm 2012 - 2014 Error!

2.2.4 Tình hình đãi ngộ vật chất tinh thầnError! Bookmark not defined.

2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân công ty Error!

2.3.1 Mặt tích cực, ƣu việt cơng tác quản trị nhân công ty Error!

2.3.2 Mặt hạn chế công tác quản trị nhân công tyError! Bookmark

(7)

CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM - CHI NHÁNH MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nhiệm vụ công tác quản trị nhân Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc Error!

3.1.1 Sự cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân Error!

3.1.2 Phƣơng hƣớng kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2 Những yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nhân công ty thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.2.1 Mơi trƣờng bên ngồi Error! Bookmark not defined 3.2.2 Môi trƣờng bên Error! Bookmark not defined 3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển công tác quản trị nhân công ty Error! Bookmark not defined 3.3.1 Giải pháp 1: Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn lực: Error!

3.3.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lƣợng phân tích cơng việc Error!

3.3.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụngError! Bookmark not

defined.

3.3.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.5 Giải pháp 5: Hồn thiện máy cơng tyError! Bookmark

not defined.

(8)

(9)

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa

1 CBCNV Cán công nhân viên

2 CB Cán

3 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

4 CNKT Công nhân kỹ thuật

5 NNL Nguồn nhân lực

6 Trđ Triệu đồng

7 Q Doanh thu

8 NV Nhân viên

(10)

ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Trình độ cán nhân viên công ty từ năm 2012-2014 Error!

Bảng 2.2 Chỉ tiêu tuyển dụng công ty năm từ 2012 – 2014 Error!

Bảng 2.3 Bảng phân bổ nhân công ty từ năm 2012 - 2014 Error!

(11)

iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Error! Bookmark not defined Hình 2.2 Tỷ lệ lao động trực tiếp lao động gián tiếp qua năm 2012-2014 Error! Bookmark not defined Hình 2.3 Trình độ lao động qua năm 2012 – 2014Error! Bookmark not

defined.

Hình 2.4 Tỷ lệ nhân viên nam/nữ qua năm 2012 – 2014 Error!

Hình 2.5 Chỉ tiêu tuyển dụng qua năm Error! Bookmark not defined Hình 2.6 Chỉ tiêu tuyển dụng theo hệ qua nămError! Bookmark not

(12)

1

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt

1 Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam chi nhánh Miền Bắc: Báo cáo tổng kết cuối năm 2009

2 Điều lệ Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam

3 George T.Milkovich John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân

lực, ngƣời dịch Vũ Trọng Hùng, hiệu đính biên tập Phan Thăng, Nhà xuất

Thống kê, Hà Nội

4 Hibb, Martin (2000), Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể, ngƣời dịch Đinh Toàn Trung Nguyễn Hữu Thân, Nhà xuất Thống kê, TP Hồ Chí Minh

5 Matsushita Konosuke (1999), Nhân - Chìa khóa thành cơng, ngƣời dịch Trần Quang Tuệ, Nhà xuất Giao thông vận tải, Hà Nội

6 Robert B.Muddex (1996), Quản lý điều hành kỹ giao việc, ngƣời dịch Nguyễn Thị Quỳnh Giao Nguyễn Nguyên, Nhà xuất Cà Mau

7 Paul Hersey Ken Blanc Hard (1995), Quản lý nguồn nhân lực, ngƣời dịch Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hƣng, Đặng Mạnh Phổ, Nhà xuất trị Quốc gia

8 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị

nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội

9 Nguyễn Hữu Thân (1998) Quản Trị Nhân Sự NXB Thống Kê

10 Đỗ Thiết Thạch (2007), Thông tin quản lý trường học, Trƣờng CBQLGD TP HCM

11 Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội

(13)

2

Tiếng Anh

14 Chuck William (1995), “Human Resource Management”, First

Edition, Texas Learning Company

15 David J Cherrington (1995), “The Management of Human Resource”, Prentice Hall International, Inc

16 Randy L Desimon, David M Harris (1998), “Human Resource Development”, The Dryden press

17 Renisi Griffin (2001), “Human Resource Management”, First

Edition, Hughton Mifftin Company

Website

18 http://www.ct-in.com.vn

19 http://www.hanoitelecom.com.vn