Vai trò của nhân viên Công tác xã hội trong hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook (nghiên cứu trường hợp tại Trường Trung học cơ sở Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên)

tuy nhiên có rất ít đề tài nghiên cứu về vai trò nhân viên Công tác xã hội trong việc hỗ trợ học sinh Trung học cơ sở sử dụng Facebook, đây là nhóm đối tượng linh hoạt trong việc ti[r]

NGUYỄN ĐÀO THÁI HẢI

VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI

TRONG HỖ TRỢ HỌC SINH SỬ DỤNG FACEBOOK

( NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG TRUNG

HỌC CƠ SỞ CHU VĂN AN TỈNH THÁI NGUYÊN)

LUẬN VĂN THẠC SĨ

NGUYỄN ĐÀO THÁI HẢI

VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI

TRONG HỖ TRỢ HỌC SINH SỬ DỤNG FACEBOOK

( NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG TRUNG

HỌC CƠ SỞ CHU VĂN AN TỈNH THÁI NGUYÊN)

Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã ngành : 8760101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THANH BÌNH

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi,chưa công bố cơng trình nghiên cứu nào.Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn

LỜI CẢM ƠN

Với tình cảm chân thành, em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo, giáo trường Đại Học Lao Động-Xã Hội, đặc biệt Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Thanh Bình thầy ban giám hiệu trường THCS Chu Văn An tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn thầy cô giáo giảng dạy nhà trường truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích để thực luận văn có hành trang vững cho nghiệp tương lai

Do giới hạn kiến thức khả lý luận thân nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp thầy giáo để luận văn em hoàn thiện

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC VIẾT TẮT v

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄNCỦA ĐỀ TÀI 14

1.1 Khái niệm 14

1.1.1 Khái niệm mạng xã hội 14

1.1.2.Khái niệm mạng xã hội Facebook 15

1.1.3.Khái niệm học sinh 17

1.1.4 Khái niệm học sinh trung học sở 18

1.1.5 Khái niệm công tác xã hội 18

1.1.5.1 Khái niệm công tác xã hội học sinh sử dụng Facebook 19

1.1.5.2 Khái niệm nhân viên công tác xã hội 20

1.1.6 Khái niệm vai trò 20

1.2 Đặc điểm tâm lý xã hội học sinh Trung học sở 20

1.3 Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook 29

1.4 Các yếu tố tác động đến vai trò nhân viên Công tác xã hội 29

1.5.Các lý thuyết áp dụng 32

1.5.1 Thuyết nhu cầu người 32

1.5.2.Thuyết hành vi 34

2.1 Giới thiệu sở nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng học sinh sử dụng Facebook trường THCS Chu Văn An,

tỉnh Thái Nguyên 36

2.3.Một số vai trị nhân viên Cơng tác xã hội trường THCS Chu Văn An hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook 57

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới vai trị nhân viên cơng tác xã hội việc hỗ trợ học sinh trường THCS Chu Văn An sử dụng Facebook hiệu 64

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP TỪ NHÂN VIÊN CÔNGTÁC XÃ HỘI HỖ TRỢ HỌC SINH TRƯỜNG THCS CHU VĂN AN TỈNH THÁI NGUYÊN SỬ DỤNG FACEBOOK HIỆU QUẢ 69

3.1 Một số khuyến nghị hỗ trợ học sinh trường THCS Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên sử dụng Facebook hiệu 69

3.2 Giải pháp chung trường Trung học sở Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook hiệu 71

KẾT LUẬN 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO 81

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT 84

DANH MỤC VIẾT TẮT

STT Chữ viết tắt Nội dung

1 CTXH Công tác xã hội

2 FB Facebook

3 THCS Trung học sở

4 DVCTXH Dịch vụ Công tác xã hội

5 LĐTB-XH Lao động – Thương binh – Xã hội 6 NVCTXH Nhân viên Công tác xã hội

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1.: Thời gian sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An 38 Bảng 2.2 Bảng mục đích sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An 44

MỞ ĐẦU

1 Lý chọn đề tài

Con người sống giới tồn cầu hóa, giới kĩ thuật số, với khoa học công nghệ phát triển vũ bão, người nỗ lực để phát minh thành tựu sáng chế, công cụ phục vụ, đáp ứng nhu cầu vơ tận nhân loại Trong đó, Internet nói chung mạng xã hội nói riêng kể đến cơng cụ vơ tiện ích Facebook – mạng xã hội đời muộn số bậc tiền bối như: Myspace, Yahoo! Blog, nhanh chóng trở thành mạng xã hội khổng lồ, số giới mức độ truy cập số lượng thành viên tham gia, vượt mặt đối thủ trước Ra đời năm 2004 thâm nhập vào Việt Nam từ năm 2009, với tính cơng nghệ ưu việt, độ tương tác cao, tiện ích mà Facebook đem lại khiến người làm việc môi trường kết nối Internet, đặc biệt với giới trẻ cơng khai cập nhập trạng thái cảm xúc, chia sẻ suy nghĩ, tình cảm, quan điểm cá nhân với người, tích lũy kiến thức mới, mối quan hệ mới, giao lưu học hỏi, buôn bán, thỏa mãn sở thích với nhóm cộng đồng chung sở thích âm nhạc, phim ảnh, thời trang, Facebook nơi lắng nghe, chia sẻ kết nối người gần hơn, mà Facebook dường thiếu sống hàng ngày người đặc biệt giới trẻ Có thể nói rằng, giới trẻ ngày “ăn Facebook, chơi Facebook, ngủ Facebook” đáng báo động thực trạng “sống - hướng tới tương lai qua Facebook”

Theo thống kê Hootsuite trang web wearesocial.net vào năm 2018 sau:

Trung bình giây có người dân Việt Nam đăng ký tài khoản Facebook

Cũng theo trang này, độ tuổi sử dụng mạng xã hội Facebook chủ yếu từ 13 đến 24, chiếm 71%

Người sử dụng mạng xã hội Facebook không phân biệt lứa tuổi, nhiều nhất, thường xuyên nhất, bị ảnh hưởng giới trẻ, chủ yếu lứa tuổi học sinh Trung học sở, Trung học phổ thông Việc sử dụng công nghệ thông tin sử dụng mạng xã hội nhu cầu đáng tất người Thanh thiếu niên Thái Nguyên nói chung học sinh Trường THCS Chu Văn An nói riêng ứng dụng tốt tiện ích mà cơng nghệ mang lại, phục vụ cho sống học tập, giải trí, giao lưu, kết bạn, chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc thân sống hàng ngày Qua đó, bạn khẳng định động, thể thân trước bạn bè, trước xã hội

Không thể phủ nhận vai trò mạng xã hội Facebook, việc sử dụng Facebook đà thói quen “sống thật” môi trường ảo giới trẻ kéo theo nhiều hệ lụy, ảnh hưởng đến sống nhiều người sử dụng mạng xã hội, đặc biệt ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần giá trị chuẩn mực sống lưa tuổi học sinh Việc sử dụng Facebook hiệu quả? Vẫn vấn đề thả nổi, chưa kiểm soát chặt chẽ, chưa đưa vào giáo dục nhà trường, chưa định hướng cách tích cực người tham gia chưa ý thức nghiêm túc

xây dựng lúc nhiều hoạt động tổ chức (và thực hiện) buổi tập huấn kỹ tham vấn cho người có nhu cầu, phát triển chương trình ngăn ngừa hành vi xấu có khuynh hướng phát triển trường học, thực hoạt động can thiệp nhằm giảm thiểu vấn đề gây cản trở việc học tập học sinh,… Đứng trước thực trạng học sinh sử dụng Facebook chưa hiệu để khắc phục vấn đề vai trị nhân viên Cơng tác xã hội đóng phần quan trọng

Với mong muốn vai trò nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ học sinh hiểu tiện ích mà FB đem lại đề xuất giải pháp giúp em học sinh sử dụng FB cách hiệu tích cực hơn, tơi đi đến định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Vai trị nhân viên Cơng tác xã

hội hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook(nghiên cứu trường hợp trường Trung học sở Chu Văn An, tỉnh Thái Nguyên”

2.Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Cơng tác xã hội trường học hay cịn gọi công tác xã hội học đường lĩnh vực công tác xã hội thực hành trường học để giúp đỡ học sinh, giáo viên hay cán quản lý nhà trường tăng cường

phục hồi lực thực chức xã hội họ tạo điều kiện thích hợp nhằm đạt mục tiêu dạy học

Công tác xã hội trường học lĩnh vực thực hành thông qua việc Nhân viên công tác xã hội vận dụng kiến thức, kĩ năng, nguyên tắc, phương pháp chuyên biệt ngành làm việc cụ thể với đối tượng trường học

công tác xã hội cần mềm dẻo, linh hoạt việc áp dụng kiến thức, kĩ thực hoạt động can thiệp trợ giúp

Đã có nhiều đề tài nghiên cứu Facebook với phạm trù khác nhau, tiếp cận từ hướng khác từ mặt lợi, mặt hại mà FB mang lại cho người sử dụng xã hội

2.1 Những nghiên cứu Thế giới

Tác giả Diah Wisenberg Brin với “Internet làm thay đổi tư hành vi giới trẻ” tạp chí Magazin nước Anh cho phương tiện truyền thơng đại góp phần làm thay đổi nhận thức hành vi giới trẻ, đặc biệt internet, phương tiện làm giới xích lại gần phương diện”

Trong cơng trình nghiên cứu “Lý thuyết hành vi lên kế hoạch áp dụng cho việc sử dụng trang web mạng xã hội người trẻ” tác giả Pelling EL thuộc Đại học công nghệ Queensland Úc nhận định việc sử dụng mạng xã hội không chịu ảnh hưởng thái độ mà phụ thuộc yếu tố thuộc sắc người nói chung giới trẻ nói riêng Việc phát vấn đề sử dụng để thiết kế chiến lược nhằm mục đích giúp giới trẻ thay đổi mức độ sử dụng MXH thân

Việc sử dụng mạng xã hội số nước châu Âu: Khảo sát quốc gia Pháp, Đức, Ý, La Mã, Tây Ban Nha, cho thấy 95% người khảo sát có sử dụng MXH, chiếm tỉ lệ lớn Trong trang MXH phổ biến sử dụng nhiều Facebook

Prof Dr BahireEfe (2012) với tác phẩm “Thái độ sinh viên Đại học việc sử dụng MXH” Thổ Nhĩ Kỳ cho thấy phần lớn sinh viên cảm thấy vui sử dụng MXH họ dành nhiều thời gian ngày để sử dụng MXH, việc sử dụng MXH để giải trí, giao, tiếp, học tập với họ dễ dàng

Tại Ấn Độ với viết: Nghiên cứu để nâng cao hiểu biết mạng xã hội - trung tâm nghiên cứu việc sử dụng MXH Ấn Độ tìm hiểu nhận thức MXH hành vi sử dụng Qua viết tác giả nhận kẽ hở mạng xã hội từ khai thác phân tích yếu tố tiêu cực tích cực MXH, đề xuất cải tiến thích hợp.Facebook MXH phổ biến Ấn Độ (93.26% người sử dụng MXH).Điều u thích Facebook sử dụng dễ dàng, giao diện thân thiện với người dùng (46.07%).Tiếp khả chia sẻ kết nối người dùng (43.82%).Điều khơng thích Facebook tính riêng tư (29.21%)

Một nghiên cứu công bố trang Psychology Today chứng minh “Rình mị” người khác Fb làm bạn cảm thấy tồi tệ Nhiều khả cảm thấy ghen tị nguyên tâm lý kể trên Facebook khơng người đăng tải cập nhật sống tưởng vơ hồn hảo vui vẻ

Theo nhận định nhà nghiên cứu Dar Meshi thuộc trường Đại học Freie, Berlin, Đức, nút like bình luận tích cực nhận sau đăng tải cập nhật có vai trị q khích lệ não người dùng

Nghe trái ngược với số nhận định đề cập trên, “Lên Facebook để cảm thấy hạnh phúc hơn” kết luận tổ chức uy tín Anh có tên Chartered Institute for IT với 70.000 thành viên 120 quốc gia

Asnat Dor & Dana Weimann-Saks (2012), trường Cao đẳng học viện Kinnerer Israel nghiên cứu việc sử dụng mạng xã hội học sinh: thái độ, hành vi nhận thức Nghiên cứu phân tích nhóm học sinh 13 tuổi Israel.Các phân tích sâu vào khía cạnh sống hàng ngày học sinh gia đình trường Giữa mối quan hệ cha mẹ việc sử dụng mạng xã hội trước hay sau cha mẹ thường chúng ưu tiên sử dụng máy tính gia đình cơng cụ hỗ trợ học tập đắc lực Nhưng phần lớn nhóm học sinh sử dụng máy tính để sử dụng mạng xã hội để kết bạn, lập nhóm hội,…Trong nghiên cứu quan sát cha mẹ học sinh với hành vi, thái độ nhận thức học sinh

lí giải hành vi người sử dụng đặc biệt ảnh hưởng hành vi sử dụng MXH hoạt động cá nhân, xã hội chưa xã hội quan tâm nhiều Rõ ràng, thách thức cần quan tâm giải

2.2 Nghiên cứu nước

Bài viết "Nghiên cứu hành vi sử dụng Facebook người - thách thức cho tâm lí học đại" tác giả Đào Lê Hòa An việc sử dụng mạng xã hội tất yếu, mà với phát triển nhanh chóng cơng nghệ internet này, tiếp cận với Facebook trở nên dễ dàng sức hút ngày lớn với hấp dẫn giới trẻ lợi ích mang lại nhiên, việc lạm dụng mạng xã hội để lại nhiều hệ lụy tác hại khôn lường Đây định hướng nhóm nghiên cứu thực đề tài, nghiên cứu việc sử dụng Facebook để có nhìn tổng quan hoạt động sử dụng mạng xã hội lứa tuổi học sinh

Tác giả Nguyễn Văn Thọ (2011) có viết bài: “Suy nghĩ tính tự chủ học sinh thời đại thông tin truyền thông đa phương tiện” Trong đề cập đến việc du nhập sử dụng truyền thông đa phương tiện nay, nhà tâm lý nhìn khía cạnh cảm xúc hành vi Các phương tiện truyền thông đa phương tiện biểu phát triển công nghệ nên văn minh đại.Với tác dụng vô to lớn nó, nhiều người, niên bị ảnh hưởng nhiều vào sống hàng ngày, trở thành công cụ đắc lực phục vụ công việc họ… Bản thân internet tốt MXH ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực thân sử dụng

Cùng năm 2011, tác giả Lê Minh Công nghiên cứu “Tác động internet đến nhận thức hành vi giới tính, tình dục thiếu niên” Nghiên cứu cho thấy intetnet xuất giúp cho cá nhân thể tơi tình dục giới tính với người khác, trường hợp lâm sàng, phân tích cho thấy internet làm thay đổi tiêu cực đến mối quan hệ sống, gia đình, học tập, cơng việc, làm phận thiếu niên có nhận thức sai lệch giới, hành vi tình dục mối quan hệ

Đề tài “Nhu cầu sử dụng mạng xã hội sinh viên Cao đẳng Sư phạm Thái Bình”, luận văn Thạc sỹ Tâm lý học Đặng Thị Nga (2013) khái quát chung tình hình sử dụng MXH sinh viên trường Cao đẳng Sư phạm Thái Bình Qua nghiên cứu đề tài rằng, MXH xã hội ngày đóng vai trị to lớn đời sống người có ảnh hưởng lớn hoạt động sống học tập sinh viên

chỉ hướng tác động mạng xã hội Facebook với giới trẻ đặc biệt sinh viên

Trong đề tài luận văn “Tình hình sử dụng Facebook giới trẻ ngày nay” học viên Đỗ Thị Minh Hằng thực tình hình sử dụng Facebook giới trẻ nói chung, tích cực mà FB đem lại cho giới trẻ, tiêu cực tồn Đồng thời nghiên cứu đề xuất vài giải pháp khắc phục tình trạng sử dụng FB chưa hiệu

Trong đề tài luận văn “Nghiên cứu hành vi sử dụng Facebook sinh viên” nhóm sinh viên trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh thực hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh làm rõ thực trạng sử dụng FB sinh viên cách chưa hiệu quả, bên cạnh cịn nguồn thơng tin hữu ích cho sử dụng FB với mục đích marketing, biết đánh giá sinh viên FB, đồng thời tồn giải pháp khắc phục tình trạng sử dụng FB chưa cách

Tóm lại, tính tới thời điểm tạicó nhiều đề tài Thế giới Việt Nam nghiên cứu FB, tác động Fb tới người dùng, tác hại người gặp phải dùng Fb khơng cách, nhiên có đề tài nghiên cứu vai trị nhân viên Cơng tác xã hội việc hỗ trợ học sinh Trung học sở sử dụng Facebook, nhóm đối tượng linh hoạt việc tiếp cận với phát minh đầy sáng tạo công nghệ thông tin lại tuổi, dễ va vấp, dễ tác động không định hướng giáo dục tốt.Bởi vậy, nghiên cứu kế thừa chọn lọc từ thành tựu hệ thống lý luận nghiên cứu công bố, để từ làm sáng tỏ luận điểm nhận thức cá nhân vấn đề chưa quan tâm, vấn đề liên quan đến vai trị tất yếu, cần thiết Nhân viên xã hội hỗ trợ học sinh THCS sử dụng FB hiệu hợp lý

3.1 Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu lý luận thực tiễn nhằm đánh giá vai trò nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ học sinh THCS Chu Văn An, tỉnh Thái Nguyên sử dụng hiệu sở thực trạng sử dụng Facebook học sinh trường

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

Tìm hiểu thực trạng sử dụng FB học sinh trường THCS Chu Văn An

Đề xuất giải pháp từ Công tác xã hội nhằm giúp em học sinh sử dụng FB cách hiệu tích cực

4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu

Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ học sinh trường Trung học sở Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên sử dụng hiệu Facebook

4.2 Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi không gian: trường THCS Chu Văn An

Phạm vi thời gian: Từ tháng 01/2019 đến tháng 7/2019

Khách thể: 204 học sinh khối 6,7,8,9 trường THCS Chu Văn An Nội dung: Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ học sinh trường Trung học sở Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên sử dụng hiệu Facebook

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 pháp Phương phân tích tài liệu

Đây phương pháp nghiên cứu sử dụng chủ yếu đề tài để tổng quan tình hình sử dụng FB Việc phân tích tài liệu giúp thu thơng tin sau:

Cơ sở lý luận liên quan đến chủ đề nghiên cứu

Chủ trương sách liên quan đến đến nội dung nghiên cứu Số liệu thống kê thực trạng sử sử dụng FB

Việc điểm luận tài liệu giúp thu thập kiến thức chung vấn đề sử dụng FB, thực trạng sử dụng FB nghiên cứu từ trước đến Từ đó, giúp cho người thực nghiên cứu nhận biết số vấn đề hệ nguy hiểm, thách thức người sử dụng nói chung, học sinh trường THCS Chu Văn An nói riêng

Ngoài nghiên cứu tài liệu xuất bản, tơi cịn tìm hiểu phân tích số website, báo, chia sẻ đánh giá cá nhân, nhóm tìm hiểu trước để tích lũy thêm kinh nghiệm nghiên cứu, kết đánh giá, kết luận trước

5.2 Phương pháp quan sát

Quan sát phương pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch kiện, tượng, trình (hay hành vi cử người) hoàn cảnh tự nhiên khác nhằm thu thập số liệu, kiện cụ thể đặc trưng cho trình diễn biến kiện, tượng

Thơng qua phương pháp quan sát, trực tiếp tiến hành quan sát cách công khai tần suất học sinh sử dụng FB

Ý nghĩa phương pháp là: Quan sát phương thức để nhận thức vật Quan sát sử dụng hai trường hợp: phát vấn đề nghiên cứu: đặt giả thuyết kiểm chứng giả thuyết Quan sát đem lại cho người nghiên cứu tài liệu cụ thể, cảm tính trực quan, song có ý nghĩa khoa học lớn, đem lại cho khoa học giá trị thực

quả nghiên cứu số liệu với quan sát thực tế từ rút kết luận xác nhất, phục vụ trình đề xuất giải pháp hiệu từ Công tác xã hội

5.3 Phương pháp vấn sâu

Phỏng vấn sâu đối thoại lặp lặp lại nhà nghiên cứu người cung cấp thơng tin nhằm tìm hiểu sống, kinh nghiệm nhận thức người cung cấp thơng tin thơng qua ngơn ngữ người

Đây nghiên cứu định tính, bên cạnh nghiên cứu số liệu vấn sâu cho phép nghiên cứu nhìn nhận đánh giá chi tiết quan điểm người sử dụng, từ việc hiểu suy nghĩ, nhìn nhận từ người sử dụng giúp người thực nghiên cứu khách quan hơn, khai thác giải pháp triệt để trình nghiên cứu

5.4 Phương pháp trưng cầu ý kiến bảng hỏi

Bảng hỏi hệ thống câu hỏi xếp đặt sở nguyên tắc: tâm lý, logic theo nội dung định nhằm tạo điều kiện cho người hỏi thể quan điểm với vấn đề thuộc đối

tượng nghiên cứu người nghiên cứu thu nhận thông tin cá biệt đáp ứng yêu cầu đề tài mục tiêu nghiên cứu

Bảng hỏi công cụ quan trọng nhận thức thực nghiệm Nó thể bên ngồi chương trình nghiên cứu

Bảng hỏi coi phương tiện để lưu giữ thông tin: Thông tin cá biệt ghi nhận bảng hỏi, bảng hỏi sở vật chất cho tồn thơng tin Thơng tin lưu giữ sử dụng cho lần khác nghiên cứu sau

nghiên cứu vào Mặt khác, chịu ảnh hưởng người trả lời (làm để câu trả lời khách quan)

Việc thu thập thông tin, không sử dụng bảng hỏi trở nên tùy tiện, khơng có trật tự, thiếu nội dung thống nhất, làm thông tin thu không ăn khớp với đề tài mục tiêu nghiên cứu

6 Những đóng góp luận văn

Luận văn làm rõ thực trạng sử dụng Facebook với đối tượng cụ thể học sinh THCS

Những đề xuất can thiệp từ phía Cơng tác xã hội nhằm góp phần giảm thiểu tình trạng sử dụng FB học sinh THCS

Góp phần cải thiện chất lượng học tập học sinh mà đảm bảo việc tham gia mạng xã hội cách hiệu

7.Kết cấu luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài

Chương 2: Thực trạngsử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

CỦA ĐỀ TÀI

1.1 Khái niệm

1.1 Khái niệm mạng xã hội

Nếu sử dụng từ khóa “mạng xã hội” tìm kiếm từ khóa Google, nhận khoảng 253 triệu kết Điều khẳng định cụm từ mạng xã hội cụm từ quen thuộc giới người sử dụng Internet Việt Nam Nhưng để định nghĩa mạng xã hội gì, tính ưu điểm mạng xã hội có nhiều quan điểm khác

Như mạng xã hội ngầm hiểu giới ảo (xã hội ảo) với thành viên cư dân mạng Cách để cư dân mạng liên kết với dựa nhóm (group), dựa thơng tin cá nhân, dựa sở thích cá nhân lĩnh vực quan tâm

Theo nhà xã hội học Laura Garton, nhà nghiên cứu chiến lược trường đại họcToronto “khi mạng máy tính kết nối người cá nhân tổ chức lại với mạng xã hội”

Mạng xã hội, tiếng Anh: Social networking service dịch vụ nối kết thành viên sở thích Internet lại với với nhiều mục đích khác không phân biệt không gian thời gian Những người tham gia vào dịch vụ mạng xã hội gọi cư dân mạng

Mạng xã hội, hay cịn biết đến tên gọi khác "cộng đồng ảo" hay "trang hồ sơ", trang web mang người đến với để nói chuyện, chia sẻ ý tưởng sở thích, hay làm quen với người bạn

mạng liên kết với trở thành phần tất yếu ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp giới Các dịch vụ có nhiều phương cách để thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo group (ví dụ tên trường tên thành phố), dựa thông tin cá nhân (như địa e-mail screen name), dựa sở thích cá nhân (như thể thao, phim ảnh, sách báo, ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán…

1.1.2.Khái niệm mạng xã hội Facebook

Hiện Internet phủ sóng rộng rãi tới khắp miền đất nước dịch vụ như: giải trí, thư giãn cập nhật thường xun Trong khơng thể khơng kể tới mạng Facebook gây bão nhiều người sử dụng Internet Facebook thực chất kênh giao lưu, trò chuyện người với như: Yahoo, Skype, hay Twitter, Blog… lại có khả gây nghiện với nhiều người dùng Trước hết, ta cần phải hiểu xem Facebook gì? Facebook mạng lưới xã hội ảo, nơi trị chuyện, nơi thư giãn, giải trí, hay chia sẻ thổ lộ tâm trạng người Có thể nói facebook giới vừa thực, mà vừa ảo Ở dễ dàng "chat", "chém gió", nói chuyện phiếm với bạn bè có nhiều tiếng biết tới thơng qua mạng lưới Bên cạnh kinh doanh, tích lũy thêm nhiều kiến thức nhiều chủ đề khác

nguồn từ sổ có hình mặt (face book) tất sinh viên trường đại học Mỹ

Việc đăng ký thành viên website ban đầu giới hạn cho sinh viên Harvard, mở rộng sang trường đại học khác khu vực Boston, Ivy League, Đại học Stanford Sau mở rộng cho sinh viên thuộc trường đại học nào, đến học sinh phổ thông cuối 13 tuổi Sau Facebook mở rộng tồn giới độ tuổi tối thiểu có thay đổi phù hợp theo đặc thù

quốc gia

Tính đến tháng năm 2012, Facebook có tỷ người sử

dụng tích cực khắp giới Với số ấy, Facebook mạng xã hội phổ

biến nhất, sau MySpace Twitter Con số tiếp tục tăng, đạt

1.19 tỷ người dùng hoạt động thường xuyên vào tháng 10 năm 2013 , 1.44 tỷ

người dùng vào tháng năm 2015 , 1.71 tỷ người dùng vào tháng năm

2016, 1.94 tỷ người dùng vào tháng năm 2017, tỷ người dùng vào tháng

năm 2017 2.2 tỷ người dùng vào tháng năm 2018 Hiện tại, Facebook có

số lượt truy cập đứng thứ hai toàn giới sau Google

người dùng khác dễ Người dùng phân loại bạn bè họ, báo cáo chặn người khó chịu

Facebook gặp phải số tranh cãi năm qua Nó bị cấm thời gian số quốc gia, có Syria, Trung Quốc Iran

Hầu hết doanh thu Facebook có từ quảng cáo xuất phần newfeed, tiếp cận tiếp thị cho khách hàng đến người dùng cung cấp hội quảng cáo có tính chọn lọc cao

Facebook bị cấm nhiều công sở để hạn chế nhân viên tốn thời gian sử dụng dịch vụ mà không tâm làm việc.Quyền riêng tư Facebook vấn đề gây nhiều tranh cãi Do khối lượng lớn liệu cá nhân mà người dùng gửi đến dịch vụ này, Facebook bị tổ chức quan tâm đến quyền riêng tư theo dõi chặt chẽ

1.1.3.Khái niệm học sinh

Học sinh hay học trò thiếu niên thiếu nhi độ tuổi học (6-18 tuổi)đang học trường tiểu học ,trung học sở,hoặc trung học phổ thông

Học sinh đối tượng cần giáo dục gia đình nhà trường thơng thường học sinh tạo điều kiện học gần nhà

1.1.4 Khái niệm học sinh trung học sở

Học sinh trung học sở (cũng gọi trung cấp trung học) giai đoạn giáo dục có số quốc gia diễn tiểu học trung học phổ thông Các khái niệm, quy định phân loại trường trung học, tuổi bảo hiểm thay đổi khác cấp giáo dục thay đổi quốc gia

Tại Việt Nam, trường trung học gọi đầy đủ trường trung học sở (THCS) Trung học sở gồm có bốn lớp 6, 7, 9, cấp độ từ 11 đến 15 Trước thường gọi trường phổ thông sở

1.1.5 Khái niệm công tác xã hội

Nghề Công tác xã hội (CTXH) có vai trị quan trọng phát triển bình đẳng tiến quốc gia nhân loại Đặc biệt, nghề CTXH góp phần giải vấn đề xã hội liên quan đến đời sống cá nhân, nhóm nhỏ cộng đồng người yếu CTXH nghề Việt Nam, người lạ lẫm với tên gọi nghề Tuy nhiên, với phát triển đất nước, nghề CTXH công nhận nghề với nhiều công việc đáp ứng nhu cầu phục vụ xã hội

Theo Từ điển CTXH BarkerR.L(1995) thì“CTXHlà mộtkhoa học ứng dụng nhằm tăng cường hiệu hoạt động người, tạo chuyển biến xã hội đem lại nềnansinhchongườidântrongxã hội” TheoLuậtCTXH Philippine“CTXH nghề bao gồm hoạt động cung cấp dịch vụ nhằm thúc đẩy hay điều phối mối quan hệ xã hội điều chỉnh hòa hợp cá nhân mơi trường xã hội để có xã hội tốt đẹp”, pháp luật Philippine quy định điều này.Theo tác giả Nguyễn Thị Oanh“CTXH hoạt động thực tiễn, mang tính tổng hợp thực chi phối nguyên tắc, phương pháp hỗ trợ cá nhân, nhóm cộng đồng giải vấn đề Theo tác giả Bùi Thị Xuân Mai: “CTXH nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầuvà tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội sách, nguồn lựcvà dịch vụ nhằm trợ giúp cá nhân, gia đìnhvà cộng đồng giải phịng ngừa vấn đề xã hội góp phần bảo đảm an sinh xã hội” Cho dù có khác nhau,nhưng nhìn chung khái niệm nói đến khía cạnh tác động tích cực CTXH nhằm tạo thay đổi xã hội, nhằm nâng cao chất lượng sống cho tất mọingười, đặc biệt nhóm người yếu thế, góp phần bảo đảm an sinh xã hội cho người dân, hướng tới tiến công xã hội Trong phạm vi nghiên cứu luận văn này, tác giả nhận thấy khái niệm CTXH tác giả Bùi Thị Xuân Mai thể đầy đủ nộidung CTXH luận văn lựa chọn sử dụng khái niệm nghiên cứu

1.1.5.1 Khái niệm côngtácxã hội học sinh sử dụng Facebook

các dịch vụ xã hội có hội phát triển toàn diện thể chất, đạo đức tri thức

1.1.5.2 Khái niệm nhân viên công tác xã hội

Nhân viên xã hội(socialworker) Hiệp hội nhà CTXH chuyên nghiệp quốc tế(IASW) định nghĩa sau:“NVCTXH người đào tạo trang bị kiến thức, kỹ CTXH, họ có nhiệm vụ trợ giúp đối tượng nâng cao khả giải đối phó với vấn đề sống, tạo hội để đối tượng tiếp cận đượcnguồn lực cần thiết,thúc đẩy tương tác cáccá nhân với mơi trường tạo ảnh hưởng tới sách xã hội,các quan, tổ chức lợi ích cá nhân,gia đình,nhóm cộng đồng thơng qua hoạt động nghiên cứu thực tiễn” Theo Thuật ngữ Lao độngn -Xã hội:NVCTXH người đào tạo chuyên môn CTXH để hỗtrợ cá nhân cộng đồng tiếp cận sách dịch vụ xã hội Từ khái niệm cho thấy NVCTXH người đào tạo chuyên môn(kiến thức kỹ năng).NVCTXH người trợ giúp cá nhân,gia đình, làm việc nhóm, cộng đồng giải vấn đề khó khăn họ; kết nối họ với dịch vụ nguồn lực xã hội;thúc đẩycung cấp dịch vụ trợ giúp sử dụng nguồn lực có hiệu quả;tham gia vào xây dựng hồn thiện hệ thống sách an sinh xã hội

1.1.6 Khái niệm vai trò nhân viên Cơng tác xã hội học đường

Vai trị xã hội người có nghĩa người phải đảm nhận hay

thể đầy đủ hành vi, nghĩa vụ, hệ thống chuẩn mực sở vị

của người Đồng thời họ nhận quyền lợi xã hội tương

ứng với việc thực vai trò họ

Vai trị nhân viên cơng tác xã hội với học sinh sử dụng Facebook

- Giúp giải căng thẳng khủng hoảng thần kinh

- Giúp học sinh khai thác phát huy điểm mạnh thành công học tập, đặc biệt với q trình sử dụng Facebok

- Có lực cá nhân xã hội, cụ thể giúp em giảm hành vi như: không hoàn thành việc học tập; hăng, gây gổ với bạn, khơng kiểm sốt mình; khơng có quan hệ với bạn đồng lứa người lớn; bị lạm dụng thể chất; chán học; bị trầm cảm; có dấu hiệu, hành vi tự tử

1.2 Đặc điểm tâm lý xã hội học sinh Trung học sở

Lứa tuổi học sinh THCS (lứa tuổi thiếu niên) giai đoạn chuyển tiếp phát triển người diễn giai đoạn trẻ em tuổi trường thành Đây lứa tuổi có bước nhảy vọt thể chất lẫn tinh thần, cho phép tạo nội dung khác biệt đặc thù mặt phát triển: thể chất, trí tuệ, giao tiếp, tình cảm, đạo đức em

Lứa tuổi học sinh THCS bao gồm em có độ tuổi từ 11 - 15 tuổi Đó em theo học từ lớp đến lớp trường THCS Lứa tuổi gọi lứa tuổi thiếu niên có vị trí đặc biệt q trình phát triển trẻ em

Thời kì mà tính tích cực xã hội trẻ em phát triển mạnh mẽ, đặc biệt việc thiết lập quan hệ bình đẳng với người lớn bạn ngang hàng, việc lĩnh hội chuẩn mục giá trị xã hội, thiết kế tương lai kế hoạch hành động cá nhân tương ứng

Ngay tên gọi thời kì này: thời kì “quá độ", “tuổi khó khăn", “tuổi khủng hoảng" nói lên tính phức tạp quan trọng q trình phát triển diễn lứa tuổi thiếu niên Sự phức tạp thể qua tính hai mặt hồn cảnh phát triển trẻ Một mặt có yếu tố thúc đẩy phát triển tính cách người lớn Mặt khác, hồn cảnh sống em có yếu tố kìm hãm phát triển tính người lớn: Phần lớn thời gian em bận học, có nghĩa vụ khác với gia đình; nhiều bậc cha mẹ q chăm sóc trẻ, khơng để em phải chăm lo việc gia đình

Ở lứa tuổi thiếu niên có tồn song song “vừa tính trẻ con, vừa tính

người lớn” ,điều phụ thuộc vào phát triển mạnh mẽ thể, phát dục, điều kiện sống, hoạt động…của em Mặt khác, em độ tuổi lại có khác biệt mức độ phát triển khía cạnh khác tính người lớn, điều hồn cảnh sống, hoạt động khác em tạo nên Hồn cảnh có hai mặt:Những yếu điểm hồn cảnh kìm hãm phát triển tính người lớn: trẻ bận vào việc học tập, khơng có nghĩa vụ khác, nhiều bậc cha mẹ có xu không trẻ hoạt động, làm công việc khác gia đình, xã hội Những yếu tố hoàn cảnh thúc đẩy phát triển tính người lớn: gia tăng thể chất, giáo dục, nhiều bậc cha mẹ bận, gia đình gặp khó khăn đời sống, địi hỏi trẻ phải lao động nhiều để sinh sống Điều đưa đến trẻ sớm có tính độc lập, tự chủ

Có em quan tâm đến việc học tập nhà trường, mà quan tâm đến vấn đề làm cho phù hợp với xu hướng, coi trọng việc giao tiếp với người lớn, với bạn lớn tuổi để bàn bạc, trao đổi với họ vấn đề sống, để tỏ người lớn Ở số em khác khơng biểu tính người lớn bên ngồi, thực tế cố gắng rèn luyện có đức tính người lớn như:dũng cảm, tự chủ, độc lập …còn quan hệ với bạn gái trẻ Trong giai đoạn phát triển người, lứa tuổi thiếu niên có vị trí ý nghĩa vô quan trọng Đây thời kỳ phát triển phức tạp nhất, thời kỳ chuẩn bị quan trọng cho bước trưởng thànhsau Thời kỳ thiếu niên quan trọng chỗ: thời kỳ sở, phương hướng chung hình thành quan điểm xã hội đạo đức nhân cách hình thành, chúng tiếp tục phát triển tuổi niên

Đời sống gia đình học sinh trung học sở: Đến tuổi này, em có vai trị định, gia đình thừa nhận thành viên

trung học sở mở rộng, kinh nghiệm sống phong phú lên, nhân cách thiếu niên hình thành phát triển

Giao tiếp hoạt động chủ đạo lứa tuổi thiếu niên Giao tiếp thiếu niên hoạt động đặc biệt Qua đó, em thực ý muổn làm người lớn, lĩnh hội chuẩn mực đạo đức- xã hội mối quan hệ Lứa tuổi thiếu niên có thay đổi giao tiếp em với người lớn với bạn ngang hàng

Giao tiếp lứa tuổi thiếu niên với người lớn: Nét đặc trung giao tiếp thiếu niên với người lớn cải tố lại kiểu quan hệ người lớn - trẻ em tuổi nhi đồng, hình thành kiểu quan hệ đặc trung tuổi thiếu niên đặt sở cho việc thiết lập quan hệ người lớn với người lớn giai đoạn

Trong quan hệ với người lớn, thiếu niên thường xuất nhiều mâu thuẫn Trước hết mâu thuẫn nhận thức nhu cầu trẻ em Do phát triển mạnh thể chất tâm lí nên quan hệ với người lớn, thiếu niên có nhu cầu li khỏi giám sát người lớn, muổn độc lập Tuy nhiên, địa vị xã hội phụ thuộc, chưa có nhiều kinh nghiệm ứng xử giải vấn đề liên quan trực tiếp tới hoạt động tương lai sống nên em có nhu cầu người lớn gần gũi, chia sẻ định hướng cho mình, làm gương để noi theo Mặt khác mâu thuẫn phát triển nhanh, bất ổn định thể chất, tâm lí vị xã hội trẻ em với nhận thức hành xử người lớn không theo kịp thay đổi Vì người lớn thường có thái độ cách cư xử với em với trẻ nhỏ

Trong tương tác với người lớn, thiếu niên có xu hướng cường điệu hố tác động người lớn ứng xử ngày Các em thường suy diễn, thổi phồng, cường điệu hoá mức tầm quan trọng tác động đó, đặc biệt tác động liên quan đến danh dự lịng tự trọng em Trong đó, hành vi em gây hậu đến tính mạng lai thường bị em coi nhẹ Vì vậy, cần tác động người lớn làm tốn thương chút đến em trẻ thiếu niên coi xúc phạm lớn, tổn thất tâm hồn nghiêm trọng, từ dẫn đến phân ứng tiêu cực với cường độ mạnh

Chức thông tin: Việc giao tiếp với bạn ngang hàng kênh thơng tin quan trọng, thơng qua em nhận biết nhiều thông tin người lớn chẳng hạn, phần lớn thông tin vấn đề giới tính, thiếu niên thu nhận từ bạn ngang hàng

Chức học hỏi: Nhóm bạn giúp thiếu niên phát triển kĩ xã hội, khả lí luận, diễn tả cảm xúc Đối thoại tranh luận với bạn bè, em học cách diễn tả ý nghĩ, cảm xúc, khả giải vấn để, học hỏi cách thực tế việc biểu lộ tình cảm, săn sóc, thương yêu, làm giảm nóng giận xúc cảm tiêu cực Bạn bè làm cho em tăng cường nhận định giá trị đạo đức giá trị khác Trong nhóm bạn, em phải tự đánh giá giá trị minh bạn định hành động, ứng xử hợp lí, kịp thời Q trình đánh giá giúp em lĩnh hội chuẩn mực, giá trị đạo đức xã hội

Chức tiếp xúc, xúc cảm: Giao tiếp với bạn giúp thiếu niên trao đổi, tâm cách “bí mật" ước mơ, tình cảm lãng mạn, vấn để thầm kín liên quan đến phát dục chí vấn để khơng rõ đề, nhằm thoả mãn nhu cầu tiếp xúc xúc cảm Việc gặp ngày để giãi bày tâm sự, để trao đổi kiện, cảm nhận suy tư nhu cầu trội tuổi thiếu niên, niềm hạnh phúc mặt tình cảm ổn định xúc cảm quan trọng em Việc có tơn trọng, lắng nghe, đồng cảm, chia sẻ yêu mến bạn bè điều có ý nghĩa lớn đổi với lòng tự trọng thiếu niên

xử thái độ em phát triển quan hệ với bạn khác giới để chúng tố trưởng thành thân

Bạn bè giúp nâng cao lòng tự trọng thiếu niên: Nhóm bạn tốt thường tự hào điều họ làm Lòng tự hào lúc, đứng mức, niềm hạnh phúc có bạn làm lịng tự trọng em nâng cao Giáo dục lẫn thông qua bạn ngang hàng nét đặc thù quan hệ em với bạn Như vậy, bạn bè đóng vai trị quan trong phát triển tâm lí tình cảm, ứng xử học sinh THCS Giao tiếp với bạn giới khác giới thời niên thiếu mở đầu cho sống trưởng thành xã hội.Quan hệ với bạn thiếu niên hệ thống độc lập bình đẳng Thiếu niên coi quan hệ với bạn quan hệ thiêng liêng cá nhân em muốn độc lập, không muốn người lớn can thiệp Trong quan hệ với bạn, vị em bình đẳng, ngang hàng Các em mong muốn bạn phải có thái độ tôn trọng, trung thực, cời mở, hiểu biết sẵn sàng giúp đỡ lẫn Học sinh THCS thích giao tiếp kết bạn với bạn học lớp nhiều người tôn trọng, dễ thông cảm, chia sẻ với bạn Mọi vi phạm bình đẳng giao tiếp, quan hệ kiêu căng, chơi trội, coi thường bạn thường bị nhóm bạn lên án tẩy chay

1.3 Vai trò nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook

Vai trò người vận động nguồn lực trợ giúp học sinh THCS huy động

nguồn lực bên tham gia xây dựng, tổ chức nội dung phong phú bên cạnh việc học tập lớp

Vai trò người kết nối - khai thác, giới thiệu tới học sinh sân

chơi bổ ích, lý thú bên cạnh mạng xã hội Facebook, cầu nối thơng tin, chia sẻ học sinh với gia đình, nhà trường dịch vụ sách mà học sinh thụ hưởng

Vai trò người biện hộ/vận động sách giúp bảo vệ quyền lợi

cho học sinh để em hưởng dịch vụ, sách, quyền lợi em

Vai trò người giáo dục cung cấp kiến thức kỹ nâng cao hiểu

biết sử dụng Facebook qua tập huấn, giáo dục cá nhân, nhóm để em có tự tin tự đánh giá tính Facebook đem lại, chọn lọc nguồn thơng tin xác, tin cậy giúp sử dụng Facebook hiệu

Vai trò người tham vấn giúp cho học sinh lạm dụng

Facebook, sử dụng Facebook chưa mục đích thay đổi nhận thức, hành vi, từ đem lại hiệu tích cực dùng Facebook

Vai trị người chăm sóc, người trợ giúp học sinh cung cấp

những lượng thơng tin, kiến thức bổ ích liên quan tới sử dụng Facebook

Vai trò người tạo thay đổi đời sống tư học sinh

trong trường họcnhằm giúp học sinh nhận thức mặt lợi ích tác hại sử dụng Facebook không cách

1.4 Các yếu tố tác động đến vai trị nhân viên Cơng tác xã hội

Yếu tố nội tại: Đây yếu tố xuất phát từ nhân viên Công tác xã

Kiến thức trình độ chun mơn

NVCTXH địi hỏi người đào tạo, có kiến thức nghề nghiệp, biết sử dụng kiến thức vào việc giúp đỡ, hỗ trợ đối tượng quan trọng việc sử dụng kiến thức phải phù hợp với hồn cảnh, với đối tượng văn hóa địa phương Vì vậy, NVCTXH ngồi địi hỏi phải có kiến thức chun mơn nghiệp vụ CTXH cịn cần có phơng kiến thức rộng

NVCTXH phải có hiểu biết đối tượng trợ giúp học sinh , tìm hiểu vấn đề họ gặp khó khăn để hỗ trợ ; đòi hỏi kiến thức chung phát triển giáo dục xã hội, hiểu biết chương trình, sách Trung ương Bên cạnh cần nhân vien CTXH cần trang bị kiến thức mạng xã hội, cụ thể Facebook, cách sử dụng FB hiệu từ có đầy đủ kiến thức để thực trợ giúp học sinh

Phẩm chất đạo đức

Chất lượng hiệu vai trò trợ giúp cho đối tượng định phần phẩm chất đạo đức NVCTXH, hoạt động chịu ảnh hưởng nhiều mối quan hệ tương tác người với người đối tượng làm việc đối tượng yếu Các phẩm chất cần có NVCTXH quy định Thông tư số 01/2017/TTBLĐTBXH ngày 02 tháng 02 năm 2017 Bộ Lao động – Thương binh & Xã hội ban hành

Cần, kiệm, liêm, chính, khơng lạm dụng mối quan hệ với đối tượng để vụ lợi cá nhân ; cần xác định rõ ranh giới sống nhân nghề nghiệp;

Tâm huyết, trách nhiệm với nghề, chủ động sáng tạo vai trò hỗ trợ cho học sinh;

Kiên nhẫn, thấu hiểu, chia sẻ quan tâm đến đối tượng ;

Chịu trách nhiệm hoạt động nghề nghiệp theo quy định pháp luật ;

Giữ gìn đồn kết với đồng nghiệp, không lợi dụng, chia rẽ mối quan hệ đồng nghiệp;

Chăm sóc thân xây dựng hình ảnh phù hợp để đảm bảo vai trị chun nghiệp, hiệu quả;

Kỹ

CTXH nghành khoa học ứng dụng, có kiến thức thơi chưa đủ, NVCTXH cần có kỹ nghề nghiệp, công cụ quan trọng giúp NVCTXH thực hoạt động tác nghiệp nhằm đem lại hiệu hoạt động hỗ trợ, tùy theo đối tượng, điều kiện, hồn cảnh, văn hóa, tơn giáo, truyền thống địa phương mà NVCTXH sử dụng kỹ cách hợp lý giai đoạn cụ thể

Kinh nghiệm

NVCTXH cần phải có nhiều trải nghiệm thực tế, kinh nghiệm hoạt động trợ giúp học sinh để nhận diện vấn đề cách khách quan, không ngừng trau dồi học hỏi kinh nghiệm, vận dụng tích lũy kiến thức từ thực tế công tác

Yếu tố ngoại cảnh: Những yếu tố từ bên tác động tới vai trò

1.5.Các lý thuyết áp dụng

1.5.1 Thuyết nhu cầu người

Theo thuyết Maslow, nhu cầu tự nhiên người chia thành thang bậc khác từ “đáy” lên tới“đỉnh”, phản ánh mức độ “cơ bản” tồn phát triển người vừa sinh vật tự nhiên, vừa thực thể xã hội

Học thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow

Học thuyết Mas Slow vào giả thiết:

Khi nhu cầu thỏa mãn khơng cịn yếu tố thúc đẩy mà có nhu cầu khác lên thay

Hệ thống nhu cầu người đa dạng, thời điểm ln có số nhu cầu khác tác động lên hành vi người

Những nhu cầu bậc thấp phải thỏa mãn trước nhu cầu bậc cao

Có nhiều cách để thỏa mãn nhu cầu bậc cao thỏa mãn nhu cầu bậc thấp

Với giả thiết trên, Masslow đưa cấp bậc nhu cầu : Nhu cầu

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu quan hệ xã hội Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu tự hồn thiện

Nhu cầu an toàn: gồm nhu cầu an toan thân thể, ổn đinh, đảm bảo an ninh đời sống, tránh đe dọa, bệnh tật,…

Nhu cầu quan hệ xã hội: nhu cầu quan hệ tình bạn, tình cảm gia đình, nhu cầu mối quan hệ người với người xã hội Khi xem xét nhu cầu quan hệ xã hội, nhà quản trị cần ý người với nhu cầu xã hội riêng cần xếp cơng việc phù hợp với tính cách nhu cầu quan hệ xã hội họ

Để thỏa mãn nhu cầu quan hệ xã hội người cần tổ chức khuyến khích hoạt động mang tính xã hội, tổ chức hoạt động phong trào…

Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu long tự trọng, thành đạt công nhận người Để thỏa mãn nhu cầu người, họ tìm cách thành đạt, khẳng định địa vị, uy tín tổ chức Khi cá nhân xuất nhu cầu họ tự giác, tích cực làm việc nâng cao khả để đạt thành công Nhà quản trị cần đưa hội, phần thưởng để họ thể khả năng, đạt giá trị họ Nhu cầu tự hồn thiện: cấp bậc nhu cầu cao nhất, gắn liền với phát triển, tự phát huy tiềm tiềm tàng cá nhân Những người xuất nhu cầu thường người có tinh thần tự giác cao, sáng tạo có khả tự giải vấn đề Nhà quản trị cần tạo điều kiện, tạo môi trường cho nhân viên tham gia giải cơng việc địi hỏi khả đặc biệt, có tính sáng tạo

1.5.2.Thuyết hành vi

Lý thuyết cho khơng thể nghiên cứu mà quan sát trực tiếp Do vậy, tâm lý, ý thức người trở thành đối tượng nghiên cứu lý thuyết hành vi Các nhà hành vi thống cho tác nhân quy định phản ứng người, qua phản ứng hiểu tác nhân J Waston – đại diện tiêu biểu lý thuyết hành vi tâm lý học đưa mô hình hành vi gồm chuỗi kích thích phản ứng:

S (tác nhân) → R (phản ứng)

Theo sơ đồ hành vi hồn tồn máy móc, học mà khơng có tham gia ý thức hay yếu tố khác

Về sau trình phát triển thuyết hành vi, khái niệm hành vi dần mở rộng chứa đựng thêm nhiều yếu tố Các nhà hành vi

(hay gọi nhà hành vi xã hội) cho hai yếu tố tác nhân phản ứng cịn có yếu tố trung gian chia làm loại nhu cầu sinh lý yếu tố nhận thức Nhà xã hội học Mỹ G Mead đưa luận điểm chất xã hội hành vi người : “Hành vi xã hội hiểu xây dựng từ tác nhân phản ứng Nó cần phân tích chỉnh thể linh hoạt, không phận chỉnh thể phân tích phân tích độc lập” Điều có nghĩa, hành vi xã hội thể thống gồm yếu tố bên bên ngồi có mối quan hệ chặt chẽ với

người, là: kiến thức, niềm tin, thái độ thực hành Mỗi hành vi thể tất thành phần bên loạt hành động quan sát nhằm đáp ứng kích thích bên ngồi tác động lên thể

Tiểu kết chương

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VÀ VAI TRỊ CỦA NHÂN

VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỖ TRỢ HỌC SINH

TRƯỜNG THCS CHU VĂN AN TỈNH THÁI NGUYÊN SỬ

DỤNG FACEBOOK

2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu

Trường Trung học sở Chu Văn An tổ 29 đường Hoàng Văn Thụ, Thái Nguyên (thành phố) Ngôi trường mang tên người thầy giáo Chu Văn An lỗi lạc Trường THCS Chu Văn An Thái Nguyên trường đạt chuẩn Quốc gia thành phố Thái Nguyên bậc THCS giai đoạn 2001-2010 Hai mươi năm qua, với phát triển đất nước, đổi thay quê hương Thái Nguyên, hệ thầy trị nhà trường ln cố gắng vượt lên khó khăn, hồn thành nhiệm vụ nghiệp trồng người vinh quang đầy trọng trách

Ngày thành lập trường: 15-10-1990

Tên gọi: Trường cấp II Năng khiếu TP Thái Nguyên

• Năm học 1997 - 1998, trường đổi tên thành Trường THCS Chu Văn An

• Tháng 10 năm 1999, theo Quyết định Giám đốc Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Thái Nguyên, trường chuyển dần sang bán cơng

• Năm học 2008 - 2009, trường chuyển công lập mang tên Trường

THCS Chu Văn An

2.2 Thực trạng học sinh sử dụng Facebook trường THCS Chu Văn An, tỉnh Thái Nguyên

càng biết đến trang mạng xã hội tiếng toàn thới tăng đột biến số lượng người dùng Việt Nam.Facebook sử dụng lúc nơi tạo sức hút tốc độ lan truyền mạnh mẽ đặc biệt thu hút ý,tham gia đông đảo bạn học sinh,sinh viên Khi mà nhu cầu kết bạn giới trẻ tăng cao, lối sống ảo ngày phổ biến, hay nhu cầu theo dõi thần tượng, việc trở nên cần thiết việc số lượng người tham gia phụ thuộc FB ngày tăng

Theo thống kê trang web wearesocial.net vào năm 2012 sau: Số lượng người sử dụng Facebook Việt Nam là: 8.5 triệu người, tăng gấp3 lần so với năm 2009.Trung bình giây có người dân Việt Nam đăng ký tài khoản Facebook.Cũng theo trang này, độ tuổi sử dụng mạng xã hội Facebook chủ yếu từ 13 đến 24, chiếm 71%.Người sử dụng mạng xã hội Facebook không phân biệt lứa tuổi, nhiều nhất, thường xuyên nhất, bị ảnh hưởng giới trẻ, chủ yếu lứa tuổi học sinh THPT,THCS.Tôi chọn trường THCS Chu Văn An ,tỉnh Thái Nguyên làm thí điểm

Trong khảo sát 204 bạn học sinh Trường THCS Chu Văn An việc “Bạn có tham gia sử dụng mạng xã hội Facebook hay khơng?” có đến 85/100 ý kiến “có tham gia”, chiếm tỉ lệ 85% Con số cho thấy phần lớn học sinh biết đến tham gia sử dụng mạng xã hội Facebook

bạn khẳng định động, thể thân trước bạn bè, trước xã hội Tuy nhiên, sử dụng mạng xã hội, lợi bất cập hại

Kết khảo sát phản ánh tỉ lệ cao số học sinh tham gia sử dụng mạng xã hội Facebook bạn có tài khoản để tham gia chia sẻ cập nhập thông tin,hình ảnh giao lưu kết bạn Tuy nhiên có nhiều ý kiến cho mạng xã hội facebook có nhiều tiêu cực dễ gây ảnh hưởn đến người tham gia sử dụng Nhiều học sinh trường THCS Chu Văn An dành cho FB khoảng thời gian sử dụng lớn, qua khảo sát cho thấy học sinh thường xuyên cầm theo điện thoại để online FB, số học sinh onlinetrên tiếng/ ngày không chênh lệch nhiều với số lượng học sinh online tiếng

Bảng 2.1.: Thời gian sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An

Tần suất Tỷ lệ (%)

Dưới tiếng 50 24.5

1 - tiếng 53 26.0

Trên tiếng 52 25.5

Cả ngày 49 24.0

Tổng 204 100.0

(Tác giả tự điều tra)

Các chuyên gia sức khoẻ thường nói ngồi nhiều hại chẳng hút thuốc vơ số bệnh liên quan đến số người mà giết chết năm Ngồi điều tệ hại gây cho sức khoẻ Nhưng điều quan trọng khác điều làm ngồi: lướt mạng xã hội, điển hình Facebook, cách vơ thức, đơi lúc vài phút, sau kéo dài đến vài

Biểu đồ 2.1 Thống kê thời gian sử dụng FB ảnh hưởng tới sức khỏe của học sinh (Tác giả tự điều tra)

Nhìn vào biểu đồ ta thấy tình trạng FB ảnh hưởng tới sức khỏe học sinh tăng dần tương ứng với thời gian sử dụng Các mức độ tăng dần từ không đến thường xuyên gặp phải: nhức mỏi mắt, căng thẳng, tập trung Trên ảnh hưởng phổ biến mà học sinh gặp phải sử dụng FB khoảng thời gian lớn, trường hợp “lạm dụng” FB thường xuyên ảnh hưởng tới sức khỏe tâm thần nghiêm trọng, khiến người dùng trở nên “nghiện” FB, rơi vào trạng thái trầm cảm, gia tăng buồn bã, giảm hạnh phúc,

Chu Văn An, số nghiên cứu việc dành nhiều thời gian cho FB ảnh hưởng tới kết học lực em nhiều

Tại cột học sinh giỏi có 49 người dùng thời gian tiếng để sử dụng Facebook, dòng cột học sinh giỏi giảm dần, bên cạnh cột học sinh tăng lên theo số học sinh sử dụng Facebook.Điều cho biết học sinh có học lực giỏi dành thời gian sử dụng Facebook, học sinh dùng nhiều thời gian cho việc sử dụng Facebook tăng lên xu hương học lực học sinh giảm theo

Biểu đồ 2.2 Liên hệ thời gian sử dụng kết học tập sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An (Tác giả tự điều

tra)

Nhìn vào biểu đồ ta thấy cột học sinh giỏi giảm theo thời gian học sinh sử dụng Facebook(dành nhiều thời gian học lực giảm theo), số lượng học sinh Khá, Trung bình dần xuất nhiều mà thời gian học sinh sử dụng Facebook nhiều

tình cảm “u đương” sớm, trị chuyện thường xun, khơng dành thời gian cho hoạt động vui chơi, giải trí bổ ích khác

Em M học sinh khối cho biết: “Em dùng Facebook thường xuyên

ngồi lên FB lướt newfeed em khơng có để làm hết, lên em cịn chat với bạn bè, xem clip hay ho, khơng có FB em biết ngủ thơi mất”

Trường hợp em M trường hợp điển hình việc em dành nhiều thời gian cho FB Lý khơng có việc để làm M chia sẻ số nguyên nhân mà cá nhân em đưa để giải thích cho việc dành thời gian thường xuyên cho FB Bên cạnh việc online em học thêm mơn u thích vẽ, ca hát, thêu thùa, nhảy, múa,… Hoặc em nấu ăn mà thích, cắm hoa may vá,… Những bạn nam bơi lội, tập gym hay tham gia câu lạc mà u thích, Khơng thể phủ nhận lợi ích mà FB đem lại cho người dùng, việc dành tất thời gian cho mạng xã hội ảo mà quên giá trị “thật”của sống điều khơng nên

Lượng thơng tin, kiến thức mạng xã hội vô vàn, chưa có cơng cụ thống kiểm duyệt đảm bảo mặt nội dung thông tin nên tiếp thu lĩnh hội thơng tin em học sinh với kinh nghiệm, vốn sống cịn dễ tiếp cận luồng thơng tin “độc hại”, ảnh hưởng đến suy nghĩ hành động thân học sinh, mang đến hệ không mong muốn

Em H học sinh khối cho hay: “Em thích xem clip ngắn

trên FB, đặc biệt clip phim tình anh hem, giang hồ chém chị ạ!” Đây nhiều nội dung tràn lan FB có

đàn em, đưa quy tắc xã hội mang tính đàn anh, giải vấn đề nắm đấm Những em học sinh nhỏ tuổi, giai đoạn thiếu niên với đặc trưng thích trở thành người lớn, tác động từ xã hội em chưa đủ nhận thức để sàng lọc dễ bị ảnh hưởng, học theo làm theo nội dung xem từ FB Bạo lực FB ảnh hưởng lớn đến nhận thức hành động trẻ, em thể thân, học tập giống hành động giang hồ, gây gổ đánh với bạn khác, gây đoàn kết nội bộ, ảnh hưởng đến mơi trường học đường.Điển tháng năm 2019 vừa qua nước xôn xao vụ việc em học sinh lớp hành bắt nạt lột đồ bạn lớp mâu thuẫn nội bộ, tồn q trình hành em quay lại truyền tay mạng xã hội FB, việc khiến em học sinh bị hành rơi vào trạng thái hoảng loạn nhập viện thần kinh điều trị Chưa đủ nhận thức với tư tưởng thích thể hiện, thích nhận ý từ người tác động tới em học sinh, gây hậu khơng đáng có

Đặc biệt, qua khảo sát cho thấy em học sinh thường xuyên chia sẻ

Những tác động tích cực tiêu cực mạng xã hội Facebook đối với học sinh trường THCS Chu Văn An

Những tác động tích cực:

Facebook giúp bạn kết nối bạn bè

Quá trình nghiên cứu cho thấy, học sinh trường THCS Chu Văn An đa số tham gia Facebook để chia sẻ thông tin cá nhân cập nhật thông tin bạn bè, người thân Thông qua Facebook, bạn có nơi để thể chia sẻ điều khó nói bạn bè Facebook tạo cho phần đơng nhóm đối tượng khảo sát thoải mái tinh thần chia sẻ suy nghĩ sống cá nhân hay vấn đề xã hội Facebook cịn cơng cụ hữu hiệu để thể cá tính thân Vì thế, nhiều tài khoản Facebook củahọc sinh trường THCS Chu Văn An nhận quan tâm cộng đồng mạng Facebook cịn cơng cụ hỗ trợ cho học sinh mở rộng thêm

mối quan hệ hay tìm kiếm lại người quen biết Trong khảo sát, tính “Kết bạn” tính bạn u thích sau tính “Chia sẻ thơng tin, kinh doanh, trào lưu, ” chiếm 19,6% Một số thành viên khác sử dụng Facebook để kinh doanh nhỏ (chủ yếu quần áo, trang sức bán online) để tăng thêm thu nhập thân Điều trải nghiệm thú vị bạn trực tiếp đàm phán, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm thơng qua Facebook Có thể nói, điều kiện giúp bạn rèn luyện khả ứng xử kinh doanh thương mại điện tử Ngồi phận nhỏ khác, sử dụng Facebook với tính chất giải trí

Bảng 2.3 Bảngmục đích sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An

Tần suất Tỷ lệ (%)

Kinh doanh 41 20.1

Trào lưu 41 20.1

Chia sẻ thông tin 39 19.1

Ý kiến khác:… 43 21.1

Tổng 204 100.0

(Tác giả tự điều tra)

Bạn C khối trường THCS Chu Văn An cho biết “Facebook nơi

bạn giới thiệu thân cho người biết bạn nghĩ gì”

Bạn Nguyễn Mai P lớp chia sẻ “Nhờ có Facebook mà em khơng

phải xin tiền tiêu vặt từ bố mẹ nữa, em tự kinh doanh đồ ăn vặt qua Facebook và bạn bè ủng hộ lắm”

Những tính FB học sinh trường THCS Chu Văn An sử dụng hiệu quả: truy cập thu thập thông tin, kiến thức phục vụ cho học tập, kết bạn thể thân, kinh doanh online thêm thu nhập, Bên cạnh FB cịn giúp học sinh tiếp cận giao lưu với văn hóa mới, kết bạn tồn giới, mở rộng tầm nhìn thân

Cập nhập thơng tin nhanh chóng

Đây đánh giá tính “hấp dẫn” người dùng facebook Chẳng cần mua báo giấy hay thời gian theo dõi chương trình thời sự, bạn cần lấy điện thoại vào Facebook cập nhật tin tức nóng hổi, kiện ngồi nước… Với facebook, học sinh nắm bắt thơng tin xã hội vơ nhanh chóng, theo xu hướng phát triển xã hội

Facebook cơng cụ giải trí hữu ích

giới, hàng ngàn ảnh vui nhộn đầy sáng tạo bạn trẻ hàng nghìn đoạn phim cắt từ tác phẩm điện ảnh kinh điển… có tác dụng giải trí cao Ứng dụng kho trò chơi khổng lồ đầy hấp dẫn cập nhật thường xuyên, học sinh lựa chọn chơi thỏa thích mà khơng thấy chán

Địa điểm kinh doanh, mua bán lý tưởng

Những năm gần đây, facebook xem “mảnh đất màu mỡ” để người thích kinh doanh rao bán mặt hàng mình, học sinh khơng ngoại lệ Thực tế, có nhiều học sinh kinh doanh online thành cơng, tự kiếm tiền mà khơng cần bố mẹ chu cấp nhờ công việc kinh doanh Bên cạnh đó, người mua hàng thuận tiện cần ngồi nhà, chọn mặt hàng Facebook đợi người ta chuyển hàng đến không cần phải công lựa chọn cửa hàng xa xôi

Phương tiện giáo dục nuôi dưỡng tâm hồn

Facebook nơi bồi dưỡng tâm hồn, đời sống tình cảm học sinh Đây nơi tập trung thước phim cảm động đầy giá trị nhân sinh, câu chuyện cảm động tình người hình ảnh khơi gợi lên cảm xúc tốt đẹp tình u, tình thương với căm ghét, lịng căm phẫn với xấu xa bạo ngược… tát có tác dụng to lớn việc hình thành nhân cách tu dưỡng đạo đức người

Những tác động tiêu cực

Kết khảo sát cho thấy, đa số học sinh trường THCS Chu Văn An sử dụng Facebook cách thường xuyên (bất kì thời gian ngày không cố định thời gian, chiếm 22,1% 34,3%) Tác động tiêu cực lớn mà khảo sát cho thấy việc tốn thời gian Khoảng thời gian sử dụng Facebook ngày từ - đồng hồ tiếng đồng hồ chiếm đa số câu trả lời khảo sát

Biểu đồ 2.3.Thời gian sử dụng Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An (Tác giả tự điều tra)

từ sống xung quanh Những giao tiếp “ảo” làm hạn chế khả giao tiếp, ứng xử đời sống thường ngày học sinh khảo sát Facebook nơi khơng quan sát thái độ người nghe Ngồi ra, Facebook cịn có học sinh phát ngơn lời lẽ thiếu văn hóa tác động đến ý thức khả ứng xử học sinh khác Thậm chí có bạn sử dụng mạng xã hội Facebook để nói xấu bạn bè thầy cơ Bạn D lớp chia sẻ: “Nói xấu thầy chuyện bình thường chị ơi! Lớp

nào chả có page riêng để xả đấy, có xúc lên viết hết chị ” Đặc biệt việc diễn mạng xã hội FB cách kín đáo,

các thầy cô giáo nhà trường phụ huynh khó nắm bắt kiểm sốt hành vi em Học sinh ln muốn tự lập, coi trưởng thành, lứa tuổi này, nhận thức chưa đủ để tự điều chỉnh hành vi nên ln cần có định hướng gia đình, nhà trường Trước quan tâm cần có cùa người lớn học sinh ln “e ngại”, tạo cho “vỏ bọc” thông qua page để tự chia sẻ quan điểm cá nhân mà cho

Với đối tượng thường sử dụng Facebook tiếng đồng hồ khơng bị tác động lớn thiếu Facebook Còn với đối tượng thường sử dụng Facebook từ - tiếng đồng hồ tiếng đồng hồ phải chịu tác động lớn không sử dụng Facebook như: tốn thời gian, học tập sa sút, rơi vào trạng thái lệ thuộc, phương hướng… Em P lớp 8A1 cho hay “Trên FB có nhiều bạn chửi bậy ạ! Các bạn tức bố

mẹ mang lên FB đểxả chị ạ, bạn để chế độ nên người không đọc đâu chị.”Đây nhiều trường hợp

chia sẻ hành vi chưa học sinh

những bệnh nguy hiểm khác mắt Nhưng nguy hiểm thế, loạt bệnh thần kinh kéo theo: lo âu, trầm cảm, tinh thần khơng ổn định

Chính thay đổi nhận thức tâm lý dẫn đến thay đổi hành vi bạn học sinh sử dụng Facebook Việc dành nhiều thời gian sử dụng Facebook làm thay đổi thói quen hàng ngày bạn học sinh Tác động Facebook sâu vào tiềm thức bạn Với hỗ trợ thiết bị điện tử đại như: điện thoại thơng minh, máy tính bảng… việc truy cập Facebook dễ dàng Kết khảo sát cho thấy, có tới 22,5% số học sinh biết đến Facebook thơng qua bạn bè, 27,0% thơng qua Internet, cịn lại thơng qua báo chí lý khác Điều cho thấy tiềm thân với điều phù phiếm, với ảnh chỉnh sửa kỹ lưỡng, khơng bạn học sinhtự nghĩ trở thành “hot boy”, “hot girl” mắt người Có bạn lợi dụng mạng Facebook để “chém gió” ngày đêm người khác, gia đình, trường lớp, thầy

cô, bạn bè… để thu lại lượt like share từ người Đặc điểm tâm lý lứa tuổi THCS rõ nhu cầu thích trở thành

Biểu đồ 2.4 Thống kê mức độ cảm xúc học sinh nhận “Like và share” (Tác giả tự điều tra)

Nhìn vào biểu đồ ta thấy mức độ cảm xúc học sinh nhận nút “Like share” theo tỉ lệ tăng dần Có 31,4% học sinh cảm thấy vui nhận like từ người Và 26,5% cảm thấy phấn khích viết like share Nhận quan tâm trạng thái cảm xúc tự nhiên người, mức độ cảm xúc đấy, học sinh cảm thấy phấn khích nhiều điều “khơng” bình thường Lúc học sinh rơi vào trạng thái “nghiện” FB khơng kiểm sốt Nhu cầu mong muốn nhận quan tâm nhiều thế, thúc đẩy thân lần đăng ảnh hay nội dung chỉnh sửa cầu kì, không giống thực tế, nội dung đăng lên bóp méo, sửa sang để thu hút gây ấn tượng với người đọc, người xem, từ nhận lại thỏa mãn cảm xúc có nhiều like, share comment

tính từ dùng để tính chất, phong cách sống khơng với hồn cảnh ngồi đời họ chí có phần thể q đà, thái q, lố bịch… mạng xã hội, Internet Đôi Sống ảo dùng để người mơ màng sống thực Các em ngồi hàng để nhắn tin với người quen mà quên bạn Đã gọi giới ảo sống vơ đẹp hấp dẫn Mỗi người xây dựng ngơi nhà tuyệt đẹp có nhiều người gọi bạn.Các em xây dựng hình ảnh thân không với thực tế nhằm người ý đến quan tâm, nhận like từ người cảm thấy vui vẻ hạnh phúc Biểu sống “ảo” “Cuồng like” biểu phổ biến nói sống ảo Những học sinh thường xuyên cập nhật trạng thái lúc nơi, dù vui hay buồn, từ chuyện lớn hay nhỏ cá nhân mang lên mạng xã hội để mong muốn có quan tâm từ người Số lượt like tiêu chuẩn để đánh giá người Ai có lượt like càng nhiều em thích thần tượng “Chụp ảnh, đăng hình tự

sướng đâu”: Cho dù ăn, shopping, chơi, học em

mang lại giá trị thực cho sống, em phải chịu tổn hại nặng nề tâm lý tâm hồn đối mặt với sống thực

Tổng hợp ảnh hưởng từ sử dụng FB: Lý nên hạn chế dùng

FB

Nguyên nhân

Thị lực giảm sút Điều rõ ràng hiểu Khi bạn tập trung vào hình liên tục suốt nhiều liền, mắt bạn phải làm việc gây mỏi mắt Nếu tiếp tục kéo dài, thị lực bạn giảm Còn việc nguy hiểm sử dụng điện thoại vào đêm khuya đèn tắt hết Theo nghiên cứu tỉ lệ bị bệnh mắt đáng ngại dẫn tới mù lòa nguy cao dễ mắc phải

Mất ngủ Các khảo sát cho thấy ánh sáng màng hình phát bạn sử dụng điện thoại nhiều làm cho não đánh lừa chưa tới ngủ Vì vậy, bạn cảm thấy khó ngủ ngủ sử dụng chúng giường Tốt nhất, nên để thiết bị điện tử xa khu vực ngủ bạn để bảo đảm sức khỏe tốt

Giảm tập trung Học sinh chẳng tập trung vào việc học nơn nao xem có đăng lên

cả phụ giúp ba mẹ việc nhà hay cơm nước bạn chẳng thể tập trung Khơng thế, việc đăng hình ảnh lên mạng làm bạn đắm chìm sâu phải bắt kịp theo xu người (phải đăng liên tục để ý đến) Nó kéo bạn lún sâu ngày nhiều khó để bạn dứt

Ảnh hưởng điều xấu mạng

Mạng facebook nơi để người kết nối với nhau, chia thơng tin hay kinh nghiệm thân Thế nhưng, ngày người sử dụng facebook khơng cịn theo mục đích ban đầu Họ đăng lên điều kể việc lăng nhục, hạ thấp hay hại người khác cách thản nhiên

Giảm tương tác người với người

Hiện nay, nghiện mạng xã hội thực trạng phổ biến, khiến nhiều học sinh dành thời gian cho người thật việc thật quanh Bên cạnh đó, khiến bố mẹ, bạn bè buồn phiền bạn coi trọng bạn bè “ảo” sống thực Dần dà, làm giảm tương tác người với người đời sống thực tế

Tăng mong muốn gây ý

bực thường xuyên Bên cạnh đó, mạng xã hội góp phần tăng ganh đua, cạnh tranh không ngừng nghỉ để tìm like notification cướp đáng kể quỹ thời gian bạn

Xao nhãng mục tiêu cá nhân

Việc tâm vào mạng xã hội dễ dàng làm người ta quên mục tiêu thực sống Thay tìm kiếm cơng việc tương lai cách học hỏi kĩ cần thiết, học sinh lại chăm để trở thành “anh hùng bàn phím” tiếng mạng

Tăng nguy trầm cảm Một số kết nghiên cứu cho thấy, người sử dụng mạng xã hội nhiều cảm thấy tiêu cực hơn, chí dẫn đến trầm cảm Chính thế, học sinh có biểu thường xun cảm thấy tinh thần, có lẽ đến lúc tạm biệt Facebook thời gian

Giết chết sáng tạo Mạng xã hội làm tê liệt giết chết trình sáng tạo học sinh Quá trình lướt nnhững trang mạng xã hội có tác động làm tê liệt não tương tự xem

tivi vô thức Trong thời gian dài, gây ảnh hưởng đến sáng tạo người dùng

khơng cịn cụm từ xa lạ Người ta cảm thấy thoải mái mạng nên họ thường nói điều mà ngồi đời khơng dám phát biểu Đây nguyên nhân khiến nạn bạo lực mạng nhức nhối ngồi đời người dần trở nên bất lịch hẳn

Chia sẻ mục tiêu với bạn bè

Việc chia sẻ mục tiêu sử dụng FB với bạn bè không giúp cá nhân học sinh bày tỏ quan điểm việc sử dụng FB cách hiệu mà cịn lan tỏa quan điểm tích cực tới bạn bè, chia sẻ đóng góp ý kiến để đưa mục tiêu sử dụng FB cách mang lại hiệu phát huy lợi ích mà FB đem lại Sử dụng FB “phần thưởng” cho việc hồn thành tốt cơng việc đó: Điều cần hợ tác phụ huynh học sinh Việc trao thưởng để đánh dấu bạn vừa thành công làm tốt việc Điều làm giãn khoảng thời gian sử dụng FB học sinh, giúp học sinh nhận “phần thưởng” cách trân trọng, sử dụng cách chắt lọc, hiệu “Dứt khoát” tắt máy tính/ điện thoại sau lần sử dụng: Đây coi việc khó với học

rất khó dứt được, trừ có tác động người lớn Để làm điều học sinh cần có tâm, có nhắc nhở người lớn để thực việc tắt điện thoại/ máy tính Đặc biệt người lớn cần làm gương cho trẻ để trẻ nhìn vào học tập

2.3.Một số vai trò nhân viên Công tác xã hội trường THCS Chu Văn An hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook

Trường THCS Chu Văn An trường đầu chất lượng học tập phong trào hoạt động tồn Tỉnh Thái Ngun Vì chủ trương hoạt động thường niên Sở Giáo dục đề trường thực tốt đạt hiệu cao Bên cạnh nhà trường chủ động tổ chức hoạt động theo chủ đề nhằm làm phong phú nội dung truyền tải, đa dạng hóa cách thức thực tạo mẻ thu hút tới học sinh Thực tế, trường THCS Chu Văn An chưa tổ chức chương trình cụ thể “Sử dụng FB hiệu quả” nhiên hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao truyền thơng nhà trường cung cấp giúp đời sống tinh thần em thêm phong phú

(Học sinh tham gia chương trình Giai điệu tuổi hồng)

Bên cạnh việc triển khai hoạt động Sở Giáo Dục thành phố đề phía cơng tác Đồn Đội Cơng tác xã hội ln linh động tổ chứa hoạt động văn nghệ thể thao trường để huy động tham gia hầu hết học sinh trường chương trình văn nghệ chào mừng ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, giải cầu lông, bơi lội đá cầu để rèn luyện sức khỏe, tạo phong trào thi đua khối lớp toàn trường

Một hoạt động em học sinh trường yêu thích cổ vũ nhiệt tình giải bóng đá tồn trường, thành viên tham gia học sinh nam từ khối lớp Những đội hình bóng đá ln nhận ủng hộ cổ vũ sôi từ thành viên lớp, giáo viên phụ huynh Giải bóng đá tranh cúp CVA năm học 2018 – 2019 diễn thành công tốt đẹp.Cúp CVA nhiều năm sân chơi bổ ích, hấp dẫn giúp cho bạn học sinh sau học căng thẳng, đồng thời giúp bạn rèn luyện sức khỏe, gắn kết thành viên đội bóng nói riêng tập thể lớp nói chung.Đây sân chơi lành mạnh, ý nghĩa, bổ ích học sinh THCS Chu Văn An nhiều năm qua

Không dừng lại hoạt động văn nghệ thể thao, nhà trường tổ chức chuyên đề thơng qua hình thức đa dạng để truyền tải thông điệp, kiến thức tới học sinh Như chương trình Chun đề “Phịng chống Bạo lực học đường” đạo Sở Giáo Dục thành phố Thái Nguyên, công ty Cổ phần truyền thông DPA-thành phố Thái Nguyên phối hợp với báo Thiếu niên Tiền Phong, tổ chức chun đề “Nói khơng với bạo lực học đường xây dựng tình bạn đẹp” trường THCS Chu Văn An

Chuyên đề góp phần nâng cao nhận thức học sinh hành vi bạo lực lứa tuổi học đường, đồng thời xây dựng cho em kỹ để tạo dựng môi trường học tập lành mạnh, văn minh

Giáo dục kỹ sống Tỉnh để thực chương trình, bên cạnh ủng hộ từ phụ huynh em học sinh để hỗ trợ tinh thần vật chất giúp em tham gia hoạt động đạt hiệu cao

Thay đổi hành vi sử dụng Facebook trình theo thời gian, đặc biệt với đối tượng học sinh – lứa tuổi gặp nhiều thay đổi tâm lý, tình cảm Nhân viên Công tác xã hội cần từ tiếp cận, tác động gián tiếp, trực tiếp, cung cấp kiến thức, thay đổi nhận thức cuối thay đổi hành vi Với trường THCS Chu Văn An thực tế chưa có chuyên đề “Sử dụng Facebook hiệu dành cho học sinh” nhân viên Cơng tác xã hội chưa có hội để tác động trực tiếp thực đầy đủ vai trị Tuy nhiên với thực hiện, nhân viên Cơng tác xã hội thực tốt vai trị “Giáo Dục” linh hoạt đưa tới kiến thức bổ ích chủ đề khác cho học sinh, tổ chức hoạt động thể chất, phong trào thi đua giúp học sinh động hơn, chia khoảng thời gian dành cho hoạt động, tránh dành nhiều thời gian sử dụng Facebook

Bên cạnh vai trò giáo dục, nhân viên Cơng tác xã hội thực vai trị “Chăm sóc” “Tạo thay đổi” gián tiếp tới học sinh việc hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook hiệu Thông qua hoạt động nhân viên Cơng tác xã hội thể vai trị chăm sóc tới học sinh, từ thể chất tới tư tưởng, tâm lý tình cảm Bên cạnh việc học giúp học sinh có tâm lý thoải mái, học sinh không áp lực việc tới trường mà hào hứng với hoạt động bổ ích Bạn Nguyễn Văn Q học sinh khối chia sẻ: “Em thích

những đợt tổ chức bóng đá tranh Cup trường, chúng em tham gia cùng đồng đội, thỏa niềm u thích bóng đá, tạo sân chơi cho em bạn” Việc dành nhiều thời gian cho online Facebook bắt nguồn từ

nhiều hoạt động bổ ích mang lại hiệu cao thay đổi hành vi dành cho hoạt động ngoại khóa học sinh

Sử dụng Internet không xấu biết cách tận dụng lợi ích từ mạng lưới đem lại Mạng xã hội kênh nhiều kênh khác mạng Internet Việc sử dụng chức máy tính mạng Internet để làm phương thức tiếp cận cho học sinh cách thông minh việc thay đổi tư duy, nhận thức từ em Mới trường THCS Chu Văn An – tỉnh Thái Nguyên đơn vị tiêu biểu hưởng ứng tham gia chương trình “HOUR OF CODE" 2018 tạm dịch Giờ Lập trình mắt vào tháng 11 năm 2018 mang tên Minecraft Chuyến thám hiểm đại dương (Voyage Aquatic).Giờ Lập trình – phong trào tồn cầu nhằm giới thiệu Khoa học máy tính với việc lập trình đồng hồ, triển khai Việt Nam từ 17/11 đến 20/12/2018 thu hút

năng.v v vòng đồng hồ Tìm phiên Minecraft Chuyến thám hiểm đại dương cụ thể link:https://code.org/minecraft Sau thời gian triển khai trường THCS Chu Văn An thu hút tham gia 840 học sinh đạt giải “Khoảnh khắc ấn tượng”; Đây hoạt động tăng cường hội tiếp cận với cơng nghệ, từ xây dựng kỹ năng, phát triển niềm đam mê theo đuổi nghề nghiệp lĩnh vực STEM

(Hình ảnh học sinh tham gia chương trình “HOUR OF CODE" 2018)

Thực tế trường THCS Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên nhân viên cơng tác xã hội chưa hình thành, nên vai trị nhân viên cơng tác xã hội chưa phân biệt rõ với phận trường, từ ảnh hưởng trực tiếp tới hỗ trợ học sinh Thông qua hoạt động kể trên, nhân viên Công tác xã hội phần thực số vai trị hỗ trợ học sinh cách “gián tiếp” sử dụng Facebook hiệu Từ hoạt động ngoại khóa tổ chức cho học sinh cải thiện căng thẳng mệt mỏi sau học em, giảm lượng thời gian em sử dụng cho Fecebook Giúp em nhận thức lợi thân, phát huy phục vụ cho mục đích học tập để đạt hiệu cao Xây dựng lực thân cụ thể để tự giải vấn đề môi trường học đường

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới vai trị nhân viên cơng tác xã hội trong việc hỗ trợ học sinh trường THCS Chu Văn An sử dụng Facebook hiệu

Yếu tố thuộc học sinh:

Những chương trình văn nghệ, thể thao tổ chức tác động tới phần học sinh lớp, ví dụ văn nghệ thường nhận hưởng ứng từ bạn nữ nhiều bạn nam, thể thao thường bạn nam hào hứng bạn nữ Bạn N học sinh khối chia sẻ: “Thường

em thích tham gia bóng đá thơi, cịn văn nghệ em khơng thích, văn nghệ dành cho bọn gái chị” Đây không suy nghĩ em

N, phần đông em học sinh nghĩ vậy, chương trình bị giới hạn thành phần tham gia Điều đồng nghĩa với chất lượng chương trình thơng điệp truyền tải bị hạn chế

đàm thường tẻ nhạt, lúc đầu tập trung, sau bạn lớp em thường không hứng thú nữa, em nghĩ không nghe hết những nội dung chương trình” Rất khó để nắm bắt chất lượng chương

trình học sinh tham gia, chương trình yêu cầu tự giác cao cần lượng giá kết khí kết thúc

Việc học sinh học tập, hoạt động ngoại khóa giúp học sinh vận động, giải lao sau học căng thẳng tích lũy thêm thơng tin kiến thức từ vấn đề khác Nhưng ưu tiên việc học, để tổ chức chương trình ngoại khóa nhân viên CTXH cần xếp thời gian hợp lý, phù hợp với lịch học học sinh không ảnh hưởng tới chất lượng học tập Một hoạt động đưa cần có thời gian chuẩn bị kĩ lưỡng, văn nghệ thể thao cần có thời gian tập luyện, tọa đàm, hay giao lưu cần tập dượt chuẩn bị hậu cần cẩn thận Bởi thời gian học học sinh ảnh hưởng tới vai trò nhân viên CTXH

Trường học tập thể với cá thể mang đặc trưng riêng tính cách, trình làm việc nhân viên CTXH gặp khơng trường hợp cá biệt khó hợp tác gây ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động Cô Nguyễn T.H giáo viên trường THCS Chu Văn An chia sẻ: “May mắn

mang tính quy mơ lớn tồn trường khó để đạt kết rộng rãi, học sinh cá biệt cần có quan tâm nhiều hơn, liên kết chặt chẽ gia đình nhà trường để đưa hình thức phù hợp hoạt động

Vì đặc thù chương trình nên có chương trình phải tổ chức theo hình thức đặc trưng, ví dụ chương trình chia sẻ, tọa đàm khó để thay đổi hình thức nen yêu cầu phối hợp cao từ học sinh, thực tham gia dành thời gian học sinh hiểu lĩnh hội thông tin, kiến thức

Việc xếp tổ chức chương trình ngoại khóa cho học sinh cần phụ thuộc vào thời gian học tập hưởng ứng từ học sinh tham gia.Nhân viên Cơng tác xã hội phải phụ thuộc vào thời gian biểu học sinh tạo thu hút từ chương trình học sinh, từ mang lại hiệu ứng tốt với học sinh sử dụng FB

Yếu tố thuộc nhân viên công tác xã hội: Đối với nhân viên Công

tác xã hội thực vai trị trách nhiệm cơng việc cần trau dồi kiến thức: Kiến thức chuyên ngành CTXH, kiến thức tâm lý học sinh lứa tuổi THCS, kiến thức đa dạng chủ đề đặc biệt mạng xã hội Facebook.Trước muốn xây dựng thực chương trình cho học sinh, định hướng cho học sinh quan điểm nhân viên CTXH cần tích lũy kiến thức chuẩn đem lại hiệu tốt

những hình thành tâm sinh lý đặc trưng, em ln có cách thức để giao tiếp dè chừng, nhân viên CTXH cần khéo léo trong tiếp đảm bảo thu thập thông tin từ học sinh hỗ trợ hiệu

Kinh nghiệm làm việc yếu tố quan trọng để làm tốt đượccơng việc mình.Trong q trình làm việc khơng thể tránh cố phát sinh, lúc nhân viên CTXH cần bình tĩnh, tinh tế để hiểu vấn đề tìm hướng giải

Yếu tố sách thực hiện:Đây việc Nhà nước xây dựng

hành lang pháp lý quan trọng giúp đảm bảo phát huy vai trò, quyền hoạt động chuyên nghiệp, cho đội ngũ NVCTXH thông qua việc xây dựng tổ chức thực chương trình, đề án, chiến lược đào tạo đội ngũ NVCTXH, đề án đào tạo đội ngũ NVCTXH theo giai đoạn định

Yếu tố liên quan đến nhà trường:Nhà trường có nhận thức đầy đủ tầm

quan trọng NVCTXH, hoạt động có quan tâm đạo, đôn đốc, giám sát cách sát tổ chức thực thể việc: Tạo điều kiện tốt cho đội ngũ NVCTXH thực vai trị, chức năng, nhiệm vụ mình.Có chủ đề lạ, táo bạo phù hợp với thực trạng học sinh nay, nhiên Ban giám hiệu nhà trường cịn quan ngại tính thiết thực khả thi thực hiện, ví dụ sử dụng Facebook mang lại hiệu cho học sinh, tránh lạm dụng ảnh hưởng tới học tập, hay game học sinh, Những vấn đề mà cũ, quen mà lạ, khơng có can thiệp sơm có ảnh hưởng khơng nhỏ tới em Nhân viên CTXH người tiên phong tư tưởng, xu hướng để tiếp cận thay đổi nhận thức học sinh, để nhận hưởng ứng từ phía nhà trường người làm CTXH phải đưa luận điểm mang tính thuyết phục cao, đưa số thuyết phục, từ làm tiền đề cho sở tổ chức

Yếu tố khác:Các tác động bên ảnh nguồn lực, ý kiến,

Tiểu kết chương

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP TỪ NHÂN

VIÊN CÔNGTÁC XÃ HỘI HỖ TRỢ HỌC SINH TRƯỜNG

THCS CHU VĂN AN TỈNH THÁI NGUYÊN SỬ DỤNG

FACEBOOK HIỆU QUẢ

3.1 Một số khuyến nghị hỗ trợ học sinh trường THCS Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên sử dụng Facebook hiệu

Đối với học sinh, học sinh sử dụng Facebook nói riêng mạng xã hội

nói chung cần nâng cao kỹ quản lý thời gian, hành vi mơi trường mạng xã hội: Học sinh cần xếp thời gian dành cho học tập thời gian sử dụng mạng xã hội; lựa chọn biết cách chọn lọc thông tin phù hợp để phục vụ cho thân; tránh để thông tin tiêu cực, trang mạng không lành mạnh ảnh hưởng đến đời sống hành vi học sinh Giúp giải căng thẳng khủng hoảng thần kinh Tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tâm trí Giúp học sinh khai thác phát huy điểm mạnh thành cơng học tập Có lực cá nhân xã hội, cụ thể giúp em giảm hành vi như: khơng hồn thành việc học tập; hăng, gây gổ với bạn, không kiểm sốt mình; khơng có quan hệ với bạn đồng lứa người lớn; bị lạm dụng thể chất; chán học; bị trầm cảm; có dấu hiệu, hành vi tự tử Với chương trình đội ngũ Công tác xã hội trường tổ chức em cần có tự giác tham gia, linh hoạt cách tiếp cận để rút học cho thân Phối hợp người làm Công tác xã hội để thu kết tốt

Đối với gia đình, cha mẹ cần dành thời gian để lắng nghe quan tâm

và hiểu việc sử dụng mạng xã hội đắn có lợi cho việc thiết lập mối quan hệ, cập nhật trao đổi thông tin học tập

Hỗ trợ tham gia cách có hiệu vào giáo dục Hiểu nhu cầu phát triển giáo dục trẻ Tiếp cận nguồn lực trường học cộng đồng Hiểu dịch vụ giáo dục đặc biệt Tăng cường kỹ làm cha mẹ Luôn giữ mối quan hệ chặt chẽ gia đình nhà trường, đặc biệt với giao viên chủ nhiệm đại diện đội ngũ Công tác xã hội để nắm thông tin cần thiết em mình, sẵn sàng phối hợp với nhà trường để rèn luyện học sinh thu kết mong đợi

Các quan chức cần quản lý mạng xã hội chặt chẽ thường xuyên tuyên truyền nâng cao nhận thức cá nhân người sử dụng để phát huy tối đa giá trị tích cực, đồng thời hạn chế tới mức thấp ảnh hưởng tiêu cực mạng xã hội

sống xung quanh Nhà trường xã hội cần tạo sân chơi hấp dẫn thu hút giới trẻ vào để họ “ôm” Facebook

Thông điệp cần truyền tải đến giới trẻ “Hãy sử dụng mạng xã hội người văn minh!”

3.2 Giải pháp chung trường Trung học sở Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên hỗ trợ học sinh sử dụng Facebook hiệu

Đối với nhân viên Công tác xã hội:Thực tế trường THCS Chu Văn

An đội ngũ nhân viên Công tác xã hội chưa tách riêng vớiphịng Đồn Đội, nên trước hết nhân viên Công tác xã hội cần vạch rõ nhiệm vụ, quyền hạn, công việc kết thực năm học trước để nhìn lại hoạt động, rà xoát điểm chưa để khắc phục hoàn thiện.Hơn nữa, cần vạch nhiệm vụ hoạt động để hỗ trợ học sinh.Nhằm tác động tới Ban Giám Hiệu vai trị, vị trí mình, từ vận động xin ý kiến tách riêng hoạt động biệt lập với văn phịng Đồn Đội.Khi hoạt động riêng nhân viên Công tác xã hội có hội khả triển khai vai trị chun mơn cách tồn diện.Thành lập phịng Cơng tác xã hội riêng đồng nghĩa với việc học sinh gặp khó khăn cần hỗ trợ trực tiếp liên hệ giúp đỡ từ văn phòng riêng, có chun mơn, trách nhiệm hỗ trợ học sinh Căn Thông tư số

33/2018/TT-BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo Hướng dẫn công tác xã

hội trường học để đề xuất Ban Giám Hiệu trường THCS Chu Văn An thành lập phòng Công tác xã hội riêng vào triển khai hoạt động chuyên nghiệp

sau sử dụng FB, Những số đáng báo động trường hợp học sinh dành nhiều thời gian cho FB, câu chuyện đời tư bị đưa lên FB thân học sinh khơng mong muốn đem lại hệ lụy đáng buồn Tất sở để giúp nhân viên CTXH đưa chuyên đề thiết thực xung quanh FB nhằm cung cấp kiến thức, kĩ để em học sinh sử dụng FB cách thông minh

Đối với nội dung truyền tải đến học sinh, nhân viên Công tác xã hội cần xây dựng phong phú, đa dạng, để tiếp cận học sinh hiệu Ví dụ sử dụng mạng xã hội FB để tổ chức thi ảnh: “Facebook học sinh”, điều kiện tham gia học sinh trường THCS Chu Văn An, thể lệ thi: Học sinh đăng tải ảnh có nội dung liên quan tới học sinh FB, Tốt Xấu, nhiên nội dung đăng tải thuyết phục Ban tổ chức cơng nhận trao giải Ngồi để cơng bằng, ảnh nhận lượt Like Share nhiều nhất, trung thực nhận giải đặc biệt Ý nghĩa mà chương trình đem lại giúp học sinh tham gia dành

thời gian tìm hiểu lợi ích tác hại sử dụng Facebook không cách, lan tỏa thông điệp mà muốn gửi gắm thơng qua ảnh, tạo phong trào toàn trường, mang sức ảnh hưởng tới người xung quanh, từ cung cấp kiến thức tảng qua thi

Kĩ giao tiếp

Giao tiếp q trình tiếp xúc qua đối tác trao đổi chia sẻ hiểu biết ý tưởng tình cảm, thơng tin cho hay nói cách khác giao tiếp tiếp xúc qua lại, trao đổi, bàn luận thông qua kĩ nghe,nói, viết kĩ nhìn nhận

Giao tiếp coi chìa khóa để mở cánh cửa Trong công tác xã hội, kĩ giao tiếp sử dụng kĩ tổng hợp xuyên suốt trình làm việc gồm nhiều kĩ kể nhằm mục đích tiếp cận thân chủ, làm việc với thân chủ, hiểu vấn đề thân chủ

Giao tiếp công tác xã hội giao tiếp xã hội thông thường, thông qua giao tiếp với đối tượng mà nhân viên cơng tác xã hội tạo ấn tượng định, khai thác thông tin, nắm vấn đề tác động làm thay đổi suy nghĩ, cảm xúc, hành vi thân chủ

Đặc thù công tác xã hội trường học làm việc với nhiều đối tượng khác giáo viên, học sinh, lãnh đạo quản lý nhà trường phụ huynh học sinh Nhân viên công tác xã hội đồng tất đối tượng với cách giao tiếp Điều địi hỏi Nhân viên cơng tác xã hội cần phải có khả hiểu thân chủ mình, hiểu đứng hồn cảnh tiếp xúc với để có cách làm việc hiệu

Kĩ lắng nghe

Ở trường học, lắng nghe trở thành kĩ vô quan trọng đối tượng làm việc nhân viên công tác xã hội trường học đa dạng Có thể giáo viên, học sinh, cán quản lý, phụ huynh học sinh Đôi yếu tố tác động chủ quan khách quan khiến nhân viên công tác xã hội nhãng không lắng nghe thân chủ dẫn đến việc dễ áp đặt ý kiến chủ quan vào vấn đề thân chủ thành kiến có sẵn Việc lắng nghe khơng tích cực làm ảnh hưởng đến trình can thiệp giải vấn đề thân chủ

Mỗi thân chủ trường học có vấn đề riêng khác nhau, chấp nhận , lắng nghe thân chủ để hiểu lời nói, cảm nghĩ sẻ chia thân chủ Từ nhận diện vấn đề thân chủ có cách thức can thiệp phù hợp

Kĩ quan sát

Quan sát ý đến đặc điểm người, vật hay tình huống, mục đích sử dụng liệu quan sát để hiểu thân chủ hoàn cảnh thân chủ

Kĩ biện hộ

Biện hộ việc nhân viên công tác xã hội đứng tư cách thân chủ,đứng phía thân chủ để tranh luận, giúp đỡ thân chủ không chống đối tổ chức khác

Muốn biện hộ thành công nhân viên công tác xã hội cần xác định thân chủ cần biện hộ ai, vấn đề cần biện hộ cho thân chủ gì, biện hộ nhằm mục tiêu Nhân viên cơng tác xã hội cần phải có khả thuyết phục, thương lượng với tổ chức khác để tìm biện pháp tốt hỗ trợ cho thân chủ

Biện hộ sử dụng trường học cho tất đối tượng có vấn đề

Tuy nhiên, nhận thấy đối tượng cần biện hộ nhiều học sinh

Bởi có vấn đề em học sinh không thuộc khả tự giải được, vấn đề liên quan đến sách hay pháp luật, nhân viên cơng tác xã hội đứng bảo vệ quyền lợi cho em Biện hộ nhằm tạo điều kiện để em tham gia vào tiến trình học tập cách tốt

Kĩ thuyết phục

Thuyết phục việc làm cho người khác thay đổi hành vi, hành động theo hướng mong muốn để đạt mục tiêu

Thuyết phục công tác xã hội việc nhân viên công tác xã hội tác động để thân chủ thay đổi hành vi hành động theo hướng mà nhân viên công tác xã hội mong muốn nhằm mang lại lợi ích tốt cho thân chủ

Trình tự việc thuyết phục đối tượng bao gồm: Tạo tin tưởng, gần gũi (qua lập luận, qua cử chỉ, qua tự tin, hòa đồng, cảm thông với đối tượng mà nhân viên công tác xã hội thể hiện) để tạo hấp dẫn, thích thú khiến đối tượng phải quan tâm đến vấn đề mà nhân viên công tác xã hội nêu nhằm tăng cường sức thuyết phục, dẫn dắt đối tượng tới hành vi, hành động mà nhân viên cơng tác xã hội mong muốn

Do đó, nhân viên cơng tác xã hội cần phải tìm hiểu nhu cầu đối tượng thuyết phục, tìm hiểu mơi trường xã hội, tính cách đối tượng qua nắm bắt sở thích, tâm lý, hồn cảnh đối tượng cần thuyết phục

Đối với giáo viên, cán quản lý trường học, phụ huynh học sinh cần phải phân tích hợp lý phương pháp làm việc mà nhân viên công tác xã hội đề xuất để thống biện pháp tác động lên học sinh tìm kiếm ủng hộ họ việc thực biện pháp

Đối với học sinh cần tránh việc cứng nhắc ép em vào khuôn khổ, quy định hay giảng cho em nguyên tắc Trước tiên cần phải tạo cho trẻ cảm giác thân thiện, hịa đồng Qua tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng trẻ, sở thích trẻ Từ bước dẫn dắt thay đổi hành vi lệch chuẩn

Đối với học sinh

điện tử để giúp nhà trường gia đình nắm bắt thông tin nhằm đưa phương thức giáo dục phù hợp Với học sinh cá biệt, cần dành nhiều quan tâm để tạo cởi mở, tương tác với nhân viên Công tác xã hội

Đặt khuôn khổ nhà trường, nhân viên Công tác xã hội tận dụng quy định, nội quy nhà trường để “bắt buộc” học sinh thực hiện, bên cạnh nắm bắt tâm lý học sinh để học sinh phối hợp với hoạt động cách tự nguyện, vui vẻ đem lại hiệu

Môi trường học đường nên vận dụng phương pháp cơng tác xã hội nhóm, học sinh lớp tập thể nhỏ, tập thể tồn nhóm nhỏ chia theo đặc tính, điểm chung theo tính cách, sở thích phù hợp Từ nhân viên Công tác xã hội xây dựng kế hoạch can thiệp phù hợp với nhóm đối tượng học sinh.Ví dụ nhóm học sinh sử dụng FB từ 1-3 tiếng, học sinh sử dụng FB tiếng,

Những chủ đề đưa với học sinh cần làm từ nội dung đến hình thức để học sinh dễ tiếp cận, cảm thấy hứng thú tham gia Kênh thông tin để truyền tải nội dung việc sử dụng FB hiệu nhân viên CTXH sử dụng Facebook, tổ chức thi ảnh sáng tạo tác hại việc khơng sử dụng mục đích FB, đăng nhận nhiều “vote” người đạt giải nhất, tương ứng với giải thưởng nhà trường, Hoặc page trường đăng nội dung tác hại lạm dụng FB, hình ảnh nghiêm trọng, hệ lụy khó lường tác động đến nhận thức thay đổi hành vi học sinh

Đối với học sinh cá biệt, nhân viên Công tác xã hội dành quan tâm nhiều hơn, có trao đổi riêng với giáo viên chủ nhiệm để sát trường hợp

Thay đổi nhận thức học sinh q trình, địi hỏi kiên trì từ nhân viên Cơng tác xã hội, làm việc có trách nhiệm, có hiệu Chia sẻ đồng thời lắng nghe để thay đổi phù hợp tạo hiệu cao trình làm việc

Đối với nhà trường

Nhân viên Cơng tác xã hội trình bày quan điểm, dự án chương trình muốn thực với nhà trường nhằm thay đổi nhận thức để học sinh sử dụng FB hiệu Nhằm nhận ủng hộ tinh thần tài chính, có xếp phù hợp thời gian để nhân viên CTXH có hội đưa kế hoạch thành thực Nhà trường hỗ trợ nhân viên CTXH

giáo dục học sinh thực nội quy “bắt buộc” như: ‘Không sử dụng điện thoại học”

Đối với gia đình

Cung cấp cho gia đình học sinh kiến thức sử dụng FB hiệu quả, phân tích tác hại FB học sinh dùng không cách Chia sẻ thay đổi tâm lý mà lứa tuổi dễ gặp phải để cha mẹ học sinh nắm từ lắng nghe nhiều hơn, thấu hiểu tâm lý con, chấp nhận thay đổi giai đoạn Đặc biệt phối hợp hiệu với nhà trường, giáo viên chủ nhiệm nhân viên CTXH sát tình hình học tập con, điều đạt chưa hoàn thiện nhằm khắc phục giác dục học sinh tốt

KẾT LUẬN

Cuộc sống nhiều điều thú vị đợi khám phá Bên cạnh đa dạng Facebook cịn có nhiều kiến thức thực tế, mảng màu giới tự nhiên, giá trị thực sống mà khơng thể tìm thấy mạng xã hội Học sinh trường Trung học sở Chu Văn An nói riêng học sinh tồn giới nói chung lớp trẻ đầy nhiệt huyết tiếp bước thành tựu khoa học kĩ thuật, gìn giữ giá trị văn hóa, đạo đức mn đời

Để học sinh có đủ lực tự tin trước Facebook cần có hướng dẫn, định hướng, gia đình, nhà trường đặc biệt trợ giúp từ nhân viên Công tác xã hội

Nhờ có vai trị công tác xã hội giúp học sinh hiểu biết mặt có lợi có hại Facebook

Định hướng, giáo dục em cần nhận thức rõ mặt lợi, hại FB để khơng “tín đồ ngu muội” FB mà người sử dụng cách thông minh, hiệu Cần hướng tới cái tích cực, sáng, lành mạnh, đẹp, có ích Đừng lên FB nhiều, dùng cách có mức độ cần thiết, khơng kết bạn dễ dãi, không đưa lên FB nội dung xấu, hay điều vụn vặt, vơ nghĩa lí

Nhân viên CTXH cần làm thay đổi nhận thức em học sinh FB tạo với lợi ích vơ tốt đẹp, có người sử dụng chưa có cách sử dụng cách nên dẫn đến hệ lụy chưa tốt

Xác định mục tiêu sử dụng Hạn chế thời gian sử dụng FB Chia sẻ mục tiêu bạn với bạn bè

Sử dụng FB “phần thưởng” cho việc hồn thành tốt cơng việc

“Dứt khốt” tắt máy tính/ điện thoại sau lần sử dụng

Nhân viên CTXH hỗ trợ học sinh kết nối với chương trình ngoại khóa, hoạt động ngồi trời bổ ích, lý thú để giúp em dành nhiều thời gian cảm thấy thú vị với sống “thực” dành nhiều thời gian cho việc sử dụng FB chưa mục đích

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu Tiếng Việt

1 Đào Lê Hòa An (2013), “Nghiên cứu hành vi sử dụng Facebook người- thách thức cho tâm lí học đại”, Tạp chí Khoa học Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh

2 Hồng Anh, Đỗ Thị Châu, Nguyễn Thạc (2007), Hoạt động Giao tiếp Nhân cách, NXB Đại Học Sư Phạm Tp.Hồ Chí Minh

3 H.Kent Baker and Jonh R.Nofsinger (2012), Tài hành vi, NXB Kinh tế TP HCM

4 Lê Minh Công (2011) Tác động Internet đến nhận thức hành vi giới tính, tình dục thiếu niên, Luận văn thạc sĩ ngành Tâm lý học

5 Chính phủ (2013), Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet

6.Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý học, Viện khoa học xã hội Việt Nam, Viện Tâm lý học, NXB từ điển bách khoa Tr259

7 Trần Thị Minh Đức(2014), Sử dụng mạng xã hội sinh viên Việt Nam, Tạp chí khoa học Việt Nam

8 Bùi Hương Giang, Ngơ Minh Hường (2008), Tìm hiểu ngơn ngữ mạng xã hội Facebook, QH-2008-X-NN, Đại học khoa học xã hội nhân văn Hà Nội

9 Phạm Minh Hạc (1989) Hành vi hoạt động, NXB Giáo dục

10 Phạm Minh Hạc (chủ biên) Thái Duy Tuyên ( 20012) Định hướng giá trị người Việt Nam -Thời kì đổi hội nhập, NXB Chính trị Quốc gia

12 Bùi Thị Hân (2013), Nhận thức thái độ học sinh truờng Trung cấp Đông Duơng mạng xã hội, Luận văn thạc sĩ, ĐH Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh

13 Nguyễn Thị Hậu (2013), Mạng xã hội với giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh, Viện nghiên cứu phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, NXB Văn Hóa

14 Nguyễn Thị Kim Hoa, Nguyễn Lan Nguyên 2016), “ Tác động mạng xã hội Facebook sinh viên nay”, tạp chí Khoa học Đại học quốc gia Hà Nội

15 Bùi Thu Hoài (2014) Tác động mạng xã hội đến giới trẻ, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học KHXHNV

16 Bach Huyết (2008), Định nghĩa Hành Vi, NXB Hà Nội

17 Uyên Huynh (2013), Có nhiều bạn Facebook, đủ, NXB Hà Nội

18 B.R.Hergenhahn(2003), Nhập môn lịch sử Tâm lý học, NXB Thống kê

19 A.N Leeonchiev (1987), Hoạt động – ý thức- nhân cách”, NXB Giáo dục

20 Đỗ Long (2007) Những nghiên cứu Tâm lý học, NXB Chính tri Quốc gia

21 Lê Tuyết Mai (2016), Báo cáo chuyên đề cách phân loại hành vi người, Trường Đại học Hồng Đức

22 Lưu Bá Lộc(2013), Tác động mạng xã hội với sinh viên Đại học Văn Lang, Khóa luân tốt nghiệp

24 Nguyễn Thị Hồng Nga (2010), Hành vi người môi trường, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội Tr 19

25 Đặng Thanh Nga (2006), Từ khái niệm hành vi đến khái niệm hành vi phạm tội, Tạp chí nhà nước pháp luật, số 6, tr 75-77

26 Hoàng Phê (2000), Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, tr 860

27 Lê Thị Linh Trang (2013), Nghiên cứu hành vi văn minh đô thị niên Thành phố Hồ Chí Minh, luận án tiến sĩ, Học viện Khoa học xã hội

28 Nguyễn Thị Tứ (2012), Giáo trình Tâm lý học lứa tuổi tâm lý học sư phạm, NXB Đại học Sư phạm Tp HCM

29 Nguyễn Ánh Tuyết (2008), Giáo dục hành vi văn hóa cho trẻ, Tạp chí Giáo dục mầm non tháng, số

30 Nguyễn Quan Uẩn (2013) Giáo trình tâm lý học đại cương, NXB Đại học sư phạm Hà Nội

Tài liệu Tiếng Anh

31 BahireEfe ÖZAD (2012), Tertiary students attitudes towards using SNS, Turkey

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT

SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐỐI VỚI HỌC SINH TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ CHU VĂN AN

TỈNH THÁI NGUYÊN

Xin chào bạn! Mình thực luận văn tốt nghiệp Thạc Sỹ khoa Công tác Xã hội trường Đại học Lao động xã hội Hiện nay, nghiên cứu tác động mạng xã hội Facebook học sinh trường THCS Chu Văn An tỉnh Thái Nguyên

Ý kiến bạn đóng góp vô quý giá nghiên cứu Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ bạn.Mình xin chân thành cảm ơn!

Họ Tên:……… Lớp: ………Giới tính:………

1/ Bạn biết Facebook thông qua: A Bạn bè

B Internet C Báo chí

D Ý kiến khác:………

2/ Bạn thường sử dụng Facebook vào thời điểm ngày? A Buổi sáng

B Buổi tối

D Không cố định

3/ Bạn thường sử dụng Facebook bao lâu? A Dưới tiếng

B - tiếng C Trên tiếng D Cả ngày

4/ Bạn sử dụng Facebook rồi? A Dưới tháng

B - tháng C tháng - năm D Trên năm

5/ Mục đích bạn sử dụng Facebook để làm gì? A Kết bạn

B Kinh doanh C Trào lưu

D Chia sẻ thông tin

E Ý kiến khác:………

6/ Bạn yêu thích chức Facebook?

7/ Bạn có người bạn Facebook? A Dưới 100

B Từ 100 - 500 C Từ 500 - 1000 D Trên 1000

8/ Bạn có thật biết người khơng? A Có

B Khơng

9/ Bạn có nhận thấy tác động Facebook bạn không? A Có

B Khơng

10/ Kết học tập bạn kỳ vừa qua đạt loại nào? A.Giỏi

B.Khá

C.Trung bình D.Yếu

11/Bạn có hay gặp phải tình trạng mỏi mắt, căng thẳng, giảm tập trung sau lần sử dụng FB k?

12/Bạn có dành thời gian giúp đỡ bố mẹ công việc nhà? A.Chưa

B Thi thoảng C Thường xuyên

13/Bạn có hay chia sẻ tâm với bố mẹ câu chuyện hàng ngày không?

A Không B Hiếm C Ln ln

14/ Bạn có cảm thấy hài lịng với sống thực khơng? A Có

B Khơng

15/ Khi đối diện với vấn đề cần phải giải bạn có sẵn sàng chia sẻ với người xung quanh khơng?

A Có B.Khơng

16/ Trong q trình học tập bạn có gặp phải tình trạng tập trung không?

17/ Bạn cảm thấy ảnh đạt nhiều “Like” “Share”?

A Khơng cảm thấy B Cảm thấy vui C Cảm thấy vui D Cảm thấy phấn khích

18/ Facebook có ảnh hưởng tốt bạn?

……… ………

19/ Facebook có ảnh hưởng xấu bạn?

……… ………

20/ Bạn tránh ảnh hưởng xấu Facebook hay khơng? A Có

B Khơng

21/ Trong tương lai bạn có sẵn sàng bỏ Facebook hay khơng? A Có

B Không

PHỤ LỤC KẾT QUẢ SỐ LIỆU SAU KHI CHẠY PHẦN

MỀM SPSS

Câu 1: Mục đích sử dụng Facebook học sinh

Tần suất Tỷ lệ (%)

Bạn bè 46 22.5

Internet 55 27.0

Báo chí 52 25.5

Ý kiến khác 51 25.0

Tổng 204 100.0

Câu 2: Thời gian sử dụng FB học sinh

Tần suất Tỷ lệ (%)

Buổi sáng 43 21.1

Buổi tối 46 22.5

Bất kỳ thời gian

trong ngày

45 22.1

Không cố định 70 34.3

Tổng 204 100.0

Câu 3: Thời gian sử dụng FB ngày

Tần suất Tỷ lệ (%)

Dưới tiếng 50 24.5

1 - tiếng 53 26.0

Trên tiếng 52 25.5

Cả ngày 49 24.0

Câu 4: Tổng thời gian sử dụng FB học sinh

Tần suất Tỷ lệ (%)

Dưới tháng 51 25.0

3 - tháng 51 25.0

6 tháng - năm 52 25.5

Trên năm 50 24.5

Tổng 204 100.0

Câu 5: Mục đích sử dụng FB học sinh

Tần suất Tỷ lệ (%)

Kết bạn 40 19.6

Kinh doanh 41 20.1

Trào lưu 41 20.1

Chia sẻ thông tin 39 19.1

Ý kiến khác 43 21.1

Tổng 204 100.0

Câu 7: Số lượng bạn bè sử dụng FB học sinh

Tần suất Tỷ lệ (%)

Dưới 100 61 29.9

Từ 100 - 500 48 23.5

Từ 500 - 1000 47 23.0

Trên 1000 48 23.5

Câu 8: Những bạn bè FB mà học sinh thực quen

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 126 61.8

Không 78 38.2

Tổng 204 100.0

Câu 9: Nhận thấy tác động FB tới thân

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 127 62.3

Không 77 37.7

Tổng 204 100.0

Câu 10: Kết học tập sử dụng FB

Tần suất Tỷ lệ (%)

Giỏi 49 24.0

Khá 41 20.1

Trung bình 57 27.9

Yếu 57 27.9

Câu 11: Ảnh hưởng sức khỏe sử dụng FB chưa cách

Tần suất Tỷ lệ (%)

Không 28 13.7

Hiếm 54 26.5

Thỉnh thoảng 63 30.9

Thường xuyên 59 28.9

Tổng 204 100.0

Câu 12: Tần suất giúp đỡ bố mẹ học sinh dùng FB

Tần suất Tỷ lệ (%)

Chưa 87 42.6

Thi thoảng 97 47.5

Thường xuyên 20 9.8

Tổng 204 100.0

Câu 13: Tần suất học sinh tâm với bố mẹ dùng FB

Tần suất Tỷ lệ (%)

Không 88 43.1

Hiếm 96 47.1

Luôn 20 9.8

Câu 14: Trạng thái hài lòng với thực tế dùng FB

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 183 89.7

Khơng 21 10.3

Tổng 204 100.0

Câu 15: Khi đối diện với vấn đề cần phải giải bạn có sẵn sàng chia sẻ với người xung quanh không?

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 89 43.6

Không 115 56.4

Tổng 204 100.0

Câu 16: Trong trình học tập bạn có gặp phải tình trạng tập trung khơng?

Tần suất Tỷ lệ (%)

Không 51 25.0

Hiếm 94 46.1

Thường xuyên 59 28.9

Câu 17: Bạn cảm thấy ảnh đạt nhiều “Like” “Share”?

Tần suất Tỷ lệ (%)

Không cảm thấy 32 15.7

Cảm thấy vui 64 31.4

Cảm thấy vui 54 26.5

Cảm thấy phấn khích 54 26.5

Tổng 204 100.0

Câu 20: Bạn tránh ảnh hưởng xấu Facebook hay không?

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 3.4

Khơng 197 96.6

Tổng 204 100.0

Câu 21: Trong tương lai bạn có sẵn sàng bỏ Facebook hay khơng?

Tần suất Tỷ lệ (%)

Có 3.9