luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch nước ngoài của người việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN DOÃN VĂN TUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐI DU LỊCH NƯỚC NGOÀI CỦA NGƯỜI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN DOÃN VĂN TUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐI DU LỊCH NƯỚC NGOÀI CỦA NGƯỜI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 9310110 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỒNG XUÂN ĐẢM TS NGUYỄN VĂN LƯU HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu sâu sắc hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng Nghiên cứu sinh Doãn Văn Tuân ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp luận án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm hành vi tiêu dùng định 2.2 Các lý thuyết hành vi tiêu dùng 2.3 Các lý thuyết hành vi tiêu dùng du lịch 2.3.1 Các lý thuyết 2.3.2 Tổng quan yếu tố ảnh hư 2.3.3 Tổng quan nghiên cứu 2.4 Khoảng trống nghiên cứu 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu TIỂU KẾT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu chung Quy trình nghiên cứu 3.1.2 Xây dựng xử lý bảng hỏi 3.1.3 Phương pháp thu thập liệu 3.2 Các biến thang đo 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định tín 3.3.2 Thiết kế thực nghiên 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng iii 3.4.1 Thống kê mô tả biến quan sát 64 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 64 3.4.3 Kiểm định thang đo phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 65 3.4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 67 3.4.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 69 3.4.6 Phân tích phương sai 70 TIỂU KẾT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 74 4.1 Bối cảnh thị trường du lịch nước người Việt Nam 74 4.2 Kết nghiên cứu định tính 80 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 89 4.3.1 Kết thu thập liệu mẫu khảo sát 89 4.3.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 91 4.3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 97 4.3.4 Kết kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu 101 4.3.5 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 104 4.3.6 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 107 4.3.7 Kết phân tích phương sai 110 TIỂU KẾT CHƯƠNG 125 CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 126 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 126 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 130 5.3 Hàm ý nghiên cứu 138 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 140 5.4.1 Hạn chế luận án 140 5.4.2 Gợi ý hướng nghiên cứu 142 KẾT LUẬN 143 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 145 TÀI LIỆU THAM KHẢO 146 PHỤ LỤC 164 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt AMOS ANOVA CFA CFI Chi-square/df CR EFA eWOM GFI KMO MANOVA MI PAF PCA RMSEA TLI WOM v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Bảng 3.1 Thang đo nhân tố mơ hình nghiên cứu 60 Bảng 3.2 Tiêu chí áp dụng kiểm định phân tích nhân tố khám phá – EFA 66 Bảng 3.3 Hệ số tải nhân tố kích thước mẫu tương ứng 67 Bảng 3.4 Ngưỡng kiểm định phù hợp mơ hình 68 Bảng 3.5 Phương áp kiểm định phương sai nhóm biến kiểm sốt 72 Bảng 4.1 Mức tăng thu nhập bình quân đầu người Việt Nam giai đoạn 2010 đến 2018 75 Bảng 4.2 Thống kê lượng khách du lịch Việt Nam đến số quốc gia 76 Bảng 4.3 Mức tăng trưởng bình quân lượng khách du lịch Việt Nam nước số thị trường 77 Bảng 4.4 Sự gia tăng doanh nghiệp lữ hành quốc tế Việt Nam giai đoạn từ 2008 đến 2018 79 Bảng 4.5 Các nguồn tìm kiếm thơng tin phổ biến khách du lịch Việt Nam 80 Bảng 4.6 Kết nghiên cứu thang đo với biến Hình ảnh điểm đến 82 Bảng 4.7 Kết thang đo biến Tìm kiếm khẳng định giá trị thân 85 Bảng 4.8 Điều chỉnh thang biến Chia sẻ kinh nghiệm trải nghiệm 86 Bảng 4.9 Cơ cấu khách du lịch mẫu điều tra 89 Bảng 4.10 Kết đánh giá độ tin cậy biến Hình ảnh điểm đến 91 Bảng 4.11 Kết đánh giá độ tin cậy biến Hoạt động tiếp cận khách hàng sau loại biến 92 Bảng 4.12 Kết đánh giá độ tin cậy biến Nhóm tham khảo 93 Bảng 4.13 Kết đánh giá độ tin cậy biến Thái độ với tour du lịch nước 93 Bảng 4.14 Kết đánh giá độ tin cậy biến Khám phá điểm mới, thu thập kiến thức, trải nghiệm sau hiệu chỉnh 94 Bảng 4.15 Kết đánh giá độ tin cậy biến Chia sẻ kinh nghiệm trải nghiệm với người khác sau hiệu chỉnh 95 Bảng 4.16 Kết đánh giá độ tin cậy biến Tìm kiếm niềm vui 95 Bảng 4.17 Kết đánh giá độ tin cậy biến Tìm kiếm khẳng định giá trị thân sau hiệu chỉnh 96 Bảng 4.18 Kết đánh giá độ tin cậy biến Quyết định du lịch sau hiệu chỉnh 97 Bảng 4.19 Kiểm định KMO Bartlett sau hiệu chỉnh 98 Bảng 4.20 Tổng phương sai trích 98 Bảng 4.21 Bảng ma trận xoay nhân tố (Pattern Matrix) sau chuẩn hóa 99 vi Bảng 4.22 Bảng kết phân tích nhân tố khám phá CFA 102 Bảng 4.23 Hệ số ước lượng hồi quy biến mơ hình 103 Bảng 4.24 Kết ước lượng, kiểm định Bootstrap, n=800 104 Bảng 4.25 Kết ước lượng mơ hình cấu trúc tuyến tính 106 Bảng 4.26 Kết ước lượng hồi quy nhân tố bậc 107 Bảng 4.27 Kết luận kiểm định giả thuyết nghiên cứu 110 Bảng 4.28 So sánh trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm tuổi 112 Bảng 4.29 So sánh trung bình Động du lịch nhóm tuổi 113 Bảng 4.30 Kết so sánh khác biệt trung bình Động du lịch nhóm nhân 115 Bảng 4.31 Khác biệt trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm trình độ học vấn 116 Bảng 4.32 Sự khác biệt trung bình Động du lịch nhóm khu vực việc làm 117 Bảng 4.33 Khác biệt trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm thu nhập 118 Bảng 4.34 Khác biệt trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm theo khu vực tour 120 Bảng 4.35 Khác biệt trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm theo độ dài chuyến 123 Bảng 4.36 Tổng khác biệt trung bình Động du lịch trung bình Quyết định du lịch nước ngồi nhóm biến kiểm sốt 124 Hình 2.1 Hành vi định người tiêu dùng Hình 2.2 Mơ hình tổng quát lý thuyết nhận thức hành vi tiêu dùng .17 Hình 2.3 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý 18 Hình 2.4 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch 40 Hình 2.5 Mơ hình định lựa chọn điểm đến du lịch 42 Hình 2.6 Mơ hình tổng quát định lựa chọn khách du lịch 43 Hình 2.7 Mơ hình tổng quát nhân tố ảnh hưởng đến định du lịch 44 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 45 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu luận án 54 Hình 3.2 Mơ hình kiểm định phương sai nhóm biến kiểm sốt 71 vii Hình 4.1 Biểu đồ tăng trưởng lượng khách Việt Nam nước số thị trường tiêu biểu 78 Hình 4.2 Các thành phần cấu thành yếu tố Động du lịch 83 Hình 4.3 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 105 Hình 4.4 Hệ số tương quan biến thể mơ hình nghiên cứu 106 Hình 4.5 Hệ số tương quan thang đo bậc biến Động du lịch 107 220 ngày ngày * The mean difference is significant at the 0.05 level 221 Theo người Descriptives QUYETDINH Đi m t Đình gia đình Đi b n bè Đi đ ng nghi p Total 222 QUYETDINH Levene Statistic 1,444 QUYETDINH Between Groups Within Groups Total Kết phân tích nhóm biến kiểm sốt so với biện Động du lịch Theo giới tính Group Statistics DONGCO Nam Independent Samples Test DONGCO Equal variances assumed Equal variances not assumed 223 Theo độ tuổi Descriptives DONGCO Dư i 18 tu i 18- 34 tu i 35-44 tu i 45-60 tu i Trên 60 tu i Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO ANOVA DONGCO Between Groups Within Groups Total 224 Multiple Comparisons Dependent Variable: DONGCO LSD (I) Nhom_tuoi (J) Nho Dư i 18 tu i 18- 34 35-44 t 45-60 t Trên 60 18- 34 tu i Dư i 18 35-44 t 45-60 t Trên 60 35-44 tu i Dư i 18 18- 34 45-60 t Trên 60 45-60 tu i Dư i 18 18- 34 35-44 t Trên 60 Trên 60 tu i Dư i 18 18- 34 35-44 t 45-60 t * The mean difference is significant at the 0.05 level 225 Theo tình trạng nhân Descriptives DONGCO Đ c thân Gia đình có nh Gia đình có trư ng thành Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic ,191 DONGCO Between Groups Within Groups Total 226 Multiple Comparisons Dependent Variable: DONGCO LSD (I) Tinh_trang_hon_nhan Đ c thân Gia đình có nh Gia đình có trư ng thành * The mean difference is significant at the 0.05 level Theo trình độ học vấn Descriptives DONGCO Ph thơng Cao đ ng/đ i h c Trên đ i h c Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO 227 ANOVA DONGCO Between Groups Within Groups Total Theo kiến thức ngoại ngữ Descriptives DONGCO Khơng bi t Bi t chút đ dùng Thành th o Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic ,213 DONGCO Between Groups Within Groups Total 228 Theo khu vực việc làm Descriptives DONGCO Cá nhân làm t Cơ s h TNHH/C Đơn v ph n s nghi nhà nư c Nhà nư c Total DONGCO Levene Statistic ,539 DONGCO Between Groups Within Groups Total 229 Multiple Comparisons Dependent Variable: DONGCO LSD (I) 20 Cá nhân làm t Cơ s TNHH/C h Đơn v s nhà nư c Nhà nư c * The mean difference is significant at the 0.05 level 230 Theo thu nhập Descriptives DONGCO Dư i 10tr 10-20tr 21-30tr 31-40tr Trên 40tr Total DONGCO Levene Statistic 1,641 DONGCO Between Groups Within Groups Total Theo khu vực sinh sống Group Statistics DONGCO Nông thôn 231 DONGCO Equal variances assumed Equal variances assumed Theo khu vực tour đến Descriptives DONGCO Châu Á Châu Âu Châu M Châu Úc Khác Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic ,687 232 ANOVA DONGCO Between Groups Within Groups Total Theo độ dài chuyến Descriptives DONGCO ngày ngày ngày Total DONGCO Levene Statistic ,507 DONGCO Between Groups Within Groups Total 233 Theo người Descriptives DONGCO Đi m t Đình gia đình Đi b n bè Đi đ ng nghi p Total Test of Homogeneity of Variances DONGCO Levene Statistic 1,324 DONGCO Between Groups Within Groups Total ... hưởng đến định lựu chọn đi? ??m đến du lịch nước người Việt Nam Thứ hai: Đánh giá ảnh hưởng trung gian yếu tố tới định lựa chọn đi? ??m đến nước người Việt Nam Thứ ba: Xác định yếu tố khác có ảnh hưởng. .. cứu sau: (1) Có yếu tố tác động đến định lựa chọn đi? ??m đến nước từ tác động đến định du lịch nước người Việt Nam ? (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định du lịch nước người Việt Nam ? (3) Có hay... du lịch người Việt Nam tham gia tour du lịch trọn gói từ Việt Nam nước Luận án hướng đến việc tập trung rõ ảnh hưởng nhân tố đến hành vi định du lịch khách du lịch túy Do vậy, khách du lịch nước