luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng học tiếng anh không chuyên của trường đại học đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM ÁNH TUYẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Hà Nội, Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bố công trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 30 tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Phạm Ánh Tuyết LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập làm luận văn, nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu từ thầy cô, anh chị, bạn em sinh viên Để hoàn thành luận văn này, lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới thầy PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền – Người thầy đáng kính tạo cho động viên, nghị lực học tập nghiên cứu; Thầy hết lòng tận tâm bảo, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gởi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, Phòng sau đại học, Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Quốc Dân trường Đại học Đồng Tháp tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập nghiên cứu Tơi xin cảm ơn nơi sử dụng sinh viên trường, sinh viên làm việc sau trường nhiệt tình hợp tác cho tơi thơng tin quý báu trình thu thập số liệu phục vụ cho nghiên cứu Xin cảm ơn giảng viên em sinh viên trường Đại học Đồng Tháp ln nhiệt tình hỗ trợ đồng hành tơi suốt q trình làm luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn thầy cô hội đồng bảo vệ cho tơi đóng góp q báu để hồn chỉnh luận văn Một lần xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung 2.2 Cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG HỌC NGOẠI NGỮ NÓI CHUNG VÀ CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH NÓI RIÊNG 1.1 Các công trình nghiên cứu thực 1.2 Các vấn đề tồn hướng nghiên cứu 15 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC 16 2.1 2.1.1 Chất lượng sản phẩm/dịch vụ 16 Khái niệm 16 2.1.2 Đặc điểm phạm trù chất lượng 17 2.2 Chất lượng học ngoại ngữ nói chung chất lượng học tiếng Anh nói riêng 17 2.2.1 Khái niệm 17 2.2.2 Tiêu chí tiêu đánh giá từ sở đào tạo 18 2.3 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng 22 Các yếu tố thuộc thân người học 22 2.3.2 Các yếu tố thuộc người dạy 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường dạy học CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 3.1 Vài nét trường Đại học Đồng Tháp 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 3.1.2 Chức nhiệm vụ 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 3.1.4 Các kết trường Đại học Đồng Tháp đạt 3.2 Đánh giá chất lượng học tiếng Anh không 3.2.1 Đánh giá thông qua liệu thứ cấp Nhà trư 3.2.2 Đánh giá việc sử dụng chất lượng tiếng Anh trường 3.2.3 Đánh giá chất lượng tiếng Anh sinh viên 3.2.4 Đánh giá chất lượng tiếng Anh sinh viên đa 3.3 Nhân tố tác động đến chất lượng học tiếng 3.3.1 Đại học Đồng Tháp Nhân tố thuộc sinh viên 3.3.2 Nhân tố thuộc giảng viên 3.3.3 Nhân tố thuộc môi trường dạy học 3.4 3.4.1 Nhận xét Các thành tựu chủ yếu 3.4.2 Các hạn chế 3.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế chất lượng học t CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 4.1 4.1.1 Định hướng phát triển Định hướng phát triển trường Đại học Đồn 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng học tiếng Anh 4.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao 4.2.1 không chuyên trường Đại học Đồng Th Dạy học tiếng Anh không chuyên sinh viên nơi sử dụng sinh viên trường ngườ 4.2.2 Thay đổi chương trình đào tạo tiếng Anh không 4.2.3 Nâng cao lực sư phạm lực chuyê tiếng Anh 4.2.4 Thay đổi cách đánh giá kết học tiếng Anh sinh từ năm 2014 trở sau 4.2.5 Rèn luyện tạo điều kiện cho sinh viên tự học 4.2.6 Hoàn thiện môi trường học tiếng Anh không ch Tháp 4.3 Kiến nghị quan quản lý Nhà nước KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CEF CSVC-TTB ĐHĐT Đvt GD GD&ĐT GV IELTS NCKH NN NXB PP SP SV TA TOEFL DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các tiêu chí tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Toiec 19 Bảng 2.2 Các tiêu chí tiêu đo lường tiếng Anh theo khung châu Âu 20 Bảng 2.3 Các tiêu chí tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Toefl 21 Bảng 2.4 Các tiêu chí tiêu đo lường tiếng Anh theo chuẩn Ielts 21 Bảng 2.5 Các yếu tố cấu thành khiếu 25 Bảng 3.1 Bảng quy đổi điểm chuẩn Toiec đầu 51 Bảng 3.2 Kết thi chứng A,B tiếng Anh từ 2008 – 2012 51 Bảng 3.3 Kết kiểm tra lực tiếng Anh đầu vào theo chuẩn Toiec từ 2010 – 2012 52 Bảng 3.4 Kết kiểm tra trình độ tiếng Anh theo chuẩn Toiec từ 2012– 2013 52 Bảng 3.5 Kỹ tiếng Anh mà nhân viên thường sử dụng công việc 54 Bảng 3.6 Mức độ đáp ứng yêu cầu tiếng Anh nhân viên 55 Bảng 3.7 Kỹ quan trọng cần thiết cho công việc sinh viên làm việc sau trường 57 Bảng 3.8 Kỹ chủ yếu mà sinh viên làm việc sau trường học trường đại học 57 Bảng 3.9 Khả sử dụng 04 kỹ tiếng Anh sau khóa học .59 Bảng 3.10 Số trung bình hàng ngày mà sinh viên dành cho tự học tiếng Anh 60 Bảng 3.11 Mô tả phương pháp học tiếng Anh sinh viên 61 Bảng 3.12 Bảng 3.12 Mô tả nhu cầu học tiếng Anh sinh viên 63 Bảng 3.13 Lĩnh vực tiếng Anh mà sinh viên mong muốn học 64 Bảng 3.14 Lĩnh vực tiếng Anh mà sinh viên học lớp 64 Bảng 3.15 Trình độ giảng viên giảng dạy theo cách đánh giá sinh viên 66 Bảng 3.16 Mô tả lực sư phạm giảng viên 67 Bảng 3.17 Số học tiếng Anh lớp 71 Bảng 3.18 Mô tả môi trường học tiếng Anh sinh viên Trường 74 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Số đề tài nghiên cứu khoa học giảng viên sinh viên giai đoạn 2008 – 2012 49 Biểu đồ 3.2 Số liệu báo khoa học viết đăng kỷ yếu, hội nghị, hội thảo cán bộ, giảng viên qua 05 năm từ 2008 – 2012 50 Biểu đồ 3.3 Nhu cầu sử dụng tiếng Anh công việc nơi sử dụng sinh viên trường 53 Biểu đồ 3.4 Mức độ thường xuyên sử dụng tiếng Anh công việc 56 Biểu đồ 3.5 Mức độ đáp ứng việc học tiếng Anh với công việc nhu cầu học tập sinh viên làm việc sau trường 58 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 42 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM ÁNH TUYẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, Năm 2013 -30- Bài giảng GV sinh động hấp dẫn GV truyền đạt kiến thức dễ hiểu GV ln tạo khơng khí thoải mái cho SV GV tạo hứng thú học TA cho SV GV sử dụng PP trò chơi học tập GV sử dụng PP học TA qua hát GV sử dụng PP tổ chức học giao cặp nhóm GV sử dụng PP vấn đáp TA Giáo trình đẹp mắt, nhiều hình ảnh Giáo trình trình bày xúc tích, động nội dung học Giáo trình có nhiều ví dụ minh họa dễ hiểu Giáo trình có nhiều tập vận dụng Cách trí bàn ghế lớp tạo thuận tiện cho việc học TA Trường có nhiều phịng ốc phục vụ cho việc tự học TA SV Số lượng SV lớp phù hợp tạo nhiều thuận lợi cho việc học TA Số học TA lớp phù hợp với việc nâng cao trình độ SV theo bậc học Phương pháp rút trích rút trích nhân tố: Principal Axis Factoring Phương pháp xoay nhân tố: Promax with Kaiser Normalization a Phép xoay hội tụ bước lặp Dựa theo bảng 27 cho thấy biến C2, C3, C5 C6 có tương quan mạnh với thuộc nhân tố thứ Tương tự nhân tố thứ bao gồm biến C14, C15, C16, C17 C18; Biến C23, C24 C25 giải thích cho nhân tố thứ 3; Các biến C26, C28, C29, C30, C31 C32 thuộc nhân tố thứ 4; Các biến C35 C36 thuộc nhân tố thứ 5; Nhân tố thứ gồm biến C38, C39, C41, C42; Nhân tố cuối gồm 04 biến C54, C55, C56 C57 Như vậy, mô hình ma trận EFA chất lượng học TA khơng chuyên cho thấy hệ số tải nhân tố tất biến > 0,5 nên biến tiếp tục sử -31- dụng Khám phá nhân tố 07 nhóm nhân tố với 28 biến quan sát ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chun 9.4.4.2 Đặt tên nhân tố mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Dựa vào điểm giống (thể tính chung) biến nằm nhân tố, tác giả tiến hành đặt tên cho nhân tố Bảng 28 Đặt tên nhân tố Nhân tố X1: Nhu cầu học TA SV X2: PP học TA SV X3: Năng lực chuyên môn GV X4: Năng lực SP GV X5: PP dạy giao tiếp cho SV X6: Giáo trình X7: Mơi trường học TA Trường Như vậy, kết phân tích nhân tố đưa mơ hình đo lường chất lượng học TA không chuyên tổ hợp 07 nhân tố: X1, X2, X3, X4, X5, X6 X7 Nhu cầu học TA SV PP học SV Năng lực chuyên môn Năng lực SP GV Chất lượng học TA không chuyên PP dạy giao tiếp cho SV Giáo trình Mơi trường học TA Hình Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh -32- Các giả thuyết mơ hình đưa ra: H01: Nhu cầu học TA SV có ảnh hưởng đến chất lượng học TA khơng chun H02: PP học TA SV có ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chuyên H03: Năng lực chun mơn GV có ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chuyên H04: Năng lực SP GV có ảnh hưởng đến chất lượng học TA khơng chun H05: PP dạy giao tiếp cho SV có ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chuyên H06: Giáo trình có ảnh hưởng đến chất lượng học TA khơng chun H07: Mơi trường học TA Trường có ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chuyên 9.4.5 Phân tích hồi quy phân tích tương quan Sau qua giai đoạn kiểm định độ tin cậy thang đo xác định biến quan sát nhân tố Kết quả, có 07 nhân tố đưa vào kiểm định mơ hình Giá trị nhân tố trung bình biến quan sát thành phần thuộc nhân tố 9.4.5.1 Phân tích tương quan Trước tiến hành lựa chọn kiểm định Pearson hay Spearman cho phân tích tương quan, tác giả tiến hành kiểm tra quy luật phân phối liệu thông qua số Skewness (độ xiên) đồ thị histogram Bảng 29 Độ xiên “Nhu cầu học tiếng Anh sinh viên” Nhu cầu học TA SV N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên -33- Biểu đồ Biểu đồ histogram “Nhu cầu học tiếng Anh sinh viên” Bảng 30 Độ xiên “Phương pháp học tiếng Anh sinh viên” PP học TA SV N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên Biểu đồ Biểu đồ histogram nhân tố “Phương pháp học tiếng Anh SV” -34- Bảng 31 Độ xiên “Năng lực chuyên môn giảng viên” Năng lực chuyên mơn GV N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên Biểu đồ Biểu đồ histogram “Năng lực chuyên môn giảng viên” Bảng 32 Độ xiên “Năng lực sư phạm giảng viên” Năng lực SP GV N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên -35- Biểu đồ Biểu đồ histogram “Năng lực sư phạm giảng viên” Bảng 33 Độ xiên “Phương pháp dạy giao tiếp cho sinh viên” PP dạy giao tiếp cho SV N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên Biểu đồ 10 Biểu đồ histogram “Phương pháp dạy giao tiếp cho sinh viên” Bảng 34 Độ xiên “Giáo trình” -36- Giáo trình N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên Biểu đồ 11 Biểu đồ histogram “Giáo trình” Bảng 35 Độ xiên “Điều kiện học tiếng Anh trường” Điều kiện học TA Trường N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên -37- Biểu đồ 12 Biểu đồ histogram “Điều kiện học tiếng Anh Trường” Bảng 36 Độ xiên “Chất lượng học tiếng Anh không chuyên” Chất lượng học TA không chuyên N Trung bình Trung vị Độ xiên Độ lệch chuẩn độ xiên Biểu đồ 13 Biểu đồ histogram “Chất lượng học tiếng Anh không chuyên” Thông qua kết từ bảng 29 – 36 biểu đồ – 13 kết luận -38- nhân tố dùng phân tích hồi quy có phân phối chuẩn Do vậy, tác giả sử dụng kiểm định Pearson để phân tích tương quan nhằm xem xét phù hợp đưa nhân tố vào mô hình hồi quy Bảng 37 Ma trận tương quan nhân tố Sự tương quan Chất Pearson Correlation lượng học TA không chuyên Sig (2 đuôi) N PP học TA Pearson Correlation Sig (2 đuôi) Nhu cầu Pearson Correlation học TA Sig (2 đuôi) SV N SV Năng lực chuyên môn GV N Pearson Correlation Sig (2 đuôi) N Năng lực SP Pearson Correlation Sig (2 đuôi) GV N PP dạy giao tiếp Pearson Correlation Sig (2 đi) cho SV N Giáo Pearson Correlation trình Sig (2 đuôi) N Môi Pearson Correlation trường Sig (2 đuôi) học TA N Trường ** Sự tương quan có ý nghĩa mức 0.01 (2 đi) Theo ma trận tương quan cho thấy biến có tương quan có mức ý nghĩa Sig < 0.05 Hệ số tương quan biến phụ thuộc “chất lượng học TA không chuyên” biến độc lập cao Như vậy, biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy để giải thích cho biến chất lượng học TA không chuyên Kết phân tích hồi quy sử dụng để kiểm định giả thuyết từ H01 đến H07 9.4.5.2 Phân tích hồi quy Phân tích hồi quy thực với 07 biến độc lập bao gồm: Nhu cầu học TA SV (X1), PP học TA SV (X2), Năng lực chuyên môn GV (X3), Năng lực SP GV (X4), PP dạy giao tiếp cho SV (X5), Giáo trình (X6) Mơi trường học TA Trường (X7) Bảng 38 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy Model Summary b Mode R 886 a a Biến độc lập: (hằng số), X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7 b Biến phụ thuộc: Chất lượng học TA không chuyên Kết cho thấy mơ hình đưa tương đối phù hợp với mức ý nghĩa 0.05, R hiệu chỉnh = 0.782 có nghĩa biến độc lập mơ hình giải thích 78,2% thay đổi biến phụ thuộc Hơn giá trị Durbin-Watson = 1.859 (thỏa điều kiện < D < 3) chứng tỏ khơng có tương quan phần dư nghĩa mô hình hồi quy khơng xảy tượng tự tương quan -40- Bảng 39 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy ANOVA b Model Sự hồi quy Phần dư Tổng a Biến độc lập: (hằng số), X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7 b Biến phụ thuộc: Chất lượng học TA không chuyên Qua kết phân tích ANOVA cho thấy giá trị F = 222.590 với sig = 0.000 (nhỏ nhiều so với mức ý nghĩa 5%) nên mơ hình hồi quy phù hợp với tập liệu suy rộng cho toàn tổng thể Bảng 40 Kết phân tích hồi quy a Hệ số Mơ hình (hằng số) X1: Nhu cầu học TA SV X2: PP học TA SV X3: Năng lực chuyên môn GV X4: Năng lực SP GV X5: PP dạy giao tiếp cho SV X6: Giáo trình X7: Mơi trường học TA Trường a Biến phụ thuộc: Chất lượng học TA khơng chun -41- Qua phân tích, sai số hệ số phóng đại phương sai VIF nhân tố khơng chênh lệch nhiều có giá trị < nên mơ hình hồi quy khơng xảy tượng đa cộng tuyến, biến độc lập có tương quan chặt chẽ với Theo kết cho thấy giả thuyết H 03, H05 H06 bị bác bỏ với mức ý nghĩa 5% Vậy có 04 nhân tố đưa vào mơ hình là: (1) Nhu cầu học TA SV, (2) PP học TA SV, (3) Năng lực SP GV (4) Mơi trường học TA Trường có ý nghĩa thống kê Vì thế, phương trình hồi quy ước lượng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học TA không chuyên SV thiết lập sau: Y = -0.062X1 + 0.327X2 + 0.381X4 + 0.369X7 Hay: Chất lượng học TA không chuyên = (-4.42E-5) – 0.062*Nhu cầu học TA SV + 0.327*PP học TA SV + 0.381*Năng lực SP GV + 0.369*Môi trường học TA Trường ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHẠM ÁNH TUYẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH... cứu chất lượng học tiếng Anh nước ta Chương Cơ sở lý luận chất lượng học tiếng Anh nói chung chất lượng học tiếng Anh khơng chun nói riêng Chương Thực trạng chất lượng học tiếng Anh không chuyên. .. LƯỢNG HỌC TIẾNG ANH KHÔNG CHUYÊN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 4.1 4.1.1 Định hướng phát triển Định hướng phát triển trường Đại học Đồn 4.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng học tiếng Anh 4.2