TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC KINH TẾ CHIA SẺ

Sự thành công của một doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào những nguồn lực mà doanh nghiệp hiện có, trong đó nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực đóng vai trò hết sức quan trọng. Xét cho cùng nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì con người là chủ thể của mọi hoạt động của doanh nghiệp. Con người là tác nhân chính tạo ra vốn, đề xuất những ý tưởng mới đồng thời cũng đảm nhận vai trò lựa chọn và ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêu nhằm nâng cao thành tích của doanh nghiệp.Điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự có chất lượng, đáp ứng yêu cầu của các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự. Vậy khái niệm tuyển dụng nhân sự là gì? “Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp ”.Khái niệm tuyển dụng nhân sự bao gồm hai nội dung đó là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các nhà tuyển dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đó trong tổ chức. Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ. Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ các kỹ năng, kiến thức và các đặc điểm cá nhân cần thiết cho cả nhu cầu trước mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương lai phát triển của doanh nghiệp. Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau: Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của doanh nghiệp. Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn cứ vào điều kiện thực tế.

PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM 2020 Chuyên đề môn học Đề : Trình bày phân tích chiến lược tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực kinh tế chia sẻ GVBM: Thực hiện: Lớp: 3/25/2020 Contents I KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Tổng quan a Khái niệm .4 b Xác định nguồn tuyển dụng c Quy trình tuyển dụng 1.2 Tình hình tuyển dụng mảng “Gig Economy” II a Khái niệm kinh tế Gig b Ưu điểm kinh tế Gig c Hạn chế kinh tế Gig .7 d Tình hình tuyển dụng mảng “Gig Economy” CÔNG TY GRAB VÀ CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG THÔNG MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty “xe ôm công nghệ” .8 2.2 Đặc điểm “tài xế công nghệ” thời 4.0 2.3 Những ảnh hưởng đến chiến lược tuyển dụng tài xế .9 2.4 Chiến lược tuyển dụng Grab .9 III PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG GRAB 11 3.1 Ưu điểm 11 3.2 Hạn chế .12 3.3 Cơ hội 13 3.4 Thách thức 13 IV XU HƯỚNG TUYỂN DỤNG HIỆN NAY VÀ ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHIẾN LƯỢC THEO XU HƯỚNG .13 4.1 Xu hướng tuyển dụng doanh ngiệp nước 13 a Tuyển dụng nhân viên thời vụ 13 b Tuyển dụng nhân tài ghế nhà trường 13 c Đầu tư chiều sâu 14 d Không cần cấp, kinh nghiệm 14 e Sẵn sàng trả lương cao .14 f Sử dụng tiếp người đến tuổi hưu .14 g Khuyến khích đa dạng 14 h Cởi mở linh hoạt công việc 15 i Rút ngắn trình tuyển dụng 15 j Yêu cầu điều kiện tiêu chuẩn 15 4.2 Đề xuất cải tiến, thay đổi chiến lược theo dự báo xu hướng .15 Bảng đánh giá độ tiến độ hoàn thành Tên Điểm Ghi chú, nhận xét, đánh giá - Hồn thành tốt phân cơng nhóm - Nộp dead line - Tích cực xây dựng , tổng hợp tài liệu Phần I - Tham gia thảo luận nhóm sơi - Có tính tích cực xây dựng nhóm - Tham gia thảo luận nhóm sơi - Chủ động tập nhóm - Nộp deadline phân cơng nhóm trưởng - Kết nối thành viên nhóm - Phân cơng cơng việc cụ thể cho thành viên - Tham gia tích cực vào hoạt động nhóm - Chủ động làm giao, nộp thời hạn qui định - Tham gia đóng góp ý kiến tích cực - Nộp thời hạn giao - Hoàn thành phân cơng nhóm hạn - Hồn thành phân cơng nhóm hạn - Hồn thành phân cơng nhóm hạn - Tích cực xây dựng dàn - Nộp dead line - Tích cực xây dựng , tổng hợp tài liệu Phần IV - Tham gia thảo luận nhóm sơi - Hồn thành phân cơng nhóm hạn - Tổng hợp chỉnh sửa tổng thể - Tham gia thảo luận sôi I KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Tổng quan a Khái niệm Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà  doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng Xét cho nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp. Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trị lựa chọn ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự. Vậy khái niệm tuyển dụng nhân gì? “Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp ” Khái niệm tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn nhân lực - Tuyển mộ: Là q trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức - Tuyển chọn: Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ. Quá trình tuyển dụng cần phải xác  định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí cơng việc mục tiêu tương lai phát triển doanh nghiệp Có nhiều phương pháp hình thức tuyển dụng khác cơng tác tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu sau: - Thứ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả tài chính, thời gian, chiến lược, sách nhân doanh nghiệp - Thứ hai việc tuyển dụng phải vào yêu cầu công việc, vào  điều kiện thực tế - Thứ ba kết tuyển dụng phải tuyển chọn người phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi công việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…có thể làm việc với suất cao b Xác định nguồn tuyển dụng  Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức: người làm việc cho tổ chức o Ưu điểm : Đây người quen với công việc tổ chức Tuyển dụng nguồn tiết kiệm thời gian làm quen với cơng việc, q trình thực với công việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động Khi tuyển mộ nguồn vào vị trí cao họ đảm nhận tạo động lực thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, tăng thỏa mãn trung thành họ với tổ chức o Nhược điểm : Đơi hình thành nhóm “ ứng viên khơng thành cơng” – khơng phục hợp tác với lãnh đạo Từ gây xung đột tâm lí chia bè phái, gây mâu thuẫn nội Đối với tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, sử dụng nguồn nội khơng thay đổi chất lượng lao động Khi xây dựng sách đề bạt tổ chức cần phải có chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng quan hơn, tồn diện phải có quy hoạch rõ ràng o Phương pháp tuyển dụng : Sử dụng bảng thông báo tuyển dụng gửi đến tất nhân viên tổ chức Tuyển dụng thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức – phát nhanh người có lực phù hợp cách cụ thể nhanh Tuyển dụng vào thông tin kỹ có, trình độ, q trình làm việc đãi trải qua, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân lao động tổ chức Điều đòi hỏi tổ chức phải thường xuyên cập nhật thông tin nhân viên tổ chức  Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài : người đến tham gia ứng tuyển (những sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề; người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; người làm việc tổ chức khác) o Ưu điểm: Là người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Là người có cách nhìn tổ chức Họ có khả thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng o Nhược điểm : Mất thời gian để quen dần với công việc Nếu thường xuyên tuyển người bên ngoài, gây thất vọng cho người tổ chức học nghĩ họ khơng có hội thăng tiến, nảy sinh vấn đề phức tạp thực mục tiêu tổ chức Và xảy số rủi ro khác người tuyển dụng từ công ty đối thủ cạnh tranh tiết lộ bí mật cơng ty cũ – gây rắc rối kiện tụng … o Phương pháp tuyển dụng : Tuyển dụng qua giới thiệu từ người quen, từ thành viên doanh nghiệp, doanh nghiệp tìm kiếm người phù hợp nhanh chóng cụ thể Tuyển dụng bắng cách đăng thông báo tuyển dụng qua phương tiện truyền thơng : đài truyền hình, đài phát thanh, internet, báo tạp chí Tuyển dụng thơng qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp phổ biến nước ta doanh nghiệp, tổ chức chưa có phận chuyên trách nhân Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức sử dụng, cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiềui nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn lớn quy mô rộng Tuyển dụng qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển dụng trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề c Quy trình tuyển dụng Trên thực tế, doanh nghiệp tuân thủ theo đủ bước quy trình tuyển dụng nhân mà tùy tình hình thực tế mà doanh nghiệp thay đổi linh hoạt để phù hợp. Ví dụ như quy trình tuyển dụng cơng chức sẽ khác quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng nhân theo chuẩn ISO bao gồm 10 bước sau:  Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng  Bước 2: Thông báo tuyển dụng  Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ  Bước 4: Phỏng vấn sơ  Bước 5: Kiểm tra  Bước 6: Phỏng vấn lần  Bước 7: Xác minh, điều tra  Bước 8: Khám sức khỏe  Bước 9: Ra định tuyển dụng  Bước 10: Bố trí cơng việc Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng 1.2 Tình hình tuyển dụng mảng “Gig Economy” a Khái niệm kinh tế Gig Nền kinh tế Gig trong tiếng Anh là “Gig Economy” Trong một nền kinh tế Gig: - Mọi người thường làm việc vị trí tạm thời linh hoạt, cịn cơng ty có xu hướng th người làm việc độc lập tự thay nhân viên toàn thời gian.  -  Làm suy yếu kinh tế truyền thống người lao động toàn thời gian, người thay đổi vị trí tập trung vào nghiệp trọn đời - Một lượng lớn người làm việc bán thời gian tạm thời Kết một nền kinh tế Gig  dịch vụ rẻ hơn, hiệu Uber Airbnb cho người sẵn sàng sử dụng chúng.  - Có loạt vị trí trở thành cơng việc tạm thời Ví dụ, trường cao đẳng đại học cắt giảm chi phí xếp giảng viên với môn học cách thuê thêm trợ giảng giảng viên bán thời gian b Ưu điểm kinh tế Gig Trong giới kĩ thuật số đại, làm việc từ xa làm nhà ngày trở nên phổ biến Điều tạo điều kiện cho cơng việc theo hợp đồng nhiều việc khơng cần người làm việc tự phải đến văn phòng để làm.  Nhà tuyển dụng có nhiều ứng viên để lựa chọn Ngồi ra, máy tính phát triển đến mức chúng thay cơng việc mà người làm trước Các lí kinh tế yếu tố dẫn đến phát triển của nền kinh tế Gig. Hầu hết người sử dụng lao động khơng thể đủ khả th nhân viên tồn thời gian cho cơng việc cần thiết, họ thuê nhân viên bán thời gian nhân viên tạm thời thời điểm bận rộn dự án cụ thể.  Về phía nhân viên, người thường thấy họ cần phải di chuyển có xu hướng thay đổi nghề nghiệp nhiều lần, vậy nền kinh tế Gig có thể xem phản ánh tượng qui mô lớn c Hạn chế kinh tế Gig Xu hướng nền kinh tế Gig có thể khiến nhân viên tồn thời gian khó phát triển tồn diện nghiệp nhân viên tạm thời thường nhận lương rẻ hơn, linh hoạt khả tuyển dụng.  Sự linh hoạt hợp đồng ngắn hạn phá vỡ cân sống công việc, giấc ngủ hoạt động hàng ngày Tính linh hoạt trong nền kinh tế Gig đồng nghĩa với việc người lao động phải sẵn sàng có hợp đồng tạm thời phải săn lùng hợp đồng Nền kinh tế Gig khiến cho sự an tồn cơng việc có lương thưởng ổn định, thói quen hàng ngày đặc trưng cho cơng việc bị xóa bỏ Người lao động phải gánh chịu nhiều rủi ro thị trường thăng trầm kinh tế, xu hướng thay đổi sở thích người tiêu dùng trước Do tính chất lỏng lẻo giao dịch mối quan hệ kinh tế, mối quan hệ lâu dài người lao động, người sử dụng lao động, khách hàng nhà cung cấp bị xói mịn Điều làm lợi ích từ việc xây dựng niềm tin lâu dài, thông lệ quen thuộc với khách hàng nhà tuyển dụng.  d Tình hình tuyển dụng mảng “Gig Economy” Khi kinh tế Gig phát triển: Giỏi chưa đủ - cần trang bị đủ kỹ Trong kinh tế mà khơng có hợp đồng, khơng hành chính, cơng việc phân email, người đối mặt với hội thách thức gì? Nền kinh tế Gig - chuyển kinh tế tương lai 10 Nền kinh tế Gig (Gig Economy) hay gọi Nền kinh tế việc làm tự do, người tham gia khơng cần sở hữu tài sản giá trị hay vốn đầu tư Điều kiện cần họ phải có kiến thức chun mơn kỹ định lĩnh vực Những người lao động kết nối tự thông qua mạng xã hội hay ứng dụng tìm việc Theo khảo sát, số lao động tham gia kinh tế tự Anh tăng đến 72% từ năm 2010 Tại Mỹ, chuyên trang CNN Money dẫn số liệu dự báo, số 44% vào năm 2020, từ mức 34% Với tốc độ phát triển trên, diễn đàn quốc tế Medium nhận xét rằng: kinh tế tự chiếm 50% lực lượng lao động vào năm 2020 số 80% vào năm 2030 Những hội thách thức từ kinh tế Gig Cơ hội cho hệ tương lai: Công việc kinh tế Gig mang đến cho người lao động hội trở thành “sếp mình” tự do, độc lập làm việc địa điểm vào lúc họ muốn, mang đến cân sống công việc Theo báo cáo từ Upwork - tảng việc làm tự toàn cầu lớn nay, 84% người làm việc tự tận hưởng lối sống ưa thích họ so với 54% người làm việc truyền thống Thách thức từ nhà tuyển dụng: Những thay đổi thị trường lao động bối cảnh kinh tế Gig khiến doanh nghiệp xem xét cách thức tuyển dụng dựa kỹ (skilled-based) thay phân loại mơ tả cơng việc truyền thống Doanh nghiệp tối đa hiệu suất lao động qua việc sử dụng phần mềm máy tính, tự động hóa quy trình robot (Robotic Process Automation - RPA) người lao động cần sử dụng kỹ để tạo giá trị gia tăng cho hoạt động doanh nghiệp Thách thức phụ huynh: Có thể thấy, xu hướng việc làm yêu cầu tuyển dụng ngày khắt khe không ngừng đổi lĩnh vực Hơn hết, phụ huynh 4.0 dành nhiều quan tâm đến nghề nghiệp kinh tế tương lai, nơi mà họ đảm nhận vai trò lực lượng lao động chủ lực Trước biến đổi không ngừng cơng nghệ xã hội, vai trị phụ huynh trở nên vô quan trọng việc giúp chủ động lên lộ trình phát triển phù hợp Vấn đề đặt cho ba mẹ cần làm để giúp khám phá thân, xác định tiềm thân để có hướng đúng? Kỹ “sống còn” kinh tế Gig Trong kinh tế Gig, bối cảnh thương mại toàn cầu hóa tự động hóa, khả sử dụng thành thạo tiếng Anh công việc trở thành yếu tố bắt buộc Ngoài ra, để tránh khỏi nguy bị đào 11 thải cơng nghệ AI, máy tính Robot, hành trang tích lũy hệ tương lai cần thông thạo kỹ kỷ 21 gồm: kỹ sáng tạo, tư phản biện, hợp tác, giao tiếp, tự hoàn thiện thân kiến thức công nghệ Đây xem định hướng đào tạo quan trọng tương lai, giúp người lao động có tâm tự tin, sẵn sàng ứng phó trước khó khăn thách thức Mơ hình kinh tế Gig hứa hẹn mang đến chuyển dịch mạnh mẽ việc định hình lại cấu lao động thay đổi diện mạo kinh tế Là hệ dẫn dắt trẻ đến tương lai, ba mẹ cần có định hướng đắn từ Hãy hiểu với ILA Quiz để giúp trang bị kỹ cần thiết cho mai sau CÔNG TY GRAB VÀ CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG THÔNG MINH II 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty “xe ôm công nghệ”  Công ty xe ôm công nghệ cung cấp tảng cho người dùng để sử dụng dịch vụ cung cấp nhà cung cấp bên thứ ba Vai trị liên kết người dùng với nhà cung cấp bên thứ ba  Điển hình cơng ty Grab, siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu công ty công nghệ di động lớn Đông Nam Á, giúp kết nối hàng triệu khách hàng với hàng triệu Đối tác tài xế, Đối tác nhà hàng Đối tác kinh doanh  Grab (trước gọi GrabTaxi) cơng ty cơng nghệ có trụ sở Singapore cung cấp dịch vụ vận chuyển lại xe Singapore quốc gia Đông Nam Á khác Malaysia, Indonesia, Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Myanmar Campuchia  Grab dịch vụ phát triển Việt Nam Đây dịch vụ thực dựa ứng dụng công nghệ 4.0 (chỉ cần điện thoại thông minh, đăng ký tài khoản Grab sử dụng được), phát triển ý tưởng hai nhà đồng sáng lập Malaysia Với ưu điểm tính tiện lợi, giá hợp lý, đưa đón khách nhanh chóng,… giúp dịch vụ ngày thịnh hành Việt Nam 2.2 Đặc điểm “tài xế công nghệ” thời 4.0  Grab ứng dụng cài điện thoại thông minh, giúp kết nối trực tiếp khách hàng tài xế Khách hàng cần toán theo số tiền hiển thị hình ứng dụng GrabBike cho phép gọi xe ơm theo cách nhanh chóng, dễ dàng an toàn  Ưu điểm tài xế GrabBike so với giải pháp xe ôm truyền thống: 12  Khơng cần chạy chạy lại đón khách, tốn tiền xăng vơ ích  Khách hàng phải xác minh số điện thoại sử dụng Biết khách hàng ai, hạn chế nguy bị lừa hay cướp xe  Khách hàng bị GrabBike loại bỏ cố tình gọi xe sai, đặt xe cho vui sau số lần định  Việt Nam thị trường xuất GrabBike theo công ty này, GrabBike thúc đẩy kinh tế sẻ chia mà biết trước thơng qua AirBnb hay Uber  Với GrabBike đăng ký làm tài xế, mà việc trở thành nhân cho Grab đơn giản nhanh chóng  Để trở thành tài xế GrabBike bạn cần có xe máy điện thoại thơng minh kiếm thêm thu nhập Các bác tài xế có thêm khách, bạn sinh viên có thêm bạn đồng hành học, nhân viên văn phịng có thêm bạn đồng hành đường làm  Dịch vụ GrabBike không giới hạn tài xế bất cứ từ nhân viên văn phòng đến học sinh, sinh viên, chỉ cần có chiếc xe máy điện thoại thơng minh đều có thể trở thành tài xế GrabBike để có thu nhập 2.3 Những ảnh hưởng đến chiến lược tuyển dụng tài xế  Từ đặc điểm công ty xe ôm công nghệ tạo ảnh hưởng chiến lược tuyển dụng công ty Điển việc thu hút tài xế thơng qua lợi ích mà họ đạt  Công việc tự do, văn minh đại:  Làm đối tác tài xế GrabBike sử dụng xe máy ứng dụng điện thoại thơng minh để nhận khách đặt xe lúc nào, đâu  Bạn hoàn toàn làm chủ thời gian, không ràng buộc Dù bạn sinh viên, nhân viên văn phòng muốn kiếm thêm thu nhập, hay tìm kiếm việc làm ổn định, trở thành đối tác tài xế GrabBike lựa chọn lý tưởng  Thu nhập cao hợp pháp:  Các đối tác chạy tồn thời gian cho GrabBike (trung bình tiếng/ ngày, ngày / tuần) có thu nhập trung bình từ triệu đến 10 triệu đồng / tháng Các đối tác chạy bán thời gian trung bình khoảng tiếng / ngày có thu nhập trung bình triệu / tháng, tương đương 24 nghìn đồng / 13  Ngồi cịn có chương trình thưởng tuần, thưởng tháng hấp dẫn đối tác có suất cao  Grab tảng công nghệ giúp kết nối tài xế khách hàng nhanh hiệu Cơng ty Grab hoạt động hồn toàn hợp pháp Việt Nam tuân thủ nghiêm túc quy định pháp luật Việt Nam, thu nhập đối tác hồn tồn hợp pháp  Đăng kí nhanh dễ dàng:  Chỉ cần điền gửi đơn đăng kí  Chuẩn bị hồ sơ theo tin nhắn gửi đến số điện thoại bạn đăng ký Chụp tải lên theo hướng dẫn tin nhắn  Chạy xe an tồn với sách bảo hiểm tự nguyện tai nạn dân dành cho tài xế hành khách 2.4 Chiến lược tuyển dụng Grab - Grab tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty:  Tuyển dụng nhân làm việc văn phòng: để xử lý hồ sơ hỗ trợ tài xế, chăm sóc khách hàng,  Tuyển dụng tài xế chạy xe bên thu hoa hồng đơn hàng tài xế (tài xế giao hàng, giao thức ăn, xe ôm công nghệ, lái xe taxi) - Chiến lược tuyển dụng Grab nhằm tìm kiếm nhiều ứng viên từ nhiều nguồn khác mang lại nhiều thu nhập cho công ty họ Khi gia nhập đội ngũ Grab ứng viên phải thực qui định công ty Công ty thu hoa hồng đơn hàng mà tài xế thực - Ngồi ra, cịn có Đối tác nhà hàng Đối tác kinh doanh đăng ký làm đối tác phải trả số hoa hồng định cho Grab đơn hàng - Những người đăng ký làm việc cho Grab bắt buộc phải tham dự buổi training công việc cấp tài khoản để làm việc Họ mở app lên làm việc lúc họ rảnh nguồn thu nhập phụ thuộc vào số lượng chuyến xe họ nhận ngày trừ 20% hoa hồng cho cơng ty Grab - Khi tuyển dụng theo hình thức công ty Grab tiết kiệm nhiều chi phí sở vật chất, thay vào họ kiếm nhiều lợi nhuận từ bên ngồi thông qua loại hoa hồng nhận từ Đối tác tài xế, Đối tác nhà hàng Đối tác kinh doanh 14 - Mơ hình làm việc đem lại hiệu cao kinh tế đạị 4.0 ngày nay, đối tác liên kết kiếm nhiều lợi nhuận, thu nhập cao bên công ty Grab kiếm doanh thu cao * Các loại phí dịch vụ Grab 15 *Các tiêu chuẩn hồ sơ Grab ứng viên: III PHÂN TÍCH ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CHIẾN LƯỢC TUYỂN DỤNG GRAB 3.1 Ưu điểm Grab Taxi dịch vụ phát triển Việt Nam Đây dịch vụ thực dựa ứng dụng công nghệ 4.0, phát triển ý tưởng hai nhà đồng sáng lập Malaysia Có nhiều dịch vụ Grabtaxi, Grabcar, Grabbike, Grabfood, dịch vụ giao nhận kiện hàng, dịch vụ chung xe Giá thành rẻ: Giá chuyến Grab rẻ nửa so với giá xe truyền thống Nhanh tiện lợi: Tài xế có khắp nơi, nên việc bắt địa điểm đón khách Grab nhanh Ngoài việc cung cấp cho khách hàng những mã giảm giá Grab để xe tiết kiệm hơn, Grab Taxi cũng sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội để ngày càng hoàn thiện và phát triển Xác định lộ trình xác 16 Grab dịch vụ mà khách hàng thực thao tác liên hệ, đặt chỗ thông qua trang app/web Grab điện thoại thông minh Giá hợp lý – báo giá trước đặt xe Khi tiến hành đặt xe, ứng dụng lên giá hành trình mà khách hàng Nếu ưng ý với giá đó, khách hàng tiến hành xác định xác nhận đón khách Với danh sách vị trí lưu trữ ngày tăng lên, khách hàng dễ dàng chọn xác gần với địa điểm mà bạn cần đến Có thơng tin xác tài xế Khác với việc phương tiện taxi truyền thống, với dịch vụ Grab, khách hàng có thể biết thông tin cần thiết tài xế tên, phương tiện… Do đó, độ an tồn đảm bảo Sau xác nhận đón khách, tài xế gần với vị trí đón bạn nhận thơng tin, Grab ưu tiên tài xế gần với vị trí khách hàng Khi xác định tài xế đón khách, ứng dụng lên khn mặt, tên, số xe, số điện thoại Ngoài ra, lộ trình tài xế lên, khách hàng biết tài xế di chuyển đến đâu cách vị trí đón bao xa Tài xế chủ động liên hệ với khách hàng Ngay kết nối đón khách, tài xế phải chủ động gọi điện liên hệ với khách hàng Điều vừa thuận lợi vừa thể tôn trọng khách hàng dịch vụ Grab Bạn chỉ cần đặt xe, đặt lộ trình và đánh giá sau mỗi chuyến đi, mọi chuyện còn lại đến đón, đưa bạn đến nơi đã có Grab lo Cung cấp dịch vụ đặt xe hộ Với dịch vụ đặt xe hộ, Grab mở rộng đối tượng khách hàng, người không dùng điện thoại thông minh sử dụng dịch vụ này, đặc biệt người lớn tuổi khiếm thị trẻ em Dịch vụ đặt xe hộ thực qua số điện thoại (08) 3862 0808, từ 7:00 đến 22:00 ngày ba thành phố lớn Đà Nẵng, Hà Nội Hồ Chí Minh Tính này đánh dấu cho bước ngoặc phát triển của Grab, sẽ ngày càng hoàn thiện hơn, chất lượng hơn, phổ biến rộng rãi 3.2 Hạn chế 17 Chính u cầu tuyển dụng thấp nên chất lượng lao động không cao, giá trị thấp, hầu hết lao động thời vụ, động lực làm việc tiền; Làm việc khơng áp lực, khơng kỷ luật, làm việc ý thức nên DN phải có biện pháp quản lý từ xa gắn liền với quyền lợi nhân viên cách hợp lý chặt chẽ Nếu không dễ bị ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng Vì làm việc không áp lực, không kỷ luật, làm việc ý thức nên doanh nghiệp phải có biện pháp quản lý từ xa gắn liền với quyền lợi nhân viên cách hợp lý chặt chẽ Công ty đối mặt với trường hợp lực lượng lao động thay đổi nơi làm việc đối thủ cạnh tranh giá, ưu đãi, sách đãi ngộ… Lực lượng lao động gặp nhiều khó khăn chế độ phúc lợi gặp vấn đề bất khả kháng xảy ra: dịch bệnh, thiên tai, … Lực lượng lao động gặp nhiều rủi ro khách hàng hủy đơn hàng cơng ty chưa có sách hỗ trợ xử lý 18 3.3 Cơ hội Với ưu điểm thị trường cung ứng nhân lực dồi dào, nhờ DN dễ dàng khuếch đại phạm vi hoạt động, đánh động vào thị giác khách hàng nhờ màu xanh bật với nhân viên ngày đơng Điều tác động mạnh đến tâm lý khách hàng, đặc biệt Việt Nam có hiệu ứng đám đông nhạy Tạo việc làm thu nhập cho nhiều người lao động, thu nhập chủ động tạo động lực hiệu lao động nâng cao 3.4 Thách thức Một số lượng lớn nhân viên làm việc tự chủ, tự tự giác , đòi hỏi DN phải có chiến lược đào tạo quản lý thật nghiêm ngặt Khơng có q nhiều u cầu ràng buộc khắc khe, thời gian không gian làm việc chuyển động thách thức lớn thay đổi nhân lực liên tục thường xun, biến động nhân lực lớn Khó tìm nhân viên cốt lõi, chất lượng cao Ý thức thứ định thái độ làm việc quyền lợi thứ ràng buộc nhân viên DN khơng phải trách nhiệm, thế, khơng tránh khỏi việc người lao động không cần quan tâm đến hình ảnh DN, làm ảnh hưởng xấu đến việc xây dựng thương tín thị trường DN Cách thức gia nhập nhân viên dễ dàng , tạo điều kiện cho đối tượng lợi dụng hình ảnh DN để trục lợi thân Khiến khách hàng có nhìn sai lệch, khơng thiện cảm, e dè sử dụng dịch vụ Grab IV XU HƯỚNG TUYỂN DỤNG HIỆN NAY VÀ ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CHIẾN LƯỢC THEO XU HƯỚNG 4.1 Xu hướng tuyển dụng doanh ngiệp nước a Tuyển dụng nhân viên thời vụ Thay tuyển nhân viên thức, doanh nghiệp năm tới có xu hướng tuyển nhân viên thời vụ, nhân viên tạm thời, cộng tác viên, … Joanie Ruge – chuyên gia phân tích thị trường việc làm cho rằng, kinh tế khó khăn khiến cơng ty gặp khơng rắc rối Việc lựa chọn nhân viên tạm thời thay ạt ký thức trước chiến lược giúp họ khắc phục khó khăn phần khơng tiết kiệm khoản 19