THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 2.1 Khái quát chung về NHNo&PTNT Hà Nội. 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển 2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Được thành lập theo quyết định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng Giám đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam (nay là Thống đốc NHNN Việt Nam) Chi nhánh Ngân Hàng Phát triển Nông Nghiệp Thành phố Hà Nội (nay là NHNo&PTNT Hà Nội) trên cơ sở 28 cán bộ cùng với 21 Công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp được điều động từ Ngân hàng Công-Nông-Thương thành phố Hà Nội và 12 chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp huyện được đổi tên từ các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chính tại số 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội. (Agribank) Loại hình NHTM Thành lập 27/6/1988 Trụ sở 77 Lạc Trung,Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam Lĩnh vực hoạt động Nông nghiệp, nông thôn Giám đốc Bà Phạm Thị Hằng( Bổ nhiệm từ ngày 23/1/2009) Ngành nghề Ngân hàng Sản phẩm Dịch vụ tài chính Nhân viên 337 (2008) Phòng giao dịch 33 (2008) Website http://www.agribankHanoi.com.vn/ Với 1.182 lao động, 18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi Ngân sách huyện và 16 tỷ dư nợ mà hầu hết là nợ cho vay các xí nghiệp Quốc doanh, các hợp tác xã đã trở thành nợ tồn động. Trụ sở, phương tiện, kho tàng không đáp ứng được yêu cầu kinh doanh. Ngân hàng phát triển nông nghiệp Hà Nội sớm phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh với các Ngân hàng đã có bề dày hoạt động kinh doanh và có nhiều lợi thế hơn hẳn, không những thế còn luôn trong tình trạng thiếu vốn, thiếu tiền mặt, những năm đầu cùng với sự hỗ trợ nguồn vốn của Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Trung ương cũng chỉ đáp ứng được một phần nhu cầu vay vốn của Liên hiệp các Công ty Lương thực Hà Nội để mua gạo cho nhân dân nội thành, một phần nhu cầu tiền mặt chỉ lương cho các doanh nghiệp. Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và đổi mới đất nước, mà trọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới Nông thôn ngoại thành Hà Nội, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã nhanh chóng khai thác nguồn vốn để đầu tư cho các Thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tư cho Nông Nghiệp. Nhờ có những quyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyết khắc phục điểm yếu nhất là thiếu vốn, thiếu tiền mặt, nhờ vậy chi sau hơn hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi Ngân hàng NHNo Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng và tiền mặt cho khách hàng. Thực hiện chủ trương cho vay hộ sản xuất theo quyết định 499A của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Hà nội đã phối hợp với Hội Nông đân, Hội liên hiệp phụ nữ thành phố đã đẩy mạnh cho vay phát triển các sản phẩm Nông Nghiệp như trồng dâu nuôi tằm, chăn nuôi bò sữa, gia súc, gia cầm, phát triển vùng chuyên canh rau, hoa cây cảnh .nhờ vậy thu nhập và đời sống nông dân ngoại thành đã được cải thiện đáng kể, tỷ lệ hộ khá và giàu tăng lên, tỷ lệ hộ nghèo giảm xuống đáng kể. Tháng 9 năm 1991, 7 Ngân hàng huyện thị: Mê Linh, Hoài Đức, Đan Phượng, Thạch Thất, Ba Vì, Phúc Thọ, thị xã Sơn Tây được bàn giao về Vĩnh Phúc và Hà Tây. Tiếp theo đó thực hiện mô hình hai cấp từ tháng 10/1995 NHNo&PTNT Hà Nội đã bàn giao 5 Ngân hàng Sóc Sơn, Đông Anh, Thanh Trì, Từ Liêm, Gia Lâm, từ tháng 11 năm 2004 đến nay tiếp tục bàn giao các chi nhánh Chương Dương và Tây hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân về Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, lúc này NHNo&PTNT Hà Nội lại đứng trước một thử thách mới đó là mang tên Ngân hàng nông nghiệp nhưng lại phục vụ các thành nghiệp kinh tế không mang dáng dấp cả sản xuất nông nghiệp giữa nội đô Thành phố Hà Nội Để đứng vững, tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường NHNo&PTNT Hà Nội đã chủ động mở rộng màng lưới để huy động vốn và đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng của các thành phân kinh tế trên địa bàn nội thành . Năm 1994 thành lập Ngân hàng Khu vực chợ Hôm (nay là Hai Bà Trưng). Năm 1995 thành lập Ngân hàng khu vực Đồng Xuân (nay là Hoàn Kiếm ). Năm 1996 thành lập các Ngân hàng Quận Tây Hồ,Ba Đình, Thanh Xuân. Năm 1997 thành lập Ngân hàng Quận Cầu Giấy. Năm 2000 thành lập Ngân hàng Quận Đống Đa và khu vực Tam Trinh. Năm 2001 thành lập 10 phòng giao dịch . Năm 2002 thành lập 2 Ngân hàng Chương Dương và Tràng Tiền PLAZA và 11 phòng giao dịch . Đến cuối năm 2002 NHNo & PTNT Hà Nội có 33 phòng giao dịch huy động nguồn vốn và dịch vụ Ngân hàng. Năm 2003 thành lập 3 chi nhánh: Chợ Hôm ,Hàng Đào Nghĩa Đô. Tháng 12 năm 2004 bàn giao 2 chi nhánh: • -Chi nhánh Chương Dương về chi nhánh Long Biên. • -Chi nhánh Tây Hồ về chi nhánh Quảng An. Năm 2005 thành lập chi nhánh Trần Duy Hưng. Năm 2006 bàn giao chi nhánh Cầu Giấy về TW. Năm 2007 bàn giao chi nhánh Thanh Xuân về TW. Tháng 3 năm 2008 bàn giao 3 chi nhánh: Hoàn Kiếm,Tam Trinh,Đống Đa về TW Đến 2/2009 ngân hàng có 1 giám đốc ,3 phó giám đốc, 10 phòng nghiệp vụ và 20 phòng giao dịch trực thuộc. Những khó khăn tương chừng đã với dần đi, những cơ chế thị trường đã làm nhiều doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp Nhà nước làm ăm thua lỗ mất vốn, có vay mà không có trả, nhiều doanh nghiệp được khoanh, giãn nợ từ các năm 1995 đến nay không có khả năng trả nợ dồn lại, khó khăn trong những năm sau này còn nặng nề, phức tạp gấp nhiều lần khi thiếu vốn, thiếu tiền mặt của thời kỳ mới thành lập song được NHNo&PTNT Việt Nam, NHNN Việt Nam, Thành Uỷ, UBND thành phố Hà Nội và các ban ngành từ Trung ương đến địa phương giúp sức cùng với sự kiên trì, năng động, sáng tạo của Đảng Uỷ, Ban Giám Đốc, của Đảng bộ với 156 Đảng viên cùng với tập thể viên chức đã lao động cần cù miệt mài đã từng bước vượt qua những trở ngại thách thức Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, NHNo&PTNT Hà Nội đã đi những bước vững chắc với sự phát triển toàn diện trên các mặt huy động nguồn vốn, tăng trưởng đầu tư và nâng cao chất lượng tín dụng, thu chi tiền mặt, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, phát triển đa dạng hoá dịch vụ đặc biệt chi trả lương ngân sách qua thẻ ATM và các hoạt động khác. Về nguồn vốn:. từ nguồn vốn 18 tỷ đồng khi mới thành lập, đến nay Agribank Hà Nội đang sở hữu và kinh doanh trên 15.000 tỷ đồng, tăng 880 lần, đạt mức tăng bình quân trên 50%/năm. Trong đó, nguồn vốn ngoại tệ chiếm trên 10%, tiền gửi dân cư chiếm 30%. Nhờ đó, ngân hàng luôn chủ động đáp ứng tốt các nhu cầu vay vốn nội, ngoại tệ của các DN và trở thành một trong những chi nhánh đứng đầu về huy động vốn của hệ thống Agribank Việt Nam. Về dư nợ 2.300 tỷ,tăng 143 lần ,trong đó dư nợ tài trợ nhập khẩu gần 50 triệu USD, chất lượng tín dụng được đặc biệt chú trọng đã nâng dần hiệu quả kinh doanh của NHNo & PTNT Hà Nội. Bên cạnh việc tích cực tìm mọi giải phát để huy động vốn nhất là tiền gửi từ dân cư và đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, từ năm 1995, NHNo&PTNT Hà Nội triển khai nghiệp vu thanh toán quốc, chỉ sau 10 năm đã có thể giao dịch với gần 800 Ngân hàng và đại lý các tổ chức tín dụng Quốc Tế với doanh số thanh toán xuất nhập khẩu hàng năm từ 150 đến 250 triệu USD, đồng thời hàng năm đã khai thác được hàng trăm triệu USD, JPY, EURO, DM và nhiều loại ngoại tệ khác để đáp ứng nhu cầu thanh toán nhập khẩu của các doanh nghiệp. Hoạt động thanh toán quốc tế đã nhanh chóng tạo được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong nước và nước ngoài, đến nay NHNo&PTNT Hà Nội đã mở rộng thanh toán biên mậu với các nước láng giếng, nhất là Trung Quốc, thực hiện các dịch vụ thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hổi Từ chỗ luôn thiếu tiền mặt để chi cho các nhu cầu lĩnh tiền mặt, đến nay luôn bội thu tiền mặt, tất cả các nhu cầu nộp lĩnh tiền mặt của các đơn vị và cá nhận có quan hệ tiền mặt với NHNo&PTNT Hà Nội đều được đáp ứng kịp thời, đầy đủ, chính xác góp phần tích cực vào sự ổn định tiền tệ và giá cả trên địa bàn Hà Nội. Ngoài những nhiệm vụ chính NHNo&PTNT Hà Nội đã quan tâm mở rộng các loại hình dịch vụ tiện ích như chuyển tiền, bảo lãnh dự thầu, bào lãnh thực hiện hợp đồng, mở LC nhập khẩu, Phonebanking, thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ, tự vấn trong thanh toán Quốc tế, thu tiền tại nhà mở mang nhiều tiện lợi cho khách hàng và tăng thu dịch vụ cho Ngân hàng, bình quân thu dịch vụ chiếm 12-15% trên tổng thu. Mặc dù còn nhiều khó khăn trở ngại, song NHNo&PTNT Hà Nội kiên quyết thực hiện đổi mới trong cách nghĩ, cách làm, đặc biệt trong chỉ đạo điều hành, từ chỗ quen với cơ chế bao cấp, ỷ lại và câp trên, không chú trọng đến chất lượng kinh doanh, đến nay trọng tâm hàng đầu mà mọi thành viên của NHNo&PTNT Hà Nội đều thực sự quan tâm là hiệu quả kinh doanh cuối cùng, đặc biệt là chất lượng tín dụng. Để chuẩn bị cho hội nhập trong khu vực và quốc tế NHNo&PTNT Hà Nội đã từng bước hiện đại hóa hoạt động Ngân hàng mà trọng tâm là công tác thanh toán, chuyển tiền điện tử cho khách hàng, đến nay mọi nhu cầu chuyển tiền cho khách hàng trong và ngoài hệ thống được thực hiện ngay trong ngày làm việc, thậm chí chỉ trong thời gian rất ngắn với độ an toàn và chính xác cao. Trong quá trình xây dựng và trưởng thành. NHNo&PTNT Hà Nội luôn luôn lấy đoàn kết nội bộ làm trọng tâm, phát huy sức mạnh của các tổ chức quần chúng như Công đoàn cơ sở, Đoàn Thanh niên Công sản Hồ Chí Minh, Ban nữ công .vừa mở rộng hoạt động kinh doanh, cán bộ viên chức NHNo&PTNT Hà Nội đã tích cực hưởng ứng các công tác xã hội nhu ủng hộ đồng bào bị thiên tai, bão lụt, ủng hộ người nghèo, xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa, tổ chức thăm hỏi và tặng quà các gia đình thương binh, liệt sỹ với trên 300 triệu, nuôi dưỡng 1 Bà mẹ Việt Nam anh hùng, ủng hộ xây nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách với 152 triệu đồng Có thể nói 20 năm xây dựng và trưởng thành NHNo & PTNT Hà Nội đã đạt được thành tích nhất định ,song so với yêu cầu đòi hỏi của sự nghiệp Công Ngiệp Hóa , Hiện Đại Hóa đất nước , nhất là đòi hỏi của nền kinh tế thị trường ,hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT Hà Nội trong 20 năm qua còn bộc lộ một số điểm yếu đó là : Chưa có nhiều vốn dài hạn để đầu tư phát triển cho các ngành kinh tế then chốt ,các mặt hàng xuất khẩu và thay thế hàng nhập khẩu tạo sức cạnh tranh cho nền kinh tế trong tương lai. Mạng lưới kinh doanh nhanh mở rộng nhưng cơ sở vật chất còn nghèo nàn chưa thực sự ổn định và hấp dẫn khách hàng . Một số chính sách tuy đã thông thoáng ,tạo thuận lợi cho Ngân Hàng và khách hàng kinh doanh ,nhưng còn rất nhiều trở ngại nhất là việc xử lý nợ và tài sản thế chấp với những doanh nghiệp không trả nợ tiền vay nên còn dè dặt khi đầu tư cho doanh nghiệp. Phát huy truyền thống 20 năm xây dựng và trưởng thành,trước yêu cầu đổi mới của nền kinh tế trong quá trình hội nhập , NHNo & PTNT Hà Nội sẽ phát huy những thành quả và bài học kinh nghiệm bước đầu trong quản lý điều hành kinh doanh đồng thời được sự giúp đỡ của các cấp,các ngành cùng với sự nỗ lực ,đoàn kết phấn đấu của tập thể cán bộ ,viên chức NHNo & PTNT Hà Nội sẽ phát triển bền vững và giành được nhiều thành tích to lớn hơn nữa. 2.1.1.2 Chức năng,nhiệm vụ & cơ cấu tổ chức a> Chức năng ,nhiệm vụ. Cùng với hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam. Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội được thành lập và hoạt động trong bối cảnh có khó khăn về nhiều mặt như cơ sở vật chất ,công nghệ,lao động,khách hàng,những ảnh hưởng to lớn và nặng nề của cơ chế bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường vẫn còn tồn tại đến nay. Tuy vậy, 20 năm qua ,chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội đã có nhiều cố gắng,từng bước vượt qua những thách thức to lớn để phát triển kinh doanh,đã đóng góp tích cực vào xây dựng kinh tế Thủ Đô cũng như sự phát triển bền vững của NHNo & PTNT Việt Nam. Từ chỗ thiếu vốn và tiền mặt NHNo & PTNT Hà Nội đã có những giải pháp mạnh dạn vừa thu hút nguồn vốn vừa tạo nguồn thu tiền mặt,đã mạnh dạn mở rộng mạng lưới,chiếm lĩnh thị trường nên đến nay NHNo & PTNT đã có nguồn vốn trên 7.500 tỷ đồng ,cung ứng trên 2.300 tỷ dư nợ cho các thành phần kinh tế Thủ Đô ,mở rộng và làm tốt công tác thanh toán quốc tế với gần 700 Ngân Hàng và đại lý ngân hàng nước ngoài,giải quyết tốt nhu cầu ngoại tệ cho thanh toán hàng nhập khẩu ; NHNo & PTNT Hà Nội đã cùng với toàn ngành góp phần tích cực vào công cuộc phát triển,hiện đại hóa nông nghiệp và nông thôn,xóa đói giảm nghèo ,ổn định giá cả và tiền tệ ,đảm bảo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động….đó là thành tích bước đầu đáng trân trọng mà NHNo & PTNT Hà Nội 15 năm qua đã đạt được. Để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh phát triển, NHNo& PTNT Hà Nội đã chú trọng phát huy sức mạnh của tổ chức đảng cơ sở,các tổ chức quần chúng như Công đoàn,phụ nữ,thanh niên,chú trọng đào tạo nguồn lực con người tại chỗ,tích cực tham gia các hoạt động xã hội như ủng hộ nhân dân các vùng miền bị thiên tai,lũ lụt,nuôi dưỡng Bà Mẹ Việt Nam anh hùng,tham gia bảo vệ an ninh Tổ Quốc,huấn luyện dân quân tự vệ. NHNo & PTNT Hà Nội đã được Đảng và Nhà Nước đã trao tặng 01 huân chương lao động hạng ba và 01 huân chương chiến công hạng Ba,đó là sự ghi nhận những công lao và thành tích mà toàn thể cán bộ viên chức NHNo&PTNT Hà Nội đã phấn đấu không mệt mỏi trong 15 năm qua. Để phát triển bền vững và sớm vươn lên hòa nhập với cộng đồng khu vực và quốc tế, NHNo&PTNT Hà Nội cần thực hiện thắng lợi chiến lược kinh doanh đã được NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt và những nhiệm vụ trọng tâm sau đây để phát triển mạnh mẽ trong cơ chế thị trường hiện nay. Tiếp tục mở rộng mạng lưới kinh doanh ,triển khai nhiều hình thức huy động vốn nhất là dân cư,trong đó tập trung huy động vốn trung dìa hạn để đáp ứng cho nhu cầu Công Nghiệp hóa ,hiện đại hóa trước hết là Công nghiệp hóa và Hiện đại hóa Nông nghiệp và nông thôn. Mở rộng đầu tư tín dụng cho các thành phần kinh tế Thủ Đô,coi trọng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ ,cho vay tiêu dùng,cho vay các hộ gia đình làm kinh tế,mở rộng hình thức đồng tài trợ với các ngân hàng bạn nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh,hạn chế rủi ro,tích cực thu hồi nợ tồn đọng của các thành phần kinh tế, Luôn luôn lấy phương châm chất lượng tín dụng là hiệu quả hàng đầu. Đổi mới công nghệ ngân hàng ,cung cấp ngày càng nhiều các sản phẩm dịch vụ tiện ích cho mọi khách hàng. Không ngừng và thường xuyên đào tạo và đào tạo lại cán bộ ở tất cả các phần hành nghiệp vụ để theo kịp với yêu cầu đổi mới,phát triển của Công nghệ Ngân hàng và thực tế kinh doanh ngày càng phức tạp. Thường xuyên củng cố tổ chức và phát huy hoạt động sáng tạo của tổ chức công đoàn, Đoàn thanh niên,Phụ nữ,Dân quân tự vệ,phát huy sức mạnh của các tổ chức quần chúng để động viên chăm lo người lao động,khắc phục khó khăn hiện tại để làm việc ngày càng tốt hơn,tham gia tích cực các hoạt động xã hội … Trong những năm tiếp theo,NHNo&PTNT Việt Nam nói chung và NHNo&PTNT Hà Nội nói riêng có nhiều thuận lợi để phát triển nhưng cũng có nhiều trở ngại khó khăn đòi hỏi mỗi cán bộ ,Đảng viên, viên chức NHNo&PTNT Hà Nội phấn đấu mạnh hơn nữa,học hỏi nhiều hơn nữa trên con đường phát triển của mình. b> Cơ cấu tổ chức NHNo & PTNT Hà Nội được tổ chức theo mô hình thống nhất của NHNo & PTNT Việt Nam gồm Ban Giám Đốc,10 phòng,tổ nghiệp vụ các chi nhánh cấp 2,các phòng giao dịch hoạt động theo quy chế 454 – QĐ/HDQT ngày 4/12/2006 của Hội Đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam. Bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT Hà Nội: Ban giám đốc trong đó gồm 1 Giám Đốc, 4 Phó giám đốc, và 10 phòng ban trực thuộc. - Ban giám đốc: Gồm 1 giám đốc và 4 phó giám đốc trực tiếp quản lý điều hành toàn diện hoạt động kinh doanh tại trung tâm và các chi nhánh trực thuộc. - Phòng hành chính (Tổ chức cán bộ) : Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị, đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh. Quản lí hồ sơ cán bộ, thực hiện công tác thi đua, khen thưởng Thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo chủ trương chính sách của nhà nước và theo quyết định của chi nhánh Ngân Hàng. - Phòng kiểm tra,kiểm soát nội bộ: Xây dựng chương trình và tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán. Báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra, kiểm toán và chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh.Kiểm tra ,giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh báo cáo tài chính,báo cáo cân đối kế toán,hoạt động tiền tệ tín dụng và dịch vụ của Ngân Hàng. - Phòng kế toán ngân quỹ: Hạch toán kế toán, thanh toán trong và ngoài nước, quản lí và sử dụng ngân quỹ. Lưu trữ hồ sơ tài liệu kế toán, quyết toán. Thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, thu chi tiền lương, nộp ngân sách Nhà nước,công tác huy động vốn từ dân cư và các tổ chức thành phần kinh tế….,thực hiện hạch toán kế toán,hạch toán thống kê và các công tác ngân quỹ tại trụ sở. Hạch toán theo dõi quản lý các loại tài sản mua sắm (TSCĐ,cung cấp lao động…)xây dựng sữa chữa các loại vật liệu….(theo dõi nhập xuất kho và quyết toán),các khoản chi tiết nội bộ,chi trả lương,BHXH… Phòng hành chính: Xây dựng, triển khai, đôn đốc việc thực hiện các chương trình công tác hàng tháng, quý, năm của chi nhánh. Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể .Lưu trữ các văn bản pháp luật,thực hiện các công tác hành chính (văn thư,lễ tân,…),là đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc,công tác tại chi nhánh,đầu mối chăm lo đời sống vật chất,văn hóa tinh thần của cán bộ CNV. - Phòng tín dụng: Nghiên cứu, xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng và các mô hình tín dụng thí điểm. Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền, làm các dịch vụ uỷ thác nguồn vốn. Chỉ đạo, kiểm tra, phân tích hoạt động tín dụng ,phân loại khách hàng, phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục. Tổ chức phân tích tình hình tài chính Doanh Nghiệp hàng năm,phân tích hiệu quả sử dụng vốn đầu tư,thẩm định các dự án đầu tư,phương án sản xuất kinh doanh,hoàn thiện hồ sơ cho vay,bảo lãnh.mở LC… - Phòng điện toán: Tổng hợp, báo cáo, thống kê, lưu trữ, cung cấp số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Quản lí, bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị tin học, làm dịch vụ tin học - Phòng dịch vụ & Marketing: Đề xuất, triển khai các phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền quảng bá hoạt động của ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ cung ứng trên thị trường. Thực hiện lưu trữ khai thác các ấn phẩm, vật phẩm như phim tư liệu, hình ảnh băng đĩa về ngân hàng. Đầu mối tiếp cận các cơ quan truyền thông, báo chí và tập hợp triển khai phát triển dịch vụ tại Agribank Hà Nội.Triển khai các phương án tiếp thị,thông tin tuyên truyền,quảng bá thương hiệu hoạt động của chi nhánh và Ngân Hàng Nông nghiệp Việt Nam. - Phòng giao dịch: Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng tới khách hàng. Tiếp xúc với khách hàng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ của ngân hàng.Trực tiếp thẩm định và phê duyệt các khoản vay,các nghiệp vụ tín dụng khác,phối hợp với bộ phận hỗ trợ tín dụng thực hiện các nghiệp vụ quản lý sau cho vay đối với khách hàng - Phòng kế hoạch tổng hợp: Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn, cân đối nguồn vốn, sử dụng điều hòa vốn kinh doanh. Lập và theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh ngắn trung và dài hạn. Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lí rủi ro tín dụng.Xây dựng kế hoạch kinh doanh,theo dõi tiến độ theo định hướng của NHNo&PTNT Việt Nam và tổ chức thực hiện trong phạm vi Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội. - Phòng kinh doanh:Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và nội tệ như mua bán niêm yết tỷ giá ngoại tệ hàng ngày,cân đối và điều tiết nguồn vốn (hạch toán),kế toán,thanh toán ,chuyển tiền đến và đi điện tử vãng lai….để phục vụ mở rộng kinh doanh. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI [...]... soát ngân quỹP.HCNS(HC) P.Tín Dụng P.Điện Toán P.DV & MKT P.Giao dịch hoạch TH P.KT Các P.Kế P.Kinh doanh *Tính đến năm 2006 NHNo&PTNT Hà Nội gồm có 16 chi nhánh nhưng sang năm 2007 chi nhánh Ngân Hàng Thanh Xuân và 3/2008 3 chi nhánh là Hoàn Kiếm,Tam trinh,Đống Đa được bàn giao về Ngân Hàng TW trở thành chi nhánh cấp I Đây chính là nguyên nhân khi tiến hành so sánh tình hình hoạt động tín dụng của ngân. .. 3%, ngân quỹ 11%, tin học 1,5%, hành chính,lái xe,bảo vệ,lao công 7% và nghiệp vụ khác 3,5%.Số cán bộ là Đảng viên là 125 đồng chí, chi m 37,1% Về trình độ chuyên môn, tại Ngân hàng có 1 tiến sỹ- chi m 0,3%, 8 thạc sỹ- chi m 2,4%, 268 cán bộ có trình độ đại học, chi m 79,5% Số cán bộ là lãnh đạo là 105 cán b chi m 31,2% trên tổng số các cán bộ tại ngân hàng Người lao động làm việc tại NHNo&PTNT Hà Nội. .. ngân hàng khác Khái quát về tình hình hoạt động của NHNo&PTNT Hà Nội giai đoạn 2.1.2 2006-2008 2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn tại NHNo&PTNT Hà Nội Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT Hà Nội từ năm 2006 đến năm 2008 ,ngân hành đã hoàn thành tốt công tác huy động vốn theo kế hoạch,đóng góp phần lớn vào thành tích huy động vốn chung của toàn hệ thống Ngân Hàng Nhà Nước Bảng 2.1: Kết quả huy động vốn tại. .. hình hoạt động tín dụng của ngân hàng No & PTNT Hà Nội không thể so sánh 3 năm 2006,2007,2008 với nhau mà tách ra từng hai năm một để so sánh * Những vấn đề về lao động: Cho tới ngày 31/12/2008, tại Ngân hàng No&PTNT Hà Nội có 337 cán bộ, với tuổi đời trung bình là 35,6 Trong đó, có 236 cán bộ là nữ chi m 70%, số cán bộ nam là 101 cán bộ, chi m 30% Lao động làm chuyên môn nghiệp vụ cụ thể như sau: kế toán... dụng và người lao động Nội dung hợp đồng có những điều khoản quy định đầy đủ về: thời hạn, công việc, chế độ làm việc, thời giờ làm việc- nghỉ ngơi, chế độ làm việc, lương thưởng, bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của người lao động cũng như người sử dụng lao động." Các hoạt động chính chủa chi nhánh 2.1.1.3 • Huy động tiền gửi ,cho vay ngắn hạn,trung hạn,dài hạn bằng tiền Việt Nam và ngoại tệ đối với mọi thành... 2.1.1.3 • Huy động tiền gửi ,cho vay ngắn hạn,trung hạn,dài hạn bằng tiền Việt Nam và ngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế • Cho vay tài trợ các hoạt động xuất nhập khẩu • Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống đối với cán bộ,công nhân viên chức và các đối tượng khác • Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong nước,quốc tế • Kinh doanh ngoại tệ • Thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT Thanh toán biên mậu với các... 2008 ,ngân hành đã hoàn thành tốt công tác huy động vốn theo kế hoạch,đóng góp phần lớn vào thành tích huy động vốn chung của toàn hệ thống Ngân Hàng Nhà Nước Bảng 2.1: Kết quả huy động vốn tại NHNo&PTNT Hà Nội . THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 2.1 Khái quát chung về NHNo&PTNT Hà Nội. 2.1.1. các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chính tại số 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà