THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG HSBC CHI NHÁNH HÀ NỘI

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG HSBC - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng HSBC 2.1.1.Lịch sử hình thành Thành lập tại Hồng Kông vào tháng 3 năm 1865 và tại Thượng Hải một tháng sau đó,Ngân hàng Hồng Kông- Thượng Hải là thành viên sáng lập của tập đoàn HSBC và là ngân hàng tiên phong của tập đoàn tại vùng châu á Thái Bình Dương.Ngân hàng Hồng Kông- Thượng Hải là ngân hàng lớn nhất tại Hồng Kông và là một trong ba ngân hàng phát hành tiền của Hồng Kông,phát hành tới 65.2% lượng tiền của đặc khu hành chính này. HSBC Holdings đó được thành lập năm 1991 để làm công ty mẹ của The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation đặt ở Hồng Kông. Trụ sở của HSBC tại HSBC Tower (8 Canada Square) ở Canary Wharf của Lon Don. Ngân hàng HSBC có mặt tại Việt Nam từ 138 năm nay kể từ khi Ngân hàng mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn(nay là thành phố Hồ Chí Minh) vào năm 1870.Tháng 8 năm 1995, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng.HSBC khai trương chi nhánh Hà Nội vào ngày 28 tháng 2 năm 2005 Ngày 29 tháng 12 năm 2005, HSBC mua 10% cổ phần của Ngân hàng Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank), một trong các ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn. Tháng 07 năm 2007, HSBC mua thêm 5% cổ phần tại Techcombank. Tháng 09 năm 2008, HSBC hoàn tất việc nâng cổ phần sở hữu tại Techcombank từ 15% lên 20%, trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam sở hữu 20% cổ phần tại một ngân hàng trong nước. Bắt đầu từ ngày 01/01/2009, Ngân hàng HSBC tại Việt Nam chính thức được chuyển đổi thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài với tên gọi mới là Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam). 2.1.2.Quy mô hoạt động Hai chi nhánh của HSBC ở thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp các dịch vụ tài chính doanh nghiệp,dịch vụ ngân hàng cho các tập đoàn đa quốc gia và định chế tài chính,kinh doanh ngoại tệ và thị trường vốn,quản lý tiền tệ và thanh toán quốc tế,dịch vụ thanh toán bù trừ và lưu ký chứng khoán,dịch vụ quản trị quỹ và các dịch vụ tài chính cá nhân.Văn phòng đại diện tại Cần Thơ đưa ra những giải pháp hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng cho các khách hàng của HSBC ở khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Vào ngày 5/1/2009, Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) được khai trương với số vốn đăng ký 3.000 tỷ đồng và thuộc 100% sở hữu của Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. Ông Thomas Tobin được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc của ngân hàng mới này. Nằm trong chiến lược phát triển song hành của HSBC tại Việt Nam bao gồm củng cố quan hệ đối tác chiến lược và phát triển nội tại mạnh mẽ, việc thành lập ngân hàng con sẽ tăng cường sự hiện diện của HSBC tại thị trường này và cho phép HSBC tham gia sâu hơn vào nền kinh tế Việt Nam với nghiệp vụ ngân hàng quốc tế tốt nhất và những dịch vụ ngân hàng mang đẳng cấp quốc tế. HSBC đang nắm giữ 20% vốn cổ phần của Ngân hàng Cổ phần Kỹ thương Việt Nam- Techcombank , một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam và 10% vốn cổ phần tại Tập đoàn tài chính Bảo Việt, tập đoàn tài chính bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam. HSBC hiện là ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn đầu tư,mạng lưới hoạt động, sản phẩm,số lượng nhân viên và khách hàng. 2.1.3.Hệ thống tổ chức ngân hàng Sơ đồ 2.1: Tổ chức nhân sự của ngân hàng HSBC Nguồ n: ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội 1 tổng giám đốc và 1 phó tổng giám đốc,và các giám đốc phụ trách từng phòng ban. 2.1.4.Các nghiệp vụ ngân hàng -Dịch vụ tài chính cá nhân Tại Việt Nam,HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính cá nhân bao gồm: tài khoản bằng tiền Đồng và ngoại tệ(USD,EUR,GBP) , trong đó có tài khoản vãng lai,tài khoản an lợi và tài khoản tiền gửi có kỳ hạn;tài khoản cho sinh viên,chứng chỉ tiền gửi đô la Mỹ,cho vay thấu chi,cho vay tiêu dùng,cho vay cá nhân có thời hạn ,cho vay mua xe hơi,cho vay mua nhà,dịch vụ ngân hàng qua điện thoại (ATB),thẻ rút tiền tự động(ATM) quốc tế,thẻ tín dụng(Visacard và MasterCard) quốc tế; dịch vụ ứng tiền mặt từ thẻ tín dụng và Séc du lịch,máy rút tiền tự động (ATM),dịch vụ chuyển tiền kiều hối.Quầy giao dịch cuối tuần tại Thành phố Hồ Chí Minh hoạt động suốt 7 ngày trong tuần tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch vào các ngày cuối tuần. -Dịch vụ Tài chính doanh nghiệp HSBC có một đội ngũ Giám đốc quan hệ khách hàng đầy kinh nghiệm để đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ ngân hàng của các khách hàng công ty ,bao gồm khách hàng nội địa và khách hàng quốc tế.Ngân hàng cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng công ty,bao gồm dịch vụ tài trợ thương mại và vốn lưu động,cho vay trung và dài hạn,cho vay hợp vốn,dịch vụ phát hành và bảo lãnh trái phiếu( đấu thầu,thực hiện hợp đồng và bảo lãnh thanh toán trước .), thấu chi,thẻ tín dụng cho doanh nghiệp.Với đội ngủ giám đốc quan hệ khách hàng hàng đầu và am hiểu tường tận địa phương,bộ phận Dịch vụ tài chính công ty của HSBC giữ vai trò tiên phong tại thị trường Việt Nam và đã thiết lập một nguồn khách hàng vững mạnh,không chỉ bao gồm các công ty có vốn đầu tư nước ngoài mà còn bao gồm các công ty quốc doanh lớn,các công ty cổ phần và tư nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. -Dịch vụ thanh toán quốc tế HSBC là một trong những tổ chức hàng đầu về lĩnh vực thanh toán quốc tế,cung cấp cho các doanh nghiệp với mọi quy mô hoạt động từ những sản phẩm truyền thống đến những giải pháp thương mại chuyên biệt: • Tín dụng thư và Nhờ thu: bên cạnh các loại Tín dụng thư truyền thống còn có Tín dụng thư giáp lưng và Tín dụng thư chuyển nhượng • Tài trợ xuất nhập khâủ: theo phương thức thanh toán Tín dụng thư,Nhờ thu và Ghi sổ • Các giải pháp tài trợ trọn gói cho nhà cung cấp: theo phương thức thanh toán Tín dụng thư,Nhờ thu và Ghi sổ • Các giải pháp thương mại phức hợp: bao gồm các hình thức tài trợ đa dạng như tài trợ các khoản phải trả,mua lại các khoản phải thu,tài trợ hàng tồn kho và chiết khấu hoá đơn • Dịch vụ Lưu ký tín dụng thư gốc: tín dụng thư gốc sẽ được lưu giữ an toàn tại HSBC,tiết kiệm các chi phí về chuyển phát nhanh,xử lý bảo quản. • Dịch vụ giao nhận chứng từ xuất nhập khẩu: là một trong những dịch vụ mang tính vượt trội tại Việt Nam,trong đó chúng tôi liên kết với các công ty Chuyển phát nhanh trực tiếp đến nhận chứng từ xuất nhập khẩu tại văn phòng của khách hàng,giúp giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả giao dịch Các giải pháp thương mại điện tử: • HSBCnet – ITS: là hệ thống giao dịch xuất nhập khẩu trực tuyến,cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch cũng như tiếp cận các thông tin tức thời về tài khoản xuất nhập khẩu mọi lúc mọi nơi • Documen Tracker – Dịch vụ dò tìm bộ chứng từ chuyển phát toàn cầu: cho phép khách hàng tìm kiếm và theo dõi tình trạng bộ chứng từ xuất khẩu gửi đi từ HSBC qua dịch vụ chuyển phát nhanh ở mọi lúc mọi nơi • Instant@dvice – Thông báo tín dụng thư xuất nhập khẩu và chứng từ kế toán bằng thư điện tử: cho phép khách hàng nhận bản sao Tín dụng thư, các tu chỉnh phát sinh cùng những chứng từ kế toán liên quan bằng thư điện tử -Dịch vụ ngân hàng cho các Tập đoàn đa quốc gia và các Định chế tài chính Đây là dịch vụ ngân hàng tập trung phục vụ cho các khách hàng định chế tài chính trong nước và quốc tế,các tập đoàn đa quốc gia có quan hệ với HSBC.Với mạng lưới toàn cầu kết hợp kinh nghiệm đa phương,HSBC Việt Nam được đánh giá cao trong việc đáp ứng các nhu cầu phức tạp và đa dạng về dịch vụ ngân hàng của các tập đoàn và các định chế tài chính,bao gồm tài trợ cơ cấu ,thanh toán quốc tế và ngoại hối và thị trường vốn. -Dịch vụ thanh toán và quản lý tiền tệ Ngân hàng HSBC chuyên cung cấp giải pháp toàn diện cho các nghiệp vụ thanh toán và quản lý tiền tệ nhằm giúp khách hàng hoạt động hiệu quả và có lợi nhuận.Dịch vụ bao gồm: dịch vụ quản lý tài khoản,giao dịch và thông tin tài khoản,quản lý thanh khoản và các dịch vụ quản lý giao dịch bao gồm các nhu cầu thanh toán và quản lý tiền tệ của khách hàng.HSBC là một trong những ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực Quản lý tiền tệ và thanh toán ở Việt Nam .Trong bối cảnh nền kinh tế với tiền mặt là phương tiện thanh toán chủ yếu ,các ngân hàng phải xây dựng được khả năng linh hoạt và sáng tạo đển có thể đáp ứng được các nhu cầu thanh toán và thu hồi tiền mặt của khách hàng.Trong điều kiện thiếu vắng một hệ thống thanh toán tự động liên ngân hàng hoàn chỉnh.HSBC đã thiết lập các mạng nối kết điện tử và các hợp đồng liên kết với các ngân hàng lớn trong nước,sử dụng hệ thống chi nhánh của các ngân hàng này để đáp ứng các nhu cầu thu ,chi tiền mặt trong toàn quốc của khách hàng. Hệ thống ngân hàng điện tử toàn cầu với HSBC net:HSBC net,hệ thống ngân hàng điện tử toàn cầu dựa trên nền tảng internet của tập đoàn HSBC,cho phép khách hàng truy cập trực tuyến vào các loại hình dịch vụ ngân hàng khác nhau như: Ngoại hối và thị trường vốn,Quản lý tiền tệ,Dịch vụ chứng khoán,Thanh toán xuất nhập khẩu,Thông tin thị trường và dịch vụ tài chính doanh nghiệp . -Dịch vụ chứng khoán HSBC chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh là ngân hàng nước ngoài đầu tiên nhận được giấy phép lưu ký chứng khoán do Uỷ ban chứng khoán Nhà nước cấp,cho phép cung cấp các dịch vụ thanh toán bù trừ và lưu ký chứng khoán vàp tháng 7 năm 2000.Hiện nay,phòng dịch vụ chứng khoán của ngân hàng có thể cung cấp đầy đủ các dịch vụ lưu ký cho các tổ chức lưu ký toàn cầu và các tổ chức đầu tư.Những dịch vụ này bao gồm lưu ký,nhận và chuyển giao,xử lý theo yêu cầu/lệnh của công ty,nhận các khoản thu nhập,báo cáo ngân quỹ và đầu tư,các dịch vụ theo uỷ quyền,ngoại hối và quản lý tiền tệ.Vào tháng 3 năm 2006,HSBC giới thiệu các dịch vụ quản trị quỹ tại Việt Nam cho các quỹ đầu tư trong nước.Các dịch vụ quản trị quỹ bao gồm: dịch vụ đánh giá và kế toán quỹ ,dịch vụ đăng ký và dịch vụ lưu ký.Hiện nay HSBC là ngân hàng giám sát hàng đầu trên thị trường thực hiện quản lý các quỹ thành viên và quỹ đại chúng. -Ngoại hối và thị trường vốn Phòng kinh doanh ngoại hối và thị trường vốn của HSBC Việt Nam là một trong những phòng kinh doanh ngoại hối lớn và mạnh nhất tại Việt Nam với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn quản lý rủi ro,giao dịch trái phiếu,kinh doanh ngoại hối và tư vấn phát hành trái phiếu.HSBC cũng là nhà kiến tạo thị trường lớn nhất trong kinh doanh đồng đô la/tiền đồng tại thị trường ngoại hối liên ngân hàng và là nhà kinh doanh trái phiếu lớn nhất Việt Nam .Vị trí dẫn đầu của HSBC được minh chứng bằng giải thưởng “Ngân hàng nước ngoài cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất tại Việt Nam năm 2006” của tạp chí Asiamoney. HSBC là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam thực hiện giao dịch hoán đổi lãi suất giữa đồng đôla Mỹ và đồng Việt Nam ,tạo nền tảng cho sự phát triển của thị trường phái sinh trong tương lai của Việt Nam.Hiện nay,HSBC là ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực giao dịch quyền lựa chọn hối đoái ,hoán đổi lãi suất,sản phẩm phái sinh tín dụng và các sản phẩm đầu tư có cấu trúc. HSBC cũng là ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực các công cụ nợ.HSBC đóng vai trò là nhà tư vấn xếp hạng tín dụng,đồng thu xếp và điều hành sổ cho trái phiếu tăng vốn cấp2 bằng tiền đồng Việt Nam của ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam(BIDV) trị giá 2.2 nghìn tỉ đồng vào tháng 5/2006.Đây là trái phiếu nội địa đầu tiên phát hành theo thể thức Eurobond và đã được bình chọn là trái phiếu nội tệ tốt nhất Châu á năm 2006 của tạp chí Finance Asia 2.1.5.Tình hình hoạt động thời gian qua  Hoạt động huy động vốn Công tác nguồn vốn đã trở thành một công cụ điều hành quan trọng giúp ban giám đốc quản lí sử dụng nguồn vốn hợp lí, hiệu quả, tiết kiệm, đảm bảo an toàn, sinh lợi. Bước đầu thực hiện việc kinh doanh tiền tệ nhằm tăng thêm thu nhập cho Ngân Hàng. Tổng nguồn vốn huy động cuối năm 2005 đạt 3.193.859 USD, trong đó tiền gửi khách hàng và phát hành kì phiếu, trái phiếu đạt 1.007.182 USD, chiếm 21% nguồn vốn của chi nhánh. Năm 2006, nhờ có chính sách huy động vốn tương đối nhạy bén, linh hoạt tổng nguồn vốn huy động của sở đạt 4.231.022 USD. Đến 31/12/2007, nguồn vốn huy động là 6.650.856 USD, trong đó huy động vốn dân cư tăng 16.5%, tiền gửi khách hàng tăng 26.5% giữ vững được thị phần huy động vốn , góp phần tạo một nền vốn tương đối ổn định cho hoạt động Ngân Hàng .  Hoạt động tín dụng-đầu tư Doanh số cho vay năm 2006 đạt 4.215.021.146USD tăng 14% so với năm 2005. Doanh số thu nợ đạt 3.956.645 tỷ tăng 10% so với năm 1995. Dư nợ cho vay bình quân đạt 1.256.456.200USD, trong đó dư nợ cho vay nội tệ chiếm 68%, dư nợ cho vay ngoại tệ chiếm 32%, dư nợ ngắn hạn chiếm 71%, dư nợ trung dài hạn chiếm 29% tổng dư nợ. Năm 2007 dư nợ đạt 1.678.235.256 USD, tăng 33.5% so với năm 2006. Trong năm không phát sinh nợ quá hạn. Dư nợ ngắn hạn chiếm 70%, dư nợ trung dài hạn chiếm 30%. Doanh số cho vay đạt 4.795.564.243USD, tăng 13.7%so với năm 2006 , trong đó doanh số cho vay xuất nhập khẩu đạt 1.451.592.000USD. Sở dĩ dư nợ ngày càng tăng vì Ngân hàng đã xác định qui mô dư nợ phù hợp với trình độ, khả năng và kinh nghiệm quản lý của cán bộ, lấy an toàn, hịêu quả làm mục tiêu hàng đầu, phát triển đúng hướng, phù hợp chủ trương của Ngân hàng công thương Việt Nam.  Các hoạt động khác Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ có tầm quan trọng lớn đối với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội vì mọi hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế các trao đổi mua bán ngoại tệ. + Năm 2006: Doanh số mua: 8.301.901USD ,328.235EUR Doanh số bán: 8.286.390USD , 312.213EUR + Năm 2007: Doanh số mua: 65.040.659USD; 428.388EUR Doanh số bán: 65.083.750USD; 428.388EUR 2.2.Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng: 2.2.1.Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế Cùng với xu thế mở cửa và hội nhập vào nến kinh tế thế giới, hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung, hoạt động ngoại thương nói riêng ngày càng được mở rộng. Sự giao lưu buôn bán hàng hoá với khối lượng ngày càng lớn đã đòi hỏi quá trình thanh toán hàng hoá Xuất nhập khẩu phải nhanh chóng thuận tiện cho các bên. Trong những năm qua, Ngân hàng HSBC đã không ngừng đổi mới và nâng cao nghiệp vụ thanh toán để phục vụ tốt cho khách hàng của mình, đáp ứng các nhu cầu thanh toán nghiệp vụ Xuất nhập khẩu , từ đó đã thu được nhiều kết quả đáng khích lệ.  Thanh toán hàng xuất nhập khẩu Bảng 2.1: Doanh số xuất nhập khẩu và cho vay xuất nhập khẩu tại ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội Đvt: USD Chỉ tiêu 2005 2006 2007 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Nhập khẩu 756.236.125 100 894.388.611 118 961.849.314 127 Xuất khẩu 326.124.254 100 557.203.389 171 870.356.170 267 Cho vay NK 1.025.325.445 100 1.190.752.727 116 1.328.828.000 130 Cho vay XK 302.321.203 100 321.973.607 107 360.610.440 120 (Nguồn : phòng thanh toán quốc tế ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội) Tỉ trọng nhập khẩu 2006 tăng 18% so với năm 2005, năm 2007 tăng 9% so với năm 2006.Trong khi đó tỉ trọng xuất khẩu năm 2006 tăng 71% so với năm 2005,năm 2007 tăng 96% so với năm 2006.Như vậy xuất khẩu tăng mạnh hơn so với nhập khẩu .  Xét trên các phương thức thanh toán Bảng 2.2: Doanh số hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội Đvt: USD Chỉ tiêu 2005 2006 2007 [...]... đến (Nguồn: phòng thanh toán quốc tế Ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội) Qua bảng doanh số hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng, doanh số L/C xuất nhập khẩu và nhờ thu tăng dần qua các năm và đặc biệt tăng mạnh hơn trong năm 2007 nhờ các chính sách hoạt động của ngân hàng 2.2.2.Đánh giá về hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng 2.2.2.1.Kết quả đạt được - Hoạt động thanh toán hàng hoá xuất nhập... lừa đảo thì mọi hậu quả Ngân hàng sẽ phải gánh chịu - Môi trường hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng của Ngân hàng HSBC có sự cạnh tranh rất lớn của các Ngân hàng thương mại khác, đặc biệt là các Ngân hàng ngoại thương, các Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam,… - Hành lang pháp lý cho hoạt động Ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng còn thiếu,... lòng khách hàng - Ngoài ra, với biểu phí dịch vụ hấp dẫn nên Ngân hàng HSBC có khả năng thu hút được nhiều khách hàng -Với phương châm Ngân hàng toàn cầu am hiểu địa phương” trong tất cả các lĩnh vực hoạt động, công tác Thanh toán quốc tế của ngân hàng đã được tổ chức chặt chẽ,bỏ đi các khâu trung gian phiền hà, rắc rối mất nhiều thời gian cho khách hàng, thể hiện được rõ sự am hiểu khách hàng và phong... khách hàng về các điều khoản trong thư tín dụng sao cho có lợi cho khách hàng nhất - Đặc biệt, Ngân hàng còn xúc tiến tăng cường mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng trên thế giới, do vậy, quan hệ thanh toán được mở rộng Mạng lưới Ngân hàng rộng khắp đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thanh toán của Ngân hàng Điều đó chứng tỏ uy tín của ngân hàng ngày càng được nâng lên trên thị trường quốc tế và... tín dụng chứng từ chi m tỷ trọng lớn trong doanh thu của hoạt động thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu tại ngân hàng. Điều gì đã giúp ngân hàng có được kết quả đó? Lý do ở chỗ, nghiệp vụ thanh toán ngày càng rút ngắn về thời gian, độ chính xác an toàn cao, đạt được sự tín nhiệm của khách hàng Mặt khác, trong thời gian qua tại ngân hàng chưa xảy ra một trường hợp nào bị từ chối thanh toán do bộ chứng từ... cấp quốc tế Đồng thời quy trình thanh toán được cải tiến và phù hợp, đảm bảo thông tin nhanh chóng kịp thời cho khách hàng, kiểm tra chính xác, kịp thời, nhanh chóng.Tất cả đều là kết quả, là thành công nỗ lực của bản thân ngân hàng trong hoạt động kinh doanh - Những kết quả mà ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội đã đạt được thật đáng biểu dương, khích lệ 2.2.2.2.Hạn chế và nguyên nhân -Về phía khách hàng: ... thời gian từ lúc mở tới lúc nhận được hàng kéo dài, hoặc không tìm hiểu được khả năng của người xuất khẩu nên đã mở L/C mà không nhận được hàng - Ngân hàng có thể chịu rủi ro trong trường hợp Ngân hàng bảo lãnh cho người nhập khẩu đi nhận hàng khi chứng từ chưa về đến, người nhập khẩu có thể có thể dây dưa thậm chí không thanh toán cho Ngân hàng trong khi Ngân hàng chi nắm gữi của họ một số tiền ký quỹ... có thể nói, Ngân hàng HSBC hoàn toàn có uy tín tốt trong Thanh toán quốc tế - Để làm được điều này phải kể đến đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi Hầu hết nhân viên phòng thanh toán quốc tế đều có bằng cấp từ đại học, trình độ tiếng Anh, sử dụng thành thạo mạng Swift với các Ngân hàng trên thế giới Phong cách giao dịch với khách hàng tận tình, văn minh, lịch sự, sẵn sàng hướng dẫn khách hàng giải quyết... bất cập, mặc dù luật Ngân hàng đã ban hành và có hiệu lực, nhưng chúng ta chưa có luật ngoại hối, luật hối phiếu, luật séc Các văn bản hiện hành thì chồng chéo, qua nhiều lần bổ sung, sửa đổi nên khó áp dụng, hiệu lực pháp lý chưa cao -Tình hình kinh tế thế giới trong thời gian vừa qua có nhiều biến động đã ảnh hưởng nhiều đến hoạt động TTQT của các NHTM nói chung và của ngân hàng HSBC nói riêng -Môi... đối với từng mặt hàng, thời gian kể từ khi ra quyết định đến khi quyết định có hiệu lực thi hành thường là ngắn, không đủ để các doanh nghiệp dự tính sắp xếp kế hoạch cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động TTQT của ngân hàng Bên cạnh đó, Chính phủ chưa có chi n lược, giải pháp tổng thể hỗ trợ kịp thời đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Trong hoạt động xuất nhập . II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG HSBC - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng HSBC 2.1.1.Lịch sử hình thành Thành. 474.027.004 384 (Nguồn: phòng thanh toán quốc tế Ngân hàng HSBC chi nhánh Hà Nội) Qua bảng doanh số hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng, doanh số L/C xuất