Các nhân tố tác động tới thị trường cùa doanh nghiệp.doc.DOC

Các nhân tố tác động tới thị trường cùa doanh nghiệp

1 Khái niệm về thị trờng:

Sản xuất hàng hoá là sản xuất để bán Bán ở đâu? bán trên thị trờng Vậy thị trờng là cái tất yếu, là hợp phần bắt buộc của sản xuất hàng hoá Thị trờng là nơi diễn ra sự chuyển nhợng, sự trao đổi, sự mua - bán hàng hoá.

Điều quan trọng để hiểu đợc thực chất của thị trờng là ở chỗ, thị tr-ờng không phải chỉ đơn thuần là lĩnh vực trao đổi, di chuyển hàng hoá, dịch vụ từ ngời sản xuất sang ngời tiêu dùng, mà là trao đổi đợc tổ chức theo các quy luật của lu thông hàng hoá và lu thông tiền tệ C.Mác đã từng chỉ ra rằng, lu thông là quá trình tổng thể của trao đổi và là quá trình hình thành và tích luỹ tiền tệ Trong trao đổi diễn ra sự thay thế trực tiếp, không tách rời sản phẩm này với sản phẩm khác, còn quá trình hình thành tích luỹ tiền tệ chỉ diễn ra khi các hành vi mua, bán tách ra cả về không gian, thời gian và cả ngời thực hiện hành vi đó Lu thông hành hoá giả định mua và bán tách ra, tiền và hàng tách ra thành hai cực đối lập nhau, nhng không thể thiếu nhau trên thị trờng Cực lu thông hàng hoá và cực lu thông tiền tệ Có nghĩa là hàng hoá không tức khắc đợc chuyển thành tiền và tiền thành hàng; Vì thế bản thân sự trao đổi không phải đơng nhiên thực hiện đợc Nhằm giải quyết những khó khăn, mâu thuẫn ấy, giữa các chủ thể của sản xuất - lu thông có những quan hệ thị trờng, để giải quyết tơng quan giữa giá cả và số lợng hàng hoá mua - bán Vậy có thể hiểu, thị trờng là một quá trình, trong đó, ngời bán và ngời mua tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lợng của một hay nhiều thứ hàng hoá khác nhau Trong đời sống kinh tế, chúng ta gặp nhiều loại thị trờng khác nhau.

2.Vai trò và phân loại thị trờng

2.1 Vai trò:

Thị trờng có vai trò quan trọng đối với sản xuất hàng hoá, kinh doanh và quản lý kinh tế Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng Thị trờng nằm trong khâu lu thông Nh vậy thị

trờng là một khâu tất yếu của sản xuất hàng hoá Thị trờng chỉ mất khi sản xuất hàng hoá không còn Nh vậy, không nên và không thể coi phạm trù thị trờng chỉ gắn với nền kinh tế hàng hoá t bản chủ nghĩa Thị trờng là chiếc cầu nối của sản xuất và tiêu dùng Thị trờng là mục tiêu của quá trình sản xuất hàng hoá Thị trờng là khâu quan trọng nhất của quá trình tái sản xuất hàng hoá Để sản xuất hàng hoá, xã hội phải chi phí sản xuất, chi phí lu thông Thị trờng là nơi kiểm nghiệm các chi phí đó và thực hiện yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xã hội.

Thị trờng không chỉ là nơi diễn ra các hoạt động mua và bán nó còn thể hiện các quan hệ hàng hoá tiền tệ Do đó thị trờng còn đợc coi là môi trờng của kinh doanh Thị trờng là khách quan, từng cơ sở sản xuất, kinh doanh không có khả năng làm thay đổi thị trờng mà ngợc lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trờng Thị trờng là ‘ tấm gơng “ để các cơ sở kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu quả kinh doanh của chính bản thân mình Thị trờng là thớc đo khách quan của mọi cơ sở kinh doanh.

Trong quản lý kinh tế, thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng Thị tr-ờng là đối tợng, là căn cứ của kế hoạch hoá Cơ chế thị trtr-ờng là cơ chế quản lý nền kinh tế hàng hoá Thị trờng là công cụ bổ sung cho các công cụ điều tiết vĩ mô nền kinh tế của Nhà nớc Thị trờng là môi trờng của kinh doanh, là nơi Nhà nớc tác động vào quá trình kinh doanh của cơ sở, là nơi quan trọng để đánh giá kiểm nghiệm, chứng minh sự đúng đắn của các chủ trơng chính sách và các biện pháp kinh tế của các cơ quan nhà nớc và các doanh nghiệp.

Thị trờng là nơi phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh nó cho biết hiện trạng tình hình sản xuất kinh doanh nhìn vào thị trờng sẽ thấy đợc tốc độ, trình độ và quy mô sản xuất kinh doanh đồng thời thị trờng cũng phá vỡ gianh giới của nền kinh tế tự nhiên tự cung , tự cấp để trở thành một thể thống nhất trong toàn nền kinh tế quốc dân biến nền kinh tế tự nhiên thành nền kinh tế hàng hoá.

2.2 Phân loại thị tr ờng:

Một trong những bí quyết quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh là sự hiểu biết cặn kẽ tính chất của từng thị trờng Nhận biết đ-ợc đặc điểm và sự hoạt động của từng loại thị trờng, các yếu tố tham gia vào hoạt động của thị trờng, từ đó thấy rõ đặc điểm hình thành và vận động của giá cả thị trờng, do đó cần phải nghiên cứu, phân loại các hình thái thị trờng.

2.2.1 Phân theo phạm vi lãnh thổ:

Thị trờng dân tộc là hoạt động mua bán của những ngời cùng một

quốc gia và các quan hệ kinh tế diễn ra trong mua bán, chỉ ảnh hởng tới các vấn đề kinh tế chính trị trong phạm vi của nớc đó.

Thị trờng thế giới là nơi diễn ra các hoạt động mua bán hàng hoá giữa các nớc với nhau Các quan hệ kinh tế diễn ra trên thị trờng thế giới ảnh hởng tới sự phát triển kinh tế của mỗi nớc.

Phân biệt thị trờng dân tộc và thị trờng thế giới không phải ở phạm vi biên giới của những nớc mà chủ yếu ở ngời mua và ngời bán, ở các quan hệ kinh tế diễn ra trên thị trờng Với sự phát triển của kinh tế, của khoa học kỹ thuật và phân công lao động thế giới, kinh tế mỗi nớc trở thành một mắt xích của hệ thống kinh tế thế giới, do đó, thị trờng dân tộc có quan hệ mật thiết với thị trờng thế giới và mỗi thị trờng dân tộc là một bộ phận của thị trờng thế giới Thị trờng thế giới ảnh hởng to lớn tới thị trờng dân tộc Hàng hoá trên thị trờng thế giới, giá cả, tiền tệ trên thị trờng thế giới, các hoạt động thơng gia trên thị trờng thế giới đều ảnh hởng, chi phối tới các hoạt động kinh doanh, quan hệ cung cầu, giá cả trên thị trờng dân tộc Do vậy, dự báo đợc sự tác động của thị trờng thế giới tới thị trờng dân tộc là sự cần thiết và cũng là những nhân tố tạo ra sự thành công đối với mỗi nhà kinh doanh trên thị trờng dân tộc.

2.2.2 Phân loại theo hàng hoá l u thông:

Vai trò của t liệu sản xuất trong tái sản xuất xã hội quyết định vai trò thị trờng t liệu sản xuất Trên thị trờng t liệu sản xuất thờng có các nhà kinh doanh lớn Sự cạnh tranh diễn ra mạnh mẽ hơn Quy mô thị trờng lớn Khả năng hình thành thị trờng thống nhất toàn quốc lớn Nhu cầu trên thị trờng không phong phú, đa dạng nh nhu cầu trên thị trờng t liệu tiêu dùng Nhu cầu đó tơng đối rõ ràng Khả năng chuyển đổi, thay thế của nhu cầu tuy nhiều tuy có diễn ra nhng thờng bị hạn chế hơn so với t liệu tiêu dùng Thị trờng t liệu sản xuất bị phụ thuộc nhiều vào thị trờng t liệu tiêu dùng Thị trờng t liệu sản xuất chủ yếu là thị trờng bán buôn.

Tính đa dạng, phong phú của nhu cầu ngời tiêu dùng cuối cùng quyết định tính đa dạng, phong phú và sôi động của thị trờng tiêu dùng Trên từng thị trờng, số lợng ngời mua và ngời bán nhiều Thị trờng phổ biến là thị trờng cạnh tranh nhng mức độ cạnh tranh không gay gắt nh trên thị trờng t liệu sản xuất Khả năng hình thành các “ cửa hàng “ “khu phố” siêu thị của thị trờng t liệu tiêu dùng rất lớn Hình thức mua bán trên thị

tr-ờng cũng rất phong phú Thị trtr-ờng bán lẻ là thị trtr-ờng chủ yếu của thị trtr-ờng t liệu tiêu dùng

2.2.3 Phân loại theo thị tr ờng ng ời bán và thị tr ờng ng ời mua:

Trên thị trờng ngời bán, vai trò quyết định thuộc về ngời bán hàng Các quan hệ hình thành trên thị trờng ( quan hệ cung - cầu; quan hệ giá cả - tiền tệ; quan hệ cạnh tranh v.v ) hình thành không khách quan Giá cả bị áp đặt, cạnh tranh bị thủ tiêu hoặc không đủ điều kiện để hoạt động các kênh phân phối và lu thông không hợp lý; nhiều mặt hàng , loại hàng cung ứng ra thị trờng không theo yêu cầu của thị trờng, vai trò của ngời mua bị thủ tiêu.

Sự hình thành thị trờng ngời bán, một mặt do sản xuất hàng hoá cha phát triển, mặt khác, quan trọng hơn là do sự tác động chi phối của cả hệ thống quản lý kinh tế hành chính, bao cấp Xoá bỏ cơ chế quản lý hành chính bao cấp là yếu tố cực kỳ quan trọng để chuyển từ thị trờng ngời bán thành thị trờng ngời mua.

Không nên hiểu thị trờng ngời mua là đối lập, là ngợc lại đối với thị trờng ngời bán Trên thị trờng ngời mua, vai trò quyết định trong quan hệ mua bán thuộc về ngời mua Chính vì vậy, thị trờng là yếu tố quyết định cuả quá trình tái sản xuất hàng hoá Khẩu hiệu “ chỉ bán những cái thị tr-ờng cần “ cũng đợc khái quát và kết luận từ thị trtr-ờng này Các quan hệ kinh tế trên thị trờng ( quan hệ tỷ lệ về sản phẩm, quan hệ cung cầu, quan hệ giá cả và cung cầu v.v ) giá cả đợc hình thành một cách khách quan Thị trờng ngời mua là môi trờng khách quan cho sự hoạt động của các quy luật kinh tế của thị trờng Với thị trờng ngời mua, vai trò của các quy luật kinh tế của thị trờng đợc phát huy tác dụng Thị trờng ngời mua không phải chỉ là công cụ điều tiết sản xuất xã hội mà nó còn trở thành “công cụ” để bổ sung cho kế hoạch Đối với thị trờng ngời mua, thái độ khôn khéo của nhà kinh doanh để đạt đợc thành công là nhận thức, tiếp cận, xâm nhập và khai thác thị trờng.

2.2.4 Phân loại theo thị tr ờng trung tâm và không trung tâm:

Thị trờng trung tâm là thị trờng có khối lợng hàng hoá tiêu thụ trên thị trờng này chiếm tuyệt đại bộ phận so với tổng khối lợng hàng hoá đợc đa ra tiêu thụ ở các thị trờng không trung tâm Trên thị trờng trung tâm có các nhà kinh doanh lớn, số lợng các nhà kinh doanh lớn, sự cạnh tranh giữa các nhà kinh doanh cũng gay gắt và phức tạp hơn Số lợng ngời mau đông vì ngời mua thờng có tâm lý tin tởng vào các quan hệ mua bán và sản

phẩm trên thị trờng Trên thị trờng trung tâm, sản phẩm không những có khối lợng lớn mà chất lợng sản phẩm đợc bảo đảm và ổn định Các quan hệ kinh tế, giá cả diễn ra trên thị trờng tơng đối ổn định Giá cả trên thị tr-ờng trung tâm có ảnh hởng rất lớn các quan hệ kinh tế và giá cả trên các thị trờng khác Các điều kiện dịch vụ cho mua và bán trên thị trờng trung tâm cũng tốt hơn, thuận tiện hơn so với các thị trờng khác Các cửa hàng siêu thị, khu phố siêu thị v.v thờng xuất hiện trên thị trờng trung tâm Nhìn chung, khi các nhà kinh doanh đã xâm nhập đợc thị trờng trung tâm thì quá trình kinh doanh tơng đối an toàn.

Do vai trò của thị trờng trung tâm trong hệ thống thị trờng nên thông tin lấy từ thị trờng trung tâm có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với việc ra quyết định trong kinh doanh cũng nh trong quản lý kinh tế.

2.2.5 Phân loại theo mức độ cạnh tranh:

Đây là dạng phân loại thị trờng gắn liền với phơng thức hình thành và vận động của giá cả thị trờng Tiêu chuẩn cơ bản để phân loại ở đây là vai trò của các doanh nghiệp ( ngời bán ) trong tơng quan đối với toàn thể thị trờng ( tổng cung ) và vai trò của ngời mua trong tơng quan với tổng cầu hàng hoá Theo cách phân loại này, có các dạng thị trờng sau:

- Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo:

Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo là thị trờng, trong đó không một ngời bán hay mua nào có vai trò lớn trong toàn bộ thị trờng của một hàng hoá nhất định, từ đó không thể có ảnh hởng quyết định đến giá cả thị trờng của hàng hoá đó

+ Điều kiện cần thiết của sự tồn tại thị trờng cạnh tranh hoàn hảo:

Số ngời tham gia thị trờng phải tơng đối nhiều, do đó mọi ngời mua, bán chỉ có mối liên hệ,ảnh hởng rất nhỏ so với toàn thể thị trờng Tức là, nếu một hoặc một nhóm nhỏ ngời bán hay ngời mua rút ra khỏi thị trờng thì tổng số cung hoặc tổng số cầu thay đổi không đáng kể, giá cả cũng không thay đổi Trên thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, giá cả thị trờng hình thành và vận động độc lập với cả ngời mua và ngời bán Họ chỉ đợc coi là “những ngời nhận giá”, cá nhân họ không có vai trò quyết định giá cả thị trờng.

* Hàng hoá mua - bán trên thị trờng phải đồng nhất, không có nhiều sự khác biệt với nhau Các yếu tố sản xuất cũng có thể di chuyển dễ dàng từ nghành này sang nghành khác, hàng hoá cũng có thể bán ở bất cứ ở đâu có giá cao hơn.

* Không có những hạn chế giả tạo đợc gây ra trên số cầu, số cung và giá cả của các hàng hoá và tài nguyên Giá cả tự do thay đổi theo quan hệ cung - cầu, không bị hạn chế bằng các biện pháp hành chính của nhà nớc, vì vậy, trong thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, giá cả thị trờng sẽ tiến gần đến mức chi phí trung bình.

* Tất cả ngời mua, ngời bán đều có sự hiểu biết hoàn toàn và đợc thông tin đầy đủ về tình hình cung - cầu, về điều kiện mua - bán về giá cả của thị trờng.

- Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo:

Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo là thị trờng, trong đó, khối lợng sản phẩm của ngời bán có nhiều sự khác nhau, dẫn đến vai trò của mỗi ngời bán có ảnh hởng nhiều đến lợng cung ứng và giá cả trên thị trờng Trên thực tế, rất ít sản phẩm thuộc loại thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo mà phần lớn sản phẩm thuộc loại thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo Trong thị trờng này, phần nào các doanh nghiệp có thể kiểm soát đợc giá cả Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo thờng có tác dụng sau:

+ Thị trờng độc quyền đơn phơng:

Thị trờng độc quyền đơn phơng là thị trờng chỉ có một ngời, nói đúng hơn là một chủ thể bán ( ngời sản xuất duy nhất ) không có sản phẩm khác có thể thay thế Đó là hình thái thị trờng độc quyền của một ngời ( một chủ thể ) duy nhất bán hàng hay còn là độc quyền tự nhiên, ở các n-ớc trên thế giới cũng nh ở nn-ớc ta, hình thái thị trờng này chỉ tồn tại trong một số ngành sản xuất nhất định nh điện, nớc, bu điện Trong hình thái thị trờng này, nhu cầu về sản phẩm ít co dãn, nên ngời bán có thể kiểm soát hoàn toàn khối lợng hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng và tự quyết định giá, do đó giá cả thờng cao hơn chi phí bình quân trong nọi thời kỳ và doanh nghiệp luôn bảo đảm đợc lợi nhuận Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải lựa chọn cho mình một mức giá bán thích hợp với một sản lợng nhất định để có thể đạt lợi nhuận tối đa.

Để bảo vệ lợi ích của ngời tiêu dùng, Nhà nớc phải tham gia quản lý vĩ mô đối với loại thị trờng này bằng những biện pháp chống độc quyền Các nớc thờng sử dụng các biện pháp thuế, kiểm soát giá cả, quy định luật lệ cấm liên kết để hình thành độc quyền, bảo vệ tự do cạnh tranh.

+ Thị trờng độc quyền đa phơng:

Thị trờng độc quyền đa phơng là thị trờng, trong đó, số ngời bán vừa đủ để cho những hoạt động của một ngời có ảnh hởng đến lợng cung và giá cả của những doanh nghiệp khác Trên thị trờng độc quyền đa ph-ơng, những ngời bán có quạn hệ phụ thuộc tơng hỗ nhau và có thể chia ra làm hai loại:

* Một số ngời sản xuất cùng một sản phẩm, nhng số ngời bán ít lên mỗi ngời đều có thể ảnh hởng lớn đến giá cả thị trờng hoặc ngời mua ít nên đợc quyền lựa chọn ngời bán hàng.

* Những ngời bán hàng , bán sản phẩm có thể thay thế cho nhau Do trên thị trờng độc quyền đa phơng còn có cạnh tranh nên giá cả cũng thờng biến đổi; các doanh nghiệp có thể tác động ít nhiều đến cung -cầu và giá cả thị trờng sản phẩm.

- Thị trờng cạnh tranh độc quyền:

Thị trờng cạnh tranh độc quyền là thị trờng, trong đó, có nhiều ngời bán hàng cùng một sản phẩm, nhng sản phẩm của mỗi ngời bán ít nhiều có sự khác nhau Trong thị trờng cạnh tranh độc quyền có nhiều ng-ời bán và nhiều ngng-ời mua, mỗi ngng-ời có mối liên hệ rất nhỏ, ở đây họ bán những sản phẩm khác nhau về chủng loại, quy cách, chất lợng, dịch vụ cung ứng Tức là các điều kiện mua - bán hàng rất khác nhau, nên giá cả cũng khác nhau, mỗi ngời đều có thể tác động đến giá cả và sản lợng ở một mức độ nhất định Tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi sản phẩm đợc bán trên thị trờng và thị hiếu của ngời mua mà giá cả có thể dao động trong phạm vi mức giá giới hạn, tức là trên thị trờng cạnh tranh độc quyền giá cả luôn biến động nhng với mức độ nhỏ.

2.2.6 Phân loại theo thị tr ờng khu vực và thị tr ờng toàn quốc:

Thị trờng khu vực bị chi phối nhiều của các nhân tố kinh tế - xã hội, tự nhiên v.v của các khu vực Các quan hệ mua bán chủ yếu diễn ra trong khu vực Sức hút hàng hoá của thị trờngkhông lớn Sự can thiệp của Nhà n-ớc trung ơng vào thị trờngkhông nhiều Sức chứa thị trờng không lớn.

Thị trờng thống nhất toàn quốc có vai trò quan trọng trong nền kinh tế Các quan hệ kinh tế diễn ra trên thị trờng ảnh hởng lớn đến sự phát triển nền kinh tế quốc dân Sức hút hàng hoá cuả thị trờng lớn và nó chi phối sự vận động của các kênh lu thông trong toàn quốc Trên thị trờng thống nhất thờng có các nhà kinh doanh lớn hoạt động Sự tác động của Nhà nớc vào

thị trờng để bảo vệ thị trờng, bảo vệ giá cả lớn Sự ổn định của các quan hệ kinh tế trên thị trờng này không lớn bằng thị trờng khu vực.

II Các chức năng và nhân tố ảnh hởng tới thị trờng:

Chức năng của thị trờng là những tác động khách quan vốn có bắt

nguồn từ bản chất của thị trờng tới quá trình tái sản xuất và đời sống kinh tế xã hội.

1 Chức năng :

1.1 Chức năng thực hiện:

Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất, bao trùm cả thị trờng Thực hiện hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối với việc thực hiện các quan hệ và hoạt động khác.

Thị trờng thực hiện: hành vi trao đổi hàng hoá; thực hiện tổng số

cung và cầu trên thị trờng; thực hiện cân bằng cung cầu từng thứ hàng hoá; thực hiện giá trị ( thông qua giá cả ); thực hiện việc trao đổi giá trị v.v Thông qua chức năng thực hiện của thị trờng, các hàng hoá hình thành nên các giá trị trao đổi của mình Giá trị trao đổi là cơ sở vô cùng quan trọng để hình thành nên cơ cấu sản phẩm, các quan hệ tỷ lệ về kinh tế trên thị trờng.

1.2 Chức năng thừa nhận:

Hàng hoá đợc sản xuất ra, ngời sản xuất phải bán nó Việc bán hàng đợc thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trờng Thị trờng thừa nhận chính là ngời mua chấp nhận thì cũng có nghĩa là về cơ bản quá trình tái sản xuất xã hội của hàng hoá đã hoàn thành Bởi vì bản thân việc tiêu dùng sản phẩm và các chi phí tiêu dùng cũng đã khẳng định trên thị trờng khi hàng hoá đợc bán.

Thị trờng thừa nhận: tổng khối lợng hàng hoá ( tổng giá trị sử dụng

) đa ra thị trờng; cơ cấu của cung và cầu, quan hệ cung cầu đối với từng hàng hoá; thừa nhận giá trị sở dụng và giá trị của hàng hoá, chuyển giá trị sử dụng và giá trị cá biệt thành giá trị sử dụng và giá trị xã hội; thừa nhận các hoạt động mua và bán v.v

Thị trờng không phải chỉ thừa nhận thụ động các kết quả của quá trình tái sản xuất, quá trình mua bán mà thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trờng mà thị trờng còn kiểm tra, kiểm nghiệm quá trình tái sản xuất quá trình mua bán đó.1.3 Chức năng điều tiết, kích thích:

Nhu cầu thị trờng là mục đích của quá trình sản xuất Thị trờng là tập hợp các hoạt động của các quy luật kinh tế cả thị trờng Do đó, thị tr-ờng vừa là mục tiêu vừa tạo ra động lực để thực hiện các mục tiêu đó Đó là cơ sở quan trọng để chức năng điều tiết và kích thích của thị trờng phát

huy vai trò của mình.

- Chức năng điều tiết và kích thích thể hiện ở chỗ:

+ Thông qua nhu cầu thị trờng, ngời sản xuất chủ động di chuyển t liệu sản xuất, vốn và lao động từ ngành này qua ngành khác từ sản phẩm này qua sản phẩm khác để có lợi nhuận cao.

+ Thông qua các hoạt động của các quy luật kinh tế của thị trờng, ngời sản xuất có lợi thế trong cạnh tranh sẽ tận dụng khả năng của mình để phát triển sản xuất.gợc lại những ngời sản xuất cha tạo ra đợc lợi thế trên thị trờng cũng phải vơn lên để thoát khỏi nguy cơ phá sản Đó là những động lực mà thị trờng tạo ra đối với sản xuất.

+ Thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trờng ng-ời tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính toán quá trình tiêu dùng của mình Do đó thị trờng có vai trò to lớn đối với việc hớng dẫn tiêu dùng.

+ Trong quá trình tái sản xuất, không phải ngời sản xuất, lu thông v.v chỉ ra cách chi phí nh thế nào cũng đợc xã hội thừa nhận Thị trờng chỉ thừa nhận ở mức thấp hơn hoặc bằng mức xã hội cần thiết ( trung bình ) Do đó thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng đối với kích thích tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động

1.4 Chức năng thông tin:

Trong tất cả các khâu ( các giai đoạn ) của quá trình tái sản xuất hàng hoá, chỉ có thị trờng mới có thể có chức năng thông tin Trên thị tr-ờng có nhiều mối quan hệ: kinh tế, chính trị, xã hội, dân tộc, v.v Song thông tin kinh tế là quan trọng nhất.

Thị trờng thông tin về: tổng số cung và tổng số cầu; cơ cấu của

cung và cầu; quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá; giá cả thị trờng; các yếu tố ảnh hởng tới thị trờng, đến mua và bán, chất lợng sản phẩm, h-ớng vận động của hàng hoá; các điều kiện dịch vụ cho mua và bán, các quan hệ tỷ lệ về sản phẩm v.v

Thông tin thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng đối với quản lý kinh tế Trong quản lý kinh tế, một trong những nội dung quan trọng nhất là ra quyết định Ra quyết định cần có thông tin Các dữ kiện thông tin quan trọng nhất là thông tin từ thị trờng Bởi vì các dữ kiện thông tin đó khách quan, đợc xã hội thừa nhận.

Trong quản lý kinh tế, phủ nhận vai trò của thị trờng thì cũng có nghĩa là phủ nhận vai trò của thông tin đối với việc ra quyết định.

Bốn chức năng của thị trờng có mối quan hệ mật thiết với nhau Mỗi hiện tợng kinh tế diễn ra trên thị trờng đều thể hiện bốn chức năng này Vì là những tác dụng vốn có bắt nguồn từ bản chất của thị trờng, do đó không nên đặt vấn đề chức năng nào quan trọng nhất hoặc chức năng nào quan trọng hơn chức năng nào Song cũng cần thấy rằng chỉ khi chức năng thừa nhận đợc thực hiện thì các chức năng khác mới phát huy tác dụng.

2 Các nhân tố ảnh hởng tới thị trờng

2.1 Nhân tố kinh tế:

Các nhân tố kinh tế có vai trò quyết định Bởi vì nó tác động trực tiếp tới cung cầu, giá cả, tiền tệ, quan hệ cung cầu, v.v Các nhân tố thuộc về kinh tế rất phong phú.

2.2 Nhân tố chính trị - xã hội:

Các nhân tố thuộc về chính trị - xã hội cũng ảnh hởng to lớn tới thị trờng Các nhân tố này thờng đợc thể hiẹn qua chính sách tiêu dùng, dân tộc, quan hệ quốc tế, chiến tranh và hoà bình v.v Nhân tố chính trị - xã hội tác động trực tiếp tới kinh tế và do đó cũng tác động trực tiếp tới thị tr-ờng.

2.3 Nhân tố tâm - sinh lý:

Các nhân tố tâm, sinh lý tác động mạnh mẽ tới ngời tiêu dùng và do đó tác dộng mạnh mẽ tới nhu cầu và mong muốn trên thị trờng.

2.4 Nhân tố thời tiết:

Cũng nh các nhân tố thuộc về tâm - sinh lý, nhân tố thời tiết, khí hậu cũng ảnh hởng trực tiếp to lớn tới ngời tiêu dùng, tới nhu cầu và mong muốn Tuy nhiên thời tiết, khí hậu cũng ảnh hởng mạnh mẽ tới sản xuất, tới cung của thị trờng.

2.5 Nhân tố thuộc quản lý vĩ mô:

Các nhân tố thuộc quản lý vĩ mô là các chủ trơng, chính sách, biện pháp của nhà nớc các cấp tác động vào thị trờng Thực chất những nhân tố này thể hiện sự quản lý của nhà nớc đối với thị trờng, sự điều tiết của nhà nớc đối với thị trờng.

Tùy theo điều kiện cụ thể của từng nớc, từng thị trờng, từng thời kỳ mà các chủ trơng, chính sách và biện pháp của Nhà nớc tác động vào thị trờng sẽ khác nhau Song những chính sách, những biện pháp hay đợc sử dụng là: thuế, quỹ điều hoà giá cả, bảo hiểm giá cả v.v Mỗi biện pháp có vai trò khác nhau tới thị trờng Song nhìn chung, các biện pháp này tác động trực tiếp vào hoặc cung hoặc cầu và do đó cũng tác động gián tiếp vào giá cả Đó là ba yếu tố quan trọng nhất của thị trờng Những nhân tố này tạo ra môi trờng cho kinh doanh Đó cũng là nhân tố mà các cơ sở kinh doanh không quản lý đợc.

2.6 Nhân tố thuộc vi mô:

Những nhân tố thuộc quản lý vi mô là những chiến lợc, chính sách và biện pháp của các cơ sở kinh doanh sử dụng trong kinh doanh Những nhân tố này rất phong phú và phức tạp Những nhân tố này thờng là các chính sách làm sản phẩm thích ứng với thị trờng, phân phối hàng hoá, giá cả quảng cáo, các bí quyết cạnh tranh v.v Đó cũng là những chiến lợc, chính sách, biện pháp để các cơ sở kinh doanh tiếp cận và thích ứng với thị trờng, v.v Các cơ sở kinh doanh quản lý đợc các nhân tố này

III Các quy luật của thị trờng:

Sản xuất hàng hoá đợc biểu hiện tập trung và đầy đủ nhất trên thị trừơng Trên thị trờng, có rất nhiều quy luật kinh tế hoạt động Do đó, cần có sự phân loại và giới hạn khi nghiên cứu quy luật kinh tế của thị trờng Trên các loại thị trờng đều có sự hoạt động của ba quy luật kinh tế phổ biến của thị trờng là :

1 Quy luật giá trị:

Quy luật giá trị là quy luật kinh tế cơ bản của sản xuất và trao đổi hàng hoá Quy luật này yêu cầu sản xuất và trao đổi hàng hoá phải dựa trên cơ sở lợng giá trị hàng hoá hay thời gian lao động xã hội cần thiết Trong sản xuất, lao động cá biệt để sản xuất ra hàng hoá phải phù hợp với hao phí lao động xã hội cần thiết Trong trao đổi phải tuân theo nguyên tắc ngang giá.

Giá cả hàng hoá phụ thuộc vào giá trị và các nhân tố khác nh quan hệ cung cầu, tình trạng độc quyền trên thị trờng Giá cả hàng hoá trên thị

trờng xoay xunh quanh trục giá trị Tổng giá cả hàng hoá luôn bằng tổng giá trị của chúng.

Quy luật giá trị có tác dụng điều tiết sản xuất và lu thông hàng hoá; kích thích lực lợng sản xuất phát triển; thực hiện sự bình tuyển tự nhiên, phân hoá ngời sản xuất thành kẻ giàu, ngời nghèo.

2.Quy luật cung cầu:

Cung, cầu là hai phạm trù kinh tế quan trọng của nền kinh tế thị tr-ờng Cung cầu không tồn tại độc lập, riêng rẽ mà thờng xuyên tác động qua lại nhau, có quan hệ biện chứng với nhau Quan hệ cung cầu là quan hệ bản chất, thờng xuyên lặp đi lặp lại của kinh tế thị trờng Nó trở thành quy luật của kinh tế thị trờng.

Sự tơng tác giữa cung và cầu hàng hoá và dịch vụ tạo nên giá cả bình quân Gọi là giá cả bình quân nhng nó lại luôn luôn giao động trứơc tác động trớc sự tác động của nhiều lực Cung cầu do tác động của nhiều yếu tố nên thờng xuyên biến động, sự biến động này lại làm thay đổi giá cả bình quân Khi giá cả bình quân của một loại hàng hoá nào đó giao động, lai tác động đến giá cả của các loại hàng hoá khác, vì khả năng thay thế và bổ sung lẫn nhau của chúng.

Có nhiều trờng hợp giá cả không bao giờ ổn định mà chỉ xoay quanh một mức giá bình quân Hiện tợng này do sự dự đoán số lợng cung cầu không sát thực Một yếu tố khác là kỳ vọng của nhà sản xuất, thu hẹp hoặc mở rộng sản xuất, bao gồm kỳ vọng cả sản lợng lẫn giá cả Ngời mua cũng có những kỳ vọng riêng của mình Điều đáng quan tâm là sự thay đổi về những kỳ vọng của ngời mua hay ngời bán lại trở thànhđộng cơ quyền lợi riêng t, đẩy họ vào trạng thái cạnh tranh.

Cung cầu cân đối là tạm thời Do đó, các thị trờng luôn biến động Sự biến động đó thể hiện qua thớc đo giá cả thị trờng Mức cung lớn hơn mức cầu thì giá giảm, mức cung bằng mức cầu thì ta có giá cả bình quân, mức cung nhỏ hơn mức cầu thì giá cả tăng lên.

3.Quy luật cạnh tranh:

Sự tự do trong sản xuất kinh doanh với nhiều thành phần kinh tế tham gia là nguồn gốc của sự cạnh tranh Cạnh tranh là quy luật trong nền

kinh tế thị trờng Cạnh tranh về mặt kinh tế khác hẳn sự cạnh tranh để đoạt một giải thởng Nó là một cuộc chạy đua không phải một lần rồi thôi mà là một quá trình liên tục Đó là một cuộc chạy ‘ maratông kinh tế “ không có đích cuối cùng, ai cảm nhận thấy đích, ngời đó trở thành nhịp cầu cho các đối thủ vợt lên phía trớc Chạy đua kinh tế phải luôn ở phía trớc để tránh những trận đòn của ngời chạy phía sau Đó là sự cạnh tranh về chất lợng, hiệu quả, về giá cả, về dịch vụ phục vụ khách hàng giữa ngời mua và ngời bán, giữa những ngời mua và những ngời bán với nhau Không thể lẩn trách cạnh tranh, vì nh vậy cầm chắc phá sản, phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc cạnh tranh và sẵn sàng, linh hoạt sử dụng vũ khí cạnh tranh hữu hiệu Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh thực hiện bốn chức năng cơ bản: Cạnh tranh làm cho giá cả hàng hoá , dịch vụ giảm xuống; Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải tối u hoá các yếu tố đầu vào của sản xuất, kinh doanh; Cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật; Cạnh tranh là công cụ tớc quyền thống trị, độc quyền về kinh tế trong lịch sử.

4.Quy luật lu thông tiền tệ:

Quy luật này chỉ ra rằng số lợng ( hay khối lợng ) tiền lu thông phải phù hợp với tổng giá trị hàng hoá lu thông trên thị trờng Số lợng ấy đợc tính nh sau:

Số lợng ( khối lợng ) Tổng giá trị hàng hoá lu thông Tiền cho lu thông Tốc độ quay vòng của tiền

Tiền tệ là phơng tiện của trao đổi ( lu thông ), là thứ dấu mỡ bôi trơn cho quá trình trao đổi Nếu vi phạm quy luật này sẽ dẫn tới ách tắc trong lu thông hoặc lạm phát, gây khó khăn, dẫn đến mất ổn định nền kinh tế.

IV Các chính sách nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ của doanh nghiệp.

Theo quan điểm cổ điển, sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý, hoá học, có thể quan sát, đợc tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng Trong nền sản xuất hàng hoá, sản phẩm chứa đựng các thuộc tính của hàng hoá Nó là sự thống nhất của hai thuộc tính: Giá trị

sử dụng và giá trị Nói cách khác đi sản phẩm - với t cách là một hàng hoá, nó không chỉ là sự tổng hợp các đặc tính hoá học, vật lý, các đặc tính sử dụng mà còn là vật mang giá trị trao đổi hay giá trị.

Sản phẩm theo quan điểm của Marketing là sản phẩm cho ngời mua, ngời sử dụng Sự mở rộng, chuyển hoá, thay thế phát triển của nhu cầu ở ngời tiêu dùng là rất đa dạng và phong phú, nó mở ra một phạm vi khai thác rộng lớn của Marketing sản phẩm Chính sách sản phẩm trong Marketing có nội dung rất rộng nó bao gồm một số hớng chủ yếu sau đây:

- Chính sách chủng loại:

Trong kinh doanh hiện nay, rất hiếm có doanh nghiệp nào chỉ có một sản phẩm duy nhất Điều đó rất nguy hiểm cho doanh nghiệp trong điều kiện thị trờng luôn luôn thay đổi theo không gian, thời gian giới tính tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập v.v Với độc nhất một loại sản phẩm doanh nghiệp khó tránh khỏi rủi ro và không thể nào thực hiện đợc mục tiêu an toàn Vì thế họ phải quan tâm đến việc soạn thảo một chính sách chủng loại thích hợp bao gồm:

+ Chính sách thiết lập chủng loại:

Là tiếp tục bảo đảm giữ gìn vị trí đã chiếm đợc trên thị trờng Bằng những loại sản phẩm có thành tích kỹ thuật cao chiếm đợc cảm tình và tín nhiệm của khách hàng doanh nghiệp cần phải có những biện pháp củng cố uy tín của sản phẩm đồng thời cũng là uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng Doanh nghiệp có thể duy trì phần thị trờng đã chiếm lĩnh đợc, củng cố lòng tin của khách hàng thông qua những loại sản phẩm đã và còn tiếp tục cung cấp cho họ trong một cấp hạng chủng loại không lớn lắm, đặc biệt là những máy móc trong ngành cơ khí chính xác nh máy tính, máy đo, máy kiểm tra, thiết bị chỉnh lý v.v Những sản phẩm mà doanh nghiệp thờng có địa chỉ tiêu thụ rõ ràng, ngời sản xuất có u thế về kỹ thuật, còn ngời tiêu dùng khi đã quen và tín nhiệm nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp cũng sẽ ít chịu tác động của yếu tố thị trờng.

+ Chính sách hạn chế chủng loại

Sau một thời gian tung một loại sản phẩm ra thị trờng có tính chất thử nghiệm và cũng sau một thời gian nghiên cứu hiệu chỉnh cá thông số của sản phẩm doanh nghiệp nhận đợc luồng thông tin phản hồi từ thị trờng giúp cho doanh nghiệp nhận biết đợc sản phẩm nào đợc ngời tiêu dùng a chụng nhất, doanh nghiệp có thể khẳng định đợc một chủng loại hạn chế những sản phẩm cung cấp cho thị trờng với những u thế chẳng hạn nh

giảm mức tiêu hao nhiên liệu trong chế tạo, giảm trọng lợng, tăng độ an toàn và khả năng thích dụng, việc hạn chế chủng loại sản phẩm cho phép doanh nghiệp chuyên môn hoá sâu giảm chi phí mà vẫn bán đợc sản phẩm.

+ Chính sách biến đổi chủng loại tiếp tục

Là chính sách thay đổi thể thức thoả mãn nhu cầu, nhờ đó doanh nghiệp có thể nâng cao số lợng ngời tiêu thụ Sự biến đổi chủng loại không nhất thiết đòi hỏi doanh nghiệp phải có những sản phẩm hoàn toàn mới Doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm mới trên một số kích thớc, hình thức, mầu sắc, mùi vị của sản phẩm gốc đang đợc tiêu thụ rộng rãi trên thị trờng bằng cách làm khác đi ít nhiều so với cái đã có Giá cả của những sản phẩm mới này có thể giữ nh giá sản phẩm gốc hoặc có thể nâng lên chút ít để tạo ra sự hấp dẫn đối với ngời tiêu dùng Chính sách biến đổi chủng loại còn bao gồm cả việc cải tiến về hình dáng, vật liệu và cách trang trí bao bì Trong nhiều trờng hợp, các đặc tính kỹ thuật và sử dụng của bản thân sản phẩm vẫn giữ nguyên nh cũ song chỉ có thay đổi về bao bì cũng có thể mang lại cho doanh nghiệp những cơ hội tiêu thụ lớn nh một số sản phẩm đồ hộp

- Chính sách hoàn thiện và nâng cao các đặc tính sử dụng củacác sản phẩm trong thích ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng.

Một sản phẩm với t cách một hàng có nhiều công dụng Công dụng của hàng hoá làm cho hàng hoá có giá trị sử dụng, song sở dĩ hàng hoá đó có đợc những công dụng khác nhau vì nó có đợc những đặc tính sử dụng khác nhau.

Các đặc tính này sẽ thoả mãn những nhu cầu khác nhau trong việc tiêu dùng chúng Tổng hợp tất cả các đặc tính đó lại, tức là tổng hợp tất cả những năng lực nhiều mặt vốn có của sản phẩm cho ta một năng lực chung, tổng quát thoả mãn đợc nhu cầu nhiều mặt của ngời tiêu dùng Năng lực đó gọi là chất lợng sản phẩm Có rất nhiều lĩnh vực quan tâm nghiên cứu chất lợng sản phẩm Ngời sản xuất đôi khi chỉ thiên về khía cạnh kỹ thuật của chất lợng sản phẩm, nghĩa là quan tâm đến những tham số chất lợng sản phẩm, có thể đo lờng đợc bằng các công cụ đo lờng vật lý, hoá học song ít khi ngời ta đặt ra câu hỏi để hoàn thiện hay nâng cao một tham số chất lợng sản phẩm ( các đặc tính sử dụng ) sẽ phải tốn kém ra sao và mức chất lợng đã đạt đợc phù hợp và thoả mãn tới mức độ nào nhu cầu ngời tiêu dùng, liệu có mang lại lợi lộc gì trong hoạt động cải tiến và nâng cao chất lợng sản phẩm Marketing sản phẩm nghiên cứu các đặc tính sử

dụng và chất lợng sản phẩm trong mối quan hệ biện chứng giữa hai quá trình: Kỹ thuật và kinh tế, đó là: Sản phẩm hoàn thiện về các thông số kỹ thuật, các đặc tính sử dụng phải phù hợp với yêu cầu của ngời tiêu dùng thông qua việc họ chấp nhận mua nó và nh vậy mà ngời sản xuất, ngời bán thu đợc lợi nhuận Quan điểm Marketing ở đây luôn là: “ Các đặc tính sử dụng và chất lợng sản phẩm “ cho ngời tiêu dùng và ngời tiêu dùng sẽ hoàn trả laị sự cố gắng của doanh nghiệp trong việc nâng cao các đặc tính sử dụng và chất lợng sản phẩm Nếu điều đó không xảy ra thì chính sách sản phẩm đã đi lệch hớng Chính sách hoàn thiện và nâng cao các đặc tính sử dụng của sản phẩm đợc triển khai theo các hớng sau:

+ Hoàn thiện về cấu trúc kỹ thuật của sản phẩm.

+ Nâng cao các thông số về độ bền vận hành, độ an toàn, khả năng chống thấm nớc, chống ẩm v.v

+ Thay đổi kiểu dáng, kích thớc cỡ sản phẩm.

+ Quan tâm đặc biệt đến màu sắc, mùi vị sản phẩm + Thay đổi các vật liệu chế tạo.

+ Hạn chế hoặc vứt bỏ những chi tiết hay hỏng, ít phù hợp với công chúng, thay vào đó những bộ phận, chi tiết phù hợp với đòi hỏi của khách hàng.

- Chính sách đổi mới chủng loại

Chính sách đổi mới chủng loại hớng vào việc phát triển một số sản phẩm mới cho thị trờng hiện nay hay phát triển một số sản phẩm mới cho khu vực mới của khách hàng Chính sách này mang lại kết quả khá cao Nhìn chung trong giai đoạn trởng thành của các sản phẩm ghi trong danh mục chế tạo của doanh nghiệp, việc đổi mới các chủng loại làm cho khối l-ợng tiêu thụ tăng lên, giúp cho doanh nghiệp chẳng những củng cố đợc khu vực thị trờng hiện tại mà còn có khả năng tấn công vào những đoạn mới của thị trờng hoặc vơn ra các khu vực thị trờng mới vì nó mở rộng khả năng thoả mãn nhu cầu bằng những sản phẩm mới, những sản phẩm đợc hoàn thiện về các thông số kỹ thuật và các đặc tính sử dụng; tăng cờng khả năng trao đổi các khu vực tiêu dùng, hạn chế sự suy thoái nhanh của sản phẩm.

2.Chính sách giá

Chính sách giá đối với mỗi sản phẩm của các đơn vị sản xuất kinh doanh là việc qui định mức giá bán hoặc trong một số trờng hợp là những mức giá bán ( khi doanh nghiệp quyết định thay đổi giá cả sản phẩm này theo loại khách hàng, theo các thời kỳ trong năm, theo số lợng mua ) mức giá cần qui định có thể là mức giá bán cho ngời tiêu dùng cuối cùng hoặc cho các khâu trung gian Vì vậy, việc xác lập một chính sách giá đúng đắn là điều kiện cực kỳ quan trọng đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi, có hiệu quả và chiếm lĩnh thị trờng Tuy nhiên giá cả chịu tác động của rất nhiều nhân tố Sự hình thành và vận động của nó rất phức tạp Việc xác lập một chính sách giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết tổng thể nhiều vấn đề.

- Luật pháp và chính sách chế độ quản lý giá cả của Nhà nớc

Các đơn vị kinh tế cơ sở khi xác lập chính sách giá cho sản phẩm riêng của mình phải tuân theo các chính sách, chế độ, các qui định trong lĩnh vực hình thành giá của Nhà nớc Đó là các nguyên tắc và phơng pháp hình thành giá chung; điều lệ hạch toán giá thành và chi phí lu thông, là chính sách thuế và các biểu thuế.

Căn cứ vào vị trí của hàng hoá trong nền kinh tế Nhà nớc có thể can thiệp trực tiếp hoặc gián tiếp vào việc định giá Trừ một số ít mặt hàng độc quyền quản lý của Nhà nớc, giá cả do Nhà nớc trực tiếp qui định còn đa số mặt hàng nhà nớc chỉ quản lý gián tiếp bằng các luật pháp qui định ở trên.Trong đó những mặt hàng mà nhà nớc qui định khung giá chuẩn, các cơ sở sản xuất lu thông có quyền quyết định mọi giá bán cuối cùng trên tinh thần thoả thuận và gắn với các điều kiện mua bán nằm trong phạm vi khung giá đó Còn đối với các mặt hàng khác, Nhà nớc không qui định giá chuẩn hay khung giá thì đơn vị kinh tế cơ sở có toàn quyền quyết định hoặc thoả thuận giá trong hợp đồng kinh tế theo luật định.

- Những yêu cầu bắt buộc về phía thị trờng

Mức độ cạnh tranh trên thị trờng là một yếu tố khách quan tác động trực tiếp đến giá cả Cùng với quan hệ cung cầu trên thị trờng, mức độ cạnh tranh tạo nên mức giá thống trị trên thị trờng.Cờng độ cạnh tranh và sự thay đổi cung cầu sẽ làm cho mức giá trên thị trờng thay đổi Phần lớn những thay đổi này là chịu sự tác động trực tiếp chủ quan của các đơn vị kinh tế cơ sở Thông thờng cạnh tranh càng khốc liệt thì giá càng giảm và các chi phí cho các hoạt động xúc tiến, yểm trợ càng tăng

Vì vậy, trên thực tế, các đơn vị kinh tế cơ sở phải tự thích nghi với giá đang thống trị trên thị trờng, tức là ít có ảnh hởng đến giá cạnh tranh.Mặc dù khi qui định giá sản phẩm của mình doanh nghiệp không có quan hệ gì với giá thực tế của những ngời cạnh tranh nhng doanh nghiệp không thể không xét đến những giá cạnh tranh.Bởi vì quyết định giá của doanh nghiệp chịu tác động vật chất của hoạt động của những ngời cạnh tranh

Gía của doanh nghiệp có khả năng tách rời ít nhiều so với giá của cạnh tranh nhng khả năng này thay đổi theo từng loại sản phẩm Thông th-ờng những sản phẩm càng”thông thth-ờng”(tức là ít khả năng phân biệt với sản phẩm canh tranh) thì ít có khả năng tách rời với giá cạnh tranh.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp kiểm soát đợc một bộ phận quan trọng hàng hoá cung ứng ra thị trờng và áp dụng các biện pháp khác thì doanh nghiệp có ảnh hởng quyết định đến giá thị trờng.Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp đã có vị trí dẫn đầu về giá và có thể ảnh hởng mạnh mẽ đến mức giá cạnh tranh

Điều quan trọng nữa khi xác lập chính sách giá để tung sản phẩm ra thị trờng là doanh nghiệp phải hiểu biết, phân tích và dự đoán đợc tiềm năng của thị trờng Tiềm năng của thị trờng là khả năng thị trờng hấp thụ một loạt hàng hoá nào đó theo một mốc giá nào đó và trong một khoảng thời gian nhất định Khi nói đến tiềm năng thị trờng tức là nói đến nhu cầu có khả năng thanh toán về một loại hàng hoá nào đó, quan hệ giữa nhu cầu và giá cả, sự đàn hồi của cầu dới ảnh hởng của các yếu tố khác v v Tiềm năng thị trờng về hàng hoá hình thành khách quan với doanh nghiệp.

Khi qui định giá bán, doanh nghiệp phải ớc đoán đợc dung lợng thị trờng, xác định đợc tỷ lệ khối lợng sản phẩm do mình cung ứng ra thị tr-ờng sẽ chiếm là bao nhiêu để thoả mãn tổng số nhu cầu có khả năng thanh toán về hàng hoá đó Nói cách khác, doanh nghiệp phải xác định phần thị trờng của mình hay mức độ thoả mãn nhu cầu của thị trờng.

+ Những yêu cầu bắt buộc về phía xí nghiệp

Trong những chừng mực nhất định, đây là những yếu tố có thể chi phối đợc.

* Cơ cấu chi phí sản xuất sản phẩm

Giá bán có mối quan hệ hữu cơ với chi phí sản xuất Tuy nhiên mối quan hệ này không đơn giản Trớc tiên giá bán phải đợc hình thành trên cơ sở cơ cấu chi phí sản xuất sản phẩm Đối với doanh nghiệp, giá bán phải

bù đắp đủ chi phí đã bỏ ra và có lãi Các chi phí này bao gồm chi phí phát sinh trong sản xuất sản phẩm, bao bì, đóng gói, các chi phí bán hàng, phân phối, chi phí hỗ trợ Marketing nh chi quảng cáo, xúc tiến bán hàng Những chi phí này thuộc quyền kiểm soát của doanh nghiệp nhng chỉ có giơí hạn Họ cần biết rõ chi phí là bao nhiêu Mặt khác chi phí sản xuất không phải là con số độc lập với giá bán mà phụ thuộc một phần vào giá bán bởi vì giá bán có ảnh hởng đến khối lợng bán và đến lợt mình, khối lợng bán lại có ảnh hởng đến chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Do đó, quan hệ “ chi phí sản xuất - gía bán” không phải chỉ là một chiều mà là quan hệ biện chứng Khi qui định giá bán, các đơn vị kinh tế cơ sở phải tính đến cơ cấu chi phí sản xuất tức là quan hệ giữa tổng chi phí và các bộ phận của nó với khối l -ợng sản xuất cũng nh chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm.

- Chất lợng và uy tín của sản phẩm

Đây cũng là một yêu cầu phải tính đến khi xác định giá bán bởi vì nếu sản phẩm có chất lợng cao, độc đáo thờng cho phép định giá bán cao hơn những sản phẩm cùng loại Trong nhiều trờng hợp sự chênh lệch về gía bán do chất lợng sản xuất ra những sản phẩm có nhiều sự chênh lệch về chi phí để sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng khác nhau đó Uy tín sản phẩm cũng có tác động đến giá tơng tự nh vậy Ngời tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn nhiều cho những sản phẩm mà họ tín nhiệm trên thị trờng.

- Đảm bảo sự kết hợp hài hoà giữa chính sách giá cả và các chínhsách khác của doanh nghiệp.

Chính sách giá cả là một bộ phận của Marketing hỗn hợp, nó nằm trong tổng thể các chính sách khác của doanh nghiệp Vì vậy luôn luôn phải gắn chính sách giá với chính sách khác một cách chặt chẽ nhằm thực hiện mục tiêu của chiến lợc chung Marketing Chính sách giá phải hớng vào việc phục vụ mục tiêu của chiến lợc tài chính bởi vì hiệu quả kinh tế cuối cùng của doanh nghiệp là lợi nhuận chỉ có thể đợc thực hiện thông qua giá bán hàng hoá Nhiều chính sách khác của doanh nghiệp nh phân phối, quảng cáo, giao lu truyền cảm sản phẩm đều nhằm tăng sức mạnh, uy tín của sản phẩm và qua đó tăng giá bán sản phẩm trên thị trờng Biểu hiện cụ thể của những yêu cầu bắt buộc đối với chính sách giá của doanh nghiệp là gía mỗi hàng hoá thờng nằm trong một vùng giá nhất định Nghĩa là đối với mỗi hàng hóa trên thị trờng nào đó thờng có giá giới hạn cao và giới hạn thấp Việc xác định giới hạn cao và giới hạn thấp của giá

dựa trên cơ sở phân tích tình hình chi phí sản xuất, dự đoán khối lợng bán và nghiên cứu tình hình thị trờng cũng nh những qui định của Nhà nớc Cụ thể giới hạn giá đợc hình thành dạ vào các yếu tố sau:

-Quy chế quản lý giá của Nhà nớc(khung giá, mức giá chuẩn doNhà nớc khống chế)

-Mức giá thống trị trên thị trờng cạnh tranh

-Cơ cấu chi phí sản xuất Trong nhiều trờng hợp chi phí sản xuấtsản phẩm đợc coi là giới hạn thấp của giá bán(giá bán hoàn vốn)

- Yêu cầu mục đích thâm nhập thị trờng của doanh nghiệp.

Nh vậy hầu nh tất cả các loại sản phẩm đều có một vùng giá nhất định mà trong đó có sự cạnh tranh về giá cả của những ngời sản xuất cùng loại hàng hoá đó và cung ứng ra thị trờng Tất nhiên, trong những trờng hợp cá biệt, do điều kiện đặc thù, doanh nghiệp có thể qui định giá bán sản phẩm của mình ngoài vùng giá thực tế nghĩa là cao hơn giá giới hạn cao hoặc thấp hơn giá giới hạn thấp.Việc xác đinh vùng giá là điều kiện cần thiết để doanh nghiệp xác lập và lựa chọn những mức giá bán cụ thể trong một vùng giá nhất định Điều đó đảm bảo cho chính sách giá đợc xây dựng có ý nghĩa thực tế đầy đủ.

3.Chính sách phân phối - vận động hàng hoá.

Chính sách phân phối vận động hàng hoá là một bộ phận trọng yếu của chính sách thị trờng đồng bộ đợc quản lý bằng nhà nớc và bao gồm một tổ hợp các định hớng, nguyên tắc, biện pháp và qui tắc hoạt động đợc các tổ chức Marketing chấp nhận và tôn trọng thực hiện đối vơí việc lựa chọn các kênh phân phối - vận động, phân công xã hội các nhiệm vụ Marketing giữa các chủ thể tham gia khác nhau và những ứng xử cơ bản đ-ợc chấp nhận của chúng theo định hớng thoả mãn tối u nhu cầu thị trờng của nhân dân và các tổ chức Xã hội chủ nghĩa.

Trong phạm vi của chính sách thị trờng đồng bộ, chính sách phân phối, vận động đợc phát triển không những chỉ trong những hoạt đọng lĩnh vực vĩ mô mà còn cả trong lĩnh vực vi mô.

Các giai đoạn nội dung và nhân tố hình thành một chính sách phân phối về cơ bản qua các bớc sau:

- Xác định khách thể, mục tiêu của nhà sản xuất - Những ủng hộ cần có từ kênh phân phối.

- Vấn đề thoả mãn những mong muốn của các nhà buôn lại.

- Tác động qua lại của ngời sản xuất - ngời trung gian.

4 Chính sách giao tiếp và khuyếch trơng.

Giao tiếp và khuyếch trơng là để cho cung và cầu gặp nhau ( ngời bán và ngời mua gặp nhau ), để ngời bán thoả mãn tốt hơn nhu cầu của ng-ời mua và giảm đợc chi phí, giảm đợc rủi ro trong kinh doanh Mặt khác với các biện pháp giao tiếp và khuyếch trơng, các nhà kinh doanh không chỉ bán đợc nhiều hàng hoá hơn mà cái quan trọng hơn là qua đó để tác động vào thay đổi cơ cấu tiêu dùng, để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi mở nhu cầu Hiệu quả của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt khi thực hiện các biện pháp giao tiếp và khuyếch trơng mặc dù các nhà kinh doanh cũng phải bỏ ra một lợng chi phí to lớn cho công tác này

Giao tiếp đợc thể hiện qua xúc tiến và yểm trợ Xúc tiến trong Marketing là xúc tiến bán hàng và nó đợc thể hiện khi các chính sách sản phẩm, giá cả và phân phối đã khẳng định, đợc triển khai thực hiện Do đó có thể nói rằng xúc tiến là một trong những điểm nút rất quan trọng của hoạt động Marketing ở điểm nút này, ngời ta có thể kiểm tra đợc khả năng thích ứng của sản phẩm, sự hợp lý của chính sách giá cả và chính sách phân phối Cũng ở điểm nút đó, ngời bán có thể kiểm tra đợc nhu cầu thị trờng.

Kuyếch trơng bao gồm các biện pháp và nghệ thuật mà các nhà kinh doanh dùng để thông tin về hàng hoá, tác động vào ngời mua, lôi kéo ngời mua về phía mình và các biện pháp hỗ trợ cho việc bán hàng Thông qua hoạt động khuyếch trơng để các nhà kinh doanh làm cho ngời tiêu dùng cuối cùng biết đợc thế lực của mình và để bán đợc nhiều hàng hơn và bán nhanh hơn Xúc tiến và khuyếch trơng bao gồm các nội dung chủ yếu sau đây:

- Quảng cáo.

- Các hoạt động yểm trợ - Xúc tiến bán hàng.

Phần II

Thực trạng tình hình thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam

Công ty xăng dầu hàng không việt nam.

1-/Quá trình hình thành

Hoạt động của ngành hàng không mang tính dây chuyền, nó đợc cấu thành bởi nhiều ngành nghề khác nhau, các ngành nghề đó có mối quan hệ mật thiết với nhau, không thể thiếu và tách rời nhau, mọi hoạt động đan xen nhau, hỗ trợ nhau tồn tại và phát triển Trong đó ngành Xăng dầu có nhiệm vụ cung ứng nguồn nhiên liệu cho mọi hoạt động Hàng không Có thể nói, Xăng dầu là nguồn nhiên liệu chính cho các thiết bị Hàng không hoạt động ở cả trên không và mặt đất Vì lẽ đó, ngành xăng dầu hàng không ra đời và phát triển gắn liền với sự ra đời và phát triển của ngành Hàng không.

Ngày 11/02/1975, trên cơ sở cục hàng không dân dụng việt nam, quyết định thành lập tổng cục hàng không Dân dụng Việt nam đợc đặt dới sự lãnh đạo của Quân uỷ trung ơng và bộ quốc phòng.

Năm 1981, Công ty Xăng dầu Hàng không đợc thành lập và trực thuộc Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam.

Năm 1984, thành lập Cục Xăng dầu hàng không và công ty xăng dầu hàng không trực thuộc cục xăng dầu hàng không.

Ngày 22/04/1993, Bộ giao thông vận tải có quyết định số 768QĐ/TCCB-LĐ thành lập Công ty Xăng dầu Hàng không ( trên cơ sở của Nghị định số 338/HĐBT ngày 20/11/1991 của Hội đồng Bộ trởng nay là Chính phủ ).

Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam đợc thành lập lại theo thông báo số 76/CB ngày 06/06/1996 của Thủ tớng Chính phủ và quyết định số 847QĐ/TCCB-LĐ ngày 09/06/1994 của Bộ giao thông Vân tải.

Công ty xăng dầu Hàng không Việt Nam là một doanh nghiệp nhà nớc độc lập hạch toán, có t cách pháp nhân đầy đủ, đợc mở tài khoản tại ngân hàng ( kể cả tài khoản tại ngân hàng ngoại thơng ), đợc sử dụng con dấu riêng.

Công ty Xăng dầu Hàng không Việt nam có tên giao dịch quốc tế là: Vietnam Airpetrol Company ( VINAPCO ) Trụ sở chính đặt tại sân bay Gia Lâm, thuộc huyện Gia Lâm - Hà Nội.

2-/Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty:

+ Chức năng chủ yếu của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt nam là cung cấp nhiên liệu dầu JET.A1 cho các hãng Hàng không nội địa và các hãng hàng không quốc tế cất cánh, hạ cánh tại các sân bay của Việt nam.

+ Nhiệm vụ chủ yếu của Công ty:

Thực hiện xuất nhập khẩu xăng dầu, kinh doanh và vận tải xăng dầu, mỡ, dung dịch đặc chủng hàng không, các loại xăng dầu khác và thiết bị, phơng tiện phụ tùng phát triển ngành xăng dầu Các dịch vụ có liên quan đến chuyên ngành xăng dầu.

+ Quyền hạn chủ yếu của Công ty:

Công ty đợc quyền ký hợp đồng kinh tế với các đơn vị trong và ngoài nớc Đợc quyền liên doanh, liên kết kinh tế với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nớc Công ty đợc quyền khai thác các nguồn vật t kỹ thuật trong và ngoài nớc Đợc quyền nhợng bán hoặc cho thuê những tài sản không dùng đến hoặc cha dùng hết công suất Công ty đợc quyền hoàn thiện cơ cấu tài sản cố định theo yêu cầu đổi mới công nghệ, phát triển sản xuất và nâng cao chất lợng sản phẩm Đợc quyền mở các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm do Công ty thực hiện nhiệm vụ kinh doanh xăng, dầu, mỡ hoặc do liên doanh, kết kinh tế tạo ra.

3-/Cơ cấu tổ chức:

Công ty xăng dầu Hàng không Việt Nam tổ chức các hoạt động xuất nhập khẩu xăng dầu và vận tải xăng dầu, dung dịch đặc chủng Hàng không.

+ Xí nghiệp xăng dầu miền Bắc, Trung , Nam:

Đảm bảo cấp phát xăng dầu, tra nạp nhiên liệu cho các máy bay tại các sân bay ở khu vực miền Bắc, miền Trung, miền Nam Các xí nghiệp này hạch toán nội bộ, có t cách pháp nhân uỷ quyền của Giám đốc Công ty.

+ Xí nghiệp dịch vụ vận tải vận t kỹ thuật xăng dầu hàng không:

Vận tải các loại xăng dầu từ cảng biển hoặc kho đầu nguồn về bể chứa hàng của Công ty.

+ Các chi nhánh bán lẻ xăng dầu Hàng không :

Thực hiện bán lẻ trực tiếp xăng dầu cho khách hàng thông qua các cửa hàng.

+Văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh:

Làm công tác văn phòng tại khu vực miền Nam.

Mô hình tổ chức hoạt động của Công ty

II-/Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật và thị trờng của Côngty xăng dầu Hàng không Việt Nam.

1-/Đặc điểm xăng dầu Hàng không:

Hàng không dân dụng là một ngành kinh doanh dịch vụ đặc thù, hoạt động kinh doanh khép kín Mỗi bộ phận cấu thành ngành Hàng không có mối quan hệ khăng khít với nhau, đòi hỏi phải tuyệt đối an toàn, không cho phép xảy ra những sơ xuất dù là rất nhỏ Đặc biệt là xăng dầu, đòi hỏi thông số kỹ thuật rất cao Xăng dầu sử dụng cho máy bay đòi hỏi phải trải qua một công

nghệ tiên tiến, đợc tinh lọc kỹ lỡng, hệ số an toàn cao hơn hẳn với một số loại xăng dầu khác.

Nhiên liệu dùng cho các loại máy bay chủ yếu là dầu A1 Dầu JET-A1 là sản phẩm kỹ thuật cao của công nghệ hoá dầu, là sản phẩm của nhiều Công ty tham gia chế biến và đợc áp dụng các kỹ thuật của nền khoa học công nghệ mới Nhiên liệu dùng cho máy bay thờng đợc kiểm tra thờng xuyên nghiêm ngặt Vì, theo tài liệu của “ Tổ chức Hàng không thế giới “ (ICAO) đã tổng kết thì 45% tai nạn là do sự cố ý phá hoại của con ngời, 37% do thời tiết xấu, 15% do kỹ thuật và 3% do các nguyên nhân khác.

Dầu JET-A1 là sản phẩm dễ cháy, dễ nổ, dễ bị bay hơi, có tính lu động cao ( gấp 10 lần nớc ), dễ bị dò rỉ, chiều cao ngọn lửa không có khói, hàm l-ợng lu huỳnh và nhựa ( cácbon thơm ) thấp Do những đặc tính căn bản trên, nên trong công tác vận chuyển và bảo quản phải hết sức chặt chẽ đảm bảo không để ảnh hởng tới chất lợng nhiên liệu Dầu JET-A1 đợc chứa trong các bồn bể, đảm bảo yếu tố kỹ thuật: Không bị ôxy hoá, không có gỉ sắt, không có các tạp chất khác nhằm ảnh hởng tới đờng dẫn xăng dầu trên động cơ máy bay Thông thờng hiện nay chúng ta chứa dầu trong các thùng sắt có tráng Eboxi không gỉ Do yêu cầu bảo quản cao nên chi phí cho bảo quản khá lớn Hiện nay, chi phí dành cho bảo quản của Công ty là 2,3USD/tấn nhien liệu.

Từ những đặc tính riêng của dầu JET-A1 ở trên, đòi hỏi Công ty xăng dầu Hàng không muốn đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao, thì việc bảo quản và vận chuyển dầu JET-A1 phải có sự điều phối nhịp nhàng, hợp lý giữa việc vận chuyển ở các bồn, bể kho chứa nhiên liệu đi các nơi tiêu thụ Việc vận chuyển này phải phù hợp với khả năng tiêu thụ ở từng nơi, tránh sự vận chuyển bất hợp lý gây lãng phí mất thời gian Do điều kiện địa lý tự nhiên của Việt Nam dài, nên hình thành ba khu vực sân bay ở ba miền: Bắc, Trung, Nam Song, có một điều bất lợi cho Công ty xăng dầu Hàng không là hiện nay có các sân bay lẻ ở xa các trung tâm sân bay quốc tế ( Nội bài, Đà nẵng, Tân sơn nhất ) Do điều kiện của Công ty còn hạn chế, nên ở các sân bay này không có bồn, bể chứa nhiên liệu dự trữ Nếu có máy bay đến sân bay lẻ, do yếu tố nào đó bị thiếu nhiên liệu thì Công ty phải vận chuyển bằng ôtô đến để cung ứng lợng nhiên liệu cho các máy bay này, điều đó rất phiền hà và tốn kém Mặt khác, do Công ty không có hệ thống ống để vận chuyển xăng dầu từ cảng đầu nguồn về các bể chứa nên Công ty phải vận chuyển bằng ô tô, do đó vừa không an toàn mà còn bị hao hụt nhiên liệu trong quá trình vận chuyển Hao hụt trong quá trình nhập và tiêu thụ nhiên liệu là 2,136 USD/tấn nhiên liệu.

2-/ Đặc điểm thị trờng tiêu thụ sản phẩm xăng dầu hàng không:

Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh, có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp Muốn tiêu thụ đợc sản phẩm trên thị trờng, các doanh nghiệp phải điều tra nghiên cứu đặc điểm riêng biệt sản phẩm của mình, để có chiến lợc tiêu thụ hợp lý, thì việc chiếm lĩnh thị trờng sẽ mang lại hiệu quả cao, đảm bảo cho quá trình tái sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao.

Ngay từ khi mới thành lập, Công ty đã rất chú trọng đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm xăng dầu sao cho đợc nhiều nhất, có hiệu quả nhất Đối tợng khách hàng của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam chủ yếu là các hãng Hàng không nội địa và các hãng Hàng không quốc tế.

Nhu cầu đi lại bằng Hàng không ngày càng tăng do sự phát triển cuả nền kinh tế và xu hớng toàn cầu hoá ngày nay Mạng lới đờng bay của ngành hàng không đợc mở rộng không ngừng hiện có là 43 đờng bay, độ dài tổng cộng là 87.132 Km với 21 đờng bay trong nớc và 22 đờng bay

Các hãng Hàng không nội địa là khách hàng lớn nhất của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam, mỗi năm tiêu thụ bình quân khoảng 75% sản lợng dầu JET.A1 bán ra của Công ty Các hãng Hàng không nội địa gồm có:

- Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam ( Vietnam airlines ) - Công ty hàng không cổ phần ( pacific airlines )

- Công ty bay dịch vụ Hàng không ( vasco ) - Tổng công ty bay dịch vụ dầu khí ( SFC )

Các hãng Hàng không quốc tế bay đến Việt Nam hàng năm tiêu thụ khoảng 19% sản lợng dầu JET.A1 bán ra của Công ty, là bạn hàng lớn thứ hai của Công ty.

Kể từ khi đất nớc thực hiện chính sách mở cửa đến nay, đã có rất nhiều nớc đặt quan hệ vận chuyển Hàng không với nớc ta Đến năm 2001, đã có 22 hãng Hàng không nớc ngoài có đờng bay hoặc thuê chuyển thờng lệ đến Việt Nam Hầu nh các Hãng Hàng không quốc tế có đờng bay th-ờng lệ đến nớc ta đều ký hợp đồng mua dầu JET.A1 với Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam, gồm các hãng sau:

Trong những năm gần đây số lợng máy bay quốc tế đến Việt Nam tăng lên, theo đó sản lợng dầu JET.A1 bán ra của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam cho các hãng Hàng không quốc tế cũng tăng lên.

Ngoài hai đối tợng chủ yếu kể trên Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam còn mở rộng kinh doanh ra lĩnh vực xăng dầu dân dụng bằng cách xây dựng hai chi nhánh kinh doanh bán lẻ xăng dầu ở hai miền đất

n-ớc là: Chi nhánh bán lẻ xăng dầu Miền Bắc và Chi nhánh bán lẻ xăng dầuMiền Nam đồng thời còn kết hợp vơí những ngời có điều kiện để mở

những cây xăng ở những nơi thuận lợi, bằng phơng thức ngời liên doanh góp đất đai, nhân lực còn Công ty góp vốn và hỗ trợ về mặt kỹ thuật ăn chia lợi nhuận theo tỷ góp vốn.

3-/Đặc điểm về trang thiết bị kỹ thuật và tài sản cố định

3.1 Tài sản cố định:

Tính đến ngày 31/12/2001, tổng TSCĐ của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam là 80.478 tỷ đồng, trong đó bao gồm nhà cửa, đất đai, kho bể, máy móc, thiết bị quản lý, phơng tiện vận tải tra nạp và một số tài

3.2 Số lợng và giá trị trang thiết bị:

Do đặc thù của mặt hàng kinh doanh nên những phơng tiện chủ yếu phục vụ trực tiếp quá trình kinh doanh của Công ty là kho bể và phơng tiện vận tải.

+ Kho bể:

Kho bể là tài sản cố định có giá trị của Công ty, chiếm khoảng 7% tổng giá trị tài sản cố định Công ty có bốn khu vực bể chính:

- Khu vực kho bể của Xí nghiệp xăng dầu miền Bắc gồm có các kho ở sân bay Nội bài, Gia Lâm chứa đợc 16.000 m3 = 12.720 tấn

- Khu vực kho bể của Xí nghiệp xăng dầu miền nam: chứa đợc 12.000 m3 = 9540 tấn

- Khu vực kho bể của Xí nghiệp xăng dầu miền Trung chứa đợc: 400 m3 = 3180 tấn

- Ngoài ra, còn một số kho ở các sân bay lẻ nh Cát Bi, Nha Trang Mỗi sân bay có kho chứa đợc khoảng 3.000 m3 = 2,385 tấn.

Ta thấy, các kho của Xí nghiệp xăng dầu miền Trung, miền nam đợc xây dựng và sử dụng trớc năm 1975 Qua nhiều năm sử dụng, tuy đã cũ nhng Công ty đã đầu t sửa chữa nâng cấp, đến nay vẫn sử dụng tốt Các kho ở khu vực Nội Bài, Gia lâm đợc xây dựng vào cuối những năm 1980, đến nay chất lợng sử dụng vẫn tốt.

Với sức chứa tối đa nhiên liệu ở các kho thuộc Công ty Xăng dầu Hàng không là 27.825 tấn, đủ khả năng bán và dự trữ nhiên liệu cho hoạt động bay.

+ Phơng tiện vận tải, tra nạp:

Đây là tài sản cố định lớn nhất của Công ty xăng dầu Hàng không dùng trong kinh doanh, chiếm khoảng 66% tổng giá trị tài sản cố định của Công ty Công ty có khoảng 20 xe tra nạp xăng dầu trong đó:

- 8 xe Gassite ( Của Mỹ ) loại 23 m3 - 8 xe TZ 22 ( cuả Liên xô ) loại 22 m3 - 4 xe ATZ ( của liên xô ) loại 8 m3.

Hiện nay, Công ty có một xí nghiệp vận tải xăng dầu gồm 26 chiếc xe Tex các loại chuyên làm nhiệm vụ vận chuyển xăng dầu từ các cảng đầu nguồn về các kho bể chứa của Công ty.

Nh vậy, với số lợng, chất lợng và chủng loại xe trên, Công ty đủ khả năng phục vụ cho việc vận chuyển và tra nạp nhiên liệu máy bay Tuy nhiên, một số xe của Liên xô cũ vì thời gian khai thác đã lâu nên cũ, nhiều xe đã hết khấu hao hoặc khấu hao đến 80 - 90% giá trị Do vậy, trong tơng lai công ty Xăng dầu hàng không việt nam đã có hớng đầu t, nâng cấp thay thế mới những loại xe đã cũ bằng những xe mới, hiện đại.

4-/Đặc điểm về lao động:

Hiện nay, Công ty Xăng dầu Hàng không Việt nam có tổng số cán bộ nhân viên là 1.097 ngời, bao gồm nhân viên chính thức và công nhân hợp đồng:

5-/Đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý:

- Giám đốc Công ty và phó giám đốc trực tiếp điều hành các phòng ban chức năng, các xí nghiệp, các chi nhánh bán lẻ xăng dầu, các văn phòng đại diện của công ty Giám đốc trực tiếp quản lý Công ty và chịu hoàn toàn trách nhiệm trớc pháp luật.

- Phòng tài chính - kế toán: Giám đốc về tài chính, hạch toán chi

phí toàn Công ty.

- Phòng kinh doanh - xuất nhập khẩu: Lập kế hoạch kinh doanh

tìm đối tác, thị trờng nhập xăng dầu, trực tiếp kinh doanh xăng dầu.

- Phòng kế hoạch - đầu t: Lập kế hoạch chiến lợc toàn Công ty, kế

hoach sản xuất kinh doanh, kế hoạch đầu t xây dựng các kho cảng.

- Phòng tổ chức cán bộ: Làm công tác tổ chức nhân lực, tiền lơng,

các chế độ chính sách.

- Phòng Thống kê - tin học: Làm công tác thống kê và tin học hoá

công tác quản lý trong công ty.

- Phòng Kỹ thuật - Công nghệ: Đảm bảo trang thiết bị kỹ thuật

cho toàn Công ty.

- Xí nghiệp xăng dầu miền Bắc, miềnTrung, miền Nam: Đảm

bảo cấp phát xăng dầu tra nạp cho máy bay tại các sân bay tại khu vực miền Bắc, miền Trung, miền nam, các xí nghiệp này hạch toán nội bộ, có t cách pháp nhân theo uỷ quyền của tổng giám đốc Công ty.

- Xí nghiệp Dịch vụ - vận tải - vật t - kỹ thuật xăng dầu Hàngkhông: Vận tải các loại xăng dầu từ cảng biển hoặc từ kho đầu nguồn về

kho chứa của Công ty.

- Văn phòng - Đối ngoại: Làm công tác văn phòng và công tác đối

ngoại cho Công ty.

- Văn phòng đại diện của Công ty ở thành phố Hồ chí Minh :

Làm công tác văn phòng, đại diện cho Công ty tại miền Nam

- Mối quan hệ: Tổng giám đốc điều hành trực tiếp các phòng chức

năng, các xí nghiệp, các chi nhánh bán lẻ xăng dầu, các văn phòng đại diện Hoặc thông qua các phòng chức năng để điều hành các xí nghiệp, chi nhánh Đây là mối quan hệ lãnh đạo.

- Quan hệ của các phòng chức năng với các xí nghiệp, các chi nhánh bán lẻ là mối quan hệ chỉ đạo về từng phần nghiệp vụ đợc phân công.

- Quan hệ giữa các phòng ban chức năng với nhau là quan hệ hiệp đồng Với mô hình một đơn vị kinh doanh mang tính đặc thù và gắn với các cảng Hàng không, trải dài khắp ba miền nhng phải tinh gọn Công ty Xăng dầu Hàng không bố trí hợp lý mô hình tổ chức kinh doanh, quản lý thống nhất từ Công ty xuống cơ sở một cách tơng đối phù hợp với tình hình thực tiễn ở Việt Nam hiện nay.