Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần cơ điện thủ đức đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ ANH TUẤN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI Thành phố Hồ Chí Minh năm 2008 L I CAM OAN hi u, nghiên c u nhi u tài li u t trình, t p chí, internet,… kê, phân tích xây d ng thành m Tôi xin cam c uc a T t c nghiên c u xây d ng, s lư c gi i pháp rút t ho t thân c ti p xúc Tác gi Ngô Anh Tu n M CL C N i dung Trang U M Lý ch n M c tiêu ph m vi nghiên c u Phư ng pháp nghiên c Ý ngh a khoa h c th CHƠ NG I: CƠ S 1.1 Khái ni m phân lo i v 1.1.1 Khái ni m v chi n lư c kinh doanh 1.1.2 Phân lo i chi n lư c kinh doanh 1.1.3 Các chi n lư c 1.2 Qui trình xây d ng chi n l 1.2.1 Xác nh m c tiêu kinh doanh 1.2.2 Phân tích mơi trư ng bên bên ngồi 1.2.2.1 Phân tích mơi trư ng bên 1.2.2.2 Phân tích mơi trư ng bên ngịai 1.2.3 Thi t l p chi n lư c kinh doanh 1.2.4 Các gi i pháp th 1.2.5 1.3 M t s 1.3.1 Ma tr n y u t 1.3.2 Ma tr n y u t 1.3.3 Ma tr n hình nh c nh tranh 1.3.4 Ma tr n SWOT 1.3.5 M t s K t lu n chơ ng I CHƠ NG II: TH 2.1 Gi i thi u t ng quan v 2.1.1 S 2.1.2 Ngu n nhân l c c 2.1.3 Gi i thi u v 2.2 Tình hình s n xu t kinh doanh c 2.2.1 K t qu 2.2.2 Tình hình tài 2.2.3 Th ph n kinh doanh máy bi n áp c a Công ty 2.2.4 Công ngh qui mô s n xu t 2.2.5 N ng l 2.3 Tình hình xây d 2.3.1 Tình hình xây d 2.3.2 Các gi i pháp th K t lu n chơ ng II CHƠ NG III: XÂY D TY C 3.1 M c tiêu c a Công ty C 3.1.1 Các c n c 3.1.2 M c tiêu c a Công ty C 3.2 Phân tích mơi tr 3.2.1 Phân tích mơi trư ng bên 3.2.2 Phân tích mơi trư ng bên ngồi 3.2.2.1 Phân tích mơi trư ng Vĩ mơ 3.2.2.2 Phân tích mơi trư ng Vi mơ 3.3 Các Ma tr n l a ch n chi n l 3.2.3 Ma tr n y u t 3.2.4 Ma tr n y u t 3.2.5 Ma tr n hình nh c nh tranh 3.2.6 Ma tr n SWOT 3.4 Chi n l 3.4.1 Chi n lư c c p Công ty (chi n lư c chung) 3.4.2 Các chi n lư c Marketing mix 3.4.3 Các chi n lư c khác 3.5 M t s gi i pháp th ph n Cơ i n Th 3.5.1 Nhóm gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng s n ph m, rút ng n th i gian giao hàng 3.5.2 Nhóm gi i pháp c i thi n tình hình tài 3.5.3 Nhóm gi i pháp nh m m r ng th trư ng kinh doanh MBA 3.5.4 Nhóm gi i pháp v 3.6 M t s ki n ngh 3.6.1 Ki n ngh 3.6.2 Ki n ngh K t lu n Tài li u tham kh o Ph l c DANHM CCÁCKÝHI U,T VI TT T S TT 01 B c u chì r 02 Cán b công nhân viên 03 Công ty 04 Công ty Thi t b 05 Công ty Thi t b 06 C ph n 07 Electric Mechanical Company 08 Khoa h c k 09 Máy bi n áp 10 Qu c t 11 S n xu t kinh doanh 12 Trách nhi m h u h n DANH M C SƠ , B NG TRONG LU N VĂN DANH M C SƠ Th t S 1.1 S 1.2 S 1.3 S 2.1 S 3.1 2.DANHM CB NG Th t B ng 1.1 B ng 1.2 B ng 1.3 B ng 1.4 B ng 2.1 B ng 2.2 B ng 2.3 B ng 2.4 B ng 2.5 B ng 2.6 B ng 3.1 B ng 3.2 B ng 3.3 B ng 3.4 B ng 3.5 B ng 3.6 B ng 3.7 B ng 3.8 -1- M Lý ch n U tài nghiên c u Công ty C ph n C i n Th c ti n thân Công ty C i n Th c m t n v tr c thu c ngành i n chuyên s n xu t s a ch a máy bi n áp, m t thi t b quan tr ng lư i i n Trong nh ng n m qua ã t c nhi u thành tích s n xu t kinh doanh, óng góp k cho s phát tri n c a ngành i n c ng s nghi p cơng nghi p hóa, hi n Tuy nhiên hi n qu c t mà Vi t Nam chung Công ty C ph n C i cho phù h p thành Công ty C t doanh nhi p Nhà nư c sang doanh nghi p c ch th trư ng Khi chưa chuy n sang c k ho ch T p doanh chưa th hi n rõ ràng, ch doanh thu theo k Khi chuy n sang thành công ty C doanh hi u qu n n kinh t d ng cho m t chi n lư c kinh doanh hi u qu , c a t t c doanh nghi p Nhà nư c chuy n sang c ph n hóa Xu t phát t nh ng ịi h i c kinh doanh c a Cơng ty C M c tiêu ph m vi nghiên c u: di n v M c tiêu: M c tiêu nghiên c u c a tài ánh giá m t cách toàn th c tr ng ho t ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n C i n -2- Th c, tìm nh ó xây d ng chi n lư c phát tri n S nư c c d ã c t chuy n Vi ng th i iv tr kinh doanh vào m t tình hu ng c nâng cao ki n th h n, hi u q a Ph m vi nghiên c lu n v xây d nghi p iv b n nh t có chi n lư c kinh doanh cho Công ty C dung c a tà Chư ng 1: C Ph n nêu m t cách c trình ho ch tr n giúp l a lý lu n v xây d Chư ng 2: Th th i gian v lo i s n ph m kinh doanh chính, c a Cơng ty C nh ng c h i, nh ho ch nh chi n lư c c Chư ng 3: ph n C trư ng bên trong, bên ngồi, xây d i -62- 3.5.2- Nhóm gi i pháp nh m c i thi n tình hình tài chính: C c u tài c a Cơng ty C c bi t t quay vòng c a v n ch m (ch kho ng 1,2 l n/ n m), hi u qu doanh th p Do sau: Cơ c u l i ngu n v n: Hi n c c bi t v xu ng b ng cách tìm ngu n v n vay dài h n cho u tư xây d ng c hi n cơng trình có th i gian kéo dài H p ng cung c p máy bi n áp l c T ng nhanh vòng quay c a v n: ây v n quan tr ng nh t giúp gi m áp l c vay v n làm t ng hi u q a kinh doanh Hi n theo tính tốn c a Ngân hàng t c 1,2 l n/n m, tư ng hàng bán 245 t v n lưu ng hi n có c khác (ph i tr ty c n ph i vay thêm kho ng 120 t ph i có bi n pháp t ng nhanh vịng quay c a v n lưu ng c tính sau: Tc T = Giá v n hàng bán / V n lưu => V n lưu Trong kho n n Như v y n u gi m v n vay c n ph i t ng vòng quay c a v n lưu n u gi m giá v n hàng bán không mong quan tr ng c -63- n m 2007 c a Công ty C ph n C thu, t n kho, giá v n hàng bán,… không lên, s lư ng v n ph i vay gi m xu B ng 3.8 B ng ví d Tc quay c a v n lưu ng (l n) 1.2 1.5 1.8 2.0 2.5 3.0 Như v y vi c t ng vòng quay c a v n lưu l c vay v n gi i pháp sau: - Rút ng giúp quay vòng nhanh v n lưu t ng l i th c nh tranh th trư ng Vì v y nhanh chóng tri n khai ch t o s n ph m ã có v t tư, áp truy n t i có s - Làm t t khâu bán hàng, giao hàng thu h i Công n : c n ph i th c hi n nhanh chóng khâu làm th làm h s - Gi công tác bán hàng, v a không ph m không th gi m t n kho - Xác nh m c vay b sung cho v n lưu toán thu h i quy t t t khâu t n k -64- Vn s d ng có hi u qu phư ng án tr ty mà trái l i có th khơng hi u qu , th su t ln tình tr ng b Ngồi ra, th i h n vay v ng Cơng ty m - Khai thác v t tư m t cách hoàn thành nhanh hơn: Ví d , sn thi t b , ph ki n ph i c cho khơng tìn c ng khơng 3.5.3 Nhóm gi i pháp nh m mr ng th trư ng kinh doanh MBA: 3.5.3.1 Hoàn thi n m r ng h th ng phân ph i s n ph m: Mu n m r ng th trư ng c n ph i có m t h áp ng nhi u phân khúc th trư ng khác nhau, th ng kênh phân ph i hi n t i, ng th i ph i m trư ng Công tác hi n t t H s i th vi c Cơng ty c n ph i có k ho ch ch nh ng r i ro bi n th ng phân ph i m nh, có th ó r t c n ph i hoàn thi n h r ng kênh phân ph i th -65- Công tác bán l : y m nh công tác bán l , Cơng ty c n ph i có gi i pháp sau: + Luôn s n xu t d có th phịng cho cơng tác bán l khách hàng có nhu c u áp ng + Xây d ng kho b o qu n máy bi n áp m b o ch t lư ng c a máy bi n áp giao hàng + Luôn cho ki m tra hoàn thi n sai h ng máy bi n áp t i kho Công ty bán có th giao khơng c n ph i qua bư c hoàn thi n l i gây m t nhi u th i gian + Th c hi n hi n nhanh chóng khâu h u mãi, ch nh s a sai h ng ho c i máy cho khách hàng nhanh chóng k p th i + C i ti n y nhanh cơng tác giao hàng, có ch giao hàng k c ngày ngh tu n + Chú tr ng cơng tác thi t l p Trong ó i lý c ng tác viên c bi t trung tâm có nhu c u phát tri n cao v nhi u n i máy bi n áp Bán hàng qua m ng internet: th c hi n c vi c bán hàng qua m ng, Cơng ty c n ph i cho hồn thi n trang web riêng c a Cơng ty, ó ph i th hi n y thông tin gi i thi u v Công ty, giá c s n ph m cách th c mua bán Hàng ngày thư ng xuyên ki m tra n hàng mà khách hàng yêu c u qua m ng, liên h làm th t c mua bán Song song ó c ng c n có m t b tài li u gi i thi u v trang web g i n khách hàng, c bi t n v ngành i n V i s ti n l i, nhanh chóng ch c ch n hình th c s thu hút s ý c a nhi u khách hàng 3.5.3.2 Xây d ng phát tri n nhi u hình th c tốn: Phư ng th c toán c ng m trư ng, m i khách hàng ch v y Cơng ty c n ph i xây d ng nhi u hình th ó Cơng ty c n tr ng -66- hàng: Bán tr góp bán hàng n hi n, Công ty c n ph i liên h v th t c mua bán Hi n nhi u Ngân hàng ang s n sàng h nghi p v kinh doanh 3.5.3.3 y m nh công tác chiêu th : Th c hi n xây d ng thương hi u: Trư c h t lư ng, s lư ng k p ti n bán, làm t t vi c tư v n nghi p kinh doanh Bên c nh chóng, k p th i có yêu c u phát tri n i ng v c kinh doanh ph trách Song song ó làm t t khâu c a qúa trình s n xu t kinh doanh, xây d ng chu n b s n tài li u mà khách hàng c n cung c p, như: thi t k chu n b s n nh ng tài li u mà khách hàng hay yêu c u cung c p h i giá máy bi n áp, bao g m: b ng giá th ng nh t, Catalogue, b ng c tính k thu t th hi n thơng s k thu t b n v máy bi n áp, tài li u khách hàng thư ng hay yêu c u cung c p h i giá máy bi n áp, … c ng c n ph i c i ti n n i dung lý l ch máy bi n áp, ó c ng ph i th hi n c m t s thông s c b n c a máy bi n áp Thi t l p m i quan h ch t ch v i khách hàng: Thư ng xuyên th m h i khách hàng truy n th ng, ngành in thi t l p m i ti i qu p th : ngư i th li u th o lu n v i khách hàng, … lp i lý cộng tác viên,… -67- 3.5.4 Nhóm gi i pháp v ngu n nhân l c Ngu n nhân l c m t y u t r t quan tr ng cho s phát tri n c a Cơng ty, trì phát tri n ngu n nhân l c, ch y u ó r t c n m t gi i pháp h p lý công tác sau: 3.5.4.1 Tuy n d ng t o ngu n nhân l m b o có ln trú tr ng ngu n nhân l kinh doanh, t o t 3.5.4.2 Chính sách ng viên m t y u t hư ng tr c ti p thu nh p, ch sách ngư i lao ng th nh p c ng chưa th t s sáng ki n, hoàn thành t n ng l c c a ngư i lao m i c n ph i c i ti n sau: C i ti n ti n p hàng uc a ngư i lao lao g m hai khía c nh: - Thu nh p c a ng nh p có th bù Ngoài c i thi n hnt c l m phát trê -68- này, th m chí m t b ng thu nh p c a ngư i lao ngành i n hi u q a ho t c ng c n ph i quan tâm, a k - Ch tránh nh ng so bì làm m t ây v n lao ng có th ch ng l i “gi c nh n vi c phân ph lãnh v c c a cu c s ng Phân ph k t, dung hòa t p th qúa nhi u gi Xây d thư ng x ng ki n mang l i l rn e ng n ng Xây d bó c a Ngư i lao vi c, v y c n ph i có môi trư ng làm vi c t t, bao g o M cho làm vi c o Các d ng c , phư ng ti móc thi t b , máy tính, cho cơng tác nghi p v o Không gian lao l i,… t o s vi c -69- 3.6 M t s ki n ngh S n xu t máy bi n áp m h th ng lư i Vi t Nam, v c r t c n s ch trư ng sách c Ki n ngh Nam: H tr b o hành Công ty ký h l c Vi t Nam Th ng nh t tiêu chu n ch t lư ng máy bi n áp, hi n t i nh ng qui nh c a n v tr c thu c r t khác nhau, gây khó kh n cho vi c thi t k s n xu t máy bi n áp i v i c quan qu n lý Nhà nư c: Ki n ngh M c dù ã có nh ng bư c phát tri n m nh m , nhiên so v i nư c cơng nghi p ngành s n xu t máy bi n áp c a Vi t Nam v n cịn r t non tr , órtcnư cs Duy trì thu nh m b o h thu b o h áp truy n t i ã nh p kh u t nư c Thúc vi c s n xu t máy bi n áp, b máy bi n áp ph i nh p kh u t y phá -70- K t lu n Xây d ng chi n lư c kinh doanh m t vi c doanh nghi p n n kinh t nghi p u xu t phát t d ng chi n lư c kinh doanh, nhiên doanh úng hi u qu tài nghiên c xây d ng chi n lư c kinh doanh phù h p v i tình hình hi n t i Vi t Nam, khơng nh ng ch áp d ng cho Công ty C ph n C i n Th c mà cịn có ý ngh a áp d ng xây d ng chi n lư c kinh doanh cho nhi u doanh nghi p khác Các v n c b n c a trình xây d c a doanh nghi p; tìm c h i nh vi c ánh giá nh ng th m nh y u c a doanh nghi p, tr n l a ch n chi n lư c hình thành m t chi n lư c kinh i v i Công ty C ph n C lãnh ó o Cơng ty vi c ho ch c bi t c ng c nâng cao hình nh thư ng hi u qua vi c nâng cao ch t lư ng s n ph m hi u qu d ch v bán hàng sau bán hàng em l i hi u qu cao cho Công ty Tuy nhiên, xây d ng chi n lư c lãnh v c r t r ng, nhi u thi u sót ây ph n ki n ngh cho nghiên c u ti p theo Tác gi c ng có ki n ngh ph n C i n Th tài ch c ch n i v i nh ng ngư i l p chi n lư c cho Công ty c c: nên chia s n ph m máy bi n áp thành 02 dòng bi n áp l c bi n áp phân ph i c th hoá h n chi n lư c kinh doanh cho Công ty -71- Tài li u tham kh o 1- GS TS Nguy n Th Liên Di p (2008), Chi n lư c sách lư c kinh doanh, Nhà xu t b n th ng kê 2- TS Nguy n Thanh H i (2001), Qu n tr h c, Nhà xu t b n th ng kê 3- GS TS H c Hùng (2004), Giáo trình Qu n tr Marketing, Nhà xu t b n Vi n nghiên c u kinh t phát tri n 4- Lưu Th Thanh Mai (2006), nh hư ng phát tri n c a Công ty C ph n cát L i n n m 2015, Lu n v n Th c s Kinh t 5- Nguy n c Thái (2001), Chi n lư c Marketing s n ph m nư c khống c a t nh Khánh Hịa, Lu n v n Ti n s Kinh t 6- Nguy n Marketing, Nhà xu t b n 7- Nguy n trư ng, 8- Nguy n ình Th - Nguy n Th Mai Trang (2007), Nghiên c u khoa i h c Qu c gia Thành ph H Chí h c Marketing, Nhà xu t b n Minh 9- Nguy n Quang Thu, Giáo trình phân tích qu n tr tài chính, giáo trình lưu hành n i b trư ng i h c Kinh t TP H Chí Minh 10- C m nang kinh doanh Harvard (2005), Chi n lư c kinh doanh hi u qu , Nhà xu t b n T ng h p Thành ph H Chí Minh 11- T p chí kinh t phát tri n – Trư ng i h c Kinh t TP H Chí Minh 12- T p chí i n l c Vi t Nam 13- Trang web yourtemplates 14- Các báo cáo tài c a Cơng ty CP C i n Th c 15- Phư ng hư ng s n xu t kinh doanh sau cph n hóa c a Công ty CP C i n Th c -72- PH L C Ph l c 1: Chi n l c kinh doanh c a Cơng ty Ngu n: Trích phương án s n xu t kinh doanh sau c ph n hóa c a Cơng ty CP Cơ i n Th c t i i h i c ông thành l p 11/11/2007 - Ho t hàng ch ng l - Th c hi n ch thi thi tiêu dùng t i Vi t Nam tb tb i i - u t lãnh v c ch t o, gia cơng thi t b khí cho nhà máy th y i n, nhi t i n - a d ng hóa ngành ngh kinh doanh: phát tri n thêm lãnh v c thơ ng m i, xu t kh u s n ph m i n, i n t , u t vào lãnh v c khách s n, du l ch theo hình th c liên doanh v i n v khác ngồi ngành - Có k ho ch u t phát tri n khu Bình, Long Thành - Có k ho ch t n d ng s ti n n bù quy n s 8, Hàm T , qu n 5, TP H Chí Minh t 37 t i khu công nghi p Ph d ng t gi i t a nhà s c Ph l c 2: Các gi i pháp th c hi n chi n l c kinh doanh Ngu n: Trích phương án s n xu t kinh doanh sau c ph n hóa c a Cơng ty CP Cơ i n Th c t i i h i c ông thành l p 11/11/2007 Công tác t ch c, i u hành s - n xu t kinh doanh Hoàn thi n, tinh gi n b máy t ch c, qu n lý c a Cơng ty theo mơ hình c sang Công ty c ph n chuy n i doanh nghi p Nhà n - Tuy n d ng b v chuyên gia có nhi u kinh nghi m tron - Phân công giao nhi m v ph n, cá nhân nh m phát huy s trách nhi m v - Xây d b o v n cho ho t botc - Phát hành thêm c r ng quy mô s n xu t, kinh doanh hi u qu , làm s ki n - ut Công tác ch m lo Công ty: - Th chuyên môn nghi p v - Nâng cao n ng su t lao qu n lý l u thông, nâng cao hi u qu ng i lao - Có ch thành tích ng - ng xuyên t i lao Ph i h p t ch c c ng oàn t ch c oàn th qu n chúng khác th c hi n y ch , quy n l i cho ng i lao ng ng ký gia ... Th ph n kinh doanh máy bi n áp c a Công ty Th ph n kinh doanh c a Công ty B ng 2.5 Th ph n kinh doanh máy bi n áp t i Vi t Nam S TT Tên Công ty TNHH ABB Vi t Nam Công ty CP THIBIDI Công ty CP Thi... lưu kinh doanh hi u qu c a Cơng ty ng -33- 2.4 Tình hình xây d ng Chi n lư c kinh doanh gi i pháp th c hi n chi n lư c kinh doanh c 2.4.1 Tình hình xây d ng Chi n lư c kinh doanh c a Công ty Trư... n xu t kinh doanh c a Công ty th i gian v a qua: 2.3.1 K t qu kinh doanh Tình hình s n xu t kinh doanh c hi n qua b ng k t qu B ng 2.2 K t qu kinh doanh c a Công ty CP C i n Th TT Ch s Doanh thu