Xây dựng các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại bưu điện tỉnh nghệ an

... CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƢU ĐIỆN NGHỆ AN 75 3.1 Mục tiêu chung nâng cao chất lƣợng CSKH Bƣu điện tỉnh Nghệ An 75 3.2 Các giải pháp nâng cao chất. .. thuyết dịch vụ dịch vụ chăm sóc khách hàng Chƣơng 2: Phân tích thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bƣu điện tỉnh Nghệ An Chƣơng 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc. .. thuyết dịch vụ dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng bƣu điện Nghệ An - Đề xuất giai rpháp để nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc KH bƣu điện tỉnh Nghệ An Đối