Bài giảng Quản trị kinh doanh 2 - Bài 4: Quản trị nguồn nhân lực biên soạn bởi TS. Phạm Hồng Hải cung cấp các kiến thức khái lược về quản trị nhân sự; lập kế hoạch nguồn nhân lực; tuyển dụng lao động; đào tạo, bồi dưỡng và phát triển; tạo động lực lao động.
BÀI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TS Phạm Hồng Hải Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0015107206 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Cơng ty A ln dùng sách thưởng cao để tạo động lực cho nhân viên Theo bạn, bạn có nên sử dụng sách để tạo động lực hay khơng? v1.0015107206 MỤC TIÊU Sau học xong này, sinh viên cần nắm nội dung sau: • Quản trị nhân lực • Lập kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển dụng nhân lực • Đào tạo, bồi dưỡng phát triển • Tạo động lực lao động v1.0015107206 NỘI DUNG Khái lược quản trị nhân Lập kế hoạch nguồn nhân lực Tuyển dụng lao động Đào tạo, bồi dưỡng phát triển Tạo động lực lao động v1.0015107206 KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực v1.0015107206 1.1 KHÁI NIỆM • Quản trị nhân lực doanh nghiệp hệ thống hoạt động, phương pháp, cách thức tổ chức có liên quan đến việc tuyển chọn, đào tạo, phát triển, động viên người lao động • Theo giáo trình: “Quản trị nhân lực trình sáng tạo sử dụng tổng thể công cụ, phương tiện, phương pháp giải pháp khai thác hợp lý có hiệu lực, sở trường người lao động, nhằm đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp” v1.0015107206 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG • Nhân tố bên trong: Lịch sử doanh nghiệp Các giá trị, triết lý Qui mô, cấu trúc vị trí Phong cách ban lãnh đạo Đặc điểm lực lượng lao động • Nhân tố bên ngoài: Xu cạnh tranh mang tính khu vực quốc tế Xu hướng thay đổi cơng nghệ Xu hướng phát triển văn hóa xã hội Các qui định pháp lí v1.0015107206 LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC • Lập kế hoạch nhân lực q trình phân tích xác định cầu nguồn nhân lực số lượng, cấu nghề nghiệp trình độ phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh thời kỳ kế hoạch sở khai thác hợp lý có hiệu khả lao động họ, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ với hiệu cao • Quy trình: Đánh giá tình hình nhân lực Dự báo cung – cầu Kế hoạch nhân lực v1.0015107206 TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG • Khái lược: Tuyển dụng lao động có nhiệm vụ tìm người cần, đánh giá xác ứng viên để tuyển người việc, sử dụng có hiệu • Nguồn tuyển dụng Nguồn bên Nguồn bên • Tổ chức tuyển dụng Nhận đơn sàng lọc bước đầu Phỏng vấn người xin việc v1.0015107206 ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VÀ PHÁT TRIỂN • Đào tạo bồi dưỡng Xây dựng kế hoạch đào tạo: Mục tiêu đào tạo Đối tượng đào tạo bồi dưỡng Nội dung đào tạo bồi dưỡng Hình thức phương pháp đào tạo Cân đối kinh phí đào tạo • Phát triển đội ngũ lao động Phát triển trình lâu dài nhằm nâng cao lực động người lao động, biến họ thành thành viên có giá trị ngày lớn cho doanh nghiệp v1.0015107206 10 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG • Khái lược: Tạo động lực cho người lao động tổng hợp biện pháp quản trị nhằm tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động • Tạo động lực vật chất – Thù lao lao động Các nguyên tắc: Nguyên tắc phân phối theo lao động Nguyên tắc phân phối theo lao động kết hợp với vấn đề xã hội khác Nguyên tắc thù lao lao động mang tính cạnh tranh v1.0015107206 11 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG (tiếp theo) • Chế độ tiền lương hành Khái quát: Chế độ tiền lương nhà nước xây dựng sửa đổi nhằm tạo môi trường kinh doanh lành mạnh doanh nghiệp Chế độ tiền lương hành khơng mang tính chất bắt buộc mà mang tính hướng dẫn cho doanh nghiệp chế độ tiền lương Việc quy định mức lương tối thiểu cần thiết, nhiều nước sử dụng Chế độ tiền lương doanh nghiệp: v1.0015107206 Chế độ tiền lương cấp bậc Chế độ tiền lương chức danh 12 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG • Các hình thức trả lương Lương theo thời gian Khái niệm: Tiền lương theo thời gian xác định trả cho người lao động vào thời gian có mặt người lao động nơi làm việc Đặc điểm Phạm vi áp dụng Các hình thức lương theo thời gian: v1.0015107206 Lương thời gian giản đơn Lương thời gian có thưởng 13 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG (tiếp theo) • Các hình thức trả lương Lương theo sản phẩm Khái niệm: Hình thức trả lương vào kết mà người lao động hoàn thành Đặc điểm Đơn giá lương sản phẩm: Theo định mức thời gian ĐGTL = N × G × 60 Theo định mức sản phẩm: ĐGTL = v1.0015107206 MLTT × HCB (1+Hi) × ĐMTG MLTT × HCB (1+Hi) N × G × ĐMSP 14 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Trong đó: ĐGTL: đơn giá tiền lương cho sản phẩm (bộ phận, chi tiết, công việc) MLTT: mức lương tháng tối thiểu HCB: hệ số cấp bậc sản phẩm (bộ phận, chi tiết, công việc) Hi: hệ số phụ cấp i thích hợp ĐMTG: định mức thời gian hoàn thành sản phẩm (bộ phận, chi tiết, cơng việc) tính theo phút ĐMSP: định mức sản phẩm (bộ phận, chi tiết, công việc)trong lao động N: số ngày làm việc tháng G: số làm việc ngày theo chế độ v1.0015107206 15 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG (tiếp theo) • Các hình thức trả lương Các hình thức trả lương sản phẩm: • Lương sản phẩm cá nhân trực tiếp: lương sản phẩm tính trực tiếp cho người lao động TLtt = ĐGTL × Qsp Trong đó: TLtt: tiền lương người lao động thực tế lĩnh Qsp: số lượng sản phẩm thực tế đạt • Lương sản phẩm gián tiếp: tiền lương trả cho lao động phục vụ theo kết lao động sản xuất hồn thành TLpv = TLTG × HĐM Trong đó: TLTG: tiền lương trả theo thời gian lao động phục vụ HĐM: hệ số vượt mức phận sản xuất v1.0015107206 16 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG • Các hình thức trả lương Phương pháp theo điểm: Nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến kết tập thể người lao động Cho điểm nhân tố tuỳ vào tầm quan trọng nhân tố với kết Theo dõi cho điểm người lao động Tính tổng điểm tập thể Tính lương cho người lao động: TLCNtti v1.0015107206 = TLTTtt ∑Đi × Đi 17 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG (tiếp theo) • Lương sản phẩm luỹ tiến: Lương sản phẩm trả với đơn giá khác cho mức hoàn thành khác Với khối lượng kết vuợt mức, đơn giá tăng dần theo khoản vượt mức • Lương khốn: Đây hình thức trả lương sản phẩm đặc biệt trường hợp khơng có định mức Do phải quan tâm theo dõi nghiệm thu kết mà người lao động thực v1.0015107206 18 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG (tiếp theo) • Tiền thưởng Là phận thù lao lao động bổ sung cho tiền lương Tác dụng: khuyến khích người lao động làm việc tốt với suất cao hơn, ý thức trách nhiệm tốt hơn, Tạo động lực tinh thần: v1.0015107206 Môi trường lao động lành mạnh, bầu khơng khí làm việc Xây dựng văn hóa cơng ty 19 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Cân nhắc vì: • Xem xét nhu cầu người lao động • Dùng thưởng cao, làm tốt cịn mức tăng thưởng hay khơng? v1.0015107206 20 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Để tuyển dụng nhân viên có lực đáp ứng u cầu cơng việc, nhà tuyển d ụng thường đòi hỏi yếu tố nào? A.Tính cách quan điểm cá nhân B Kinh nghiệm C Kiến thức chuyên môn D Tất câu Trả lời: Đáp án: D Tất câu Vì: Đây tiêu chí cần thiết để tuyển người việc sử dụng có hiệu v1.0015107206 21 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Đối tượng quản trị nhân lực A Người lao động tổ chức B Chỉ bao gồm người lãnh đạo cấp cao tổ chức C Chỉ bao gồm nhân viên cấp D Người lao động tổ chức vấn đề liên quan đến họ Trả lời: • Đáp án: D Người lao động tổ chức vấn đề liên quan đến họ • Giải thích: vào định nghĩa để lựa chọn đáp án v1.0015107206 22 CÂU HỎI TỰ LUẬN Bạn hiểu gì về tạo động lực cho người lao động? Trả lời: • Là tổng hợp biện pháp quản trị nhằm tạo động lực vật chất (thù lao lao động) tinh thần cho người lao động • Việc thù lao lao động đắn hợp lý có ý nghĩa to lớn việc khai thác tiềm lao động v1.0015107206 23 CÂU HỎI ĐÚNG/SAI Nhận định sau hay sai? Giải thích “Nhân tố lao động có đặc trưng giống nhân tố sản xuất khác nên muốn phát triển doanh nghiệp cần ý quan tâm đến nhân tố lao động nhân tố khác.” Trả lời: Sai Vì: Nhân tố lao động có đặc trưng khác với nhân tố sản xuất khác v1.0015107206 24 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI Kết thúc 4, sinh viên cần nắm được: • Quản trị nhân lực • Lập kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển dụng nhân lực • Đào tạo, bồi dưỡng phát triển • Tạo động lực lao động v1.0015107206 25 ... triển Tạo động lực lao động v1.001510 720 6 KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm 1 .2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực v1.001510 720 6 1.1 KHÁI NIỆM • Quản trị nhân lực doanh nghiệp... Lập kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển dụng nhân lực • Đào tạo, bồi dưỡng phát triển • Tạo động lực lao động v1.001510 720 6 NỘI DUNG Khái lược quản trị nhân Lập kế hoạch nguồn nhân lực Tuyển dụng lao... Sai Vì: Nhân tố lao động có đặc trưng khác với nhân tố sản xuất khác v1.001510 720 6 24 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI Kết thúc 4, sinh viên cần nắm được: • Quản trị nhân lực • Lập kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển