Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại đài truyền hình TP hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRƯƠNG VŨ AN CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TPHCM, THÁNG 09 NĂM 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRƯƠNG VŨ AN CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TẠ THỊ KIỀU AN TP Hồ Chí Minh – Năm 2009 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học TS TẠ THỊ KIỀU AN Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRƯƠNG VŨ AN CHINH LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, tơi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Đài Truyền Hình Tp.Hồ Chí Minh Xin trân trọng cảm ơn TS Tạ Thị Kiều An, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt để hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn bạn đồng nghiệp Ban Tổ Chức Đào Tạo Đài Truyền Hình Tp.Hồ Chí Minh cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên Đài Truyền Hình Tp.Hồ Chí Minh dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan điểm nhân viên Đài, từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cơ Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh thời gian qua truyền đạt cho kiến thức quý báu DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HTV: Đài Truyền Hình Thành Phố Hồ Chí Minh BPT: Ban Phụ Trách BTV: Biên tập viên TCĐT: Tổ Chức Đào Tạo TCHC: Tổ Chức Hành Chánh TTSXCT: Trung Tâm Sản Xuất Chương Trình CBCNV: Cán cơng nhân viên HTVC: Trung tâm truyền hình cáp TDPS: Truyền dẫn phát sóng NNL: Nguồn nhân lực MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài 01 Mục tiêu đề tài 02 Đối tượng, phạm vi luận văn 03 Phương pháp thực 03 Nội dung kết cấu luận văn 03 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 04 1.1.1 Khái niệm 04 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 04 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 05 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 05 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 05 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 06 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 06 1.3 Nội dung chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 07 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 07 1.3.2 Phân tích cơng việc, thiết lập mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc 09 1.3.3 Quá trình tuyển dụng 10 1.3.4 Đào tạo phát triển 12 1.3.5.Đánh giá thành tích cơng tác 13 1.3.6.Động viên trì nguồn nhân lực 15 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 17 1.4.1 Ảnh hưởng từ nhân tố bên 17 1.4.2 Ảnh hưởng từ nhân tố bên 18 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐÀI TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1.Giới thiệu chung Đài Truyền Hình TP.HCM 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ Đài Truyền Hình TP.HCM 19 2.1.3 Sơ đồ tổ chức 20 2.1.4 Kết hoạt động thành tựu đạt năm vừa qua 21 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực HTV 23 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực HTV 23 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực HTV 26 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP.HỒ CHÍ MINH 3.1 Định hướng phát triển Ngành Truyền Hình 52 3.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển HTV 10 năm tới 51 3.2.1 Quan điểm phát triển 53 3.2.2 Mục tiêu phát triển 53 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực HTV 54 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 54 3.3.2 Công tác tuyển dụng nhân viên 64 3.3.3 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 68 3.3.4 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 72 3.3.5.Thiết lập hệ thống thông tin 78 3.3.6 Hoàn thiện chế độ đề bạt, giáng chức, điều động nhân viên 79 3.3.7 Rà sốt xây dựng qui chế cho sách xã hội hóa 80 3.3.8 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 82 3.4 Một số kiến nghị 84 3.4.1 Đối với Nhà nước 84 3.4.2 Đối với Bộ Thông Tin Truyền Thông 84 3.4.2 Đối với quan 84 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 08 Hình 1.2: Sơ đồ phân tích cơng việc 09 Hình 1.3: Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 13 Hình 1.4: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp 16 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức HTV 20 Hình 2.2: Cơ cấu theo biên chế, hợp đồng, cộng tác viên 28 Hình 2.3: Cơ cấu theo lứa tuổi 29 Hình 2.4: Cơ cấu theo trình độ 29 Hình 2.5: Cơ cấu theo thâm niêm 29 Hình 2.6: Tình hình số lượng nhân viên giảm năm gần 29 Hình 2.7: Tình hình số lượng nhân viên tăng năm gần 30 Hình 3.1: Các bước đề xuất cho việc phân tích cơng việc 57 Hình 3.2: Mơ hình hoạch định nguồn nhân lực đề xuất 61 Hình 3.3: Bước trình hoạch định đề xuất 62 Hình 3.4: Qui trình tuyển dụng đề xuất 64 Hình 3.5: Mơ hình đề xuất để xác định nhu cầu đào tạo 68 Hình 3.6: Qui trình đào tạo theo kế hoach ngồi kế hoach đề xuất 70 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thu chi tài từ năm 2004 đến tháng đầu năm 2008 22 Bảng 2.2: Thống kê chi tiết nhân viên đơn vị 27 Bảng 2.3: Thống kê việc đề bạt cán HTV qua 100 phiếu điều tra 36 Bảng 2.4: Kinh phí số lượt người đào tạo năm 2006 - 2008 38 Bảng 2.5: Thống kê việc đánh giá thành tích tập thể cá nhân qua 100 phiếu điều tra 43 Bảng 2.6: Thu nhập bình quân CBCNV HTV qua năm 44 Bảng 2.7: Ý kiến lương bổng, thưởng, phúc lợi qua 100 phiếu điều tra 45 Bảng 2.8: Ý kiến “bạn mong đợi từ cơng ty” qua 100 phiếu điều tra 49 Bảng 2.9: Ý kiến “công ty mang lại thỏa mãn cho bạn về” qua 100 phiếu điều tra 50 Bảng 3.1: Bảng mô tả công việc 58 Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn công việc 59 Bảng 3.3: Phiếu đánh giá nhân viên đề xuất 77 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Ngày nay, vấn đề quản trị người tổ chức khơng cịn đơn vấn đề quản trị hành nhân viên Nhiệm vụ quản trị người tất quản trị gia Việc cần thiết phải đặt người vào việc phương tiện quan trọng nhằm phối hợp thực tiễn quản trị người với mục tiêu phát triển tổ chức Thuật ngữ quản trị nguồn nhân lực thay cho quản trị nhân với quan điểm chủ đạo: người không yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quí báu tổ chức, doanh nghiệp Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành sang đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao Làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Ngày nay, công ty thành đạt tiếng xem nhân lực tài sản quý báu, sản phẩm giá trị Công ty Và nhà lãnh đạo công ty hàng đầu giới hiểu công ty thua chổ họ có lực lượng nhân Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh tài cơng nghệ để cạnh tranh với công ty khổng lồ giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên trơng cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực chưa ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt Nam PHỤ LỤC 04: PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG HTV 1.Mô tả điều tra: - Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu - Đối tượng nghiên cứu: - Cán cơng nhân viên đài truyền hình tp.Hồ Chí Minh - Tổng số CBCNV 943 người - Chọn mẫu 100 người, có 40 người biên tập viên, 40 người kỹ thuật, 20 người lại nhân viên văn phòng kế tốn Bảng câu hỏi: bao gồm nhóm câu hỏi sau - Nhận xét CBCNV vấn đề lương, thưởng, phúc lợi - Nhận xét CBCNV vấn đề đào tạo thăng tiến - Nhận xét CBCNV phân tích cơng việc - Nhận xét CBCNV việc đánh giá kết thực công việc - Nhận xét CBCNV việc công ty mang lại thỏa mãn - Cảm nhận CBCNV công ty - Nhận xét CBCNV môi trường làm việc - Một số thông tin cá nhân người trả lời ý kiến khác bảng câu hỏi - Cách tiến hành điều tra: tác giả gởi email bảng câu hỏi cho 40 CBCNV kỹ thuật số lượng thường xun sử dụng máy tính để làm việc Phần cịn lại 60 phiếu điều tra in phát cho 40 Biên Tập Viên 20 nhân viên văn phịng, kế tốn, cộng tác viên Phân tích kết điều tra thực tế - Xử lý số liệu: số liệu điều tra phân tích chủ yếu phương pháp thống kê, tính phần trăm (số liệu cụ thể phần sau đây) PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG HTV Kính gửi bạn đồng nghiệp, Tôi Trươ ng Vũ An Chinh hiệ n công tác Trung Tâm Truyền Dẫn Phát Sóng, tơi sinh viên lớp cao học kinh tế K16 thực lu ận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp hoàn thi ện công tác quản trị nguồn nhân lực Đài Truyền Hình TP.Hồ Chí Minh”, cần số thơng tin Bạn Đài Truyền Hình TP.HCM Kính mong Bạn dành thời gian để trả lời câu hỏ i sau đ ây Cũng xin lưu ý với Bạn khơng có câu trả lờ i hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Bạn câu hỏi (bằng cách đánh chéo): 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lơi Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Cơng ty Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết làm việc Bạn Bạn trả lương cao Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Các chương trình phúc lợi Cơng ty đa dạng Các chương trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến 10 Trước bạn có cần huấn luyện để thực cơng việc bạn khơng? Có Khơng 11 Bạn có đượ c huấn luyện chưa? Nếu có 12 Có phải nội dung khóa huấn luyện phù hợp với nhu cầu bạn để thực công việc tốt không? có khơng 13 Bạn có áp dụng huấn luyện để nâng cao kết cơng việc ? có khơng 14 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 15 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc 16 Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty 17 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 18 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 19 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Phân tích cơng việc: 20 Bạn có biết rõ ràng nội dung cơng việc bạn làm khơng? Nếu có nội dung hướng dẫn bởi: tự thân bạn ban phụ trách/ người quản lý bạn 21 Có tiêu chuẩn để đánh giá kết cơng việc bạn? Nếu có , tiêu chu ẩn đánh giá cơng việ c soạn Chính bạn Cấp trên/Quản lý bạn Đồng ý bạn & cấp Tiêu chuẩn đánh giá công việc bạn: Quá cao/không thể đạt tới Khó đạt Dễ, khơng cần phải cố gắng Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên 22 Bạn có biết mục đích việc đánh giá kết công việc: Nâng cao/cải thiện kết công việc Giàn xếp bồi thường Quyết định thay nhân Nhu cầu huấn luyện & phát triển Kế hoạch nghề nghiệp & phát triển Mô tả công việc sai Định hướng cho mục tiêu nghề nghiệp tương lai Khác _ 23 Ai người đ ánh giá kết công việc bạn ? Bạn Cấp trên/quản lý bạn Đồng ý bạn & cấp 24 Kết công việc bạn đánh giá lần ? Phụ thuộc vào việc hồn thành cơng việc Phụ thuộc vào việc hồn thành dự án Thời gian cố định Khơng định trước 25 Việc đánh giá nhân viên công bằng, xác 26 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn 27 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 28 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực cơng việc 29 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn 30 Thu nhập cao 31 Công việc ổn định 32 Cơ hội thăng tiến 33 Điều kiện môi trường làm việc tốt 34 Bạn hồn tồn tin cậy Cơng ty 35 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc Công ty Bạn cảm thấy (cảm nhận công ty) 36 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 37 Bạn lại Công ty có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn 38 Dù cho Cơng ty có kết tài khơng tốt, Bạn khơng muốn di chuyển Cơng ty khác 39 Bạn cảm thấy gắn bó với Công ty 40 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn 41 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để làm việc cho Công ty 42 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 43 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 44 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 45 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty u cầu 46 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 47 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty vấn đề Bạn 48 Bạn quan tâm số phận Công ty 49 Về số phương diện, Bạn coi Công ty mái nhà thứ hai 50 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 51 Bạn tự hào làm việc Công ty 52 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty 53 Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Môi trường làm việc thơng tin phản hồi từ cấp trên: 54 Bạn có kinh nghiệm làm việc theo nhóm chưa? Cố định Tạm thời Chưa 55 Bạn có nghĩ để thực công việc bạn tốt Bạn làm Bạn làm theo nhóm Tùy thuộc tình 56 Bạn có có đề xuất liên quan đến cơng việc bạn ? Nếu có, bạn làm Nếu báo cáo lên cấp trên, bạn nhận phản hồi Đúng thời gian Trễ Khơng có phản hồi 57 Đưa điều quan trọng ảnh hưởng đến kết công việc bạn: Xin cho biết đôi nét thân Bạn 58 Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: 59 Cấp 1: Trung cấp: Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) 60 Dưới 30: Từ 45 đến 54: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) 61 62 Bạn làm HTV rồi? năm Từ năm tới năm Từ năm năm năm Chức vụ bạn khác………………………… 63 Bạn đạt chứng tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt) TOEIC: Khác (Bằng A, B, C…):……… TOEFL: IELTS: 64 Bạn đạt chứng Vi Tính sau đây: Bằng A: 65 Bạn có cần phải đào tạo thêm vi tính để đáp ứng tốt cho công việc không? 66 Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm công việc khác không? (Đánh dấu √ bên phải) Có: Khơng: Bạn có kiế n nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Xin chân thành cảm ơn bạn! Kết thống kê tổng hợp Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lơi Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết làm việc Bạn Bạn trả lương cao Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Cơng ty cơng Các chương trình phúc lợi Công ty đa dạng Các chương trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến 10 Trước bạn có cần huấn luyện để thực cơng việc bạn khơng? Có Khơng 11 Bạn có huấn luyện chưa? Nếu có 12 Có phải nội dung khóa huấn luyện phù hợp với nhu cầu bạn để thực cơng việc tốt khơng? có khơng 13 Bạn có áp dụng huấn luyện để nâng cao kết công việc ? có khơng 14 Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 15 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc 16 Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty 17 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 18 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 19 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Phân tích cơng việc: 20 Bạn có biết rõ ràng nội dung công việc bạn làm khơng? Nếu có nội dung hướng dẫn bởi: tự thân bạn ban phụ trách/ người quản lý bạn 21 Có tiêu chuẩn để đánh giá kết cơng việc bạn? Nếu có , tiêu chuẩn đánh giá công việc soạn Tiêu chuẩn đánh giá công việc bạn: Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên 22 Bạn có biết mục đích việc đánh giá kết công việc: Khác _ 23 Ai người đ ánh giá kết công việc bạn ? Đồng ý bạn & cấp 24 Kết công việc bạn đánh giá lần ? Phụ thuộc vào việc hồn thành cơng việc Phụ thuộc vào việc hồn thành dự án Thời gian cố định Không định trước 25 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 26 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn 27 Q trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 28 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực cơng việc 29 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn 30 Thu nhập cao 31 Công việc ổn định 32 Cơ hội thăng tiến 33 Điều kiện môi trường làm việc tốt 34 ty 35 làm việc Cơng ty Bạn hồn tồn tin cậy Cơng Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn Bạn cảm thấy (cảm nhận công ty) 36 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 37 Bạn lại Công ty có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn 38 Dù cho Cơng ty có kết tài khơng tốt, Bạn khơng muốn di chuyển Cơng ty khác 39 Bạn cảm thấy gắn bó với Cơng ty 40 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn 41 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để làm việc cho Công ty 42 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 43 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 44 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 45 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty u cầu 46 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 47 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty vấn đề Bạn 48 Bạn quan tâm số phận Công ty 49 Về số phương diện, Bạn coi Công ty mái nhà thứ hai 50 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 51 Bạn tự hào làm việc Công ty 52 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty 53 Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Xếp hạng Thu nhập cao Cơ hội thăng tiến Công việc ổn định Danh vọng, địa vị Điều kiện làm việc thoải mái Môi trường làm việc thông tin phản hồi từ cấp trên: 54 Bạn có kinh nghiệm làm việc theo nhóm chưa? 55 Bạn có nghĩ để thực công việc bạn tốt 56 Bạn có có đề xuất liên quan đến công việc bạn ? Nếu có, bạn làm Nếu báo cáo lên cấp trên, bạn nhận phản hồi 57 Đưa điều quan trọng ảnh hưởng đến kết công việc bạn: Xin cho biết đôi nét thân Bạn 58 Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: 59 Cấp 1: Trung c ấp: 04/100 Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) 60 Dưới 30: Từ 45 đến 54: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? 61 Bạn làm HTV rồi? năm Từ năm tới năm Từ năm năm năm 62 Chức vụ bạn khác………………………… 06/100 63 Bạn đạt chứng tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt) TOEFL: 3/100 TOEIC: 1/100 IELTS: 1/100 Khác (Bằng A, B, C…): 63 (gồm B, C, Cử Nhân…) 64 Bạn đạt chứng Vi Tính sau đây: Bằng A: 41/100 Bằng B: 30/100 Khác: 65 Bạn có cần phải đào tạo thêm vi tính để đáp ứng tốt cho cơng việc khơng? Có: 69/100 Khơng: 31/100 66 Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm cơng việc khác khơng? Có: 39/100 Khơng: 61/100 Bạn có kiế n nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Cần nêu thêm số loại hình đào tạo - Đề nghị mở thêm lớp đào tạo tạo điều kiện (kinh phí, thời gian để nhân viên tự nâng cao kiến thức, chun mơn) - Cơng ty nên có sách quan tâm đến nhân viên hơn, đặc biệt nhu cầu thăng tiến công việc, đánh giá thực lực nhân viên để tạo hội cho nhân viên phát triển, không nên đề cao mối quan hệ thân nhân - Cần phải công khai minh bạch để cán nhân viên biết thêm vấn đề hội thăng tiến, Cấp nên để ý đến nguyện vọng nhân viên để kịp thời tổng hợp, phân tích ,báo cáo có kế hoạch cụ thể.Nên có bảng đánh giá nhân viên ban phụ trách để lựa chọn người thực cầm cán công minh -công việc giải hiệu ĐẢNG BỘ ĐÀI TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC KHỐI QUẢN LÝ Ban Tổ chức- Văn phòng KHỐI KỸ THUẬT Trung tâm SXCT B Cơ đ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Đài Truyền Hình TP.HCM ... luận Quản trị nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Đài Truyền Hình Tp Hồ Chí Minh Chương III: Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cho Đài Truyền Hình Tp Hồ Chí Minh. .. Đài Truyền Hình Tp Hồ Chí Minh Luận văn khái qt mơ tả công tác quản trị nguồn nhân lực Đài Truyền Hình Tp Hồ Chí Minh Để từ có giải pháp đưa nhằm giúp công ty có hướng tích cực tốt cơng tác quản. .. HỌC KINH TẾ TP. HCM TRƯƠNG VŨ AN CHINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH TP. HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05