Lý do chọn đề tài Bạo lực gia đình đã và đang trở thành một vấn đề xã hội nhức nhối gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng mà trước hết là vi phạm đến quyền con người, danh dự, nhân phẩm và tính mạng của mỗi cá nhân, đặc biệt là phụ nữ, trẻ em.Vấn nạn bạo lực gia đình diễn ra trên khắp thế giới và trong đó không thể không nói tới tình trạng bạo lực gia đình diễn ra tại Việt Nam. Theo số liệu thống kê mới nhất hiện nay, tại Việt Nam có: 58% phụ nữ đã từng kết hôn cho biết họ đã từng là nạn nhân của ít nhất một hình thức bạo lực gia đình trong suốt cuộc đời và 34% đã chịu đựng bạo lực thể xác và hoặc bạo lực tình dục; trên 50% đã bị lạm dụng tình cảm trong suốt cuộc đời họ có tới 87% phụ nữ bị bạo lực không tìm đến sự hỗ trợ các của cơ quan chức năng, 64% phụ nữ trong độ tuổi 1549 nghĩ nam giới bạo lực với phụ nữ là bình thường . Theo thống kê của lực lượng Công an Hà Nội, các vụ trọng án do xung đột, mâu thuẫn tức thời trong đời sống sinh hoạt, nhất là sát hại người cùng gia đình chiếm hơn 60% số vụ giết người năm 2014. Bạo lực gia đình gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nạn nhân, trẻ em, chính thủ phạm và thành viên khác trong gia đình, cũng như tổn hại về kinh tế và an ninh xã hội. Các hậu quả có thể diễn ra ngắn hạn hoặc dài hạn, và ảnh hưởng lên thể chất, tâm lý, xã hội. Sức khỏe và năng lực sống của nạn nhân có thể chịu tác động trước mắt hoặc lâu dài, nghiêm trọng, bao gồm cả tổn hại tới các trẻ em phải chứng kiến bạo lực hoặc bị bạo lực cùng mẹ. Bạo lực gia đình làm xói mòn các giá trị truyền thống tốt đẹp, tác động xấu đến môi trường giáo dục thế hệ trẻ, ảnh hưởng đến sự an toàn lành mạnh của cộng đồng và trật tự xã hội. Những con số trên đây đã khẳng định với chúng ta rằng Bạo lực gia đình không còn là chuyện của cá nhân hay gia đình, mà nó đã trở thành vấn đề nhức nhối của toàn xã hội, cần sự quan tâm và chung tay góp sức của toàn xã hội.
MỤC LỤC Lý chọn đề tài I Cơ sở lý luận Các khái niệm thuật ngữ liên quan Khái quát chung vai trị nhân viên Cơng tác xã hội việc hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình 2.1 Mơ hình nhà tạm lánh 2.2 Khái quát vai trị nhân viên Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình, hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia dình 2.3 Vai trò người tạo khả 2.5 Vai trò người giáo dục .7 2.6 Vai trò người biện hộ 2.7 Vai trị người tạo mơi trường thuận lợi 2.8 Vai trò người đánh giá giám sát II Vai trò nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n .9 Tổng quan mơ hình nhà tạm lánh – Ngơi nhà bình n Vai trị nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n .12 2.1 Vai trò hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn (Quá trình sàn lọc) 13 2.2 Vai trò hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ (Đón tiếp ngày Ngơi nhà bình n) 14 2.3 Vai trò hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ ba (Giai đoạn phục hồi) 16 2.4 Vai trò hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ tư (Giai đoạn hồi gia) 19 Ca thực tế mô vai trị của nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n 20 III Đề xuất, kiến nghị 26 Đối với nhân viên Cơng tác xã hội mơ hình nhà tạm lánh – Ngơi nhà bình n 26 Đối với Ngơi nhà bình n- Trung tâm phụ nữ phát triển .26 Đối với quan/ tổ chức có trách nhiệm việc hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình .27 Đối với trường, sở đào tạo nghề Công tác xã hội 27 KẾT LUẬN .28 Lý chọn đề tài Bạo lực gia đình trở thành vấn đề xã hội nhức nhối gây nhiều hậu nghiêm trọng mà trước hết vi phạm đến quyền người, danh dự, nhân phẩm tính mạng cá nhân, đặc biệt phụ nữ, trẻ em.Vấn nạn bạo lực gia đình diễn khắp giới khơng thể khơng nói tới tình trạng bạo lực gia đình diễn Việt Nam Theo số liệu thống kê nay, Việt Nam có: 58% phụ nữ kết hôn cho biết họ nạn nhân hình thức bạo lực gia đình suốt đời 34% chịu đựng bạo lực thể xác và/ bạo lực tình dục; 50% bị lạm dụng tình cảm suốt đời họ có tới 87% phụ nữ bị bạo lực khơng tìm đến hỗ trợ quan chức năng, 64% phụ nữ độ tuổi 15-49 nghĩ nam giới bạo lực với phụ nữ bình thường Theo thống kê lực lượng Công an Hà Nội, vụ trọng án xung đột, mâu thuẫn tức thời đời sống sinh hoạt, sát hại người gia đình chiếm 60% số vụ giết người năm 2014 Bạo lực gia đình gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nạn nhân, trẻ em, thủ phạm thành viên khác gia đình, tổn hại kinh tế an ninh xã hội Các hậu diễn ngắn hạn dài hạn, ảnh hưởng lên thể chất, tâm lý, xã hội Sức khỏe lực sống nạn nhân chịu tác động trước mắt lâu dài, nghiêm trọng, bao gồm tổn hại tới trẻ em phải chứng kiến bạo lực bị bạo lực mẹ Bạo lực gia đình làm xói mòn giá trị truyền thống tốt đẹp, tác động xấu đến môi trường giáo dục hệ trẻ, ảnh hưởng đến an toàn lành mạnh cộng đồng trật tự xã hội Những số khẳng định với Bạo lực gia đình khơng cịn chuyện cá nhân hay gia đình, mà trở thành vấn đề nhức nhối toàn xã hội, cần quan tâm chung tay góp sức tồn xã hội Trước thực trạng bạo lực gia đình diễn giới nói chung Việt Nam nói riêng, vai trị nghề Công tác xã hội trở nên cần thiết hết việc hỗ trợ/can thiệp với thành viên gia đình xảy bạo lực, đặc biệt với nhóm đối tượng bị bạo lực, có nhóm đối tượng dễ bị tổn thương phụ nữ trẻ em Vai trị người làm Cơng tác xã hội quan tâm trọng hết trước thực trạng bạo lực gia đình hậu bạo lực gia đình gây nên Những năm vừa qua, hỗ trợ tổ chức quốc tế, nỗ lực phủ, Việt Nam thành lập vận hành số loại hình sở tham vấn, sở hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực giới, mơ hình hiệu thu hút quan tâm, ủng hộ từ xã hội phòng chống bạo lực gia đình, hỗ trợ nạn nhân hứng chịu bạo lực mơ hình nhà tạm lánh - “ Ngơi nhà bình n” Trung tâm phụ nữ phát triển thuộc Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam, có đóng góp quan trọng nghề Cơng tác xã hội vai trị người làm công tác xã hội cung cấp dịch vụ xã hội, tư vấn pháp luật, trị liệu tâm lý, tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm cho người dân, Trong khuôn khổ tiểu luận chuyên đề Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình, em xin tìm hiểu trình bày “Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình yên” Trung tâm hỗ trợ phát triển phụ nữ Hà Nội Trong trình học tập, trau dồi kiến thức, kỹ với chuyên đề Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình hồn thành tốt tiểu luận này, em xin gửi lời cảm ơn trân thành tới cô Nguyễn Lê Trang - Giảng viên môn nhiệt huyết giảng dạy hướng dẫn chúng em, trang bị kỹ năng, kiến thức thật tốt người làm Công tác xã hội nói chung Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình nói riêng, ln truyền hứng thú học tập nghiên cứu cho sinh viên! I Cơ sở lý luận Các khái niệm thuật ngữ liên quan - Khái niệm Gia đình: Luật Hơn nhân gia đình Việt Nam ăm 2000 định nghĩa: “ Gia đình tập hợp người gắn bó với nhân, quan hệ huyết thống, quan hệ nuôi dưỡng, làm phát sinh nghĩa vụ quyền lợi họ với theo quy định Luật này” (Theo Chương I, Điều 8, Khoản 10 – Những quy định chung) - Khái niệm Bạo lực giới: “Bất kỳ hành động bạo lực dựa sở dẫn đến , có khả dẫn đến, tổn hại thân thể, tình dục, tâm lý hay đau khổ phụ nữ, bao gồm đe dọa có hành động vậy, cưỡng hay tước đoạt cách tùy tiện tự do, dù xả nơi cơng cộng hay sống riêng tư” (United Nations, 1995) - Khái niệm Bạo lực gia đình: Bạo lực gia đình hành vi cố ý thành viên gia đình gây tổn hại có khả gây tổn hại thể chất, tinh thần, kinh tế thành viên khác gia đình (theo Điều 1, Luật Phịng, chống bạo lực gia đình 2007) Ở Việt Nam, số hành vi bạo lực gia đình thường thấy hành vi bạo lực người chồng đối vói người vợ, bố dượng/ dì ghẻ với riêng vợ/ chồng, cha mẹ cái, mẹ chồng nàng dâu cha mẹ… Những người sống chung với vợ chồng, cặp li hơn, li thân có hành vi bạo lực đối tượng nằm khung xử lí Luật - Khái niệm Bất bình đẳng giới: Bất bình đẳng giới phân biệt đối xử với nam/nữ vị thế, điều kiện hội bất lợi cho nam, nữ việc thực quyền người; đóng góp hưởng lợi từ phát triển gia đình, đất nước - Khái niệm Bình đẳng giới: việc nam – nữ có vị trí, vai trị ngang nhau, tạo điều kiện hội để phát huy lực cho phát triển cộng đồng, gia đình thụ hưởng thành phát triển ( Điều – Luật Bình đẳng giới 2006) - Khái niệm Nhà tạm lánh: Nhà tạm lánh địa bí mật, nơi tạm lánh phụ nữ, trẻ em trường hợp khẩn cấp, giúp họ hồi phục tâm lý, thay đổi sống, chấm dứt tình trạng bạo lực hồi gia bền vững - Khái niệm Công tác xã hội: Công tác xã hội nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc môi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình cộng đồng giải phịng ngừa vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội - Khái niệm Nhân viên xã hội ( Nhân viên Công tác xã hội ): Nhân viên xã hội người đào tạo trang bị kiến thức kỹ Cơng tác xã hội, họ có nhiệm vụ: trợ giúp đối tượng nâng cáo khả giải đối phó với vấn đề sống; tạo hội để đối tượng tiếp cận nguồn lực cần thiết; thức đẩy tương tác cá nhân, cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới sách xã hội, quan, tổ chức lợi ích cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng thơng qua hoạt động nghiên cứu hoạtt động thực tiễn” - Khái niệm Tham vấn: Tham vấn trình tương tác nhà tham vấn (người có chun mơn, kĩ năng, người có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp) thân chủ (là người có khó khăn sống cần giúp đỡ) thông qua trao đổi, chia sẻ thân mật, chân tình (dựa vào nguyên tắc đạo đức mối quan hệ mang tính nghề nghiệp) giúp thân chủ hiểu chấp nhận thực tế mình, tự tìm thấy tiềm thân để giải vấn đề Khái qt chung vai trị nhân viên Công tác xã hội việc hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình 2.1 Mơ hình nhà tạm lánh Nhà tạm lánh địa bí mật, nơi tạm lánh phụ nữ, trẻ em trường hợp khẩn cấp, giúp họ hồi phục tâm lý, thay đổi sống, chấm dứt tình trạng bạo lực hồi gia bền vững Nhà tạm lánh cung cấp dịch vụ toàn diện, tối thiểu: nơi ăn an toàn; kết nối để phụ nữ, trẻ em bị bạo lực chăm sóc, điều trị y tế; hỗ trợ kỹ sống; nâng cao kiến thức quyền cho phụ nữ, trẻ em; hỗ trợ pháp lý; học nghề, văn hóa; hỗ trợ theo dõi đảm bảo hồi gia bền vững Nhà tạm lánh cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 với thời gian kéo dài từ 3-6 tháng tuỳ theo đối tượng với phương pháp trao quyền quản lý ca tuân thủ theo chức cơng tác xã hội (phịng ngừa, chữa trị, phục hồi phát triển) Hầu giới có Nhà tạm lánh cho phụ nữ, trẻ em bị bạo lực giới theo tiêu chuẩn 10.000 dân có nhà tạm lánh Tại Việt Nam, nhà tạm lánh khái niệm chưa xây dựng rộng rãi Danh sách nhà tạm lánh/ nhà xã hội có Việt Nam: Ngơi nhà Bình n - Nhà tạm lánh dành cho phụ nữ, trẻ em bị bạo lực giới (cho phụ nữ, trẻ em bị mua bán, bị bạo lực gia đình xâm hại tình dục) Trung tâm Phụ nữ Phát triển quản lý Nhà tạm lánh dành cho phụ nữ, trẻ em bị bạo lực gia đình mua bán người Quảng Ninh ( Hội LHPN tỉnh Quảng Ninh) Nhà Nhân Lào Cai cho phụ nữ bị mua bán ( Chi Cục phòng chống tệ nạn xã hội tỉnh Lào Cai quản lý) Nhà mở An Giang cho phụ nữ bị mua bán (do Chi Cục phòng chống tệ nạn xã hội tỉnh An Giang quản lý) Nhà tạm lánh tổ chức Hagar International Nhà tạm lánh tổ chức Rồng xanh hai nhà tạm lánh tổ chức quốc tế Việt Nam, tự vận hành quản lý 2.2 Khái quát vai trò nhân viên Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình, hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia dình Với đặc thù nghề trợ giúp xã hội, Công tác xã hội hướng trọng tâm nghề đến giúp đỡ cá nhân, nhóm, cộng đồng phục hồi, phát triển chức đạt giá trị phù hợp xã hội Các chức Công tác xã hội tiến trình làm việc với thân chủ, Mỗi đối tượng khác lại có vấn đề khác Vì vai trị nhân viên Cơng tác xã hội tiến trình trợ giúp đối tượng cụ thể có khác Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình, nhân viên Công tác xã hội cần thực tốt vai trò sau: 2.3 Vai trò người tạo khả Phương châm trợ giúp thân chủ Công tác xã hội “Cho cần câu không cho xâu cá”, phương châm thể trọng tâm nghề hướng tới việc trợ giúp thân chủ tự khai thác tiềm thân để tự lực vươn lên, giải vấn đề cụ thể thân Nhân viên Công tác xã hội không làm hộ, làm thay thân chủ Đối với thân chủ nạn nhân bạo lực gia đình vậy, nhân viên xã hội cần giúp họ nhận thấy khả mình: chun mơn, sức khỏe, tay nghề, Cần động viên, cổ vũ để nạn nhân bạo lực gia đình tin tưởng vào thân mình, tin xứng đáng có sống tốt hơn, tin tưởng cịn hữu ích với gia đình xã hội Qua hoạt động nạn nhân bị bạo lực gia đình khơng giải vấn đề thân mà cịn góp sức vào phát triển gia đình, xã hội Nạn nhân bạo lực gia đình phần đơng phụ nữ, trẻ em, hầu hết nạn nhân không dám nói vấn đề Các trường hợp phát hàn xóm, tổ chức đồn thể xã hội phát giác, hậu bạo lực gia đình nghiêm trọng Chính NVCTXH cần xây dựng, phát động chương trình để nâng cao nhận thức phòng phòng, chống bạo lực gia đình, để người phụ nữ nói chung nạn nhân nói riêng nói lên tiếng nói mình, góp phần vào việc phát nawgn chặn bạo lực gia đình Khi tạo cho phụ nữ nói chung nạn nhân bạo hành nói riêng khả dám nỏi thẳng, nói thật suy nghĩ mình, cơng tác, phịng chống bạo lực gia đình có hiệu tốt Trong q trình hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình, NVCTXH cần trang bị kiến thức, kỹ cần thiết để họ phục hồi, hịa nhập phát triển, giúp họ có khả dặt giá trị xã hội mong đợi, sống tốt đẹp 2.4 Vai trò người kết nối NVCTXH thơng qua đánh giá, chuẩn đốn vấn đề nguồn lực thân chủ để điều phối, kết nối, cung cấp dịch vụ phù hợp tùy vào điều kiện cụ thể mà NVCTXH kết nối dịch vụ cách linh hoạt phù hợp Với nạn nhân chịu bạo hành mức độ nhẹ NVCTXH giới thiệu họ tới dịch vụ phù hợp, nạn nhân chịu bạo hành mức độ nghêm trọng, NVCTXH cần báo quan chức địa phương nhằm tách nạn nhân khỏ môi trường bạo hành, giúp đỡ nạn nhân việc chữa trị tổn thương thể xác tâm thần, NVCTXH cần có kết nối thân chủ với trung tâm giới thiệu việc làm, quan đoàn thể để nạn nhân có nhu cầu vào làm việc… Ngồi NVCTXH giới thiệu cá cặp vợ chồng đến lớp đòa tạo kỹ làm vợ, làm chồng,… để trang bị cho kiến thức phù hợp nhằm ngăn ngừa, hạn chế tiến tới giải vấn đề bạo lực gia đình 2.5 Vai trị người giáo dục Trong cơng tác phịng chống bạo lực gia đình, phịng ngừa cơng tác đặt lên hang đầu Trên thực tế nhiều vụ bạo hành gia đình xuất phát từ nguyên nhân thiếu kiến thức có nhận thức sai lệch, vai trò NVTCXH cần khắc phục hạn chế ấy, việc khắc phục hạn chế thơng qua hoạt động tạp huấn , trang bị cho nạn nhân nhận thức đắn phòng chống bạo lực gia đình, việc trang bị kỹ hạn chế bạo lực gia đình, đồng tời NVCTXH cần thực vai trị với người có nguy cơ, hành vi gây bạo lực gia đình Từ việc thay đổi nhận thức với người gây bạo lực người bị bạo lực giúp giảm triệt để vấn đề bạo lực gia đình 2.6 Vai trò người biện hộ NVCTXH làm việc lĩnh vực phịng, chống bạo lực gia đình, nhân viên CTXH cần đánh giá, phân tích nhu cầu, mong muốn nguồn lực thân chủ Người làm CTXH cần bảo vệ nhu cầu đáng thân chủ Trong khơng trường hợp ngun nhân dẫn đến bạo lực gia đìn lỗi nạn nhân gây vớ vai trò biện hộ NVCTXH cần đấu tranh đến cùng, cần đứng phía nạn nhận bị bạo lực, giải thích cho gia đình, đặc biệt người gây nên bạo lực hiểu thơng cảm cho nạn nhân, để từ tránh accs hành vi bạo lực lặp lại Với vai trò người biện hộ, NVCTXH cần bảo vệ quyền lợi đáng thân chủ có phân xử tòa án 2.7 Vai trò người tạo môi trường thuận lợi Mỗi cá nhân hệ thống chịu ảnh hưởng tác động từ hệ thống xung quanh Công tác xã hội ý đến mối quan hệ gữa người với hệ thống xung quanh Những nạn nhân bạo lực gia đình tương tác chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ gia đình, tổ chức xã hội Vì thế, tiến trình Cơng tác xã hội với nạn nhân bị bạo lực gia đình cần ý đến hệ thống, nguồn lực xung quanh: gia đình, hội phụ nữ, câu lạc bộ,…Nhân viên xã hội cần vận động, tác động làm thay đổi hệ thống để tạo mơi trường thuận lợi phục vụ nạn nhân bạo lực gia đình, giải vấn đề thân hoạt động phù hợp với nhu cầu thân mong đợi xã hội Sự vào hệ thống tạo điều kiện thuận lợi nguồn lực quan trọng giúp nạn nhân nhanh chóng khỏi nỗ đau thể xác tinh thần, phục hồi chức xã hội bị suy giảm để hòa nhập phát triển xã hội Gia đình thiết chế quan trọng cá nhân Với nững nạn nhân bảo lực gia đình, gia đình với họ có ý nghĩa quan trọng Trong trình trợ giúp nạn nhân bạo lực gia đình, NVCTXH cần huy động nguồn lực từ gia đình để hỗ trợ nạn nhân Sự thay đổi gia đình tạo điều kiện thuận lợi dịnh thay đổi nạn nhân Nạn nhân bạo lực gia đình cảm thấy mặc cảm , tự tư, xấu hổ nên dẫn đến hành động tiêu cực tự tử trường hợp này, NVCTXH càn khơi dậy tình yêu gi đình họ, tác dộng để họ gần gũi động viên họ nhiều để họ có thêm động lực, tự vươn lên giải triệt để vấn đề thân 2.8 Vai trò người đánh giá giám sát NVCTXH người trực tiếp đánh giá, chuẩn đoán vấn đề nạn nhân sống ngày họ Không vấn đề bạo lực gia đình, vấn đề nạn nhân đa dạng: Có thể sinh lý, tâm lý lao động – thu nhập hay vấn đề quan hệ xã hội… NVCTXH cần đánh giá nghiêm túc, xác vấn đề họ để đưa giải pháp phù hợp hiệu Việc trợ giúp thân chủ không dừng lại việc chấm dứt bạo lực gia đình mà cịn hướng tới trợ giúp nạn nhân có hội phát triển, đạt giá trị phù hợp với mong muốn nguồn lực thân Chính thế, NVCTXH cần đánh giá đầy đủ nhu cầu, nguồn lực,… nạn nhân Sự đánh giá xác, nghiêm túc yếu tố định để trình trợ giúp đạt hiệu cao bền vững Trong tiến trình trợ giúp nạn nhân, NVCTXH thực việc đánh giá, giám sát hoạt động họ, kết tiến trình Sự đánh giá giám sát NVCTXH cách thường xuyên, liên tục góp phần vào việc phát triển sớm, nâng cao hiệu can thiệp… Công tác xã hội với nạn nhận bạo lực gia đình NVCTXH người trực tiếp đánh giá thực trạng bạo lực gia đình cộng đồng để trực tiếp đưa tham vấn để đưa chương trình hoành động khoa học, phù hợp với thực tiến, nâng cao hiệu cơng tác phịng chống bạo lực gia đình Đồng thời NVCTXH đẩm nhận vai trị giám sát 10 đầu - Cuối thông báo với QLN để xác định NVXH phụ trách ca giao chuyển thân chủ xuống NNBY Lưu ý: NVCTXH cần tuân thủ nguyên tắc nghề nghiệp, đặc biệt tính bảo mật thơng tin 2.2 Vai trị hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ (Đón tiếp ngày Ngơi nhà bình n) Để hoạt động hỗ trợ phụ nữ trẻ em hiệu quả, Ngơi nhà bình n xây dựng quy trình đón tiếp, hỗ trợ theo chu trình thực hành Cơng tác xã hội - Trong giai đoạn này, đón tiếp thân chủ vào nhà bình n NVCTXH có vai trị: + Người tạo mơi trường thuận lợi: Tạo bầu khơng khí gần gũi, thỏa mái thân chủ gia nhập nhà bình n với trường hợp thân chủ khơng có dấu hiệu hay thương tích nặng nề thể xác tinh thần Khi người phụ nữ đến NBY, họ thường tình trạng khủng hoảng trầm trọng phương hướng, khơng biết đâu chuyện xảy Ấn tượng NTT họ đến Ngôi NBY quan trọng Việc tạo bầu khơng khí,gần gũi, cởi mở, môi trường thuận lợi, sở cho họ hồi phục tin tưởng vào nhân viên, hội để họ lấy lại hi vọng, niềm tin vào tương lai + Trong trường hợp thân chủ bị thương tích cần đưa đến bệnh viên khám chữa kịp thời thân chủ khủng hoảng cần trấn an tinh thần kết nối dịch vụ cần thiết nhằm hỗ trợ tâm lý kịp thời NVCTXH Ngơi nhà bình n cần thể vai trị kết nối nguồn lực với bệnh viện, trung tâm y tế,… đối tác Trung tâm phụ nữ phát triển sở hỗ trợ phù hợp cho thân chủ + NVCTXH thực vai trị cấp thơng tin: Tổ chức việc chào mừng thân chủ giới thiệu nhân viên, người tạm trú khác Ngơi nhà bình n; chia sẻ Giá trị, nguyên tắc đạo đức, tính bảo mật… nhà tạm lánh - Trong giai đoạn ngày, chưa có đủ thơng tin để xây dựng kế hoạch hỗ trợ, chưa rõ hoạt động, dịch vụ cần cung cấpđáp ứng nhu cầu thực thân chủ Đây lý đưa định “giai đoạn lưu trú thử” 16 Trong thời gian lưu trú thử, thân chủ cung cấp số dịch vụ cần như: nhu yếu phẩm, kiểm tra sức khỏe hoạt động tâm lý xã hội Ngồi cịn tham gia buổi tham vấn với trọng tâm trọng đến tình trạng tương lai gần cho họ Và họ định lại có họp với Quản lý ca/Quản lý NBY ký giấy cam kết bước vào giai đoạn hồi phục, trở thành NTT NNBY nhận hỗ trợ NBY Vai trị NVCTXH nhà tạm lánh lúc là: + Thực vai trò nhà tham vấn, tiếp tục thu thập thông tin cho hoạt động phân tích ca, đánh giá nhu cầu cụ thể xây dựng kế hoạch hỗ trợ phù hợp với thân chủ NVXH chịu trách nhiệm quản lý ca chủ động tiếp xúc với NTT sớm tốt vòng 24h để thiết lập mối quan hệ với NTT thực hướng dẫn NTT hoàn thành Phiếu cam kết đống ý lưu trú thử NBY Thủ tục đăng ký tạm trú công an khu vực phường sở Khi thực vai trò giai đoạn NVCTXH cần ghi nhớ: Cuộc gặp mặt với NVCTXH có ảnh hưởng to lớn đến thời gian họ lại Ngơi NBY Do đó, điều vô quan trọng thiết lập mối quan hệ tốt với họ có khả phân tích nhanh chóng nhu cầu NTT họ NVXH xử lý vấn đề tình cảm cảm xúc sau sang chấn (do hậu bạo lực giới) việc chủ động, khuyến khích, tạo tin tưởng, tích cực lắng nghe thừa nhận trình tham vấn Xác định vấn đề việc lắng nghe NTT muốn nói; NVXH cần chờ đợi, hỗ trợ tâm lý xã hội họ chưa sẵn sàng trao đổi Việc kéo dài đến ngày Một số nạn nhân tự bảo vệ thân cách nói dối giữ kín thơng tin mà họ cảm thấy đau đớn nghĩ tới Sau thời gian, họ bắt đầu tiết lộ số kiện, trải nghiệm sang chấn mà họ phải đối mặt Chính buổi phóng vấn khơng – khơng thể – không nên sâu, mà đơn giản lấy đủ thông tin cho nhân viên tham vấn nhân viên xã hội giai đoạn NVXH tham vấn, thu thập thông tin thời gian từ 3- ngày để chuẩn bị báo cáo chi tiết tất vấn đề NTT Quản lý nhà, Nhân viên tham vấn, Giám sát ca NVXH khác thực buối Phân tích ca theo mẫu Các cơng cụ hỗ trợ thu thập thông tin mà NVXH cần sử dụng giai đoạn gồm:Phiếu đánh giá rủi ro; Vòng tròn Quyền lực kiểm sốt; Phân tích vịng trịn bạo lực;Phân tích SWOT; Phân tích tháp nhu cầu Maslow; Các cơng cụ hỗ trợ kỹ tham vấn: Dịng sông đời, đời, nguồn lực ; Mơ hình Phân tích ca 17 giai đoạn + Đồng thời NVCTXH thực vai trò người giáo dục, cung cấp thơng tin, kiến thức Ngơi nhà bình yên, dịch vụ, để giúp thân chủ có nhìn khách quan mơ hình nhà tạm lánh, từ đứa định tiếp tục tạm lánh hay khơng + NVCTXH có vai trị xây dựng kế hoạch hỗ trợ cho thân chủ tuân theo kỹ thuật phân tích ca bước: Có giai đoạn phân tích ca xây dựng kế hoạch hỗ trợ là: Giai đoạn 1: Tìm hiểu thật(ta biết gì, thấy nghe gì) Giai đoạn 2: Các giả thuyết (ta nghĩ từ thật) Giai đoạn 3: Lựa chọn Giả thuyết Giai đoạn 4: Quyết định/ lập kế hoạch/ trách nhiệm Mỗi giai đoạn có mục đích riêng việc đưa tất thông tin phù hợp ca đó, sử dụng kiến thức kinh nghiệm để đưa giả thuyết, chọn giả thuyết rõ ràng nhằm đưa định cần hành động NVCTXH nhà tạm lánh cần nắm rõ giai đoạn này, chủ động việc xây dựng kế hoạch, NVCTXH cần phải lập luận sắc bén suy nghĩ nghiêm túc vấn đề xung quanh thân chủ, không ngừng thu thập thơng tin tìm câu trả lời cho giả thuyết suy đốn Cần thực ngun tắc trao trao quyền cho thân chủ việc lên kế hoạch thực kế hoạch hỗ trợ thân chủ Trong giai đoạn lưu trú thử, NVCTXH đóng vai trị người quản lý ca cần phải ý giữ cân cần thiết việc cung cấp thông tin dịch vụ hỗ trợ quyền tự lựa chọn rời Ngơi nhà bình n ngày lưu trú thử người tạm trú (trên sở họ có đủ thơng tin biết dịch vụ NBY) NHVCTXH khác cần ý tránh không tạo cho NTT kỳ vọng sai 2.3 Vai trò hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ ba (Giai đoạn phục hồi) Trong giai đoạn vai trị biện hộ kết nói nguồn lực, tạo mơi trường thuận lợi vai trị quan trọng mà NVCTXH Ngơi nhà bình n cần thực 18 - NVCTXH làm việc với địa phương thân chủ nhằm thể vai trò người kết nối nguồn lực hỗ trợ từ địa phương, cộng đồng xung quanh thân chủ, , biện hộ cho quyền lợi xác đáng thân chủ: • Làm việc với địa phương nơi thân chủ bị phát sinh kiện bạo lực, nơi thân chủ yêu cầu nơi trở hồi gia yêu cầu quan trọng việc hỗ trợ nạn nhận bạo lực gia đình giải vấn đề bạo lực hồi gia bền vững • Gửi công văn địa phương: Ngay thân chủ đến Ngơi nhà bình n, NVCTXH tác động trung tâm gửi Công văn địa phương để đề nghị hỗ trợ giải nhu cầu thân chủ có liên quan địa phương thơng báo việc NBY có phối hợp giải vấn đề bạo lực • NVXH cần làm việc, kết nối với địa phương vòng từ 1-15 ngày để: đề nghị hỗ trợ giải nhu cầu trước mắt thân chủ có liên quan địa phương thu thập thông tin liên quan nhằm xây dựng Kế hoạch hỗ trợ cho thân chủ,… • Về địa phương làm việc: trình truyền thơng dịch vụ Ngơi nhà bình n tạo môi trường thuận lợi cho việc giải vấn đề bạo lực, hỗ trợ đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp thân chủ NVCTXH làm đề xuất Kế hoạch làm việc địa phương Kế hoạch làm việc địa phương cần bao gồm bản: Kế hoạch địa phương, Chương trình làm việc dự trù ngân sách có xác nhận Quản lý nhà, trình Ban giám đốc theo mẫu mà mơ hình Ngơi nhà bình yên sử dụng Việc địa phương để hỗ trợ thân chủ giải vấn đề liên quan vụ việc bạo lực gia đình nghiêm trọng yêu cầu nghiêm ngặt trình hỗ trợ thân chủ NVCTXH cần phải hỗ trợ thân chủ gỡ bỏ nhiều rào cản từ phía người gây bạo lực, cộng đồng cách giải bạo lực quyền Trong trường hợp quyền địa phương cam kết hợp tác tốt, việc giải vụ việc BLGĐ thực thân chủ,tham vấn cho địa phương giải qua điện thoại văn • Thực vai trò kết nối với địa phương để chuẩn bị cho giai đoạn hồi gia: kết nối nguồn lực địa phương, tìm người theo dõi hồi gia chuẩn bị cho giai đoạn tái hòa nhập NTT bền vững - Hoạt động mà NVCTXH thân chủ triển khai: Duy trì 19 sống tích cực hàng ngày NBY hỗ trợ phục hồi Giai đoạn hồi phục khoảng thời gian mà thân chủ có hội để hồi phục thân, hiểu thân rõ có kỹ mới, trường hợp tốt cảm thấy trao quyền có đủ sức mạnh để tự cải thiện sống bên ngồi Ngơi nhà bình n Mục đích giai đoạn Phục hồi giúp cho thân chủ để họ bày tỏ cảm xúc, giúp họ phản hồi trải nghiệm qua, tìm phương pháp mới, tích cực để đương đầu nhìn nhận kiện đời họ; tạo khoảng không gian an tồn thối mái cho thân chủ giai đoạn Chính vậy, vai trị NVCTXH nhà bình n lúc cần thể vai trị người đồng hành: + Cung cấp cho NTT thông tin đầy đủ ( họ vẽ tranh toàn cảnh khứ ,hiện tương lai) + Tạo tình để họ học cách đối mặt với khó khăn, + Hỗ trợ họ mỏi mệt, giúp thân chủ thấy nhu cầu, hoạt động cần thiết - Trong trình thực giai đoạn phục hồi này, NVCTXH cần có mối lên hệ, kết nối mật thiết với chuyên viên tâm lý Ngơi nhà bình n nhằm nhạn hỗ trợ mặt tâm lý, phương pháp tham vấn, kế hoạch tham vấn liệu trình can thiệp tâm lý Đồng thời thực đánh giá tâm lý định kỳ cho thân chủ, hoạt đọng kết nối thân chủ với chuyên viên tham ván nhà trực tiếp NVCXTH thực với thân chủ - Ngồi NVCTXH Ngơi nhà bình yên cần thực tốt vai trò quản lý ca làm việc với thân chủ: trực cần đánh giá đưa phương án giải vấn đề phát sinh tất thân chủvtrong ca trực mình, cần phản ánh kịp thời vấn đề phát sinh, vấn đề cần giải Sổ bàn giao ca hàng ngày NVCTXH đồng thời trao đổi với Quản lý nhà để xử lý kịp thời vấn đề khẩn cấp Việc rà soát ca đảm bảo tiến hành ca NBY quản lý Các NVCTXH trình bày kết hỗ trợ so với Kế hoạch tuần trước, nêu khó khăn vấn đề cần xin ý kiến giải với với vấn đề cịn lúng túng Nếu trường hợp thân chủ khơng lại Ngơi nhà bình n cam kết: vắng mặt q quy định NVCTXH làm thủ tục đóng ca Báo cáo đánh giá kết hỗ trợ ca có nêu rõ tình đóng ca theo dõi hồi gia theo quy trình 20 - NVCTXH cần thực vai trò nhà giáo dục, vai trò người tạo thay đổi trình hỗ trợ thân chủ phục hồi hoạt động nâng cao lực thân kỹ sống nhằm khuyến khích tăng cường việc tự nâng cao nhận thức, phát triển cá nhân phát triển nhóm NTT sống NBY + Hàng tuần thân chủ tham gia 01 buổi nâng cao Quyền kỹ sống, giao tiếp ứng xử xử lý xung đột thực NVCTXH, Quản lý nhà giám sát ca + NVCTXH kết nối thân chủ với nhóm tự lực Ngơi nhà bình n Sinh hoạt Nhóm tự lực bao gồm thành viên nòng cốt ( NTT hồi gia) NTT NBY Nội dung sinh hoạt nhóm thành viên nhóm đề xuất Thành viên NTL thay phiên để điều hành nhóm với hỗ trợ NVXH NVXH cán tham vấn giúp chị em phụ nữ chia sẻ câu chuyện tác động bạo lực đời sống họ gia đình, chia sẻ cách phụ nữ đương đầu với bạo lực, kỹ sống tiếp cận với họ, kỹ làm cha mẹ, cách chăm sóc trẻ em tốt Phụ nữ chia sẻ cách họ làm để bắt đầu sống hồi gia ( đối mặt với khó khăn sống, bao gồm việc ứng phó với bạo lực xảy hồi gia, cơng việc sinh kế để có thu nhập thường xuyên hỗ trợ lại phụ nữ yếu thiệt thòi khác cộng đồng) 2.4 Vai trị hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n NVCTXH giai đoạn thứ tư (Giai đoạn hồi gia) Ở giai đoạn này, vai trò quản lý ca NVCTXH trọng - NVCTXH đánh giá điều kiện hồi gia thân chủ: NVCTXH thân chủ làm Bảng đánh gia điều kiện hồi gia để chuẩn bị bước đầu cho q trình tái hịa nhập cộng đồng, đánh giá mức độ sẵn sàng hồi gia thân chủ Khả hồi gia cần xem xét đến mơi trường an tồn điều kiện kinh tế hồi gia thân chủ Việc đánh giá giúp cho thân chủ có nhìn rõ ràng tương lai, giúp thân chủ tự tin, an toàn để xây dựng sống độc lập, bền vững Nếu thân chủ chưa đủ điều kiện hồi gia NVCTXH cần có Đơn đề nghị gia hạn có kiến nghị Quản lý nhà trình Ban giám đốc việc thân chủ cần tiếp tục hỗ trợ, nêu rõ q trình hỗ trợ nêu rõ lý do, thời hạn tiếp tục hỗ trợ thân chủ 21 - NVCTXH thực vai trò giám sát, đánh giá việc xây dựng kế hoạch hồi gia thân chủ Sau đó, NVCTXH thân chủ xây dựng ké hoạch hồi gia bền vững, - NVCTXH thể vai trò quản lý vai trò đánh giá, giám sát qua việc trao đổi làm việc với người theo dõi hồi gia địa phương theo định kỳ để nắm bắt tình hình NVXTXH cần hướng dẫn thân chủ trình hồi gia: họ cảm thấy an tồn, họ thơng báo việc cho người theo dõi hồi gia, cho NVCTXH cán Hội phụ nữ, cộng tác viên công tác xã hội xã phường thị trấn, Sau phụ nữ, trẻ em rời khỏi Ngơi nhà Bình n, NVXH có trách nhiệm liên hệ định kỳ theo quy định cập nhật vào mục Theo dõi Hồi gia hồ sơ quản lý ca để đảm bảo thân chủ hồi gia an toàn, bền vững Báo cáo đánh giá sau hồi gia kết thúc ca thực NVCTXH sau 18 -24 tháng sau NTT hồi gia Ca thực tế mơ vai trị của nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n Mơ tả ca: Thân chủ chị P.T.T Trình độ: 12/12 Quê gốc: Đà Nẵng, di cư Hà Nội Dân tộc: Kinh Năm sinh: 1974 Nghề nghiệp: Buôn bán tự Thu nhập: 15 - 20 triệu đồng/tháng Con thứ 2: gia đình chị em Bố mẹ cán nhà nước, bố sớm từ hồi tuổi đột quỵ, lớn lên bên mẹ Thân chủ người nhanh nhẹn Học hết 12 thân chủ khơng thi đại học nhà nghèo khơng có tiền học mà bán hàng chị gái.1986 (13 tuổi): thân chủ quen anh B chồng anh B bạn chị gái.Thân chủ nói anh B nhà báo, khéo mồm, hay nói văn hoa, vẻ ngồi phong độ, gia đình có học thức, giả nên thích anh B, biết người u cục tính, chơi đâu làm nhất phải theo ý yêu nên thân chủ không để ý Tháng 11/1995: Cưới anh B sau năm quen yêu Lấy biết chồng người gia trưởng, người nhất phải nghe theo, ln cho đúng, tính cục cằn trái ý chửi đánh Sinh chồng đánh hàng bên Trung Quốc suốt, thân chủ tự nhà lo liệu Khoảng 1998: Lần bạo lực đầu tiên: thân sinh cháu đầu xong, vợ chồng cãi cách dạy con, bất đồng quan điểm, anh B dùng chổi tay đánh vào đầu vào mặt thâm tím, nói thiết phải theo Thân chủ nói: năm đánh đến lần bất đồng quan điểm với chồng Chồng thường đánh vào đầu vào mặt gây tím bầm Nếu thân chủ im lặng “Vâng ạ” n, “hở ra” câu khơng ý chồng 22 chồng đánh Mẹ chồng thân chủ gia đình chồng bênh anh B Mẹ đẻ thân chủ hai thân chủ lại hiểu đồng cảm với chị Năm 2013: Lần bạo lực thể chất nặng nhất, hai vợ chồng mâu thuẫn nuôi dạy việc lặt vặt khác đấm thân chủ thâm tím mặt mũi, đầu Thân chủ đau không chịu phải siêu âm, khám, bị lõm gáy, thay đổi thời tiết lại đau nói dối bác sĩ bị ngã Đánh xong 2,3 ngày anh B lại vui vẻ, chiều chuộng vợ hết mức, nấu cơm, đưa chơi…Có lần đânh xong đăng lên zalo nói chị đánh Hai năm gần đây, nhà chị định bán số tài sản đất đai để trả khoản thua lỗ chồng chị chơi chứng khoán đóng học cho cái, anh T địi bán mảnh đất đứng tên chị để trả nợ, chị T khơng đồng ý, vợ chồng xích mích đất đai nên anh T nhà dạo Gần tháng 5/2017, anh B lại đánh chị với lý cho chị khơng quan tâm anh, trận địn nặng khiến chị thâm cuồng mặt mày, chảy máu mồm máu mũi, gia đình nhà chồng thấy dàn cảnh đưa anh B vào viện truyền nước nói với người anh B khơng kiểm sốt hành vi mình.Thấy vậy, hai mẹ đẻ thân chủ khuyên chị viết đơn ly hôn chồng sau nhiều năm chịu trận đòn bạo tàn từ anh B Chị T tìm đến Ngơi nhà bình n nhờ trợ giúp vấn đề ly Vai trị nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ chị P.T.T Ngơi nhà bình n: Giai đoạn đầu - Giai đoạn sàn lọc: - NVCTXH Ngơ nhà bình n thực vai trò nhà tham vấn: + Thu thập thơng tin, xác nhận thơng tin từ phía thân chủ qua giấy tờ tùy thân + Xác định nhu cầu chị T tìm đến Ngơi nhà bình yên + Cung cấp thông tin dịch vụ, mô hình hỗ trợ nhà tạm lánh, Những thơng tin phù hợp, cần thiết với trường hợp thân chủ + Hoàn thiện hồ sơ với đánh giá ban đầu từ thông tin thu thập Giai đoạn thứ hai- Giai đoạn Đón tiếp ngày Ngơi nhà bình n: - NVCTXH tiếp tục thực thu thập thông tin phục vụ cho vai trò xây dựng kế hoạch can thiệp 23 Sức khỏe thể chất: Đã bị rối loạn nội tiết uống nhiều thuốc tránh thai (NTT không quen dùng bao cao su), có sỏi nhỏ ổ bụng? gần hay ngâm ngẩm đau bụng, lo bị rối loạn nội tiết Tâm lý: Trí nhớ: Thân chủnhớ không rõ ràng kiện bạo lực, ln nói tính cam chịu, xuề xịa hay quên, xong xong, không nhớ lại Các kiện kể lộn xộn, phức tạp, không rõ ràng, chồng chéo “nghĩ kể nấy”, khơng theo câu hỏi Có kiện thân chủ kể lần chưa rõ ràng Suy nghĩ – cảm xúc: thân chủ nghĩ không nói với người ngồi bạo lực, nói xấu chàng khổ ai, khơng thích ầm ĩ, tính cam chịu, xong xong, quên Cảm thấy chán nản kéo dài, khơng muốn làm gì, khơng tập trung vào việc vấn đề gia đình Nghĩ chồng khơng đến mức tìm để đánh, chưa đánh trước mặt người ngồi (có đánh trước mặt con) Thân chủ nói đắn đo hàng tháng chị định vào NBY sốt ruột: nghỉ hè, bn bán,… thân chủ khóc nhiều nói tình trạng gia đình, nói việc chồng đánh trước mặt con.Thân chủ nói chưa có ý định ly hôn, từ tết đến nẩy sinh ý định Thân chủ nói lần đau thơi tinh thần thoải mái, chị suy nghĩ đơn giản, nghĩ xong xong nên kéo dài bạo lực, chồng đánh lần đánh mãi, nghĩ đường phải ni ăn học cho xong Thân chủ nói chồng chưa đến mức độ phải bỏ Mong muốn tạm vắng nhà chị gái sáng chiều NBY sáng đến tối sốt ruột việc làm ăn, nghỉ hè mẹ đẻ ốm Mối quan hệ: Gia đình để quan tâm, lo lắng cho thân chủ, khuyên chị ly hôn Nhà chồng gia trưởng, bênh vực chồng, nói mày mà nơng nỗi này, ốm mà mày cịn chơi, nói mày láo có quyền đánh,… Pháp lí: Thân chủ nhờ luật sư, luật sư làm hết thủ tục ly thân chủ chưa nộp thực lịng chưa muốn ly hơn, cịn suy nghĩ Bạn Thân chủ Bộ Công An tư vấn cho thân chủ tài sản Chồng thân chủ ép thân chủ bán thêm nhà chia đôi, chị trả ngân hàng, đóng học cho con, cịn nhà chung nói bố mẹ chồng mua nên riêng đứng tên chung vợ chồng Thân chủ nói định chiếm hết tài sản, đẩy chị đường Thân chủ khơng muốn xử lý chồng mà muốn hịa giải chồng cam kết không sử dụng hành vi bạo lực với chị Kiến thức: Thiếu kiến thức bạo lực gia đình, có phần hiểu biết luật HNGĐ tự tìm hiểu tư vấn 24 Kĩ sống: Giao tiếp tương đối tốt, có nhận thức thân, vấn đề bạo lực thân Nhu cầu: Hỗ trợ pháp lý: ly hôn, chia tài sản; Hỗ trợ tâm lý; Giải bạo lực gia đình - NVCTXH có vai trò xây dựng kế hoạch hỗ trợ cho thân chủ tuân theo kỹ thuật phân tích ca bước: Giả định: Là nạn nhân BLGĐ Thiếu hiểu biết BLGĐ, Luật, Quyền Có nhiều mối quan hệ Nhận thức xã hội tốt Có nhiều người hỗ trợ, tư vấn giúp đỡ Căng thẳng, thiếu tập trung, hoang mang, lo lắng Nhận thức kiện khơng rõ ràng Cịn tình cảm với chồng Có xu hướng giảm nhẹ hành vi BL chồng 10 Các ủng hộ, hỗ trợ mẹ 11 Thiếu KN: Nhận thức thân, ứng phó với BLGĐ, Ra định… 12 Gia đình đẻ quan tâm, có khả hỗ trợ NTT 13 Nhà chồng cổ xúy cho BLGĐ, có ý muốn chiếm đoạt tài sản NTT 14 Có nhu cầu li an tồn chưa đưa định 15 Khó khăn hỗ trợ pháp lí chia tài sản 16 Là người cam chịu, nhẫn nhịn mặc cảm xấu hổ (Xấu hổ độc hại) 17 Tự chủ kinh tế, làm ăn bn bán tháo vát, giỏi giang 18 Có xu hướng tự đổ lỗi cho thân 19 Chồng người dễ chịu tác động, không muốn đối mặt giải vấn đề 20 Lo lắng an tồn thân đối mặt với chồng 21 Có xu hướng lệ thuộc vào chồng 25 Lựa chọn giả định ưu tiên An toàn: 1, 8, 9, 13, 16, 18, 20 Tâm lý: 6, 7, 8, 14, 16, 18, 21 Kiến thức: 2, 4, Kỹ sống/giá trị sống: 11 Pháp lý: 14, 15 Nguồn lực: 3, 5, 10, 12, 13, 17 Chồng: 19 Xây dựng kế hoạch hành động An toàn: 1, 5, 11, 12, 15, 20: - Thu thập thêm thông tin, NTT đánh giá rủi ro, dự đoán nguy - Hỗ trợ lập kế hoạch an tồn, đặc biệt giai đoạn tịa xét xử - Làm việc với CQĐP hỗ trợ an toàn Tâm lý: 8, 9, 17, 18, 20: - Phối hợp với phịng tham vấn thu thập thơng tin, đánh giá tâm lí ban đầu, lên KHHT tâm lí - Đánh giá tham vấn xấu hổ độc hại, nhận thức đối mặt với thực - Trị liệu tâm lí thơng qua hoạt động nhóm làm sản phẩm thủ công tế Kiến thức: - Cung cấp thơng tin BLGĐ (chu kì BL, dạng, hậu BLGĐ, dải BL, vòng tròn QL & KS, vòng tròn MQH lành mạnh) - Cung cấp kiến thức Luật PCBLGĐ, Luật trẻ em, Quyền Phụ nữ… Kỹ sống/giá trị sống: 3, 4, NBY Phối hợp với quản gia, bảo vệ hỗ trợ kỹ sống - Tham vấn KN: kĩ ứng phó với BLGĐ, hỗ trợ khỏi ảnh hưởng BL Pháp lý: 1,2, 4, 6, 11, 13, 14, 21 - Cung cấp thêm thông tin PL cần thiết 26 - Tham vấn qui trình xét xử tòa án, NTT dự báo kết xảy hướng xử lí - Tư vấn LS vấn đề quyền nuôi con, hồ sơ giấy tờ - Gửi CV sang tòa án để hỗ trợ NTT - Gửi CV làm việc với HPN HN, HPN quận Thanh Xuân đề nghị hỗ trợ NTT tòa án Nguồn lực: 3, 4, 10, 19 - Bản thân: Phát huy điểm mạnh, củng cố mối quan hệ, biết cách huy động nguồn lực thân để giải vấn đề - Liên hệ với gia đình đẻ để hỗ trợ NTT cần thiết Con: 16 - Cùng NTT cháu đánh giá số ảnh hưởng BLGĐ trao đổi với mẹ hướng hỗ trợ (STOP) - Đề nghị chuyên gia đánh giá, chuyển Đường dây trị liệu cần thiết Giai đoạn thứ ba (Giai đoạn phục hồi) Giai đoạn NVCTXH thực vai trị người kết nối thân chủ với nguồn lực gia đình, tịa án, tổ chức địa phương, thể vai trò người giáo dục, cung cấp thông tin qua việc nâng cao nhận thức, kiến thức, kỹ phòng chống bạo lực gia đình, thực vai trị nhà tham vấn nhằm thân chủ thực kế hoạch đề giai đoạn Giai đoạn cuối (Giai đoạn hồi gia) - NVCTXH Ngơi nhà bình n thực phiếu đánh giá kế hoạch hoạch hồi gia chị T Kết đánh giá đạt yêu cầu NVCTXH chị T xây dựng kế hoạch hồi gia bền vững - NVCTXH thực vai trò đánh giá, giám sát việc hồi ca chị T vòng 24 tháng Sau đóng ca khi việc hồi gia thân chủ thành công Lưu ý: Trong suốt trình hỗ trợ, NVCTXH Ngơi nhà bình n ln thực vai trị quản lý ca 27 III Đề xuất, kiến nghị Đối với nhân viên Cơng tác xã hội mơ hình nhà tạm lánh – Ngơi nhà bình n - NVCTXH nói chung NVCTXH Ngơi nhà bình n nói riêng hỗ trợ thân chủ cần có thái độ nghề nghiệp nghiêm túc, tuân thủ nguyên tắc, đạo đức nghề nghiệp Đặc biệt tn thủ nghiêm ngặt tính bảo mật thơng tin, trao quyền tự - NVCTXH cần phải hiểu giải thích rõ dịch vụ Ngơi nhà bình n cung cấp mối quan hệ tương tác dịch vụ - NVCTXH cần nỗ lực làm việc, kết nối với quan liên quan để giải nhu cầu tâm lý, y tế, trợ giúp pháp lý, nghề nghiệp, kỹ sống theo kế hoạch đề - Làm việc lĩnh vực hỗ trợp nạn nhân bị bạo lực gia đình, NVCTXH Ngơi nhà bình n cần có kiến thức pháp luật ( Luật Hơn nhân, luật phịng chống bạo lực gia đình, Luật bình đẳng giới,…), y tế, giáo dục, việc làm, nhằm hỗ trợ tốt cho thân chủ - NVCTXH cần có kiến thức,kỹ kết nối, huy động nguồn lực, biện hộ, tham vấn, quản lý ca, tạo lập mối quan hệ… để thực tốt vai trị việc trợ tồn diện thân chủ Khơng ngừng học hỏi, cập nhật thông tin kiến thức lĩnh vực liên quan - Nhằm thực tốt vai trò Ngơi nhà bình n, NVCTXH cần phối hợp, gắn kết chặt chẽ với quản lý nhà, chuyên viên tham vấn, cán bảo vệ nhân viên CTXH khác ngơi nhà - Để hồn thành tốt vai trị NVCTXH cần biến thực thành thành viên gia đình Ngơi nhà bình n Đối với Ngơi nhà bình n- Trung tâm phụ nữ phát triển - Cần tổ chức, thực hiện, tạo điều kiện cho NVCTXH tham gia nhiều lớp tập huấn nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn, thái độ nghề nghiệp - Linh hoạt việc tạo điều kiện cho NVCTXH thực tham vấn quy trình hỗ trợ nhằm đẩy mạnh lực vai trò hỗ trợ với thân chủ 28 - Trung tâm cần có chế độ đãi ngộ tốt với NVCXTXH nhằm đảm bảo chất lượng sống cho nhân viên để họ thực tốt vai trị vệc hỗ trợ thân chủ - Xây dựng nhân rộng mơ hình nhóm tự lực cho nạn nhân để từ sở, hoạt động kết nối chỗ tốt cho NVCTXH việc hỗ trợ thân chủ phục hồi Đối với quan/ tổ chức có trách nhiệm việc hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình Các quan/ tổ chức có trách nhiệm phịng chống bạ lực gia đình, hỗ trợ nạn nhân bị bao lực cần hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho NVCTXH, tổ chức bảo vệ quyền người làm việc trình hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình Giúp NVCTXH thực tốt vai trị hỗ trợ mình, nhừm giảm xóa bỏ bạo lực nói chung bạo lực gia đình nói riêng Hướng tới xã hội an toàn, văn minh ổn định phát triển, đề cao nhân quyền Đối với trường, sở đào tạo nghề Công tác xã hội Tăng cường, tạo kiện cho sinh viên, người học Cơng tác xã hội có hội thực hành, trải nghiệm kiến thức kỹ thực tế lĩnh vực Cơng tác xã hội phịng chống bạo lực nhiều để sinh viên rèn luyện kiến thức kỹ thực tế, có nhiều kinh nghệm tích lỹ trước trường/ hồn thành khóa đào tạo Từ hồn thành tốt vai trị người NVCTXH hỗ trợ thân chủ mai sau 29 30 ... Giai đoạn Giai đoạn hồi gia Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n Để hiểu rõ vai trò NVCTXH việc hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n, em... luận chuyên đề Công tác xã hội phịng chống bạo lực gia đình, em xin tìm hiểu trình bày ? ?Vai trị nhân viên Công tác xã hội hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình Ngơi nhà bình yên? ?? Trung tâm hỗ trợ phát... lực gia đình, phải kể đến người làm Công tác xã hội Nhân viên Cơng tác xã hội có vai trị quan trọng việc hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực gia đình Ngơi nhà bình n nói riêng và nạn nhân bạo lực gia đình