Các yếu tố quan trọng đối với dịch vụ khách hàng trong logistics

Các yếu tố quan trọng đối với dịch vụ khách hàng trong logistics 1. Thời gian Đ ối vớ i cu ộ c s ống hi ện nay, th ời gian luôn là yế u tố  đượ c xem tr ọ ng hàng đầ u.  Do đó trong d ịch v ụ khách hàng c ủ a logistics, th ời gian là mộ t y ếu tố  c ực kì quan  tr ọ ng đ ể  tạ o nên sự  hài lịng cho khách hàng Khơng ch ỉ  đ ối vớ i ngành  logistics  , mà bấ t cứ  ngành nghề  nào thì th ời gian mà  khách hàng nh ậ n đượ c sả n ph ẩ m càng ng ắ n thì khách hàng sẽ  càng hài lịng 2. Độ tin cậy Đây chính là mộ t y ế u t ố  khơng th ể nào thi ế u đố i vớ i dị ch v ụ  khách hàng trong  logistics. Đố i v ới độ  tin cậ y thì th ương hiệ u sẽ  ln là yế u tố  đượ c khách hàng  quan tâm nhấ t. N ếu th ương hi ệu c ủa d ịch v ụ mà cơng ty bạ n cung c ấp có độ  tin  c ậ y càng cao. Thì dị ch v ụ  khách hàng càng có c  h ội đ ể  làm th ỏ a mãn khách  hàng l n h ơn Đi ển hình th ự c t ế là khi chúng ta mua hàng, n ế u mua  ở nh ững th ương hi ệu uy tín  thì s ẽ  ln c ả m th ấy an tồn h ơn. Chúng ta sẽ  khơng c ần ph ả i lo l ắng hay áp lự c  v ề  vi ệ c l a đ ả o hay nhữ ng gì tươ ng tự  khi s  d ụng sả n ph ẩm đó 3. Giá tiền S ự  c ạnh tranh v ề giá là ch a bao gi  h ạ nhi ệt trong th ị tr ường hi ện nay. Đặ c biệ t  là khi mà khách hàng ln ln thích nh ững s ản ph ầm có giá r ẻ  h n. Hay nói  đúng h n là có giá c ả  phù h ợp vớ i nhu c ầu c ủa h ọ N ếu dị ch v ụ  logistics c ủa b ạn có th ể cung c ấp cùng các mặ t hàng, cùng ch ấ t  l ượ ng (ho ặ c là ch ấ t l ượ ng cao h ơn). Nh ưng l ại có giá thành rẻ  hơ n thì hi ể n nhiên  b n s ẽ  có m ộ t l ợi th ế r ất l ớn 4. Đ ộ linh ho ạt Đ ộ  linh ho ạt chính là kh ả  năng linh đ ộng v ề  s ả n ph ẩ m cung c ấp theo nhu c ầu c khách hàng. Hi ện nay, khách hàng luôn luôn mong mu ốn đ ượ c s  d ụng nhữ ng  s ả n ph ẩ m có th ể  gi ả i quy ết đ ượ c vấ n đề  củ a họ  Vì vậ y, nế u có th ể  hãy ln tùy  biế n sả n ph ẩ m đ ể  nó có th ể  phù h ợ p nh ấ t v ới nhu c ầu khách hàng  ...  linh ho ạt chính là kh ả  năng linh đ ộng v ề  s ả n ph ẩ m cung c ấp theo nhu c ầu c khách? ?hàng.  Hi ện nay,? ?khách? ?hàng? ?luôn luôn mong mu ốn đ ượ c s  d ụng nhữ ng  s ả n ph ẩ m có th ể  gi ả i quy... đúng h n là có giá c ả  phù h ợp vớ i nhu c ầu c ủa h ọ N ếu dị ch v ụ ? ?logistics? ?c ủa b ạn có th ể cung c ấp cùng? ?các? ?mặ t? ?hàng,  cùng ch ấ t  l ượ ng (ho ặ c là ch ấ t l ượ ng cao h ơn). Nh ưng l...S ự  c ạnh tranh v ề giá là ch a bao gi  h ạ nhi ệt? ?trong? ?th ị tr ường hi ện nay. Đặ c biệ t  là khi mà? ?khách? ?hàng? ?ln ln thích nh ững s ản ph ầm có giá r ẻ  h n. Hay nói  đúng h