Nghiên cứu và áp dụng năng suất tổng thể tại quỹ tín dụng nhân dân lộc sơn bảo lộc và quỹ tín dụng nhân dân phường 12 đà lạt

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ THỊ XUÂN KIM NGHIÊN CỨU VÀ ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT TỔNG THỂ TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN LỘC SƠN - BẢO LỘC VÀ QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN PHƯỜNG 12 - ĐÀ LẠT Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 603405 LUẬN VĂN THẠC SĨ Đà Lạt, tháng năm 2011 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI NGUYÊN HÙNG Cán chấm nhận xét 1: TS.NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN Cán chấm nhận xét 2: TS.DƯƠNG NHƯ HÙNG Luận văn thạc sĩ ñược bảo vệ trường Đại học Bách khoa, ĐHQG Tp.HCM, ngày 03 tháng 08 năm 2011 Thành phần Hội ñồng ñánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS.CAO HÀO THI TS.NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN TS.DƯƠNG NHƯ HÙNG PGS.TS.BÙI NGUYÊN HÙNG TS.NGUYỄN THIÊN PHÚ Xác nhận Chủ tịch Hội ñồng ñánh giá luận văn Bộ môn quản lý chuyên ngành sau luận văn ñã ñược sửa chữa Cán hướng dẫn Chủ tịch Hội ñồng ñánh giá LV ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -oOo Đà Lạt, ngày 01 tháng năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Thị Xuân Kim Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 04/08/1979 Nơi sinh: Đà Lạt, Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 09170868 Khóa: 2009 1- TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu áp dụng phương pháp ño lường suất tổng thể Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn - Bảo Lộc Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 - Đà Lạt 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Tìm hiểu khái niệm suất, nghiên cứu tiêu phù hợp ñể áp dụng ño lường suất (theo phương pháp suất tổng thể phương pháp hệ thống Rapmods) Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn - Bảo Lộc Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 - Đà Lạt So sánh ñối chuẩn việc ño lường suất tổng thể QTDND Lộc Sơn QTDND Phường 12 rút học ñể tư vấn cải tiến suất cho Quỹ tín dụng ñịa bàn tỉnh Lâm Đồng 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/02/2011 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 01/07/2011 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Bùi Nguyên Hùng Nội dung ñề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chun Ngành thơng qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iii LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin gửi lời cám ơn Thầy: PGS.TS.Bùi Ngun Hùng, người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn đóng góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn ñến Ban Giám Hiệu trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Q Thầy, Cơ khoa Quản lý Cơng nghiệp tận tình giảng dạy, tạo điều kiện cho tơi tham gia học tập hồn tất khóa học Tơi xin chân thành cảm ơn đến bạn, anh chị giúp tơi q trình thu thập liệu ñể thực nghiên cứu Xin cảm ơn ñến tất người thân, bạn bè gia đình động viên giúp tơi suốt thời gian học vừa qua Đà Lạt, ngày 01 tháng 07 năm 2011 Người thực luận văn Lê Thị Xuân Kim iv TÓM TẮT Muốn tăng lợi nhuận doanh nghiệp đạt cách tăng doanh thu thơng qua việc mở rộng thị trường, tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ hạ giá thành sản phẩm, Cải tiến suất giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu nêu Có thể nói, cải tiến suất yếu tố gắn liền với tồn trình phát triển doanh nghiệp Theo cách hiểu này, suất thước ño hiệu hiệu lực việc sử dụng nguồn lực ñể ñạt ñược mục tiêu doanh nghiệp Nghiên cứu nhằm xác ñịnh tiêu ño lường suất phù hợp với doanh nghiệp thông qua hai phương pháp suất tổng thể - giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể tình hình cải tiến suất doanh nghiệp phương pháp hệ thống Rapmods - giúp doanh nghiệp hoạch ñịnh ngân sách suất nhằm ñạt mục tiêu phát triển suất hàng năm Áp dụng ñồng thời hai phương pháp cần thiết khả thi, giúp doanh nghiệp ño lường quản lý suất tốt Một mặt cho phép thể ñược vấn ñề khái quát suất, mặt khác chúng thể ñược cụ thể, chi tiết số suất phận Từ giúp cho việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ñạt hiệu Nghiên cứu số hạn chế Thứ vấn ñề nhận thức chưa ñầy ñủ vấn ñề suất số phận cán nên độ xác kết đo lường suất không cao Thứ hai nghiên cứu 2/20 Quỹ tín dụng nhân dân địa bàn nên kết chưa mang tính tổng quát xác cao v ABSTRACT In order to increase the profit, the enterprises just can reach it by increasing the revenue through extending the market, increasing the product quantity and decreasing the price, improving the productivity, etc Improving productivity is one of the effective ways helping the enterprise reach the goal Improving productivity is considered to be one main factor which is critically related to the existence and development of the enterprise That is why we can say that productivity is one ruler measuring the effect in using sources and reaching the goal by enterprise This research aims to determine measuring standards of productivity suitable to enterprise through two general methods including improving productivity which helps the enterprise have a general view about the productivity improvement and Rapmods system method which helps the enterprise form budget to increase productivity in order to reach the target of annual productivity development Applying two methods at the same time is necessary and feasible, helping the enterprise measure and manage the productivity better Furthermore, these two methods can present generally productivity as well as the details of partial productivity index, consequently making the business activities bring good results However, this research is still limited in two points The first point is that the accuracy of productivity measuring result is not high due to the limited knowledge in productivity of some staff The second point is that the research just focuses on 2/20 People’s credit fund, making the result less general and accurate vi MỤC LỤC Trang NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ .ii LỜI CẢM ƠN .iii TÓM TẮT iv ABSTRACT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT xi DANH MỤC HÌNH xii DANH MỤC BẢNG xii CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI: 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1.3 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI: 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1.5.1 Phương pháp suất tổng hợp 1.5.2 Phương pháp ño lường suất theo hệ thống Rapmods 1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN: 1.7 TÓM TẮT CHƯƠNG 1: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 KHÁI NIỆM NĂNG SUẤT TRÊN CÁC QUAN ĐIỂM VÀ GÓC ĐỘ KHÁC NHAU: 2.2 ĐỊNH NGHĨA NĂNG SUẤT: 2.3 MỘT SỐ KHÍA CẠNH LIÊN QUAN ĐẾN NĂNG SUẤT: 11 2.3.1 Năng suất - Chất lượng: 11 2.3.2 Năng suất – Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) 12 2.3.3 Năng suất - Cải tiến liên tục 12 2.3.4 Năng suất - Hướng khách hàng 12 2.3.5 Năng suất - Khả cạnh tranh 12 2.3.6 Năng suất - Sự phát triển kinh tế: 12 vii 2.3.7 Năng suất xanh (Green Productivity): 13 2.4 ĐẶC ĐIỂM CỦA NĂNG SUẤT: 13 2.5 YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT: 15 2.6 VAI TRÒ NĂNG SUẤT: 15 2.7 ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT: 16 2.8 QUẢN LÝ NĂNG SUẤT: 17 2.9 SO SÁNH SỰ GIỐNG VÀ KHÁC NHAU GIỮA TFP VÀ HỆ THỐNG RAPMODS: 20 2.9.1 Sự giống nhau: 20 2.9.2 Sự khác nhau: 21 2.10 TÓM TẮT CHƯƠNG 2: 21 CHƯƠNG 3:NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU: 22 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 23 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu ñề tài: 23 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng: 23 3.3 CÁC CHỈ TIÊU CỦA PHƯƠNG PHÁP NĂNG SUẤT TỔNG HỢP (TFP) VÀ PHƯƠNG PHÁP HỆ THỐNG RAPMODS (Rapmods): 24 3.4 CÁC CHỈ SỐ SỬ DỤNG ĐỂ TÍNH TỐN CÁC CHỈ TIÊU NĂNG SUẤT: 24 3.4.1 Giá trị gia tăng (Added Value – AV): 25 3.4.2 Tổng ñầu (Total output - TO): 25 3.4.3 Tổng ñầu vào (Total input - TI): 25 3.4.4 Nguyên vật liệu dịch vụ mua vào (Bought in Material and Service - BIMS): 26 3.4.5 Tài sản cố ñịnh (Fixed Assets- FA): 26 3.4.6 Tài sản lưu ñộng (Current Assets - CA): 26 3.4.7 Lợi nhuận hoạt ñộng (Operating Profit - OP): 26 3.5 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG SUẤT DOANH NGHIỆP: 26 3.5.1 Hệ thống tiêu ño lường suất tổng hợp: 26 3.5.1.1 Nhóm tiêu suất lao ñộng: 27 3.5.1.2 Nhóm tiêu suất vốn: 27 3.5.1.3 Nhóm tiêu phản ánh tính cạnh tranh khả sinh lợi: 27 viii 3.5.1.4 Nhóm tiêu suất tổng hợp: 28 3.5.2 Hệ thống tiêu ño lường suất kết hợp hoạch ñịnh ngân sách Rapmods: 28 3.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 3: 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP: 30 4.1.1 Giới thiệu mơ hình hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân: 30 4.1.2 Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn – Bảo Lộc: 34 4.1.2.1 Giới thiệu: 34 4.1.2.2 Các số liệu thu thập: 36 4.1.3 Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 – Đà Lạt: 38 4.1.3.1 Giới thiệu: 38 4.1.3.2 Các số liệu thu thập: 39 4.2 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU NĂNG SUẤT: 41 4.2.1 Phân tích tiêu đo lường suất QTDND Lộc Sơn năm 2009 2010: 41 4.2.1.1 Chỉ tiêu suất chung: 43 4.2.1.2 Phân tích suất lao động: 44 4.2.1.3 Phân tích suất vốn: 45 4.2.1.4 Mối quan hệ suất vốn khả sinh lợi: 45 4.2.1.5 Phân tích tính cạnh tranh chi phí lao động: 46 4.2.1.6 Phân tích hiệu q trình: 48 4.2.2 Kiến nghị cải tiến suất: 48 4.2.2.1 Đẩy nhanh tốc ñộ tăng suất chung: 48 4.2.2.2 Tăng suất lao ñộng: 49 4.2.2.3 Tăng suất vốn: 50 4.2.2.4 Tăng khả sinh lợi: 50 4.2.2.5 Nâng cao hiệu trình: 50 4.2.3 Phân tích tiêu ño lường suất QTDND Phường 12: 51 4.2.3.1 Chỉ tiêu suất chung: 53 4.2.3.2 Phân tích suất lao động: 54 4.2.3.3 Phân tích suất vốn: 55 ix 4.2.3.4 Mối quan hệ suất vốn khả sinh lợi: 56 4.2.3.5 Phân tích tính cạnh tranh chi phí lao ñộng: 57 4.2.3.6 Phân tích hiệu q trình: 58 4.2.4 Kiến nghị cải tiến suất: 58 4.2.4.1 Đẩy nhanh tốc ñộ tăng suất chung: 58 4.2.4.2 Tăng suất lao ñộng: 59 4.2.4.3 Tăng suất vốn: 60 4.2.4.4 Tăng khả sinh lợi: 60 4.2.4.5 Nâng cao hiệu trình: 60 4.3 SO SÁNH CÁC CHỈ TIÊU NĂNG SUẤT CỦA QTDND LỘC SƠN VÀ QTDND PHƯỜNG 12 NĂM 2009 VÀ 2010: 61 4.3.1 So sánh tiêu suất năm 2009: 61 4.3.2 So sánh tiêu suất năm 2010: 63 4.3.3 So sánh kết suất năm 2009 2010: 64 4.4 KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN NĂNG SUẤT: 66 4.5 ĐỀ NGHỊ QUY TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG SUẤT CHO CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ: 68 4.6 HOẠCH ĐỊNH NĂNG SUẤT THEO HỆ THỐNG RADMODS: 70 4.6.1 Đối với QTDND Lộc Sơn: 70 4.6.2 Đối với QTDND Phường 12: 72 4.6.3 Các bước tiến hành ño lường suất theo phương pháp Rapmods: 74 4.7 TÓM TẮT CHƯƠNG 4: 74 CHƯƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1 KẾT LUẬN: 75 5.2 CÁC BIỆN PHÁP CẢI TIẾN NĂNG SUẤT: 76 5.2.1 Đầu tăng lên đầu vào khơng đổi: 79 5.2.2 Đầu giữ nguyên ñầu vào giảm ñi: 79 5.2.3 Đầu vào giảm nhiều ñầu ra: 79 5.2.4 Đầu tăng nhanh ñầu vào: 79 5.2.5 Đầu tăng lên ñầu vào giảm: 79 5.3 KIẾN NGHỊ: 80 5.3.1 Đối với Sở, ban, ngành ñịa bàn: 80 88 Trong đó: AV0 giá trị gia tăng năm trước LTo số lao ñộng năm trước FAo vốn cố ñịnh năm trước İTFP tốc ñộ tăng suất nhân tố tổng hợp İAV tốc ñộ tăng giá trị gia tăng İk tốc ñộ tăng vốn cố ñịnh İl tốc độ tăng lao động α hệ số đóng góp lao động = % LC / AV β hệ số đóng góp vốn = – α (α + β = 1) (Theo tiêu nghiên cứu ThS.Trịnh Minh Tâm ñưa 23 tiêu, nhiên tùy theo loại hình tình hình thực tế doanh nghiệp mà chọn lọc áp dụng cho phù hợp) Bước 2: Xác ñịnh liệu cần thu thập, tiến hành thu thập xử lý liệu Giá trị gia tăng (AV) Tổng đầu (TO) Tổng đầu vào (TI) Chi phí lao ñộng (LC) Số lượng lao ñộng (LT) Vốn cố ñịnh (FA) Khấu hao tài sản cố ñịnh (Fa) Lợi nhuận thực (OP) Nguyên vật liệu dịch vụ mua vào (BIMS) Bước 3: Tính tốn tiêu suất Bước 4: Báo cáo kết ño lường suất Bước 5: Đưa giải pháp cải tiến suất 89 PHỤ LỤC 2: TÓM TẮT Ý NGHĨA CỦA CÁC CHỈ TIÊU THEO PHƯƠNG PHÁP NĂNG SUẤT TỔNG HỢP 1- Nhóm tiêu suất lao động: Chỉ tiêu Ý nghĩa Giá trị gia tăng chi - Tỷ số thể khả cạnh tranh doanh phí lao động = GTGT nghiệp chi phí lao động Nó phản ánh đồng chi (AV) / CPLĐ (LC) phí cho lao động tạo ñược giá trị gia tăng lượng giá trị gia tăng phân bổ cho lao ñộng - Nếu tỷ số thấp thể chi phí lao ñộng cao, không cân xứng với giá trị gia tăng ñược tạo Năng suất lao ñộng - Tỷ số cao suất lao ñộng cao thuận lợi tính theo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp trình tạo cải vật = GTGT (AV) / Số lao chất ñộng làm việc (LT) - Tỷ số thấp nghĩa trình làm việc khơng thuận lợi như: chi phí ngun vật liệu dịch vụ mua vào tăng lãng phí thời gian, nhân lực Năng suất lao ñộng Tỷ số phản ánh lượng ñầu lao ñộng, tỷ tính theo tổng đầu = số cao phản ánh ñiều kiện thuận lợi cho doanh Tổng ñầu (TO) / Số nghiệp, nhiên tỷ số phụ thuộc vào nhiều yếu tố lao ñộng làm việc (LT) khác, để có kết xác xét tỷ số dựa nhiều yếu tố tác động 90 2- Nhóm tiêu suất vốn: Chỉ tiêu Ý nghĩa Giá trị gia tăng làm từ - Tỷ số thể ñồng vốn ñầu tư vào tài sản cố ñơn vị tài sản cố định = định có khả ñem lại giá trị gia tăng, GTGT (AV) / TSCĐ (FA) phản ánh hiệu sử dụng tài sản cố định hữu hình - Tỷ số cao phản ánh doanh nghiệp sử dụng vốn hiệu Giá trị gia tăng làm từ - Phản ánh khả tạo giá trị gia tăng từ việc ñầu ñơn vị khấu hao tài sản tư thiết bị cố ñịnh = GTGT (AV) / - Tỷ số cao nghĩa việc khai thác, sử dụng thiết bị có CPKH TSCĐ (Fa) hiệu Năng suất vốn cố ñịnh - Phản ánh mức ñộ hiệu việc sử dụng vốn cố tính theo tổng ñầu = ñịnh Tổng ñầu (TO) / TSCĐ - Tỷ số cao thể doanh nghiệp làm ăn có hiệu (FA) 3- Nhóm tiêu phản ánh tính cạnh tranh khả sinh lợi: Chỉ tiêu Ý nghĩa Chi phí lao động - Tỷ số thể phần chi phí lao ñộng chiếm tỷ tổng ñầu = CPLĐ (LC) / trọng tổng ñầu Tổng ñầu (TO) - Tỷ số cao thể chi phí lao động cao, khan lao động thiết hụt lao động có tay nghề, … Chi phí lao động cho - Đánh giá mức tiền cơng trung bình cho lao lao động = CPLĐ (LC) / Số ñộng Chỉ tiêu vừa thể chế ñộ ưu ñãi 91 lượng lao ñộng (LT) doanh nghiệp lao động phản ánh chất lượng lao động có tay nghề cao - Tỷ số cao thể thu nhập cá nhân cao phản ánh doanh nghiệp ñang ñầu tư vào phát triển lực lượng lao ñộng Tỉ phần chi phí lao động - Tỷ số thể tỷ lệ chi phí lao động tổng tổng đầu vào = CPLĐ ñầu vào (LC) / Tổng ñầu vào (TI) x - Tỷ số cao thể chi phí lao ñộng chiếm phần lớn 100% tổng ñầu vào phản ánh khan lao ñộng Tỉ phần lợi nhuận - Tỷ số phản ánh phần lợi nhuận hoạt ñộng tổng tổng ñầu = Lợi nhuận ñầu nghĩa phản ánh tổng giá trị sản phẩm ñược thực (OP) / Tổng ñầu tạo kỳ có khả ñem lại lợi (TO) x 100% nhuận cho doanh nghiệp - Tỷ số cao phản ánh doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận cao, đảm bảo doanh nghiệp làm ăn có lãi Lợi nhuận làm từ - Tỷ số thể lợi nhuận thu ñược từ ñồng ñơn vị cố ñịnh = Lợi nhuận tài sản cố ñịnh doanh nghiệp thực (OP) / Vốn cố ñịnh (FA) x 100% Lợi nhuận làm từ - Tỷ số phản ánh đồng chi phí đầu vào tạo thu đơn vị chi phí = Lợi nhuận bao nhiệu lợi nhuận thực (OP) / Tổng ñầu - Tỷ số cao thể doanh nghiệp làm ăn có lãi vào (TI) 92 4- Nhóm tiêu suất tổng hợp: Chỉ tiêu Ý nghĩa Năng suất chung = Tổng - Tỷ số thể tổng ñầu ñược tạo ñầu (TO) / Tổng ñầu vào ñơn vị ñầu vào, phản ánh chung hiệu (TI) doanh nghiệp - Tỷ số cao thể doanh nghiệp hoạt động có hiệu ngược lại Hiệu trình (PE) - Tỷ số thể hiệu hiệu lực = GTGT (AV) / Tổng đầu trình Là tiêu quan ñánh giá hiệu quản vào (TI) – NVL dịch vụ lý doanh nghiệp mua vào (BIMS) - Tỷ số cao thể hiệu hiệu lực doanh nghiệp ngược lại Cường ñộ vốn (CI) = - Tỷ số mức trang bị vốn cho lao ñộng, TSCĐ (FA) / Số lượng lao phản ánh doanh nghiệp thực sách tăng động (LT) cường vốn hay tăng cường lao động, tiêu đánh giá trình độ cơng nghệ - Tỷ số cao thể doanh nghiệp sử dụng biện pháp tăng cường vốn, ñầu tư máy móc thiết bị Hàm lượng giá trị gia - Tỷ số phản ánh tỷ trọng giá trị gia tăng tăng = [GTGT (AV) / Tổng tổng ñầu ra, ñánh giá mức ñộ sử dụng vật liệu dịch ñầu (TO)]x100% vụ mua vào - Tỷ số cao thể doanh nghiệp có xu hướng tốt bền vững (http://www.vpc.vn/Desktop.aspx/Chuyen-de-ve-Do-luong-Nang-suat/Chuyen-de-ve-Doluong-Nang-suat/He_thong_chi_tieu_do_luong_nang_suat/) 93 PHỤ LỤC 3: QUY TRÌNH ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT THEO PHƯƠNG PHÁP RAPMODS Bước 1: Xác ñịnh tiêu ño lường suất Bước 2: Thu thập liệu Tổng ñầu vào (TSI) Tổng ñầu (TSO) Tiền lương (SI) Tiền cơng (WI) Chi phí vật tư dịch vụ mua vào (MI) Khấu hao thiết bị (MEI) Tài sản cố ñịnh (FA) Tài sản lưu ñộng (CA) Giá trị gia tăng (RSAV) Lợi nhuận hoạt động (RSOP) Bước 3: Tính tốn tiêu Bước 4: Lập bảng báo cáo Bước 5: Hoạch ñịnh ngân sách cho năm mới: Đặt mục tiêu: RSO = A%, ROI = B % 1- Xác ñịnh tiêu (RSO): RSO = A% x RSO năm trước 2- Xác ñịnh tổng huy ñộng vốn năm (TCE) 3- Tính suất theo tiêu ñầu vào (RSO) 4- Đo lường suất chung 5- Tiến hành cải tiến ñặt tiêu suất yếu tố ñầu vào: - Cải tiến ñể tăng tiêu suất yếu tố tiền lương: X1 = RSO/SI = S0 x U% - Cải tiến ñể tăng tiêu suất yếu tố thiết bị tài sản: Y1 = RSO/MEI = M0 x V% 94 - Cải tiến ñể tăng tiêu suất yếu tố yếu tố quản lý: W1 = RSO/Ma = Ma0 x Z% 6- Dự thảo ngân sách yếu tố ñầu vào: - Ngân sách tiền lương: S1 = RSO/X1 - Ngân sách thiết bị tài sản: M1 = RSO/Y1 - Ngân sách quản lý: Ma1 = RSO/W1 7- Tiến hành so sánh ngân sách ñầu vào dự thảo thực tế (theo quý) ñể cải tiến 95 PHỤ LỤC 4: GIỚI THIỆU CHẶNG ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC NĂNG SUẤT CHÂU Á (APO) QUA CÁC THỜI KỲ Năm 1959: Hội nghị Bàn tròn Châu Á lần thứ Năng suất ñược tổ chức Tokyo, Nhật Bản Một Ủy ban lâm thời ñược ñịnh ñể soạn thảo Hiệp ước thành lập Cơ quan suất Châu Á Hội nghị Bàn tròn Châu Á lần thứ Năng suất ñược tổ chức Tokyo, Nhật Bản Năm 1960: Hội nghị Bàn trịn Châu Á lần thứ hai Năng suất tổ chức Manila, Philippines Dự thảo Hiệp ước ñược phê chuẩn trở thành Hiến chương Tổ chức Năng suất Châu Á Năm 1961: Tổ chức Năng suất Châu Á (Asian Productivity Organization – APO) thức thành lập gồm quốc gia thành viên sáng lập là: Đài Loan, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nepal, Pakistan, Philippines Thái Lan Phiên họp ñầu tiên Ban chấp hành APO ñược tổ chức Tokyo, Nhật Bản Tại phiên họp quốc gia thành viên ñã bổ nhiệm Tổng thư ký ñầu tiên APO Năm 1965 : Việt Nam Cộng hòa Iran gia nhập APO Năm 1966 : Ceylon (sau Sri Lanka) gia nhập APO 96 Một số hình ảnh hoạt động APO giai đoạn 1961-1970 Năm 1967: Chính phủ Nhật Bản thức cơng nhận APO tổ chức quốc tế Năm 1968: Indonesia gia nhập APO Năm 1969: Cơ quan Thơng tin khu vực APO thành lập Manila Singapore gia nhập APO Năm 1970: Tổ chức lễ kỷ niệm 10 năm APO với việc công bố năm 1970 Năm suất Châu Á (Asian Productivity Year) Đại hội Năng suất Châu Á lần thứ tổ chức Tokyo, thơng qua Bản tuyên bố Năng suất cho Khu vực Châu Á Năm 1972: Cuộc họp chuyên gia Đo lường Năng suất ñược tổ chức lần ñầu tiên nhằm nghiên cứu mối quan hệ suất yếu tố tổng hợp (TFP) phát triển kinh tế ADB USAID tài trợ kinh phí cho hoạt động APO Năm 1975: Phiên họp lần thứ 17 Ban chấp hành APO phê chuẩn Chương trình phát triển lực cho Cơ quan suất quốc gia (NPO) hoạt ñộng thúc ñẩy tập trung vào suất cấp ñộ doanh nghiệp Năm 1977: Giải thưởng APO ñược tổ chức nhằm vinh danh chuyên gia suất xuất sắc khu vực 97 Một số hình ảnh hoạt ñộng APO giai ñoạn 1971-1980 Năm 1978: Bắt đầu triển khai Chương trình hợp tác song phương Cơ quan suất quốc gia (Bilateral Cooperation between NPOs - BCBN) Năm 1979: Giải thưởng APO lần thứ trao cho chín cá nhân Năm 1980: Đại hội Năng suất Châu Á lần thứ hai ñược tổ chức Hồng Kơng đánh dấu lễ kỷ niệm 20 năm thành lập APO Năm 1981: PO tập trung làm sáng tỏ mối liên hệ suất tăng trưởng kinh tế Năm 1982: Bangladesh gia nhập APO Năm 1983: Malaysia gia nhập APO Năm 1984: Fiji gia nhập APO Một số hình ảnh hoạt động APO giai ñoạn 1981-1990 Năm 1985: Giải thưởng APO ñược ñổi tên thành Giải thưởng Khu vực APO, giới thiệu Giải thưởng Quốc gia APO 98 Năm 1989: Khởi ñộng Chương trình nghiên cứu Phát triển nguồn nhân lực năm 90 Hai cá nhân ñược trao Giải thưởng Khu vực APO năm cá nhân ñược trao Giải thưởng Quốc gia APO Năm 1991: Đại hội Năng suất quốc tế nhân kỷ niệm 30 năm thành lập APO ñược tổ chức Bangkok Tại ñây Bản tuyên ngôn Bangkok “Năng suất cho chất lượng sống lao ñộng tốt hơn” (Productivity for a Better Quality of Work Life) thơng qua Năm 1992: Mơng Cổ gia nhập APO Năm 1994: Khởi động Chương trình đặc biệt Mơi trường hình thành khái niệm Năng suất xanh (Green Productivity) Năm 1995: Hợp tác Nam-Nam phục vụ Chương trình Hỗ trợ Ngành cơng nghiệp Hỗ trợ Năm 1996: Việt Nam gia nhập APO Khởi xướng Chương trình phát triển cộng đồng Hội nghị giới Năng suất xanh ñược tổ chức Manila Hội nghị bàn trịn Năng suất tổ chức Việt Nam tháng 10/1996 Năm 1999: Xác ñịnh hai lĩnh vực trọng tâm APO Phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ, Phát triển cộng ñồng 99 Phó Thủ tướng Nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Phạm Gia Khiêm tiếp Ông Takashi Tajima, Tổng thư ký APO tháng 5/1999 Năm 2001: Lễ kỷ niệm 40 năm thành lập APO ñược tổ chức với Hội nghị quốc tế lần thứ Năng suất Kỷ nguyên ñiện tử New Delhi với Diễn ñàn quốc tế dành cho vừa nhỏ Chương trình Năng suất xanh phát triển cộng đồng ñược triển khai thành công Việt Nam ñược xem mơ hình điểm để nước học tập kinh nghiệm Năm 2002: Lào gia nhập APO Năm 2004: Kuala Lumpur ñăng cai tổ chức Hội chợ triển lãm quốc tế Sản phẩm sinh thái (EPIF) lần thứ Campuchia gia nhập APO Phong trào làng sản phẩm (OVOP) trở thành phần Chương trình nơng nghiệp Năm 2005: Bangkok đăng cai tổ chức EPIF lần thứ hai 100 Năm 2006: Triển khai hoạt ñộng hợp tác với Hiệp hội Cơ quan Năng suất Châu Phi (Pan African Productivity Association – PAPA) Singapore tổ chức EPIF lần thứ ba Năm 2007: Tổ chức Hội nghị Năng suất quốc tế Bangkok với trọng tâm quản lý tri thức (knowledge management) Thủ tướng Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Nguyễn Tấn Dũng tiếp Ông Shigeo Takenaka, Tổng thư ký APO tháng 3/2008 Năm 2008: Hội chợ triển lãm quốc tế Sản phẩm sinh thái (EPIF) lần thứ ñược tổ chức Hà Nội thu hút ñược khoảng 100.000 lượt khách tham quan 101 Hội chợ triển lãm quốc tế Sản phẩm sinh thái (EPIF) lần thứ ñược tổ chức Hà Nội Năm 2009: APO tham gia Hội nghị khủng hoảng kinh tế toàn cầu Đài Loan Manila tổ chức EPIF lần thứ Năm 2010: Ơng Ryuichiro Yamazaki bổ nhiệm làm Tổng thư ký APO Jakarta ñăng cai tổ chức EPIF lần thứ Năm 2011: APO thông qua sứ mệnh, tầm nhìn lĩnh vực hoạt động chủ chốt ñến năm 2020 kỷ niệm 50 năm thành lập APO Giải thưởng Khu vực APO ñược trao cho năm cá nhân bao gồm Tổng thống thứ 12 Philippines ông Fidel V Ramos, bảy cá nhân giành Giải thưởng Quốc gia APO New Delhi tổ chức EPIF lần thứ Hội nghị Ban chấp hành lần thứ 53 Giải thưởng Khu vực APO ñược trao cho năm cá nhân bao gồm Tổng thống thứ 12 Philippines ông Fidel V Ramos (http://www.vpc.vn/Desktop.aspx/Chuyen-de-ve-Do-luong-Nang-suat/) 102 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: LÊ THỊ XUÂN KIM Ngày, tháng, năm sinh: 04/08/1979 Nơi sinh: Đà Lạt, Lâm Đồng Địa liên lạc: 21 An Tôn, Phường 5, Đà Lạt, Lâm Đồng Q trình đào tạo: - Từ năm 1997- 2001: Học ngành Tài doanh nghiệp trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - Từ năm 2009 - 2011: Học ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Bách khoa thành phố Hồ Chí Minh Q trình cơng tác: - Năm 2001 - 2002 : Công tác công ty tư nhân Xi măng Đức Tồn Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2002 - 2004: Công tác trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Lâm Đồng - Năm 2004 - nay: Công tác Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng ... TÀI: Nghiên cứu áp dụng phương pháp ño lường suất tổng thể Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn - Bảo Lộc Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 - Đà Lạt 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Tìm hiểu khái niệm suất, nghiên cứu. .. nghiên cứu hai Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn - Bảo Lộc Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 Đà Lạt phạm vi nghiên cứu thuộc ñịa bàn tỉnh Lâm Đồng 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Áp dụng hai phương pháp... tiêu phù hợp ñể áp dụng ño lường suất (theo phương pháp suất tổng thể phương pháp hệ thống Rapmods) Quỹ tín dụng nhân dân Lộc Sơn - Bảo Lộc Quỹ tín dụng nhân dân Phường 12 - Đà Lạt So sánh ñối