Quản trị rủi ro hoạt động của công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ an ninh dầu khí việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH VŨ KHÁNH VINH QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG HÀ NỘI - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH VŨ KHÁNH VINH QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM Chuyên ngành: An ninh Phi truyền thống Mã số : 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Ngọc Ca HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS.TS Trần Ngọc Ca Các số liệu, tài liệu sử dụng luận án trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Vũ Khánh Vinh i LỜI CẢM ƠN Luận văn Thạc sỹ đề tài “Quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam” kết trình học tập nghiên cứu cách nghiêm túc tác giả chƣơng trình học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Hội đồng khoa học, Hội đồng đào tạo thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Khoa Quản trị Kinh doanh, ĐHQGHN quý thầy cô Khoa tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Ngọc Ca ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, đóng góp ý kiến quý báu cho luận văn nhƣ truyền đạt kiến thức tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu, thực luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng q trình thực nghiên cứu, song luận văn khơng tránh khỏi sai sót, kính mong đƣợc góp ý thầy để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO VỆ 1.1 Khái quát doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp kinh doanh DVBV 1.1.2 Điều kiện cấp phép cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ 1.1.3 Phạm vi hoạt động doanh nghiệp kinh doanh DVBV 13 1.2 Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp kinh doanh DVBV 17 1.2.1 Khái niệm 17 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp kinh doanh DVBV 23 1.2.3 Nội dung quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp kinh doanh DVBV 25 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp kinh doanh DVBV 31 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 31 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 33 Kết luận chƣơng 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM HIỆN NAY 36 iii 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí ………36 2.1.1 Thông tin doanh nghiệp 36 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 37 2.1.4 Tình hình hoạt động Công ty Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 37 2.2 Thực trạng quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 39 2.2.1 Công tác xác định loại rủi ro 39 2.2.2 Công tác thực quản trị rủi ro hoạt động 40 2.3 Đánh giá quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 55 2.3.1 Kết đạt đƣợc 55 2.3.2 Hạn chế tồn 60 Kết luận chƣơng 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƢỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM 63 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2020 - 2025 63 3.1.1 Dự báo tình hình, thuận lợi khó khăn, thách thức Công ty cổ phần DVBV ANDK Việt Nam 63 3.1.2 Mục tiêu tổng quát, phƣơng hƣớng nhiệm vụ phát triển Công ty cổ phần DVBV ANDK Việt Nam giai đoạn 2020 – 2025 65 3.2 Một số giải pháp tăng cƣờng quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 67 iv 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 67 3.2.2 Giải pháp nghiệp vụ bảo vệ 70 3.2.3 Giải pháp sử dụng công nghệ quản trị rủi ro hoạt động 71 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá rủi ro 72 3.2.5 Giải pháp đầu tƣ vốn 73 3.3 Một số đề xuất hỗ trợ tăng cƣờng quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam 74 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc Chính phủ 74 3.3.2 Đối với tập đồn Dầu khí Việt Nam 75 Kết luận chƣơng 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải ANDK An ninh dầu khí DVBV Dịch vụ bảo vệ HĐQT Hội đồng quản trị DNBV Doanh nghiệp bảo vệ CBNV Cán nhân viên vi DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Mơ hình quản trị rủi ro lớp phòng vệ doanh nghiệp kinh doanh DVBV 27 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ an ninh dầu khí Việt Nam 38 Bảng 2.1: Báo cáo tài Công ty cổ phần ANDK giai đoạn 2015 – 2019 38 Bảng 2.2: Báo cáo tài Cơng ty cổ phần ANDK năm 2019 38 Sơ đồ 2.2: Mơ hình quản trị rủi ro hoạt động Công ty cổ phần ANDK 42 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh giới có nhiều biến động phức tạp, nhu cần an ninh, an toàn đƣợc đặt lên hàng đầu quốc gia Ở Việt Nam nay, doanh nghiệp muốn hoạt động an tồn, hiệu thơng suốt khơng thể thiếu hỗ trợ công ty bảo vệ chuyên nghiệp Sự đời hoạt động hàng loạt cơng ty bảo vệ chun nghiệp góp phần đảm bảo an ninh an toàn cho cá nhân, doanh nghiệp xã hội, đáp ứng đƣợc nhu cầu thực tiễn đặt Các công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đời với đa dạng hình thức nhƣ loại hình dịch vụ bảo vệ giúp khách hàng yên tâm lựa chọn tin tƣởng Dù đối tƣợng cần đƣợc bảo vệ cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp… cơng ty bảo vệ có kế hoạch chiến lƣợc bảo vệ tỉ mỉ, thích hợp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng Đối với loại hình dịch vụ hoạt động quy mô lớn, tiềm ẩn nhiều nguy nhƣ khu vui chơi, nghỉ dƣỡng, nhà máy, xí nghiệp… việc sử dụng tới dịch vụ bảo vệ công ty chun nghiệp hàng đầu, có chun mơn cao đảm bảo an ninh, an toàn cho doanh nghiệp hoạt động Tuy nhiên, với gia tăng không ngừng loại hình doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ nƣớc ta, loại kinh doanh dịch vụ bảo vệ bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập Mặc dù, loại hình kinh doanh có điều kiện, phải đáp ứng tiêu chí điều kiện pháp luật quy định, song có khơng cơng ty hồ sơ lực không đủ điều kiện khai gian để đƣợc hoạt động, chí để thu hút khách hàng sẵn sàng hạ giá dịch vụ mức thấp bỏ qua chất lƣợng dịch vụ, hay vấn đề pháp lý loại hình kinh doanh vƣớng mắc chƣa đƣợc tháo gỡ,… Những hạn chế, bất cập nêu dẫn tới rủi ro lớn khách hàng, an ninh, an toàn xã hội thân doanh nghiệp Vì vậy, để đánh giá tính hiệu ... TĂNG CƢỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM 63 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam giai đoạn... NHẰM TĂNG CƢỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí Việt Nam giai đoạn... NHỮNG ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH DẦU KHÍ VIỆT NAM HIỆN NAY 36 iii 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ An ninh Dầu khí ………36 2.1.1