(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp sản xuất tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHÚC THIÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHÚC THIÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: KẾ TOÁN (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Lan Anh TP Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp sản xuất Thành Phố Hồ Chí Minh” tác giả nghiên cứu thực Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân tôi, số liệu trình bày luận văn tác giả nghiên cứu tìm tịi, phân tích, khảo sát thực tế kết nghiên cứu chưa công bố tài liệu trước Những phần tham khảo, kế thừa nhà nghiên cứu trước luận văn trích dẫn cách rõ ràng đính kèm đường link danh mục tài liệu tham khảo luận văn TP HCM, ngày 06 tháng 12 năm 2019 Tác giả Nguyễn Phúc Thiên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cần thiết đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Những đóng góp khoa học thực tiễn luận văn 6 Bố cục luận văn CHƯƠNG 01: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu nước 11 1.3 Xác định khoảng trống cần nghiên cứu 15 1.4 Hướng nghiên cứu tác giả 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 01 18 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 19 2.1 Một số vấn đề chung hệ thống thơng tin kế tốn 19 2.1.1 Hệ thống 19 2.1.2 Hệ thống thông tin 20 2.1.3 Hệ thống thông tin kế toán 22 2.1.4 Chất lượng hệ thống thông tin kế toán 23 2.2 2.3 2.4 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống TTKT 25 2.2.1 Chất lượng hệ thống TTKT 25 2.2.2 Hệ thống kiểm soát nội 27 2.2.3 Văn hóa tổ chức 29 2.2.4 Cơ cấu tổ chức 30 Lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu 31 2.3.1 Lý thuyết thơng tin hữu ích 31 2.3.2 Lý thuyết công nghệ - tổ chức – môi trường kinh doanh (TOE) 33 2.3.3 Mơ hình kim cương Leavitt 1965 35 2.3.4 Mơ hình hệ thống thông tin thành công Delone and Mclean 2003 37 Mơ hình nghiên cứu 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 02 42 CHƯƠNG 03: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 3.2 3.3 Thiết kế nghiên cứu 43 3.1.1 Nguồn số liệu sơ cấp 43 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 43 3.1.3 Quy trình nghiên cứu 44 Nghiên cứu sơ 46 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 46 3.2.2 Kết nghiên cứu sơ 47 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 48 Nghiên cứu thức 53 3.3.1 Mẫu phương pháp chọn mẫu 53 3.3.2 Thu thập liệu cho nghiên cứu thức 54 3.3.3 Xử lý phân tích liệu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 03 58 CHƯƠNG 04: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 59 4.1 Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 59 4.1.1 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 60 4.2 4.1.2 Phân tích nhân tố 62 4.1.3 Phân tích hồi quy đa biến 68 Bàn luận kết nghiên cứu 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 04 76 CHƯƠNG 05: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 77 5.1 Kết luận 77 5.2 Khuyến nghị 77 5.3 5.2.1 Hệ thống kiểm soát nội 77 5.2.2 Cơ cấu tổ chức 79 5.2.3 Văn hóa tổ chức 80 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 82 TÓM TẮT CHƯƠNG 05 84 KẾT LUẬN CHUNG 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: THÔNG TIN VỀ CHUYÊN GIA PHỤ LỤC II: DANH SÁCH CÔNG TY KHẢO SÁT PHỤ LỤC III: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC IV: TỔNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA PHỤ LỤC V: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC VI: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT AIMQ Accounting Information Model Quality (Mơ hình đo lường chất lượng thơng tin kế tốn) AIS Accounting Information System (Hệ thống thơng tin kế tốn) BCTC Báo cáo tài CNTT Công nghệ thông tin DNSX Doanh nghiệp sản xuất DSS Decision Support Systems (Hệ thống hỗ trợ định) EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) ERP Enterprise resource planning (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) ESS Executive Support Systems (Hệ thống hỗ trợ lãnh đạo) HTTT Hệ thống thông tin HTTTKT Hệ thống thông tin kế tốn IQA Information Quality Analysis (Phân tích chất lượng thơng tin) KSNB Kiểm sốt nội MIS Management Information Systems (Hệ thống thông tin quản lý) PSP/IQ Product and Service Performance Model for Information Quality (Mơ hình thực sản phẩm dịch vụ cho chất lượng thông tin) TAM Technology Acceptance Model (Mơ hình chấp thuận cơng nghệ) TOE Technology – Organization – Environment (Lý thuyết Công nghệ - Tổ chức - Môi trường kinh doanh) TPS Transaction Processing Systems (Hệ thống xử lý giao dịch) TTKT Thông tin kế toán DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp thang đo chất lượng hệ thống thông tin kế toán Bảng 3.1: Thang đo nghiên cứu Bảng 4.1: Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát Bảng 4.2: Đánh giá độ tin cậy thang đo Bảng 4.3: KMO and Bartlett’s Test nhân tố ban đầu Bảng 4.4: Ma trận xoay nhân tố khám phá Bảng 4.5: Tổng phương sai trích nhân tố khám phá Bảng 4.6: Kiểm định KMO Bartlett cho thang đo biến phụ thuộc Bảng 4.7: Bảng phương sai trích cho thang đo biến phụ thuộc Bảng 4.8: Ma trận nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.9: Bảng tóm tắt mơ hình hồi quy Bảng 4.10: Bảng Anova Bảng 4.11: Bảng trọng số hồi quy DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Lý thuyết Cơng nghệ - Tổ chức – Mơi trường kinh doanh Hình 2.2: Mơ hình kim cương Leavitt Hình 2.3: Mơ hình hệ thống thơng tin thành cơng DeLone & McLean 1992 Hình 2.4: Mơ hình hệ thống thơng tin thành cơng DeLone & McLean 2003 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Đồ thị Histogram phần dư chuẩn hóa Hình 4.2: Đồ thị P-P Plot phần dư chuẩn hóa Hình 4.3: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy TĨM TẮT Hệ thống thơng tin kế toán (AIS) tổ chức doanh nghiệp Việt Nam đóng vai trị quan trọng hoạt động quản lý doanh nghiệp Vì chất lượng thông tin quan trọng người sử dụng thơng tin có chất lượng dẫn đến định có chất lượng Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng tác động cấu tổ chức, văn hóa tổ chức hệ thống kiểm soát nội lên chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp sản xuất Thành Phố Hồ Chí Minh Vì vậy, để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, tác giả tiến hành tham khảo, xây dựng, thiết kế mẫu bảng câu hỏi khảo sát sau tham khảo xin ý kiến chuyên gia, với hỗ trợ, kết hợp phần mềm SPSS 22, tác giả tiến hành phân tích kết với 172 doanh nghiệp ứng dụng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp sản xuất Thành Phố Hồ Chí Minh Kết việc nghiên cứu cho thấy có tác động tích cực chiều hệ thống kiểm soát nội bộ, văn hóa tổ chức cấu tổ chức lên chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Kết nghiên cứu nhấn mạnh ý tầm quan trọng văn hóa tổ chức, cấu tổ chức, hệ thống kiểm soát nội nhân tố góp phần cải thiện chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Từ khóa: cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, hệ thống kiểm sốt nội bộ, chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn, doanh nghiệp sản xuất Trình độ: ❒ Đại học ❒ Thạc sỹ ❒ Khác Loại hình doanh nghiệp đơn vị công tác ❒ Doanh nghiệp tư nhân ❒ Công ty cổ phần ❒ Công ty trách nhiệm hữu hạn ❒ Khác:………… Lĩnh vực hoạt động đơn vị công tác ❒ Sản xuất ❒ Thương mại, dịch vụ ❒ Xây dựng ❒ Khác: ………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Quý Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến phát biểu sau cách đánh dấu “X” vào ô tương ứng với số từ đến Quy ước: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Khơng có ý kiến 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý Yếu tố “Hệ thống kiểm soát nội bộ” Doanh nghiệp anh/chị đạt mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí hiệu hợp lý Các nguồn lực doanh nghiệp anh/chị sử dụng cách hiệu không bị lãng phí Các hoạt động đầu tư doanh nghiệp anh/chị đem đến tăng trưởng cho doanh nghiệp Tài sản doanh nghiệp anh/chị bảo đảm an toàn tránh khỏi nguy rủi ro mát, biển thủ Anh/chị khơng hồn tồn tin tưởng vào báo cáo doanh nghiệp phải kiểm tra lại thông tin nhận Các báo cáo doanh nghiệp anh/chị cung cấp kịp thời cho đối tượng sử dụng Đôi anh/chị nhận phản hồi sai sót báo cáo gởi cho đối tượng bên ngồi Chương trình kế tốn sử dụng doanh nghiệp có số vấn đề ảnh hưởng tính đáng tin cậy báo cáo đầu Có khó khăn thực tế áp dụng quy định chi phối đến doanh nghiệp anh/chị Doanh nghiệp anh/chị phản ứng chậm với thay đổi thường xuyên quy định pháp luật 01 02 03 04 05 Anh/chị quan sát nhận thấy nhân viên có khó khăn hiểu áp dụng pháp luật quy định hành Khơng có cá nhân doanh nghiệp anh/chị chịu trách nhiệm việc theo dõi thay đổi tới pháp luật quy định Yếu tố “Văn hoá tổ chức” Tại doanh nghiệp anh/chị trì nguyên tắc ứng xử hình thành thành viên doanh nghiệp Tại doanh nghiệp anh/chị, nhà lãnh đạo tập trung hiệu công việc yếu tố kỹ thuật, quy trình để đạt kết mong muốn Doanh nghiệp anh/chị có sách lương thưởng cho người lao động có sáng kiến cải tiến đóng góp cho doanh nghiệp Doanh nghiệp anh/chị tạo thi đua công người doanh nghiệp để khuyến khích người đạt chất lượng suất tốt Doanh nghiệp anh/chị người lao động khuyến khích có ý tưởng cống hiến sáng tạo, chấp nhận thử thách rủi ro Theo anh/chị, phân công xếp công việc tác động đến phối hợp hệ thống Doanh nghiệp anh/chị, thành viên phịng ban ln trì hỗ trợ thảo luận qua lại với 01 02 03 04 05 Doanh nghiệp anh/chị, người lao động đối tượng bên ngồi ln tương tác công việc Yếu tố “Cơ cấu tổ chức” 01 02 03 04 05 Doanh nghiệp anh/chị phân chia cấp bậc rõ ràng từ lãnh đạo cấp cao đến lãnh đạo cấp trung vừa, qua chia rõ trách nhiệm cấp quản lý, phòng ban với Doanh nghiệp anh/chị sử dụng kỹ thuật điều hành người lao động cách hiệu Doanh nghiệp anh/chị phân chia công việc rõ ràng cho thành viên doanh nghiệp Doanh nghiệp anh/chị quy định nguyên tắc để tiêu chuẩn hoá cơng việc cấp phịng ban, thành viên Yếu tố “Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn” Hệ thống TTKT doanh nghiệp anh/chị đáp ứng yêu cầu quản lý, đặc điểm hoạt động Hệ thống TTKT doanh nghiệp anh/chị đáp ứng thay đổi luật, nghị định, chuẩn mực, thơng tư Hệ thống máy tính anh/chị sử dụng hoạt động với vi xử lý tốt, ln nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng Hệ thống TTKT doanh nghiệp anh/chị có khả tìm thấy mối nguy trình khai báo số liệu Hệ thống TTKT doanh nghiệp anh/chị sử dụng cách dễ dàng 01 02 03 04 05 Tại doanh nghiệp anh/chị, phần mềm kế toán phân quyền tùy vào công việc thành viên Anh/chị dễ dàng truy cập số liệu thông tin cần thiết mức độ phân quyền từ HTTT có Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị Mọi góp ý, phản hồi vui lòng liên hệ qua email: phucthienk27@gmail.com qua số điện thoại 0903.040.686 PHỤ LỤC VI: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG Scale: Hệ thống KSNB: Lần 01 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 880 N of Items 12 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HTKSNB1 44.744 29.642 734 861 HTKSNB2 44.715 30.451 721 862 HTKSNB3 44.692 30.296 768 860 HTKSNB4 44.616 31.232 675 865 HTKSNB5 44.680 30.921 671 865 HTKSNB6 44.680 32.125 579 871 HTKSNB7 44.709 31.517 672 866 HTKSNB8 44.756 31.227 628 868 HTKSNB9 44.721 31.197 617 869 HTKSNB10 44.709 30.816 649 866 HTKSNB11 44.593 35.646 121 896 HTKSNB12 44.378 35.476 138 895 Scale: Hệ thống KSNB: Lần 02 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 912 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HTKSNB1 36.262 26.592 709 902 HTKSNB2 36.233 27.033 738 900 HTKSNB3 36.209 26.740 806 896 HTKSNB4 36.134 27.590 718 901 HTKSNB5 36.198 27.353 704 902 HTKSNB6 36.198 28.627 595 908 HTKSNB7 36.227 28.094 683 904 HTKSNB8 36.273 28.001 613 907 HTKSNB9 36.238 27.867 616 907 HTKSNB10 36.227 27.685 625 907 Scale: Văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VHTC1 29.820 8.441 748 881 VHTC2 29.785 8.649 682 887 VHTC3 29.791 8.412 754 880 VHTC4 29.837 8.184 747 880 VHTC5 29.866 8.350 714 884 VHTC6 29.895 8.925 606 893 VHTC7 29.721 8.694 645 890 VHTC8 29.692 8.706 584 896 Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale: Cơ cấu tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 734 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted CCTC1 13.645 2.254 530 673 CCTC2 13.628 2.387 508 684 CCTC3 13.471 2.508 491 693 CCTC4 13.448 2.483 583 646 Scale: Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 931 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CLHTTTKT1 23.837 2.546 960 905 CLHTTTKT2 23.820 2.570 773 921 CLHTTTKT3 23.820 2.640 748 923 CLHTTTKT4 23.820 2.570 773 921 CLHTTTKT5 23.831 2.702 737 924 CLHTTTKT6 23.820 2.698 739 924 CLHTTTKT7 23.831 2.644 747 924 KMO and Bartlett's Test 840 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2069.067 df 231 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.845 26.566 26.566 5.845 26.566 26.566 5.665 25.750 25.750 5.142 23.371 49.937 5.142 23.371 49.937 4.701 21.366 47.116 1.722 7.827 57.764 1.722 7.827 57.764 2.342 10.648 57.764 971 4.415 62.179 964 4.383 66.562 875 3.979 70.541 765 3.478 74.018 729 3.315 77.333 639 2.903 80.236 10 599 2.724 82.960 11 536 2.438 85.398 12 488 2.220 87.617 13 453 2.061 89.678 14 373 1.697 91.375 15 357 1.621 92.996 16 302 1.372 94.368 17 261 1.188 95.556 18 243 1.103 96.659 19 214 971 97.630 20 190 863 98.492 21 181 822 99.314 22 151 686 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component HTKSNB3 859 HTKSNB2 797 HTKSNB4 789 HTKSNB5 779 HTKSNB1 770 HTKSNB7 749 HTKSNB10 695 HTKSNB9 684 HTKSNB8 679 HTKSNB6 678 VHTC4 811 VHTC1 793 VHTC3 793 VHTC5 789 VHTC7 734 VHTC2 721 VHTC6 691 VHTC8 690 CCTC4 777 CCTC1 726 CCTC2 714 CCTC3 666 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test 895 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 993.159 df 21 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total Component Total 5.002 71.459 71.459 451 6.445 77.904 392 5.593 83.498 378 5.397 88.895 362 5.178 94.073 352 5.023 99.096 063 904 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component CLHTTTKT1 974 CLHTTTKT4 838 CLHTTTKT2 838 CLHTTTKT3 818 CLHTTTKT7 817 CLHTTTKT6 810 CLHTTTKT5 809 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 5.002 % of Variance Cumulative % 71.459 71.459 Model Summaryb Model R R Square 767a Adjusted R Square 588 580 Change Statistics Std Error Durbin- of the R Square F Estimate Change Change 17390 588 df1 79.847 df2 Sig F Watson Change 168 000 2.113 a Predictors: (Constant), Cơ cấu tổ chức, hệ thống kiểm soát nội bộ, văn hóa tổ chức b Dependent Variable: Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 7.244 2.415 Residual 5.080 168 030 12.324 171 Total Sig .000b 79.847 a Dependent Variable: Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn b Predictors: (Constant), Cơ cấu tổ chức, hệ thống kiểm sốt nội bộ, văn hóa tổ chức Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model t B Std Error (Constant) 1.130 186 HTKSNB 224 023 VHTC 220 CCTC 222 Collinearity Correlations Statistics Sig Zero- Beta order Partial Part Tolerance VIF 6.079 000 485 9.763 000 440 602 484 994 1.006 035 340 6.279 000 486 436 311 836 1.196 029 409 7.536 000 510 503 373 833 1.201 a Dependent Variable: Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHÚC THIÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: KẾ TỐN (Hướng nghiên... chung hệ thống thông tin kế toán 19 2.1.1 Hệ thống 19 2.1.2 Hệ thống thông tin 20 2.1.3 Hệ thống thơng tin kế tốn 22 2.1.4 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn... nội nhân tố góp phần cải thiện chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Từ khóa: cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, hệ thống kiểm soát nội bộ, chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn, doanh nghiệp sản xuất