Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam

Trong bối cảnh như trên, luận án đã đặt ra các mục tiêu lớn là xây dựng và kiểm định được mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai thành công giải pháp [r]