CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI1.1. Lý do chọn đề tài Giữa hàng vạn những doanh nghiệp đang mọc lên như nấm nếu muốn trụ vững được lâu trên thương trường thì đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tìm cách tạo sự khác biệt để cạnh tranh với nhau. Ngày nay, có rất nhiều cách thức để cạnh tranh, ngoài việc trang bị các trang thiết bị cao cấp, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học công nghệ, doanh nghiệp còn phải có đội ngũ lao động năng động, nhạy bén, để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh tế. Có thể nói nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng có sức ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Nhân viên là nhân tố giữ cho các hoạt động của doanh nghiệp được diễn ra liền mạch, truyền tải các giá trị mà doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng. Khi nhân viên gắn kết họ sẽ cảm thấy hài lòng và hứng thú với công việc thì họ sẽ cố gắng cống hiến hết mình vào thành công của doanh nghiệp dẫn đến doanh thu, lợi nhuận, năng suất, mức độ hài lòng của khách hàng tăng. Theo Workplace Research Foundation, các nhân viên có sự gắn bó cao thì 38% có hiệu suất làm việc trên trung bình (Workplace Research Foundation, 2011). Bên cạnh đó, một nghiên cứu của Gallup (Man, A., Harter, J, 2016) cho thấy các công ty nằm trong nhóm hàng đầu có sự gắn bó của nhân viên cao, so với các công ty ở vị trí thấp, thì lợi nhuận của họ cao hơn 22% và 10% xếp hạng khách hàng cao hơn. (EMSC, 2019)Hiểu được nhân viên là những phần tử nhỏ tạo nên khối thành công lớn trong doanh nghiệp, các nhà quản lý nhân sự, chuyên gia tuyển dụng đã và đang chú ý hơn vào việc cải thiện khả năng gắn kết của nhân viên, nhất là trong thời đại công nghệ 4.0 nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng làm được điều đó. Vì vậy, tác giả quyết định chọn thực hiện đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó lâu dài của nhân viên văn phòng đối với doanh nghiệp tại Tp HCM” để các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó lâu dài của nhân viên với tổ chức của mình. Từ đó, đưa ra các hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp khắc phục những nhược điểm và phát triển những ưu điểm để công ty ngày một vững mạnh hơn trên thị trường.