Báo cáo kiến tập giữa khóa "Hoạt động xuất nhập khẩu tại công ty liên doanh thiết bị viễn thông (Alcatel Network Systems Vietnam - ANSV) - Đặng Trung Kiên".
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Bưu chính, viễn thông gắn liền với công nghệ thông tin là ngành kinh tế lớn, cơsở hạ tầng quan trọng cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước,xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, cũng là lĩnh vực gắn liền với những thành tựu mũinhọn của cách mạng khoa học công nghệ hiện đại và đang phát triển nhanh trênthế giới Đảng và nhà nước ta đã có nhiều Nghị quyết, quyết định và văn bảnpháp luật nêu rõ những mục tiêu, định hướng và chính sách phát triển sự nghiệpBưu chính - Viễn thông Trong giai đoạn hiện nay, trước sự phát triển mạnh mẽcủa khoa học công nghệ và xu thế hội nhập, cạnh tranh toàn cầu, bưu chính -viễn thông và công nghệ thông tin nước ta phải phát triển mạnh mẽ, đi trước mộtbước, tạo điều kiện và động lực cho sự phát triển chung của nền kinh tế.
Để đạt được những mục tiêu đó, ngành bưu chính – viễn thông và công nghệthông tin phải có được một cơ sở hạ tầng vững chắc về thiết bị và công nghệ,một cơ sở vật chất đầy đủ và đạt chất lượng tốt Trong giai đoạn ban đầu, sựthiếu thốn về nhân lực chất lượng và công nghệ cao đã gây ra không ít khó khăn.Nếu đầu tư từ đầu thì sẽ mất rất nhiều thời gian và tiền của Do đó, giải pháp tốtnhất là tìm kiếm sự trợ giúp về công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực của nướcngoài.
Trong bối cảnh đó, sự ra đời của Công ty Liên doanh thiết bị viễn thông(ANSV) – một liên doanh giữa VNPT và ALCATEL-LUCENT (Pháp) đã phầnnào đáp ứng được yêu cầu của tình hình Được thành lập từ năm 1993, trải qua15 năm xây dựng và phát triển, hợp tác, ANSV đã có được chỗ đứng vững chắctrong ngành bưu chính – viễn thông và có một thị phần lớn ở thị trường ViệtNam Có thể nói, với các sản phẩm công nghiệp mang thương hiệu ALCATEL,các phần mềm giải pháp và các dịch vụ đa dạng, ANSV là nhà cung cấp thiết bị,nhà thầu các dự án công trình viễn thông hàng đầu ở Việt Nam.
Trang 2Qua thời gian thực tập tại ANSV, tôi đã lựa chọn đề tài “Hoạt động xuất nhập
khẩu của công ty liên doanh thiết bị Viễn Thông – Alcatel NSV” nhằm nắm bắt
và hiểu rõ thêm về hoạt động xuất nhập khẩu Trên cơ sở đó đóng góp đề xuấtcủa mình nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động XNK của công ty.
Trang 3I. Giới thiệu về ANSV
1 Quá trình thành lập và phát triển của công ty
Hình 1: Tổng quan về Alcatel NSV
CÔNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THÔNG, tên tiếng Anh là ALCATELNETWORK SYSTEMS VIETNAM, là liên doanh giữa TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNHVIỄN THÔNG VIỆT NAM VNPT và Công ty ALCATEL LUCENT (Pháp) theo quyết địnhsố 629/GP ngày 5/7/1993 của Ủy ban Nhà nước về hợp tác và đầu tư.
Vốn đầu tư của công ty liên doanh là 9,1 triệu USD, vốn pháp đinh của công ty liên doanh là4,668 triệu USD, trong đó:
Bên Việt Nam chiếm 48,8% vốn pháp định, bằng quyền sử dụng 7500m2 đất, trị giánhà xưởng hiện có và tiền Việt Nam
Bên nước ngoài chiếm 51,2% vốn pháp định, bằng thiết bị máy móc và tiền nướcngoài
Tài khoản của công ty được mở tại Ngân hàng Calyon – Chi nhánh Hà Nội.
2 Cơ cấu tổ chức của công ty: (Hình 2)
Trang 53 Hoạt động sản xuất kinh doanh
Sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ: dịch vụ tư vấn, thiết kếxây dựng đồ án, giám sát lắp đặt, đưa vào vận hành, tiếp thị và bảo hành,bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật) cho các dự án trong lĩnh vực chuyển mạch Alcatel1000 E10, thiết bị truyền dẫn, hệ thống di động GSM, hệ thống băng rộngADSL và các thiết bị viễn thông khác do Alcatel và ANSV cung cấp tạiViệt Nam và các nước khác
Đào tạo các cán bộ kỹ thuật trình độ cao.
Dịch vụ sửa chữa các thiết bị viễn thông tại trung tâm sửa chữa củaANSV và tại Pháp
Nghiên cứu và phát triển phần mềm.
Hình 3: Các sản phẩm công nghiệp và Công nghệ tiếp nhận qua các giai đoạn
Trang 6Hình 4: Các loại hình dịch vụ qua các giai đoạn
ANSV áp dụng Chính sách Dịch vụ Chung của hệ thống Alcatel trên toàn cầu, đó là:
▼Tìm Được Sự Cân Bằng Chuẩn
Hiện nay, môi trường kinh doanh phức tạp đòi hỏi đổi mới đối với mô hình kinhdoanh cổ điển Cạnh tranh khốc liệt và sự phụ thuộc nhiều vào công nghệ khiếncác doanh nghiệp phải tìm kiếm đối tác để chia xẻ trách nhiệm trong các hoạtđộng thiết kế, quản lý và vận hành các mảng then chốt trong hoạt động giao dịchkinh doanh của mình.
▼Một Quan hệ Đối Tác Tạo Ra Giá Trị Gia Tăng Nhằm Tối Đa Hoá Hiệu Suất
Bên cạnh nhu cầu kinh tế đối với quá trình chuyển giao công việc trong một hệthống ra bên ngoài, việc phát triển một quan hệ đối tác dịch vụ dựa trên sự tincậy trở nên vô cùng quan trọng Các nhà khai thác và hoạt động công nghiệpluôn đòi hỏi phải có nhiều dịch vụ hỗ trợ linh hoạt, cho phép duy trì sự cân bằnggiữa khả năng nội tại của doanh nghiệp và các giá trị gia tăng mong muốn Đó làQuan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel.
Trang 7Phát triển trên cơ sở tham vấn chặt chẽ các nhà khai thác mạng trên toàn thếgiới, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel được thiết kế nhằm cungcấp cho bạn sự phong phú trong các lựa chọn mang tính chiến lược, từ các hoạtđộng thầu phụ, lắp đặt hệ thống cho đến việc quản lý toàn bộ mạng lưới của bạntrong khi vẫn cho phép bạn duy trì sự kiểm soát chiến lược một cách đầy đủtrong mọi hoàn cảnh.
▼Hệ Thống Đầy Đủ Các Dịch Vụ Tích Hợp
Với chính sách thực hiện theo gói công việc, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằngCủa Alcatel cung cấp một hệ thống các dịch vụ toàn diện, bao gồm cả hệ thốngcác gói dịch vụ liên quan đến hạ tầng và thiết bị do Alcatel hay một đối tác kháccung cấp.
Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel bao gồm 3 loại hình chính dựatrên hệ thống đầy đủ các dịch vụ tích hợp, thích ứng với tất cả các giai đoạntrong vòng đời của hệ thống Các dịch vụ này cũng có thể được phối hợp đểcung cấp các dịch vụ hoàn chỉnh từ A đến Z Alcatel cũng có thể cung cấp cáclựa chọn phong phú cho các hoạt động thuê ngoài trên cơ sở cung cấp bất cứmột tổ hợp bao gồm các chức năng và hoạt động phục vụ cho công việc quản lýhệ thống của khách hàng trong khi khách hàng vẫn duy trì được tầm nhìn, khảnăng tiếp cận và quản lý chiến lược của mình.
Dịch vụ Thiết kế và Tư vấn: giúp khách hàng thiết kế một mạng lưới hiệu quảnhất về mặt chi phí cho phép giảm chi phí vận hành và chi phí vốn trong khi vẫnđảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Dịch vụ Tích hợp và Triển khai: cung cấp một hệ thống phù hợp các lựa chọnvề triển khai và lắp đặt từ thiết kế nhà trạm, tích hợp hệ thống các thiết bị có
Trang 8nguồn gốc từ các nhà cung cấp khác nhau, lắp đặt và vận hành thiết bị cho đếntổ hợp các ứng dụng đa phương tiện.
Các dịch vụ Tích hợp và Triển khai áp dụng cho các hoạt động sau: Mạng, các hệ thống, OSS và tích
hợp các ứng dụng Quản lý dự án Đấu thầu
Đào tạo và chuẩn bị tài liệu
Lắp đặt và vận hành
Tìm kiếm và mua mặt bằng nhàtrạm
Xây dựng và lắp đặt mạng cáp
Dịch vụ Bảo hành và Khai thác: cam kết duy trì hoạt động và tính sẵn sàng củamạng luôn ở mức độ cao trong khi chi phí bảo dưỡng giảm xuống trên cơ sởcung cấp đúng chủng loại phụ tùng thay thế, hỗ trợ và trợ giúp trong quá trìnhvận hành; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, nhờ đó giảm được các chi phíliên quan ANSV có các Gói Dịch vụ Bảo dưỡng với nhiều cấp độ hỗ trợ khácnhau phù hợp với nhu cầu công việc của bạn.
Trình độ quốc tế, hỗ trợ theo địa phương
Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel dựa trên nền tảng mạng lướidịch vụ toàn cầu, đem đến cho các nhà cung cấp dịch vụ lợi ích toàn diện nhờtrình độ chuyên môn tầm thế giới và sự thấu hiểu nhu cầu tại chỗ Hệ thống tổchức dịch vụ toàn cầu, tích hợp cao độ của ANSV bao gồm tổ hợp các trung tâmdịch vụ chiến lược theo khu vực và các cơ sở địa phương sẽ tạo điều kiện choviệc tiếp cận trình độ chuyên môn giỏi của hàng ngàn chuyên gia.
Với tiềm lực kỹ thuật bao gồm cơ sở vật chất với trang thiết bị hiện đại cùng độingũ kỹ sư có trình độ quốc tế, giàu kinh nghiệm thực tiễn, ANSV hoàn toàn cóđủ khả năng để đáp ứng các yêu cầu dịch vụ của khách hàng với công nghệ tiêntiến nhất, đảm bảo sự thành công và phát triển cho các khách hàng của mình.
Trang 94 Nguồn nhân lực
Hình 5: Cơ cấu nguồn nhân lực của ANSV
5 Thị phần và đối thủ cạnh tranh trong nước:
Ở trong nước, ANSV chiếm thị phần rất lớn ở thị trường cung cấp thiết bị viễnthông, các phần mềm giải pháp và dịch vụ đi kèm Sở dĩ như vậy là do ANSVnhận được nhiều ưu ái từ VNPT (1 thành viên sáng lập của công ty) Rất nhiềudự án mở rộng của VNPT và các công ty viễn thông các tỉnh thành trên khắp đấtnước đều chọn ANSV làm nhà thầu
Các khách hàng thường xuyên của ANSV là VNPT, các công ty viễn thông cáctỉnh thành phố trên cả nước, 3 “ông lớn” của mạng viễn thông di động của ViệtNam là Vinaphone, Mobiphone và Viettel, ngoài ra còn có 1 số công ty viễnthông của tư nhân và của nước ngoài khác
Mặc dù là 1 công ty có thị phần lớn ở Việt Nam, tuy nhiên ANSV vẫn có nhữngđối thủ cạnh tranh đáng gờm khác trên thị trường như Công ty TNHH Sản xuất
Trang 10thiết bị viễn thông (TELEQ – Liên doanh giữa VNPT và Nokia SiemensNetwork), ZTE và Huawei của Trung Quốc, 1 số công ty của Nhật …
6 Tình hình doanh thu của cty
Đơn vị tính: USD
1Tổng số tài sản có49 387 79121 046 32515 117 05213 406 3072Tài sản có lưu động48 159 52419 546 00113 162 30711 326 1403Tổng số tài sản nợ49 387 79121 046 32515 117 05213 406 3074Tổng số tài sản nợ lưu động33 983 8049 583 6416 110 8634 973 7165Lợi nhuận trước thuế4 603 5332 828 2872 082 8551 770 1736Lợi nhuận sau thuế4 128 8652 533 0011 843 2761 580 1737 Doanh thu47 490 95321 123 59215,762,38413 313 876
Doanh thu và lợi nhuận hàng năm của ANSV rất lớn chứng tỏ ANSV kinhdoanh có hiệu quả, là một trong những công ty lớn trong ngành viễn thông ởViệt Nam
7 Định hướng phát triển của cty- Phát triển sản phẩm
Trang 11- Phát triển dịch vụ:
- Phát triển công nghiệp phần mềm:
Trang 12- Đảm bảo chất lượng của thương hiệu ALCATEL
Trang 13II. Hoạt động XNK của ANSV
1 Xuất khẩu
Hoạt động xuất khẩu của ANSV khá khiêm tốn, mới chỉ dừng lại ở việc tạmxuất hàng hóa đi để sửa chữa, không có hoạt động xuất khẩu hàng hóa ra các thịtrường nước ngoài Đây là điều đáng tiếc với tiềm năng của ANSV Trong thờigian tới, ANSV nên tìm cách để nhận được những hợp đồng cung cấp thiết bị ởcác nước khác, qua đó có thể mở rộng thị trường, xúc tiến tìm kiếm cơ hội kinhdoanh, quảng bá thương hiệu.
a Mặt hàng xuất khẩu
Tất cả các thiết bị hư hỏng, gặp sự cố trong quá trình hoạt động, vận hành, cònhạn bảo hành hay hết hạn bảo hành đều được sửa chữa tại trung tâm sửa chữacủa Alcatel tại Pháp Các khách hàng có nhu cầu sửa chữa thiết bị sẽ tập hợpthiết bị cần sửa chữa, đóng kiện, lên danh sách thiết bị và gửi về bộ phận logisticcủa công ty.
b Thị trường xuất khẩu
Hàng hóa của ANSV xuất đi sửa chữa đều được gửi đến trung tâm sửa chữa củaAlcatel tại Pháp Sau khi sửa chữa xong được gửi lại về Việt Nam, ANSV sẽ gửitrả lại khách hàng.
Trang 14c Quy trình nghiệp vụ xuất khẩu
- Thiết bị hư hỏng sau khi nhận từ khách hàng đặt sửa chữa sẽ đượcnhập vào kho của ANSV, sau đó được kiểm kê, phân loại, lên danhsách, đóng kiện mới, làm thủ tục xuất kho
- Sau khi làm thủ tục xuất kho, ANSV làm thủ tục hải quan để xuất hàngđi sửa chữa Hồ sơ bao gồm:
o Hợp đồng sửa chữa giữa ANSV và Alcatel Lucent (Pháp)o Công văn gửi các chi cục hải quan để xin tạm xuất
o Tờ khai hải quan tạm xuất (theo mẫu) và bảng phụ lục (danhmục hàng hóa) kèm theo
o Invoice + Packing list (được đính kèm với nhau)
o Giấy ủy quyền (nếu ANSV nhờ 1 công ty giao nhận làm thủ tụchải quan)
Tất cả các giấy tờ trên đều có chữ ký của Tổng giám đốc và con dấu của công ty.
d Thực trạng hoạt động tạm xuất hàng đi sửa chữa thời gian qua
Hoạt động tạm xuất hàng hóa đi sửa chữa của ANSV thời gian qua tăng mạnh.Lượng thiết bị hư hỏng cần sửa chữa gửi về ANSV tăng lên đáng kể, chủ yếu làhàng của VIETTEL, Công ty thông tin di động VMS – Mobiphone và một sốcông ty viễn thông khác
Trang 15SttViÔn th«ngTrÞ gi¸ l«Rack + PC(cha VAT)
TrÞ gi¸ l«Server (cha
Trang 162 Nhập khẩu
Hoạt động nhập khẩu của ANSV gồm 2 mảng chính là nhập khẩu thiết bị linhkiện rời về lắp ráp để bán trong nước và tái nhập hàng hóa tạm xuất đi sửa chữađã sửa chữa xong
a Mặt hàng nhập khẩu
Mặt hàng nhập khẩu của ANSV 100% là các thiết bị, linh kiện mua từ các khocủa Alcatel ở nhiều nơi trên thế giới như tại: Pháp, Ấn Độ, Đức, Thượng Hải,Tây Ban Nha… về xưởng của ANSV để lắp ráp và cung ứng theo các hợp đồngđã ký kết với các khách hàng trong nước
b Nguồn cung cấp
ANSV là công ty liên doanh do ALCATEL Pháp góp vốn bằng công nghệ, máymóc… tuy nhiên công nghệ mà Alcatel góp vốn vào ANSV không đủ để ANSVcó thể trực tiếp sản xuất thiết bị trong nước mà phải nhập khẩu linh kiện dạngrời SKD, CKD và IKD về để lắp ráp và bán cho khách hàng Hiện nay công tyALCATEL-LUCENT đã mở rộng kho hàng hóa của mình ra rất nhiều nước trênthế giới cũng bằng hình thức liên doanh, ví dụ như: Alcatel Pháp, Alcatel TâyBan Nha, Alcatel Bỉ, Alcatel Ấn Độ, Alcatel Đức, Alcatel Thượng Hải… Tùyvào chủng loại hàng hóa cần thiết mà ANSV sẽ ký hợp đồng với các ANS khác.
c Quy trình nghiệp vụ nhập khẩu
Đối với hàng hóa nhập khẩu hay tái nhập, thủ tục hải quan gồm có:- Tờ khai hàng hóa nhập khẩu
Trang 17- Giấy ủy quyền (nếu ủy quyền cho công ty giao nhận làm thủ tục hảiquan)
- Công văn gửi các chi cục hải quan để xin nhập khẩu hoặc tái nhậphàng tạm xuất đi sửa chữa đã sửa chữa xong
- Vận tải đơn
- Invoice + Packing list
d Kim ngạch nhập khẩu thời gian qua
Kim ngạch nhập khẩu của ANSV trong năm 2007 đạt hàng triệu USD chứng tỏhoạt động sản xuất kinh doanh đang rất phát triển, lượng hàng hóa nhập khẩu vềđể lắp ráp cung ứng cho các hợp đồng ngày càng tăng.
Sang đến năm 2008, do ảnh hưởng của tý giá giữa đồng USD và đồng Việt Namnên hoạt động nhập khẩu của công ty có phần chững lại do thiếu ngoại tệ muahàng hóa ở nước ngoài Sau khi tỷ giá được điều chỉnh, công ty bắt đầu đẩymạnh lại hoạt động nhập khẩu.
Trang 18Ngày giao
Số lượngTổng giá trịhàng giao(USD)
Trang 193AM 19973
(CD-ROM for FR 2.7) 1 chiếc $26,0022-Nov-07 Quote project BắcNinhETSDao OSA 3 2 $84,507-Mar-07PO DR 038/06Al.CITSW PO DO 38/06 1 kiện $100,1023-Jan-07 DR 025/06-PBI-ed2Al.CITMDF 3 kiện $357,4520-Sep-07DO 025/07A.L.BellOptical Cable 1K/2.6kg $457,50DO 027/07ASBAlarm box 1K/44kg $1.214,6013-Nov-07DO 037/07ForchenbachHandtool 1c $10.404,7023-Mar-07DO 005/07Al.EspanaADSL 2 kiện $12.431,6722-Nov-07DO 027/07ASBLightning protection 6K/1274kg $17.895,4410-Sep-07DO 025/07A.L.BDSLAM SparePart 2K/151kg $24.039,6526-Oct-07DO 027/07ASBAnten 1493K/139625.81kg $37.435,0112-Sep-07 SE 070112E -0000A.S.BSDH Nam Định 34K/1112kg $37.644,1216-Nov-07DO 045/07ALBADSL SparePart 1K/55kg $61.939,28DO 016107ALFMDF 191$75.134,6731-Oct-07DO 027/07ASB 7K/1011kg $145.177,67
DO036/07ALSEthernet Swich 11K/1771kg $219.597,0220-Nov-07DO 029/07ASBADM Equipment 193K/1637kg $230.719,5330-Oct-07DO 029/07ASB 646K/10391.2kg $444.511,653-Oct-07DO027/07ASBBSC 21K/2680kg $449.191,2624-Sep-07DO 027/07ASBTC 16K/2763kg $934.501,80DO 017/07Al.EspanaLifespan 48K/5356kg $1.057.490,0419-Sep-07DO 027/07ASBBTS Cabinet 399K/26327kg $1.479.472,504-Oct-07DO 027/07ASBBTS + feeder 1126K/143948.5kg $1.778.231,30DO 027/07ASBBTS+ sparepart 844K/53418kg $4.206.480,1612-Jan-07DR 023,024/06Al.CITMDF 36 kiện $314,955.82$263,379.68
Bảng thống kê lượng hàng hóa nhập khẩu từ các ANS trên thế giới năm2007
Trang 20ANSV là 1 công ty lớn trong ngành viễn thông Việt Nam, chiếm thị phần lớntrên thị trường Việt Nam Tuy nhiên, ANSV chưa thể phát huy được hết tiềmnăng của mình, chưa tận dụng được hết các nguồn lực để có thể phát triển vàvươn xa hơn nữa Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu, tôi xin đưa ra một số đềxuất đối với chiến lược, định hướng phát triển của công ty như sau:
1 Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hóa
Công ty nên có chiến lược phát triển hoạt động xuất khẩu, không chỉ dừng lại ởviệc xuất hàng hóa đi sửa chữa mà phải tiến tới việc xuất khẩu thành phẩm ranước ngoài Để làm được điều đó, công ty phải xây dựng 1 website của riêngmình để có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thương hiệu ra nước ngoài, và đểphân biệt với ALCATEL Pháp và các ANS khác Việc này có lẽ không khó đốivới ANSV khi có trong tay một đội ngũ chuyên viên lập trình mạng có trình độquốc tế.
2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Thực tế hoạt động xuất nhập khẩu tại ANSV cho thấy: làm thủ tục hải quan làkhâu thường xuyên có sai sót và mất nhiều thời gian nhất Bên cạnh đó, cácnhân viên phụ trách xuất nhập khẩu của công ty lại không tự mình làm thủ tụchải quan mà lại ủy quyền cho Công ty cổ phần Giao nhận và dịch vụ thương mại(V-TRANSCO) Điều này làm tốn nhiều thời gian và chi phí hơn Do đó, nângcao trình độ nghiệp vụ của nhân viên phòng xuất nhập khẩu để rút ngắn thờigian và giảm chi phí là điều cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinhdoanh